《商業(yè)文化與素養(yǎng)》 課件 模塊二 走進商業(yè)文化

模塊二走進商業(yè)文化單元一重要商業(yè)人物知識目標能力目標1.了解中國歷代著名商人的基本情況2.了解著名商人的商業(yè)理論、商業(yè)思想1.能夠厘清著名商人的商業(yè)理念和商業(yè)模式2.能夠利用這些理念為企業(yè)經營管理提出改進方案素質目標1.培養(yǎng)強烈的社會責任感和敬業(yè)精神2.具備正確的世界觀、人生觀、價值觀，培養(yǎng)抗挫折能力案例導讀商道竇乂（Yi）買坑，成為大唐長安首富唐朝時，長安有最大的兩個集市，東市和西市，其中西市繁華處有一大坑，約十余畝，人們多把垃圾倒在此處，此地主人屢次想賣地但無人接盤。竇乂聽說后，提出要買此地，原地主直接免去測量，收了三十貫錢就賣掉了“燙手山芋”。竇乂買坑后，在坑中央豎起了一面小旗，讓孩童投擲瓦礫，擊打坑中央小旗，擊中了便獎給煎餅或團子吃，不出一月坑便已經填平。竇乂在已填平的土地上建造了二十間商鋪，這些商鋪每天收租便達幾貫錢，三十貫的“土地費用”很快便已回本，竇乂在長安城家喻戶曉，并逐漸成長安首富，中國最早開發(fā)商便自此而來。任務一古代著名商人范蠡（公元前536年—公元前448年）字少伯，華夏族，楚國宛地三戶（今南陽淅川縣滔河鄉(xiāng)）人。春秋末期政治家、軍事家、謀略家、經濟學家和道家學者，越國相國、上將軍。曾獻策扶助越王勾踐復國，興越滅吳，后隱去。范蠡為中國早期商業(yè)理論家，楚學開拓者之一。被后人尊稱為“商圣”，“南陽五圣”之一。經營之神——范蠡人物成就貴出賤取積著理論當商品價格漲到最高點時，要果斷出手。當商品價格跌落到最低點，要像珠玉一樣買進。合理地貯存商品，加速資金周轉，保證貨物質量。三八價格薄利多銷把糧食價格控制在八十和三十之間，使得農民和商人就可以同時獲利。用低利低價賣出去商品來增加總收益的銷售策略。典型事件范蠡發(fā)現(xiàn)在買賣的過程中，因為沒有計量之物，很多時候不能做到公平買賣，于是便產生了制造一種可以計量的工具。一天回家途中，范蠡發(fā)現(xiàn)一位農夫打水的方式，一邊用木樁豎立在井邊，一根橫木綁在木樁頂端，橫木的另一頭則吊著木桶，另一邊綁著石塊，這樣一上一下，既方便又省力。于是范盞便回去仿造它做了一桿秤，利用吊盤、細繩和鵝卵石，還因此花了數(shù)個月思索出標記的東西，以此為計量單位，那便是使用天上的星宿，還為了避免貪利的商人缺斤少兩，加上“福、祿、壽”的計量單位，以此來告誡他們，于是這個秤便流傳至今。經營思想一、把握行情。范蠡滿足人們生活與生產的需求,能把握時機,能提供市場最需要的東西。二、待乏貿易。范蠡運用農業(yè)豐歉循環(huán)論,讓貨等人,不要讓人等貨。要準備別人所沒有的或想不到的,這樣才能在市場上占據(jù)制高點,占據(jù)優(yōu)勢。三、誠信經商。范蠡經商,不僅善于抓住時機,并且不追求暴利。商業(yè)精神一、勤勞實干二、富民強修

三、形成特色

四、講究誠信總結范蠡從實踐中總結出來的經商思想和較為完整的經商理論，無論是對他的同代人，還是后代人，都有很大的影響。無論是過去，還是現(xiàn)在，無論是經商的，還是為官的，都在他的思想庫中汲取健康的營養(yǎng)，為商為政服務。范蠡對物價漲跌應有一個合理幅度的主張及由此而提出由國家規(guī)定糧食價格的政策，被漢宣帝所仿效采用。我國在商品的生產和經營中，提倡名牌戰(zhàn)略，目的是在吸引消費者的需求，以質取勝，達到獲利的目標。許多商場、賓館、酒樓，打折迎客戶，除了客觀因素外，也是一種“薄利多銷”的戰(zhàn)略。還有在有關副食品供應上，特別是肉類、蛋類等，實行了最高限價的政策，這樣既照顧到生產者和消費者的利益，又照顧到經營者的利益。范蠡的商業(yè)理論對于后世有很大的幫助。王亥（公元前1854—1803年），河南商丘人，華夏商人，商品、商業(yè)的締造者，華商始祖、商族先公之一。子姓，又名振，閼伯的六世孫，契之后，冥之長子，商部落族的第七任首領。甲骨卜辭中稱為“高祖亥”或“高祖王亥”。王亥不僅幫助父親冥在治水中立了大功，而且還發(fā)明了牛車，開始馴牛，促使農牧業(yè)迅速發(fā)展，使商部落得以強大。王亥在商丘服牛馴馬發(fā)展生產，用牛車拉著貨物，到外部落去搞交易，開創(chuàng)了華夏商業(yè)貿易的先河，久而久之人們就把從事貿易活動的商部落人稱為“商人”，把用于交換的物品叫“商品”，把商人從事的職業(yè)叫“商業(yè)”華商之祖——王亥在王亥的大力推廣下，馴牛技術和牛車開始普及，商部落的畜牧業(yè)進一步發(fā)展起來--商族人的生活得到了極大的改善，王亥被同族人推崇至極。為解決牛、羊及農產品生產過剩的問題，王亥親自駕駛牛車載貨運輸，用帛、黍和粟以及牛、羊跟其他部落以物換物--這一項前所未有的事業(yè)，正是王亥開的先河。從那以后，古道上經?？梢砸姷酵鹾ヂ暑I部落成員趕著牛車的壯觀景象開了長途貿易的先河王亥，作為草原部落的游牧民族，他們在頻繁遷徙的過程中，逐步掌握了役使畜力的各種方法--夏王朝初年的奚仲創(chuàng)造了世界上第一輛用馬牽引的木制車輛。他的先王--相土，用槽喂、圈養(yǎng)之法飼養(yǎng)馬匹，將馬戴上馬籠頭從而馴服了野馬，再加上訓練，便讓馬拉車馱物，成為重要的運輸方式。而后又將馬換成了牛進而將它套在華麗的雙轅車上，制造了牛車再次遠征的慘遇富有便意味著強大，強大便意味著霸氣，霸氣便意味著攻擊，攻擊便意味著傷害。王亥最后一次遠行貿易，是到黃河以北的有易部落。帝泄十二年（公元前1810年），王亥和弟弟王恒一起從商丘出發(fā)，載著貨物，趕著牛羊，長途跋涉到了河北的有易氏（今河北易水一帶）。有易氏的部落首領綿臣見財起歹意，殺害了王亥，趕走了王亥的隨行人員，奪走了貨和牛羊。王亥的弟弟王恒日夜兼程逃回商丘。王亥之子上甲微非常悲憤，欲為王亥報仇。但由于諸多原因，當時未能立即出兵，4年以后，即帝泄十六年（公元前1806年），才借助河伯之師，滅了有易氏，殺了綿臣，為父王王亥報了仇。這一勝仗讓富足的商族部落進一步擴大了新的勢力范圍?！吧獭边@個字便是拜賜于他由于王亥開了氏族部落之間長途販運的先河，在他去世后，商族人沿其傳統(tǒng)，利用牛車、馬車的便利條件從事部落間的物品交換，以獲取財富。搞販運的人越來越多，漸漸的，就形成了專門從事這行當?shù)穆殬I(yè)外部落的人看到商族人用牛車、馬車拉著貨物遠道而來，進行以物易物的經商活動，感到十分新鮮，就你傳我、我傳你地吆喝著：“商人來了，商人來了。”其實是“商族人”的意思，時間長了，“商人”的意思就發(fā)生了變化，演變成了經商做生意的人，專指經商做買賣之人的統(tǒng)稱?！吧倘恕币辉~一直沿襲至今?！罢\信”、“仁義”誠信”、“仁義”。在與各國的交易中，王亥堅持以誠信為本，平等交易。根據(jù)史料記載，與商國經常交往的有一個諸侯國叫葛國。葛國是個小國，社會落后，資源貧乏，老百姓所需糧食一直不足。商國一直向葛國提供糧食，平等進行各種交易。有一年葛國遭遇天災大旱，地里莊稼顆粒無收，老百姓連樹皮草根都快吃光了。葛國國君到商國向王亥求援，懇求商國多運送些糧食到葛國，并愿意拿出比原來高出一倍的物品交換王亥說：“您是商國的老朋友了，我們不能見死不救，更不能乘人之危斂物”。王亥除了繼續(xù)以原定的物品與葛國交換糧食外，還多提供了些糧食援助。事后，葛國國君向王亥送書一封，其中寫道：“葛國愿與商國世代交好，永結同盟”。相土乘馬，王亥服牛王亥“服牛乘馬，以為專利。這樣就形成了農業(yè)生產的發(fā)展，形成農、牧結合的經濟，使這個部落很快興旺起來，農業(yè)的發(fā)展促進了農業(yè)和畜牧業(yè)的分工，農業(yè)和手工業(yè)的分工也相應地擴大了。因此，商人與其他部落之間的交換也是比較活躍的。王亥的時候，開始利用牛作為負重的工具，在各部落間進行貿易”。這是郭沫若在《中國史稿》中對“相土乘馬，王亥服?！鄙钸h意義的高度評價。子貢（公元前520年～前456年）春秋時衛(wèi)國人，本姓端木，名賜，亦稱衛(wèi)賜，又名子贛，到了立字時取名為子貢?？鬃拥牧蟮茏又?。儒商鼻祖——子貢子貢（公元前520年～前456年）春秋時衛(wèi)國人，本姓端木，名17儒商始祖——子貢尊師重教儒商楷模在《論語》中，子貢的名字出現(xiàn)了37次，居眾弟子之首。孔子稱贊子貢聰慧過人“告諸往事而知來者”。把子貢譽為“瑚璉器”、“達人”、“辨人”，所以后世才有了“十二哲中瑚璉器，三千英內達圣稱”。尊師重教儒商楷模在《論語》中，子貢的名字出現(xiàn)18內儒外商，文行忠信怎樣才算真正的儒商呢？簡單講究必須是儒和商的結合。在中國傳統(tǒng)文化里，儒和商是兩個被嚴格區(qū)分開的稱謂。儒乃秉承儒家學說，是文士之謂，在于忠信仁義，求道求義；商乃通貨之民，其本性在于求利求財。傳統(tǒng)文化以重義輕利、修身齊家治國、成賢成圣為基本價值取向和最高追求，故尊儒而賤商。

內儒外商，文行忠信怎樣才算真正的儒商呢？19文、行、忠、信《論語﹒述而》：“子以四教：文、行、忠、信。”所謂“文”，就是歷代保存下來的文獻，主要指的五經《詩》、《書》、《禮》、《易》、《春秋》。所謂“行”，就是一個人的社會經驗，孔子認為呢，豐富的生活閱歷是人生的寶貴的財富。所謂“忠”，就是忠誠的意思，對責任的忠誠，對朋友的忠誠，對道義的忠誠。所謂“信”，就是信用，信譽了。文、行、忠、信《論語﹒述而》：“子以四教：文、行、忠、信。”20學問和道德的關系

“弟子入則孝，出則悌，謹而信，泛愛眾。而親仁，行有余力，則以學文。”——《論語》啟發(fā)：現(xiàn)代高校教育問題，道德倫理的缺失，本末倒置。學問和道德的關系“弟子入則孝，出則悌，謹而信，泛愛眾。而親21財富和道德子曰：“富與貴是人之所欲也，不以其道得之，不處也。貧與賤是人之所惡也，不以其道得之，不去也。”——《論語》財富和道德子曰：“富與貴是人之所欲也，不以其道得之，不處也22儒商基本特征

1.具有積極進取、勇于開拓的競爭意識，所謂自強不息的精神。2.遵循儒家以誠信為本的道德規(guī)范，力求做到名和利的統(tǒng)一。3.注重自身素質的修養(yǎng)，以人格魅力影響部下，“仁者愛人”“君子愛財，取之有道”。4.有崇高的愛國主義精神和強烈的社會責任感5.具有高層次的文化程度儒商基本特征1.具有積極進取、勇于開拓的競爭意識，所謂自強23誠信為本，一諾千金

子貢問政。子曰：“足食，足兵，民信之矣。子貢曰：必不得已而去，于斯三者何先？曰：去兵。子貢曰：必不得已而去，于斯二者何先？曰：去食。自古皆有死，民無信不立?！?/p>

——《論語.顏淵》誠信為本，一諾千金子貢問政。子曰：“足食，足兵，民信之矣。24誠信為本，一諾千金

誠信為本，一諾千金25以和為貴，以仁為本“仁”就是代表了儒家的重要思想——“尚和”。在子貢的經商過程中，很好的貫徹了“以仁為本，以和為貴”的思想理念。以和為貴，以仁為本“仁”就是代表了儒家的重要思想——“尚26以和為貴，以仁為本“和”即和諧，團結、融洽的意思。子曰：“君子和而不同?！泵献釉唬骸疤鞎r不如地利，地利不如人和?！薄叭省本褪恰叭收邜廴恕币院蜑橘F，以仁為本“和”即和諧，團結、融洽的意思。27君子愛財，取之有道“天下熙熙，皆為利來，天下攘攘，皆為利往?！薄妒酚洨q貨殖列傳》“富而可求，雖執(zhí)鞭之士，吾亦為之；如不可求，從吾所好。”——《論語﹒述而》

啟發(fā)：根據(jù)見利思義的原則，要求經營者必須遵守國家政策法令，不能搞歪門邪道，商人在經營中賺取利潤應該合法合理，不能以假冒偽劣產品搞不正當競爭，或者以違法的行為來獲取這些利潤。這是現(xiàn)代儒商應該遵守的基本價值取向和道德觀。君子愛財，取之有道“天下熙熙，皆為利來，天下攘攘，皆為利往。28儒商的精髓儒商定義：信奉儒家，修升素養(yǎng)，事業(yè)有成，內儒外商。儒商精神：以義取利，以利濟世，以和為貴，以儒興商。儒商人格：仁愛立人，見利思義，講信修睦，樂于施善。儒商生活：博學儒雅，亦文亦商，以商養(yǎng)儒，以儒促商。儒商之道：重守誠信，謀利有度，寬厚圓融，內圣外王。儒商的精髓儒商定義：29任務二近代著名商人道員胡光墉，素敢任事，不避嫌怨。從前在浙歷辦軍糧、軍火，實為緩急可恃。臣入浙以后，委任益專，卒得其力。實屬深明大義不得多的之員。（左宗棠多次在其奏折中給予胡雪巖正面評價）中國封建社會的最后一位商人。（魯迅評價）智信仁勇，堪稱華商中民族英雄的典范，而不僅僅是個有錢的商人。（二月河評價）胡雪巖給我們樹立了很好的榜樣，也樹立了很壞的榜樣，他是中國清代浙江很有名的商人。（阿里巴巴集團董事局主馬云2014年11月20日在世界互聯(lián)網(wǎng)大會的演講中評價）胡雪巖是徽商的杰出代表人物，身上有著徽商講求誠信、為人著想、精明強干等共性。胡雪巖之所以被商界奉為商圣，一方面是因為胡雪巖經商講求誠信，另一方面也利用他的財富，幫助左宗棠為國家做了很多的好事。（“中國式管理之父”、臺灣文化學者曾仕強教授評價）紅頂商人——胡雪巖早年經歷與教育胡雪巖出生于安徽徽州績溪一個貧困的家庭，早年以幫人放牛為生，培養(yǎng)了勤勞耐苦的品質。出身貧寒在胡雪巖12歲那年，父親病逝，使他的生活更加艱難，也鍛煉了他獨立生活的能力。父親早逝為了謀生，胡雪巖先后在杭州雜糧行、金華火腿商行當小伙計，后進入杭州“信和錢莊”當學徒，從雜役干起，逐步積累商業(yè)知識與經驗。學徒生涯創(chuàng)業(yè)歷程簡述白手起家在錢莊學徒期滿后，胡雪巖憑借自己的努力和機智，開始獨立創(chuàng)業(yè)，逐步積累起自己的第一桶金。涉足多領域他先后涉足銀行、絲綢、茶葉、藥材等多個行業(yè)，展現(xiàn)出出色的商業(yè)才能和敏銳的市場洞察力。創(chuàng)辦胡慶余堂為了傳承中醫(yī)藥文化，胡雪巖創(chuàng)辦了著名的胡慶余堂，成為當時與北京同仁堂齊名的中藥店。商業(yè)帝國崛起涉足絲綢、茶葉貿易胡雪巖還涉足絲綢、茶葉等貿易領域，通過精湛的商業(yè)技巧和誠信經營，將這些業(yè)務也做得風生水起。創(chuàng)辦阜康錢莊胡雪巖憑借其卓越的商業(yè)才能，利用過手的官銀在上?；I辦私人錢莊，后在全國各地設立了“阜康”錢莊分號，構建了一個龐大的金融網(wǎng)絡。發(fā)展中藥產業(yè)在杭州創(chuàng)立了“胡慶余堂”中藥店，制“避瘟丹”“行軍散”“八寶丹”等供軍民之需，不僅贏得了“江南藥王”之美譽，也推動了中藥行業(yè)的發(fā)展。行業(yè)地位與影響力胡雪巖作為徽商的代表人物，其商業(yè)才能和誠信經營為徽商樹立了良好的形象，也提升了徽商在整個商業(yè)界的地位。確立徽商代表地位胡雪巖通過不斷創(chuàng)新和拓展，推動了多個行業(yè)的發(fā)展，包括金融、中藥以及絲綢、茶葉貿易等，為當時的社會經濟繁榮作出了巨大貢獻。推動行業(yè)發(fā)展胡雪巖的商業(yè)理念和經營策略對后世的商業(yè)發(fā)展產生了深遠的影響，其誠信、創(chuàng)新、務實的精神至今仍被廣大商人所推崇。影響后世商業(yè)理念慈善公益事跡興辦教育胡雪巖還非常注重教育事業(yè)，曾出資興辦學校，為當時的社會培養(yǎng)了大批有用之才。支持醫(yī)療事業(yè)除了中藥店“胡慶余堂”的創(chuàng)立，胡雪巖還曾資助多家醫(yī)療機構，為改善當時的醫(yī)療條件盡了自己的一份力。賑災救濟在多次自然災害中，胡雪巖都積極出資出物，幫助受災百姓渡過難關，體現(xiàn)了其深厚的慈善情懷。后世贊譽不斷胡雪巖去世后，其事跡和精神仍被后世廣泛傳頌和學習，他的商業(yè)智慧和人格魅力成為了后人不斷追尋的寶藏。獲封官職與榮譽胡雪巖在商業(yè)上的卓越成就得到了朝廷的認可，曾官居二品，并賞穿黃馬褂，這是當時極高的榮譽。贏得“活財神”美譽由于胡雪巖在金融領域的出色表現(xiàn)，被廣大百姓譽為“活財神”，這一稱號不僅體現(xiàn)了他在金融界的地位，也反映了他對當時社會經濟的重要貢獻。榮譽與評價經營理念：誠信為本信譽至上他非常重視商譽，將信譽視為企業(yè)最重要的資產，通過誠信經營來樹立和提升品牌形象。一諾千金胡雪巖在商業(yè)交往中言出必行，即使面臨再大的困難也絕不食言，這種一諾千金的精神贏得了眾多合作伙伴的尊敬。誠信立足胡雪巖始終堅持以誠信為經營基石，認為只有誠信才能贏得客戶的信任和長期合作。管理哲學：以人為本胡雪巖認為“生意是人做的”，因此非常重視人才的選拔和培養(yǎng)，善于發(fā)現(xiàn)并重用有真才實學的人。重視人才他注重員工的福利待遇，盡力提高員工的生活水平，以此激發(fā)員工的工作熱情和忠誠度。關懷員工胡雪巖強調團隊的力量，善于調動員工的積極性和創(chuàng)造力，形成強大的團隊凝聚力。團隊協(xié)作敏銳洞察胡雪巖具備敏銳的市場洞察力，能夠準確捕捉商機，迅速做出決策，搶占市場先機。勇于創(chuàng)新他敢于嘗試新的商業(yè)模式和經營策略，不斷推陳出新，使企業(yè)在激烈的市場競爭中保持領先地位。靈活變通胡雪巖善于根據(jù)市場形勢的變化及時調整經營策略，以靈活應變的姿態(tài)應對各種挑戰(zhàn)。創(chuàng)新策略：把握時機危機應對：智慧抉擇沉著冷靜面對突如其來的危機，胡雪巖總能保持沉著冷靜的心態(tài)，迅速分析形勢，尋找解決之道。智慧化解他憑借過人的智慧和豐富的經驗，成功化解了多次商業(yè)危機，保住了企業(yè)的基業(yè)。未雨綢繆胡雪巖善于提前預見潛在的危機，并采取相應的防范措施，將危機消滅在萌芽狀態(tài)，確保企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展。注重創(chuàng)新精神胡雪巖還注重培養(yǎng)團隊的創(chuàng)新精神，鼓勵成員勇于嘗試新思路、新方法，以不斷創(chuàng)新推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展。強調誠信經營胡雪巖將誠信作為企業(yè)經營的核心理念，通過言傳身教的方式，引導團隊成員樹立誠信意識，塑造企業(yè)良好的品牌形象。倡導團結協(xié)作他倡導團結協(xié)作的企業(yè)文化，鼓勵團隊成員之間相互支持、密切配合，共同應對挑戰(zhàn)，實現(xiàn)企業(yè)的整體目標。企業(yè)文化塑造實踐出生于商賈世家嘉慶二十三年，喬致庸出生于山西祁縣的一個商賈世家，家庭氛圍為他的商業(yè)之路奠定基礎。父母雙亡與兄長撫育幼年時期，喬致庸不幸父母雙亡，由兄長喬致廣承擔撫育責任，兄弟情深。棄文從商在考中秀才后，因兄長病故，喬致庸不得不放棄學業(yè)，開始從商，繼承家族事業(yè)。匯通天下——喬致庸成長歷程及家族背景執(zhí)掌家務，事業(yè)拓展喬致庸憑借出色的商業(yè)才能，成功拓展家族事業(yè)，使喬家成為山西富甲一方的商戶?！皬褪⒐鄙烫柕陌l(fā)展在喬致庸的經營下，“復盛公”商號派生出多個復字號商業(yè)金融集團，雄踞包頭，享譽全國。票號業(yè)務的布局喬致庸還創(chuàng)辦了大德通、大德恒兩大票號，遍布全國各地商埠、碼頭，進一步鞏固了喬家的商業(yè)地位。創(chuàng)立并發(fā)展企業(yè)帝國喬致庸成功將祖業(yè)“復盛公”發(fā)揚光大，通過派生出一系列商號，形成了龐大的商業(yè)帝國。壯大“復盛公”在喬致庸的領導下，“復”字號商業(yè)金融集團的經營范圍不斷擴展，涉及多個領域，成為當時最具有影響力的商業(yè)組織之一。拓展經營范圍喬致庸注重誠信經營，通過優(yōu)質的產品和服務，樹立了“復盛公”良好的品牌形象，贏得了廣泛的社會認可。樹立品牌形象創(chuàng)新經營模式喬致庸在經營過程中不斷嘗試新的商業(yè)模式，如引入股份制、開展連鎖經營等，為當時的企業(yè)發(fā)展帶來了新的思路。多元化經營策略喬致庸不僅局限于傳統(tǒng)行業(yè)，還積極涉足其他產業(yè)，如金融、房地產等，實現(xiàn)了跨界經營，降低了單一行業(yè)的風險。產業(yè)鏈整合他成功整合了產業(yè)鏈上下游資源，通過并購、聯(lián)營等方式，形成了完整的產業(yè)鏈條，提高了整體運營效率?？缃缃洜I與產業(yè)鏈整合對行業(yè)發(fā)展的貢獻喬致庸憑借其卓越的商業(yè)才能和前瞻性的眼光，引領了當時行業(yè)的潮流，推動了多個領域的變革與發(fā)展。推動行業(yè)變革他非常重視人才的培養(yǎng)和引進，為“復”字號商業(yè)集團的發(fā)展注入了源源不斷的活力，也為整個行業(yè)輸送了大量優(yōu)秀人才。培養(yǎng)人才在追求商業(yè)利益的同時，喬致庸始終不忘承擔社會責任，積極參與公益事業(yè)，回饋社會，為行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做出了積極貢獻。社會責任擔當強調誠信經營喬致庸堅信誠信是商業(yè)經營的基石，他要求喬家所有商號都必須做到童叟無欺，以誠信贏得客戶信賴。嚴控商品質量他深知只有高質量的商品才能長久地留住客戶，因此喬家的商品從選材到制作都嚴格把關，確保每一件商品都達到最高標準。喬致庸的商業(yè)思想以誠信立世，質量為本創(chuàng)新精神與拓展策略勇于嘗試新業(yè)務喬致庸不滿足于喬家已有的商業(yè)版圖，他積極尋找新的商業(yè)機會，勇于嘗試新的業(yè)務領域，如票號、當鋪等，使喬家的業(yè)務更加多元化。靈活多變的經營策略他善于根據(jù)市場變化調整經營策略，通過靈活的價格策略、營銷策略等，使喬家在激烈的市場競爭中始終保持領先地位。喬致庸深知人才是商業(yè)發(fā)展的核心，他投入大量精力培養(yǎng)新人，不僅教授他們商業(yè)技能，更注重培養(yǎng)他們的商業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)。重視人才培養(yǎng)他強調團隊成員之間的協(xié)作與配合，通過合理的分工與激勵機制，激發(fā)團隊成員的積極性和創(chuàng)造力，共同推動喬家商業(yè)的繁榮發(fā)展。打造高效團隊人才培養(yǎng)與團隊建設理念晉商翹楚——喬致庸“人棄我取，薄利廣銷，維護信譽，不弄虛偽”——儒術指導以“信”為重，其次是“義”，第三才是“利”。求名求利莫求人，須求己。惜農惜食非惜財，緣惜福?！獑讨掠挂徊粶饰荆粶始{妾，三不準虐仆，四不準賭博，五不準冶游，六不準酗酒?！獑淌霞矣栆孕艔瓶?，以義待人，利取正途商業(yè)道德典范喬致庸家族文化中的誠信、勤勞和開拓精神，為現(xiàn)代社會樹立了商業(yè)道德的典范。家族企業(yè)傳承借鑒喬家成功地將家族事業(yè)傳承數(shù)代，其家族管理理念和傳承經驗對現(xiàn)代家族企業(yè)具有借鑒意義。傳統(tǒng)文化傳承與弘揚喬致庸家族文化承載了豐富的傳統(tǒng)文化元素，通過研究和傳播喬家文化，有助于傳承和弘揚中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。家族文化在現(xiàn)代社會的意義任務三現(xiàn)代著名商人早年教育經歷豐富，先后畢業(yè)于安徽蕪湖干部教育學院、中南財經政法大學EMBA、中國社會科學院經濟學系研究生班和中歐國際工商學院EMBA。在求學過程中，培養(yǎng)了獨立、堅韌和不斷學習的品質。1954年8月出生于江蘇省南京市，成長于一個普通家庭。雷厲風行——董明珠自加入格力以來，董明珠歷任經營部部長、副總經理、副董事長等職位。帶領格力電器在空調行業(yè)取得了卓越的業(yè)績和市場份額。她在這些崗位上積累了豐富的企業(yè)管理、市場營銷和研發(fā)創(chuàng)新經驗。她的強悍與強硬性格使她在業(yè)界獲得了“營銷女王”的稱號，并成功與強勢渠道商國美唱對臺戲。帶領格力走向巔峰2012年5月，董明珠被任命為格力集團董事長，成為這家知名家電企業(yè)的掌門人。她曾連任第十屆、第十一屆、第十二屆格力集團高層領導職位，展現(xiàn)了出色的領導能力和企業(yè)家精神。在她的領導下，格力電器繼續(xù)保持穩(wěn)健發(fā)展，并拓展了多個新的業(yè)務領域。董明珠還獲得了眾多榮譽和獎項，以表彰她在商業(yè)領域的卓越貢獻和影響力。建立用戶信任董明珠深知信任是企業(yè)與用戶之間最寶貴的財富。她強調要通過誠信經營、透明公開的方式，贏得用戶的信任和支持。同時，企業(yè)還要積極履行社會責任，樹立良好的企業(yè)形象，進一步提升用戶對企業(yè)的信任度。用戶需求至上董明珠始終堅持以用戶需求為核心，認為滿足用戶需求是企業(yè)發(fā)展的根本動力。她強調要深入了解用戶，挖掘用戶的潛在需求，并致力于提供超越用戶期望的產品和服務。追求極致體驗在董明珠的經營理念中，提供優(yōu)質的產品只是基礎，更重要的是要為用戶創(chuàng)造極致的體驗。她倡導從產品設計、生產、銷售到售后服務的全流程中，都要以用戶體驗為出發(fā)點和落腳點，確保用戶在每一個環(huán)節(jié)都能感受到企業(yè)的用心和專業(yè)。以用戶為中心經營理念創(chuàng)新驅動發(fā)展思維模式董明珠認為創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的核心競爭力，只有不斷創(chuàng)新才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。她鼓勵員工勇于嘗試新事物，敢于挑戰(zhàn)傳統(tǒng)觀念，以創(chuàng)新驅動企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。創(chuàng)新是企業(yè)生命線作為一位企業(yè)家，董明珠非常重視技術創(chuàng)新。她堅信只有掌握核心技術，才能引領行業(yè)發(fā)展趨勢，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。因此，她大力投入研發(fā)，致力于推動企業(yè)的技術升級和產品革新。技術創(chuàng)新引領行業(yè)除了技術創(chuàng)新外，董明珠還注重管理創(chuàng)新。她倡導通過優(yōu)化管理流程、引入先進的管理理念和方法，提升企業(yè)的運營效率和管理水平。這不僅有助于降低企業(yè)成本，還能提高企業(yè)的市場響應速度和客戶滿意度。管理創(chuàng)新提升效率全球化視野下戰(zhàn)略布局思考擁抱全球化趨勢面對經濟全球化的趨勢，董明珠積極帶領企業(yè)拓展國際市場。她認為全球化是企業(yè)發(fā)展的必由之路，只有融入全球競爭才能不斷提升企業(yè)的實力和影響力。本地化運營策略在全球化布局中，董明珠強調要因地制宜地制定本地化運營策略。她認為每個國家和地區(qū)的市場環(huán)境、消費者需求都存在差異，因此企業(yè)要在深入了解當?shù)厥袌龅幕A上，制定符合實際情況的運營計劃。跨文化管理團隊建設為了實現(xiàn)全球化戰(zhàn)略的有效實施，董明珠注重打造跨文化的管理團隊。她認為不同文化背景的團隊成員能夠為企業(yè)帶來更多的創(chuàng)意和視角，有助于提升企業(yè)的創(chuàng)新能力和市場競爭力。同時，她還強調要加強團隊成員之間的溝通與協(xié)作能力培訓，以確保團隊能夠高效運轉并共同應對各種挑戰(zhàn)。思考題董明珠是珠海格力電器股份有限公司董事長、總裁，先后榮獲“全國勞動模范”、“全國五·一勞動獎章”、“全國三八紅旗手標兵”等榮譽稱號，并3次被中央電視臺評選為“CCTV中國經濟年度人物”，11次被美國《財富》雜志評選為“全球50名最具影響力的商界女強人”。董明珠自1990年加入格力，從基層業(yè)務經理做起，憑借出色的業(yè)績和能力，逐步晉升為高層管理人員，直至擔任董事長。在董明珠的領導下，格力電器不斷進行技術創(chuàng)新和產品升級，成功躋身全球知名家電品牌，展現(xiàn)了她的創(chuàng)新精神和遠見卓識。

請總結：1.我們能從董明珠身上學到哪些品質和精神？2.請用SWOT分析法為格力集團做戰(zhàn)略分析。商人品質分析提示勇于面對挑戰(zhàn)與變革不斷提升自我能力堅定職業(yè)信念與目標堅韌不拔的毅力追求卓越的態(tài)度敢于擔當?shù)挠職馔昴K二走進商業(yè)文化單元二重要商業(yè)通道知識目標能力目標1.了解中國歷史上重要貿易通道2.了解商業(yè)通道上發(fā)生的重要商業(yè)事件1.能夠根據(jù)商業(yè)事件的表象辨析商業(yè)邏輯、商業(yè)策略2.能夠根據(jù)商業(yè)文化傳承總結經商之道素質目標1.培養(yǎng)強烈的社會責任感和敬業(yè)精神2.具備正確的世界觀、人生觀、價值觀，培養(yǎng)抗挫折能力案例導讀商道馬克·波羅眼中的中國馬可·波羅是意大利著名旅行家、商人，他跟隨父親和叔叔前往中國，歷時約四年，于1275年到達元朝的首都，與元世祖忽必烈建立了友誼，《馬可·波羅行記》也成為歐洲人了解中國及亞洲知識的重要來源。在《馬可·波羅行記》中，他描述到，“皇宮大殿宏偉壯麗，氣勢軒昂，能容納一大群人在這里舉行聚會。宮中林立著許多不相連續(xù)的建筑物，設計合理，布局相宜，巧奪天工，可說登峰造極”。談到大都的商業(yè)繁榮，他說“百物輸入之眾，如有川流不息”“外國巨價異物及百物之輸入此城者，世界諸城無與比”。在國內，西藏的喇嘛們每次往返均要運輸很多貨物，是宗教團體而兼有商隊的性質；從東南沿海直航天津的海船也帶來閩、廣、江、浙的絲綢、瓷器和南洋的香料。大都城內流通的商品有糧食、茶、鹽、酒、綢緞、珠寶等，也有單項商品集中的市場，如米市、鐵市、皮毛市、馬牛市、駱駝市、珠子市等。商業(yè)行會的組織中，有“行老”負責業(yè)務上的內外事務。任務一絲綢之路絲綢之路

有一條路，東起我國的漢唐古都長安，向西一直延伸到羅馬。這條路，承載了無數(shù)的駱駝與商旅；這條路，傳播了東方的古老文化；這條路，傳承了東西方的友誼與文明。它是東西方文明交往的通道。今天，讓我們一起隨著一座古樸典雅的巨型石雕，穿越時空的阻隔，一起走近──絲綢之路。張騫出使西域

走“絲路”的第一人他是一個冒險家，又是一個天才的外交家，同時又是一員戰(zhàn)將，真可謂中國歷史上出類拔萃的人物也。

----翦伯贊一、絲綢之路開啟（一）絲綢之路的開啟人物：張騫時間：公元前138年公元前119年發(fā)展：大夏、安息、大秦、地中海沿岸敦煌河西走廊西亞歐洲今新疆地區(qū)陽關中亞長安玉門關張騫的路線是:從長安到隴西經過河西走廊,從焉支山和祁連山下經過,到敦煌,出玉門關,陽關,進入西域,經過樓蘭,龜茲,疏勒,到大宛,再到大月氏，后從大夏故地返回,跨過蔥嶺,到于闐,到陽關,玉門關,再從來路回去.漢朝在河西設立了四個郡,從東往西依次是:武威,張掖,酒泉,敦煌。你還知道嗎？佛教、伊斯蘭教、基督教等造紙術、印刷術、火藥、指南針等西方東方絲綢之路是一條友誼之路

西域歌舞，大漠駝鈴，黃沙萬里……絲綢之路早已成為歷史，淡出了人們的視線。作為經濟之路，絲綢之路光榮地完成了它的歷史使命；作為文化之路，它卻承載著太多的歷史積淀，值得人們去品味、去探索，去研究，去永久珍藏……絲路暢想絲路遐想（二）絲綢之路的起點-----漢唐長安城（三）漢唐長安城的市場管理1.設有專門的管理市場的官署：旗亭、市樓、市觀或市令署2.管理內容：開市閉市時間管理質量監(jiān)督、價格調試對商人推行嚴格的市籍制度二、商旅駝隊與河西商業(yè)重鎮(zhèn)（一）商旅駝隊的經商特點1.組團開展遠程貿易活動2.以混合型團隊為主3.采用轉運貿易的方式1.選擇有市場潛力的創(chuàng)業(yè)項目絲綢深受貴族推崇，它輕便，體積小，單價高，便于長途運輸，被稱為“軟黃金”（二）絲路商貿成功的原因2.擁有有才干的創(chuàng)業(yè)人古絲綢之路上的粟特商旅身著傳統(tǒng)服飾的粟特人進入中國的粟特人居于昭武，被稱為昭武九姓安祿山3.獲得創(chuàng)業(yè)資金的支撐壁畫：正被盜匪打劫的粟特商人壁畫:旅途間隙托缽數(shù)錢的粟特商人4.建立完善的商業(yè)模式絲綢之路上粟特商人的貿易網(wǎng)絡粟特人使用的貨幣和唐朝貨幣“批發(fā)+零售”的經營模式（三）河西走廊的貿易歷史河西走廊是中國內地通往新疆的要道。東起烏鞘嶺，西至古玉門關，南北介于南山（祁連山和阿爾金山）和北山（馬鬃山、合黎山和龍首山）間，長約900公里，寬數(shù)公里至近百公里，為西北—東南走向的狹長平地，形如走廊，稱甘肅走廊。因位于黃河以西，又稱河西走廊。中國甘肅省西北部狹長高平地，在祁連山以北，合黎山以南，烏鞘嶺以西，甘肅新疆邊界以東。因位于黃河以西，為兩山夾峙，故名。又因在甘肅境內，也稱甘肅走廊。東西長約1,000公里，南北寬百余公里，海拔1,500公尺左右。大部分為山前傾斜平原。走廊分為三個獨立的內流盆地︰玉門、瓜州、敦煌平原，屬疏勒河水系；張掖、高臺、酒泉平原，大部分屬黑河水系，小部分屬北大河水系；武威、民勤、永昌平原，屬石羊河水系。走廊自古就是溝通西域的要道，著名的絲綢之路就從這里經過。河西走廊又稱甘肅走廊，其南為海拔四、五千米的祁連山脈。其由一系列北西走向的高山和谷地組成，西寬東窄，由柴達木盆地至酒泉之間為最寬，約300公里。祁連山山峰海拔多在4，000米以上，最高峰疏勒南山團結1峰海拔為6，305米，這基本上接近了青藏高原大多數(shù)山峰的高度。祁連山北側和南側分別以大起大落的明顯斷裂由高山一下降至平原，北坡與河西走廊的相對高度在2，000米以上，而南坡與柴達木盆地間僅1，000多米。在祁連山4，500米以上的高山上，有著豐厚的永久積雪和史前冰川覆蓋，這些積雪和冰川在每年特定的季節(jié)融化，為這一地區(qū)大量的綠洲和耕地提供了源源不斷的源頭活水。河西走廊歷代均為中國東部通往西域的咽喉要道。漢唐以來，成為“絲綢之路”一部分。15世紀以后，漸次衰落。目前亦為溝通中國東部和新疆的干道，為西北邊防重地。古代絲綢之路在這里通過，張騫出使西域，不繞路走，而非要經過當時匈奴所控制的河西走廊，原因就在河西走廊的特殊地理位置上。唐代詩人李白有詩：“明月出天山，蒼茫云海間；長風幾萬里，吹度玉門關?！逼渲械摹疤焐健奔粗钙钸B山。河西走廊就位于祁連山山腳下，它的興衰存亡完全依賴與祁連山的雪水。（四）絲路上的商業(yè)重鎮(zhèn)張掖軍鎮(zhèn)轉變?yōu)樯替?zhèn)商業(yè)地理優(yōu)勢商業(yè)樞紐樓蘭貿易、民俗文化交流中心政治、軍事中心河西走廊要塞喀什五口通八國一路連歐亞文化中心政治、經濟中心（五）絲路上的貿易形式1.貢賜貿易形式2.民間形式的互市貿易3.婚姻形式的和親----聘賜貿易互市：中國歷史上中央王朝與外國或異族之間貿易的通稱。漢初曾同南越和匈奴通商。隨著西域道路的通暢，得到不斷發(fā)展。海上貿易也開始出現(xiàn)。隋唐以后，各王朝都設有專門的管理機構。宋、明時期同邊疆各族進行的茶馬互市也很頻繁。絲綢之路是商貿之路，我國的絲綢、瓷器、茶葉等商品傳到國外，西域、中亞和歐洲的農作物、香料、寶石等也傳到了我國，豐富了物種，促進了商業(yè)發(fā)展和技術進步。絲綢之路是白銀之路，當中國的商品運到歐洲以后，白銀源源不斷流入中國，由于對白銀的需求，催生了地理大發(fā)現(xiàn)，改變了世界歷史。無數(shù)白銀流入歐洲，通過貿易，又流入中國，引發(fā)了明朝嚴重的通貨膨脹和通貨緊縮，改變了中國歷史。絲綢之路是信仰之路，這里不僅是貨物的天堂，也是人類智慧交流的空間，佛教、基督教、伊斯蘭教等宗教派別、神職人員和地方領袖在這里相互競爭，而且這種信仰之間的競爭帶有濃厚的政治色彩。絲綢之路是文化交流之路，西域胡風胡俗傳入中國，中國的衣食住行、文化藝術無不浸透著西域文化，中國文化對朝鮮、日本等亞洲國家也產生了深遠影響。絲綢之路是民族融合之路，它聯(lián)結著農耕民族和草原民族，聯(lián)結著內地漢民與邊疆少數(shù)民族，使我國成為一個統(tǒng)一的多民族國家。三、絲綢之路的意義任務二茶葉之路起源：最早出現(xiàn)于唐朝，興盛于明朝。早期作用：以茶易馬，滿足國家軍事需求，以此作為加強控制少數(shù)民族的重要手段和鞏固邊防、安定少數(shù)民族地區(qū)的統(tǒng)治策略。主要地區(qū)：云南、四川、甘肅、青海、西藏/v?pd=wisenatural&vid=11714439200622935112被稱“亞洲的天堂走廊”的茶馬古道，絲綢之路一樣重要的千年古道/video/BV1PT4y1A7ke/1943年的茶馬古道對日抗戰(zhàn)時，茶馬古道是支援物資通道一、茶馬古道的起源（一）茶馬互市與古道物流任務一茶馬互市與古道物流（二）茶馬貿易物質基礎----茶葉的生產物流通道----茶馬古道管理機構----茶馬司小組討論請說出：茶馬古道物流與貿易的特征以及影響。（三）茶馬古道物流與貿易的特征1.茶馬古道是青藏高原上最古老的物流通道2.茶馬古道是人類歷史上通行難度最大的物流通道3.茶馬古道是連接漢、藏民族關系的經濟紐帶康定鍋莊1.馬幫和腳夫2.商號漢商藏商3.鍋莊（四）茶馬古道的商人組織（五）茶馬古道的影響1.推動了藏族地區(qū)經濟和社會的發(fā)展2.促進了邊疆與內地政治融合3.促進民族與內地文化交流4.鑄造了不畏艱險的商業(yè)精神歷史上的茶馬古道并不只一條，而是一個龐大的交通網(wǎng)絡。以川藏道、滇藏道與青藏道三條大道為主線，輔以眾多的支線、附線構成的道路系統(tǒng)。地跨川、滇、青、藏，向外延伸至南亞、西亞、中亞和東南亞，遠達歐洲。三條大道中，以川藏道開通最早，運輸量最大，歷史作用較大。二、茶馬古道的發(fā)展早期的川藏茶馬古道四川古稱“天府”中國茶的原產地。早在兩千多年的西漢時期，四川已將茶作為商品進行貿易。不過，這時飲茶之習在國尚未普遍形成，茶葉在內地還主要是作為藥物被人們使用。價高量少，尚不可能被藏區(qū)大量使用。唐宋時期的茶馬古道唐宋時期的茶馬古道只要為“青藏道”即通常所說的唐蕃古道，唐蕃古道在前期主要是一條政治交往之路，后期則成為漢藏貿易進行茶馬互市的主要通道。這條道東起關中地區(qū)，經過青海，從四川西北角的鄧瑪過金沙江，經昌都地區(qū)、那曲地區(qū)至拉薩。這條茶道一直延續(xù)至今，經由這路輸往藏區(qū)的川茶被稱為“西路茶”。元明清時的茶馬古道為發(fā)展西藏與內地之間的交通，元政府在藏區(qū)大興驛站，于朵甘思境內建立19處驛站，從而使四川西部與西藏間的茶馬大道大大延伸。明朝特別重視茶在安定藏區(qū)、促進國家統(tǒng)一中的作用，政府制定了關于藏區(qū)用茶的生產、銷售、販運、稅收、價格，質量、監(jiān)察的一系列法規(guī)和制度，限制入藏銷售數(shù)量，抑制茶商投機倒把。明代川藏茶道分為“南路”和“西路”。元明清時的茶馬古道清代，四川在治藏中的作用大大提高，駐藏的官員、派遣的官兵、所需之糧餉，基本上都由四川供應。四川與西藏關系的密切，進一步推動了川藏的茶馬貿易。不過這種貿易不再是以茶易馬，而是以茶為主，包括土產、百貨等各種物資的全面的漢藏貿易。管理茶馬互市的官衙茶馬古道始于唐興于宋，盛于明清，北宋熙寧以后再四川設置茶馬司，將四川年產3000萬斤茶葉的大部分運往甘肅、青海地區(qū)，設置數(shù)以百計的賣茶場和數(shù)十個買馬場，并規(guī)定名山茶只許每年買馬不得它用。明清時期更是設立官市，專門來管理茶馬互市。古道背夫的艱辛第一，茶馬古道是青藏高原上一條異常古老的文明孔道。第二，茶馬古道是人類歷史上海拔最高、通行難度最大的高原文明古道。第三，茶馬古道是漢、藏民族關系和民族團結的象征和紐帶。第四，茶馬古道是迄今我國西部文化原生形態(tài)保留最好、最多姿多彩的一條民族文化走廊。三、茶馬古道的歷史特點通過網(wǎng)絡調研歷史上各個朝代的古道上的茶馬貿易調研茶馬古道上的貿易重鎮(zhèn)有哪些，有什么特點以普洱茶和普洱市為例分析茶馬古道上的各民族的文化融合。調研報告：當代社會應該如何開發(fā)與保護茶馬古道的文化資源？調研任務任務三運河糧路一、大運河及其漕運中國古代三大人工工程之一第一階段：

邗溝——大運河中最古老的一段大運河的前世揚州-淮安第二階段：隋朝大運河——里程最長的時期三個端點四段運河五大水系六年時間八個省市

大運河洛陽涿郡余杭永濟渠通濟渠邗溝江南河海河黃河淮河長江錢塘江

隋煬帝為什么要開鑿大運河？軍事

經濟隋煬帝巡行江都（今揚州）圖胡曾

《汴河》

千里長河一旦開，亡隋波浪九重來。錦帆未落干戈起，惆悵龍舟更不回。皮日休

《汴河懷古》

盡道隋亡為此河，至今千里賴通波。若無水殿龍舟事，共禹論功不較多。

北通涿郡之漁商，南運江都之轉輸，其為利也博哉！

____唐·皮日休“天下轉漕，仰此一渠?！?/p>

——元《宋史》“半天下之財賦，悉由此路而進”

——《宋史·河渠志》唐宋時期大運河的作用：以上史料說明了什么？大大促進了南北經濟的發(fā)展，是南北交通的大動脈。

誰的評價更客觀？勞民傷財利在千秋

辨一辯第三階段：元朝大運河——最后的完竣（京杭大運河）元朝運河與隋朝運河的不同:大運河的前世北京杭州（一）商船販運

糧食、布匹、棉花、鹽等，接受政府管理。（二）漕運夾帶攜帶一定數(shù)量的“土宜”，沿途買賣，免征課稅。（三）坐地經營服務行業(yè)、餐飲業(yè)、零售業(yè)二、運河商路的貿易形式（一）承載著國家的命運（二）活躍了商品流通（三）促進了各地的交通網(wǎng)絡建設（四）推動了文化交流與傳播三、運河商路的歷史影響（一）漕運文化，從漕運之河到文化之河漕運曾是中國一項重要的經濟制度，是利用水道調運糧食的一種專業(yè)運輸，主要供宮廷消費、百官俸祿、軍餉支付和民食調劑。專辦御用官用的綢、緞、紗、羅、布匹。大運河文化中，極其重要的內涵是漕運文化，大運河作為溝通南北交通要道的漕運時代已經終結，但它作為中國傳統(tǒng)文化“活化”之河的時代已然開啟，閃爍出中國文明之光芒。四、運河文化的表現(xiàn)與傳承對于當時的漕運，有這樣的描述：“南糧北運”孕育沿線繁華，百舸爭流，老碼頭、老倉庫，中國漕運文化的生動符號。湖廣川黔等地的竹木浮江而下，入運河北上，到北京修宮殿，建宗廟。運河邊的建筑，如會館、河埠、碼頭、橋梁、船閘