《電子商務(wù)基礎(chǔ)》課件-5.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概述

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念：企業(yè)以信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為媒介和手段而進(jìn)行的各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)（網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)、服務(wù)）的總稱(chēng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)理論關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)理論“軟營(yíng)銷(xiāo)”理論整合營(yíng)銷(xiāo)理論網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)理論網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概述關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)理論消費(fèi)者供應(yīng)商分銷(xiāo)商競(jìng)爭(zhēng)者政府網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概述“軟營(yíng)銷(xiāo)”理論企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的同時(shí)必須尊重消費(fèi)者的感受和體驗(yàn)，讓消費(fèi)者舒服地主動(dòng)接納企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概述整合營(yíng)銷(xiāo)理論整合各種可以利用的內(nèi)部資源和外部資源，最大限度地獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概述網(wǎng)絡(luò)廣告網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概述網(wǎng)絡(luò)廣告形式1.文字鏈網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概述2.旗幟廣告網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概述3.通欄廣告網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概述4.矩形廣告網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概述5.視頻廣告網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概述6.彈出廣告網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概述7.搜索引擎關(guān)鍵詞廣告網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概述多選題：網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的心理動(dòng)機(jī)包括（）A.理智動(dòng)機(jī)B.感情動(dòng)機(jī)C.投機(jī)動(dòng)機(jī)D.惠顧動(dòng)機(jī)ABD網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概述案例討論：李某大學(xué)期間認(rèn)真學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方面的知識(shí)技能，畢業(yè)后應(yīng)聘到一家信息技術(shù)公司的營(yíng)銷(xiāo)部工作。由于李某工作努力，被晉升為營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理。該信息技術(shù)公司已經(jīng)成立了3年，建立了自己的網(wǎng)站，一直從事本公司開(kāi)發(fā)的殺毒軟件產(chǎn)品的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，但經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)并不理想。該公司經(jīng)營(yíng)的殺毒軟件產(chǎn)品屬于成長(zhǎng)型產(chǎn)品，有較大的市場(chǎng)潛力。公司要求李某盡快拿出促銷(xiāo)計(jì)劃，進(jìn)一步擴(kuò)大銷(xiāo)售，扭轉(zhuǎn)目前銷(xiāo)售的被動(dòng)局面。李某認(rèn)為，殺毒軟件是適合網(wǎng)上銷(xiāo)售的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)通過(guò)網(wǎng)上促銷(xiāo)措施來(lái)扭轉(zhuǎn)銷(xiāo)售的被動(dòng)局面。要求：假如你是李某，請(qǐng)聯(lián)系本企業(yè)的實(shí)際情況，提出該企業(yè)的網(wǎng)上促銷(xiāo)計(jì)劃。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概述（1）確定網(wǎng)上促銷(xiāo)對(duì)象。就以本公司而言，網(wǎng)上促銷(xiāo)對(duì)象為殺毒軟件的使用者、殺毒軟件的購(gòu)買(mǎi)決策者和殺毒軟件購(gòu)買(mǎi)的影響者。（2）涉及網(wǎng)上促銷(xiāo)內(nèi)容。該公司經(jīng)營(yíng)的殺毒軟件在市場(chǎng)上已有了一定的影響力，即進(jìn)入成長(zhǎng)階段，促銷(xiāo)活動(dòng)的內(nèi)容則應(yīng)偏重于喚起消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望：同時(shí)，還需要?jiǎng)?chuàng)造品牌的知名度。（3）決定網(wǎng)上促銷(xiāo)組合方式。該公司的殺毒軟件已進(jìn)入成長(zhǎng)階段，應(yīng)側(cè)重于網(wǎng)絡(luò)廣告的促銷(xiāo)，宣傳產(chǎn)品的新性能、新特點(diǎn)。（4）制定網(wǎng)上促銷(xiāo)預(yù)算方案。該公司沒(méi)有自