建筑設(shè)計(jì)行業(yè)客戶關(guān)懷策略

建筑設(shè)計(jì)行業(yè)客戶關(guān)懷策略合同編號(hào)：__________鑒于甲方從事建筑設(shè)計(jì)行業(yè)，乙方為甲方提供客戶關(guān)懷策略服務(wù)，為確保雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本合同，共同遵照?qǐng)?zhí)行：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方根據(jù)甲方的需求，為甲方提供建筑設(shè)計(jì)行業(yè)客戶關(guān)懷策略制定與實(shí)施服務(wù)，包括但不限于：（1）客戶需求分析；（2）客戶關(guān)系管理體系建設(shè)；（3）客戶滿意度提升策略；（4）客戶忠誠度培養(yǎng)方案；（5）客戶投訴處理及反饋機(jī)制；（6）客戶數(shù)據(jù)管理與分析。1.2乙方應(yīng)確?？蛻絷P(guān)懷策略服務(wù)的實(shí)施符合國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及甲方相關(guān)規(guī)定。二、服務(wù)期限2.1本合同自雙方簽訂之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。2.2合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動(dòng)續(xù)約____年。三、服務(wù)費(fèi)用3.1乙方為客戶提供客戶關(guān)懷策略服務(wù)，甲方應(yīng)支付乙方服務(wù)費(fèi)用共計(jì)人民幣_(tái)___元（大寫：____________________元整）。3.2甲方支付服務(wù)費(fèi)用后，乙方開具正規(guī)發(fā)票。四、雙方權(quán)利和義務(wù)4.1甲方權(quán)利和義務(wù)：（1）提供真實(shí)、完整、準(zhǔn)確的客戶相關(guān)信息及需求；（2）按照約定支付服務(wù)費(fèi)用；（3）配合乙方實(shí)施客戶關(guān)懷策略服務(wù)；（4）對(duì)乙方提供的服務(wù)給予客觀、公正的評(píng)價(jià)。4.2乙方權(quán)利和義務(wù)：（1）按照約定提供客戶關(guān)懷策略服務(wù)；（2）確保服務(wù)質(zhì)量和效果；（3）保密甲方提供的客戶相關(guān)信息；（4）對(duì)甲方提出的合理建議和改進(jìn)意見予以采納。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。5.2乙方未按照約定時(shí)間、質(zhì)量完成服務(wù)項(xiàng)目的，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)予以改正，乙方應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。六、爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。七、其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：______________________乙方（蓋章）：______________________甲方代表（簽名）：______________乙方代表（簽名）：______________簽訂日期：________________一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.乙方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件3.甲方需求調(diào)查問卷4.乙方客戶關(guān)懷策略方案5.服務(wù)費(fèi)用支付憑證6.乙方開具的發(fā)票7.補(bǔ)充協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，視為違約。2.乙方未按約定時(shí)間、質(zhì)量完成服務(wù)項(xiàng)目，視為違約。3.雙方未按約定履行合同義務(wù)，導(dǎo)致合同無法履行或造成對(duì)方損失，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指合同中指定的建筑設(shè)計(jì)行業(yè)的委托方。2.乙方：指合同中指定的為甲方提供客戶關(guān)懷策略服務(wù)的第三方。3.客戶關(guān)懷策略：指乙方為甲方制定的旨在提升客戶滿意度、忠誠度的策略方案。4.違約金：指一方違約時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜倪`約賠償金。5.補(bǔ)充協(xié)議：指雙方就本合同未盡事宜另行簽訂的協(xié)議。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方提供信息不真實(shí)、不完整、不準(zhǔn)確：乙方應(yīng)要求甲方提供真實(shí)、完整、準(zhǔn)確的信息，否則有權(quán)拒絕提供服務(wù)。2.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用：乙方應(yīng)催促甲方支付，逾期未支付的，有權(quán)終止合同履行。3.乙方未按約定時(shí)間、質(zhì)量完成服務(wù)項(xiàng)目：乙方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改正，并承擔(dān)額外費(fèi)用；逾期未改正的，甲方有權(quán)終止合同履行。4.雙方發(fā)生爭議：通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。五、所有應(yīng)用場景：1.