2024年特色餐飲外賣送餐服務合同2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年特色餐飲外賣送餐服務合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1送餐服務提供方信息1.2餐飲外賣服務接收方信息2.合同標的及服務內(nèi)容2.1服務范圍2.2服務內(nèi)容2.3服務標準3.服務價格及支付方式3.1價格約定3.2支付方式3.3付款期限4.送餐時間及配送區(qū)域4.1送餐時間約定4.2配送區(qū)域劃分5.送餐服務質(zhì)量及保障5.1質(zhì)量標準5.2服務保障措施6.違約責任及賠償6.1違約情形6.2違約責任6.3賠償標準7.合同期限及終止條件7.1合同期限7.2終止條件8.合同變更及解除8.1變更程序8.2解除程序9.爭議解決方式9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構10.合同生效及通知10.1合同生效條件10.2通知方式及送達11.合同附件11.1附件一：送餐服務流程圖11.2附件二：配送區(qū)域圖11.3附件三：服務收費標準表12.合同簽署及生效日期12.1簽署日期12.2生效日期13.其他約定事項13.1保密條款13.2不可抗力14.合同份數(shù)及保管14.1合同份數(shù)14.2合同保管責任第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1送餐服務提供方信息名稱：_______法定代表人：_______注冊地址：_______聯(lián)系電話：_______電子郵箱：_______1.2餐飲外賣服務接收方信息名稱：_______法定代表人：_______注冊地址：_______聯(lián)系電話：_______電子郵箱：_______2.合同標的及服務內(nèi)容2.1服務范圍送餐服務提供方負責將餐飲外賣服務接收方所訂購的餐飲產(chǎn)品，按照約定的時間和方式送達至接收方指定的地址。2.2服務內(nèi)容提供餐飲外賣訂單接收、處理、配送服務。保證送餐服務的及時性、準確性和安全性。提供客戶滿意度調(diào)查，收集客戶反饋意見，持續(xù)改進服務質(zhì)量。2.3服務標準送餐時間：從接單至送達，不超過30分鐘。配送距離：根據(jù)實際地理位置和交通狀況，確保合理配送距離。餐飲產(chǎn)品完好：保證送餐過程中，餐飲產(chǎn)品不受損壞。3.服務價格及支付方式3.1價格約定送餐服務費用按照雙方協(xié)商一致的價格執(zhí)行。價格包含配送費和配送員勞動報酬。3.2支付方式支付方式為月結，每月_______日前支付上月服務費用。3.3付款期限付款期限為_______個工作日。4.送餐時間及配送區(qū)域4.1送餐時間約定送餐時間：_______至_______。周末及節(jié)假日送餐時間另行協(xié)商。4.2配送區(qū)域劃分配送區(qū)域：_______。配送區(qū)域外訂單，雙方協(xié)商解決。5.送餐服務質(zhì)量及保障5.1質(zhì)量標準送餐服務提供方應確保送餐服務質(zhì)量達到國家相關標準。送餐過程中，配送員應遵守交通規(guī)則，確保行車安全。5.2服務保障措施配送員應佩戴統(tǒng)一工作服，佩戴送餐服務提供方標識。送餐服務提供方設立客服電話，接受客戶投訴和建議。6.違約責任及賠償6.1違約情形送餐服務提供方未能按時完成配送任務。送餐服務提供方配送的餐飲產(chǎn)品存在質(zhì)量問題。違反合同約定，造成合同目的不能實現(xiàn)。6.2違約責任違約方應承擔違約責任，向守約方支付違約金。6.3賠償標準違約金為_______元/次，最高不超過_______元。守約方有權要求違約方賠償因違約造成的實際損失。7.合同期限及終止條件7.1合同期限本合同自_______年_______月_______日起生效，至_______年_______月_______日止，共計_______個月。7.2終止條件合同期滿自動終止。雙方協(xié)商一致解除合同。發(fā)生合同約定的解除合同情形。8.合同變更及解除8.1變更程序合同任何一方提出變更要求，應書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。8.2解除程序雙方協(xié)商一致，可解除本合同。發(fā)生不可抗力，致使合同目的不能實現(xiàn)時，任何一方均可通知對方解除合同。發(fā)生違約情形，守約方有權解除合同，并要求違約方承擔相應責任。9.爭議解決方式9.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，提交_______仲裁委員會仲裁。9.2爭議解決機構仲裁機構根據(jù)《中華人民共和國仲裁法》的規(guī)定進行仲裁。仲裁裁決為終局裁決，對雙方具有約束力。10.合同生效及通知10.1合同生效條件雙方簽字蓋章后，本合同自_______年_______月_______日起生效。10.2通知方式及送達通知應以書面形式發(fā)送，送達方式包括但不限于郵寄、電子郵件、傳真等。通知送達時間為送達后的第_______個工作日。11.合同附件11.1附件一：送餐服務流程圖詳細描述送餐服務從接單到完成的每個環(huán)節(jié)及時間節(jié)點。11.2附件二：配送區(qū)域圖明確配送區(qū)域的劃分，包括配送范圍和限制區(qū)域。11.3附件三：服務收費標準表列出不同類型訂單的配送費用，以及可能的附加費用。12.合同簽署及生效日期12.1簽署日期本合同于_______年_______月_______日由雙方代表簽字蓋章。12.2生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.其他約定事項13.1保密條款雙方對本合同內(nèi)容及其履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務。未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。13.2不可抗力因戰(zhàn)爭、自然災害、政府行為等不可抗力因素導致合同無法履行時，雙方互不承擔責任。14.合同份數(shù)及保管14.1合同份數(shù)本合同一式_______份，雙方各執(zhí)_______份。14.2合同保管責任雙方應妥善保管合同文本，確保合同的真實性和有效性。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義及范圍15.1定義第三方是指在本合同履行過程中，由甲乙雙方共同選擇或指定的，提供咨詢、評估、協(xié)調(diào)、監(jiān)督等服務的獨立法人或其他組織。15.2范圍第三方介入的范圍包括但不限于：項目評估、服務質(zhì)量監(jiān)控、爭議調(diào)解、合同履行監(jiān)督等。16.第三方介入的引入程序16.1引入方式甲乙雙方協(xié)商一致后，共同決定引入第三方介入。16.2引入流程雙方共同確定第三方介入的具體事項和范圍。雙方共同選擇合適的第三方，并與其簽訂服務合同。第三方服務合同作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。17.第三方責任限額17.1責任限額第三方在履行服務過程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，應承擔相應的賠償責任。第三方責任限額由甲乙雙方在引入服務合同時約定，并在服務合同中明確。17.2賠償范圍第三方責任限額僅限于因其服務行為直接導致的損失，不包括間接損失或甲乙雙方自身責任導致的損失。18.第三方與其他各方的責任劃分18.1第三方與甲方的責任劃分第三方對甲方承擔的服務責任，由服務合同約定，甲方有權根據(jù)服務合同要求第三方承擔相應的責任。18.2第三方與乙方的責任劃分第三方對乙方承擔的服務責任，由服務合同約定，乙方有權根據(jù)服務合同要求第三方承擔相應的責任。18.3第三方與甲乙雙方共同責任若第三方在履行服務過程中，因甲乙雙方共同原因導致?lián)p失，甲乙雙方應承擔相應的責任，第三方不承擔責任。19.第三方介入的監(jiān)督與評估19.1監(jiān)督甲乙雙方有權對第三方的服務進行監(jiān)督，包括但不限于服務進度、服務質(zhì)量、服務效果等。第三方應積極配合甲乙雙方的監(jiān)督工作。19.2評估20.第三方介入的變更與解除20.1變更若需變更第三方介入的服務內(nèi)容、范圍或責任，甲乙雙方應協(xié)商一致，并書面通知第三方。20.2解除若第三方無法履行服務合同約定的義務，甲乙雙方可協(xié)商解除第三方介入，并要求第三方承擔相應的責任。21.第三方介入的保密條款21.1保密義務第三方在履行服務過程中，對甲乙雙方提供的保密信息負有保密義務。未經(jīng)甲乙雙方同意，第三方不得向任何第三方泄露保密信息。21.2違約責任第三方違反保密義務，導致保密信息泄露的，應承擔相應的違約責任。22.第三方介入的爭議解決22.1爭議解決方式第三方介入產(chǎn)生的爭議，由甲乙雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可提交_______仲裁委員會仲裁。22.2爭議解決機構仲裁機構根據(jù)《中華人民共和國仲裁法》的規(guī)定進行仲裁。仲裁裁決為終局裁決，對甲乙雙方和第三方具有約束力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：送餐服務流程圖詳細描述送餐服務從接單到完成的每個環(huán)節(jié)及時間節(jié)點。要求流程圖清晰、易懂，標注每個環(huán)節(jié)的責任部門和人員。2.附件二：配送區(qū)域圖明確配送區(qū)域的劃分，包括配送范圍和限制區(qū)域。要求配送區(qū)域圖精確、詳細，標注配送區(qū)域的邊界。3.附件三：服務收費標準表列出不同類型訂單的配送費用，以及可能的附加費用。要求收費標準表清晰、明確，標注費用構成及計算方式。4.附件四：第三方服務合同明確第三方介入的具體事項、范圍、責任及費用。要求服務合同內(nèi)容完整、條款明確，雙方簽字蓋章。5.附件五：服務質(zhì)量監(jiān)控報告匯總第三方服務過程中的監(jiān)控數(shù)據(jù)，包括服務質(zhì)量、進度、效果等。要求報告內(nèi)容客觀、真實，數(shù)據(jù)準確。6.附件六：爭議調(diào)解協(xié)議記載爭議雙方就爭議事項達成的調(diào)解協(xié)議內(nèi)容。要求協(xié)議內(nèi)容完整、條款明確，雙方簽字蓋章。7.附件七：違約責任認定書記載違約行為的認定結果及違約責任的處理方式。要求認定書內(nèi)容客觀、公正，雙方簽字蓋章。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為送餐服務提供方未能按時完成配送任務，造成客戶損失。送餐服務提供方配送的餐飲產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，影響客戶使用。違反合同約定，造成合同目的不能實現(xiàn)。第三方在履行服務過程中，因自身原因造成甲乙雙方損失。2.責任認定標準根據(jù)違約行為對甲乙雙方損失的程度，確定違約責任。違約方應承擔違約責任，向守約方支付違約金。守約方有權要求違約方賠償因違約造成的實際損失。3.違約責任示例違約行為：送餐服務提供方未能按時完成配送任務，造成客戶損失。違約責任認定：送餐服務提供方應支付違約金_______元，并賠償客戶損失_______元。違約行為：第三方在履行服務過程中，因自身原因造成甲乙雙方損失。違約責任認定：第三方應承擔違約責任，向甲乙雙方支付違約金_______元，并賠償損失_______元。全文完。2024年特色餐飲外賣送餐服務合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1送餐服務提供方信息1.2餐飲外賣訂單接收方信息2.送餐服務內(nèi)容與標準2.1送餐服務范圍2.2餐飲外賣菜品質(zhì)量標準2.3送餐時間承諾3.送餐服務費用及支付方式3.1送餐費用計算方式3.2附加費用說明3.3支付方式及期限4.送餐服務流程與規(guī)范4.1餐飲外賣訂單處理流程4.2送餐人員行為規(guī)范4.3退換貨及投訴處理流程5.隱私保護與信息安全5.1用戶隱私保護5.2信息安全責任5.3數(shù)據(jù)存儲與使用6.違約責任與處理6.1違約行為定義6.2違約責任承擔6.3違約處理方式7.合同解除與終止7.1合同解除條件7.2合同終止條件7.3合同解除與終止的程序8.爭議解決方式8.1爭議解決途徑8.2爭議解決期限8.3爭議解決費用承擔9.合同附件與補充條款9.1合同附件9.2補充條款10.合同生效與變更10.1合同生效條件10.2合同變更程序10.3合同變更通知11.合同解除與終止后的處理11.1合同解除后的處理11.2合同終止后的處理12.其他約定事項12.1法律適用12.2語言適用12.3通知送達13.合同簽署與生效13.1合同簽署程序13.2合同生效時間14.合同解除與終止后的后續(xù)事宜處理第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1送餐服務提供方信息（1）名稱：________（2）地址：________（3）聯(lián)系電話：________（4）法定代表人：________1.2餐飲外賣訂單接收方信息（1）名稱：________（2）地址：________（3）聯(lián)系電話：________（4）聯(lián)系人：________2.送餐服務內(nèi)容與標準2.1送餐服務范圍（1）服務區(qū)域：________（2）服務時間：________2.2餐飲外賣菜品質(zhì)量標準（1）菜品新鮮度：確保菜品在制作和配送過程中保持新鮮。（2）衛(wèi)生標準：送餐人員及車輛需符合食品安全衛(wèi)生要求。2.3送餐時間承諾（1）訂單確認后，送餐時間不超過________分鐘。（2）特殊情況下的送餐時間調(diào)整需提前________小時通知。3.送餐服務費用及支付方式3.1送餐費用計算方式（1）基礎送餐費：________元/單。（2）超出服務范圍的加收費用：________元/公里。3.2附加費用說明（1）高峰時段送餐費：________元/單。（2）節(jié)假日送餐費：________元/單。3.3支付方式及期限（1）支付方式：________（2）支付期限：訂單完成后________日內(nèi)。4.送餐服務流程與規(guī)范4.1餐飲外賣訂單處理流程（1）訂單接收：接收方接到訂單后，及時回復確認。（2）訂單確認：送餐服務提供方確認訂單信息無誤后，開始準備菜品。（3）菜品制作：確保菜品制作符合質(zhì)量標準。（4）送餐配送：按照訂單要求，及時將菜品送達。4.2送餐人員行為規(guī)范（1）送餐人員需佩戴工作證，著裝整潔。（2）保持禮貌，尊重顧客。（3）不得泄露顧客隱私信息。4.3退換貨及投訴處理流程（1）退換貨：顧客收到菜品后，如發(fā)現(xiàn)菜品不符合質(zhì)量標準，可在________小時內(nèi)申請退換貨。（2）投訴處理：接到顧客投訴后，及時調(diào)查處理，確保顧客滿意度。5.隱私保護與信息安全5.1用戶隱私保護（1）未經(jīng)用戶同意，不得泄露用戶個人信息。（2）對用戶個人信息進行加密存儲，確保信息安全。5.2信息安全責任（1）送餐服務提供方負責保障用戶信息安全。（2）因信息系統(tǒng)故障導致用戶信息泄露，送餐服務提供方承擔相應責任。5.3數(shù)據(jù)存儲與使用（1）數(shù)據(jù)存儲：將用戶數(shù)據(jù)存儲在安全可靠的服務器上。（2）數(shù)據(jù)使用：僅限于提供送餐服務，不得用于其他商業(yè)用途。6.違約責任與處理6.1違約行為定義（1）送餐服務提供方未按約定時間送達菜品。（2）送餐人員違反行為規(guī)范。（3）泄露用戶隱私信息。6.2違約責任承擔（1）送餐服務提供方需向顧客支付違約金。（2）因違約行為造成顧客損失的，送餐服務提供方需承擔賠償責任。6.3違約處理方式（1）送餐服務提供方需在接到投訴后________小時內(nèi)進行處理。（2）如顧客對處理結果不滿意，可向相關監(jiān)管部門投訴。8.爭議解決方式8.1爭議解決途徑（1）雙方應通過友好協(xié)商解決合同爭議。（2）協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。8.2爭議解決期限（1）自一方提出爭議之日起，雙方應在________日內(nèi)進行協(xié)商。（2）如協(xié)商未果，任何一方均可將爭議提交法院或仲裁機構，爭議解決期限自提交之日起計算。8.3爭議解決費用承擔（1）爭議解決過程中產(chǎn)生的合理費用，由敗訴方承擔。（2）若雙方均無過錯，爭議解決費用由雙方各自承擔。9.合同附件與補充條款9.1合同附件（1）本合同附件包括但不限于：服務協(xié)議、配送規(guī)范、收費標準等。（2）附件與本合同具有同等法律效力。9.2補充條款（1）雙方可就本合同未盡事宜另行簽訂補充協(xié)議。（2）補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.合同生效與變更10.1合同生效條件（1）本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。（2）合同生效前，雙方需完成相關備案手續(xù)。10.2合同變更程序（1）任何一方提出合同變更，需以書面形式通知對方。（2）雙方就變更內(nèi)容達成一致后，簽訂變更協(xié)議。10.3合同變更通知（1）合同變更協(xié)議生效前，變更方應將變更內(nèi)容通知對方。（2）變更通知應以書面形式發(fā)送，并保留發(fā)送憑證。11.合同解除與終止后的處理11.1合同解除后的處理（1）合同解除后，雙方應立即停止履行合同義務。（2）解除合同后，雙方需按照約定處理剩余的貨物、服務及費用。11.2合同終止后的處理（1）合同終止后，雙方應相互結算，結清所有未了事宜。（2）合同終止后，雙方應各自承擔合同終止后的責任。12.其他約定事項12.1法律適用（1）本合同適用中華人民共和國法律。（2）如合同條款與法律規(guī)定沖突，以法律規(guī)定為準。12.2語言適用（1）本合同以中文書寫，如雙方另有約定，可使用其他語言。（2）如合同存在多種語言版本，以中文版為準。12.3通知送達（1）通知應以書面形式發(fā)送至對方指定的地址或電子郵箱。（2）發(fā)送通知后，雙方應保留發(fā)送憑證。13.合同簽署與生效13.1合同簽署程序（1）本合同一式________份，雙方各執(zhí)________份。（2）雙方代表在合同上簽字（或蓋章）后，合同即生效。13.2合同生效時間（1）合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。（2）合同生效前，雙方應完成相關備案手續(xù)。14.合同解除與終止后的后續(xù)事宜處理（1）合同解除或終止后，雙方應相互協(xié)助，處理剩余的貨物、服務及費用。（2）合同解除或終止后，雙方應按照約定處理保密事項和知識產(chǎn)權。（3）合同解除或終止后，雙方應相互通知，確認合同解除或終止事實。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念與定義1.1第三方是指在本合同履行過程中，由甲乙雙方共同邀請或選定的，具備相應資質(zhì)和能力的第三方機構、個人或其他實體。1.2第三方介入的目的包括但不限于提供專業(yè)服務、進行技術支持、監(jiān)督合同履行、解決爭議等。2.第三方介入的選定與邀請2.1第三方的選定或邀請應經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式確定。2.2第三方的選定或邀請應充分考慮其專業(yè)能力、信譽度、獨立性等因素。3.第三方的職責與權利3.1第三方應按照甲乙雙方的要求，履行其職責，包括但不限于：（1）提供專業(yè)服務，協(xié)助甲乙雙方解決合同履行中的問題；（2）對合同履行過程進行監(jiān)督，確保合同條款得到有效執(zhí)行；（3）在必要時，協(xié)助解決甲乙雙方之間的爭議。（1）獲取必要的信息和資料；（2）要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助；（3）根據(jù)合同約定，收取相應的服務費用。4.第三方與其他各方的劃分說明4.1第三方與甲乙雙方之間是委托與被委托的關系，第三方不應介入甲乙雙方的權利義務關系。4.2第三方在履行職責過程中，應保持獨立性，不得偏袒任何一方。4.3第三方與其他各方（如供應商、顧客等）的關系由甲乙雙方另行約定。5.第三方介入時的額外條款及說明5.1第三方介入時，甲乙雙方應簽訂《第三方服務協(xié)議》，明確雙方的權利義務。（1）第三方的基本信息，包括名稱、地址、聯(lián)系方式等；（2）第三方介入的目的、職責和權利；（3）第三方介入的費用及支付方式；（4）第三方介入的期限；（5）第三方介入過程中產(chǎn)生的爭議解決方式；（6）第三方介入終止后的處理。5.3甲乙雙方應確保《第三方服務協(xié)議》與本合同不沖突，如有沖突，以《第三方服務協(xié)議》為準。6.第三方的責任限額6.1第三方在履行職責過程中，因自身過錯導致的損失，應承擔相應的賠償責任。6.2第三方的責任限額由甲乙雙方在《第三方服務協(xié)議》中約定，但不得低于法律規(guī)定。6.3第三方的責任限額包括但不限于：（1）因第三方過錯導致甲乙雙方損失的；（2）第三方在履行職責過程中，因不可抗力導致甲乙雙方損失的；（3）第三方違反《第三方服務協(xié)議》約定，導致甲乙雙方損失的。7.第三方介入的監(jiān)督與評價7.1甲乙雙方有權對第三方的履職情況進行監(jiān)督和評價。7.2第三方應定期向甲乙雙方報告其工作進展情況，接受甲乙雙方的監(jiān)督。7.3甲乙雙方可根據(jù)第三方的工作表現(xiàn)，對第三方進行評價和考核。8.第三方介入的終止8.1第三方介入的終止應經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式通知第三方。8.2第三方介入終止后，甲乙雙方應根據(jù)《第三方服務協(xié)議》的規(guī)定，處理相關事宜。8.3第三方介入終止后，甲乙雙方應繼續(xù)履行本合同約定的義務。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.《餐飲外賣送餐服務協(xié)議》：詳細規(guī)定甲乙雙方的權利義務，包括服務范圍、費用標準、違約責任等。2.《第三方服務協(xié)議》：明確第三方介入的目的、職責、權利、費用及違約責任等。3.《配送規(guī)范》：規(guī)定送餐