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文檔簡介

服務(wù)外包合同爭議的仲裁申請書范本合同目錄第一章總則1.1本合同的定義與范圍1.2雙方的權(quán)利與義務(wù)1.3適用法律和司法管轄第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)外包的內(nèi)容2.2服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)的期限第三章合同價格與支付3.1合同價格3.2支付方式與時間第四章違約責(zé)任4.1違約行為的定義4.2違約責(zé)任的具體規(guī)定第五章爭議解決方式5.1雙方協(xié)商解決5.2調(diào)解程序5.3仲裁申請書的提交第六章保密條款6.1保密信息的定義6.2保密信息的保護(hù)期限第七章服務(wù)外包的變更與終止7.1變更的條件與程序7.2終止的條件與程序第八章知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)8.1知識產(chǎn)權(quán)的歸屬8.2侵權(quán)責(zé)任的規(guī)定第九章通知與送達(dá)9.1通知的方式與時間9.2送達(dá)的要求與程序第十章強(qiáng)制性法律規(guī)定10.1遵守相關(guān)法律法規(guī)10.2法律法規(guī)的變化與影響第十一章合同的解除11.1解除的條件與程序11.2解除后的權(quán)利與義務(wù)處理第十二章一般條款12.1完整協(xié)議12.2修改與補(bǔ)充12.3合同的生效與失效第十三章爭議解決的補(bǔ)充規(guī)定13.1仲裁申請的提交13.2仲裁程序的進(jìn)行第十四章附則14.1合同的副本14.2合同的翻譯版本14.3合同的修訂記錄合同編號:SERVICE_OUTSOURCING_CONTRACT第一章總則1.1本合同的定義與范圍1.2雙方的權(quán)利與義務(wù)1.3適用法律和司法管轄第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)外包的內(nèi)容2.2服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)的期限第三章合同價格與支付3.1合同價格3.2支付方式與時間第四章違約責(zé)任4.1違約行為的定義4.2違約責(zé)任的具體規(guī)定第五章爭議解決方式5.1雙方協(xié)商解決5.2調(diào)解程序5.3仲裁申請書的提交第六章保密條款6.1保密信息的定義6.2保密信息的保護(hù)期限第七章服務(wù)外包的變更與終止7.1變更的條件與程序7.2終止的條件與程序第八章知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)8.1知識產(chǎn)權(quán)的歸屬8.2侵權(quán)責(zé)任的規(guī)定第九章通知與送達(dá)9.1通知的方式與時間9.2送達(dá)的要求與程序第十章強(qiáng)制性法律規(guī)定10.1遵守相關(guān)法律法規(guī)10.2法律法規(guī)的變化與影響第十一章合同的解除11.1解除的條件與程序11.2解除后的權(quán)利與義務(wù)處理第十二章一般條款12.1完整協(xié)議12.2修改與補(bǔ)充12.3合同的生效與失效第十三章爭議解決的補(bǔ)充規(guī)定13.1仲裁申請的提交13.2仲裁程序的進(jìn)行第十四章附則14.1合同的副本14.2合同的翻譯版本14.3合同的修訂記錄(合同方簽字區(qū)域)甲方簽字:_________________日期:_________________乙方簽字:_________________日期:_________________多方為主導(dǎo)時的,附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時,增加的多項條款及說明1.甲方指定服務(wù)甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需求,指定乙方提供特定的服務(wù)內(nèi)容。具體服務(wù)內(nèi)容如下:條款1.1:甲方指定服務(wù)的內(nèi)容甲方有權(quán)要求乙方提供包括但不限于技術(shù)支持、人力資源、數(shù)據(jù)分析等方面的服務(wù)。甲方應(yīng)提供詳細(xì)的服務(wù)要求,乙方應(yīng)根據(jù)要求提供服務(wù)。條款1.2:甲方指定服務(wù)的變更甲方如需變更指定服務(wù)的內(nèi)容或范圍,應(yīng)提前通知乙方,并經(jīng)雙方協(xié)商一致后進(jìn)行調(diào)整。2.甲方監(jiān)督權(quán)甲方對乙方的服務(wù)過程和結(jié)果擁有監(jiān)督權(quán),確保服務(wù)質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)。條款2.1:甲方監(jiān)督權(quán)的行使甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)督,包括但不限于對乙方工作人員的工作質(zhì)量、服務(wù)進(jìn)度等進(jìn)行檢查。條款2.2:甲方監(jiān)督權(quán)的結(jié)果如甲方發(fā)現(xiàn)乙方服務(wù)過程中存在問題,有權(quán)要求乙方及時整改,以確保服務(wù)質(zhì)量。3.甲方業(yè)務(wù)拓展甲方有權(quán)將乙方的服務(wù)拓展至其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域,乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求提供相應(yīng)的服務(wù)。條款3.1:甲方業(yè)務(wù)拓展的要求甲方如需將乙方的服務(wù)拓展至其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域,應(yīng)提前通知乙方,并提供具體的服務(wù)要求。條款3.2:乙方響應(yīng)甲方業(yè)務(wù)拓展的義務(wù)乙方應(yīng)對甲方的業(yè)務(wù)拓展需求給予積極回應(yīng),并根據(jù)甲方提供的服務(wù)要求,提供相應(yīng)的服務(wù)。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時,增加的多項條款及說明1.乙方服務(wù)質(zhì)量保障乙方應(yīng)確保提供服務(wù)的質(zhì)量達(dá)到甲方滿意的標(biāo)準(zhǔn),若出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。條款1.1:乙方服務(wù)質(zhì)量的保障乙方應(yīng)按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù),確保服務(wù)質(zhì)量滿足甲方的需求。條款1.2:乙方服務(wù)質(zhì)量問題的處理如甲方對乙方提供的服務(wù)不滿,乙方應(yīng)在收到甲方通知后及時采取整改措施,確保服務(wù)質(zhì)量。2.乙方保密義務(wù)乙方應(yīng)對在合作過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以嚴(yán)格保密。條款2.1:乙方保密義務(wù)的履行乙方不得泄露甲方的保密信息,不得將甲方的保密信息用于其他用途。條款2.2:乙方保密義務(wù)的例外乙方無需保密甲方的已知公開信息、法律規(guī)定應(yīng)當(dāng)公開的信息等。3.乙方服務(wù)團(tuán)隊的穩(wěn)定性乙方應(yīng)確保服務(wù)團(tuán)隊的穩(wěn)定性,避免因人員變動影響服務(wù)質(zhì)量。條款3.1:乙方服務(wù)團(tuán)隊的穩(wěn)定性乙方應(yīng)確保服務(wù)團(tuán)隊的核心成員在合同履行期間保持穩(wěn)定,不得隨意更換。條款3.2:乙方服務(wù)團(tuán)隊人員變動的處理如乙方確需更換服務(wù)團(tuán)隊成員,應(yīng)提前通知甲方,并與甲方協(xié)商一致。三、當(dāng)有第三方中介時,增加的多項條款及說明1.第三方中介的角色第三方中介在合同履行過程中負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方和乙方的關(guān)系,確保合同順利實施。條款1.1:第三方中介的角色第三方中介作為中介方,應(yīng)協(xié)助甲方和乙方溝通,協(xié)調(diào)解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。條款1.2:第三方中介的義務(wù)第三方中介應(yīng)公正、中立地履行協(xié)調(diào)職責(zé),不得偏袒任何一方。2.第三方中介的費用第三方中介在合同履行過程中的費用由甲方承擔(dān)。條款2.1:第三方中介費用的承擔(dān)甲方應(yīng)支付第三方中介的費用,包括但不限于中介服務(wù)的咨詢費、協(xié)調(diào)費等。條款2.2:第三方中介費用的支付方式甲方應(yīng)按照第三方中介的收費標(biāo)準(zhǔn),按時支付中介費用。3.第三方中介的退出合同履行完畢后,第三方中介有權(quán)退出合同,不再承擔(dān)協(xié)調(diào)職責(zé)。條款3.1:第三方中介的退出條件合同履行完畢后,第三方中介不再參與合同的任何事項。條款3.2:第三方中介退出后的處理第三方中介退出合同后,甲方和乙方應(yīng)自行解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表:1.服務(wù)外包合同爭議的仲裁申請書范本2.服務(wù)內(nèi)容與范圍的具體描述3.合同價格與支付的具體明細(xì)4.違約行為的具體認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)5.保密信息的具體清單6.服務(wù)外包的變更與終止的具體程序7.知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的具體措施8.通知與送達(dá)的具體方式9.強(qiáng)制性法律規(guī)定的影響分析10.合同的解除的具體條件和流程11.爭議解決的補(bǔ)充規(guī)定12.附則的相關(guān)規(guī)定二、違約行為及認(rèn)定:1.甲方未按照合同約定提供服務(wù)內(nèi)容2.甲方未按照約定時間和方式支付合同價款3.乙方未按照合同約定提供服務(wù)質(zhì)量4.乙方未履行保密義務(wù)泄露甲方商業(yè)秘密5.乙方服務(wù)團(tuán)隊人員變動導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降6.第三方中介未履行協(xié)調(diào)職責(zé)7.第三方中介偏袒任何一方三、法律名詞及解釋:1.服務(wù)外包:指甲方將特定的服務(wù)內(nèi)容委托給乙方提供,乙方按照甲方的要求進(jìn)行服務(wù)。2.違約行為:指合同各方未履行合同約定的義務(wù)。3.保密信息:指合同履行過程中涉及到的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等需要保密的信息。4.仲裁申請書:指當(dāng)合同發(fā)生爭議時,向仲裁機(jī)構(gòu)提交的申請解決爭議的書面文件。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量不符解決辦法:及時溝通,要求乙方按照合同約定提供服務(wù),并對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。2.支付問題解決辦法:按照合同約定的支付方式和時間進(jìn)行支付,如有問題及時與乙方溝通。3.保密信息泄露解決辦法:加強(qiáng)保密措施,與乙方簽訂保密協(xié)議,對泄露信息的行為進(jìn)行追責(zé)。4.服務(wù)團(tuán)隊人員變動解決辦法:與乙方協(xié)商一致,確保服務(wù)團(tuán)隊的核心成員保持穩(wěn)定。5.第三方中介不作為解決辦法:與第三方中介溝通,要求其履行

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