京東合同協(xié)議書

京東合同協(xié)議書合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2合同的生效與終止1.3法律適用與爭(zhēng)議解決第二章用戶注冊(cè)與賬戶管理2.1用戶注冊(cè)條件2.2用戶注冊(cè)程序2.3賬戶安全與信息更新第三章商品購(gòu)買與銷售3.1商品信息與描述3.2購(gòu)買流程與訂單確認(rèn)3.3價(jià)格與支付方式3.4商品交付與運(yùn)輸?shù)谒恼率酆蠓?wù)與退換貨政策4.1售后服務(wù)承諾4.2退換貨條件與流程4.3售后服務(wù)時(shí)效與方式第五章用戶權(quán)益與優(yōu)惠政策5.1用戶權(quán)益保障5.2優(yōu)惠政策與活動(dòng)規(guī)則5.3優(yōu)惠券、禮品卡與積分使用第六章用戶行為規(guī)范與責(zé)任6.1用戶行為準(zhǔn)則6.2違規(guī)行為與處理6.3用戶責(zé)任的承擔(dān)第七章知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)與隱私權(quán)7.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明7.2保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的義務(wù)7.3用戶隱私權(quán)的保護(hù)第八章合同的變更、解除與終止8.1合同的變更8.2合同的解除8.3合同的終止第九章違約責(zé)任與賠償9.1違約責(zé)任的認(rèn)定9.2違約賠償?shù)挠?jì)算與支付9.3免責(zé)條款與限制責(zé)任第十章爭(zhēng)議解決與法律適用10.1爭(zhēng)議解決方式10.2法律適用10.3爭(zhēng)議解決的時(shí)效第十一章用戶信息保護(hù)與保密11.1用戶信息的收集與使用11.2用戶信息的保護(hù)與保密11.3用戶信息的披露與授權(quán)第十二章通知與送達(dá)12.1通知的方式與時(shí)效12.2送達(dá)地址與聯(lián)系方式的變更第十三章附則13.1合同的修改與更新13.2合同的完整性與優(yōu)先級(jí)13.3合同的解除與終止第十四章合同的簽署與生效14.1合同的簽署程序14.2合同的生效條件14.3合同的簽署與保管合同編號(hào)：JD20230001第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本合同是指甲方（京東）與乙方（用戶）之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系協(xié)議，包括但不限于在線購(gòu)物、商品銷售、售后服務(wù)等。1.1.2本合同所用詞語(yǔ)定義如下：甲方：指的是北京京東世紀(jì)貿(mào)易有限公司及其關(guān)聯(lián)企業(yè)。乙方：指的是在本網(wǎng)站注冊(cè)并使用服務(wù)的用戶。1.2合同的生效與終止1.2.1本合同自乙方同意并完成注冊(cè)程序時(shí)生效。1.2.2一方未履行本合同義務(wù)的，另一方有權(quán)終止本合同。1.3法律適用與爭(zhēng)議解決1.3.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。1.3.2凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。第二章用戶注冊(cè)與賬戶管理2.1用戶注冊(cè)條件2.1.1乙方必須是年滿18周歲的具有完全民事行為能力的自然人，或合法注冊(cè)的法人及其他組織。2.1.2乙方必須提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的注冊(cè)信息。2.2用戶注冊(cè)程序2.2.1乙方應(yīng)按照甲方提供的注冊(cè)流程完成注冊(cè)程序。2.2.2乙方注冊(cè)時(shí)應(yīng)選擇合適的用戶名和密碼，并確保賬戶安全。2.3賬戶安全與信息更新2.3.1乙方應(yīng)妥善保管自己的用戶名和密碼，并對(duì)自己的賬戶行為負(fù)責(zé)。2.3.2乙方應(yīng)及時(shí)更新自己的注冊(cè)信息，確保其準(zhǔn)確性。第三章商品購(gòu)買與銷售3.1商品信息與描述3.1.1甲方應(yīng)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的商品信息。3.1.2乙方在購(gòu)買商品前應(yīng)仔細(xì)閱讀商品描述。3.2購(gòu)買流程與訂單確認(rèn)3.2.1乙方按照購(gòu)買流程提交訂單后，甲方應(yīng)及時(shí)確認(rèn)。3.2.2訂單確認(rèn)后，甲方應(yīng)保證商品的質(zhì)量和數(shù)量。3.3價(jià)格與支付方式3.3.1商品價(jià)格以甲方公布的標(biāo)價(jià)為準(zhǔn)。3.3.2乙方可以選擇甲方提供的支付方式進(jìn)行支付。3.4商品交付與運(yùn)輸3.4.1甲方應(yīng)按照乙方提供的地址及時(shí)發(fā)貨。3.4.2商品運(yùn)輸過程中發(fā)生的損失或損壞，甲方應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。第四章售后服務(wù)與退換貨政策4.1售后服務(wù)承諾4.1.1甲方提供符合國(guó)家規(guī)定的售后服務(wù)。4.1.2乙方在售后服務(wù)期內(nèi)享有退換貨權(quán)利。4.2退換貨條件與流程4.2.1乙方退換貨應(yīng)符合國(guó)家規(guī)定和甲方退換貨政策。4.2.2乙方退換貨應(yīng)按照甲方提供的流程進(jìn)行。4.3售后服務(wù)時(shí)效與方式4.3.1甲方應(yīng)在規(guī)定時(shí)效內(nèi)提供售后服務(wù)。4.3.2甲方應(yīng)通過電話、郵件等方式與乙方溝通售后服務(wù)事宜。第五章用戶權(quán)益與優(yōu)惠政策5.1用戶權(quán)益保障5.1.1甲方保障乙方合法權(quán)益，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。5.1.2乙方享有甲方提供的優(yōu)惠活動(dòng)和權(quán)益保障。5.2優(yōu)惠政策與活動(dòng)規(guī)則5.2.1甲方有權(quán)制定和調(diào)整優(yōu)惠政策。5.2.2乙方參與活動(dòng)時(shí)應(yīng)遵守活動(dòng)規(guī)則。5.3優(yōu)惠券、禮品卡與積分使用5.3.1乙方可以使用優(yōu)惠券、禮品卡和積分進(jìn)行消費(fèi)。5.3.2優(yōu)惠券、禮品卡和積分使用規(guī)則由甲方制定。第六章用戶行為規(guī)范與責(zé)任6.1用戶行為準(zhǔn)則6.1.1乙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得從事違法活動(dòng)。6.1.2乙方在平臺(tái)上不得發(fā)布違法、不良信息。6.2違規(guī)行為與處理6.2.1乙方違規(guī)行為的處理由甲方根據(jù)實(shí)際情況決定。6.2.2甲方有權(quán)采取措施限制乙方賬戶的使用。6.3用戶責(zé)任的承擔(dān)6.3.1乙方應(yīng)對(duì)自己的行為承擔(dān)法律責(zé)任。6.3.2乙方給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第八章合同的變更、解除與終止8.1合同的變更8.1.1任何一方均有權(quán)提出合同的變更要求，需經(jīng)雙方協(xié)商一致。8.1.2合同變更需以書面形式提出，并由雙方簽署。8.2合同的解除8.2.1在合同有效期內(nèi)，一方未履行合同義務(wù)的，另一方有權(quán)解除合同。8.2.2合同解除需以書面形式通知對(duì)方，自通知到達(dá)對(duì)方時(shí)生效。8.3合同的終止8.3.1合同期滿，雙方未續(xù)簽的，合同自行終止。8.3.2一方違約導(dǎo)致合同不能履行，另一方有權(quán)終止合同。第九章違約責(zé)任與賠償9.1違約責(zé)任的認(rèn)定9.1.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此造成的損失。9.1.2違約方應(yīng)支付違約金，違約金的具體數(shù)額由雙方約定。9.2違約賠償?shù)挠?jì)算與支付9.2.1賠償金額應(yīng)包括實(shí)際損失和預(yù)期利益。9.2.2違約方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付賠償金。9.3免責(zé)條款與限制責(zé)任9.3.1不可抗力導(dǎo)致違約的，違約方免于承擔(dān)責(zé)任。9.3.2雙方同意，在任何情況下，違約方的賠償責(zé)任不超過合同總金額的__%。第十章爭(zhēng)議解決與法律適用10.1爭(zhēng)議解決方式10.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。10.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2法律適用10.2.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2.2本合同不受國(guó)際私法管轄。10.3爭(zhēng)議解決的時(shí)效10.3.1雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生之日起__日內(nèi)解決。10.3.2超過時(shí)效的，雙方均有權(quán)終止?fàn)幾h解決。第十一章用戶信息保護(hù)與保密11.1用戶信息的收集與使用11.1.2甲方未經(jīng)乙方同意，不得向第三方透露乙方信息。11.2用戶信息的保護(hù)與保密11.2.1甲方應(yīng)采取措施保護(hù)乙方信息安全。11.2.2甲方不得非法使用乙方信息。11.3用戶信息的披露與授權(quán)11.3.1甲方在法律要求或授權(quán)的情況下可以披露乙方信息。11.3.2甲方披露乙方信息時(shí)，應(yīng)盡最大努力保護(hù)乙方隱私。第十二章通知與送達(dá)12.1通知的方式與時(shí)效12.1.1雙方通過書面形式進(jìn)行通知。12.1.2通知到達(dá)對(duì)方即視為送達(dá)，通知方式以書面郵寄或電子郵件為準(zhǔn)。12.2送達(dá)地址與聯(lián)系方式的變更12.2.1雙方應(yīng)保持聯(lián)系方式的準(zhǔn)確性和有效性。12.2.2雙方變更送達(dá)地址或聯(lián)系方式時(shí)，應(yīng)書面通知對(duì)方。第十三章附則13.1合同的修改與更新13.1.1任何一方均有權(quán)提出合同修改或更新的要求。13.1.2合同的修改或更新需經(jīng)雙方簽署后生效。13.2合同的完整性與優(yōu)先級(jí)13.2.1本合同及其附件構(gòu)成雙方完整的協(xié)議。13.2.2如本合同與附件有任何沖突，以本合同為準(zhǔn)。13.3合同的解除與終止13.3.1合同解除或終止不影響雙方的其他權(quán)利和責(zé)任。13.3.2合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照約定履行后續(xù)義務(wù)。第十四章合同的簽署與生效14.1合同的簽署程序14.1.1雙方代表簽字蓋章即表示合同成立。14.1.2雙方應(yīng)在合同上注明簽字日期。14.2合同的生效條件14.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2.2本合同生效后，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行義務(wù)。14.3合同的簽署與保管14.3.1雙方代表應(yīng)簽署合同正本多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款1.1甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況調(diào)整商品價(jià)格，但應(yīng)保證乙方的合法權(quán)益不受損害。1.2甲方應(yīng)保證商品的質(zhì)量和數(shù)量，如出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。1.3甲方應(yīng)按照約定時(shí)間及時(shí)發(fā)貨，如因特殊情況導(dǎo)致延遲發(fā)貨，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款2.1乙方應(yīng)按照約定時(shí)間及時(shí)支付商品款項(xiàng)，如因特殊情況導(dǎo)致延遲支付，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.2乙方在購(gòu)買商品時(shí)應(yīng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確的信息，如因乙方提供虛假信息導(dǎo)致?lián)p失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.3乙方在合同履行過程中應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得從事違法活動(dòng)。附加條款三：第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款3.1第三方中介應(yīng)按照約定提供服務(wù)，如因第三方中介的原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法正常履行，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.2第三方中介在提供服務(wù)過程中應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得從事違法活動(dòng)。3.3第三方中介應(yīng)按照約定時(shí)間及時(shí)完成服務(wù)，如因特殊情況導(dǎo)致延遲完成，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.商品目錄與價(jià)格表2.售后服務(wù)政策與退換貨流程3.用戶權(quán)益與優(yōu)惠政策詳細(xì)說明4.合同履行證明文件5.第三方中介服務(wù)協(xié)議6.商品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告7.用戶信息保護(hù)措施詳述8.法律文件清單二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間發(fā)貨或商品質(zhì)量不符合約定。2.甲方未經(jīng)乙方同意擅自變更合同內(nèi)容。3.乙方未按約定時(shí)間支付商品款項(xiàng)。4.乙方提供的商品信息不真實(shí)、不準(zhǔn)確。5.乙方未遵守國(guó)家法律法規(guī)，從事違法活動(dòng)。6.第三方中介未按約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。7.第三方中介未按約定時(shí)間完成服務(wù)。三、法律名詞及解釋：1.合同：指甲乙雙方或多方之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。2.違約行為：指合同當(dāng)事人違反合同約定義務(wù)的行為。3.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。4.民事責(zé)任：指違反民事法律規(guī)定，侵害他人合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。5.違約金：指違約方按照合同約定向守約方支付的賠償金額。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.商品缺貨：及時(shí)與甲方溝通，協(xié)商更換商品或退款。2.商品質(zhì)量問