質(zhì)保期服務合同

質(zhì)保期服務合同合同編號：__________甲方（委托方）：地址：聯(lián)系電話：乙方（受托方）：地址：聯(lián)系電話：一、服務內(nèi)容1.1乙方應按照合同約定的標準和期限，為甲方提供項目的質(zhì)保期服務，確保項目在質(zhì)保期內(nèi)正常運行。1.2質(zhì)保期服務包括但不限于：設備維護、故障排除、技術支持、人員培訓等。1.3乙方應在質(zhì)保期內(nèi)，對項目所涉及的設備、設施進行定期檢查和維護，確保其正常運行。1.4乙方應在質(zhì)保期內(nèi)，對甲方人員進行技術培訓，提高甲方人員對項目的管理和操作能力。二、服務期限2.1本合同的質(zhì)保期為項目交付后一年。2.2乙方應在質(zhì)保期內(nèi)，按照約定的服務內(nèi)容為甲方提供服務。三、服務標準3.1乙方應按照合同約定的服務內(nèi)容，提供符合行業(yè)標準和甲方要求的服務。3.2乙方應確保項目在質(zhì)保期內(nèi)正常運行，故障排除時間不超過24小時。3.3乙方應定期向甲方報告質(zhì)保期服務的進展情況，并對甲方提出的合理建議予以采納。四、服務費用4.1乙方向甲方提供質(zhì)保期服務的費用為人民幣【】元。4.2乙方應按照合同約定的服務內(nèi)容，提供相應的服務，不得擅自增加服務費用。4.3甲方應按照合同約定的期限，支付乙方提供的服務費用。五、保密條款5.1乙方應對在合同履行過程中獲得的甲方商業(yè)秘密和機密信息予以保密。5.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。六、違約責任6.1乙方未按照合同約定的服務內(nèi)容、標準、期限提供服務的，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金為服務費用的20%。6.2甲方未按照合同約定的期限支付服務費用的，乙方有權拒絕提供服務，并有權要求甲方支付逾期付款的違約金，違約金為應付款項的日千分之五。七、爭議解決7.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、其他條款8.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年。8.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（委托方）：乙方（受托方）：簽訂日期：【年】年【月】月【日】日一、附件列表：1.項目交付證明2.服務費用支付憑證3.服務記錄報告4.人員培訓證明5.設備維護記錄6.故障排除憑證7.保密協(xié)議8.技術支持服務記錄二、違約行為及認定：1.乙方未按照合同約定的服務內(nèi)容、標準、期限提供服務的，視為違約。2.甲方未按照合同約定的期限支付服務費用的，視為違約。3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密和機密信息的，視為違約。4.甲方未按照約定使用乙方提供的服務，導致服務質(zhì)量下降的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.質(zhì)保期服務：指乙方在合同約定的期限內(nèi)，對甲方提供的項目設備、設施進行維護、檢查，并提供技術支持、人員培訓等服務。2.違約金：指一方違反合同約定，按照合同約定向?qū)Ψ街Ц兜倪`約補償。3.商業(yè)秘密和機密信息：指不為公眾所知悉，具有商業(yè)價值，并經(jīng)甲方采取保密措施的信息。4.爭議解決：指雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方未按照約定提供服務解決辦法：及時與乙方溝通，要求其在規(guī)定時間內(nèi)履行合同約定的服務內(nèi)容。2.問題：甲方未按照約定支付服務費用解決辦法：及時與甲方溝通，要求其在規(guī)定時間內(nèi)支付應付款項。3.問題：乙方泄露甲方商業(yè)秘密和機密信息解決辦法：立即與乙方溝通，要求其停止泄露行為，并采取補救措施。4.問題：項目設備、設施出現(xiàn)故障，乙方未能及時排除解決辦法：及時與乙方溝通，要求其盡快排除故障，確保項目正常運行。五、所有應用場景：1.工程項目：適用于各類工程項目在交付后的質(zhì)保期服務。2.設備采購：適用于設備供應商為業(yè)主提供的質(zhì)保期服務。3.IT