標準家庭服務合同案例

標準家庭服務合同案例合同目錄第一章總則1.1合同定義1.2合同雙方的權益和義務1.3適用法律和解釋第二章服務內容2.1服務項目2.2服務標準和質量要求2.3服務時間第三章服務人員3.1服務人員的資質和條件3.2服務人員的培訓和管理3.3服務人員的更換和調配第四章服務費用4.1服務費用的計算和支付方式4.2服務費用的調整4.3額外服務費用的計算和支付第五章服務期限5.1合同期限5.2提前終止合同的條件和后果5.3續(xù)約條件和方式第六章違約責任6.1違約行為的界定6.2違約責任的具體形式6.3違約賠償?shù)挠嬎愫椭Ц斗绞降谄哒聽幾h解決7.1爭議解決的方式和機構7.2爭議解決的時效7.3爭議解決的費用承擔第八章隱私保護8.1保護客戶隱私的原則和措施8.2服務人員對客戶隱私的保護義務8.3客戶隱私泄露的后果和賠償?shù)诰耪卤ｋU責任9.1服務人員的人身意外保險9.2服務人員的責任保險9.3客戶財產保險第十章合同的變更和解除10.1合同變更的條件和程序10.2合同解除的條件和程序10.3合同變更和解除后的權益處理第十一章特殊條款11.1節(jié)假日和特殊情況的處理11.2服務內容的特殊要求11.3其他特殊情況的處理第十二章雙方的權利和義務12.1客戶的權利和義務12.2服務公司的權利和義務12.3服務人員的權利和義務第十三章附則13.1合同的生效和終止13.2合同的附件和補充協(xié)議13.3合同的保管和復制第十四章完整條款14.1合同14.2合同的簽字和蓋章14.3合同的修訂歷史合同編號_________第一章總則1.1合同定義本合同是指甲方（家庭）與乙方（家庭服務公司）之間，就乙方提供家庭服務事宜，達成的一致協(xié)議。1.2合同雙方的權益和義務1.2.1甲方的權益和義務甲方有權按照合同約定獲得乙方提供的家庭服務，并按照約定支付服務費用。甲方應按照合同約定提供服務場所和服務對象，并協(xié)助乙方完成服務。1.2.2乙方的權益和義務乙方有權按照合同約定向甲方提供家庭服務，并按照約定收取服務費用。乙方應按照合同約定提供合格的服務人員，并保證服務質量。1.3適用法律和解釋本合同的簽訂、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第二章服務內容2.1服務項目乙方應根據(jù)甲方的需求，提供包括但不限于家政服務、清潔服務、照顧老人、兒童看護等服務。具體服務項目及內容詳見附件一。2.2服務標準和質量要求乙方提供的服務應符合國家相關標準和行業(yè)規(guī)范，并滿足甲方的合理要求。具體服務標準和質量要求詳見附件二。2.3服務時間服務時間應按照雙方約定執(zhí)行，如雙方無特別約定，則服務時間為每周一至周日，每天8小時。具體服務時間詳見附件三。第三章服務人員3.1服務人員的資質和條件乙方應保證提供服務的員工具備相應的資質和條件，包括但不限于身份證、健康證明、職業(yè)資格證書等。具體資質和條件要求詳見附件四。3.2服務人員的培訓和管理3.3服務人員的更換和調配如服務人員不符合甲方要求，甲方有權要求乙方更換或調配。乙方應在接到甲方通知后3個工作日內完成更換或調配。第四章服務費用4.1服務費用的計算和支付方式服務費用按照雙方約定的計算方式和支付周期支付。具體計算和支付方式詳見附件六。4.2服務費用的調整如遇市場行情變化或其他特殊情況，雙方可協(xié)商調整服務費用。具體調整方式和幅度詳見附件七。4.3額外服務費用的計算和支付如服務內容超出合同約定的范圍，甲方有權要求乙方按雙方約定的額外服務費用計算和支付。具體計算和支付方式詳見附件八。第五章服務期限5.1合同期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。5.2提前終止合同的條件和后果如雙方同意提前終止合同，應簽訂書面協(xié)議，并按約定處理后續(xù)事宜。具體條件和后果詳見附件九。5.3續(xù)約條件和方式如雙方同意續(xù)約，應在合同到期前30日內簽訂書面續(xù)約協(xié)議。具體續(xù)約條件和方式詳見附件十。第六章違約責任6.1違約行為的界定違約行為包括但不限于未按約定提供服務、未按約定支付費用、未按約定履行合同義務等。6.2違約責任的具體形式違約方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失、繼續(xù)履行合同等。具體違約責任形式詳見附件十一。6.3違約賠償?shù)挠嬎愫椭Ц斗绞竭`約賠償?shù)挠嬎愫椭Ц斗绞桨凑针p方約定執(zhí)行。具體計算和支付方式詳見附件十二。第七章爭議解決7.1爭議解決的方式和機構雙方同意通過協(xié)商解決合同爭議，如協(xié)商不成，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2爭議解決的時效雙方應在爭議發(fā)生之日起3個月內解決爭議，超過該時效的爭議，雙方均可請求人民法院不予受理。7.3爭議解決的費用承擔因爭議解決產生的費用，包括但不限于訴訟費、仲裁費、鑒定費等，由敗訴方承擔。如雙方約定其他費用承擔方式，則從其約定。第八章隱私保護8.1保護客戶隱私的原則和措施乙方應嚴格保護甲方的隱私，未經甲方同意，不得向任何第三方泄露甲方的個人信息及家庭情況。8.2服務人員對客戶隱私的保護義務乙方應對服務人員進行隱私保護培訓，確保服務人員了解并遵守隱私保護規(guī)定。8.3客戶隱私泄露的后果和賠償如發(fā)生客戶隱私泄露，乙方應立即采取補救措施，并按照約定承擔賠償責任。第九章保險責任9.1服務人員的人身意外保險乙方應為服務人員購買人身意外保險，保險費用包含在服務費用中。9.2服務人員的責任保險乙方應為服務人員購買責任保險，以保障甲方權益。9.3客戶財產保險甲方應對自身財產進行保險，以防止因意外事件導致的損失。第十章合同的變更和解除10.1合同變更的條件和程序如雙方同意變更合同內容，應簽訂書面變更協(xié)議，并經雙方簽字（或蓋章）確認。10.2合同解除的條件和程序雙方同意解除合同時，應簽訂書面解除協(xié)議，并經雙方簽字（或蓋章）確認。10.3合同變更和解除后的權益處理合同變更或解除后，雙方應按照約定處理后續(xù)事宜，包括但不限于支付費用、退還押金等。第十一章特殊條款11.1節(jié)假日和特殊情況的處理乙方應根據(jù)甲方需求，合理安排服務人員在節(jié)假日和特殊情況的工作。11.2服務內容的特殊要求甲方如有特殊服務要求，應提前通知乙方，乙方應根據(jù)特殊要求提供服務。11.3其他特殊情況的處理如遇其他特殊情況，雙方應協(xié)商處理，并簽訂書面協(xié)議。第十二章雙方的權利和義務12.1客戶的權利和義務甲方有權按照合同約定獲得服務，并按照約定支付費用。甲方應按照合同約定提供服務場所和服務對象。12.2服務公司的權利和義務乙方有權按照合同約定提供服務，并按照約定收取費用。乙方應按照合同約定提供合格的服務人員，并保證服務質量。12.3服務人員的權利和義務服務人員有權獲得勞動報酬，并按照合同約定提供服務。服務人員應遵守甲方規(guī)章制度，并保護甲方隱私。第十三章附則13.1合同的生效和終止本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。合同到期后，如雙方無續(xù)約協(xié)議，則合同自動終止。13.2合同的附件和補充協(xié)議本合同附件包括服務項目、服務標準、服務時間、服務人員資質等，雙方簽訂的補充協(xié)議視為本合同的一部分。13.3合同的保管和復制雙方均應保管好本合同及附件，并有權復制合同副本。第十四章完整條款14.1合同本合同包括前述各章條款，雙方應按照合同約定履行各自權利和義務。14.2合同的簽字和蓋章本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，雙方簽字（或蓋章）代表對合同內容的認可和承諾。14.3合同的修訂歷史本合同如有修訂，修訂內容應明確記錄，并經雙方簽字（或蓋章）確認。甲方（簽字）：_______________________日期：____年__月__日乙方（簽字）：_______________________日期：____年__月__日服務人員（簽字）：_______________________日期：____年__月__日多方為主導時的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導時的特殊約定1.1甲方指定服務人員甲方有權根據(jù)個人喜好和需求，指定乙方派遣的具體服務人員。乙方應在接到甲方指定后，盡快安排相應服務人員。1.2甲方服務時間調整如甲方因特殊情況需調整服務時間，應至少提前一天通知乙方。乙方應盡量滿足甲方調整需求，如有困難，應與甲方協(xié)商解決。1.3甲方財產保險甲方應自行購買財產保險，以保障家庭財產安全。乙方服務人員在使用甲方財產時，應小心謹慎，避免造成損壞。附加條款二：乙方為主導時的特殊約定2.1乙方服務人員更換乙方如認為服務人員不符合甲方要求，有權自行更換，無需經甲方同意。更換服務人員時，乙方應確保新服務人員符合甲方需求。2.2乙方服務人員培訓乙方應定期對服務人員進行培訓，提高其服務技能和服務態(tài)度。乙方應將培訓內容告知甲方，并確保服務人員遵守培訓規(guī)定。2.3乙方保密義務乙方應對甲方的隱私和個人信息保密，不得向任何第三方泄露。如乙方違反保密義務，應承擔相應法律責任。附加條款三：第三方中介為主導時的特殊約定3.1第三方中介的職責第三方中介負責協(xié)調甲方、乙方之間的關系，確保合同順利履行。第三方中介應監(jiān)督乙方履行合同義務，確保服務質量。3.2第三方中介的調解如甲方、乙方在履行合同過程中發(fā)生糾紛，第三方中介應進行調解，協(xié)助解決糾紛。第三方中介的調解結果具有約束力。3.3第三方中介的報酬第三方中介有權根據(jù)調解結果收取一定比例的報酬。具體報酬比例和支付方式，應在合同中明確約定。附件及其他補充說明一、附件列表：1.服務項目詳細清單2.服務標準和要求的具體說明3.服務人員的資質證明和培訓記錄4.服務費用的計算方式和支付證明5.額外服務費用的計算方式和支付證明6.節(jié)假日和特殊情況的處理辦法7.服務內容的特殊要求詳細說明8.保險單據(jù)和保單信息9.合同變更和解除的書面協(xié)議10.雙方權利和義務的具體描述11.隱私保護措施和培訓記錄12.第三方中介的資質證明和收費標準13.第三方中介的調解報酬協(xié)議14.合同履行過程中的監(jiān)督和評估機制二、違約行為及認定：1.甲方未按約定支付服務費用2.乙方未按約定提供服務或服務質量不符合標準3.服務人員未按約定提供服務或違反甲方規(guī)章制度4.乙方未按約定更換或調配服務人員5.乙方未按約定保密甲方隱私和個人信息6.第三方中介未按約定履行協(xié)調和調解職責7.第三方中介未按約定支付調解報酬8.任何一方未按約定履行合同義務或違反合同條款三、法律名詞及解釋：1.家庭服務合同：指甲方與乙方之間，就乙方提供家庭服務事宜，達成的一致協(xié)議。2.違約行為：指在合同履行過程中，任何一方未按約定履行合同義務或違反合同條款的行為。3.隱私保護：指保護甲方個人信息和家庭情況不被未經授權的第三方知曉和泄露。4.保險責任：指乙方為服務人員購買的人身意外保險和責任保險，以保障甲方權益。5.合同變更：指在合同履行過程中，雙方同意對合同內容進行修改和調整的行為。6.合同解除：指在合同履行過程中，雙方同意終止合同關系的行為。7.第三方中介：指在甲方和乙方之間提供協(xié)調、監(jiān)督和調解服務的獨立第三方機構。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務人員不符合甲方要求：乙方應立即更換或調配，確保服務質量。2.服務時間調整：提前一天通知乙方，并盡量滿足甲方調整需求。3.甲方財產