ISO 56001-2024《創(chuàng)新管理體系-要求》專業(yè)解讀與應(yīng)用實踐指導(dǎo)材料之1：0 引言（雷澤佳編制-2025B0）

ISO56001-2024《創(chuàng)新管理體系—要求》專業(yè)解讀與應(yīng)用實踐指導(dǎo)材料之1：0引言ISO56001-2024《創(chuàng)新管理體系—要求》專業(yè)解讀與應(yīng)用實踐指導(dǎo)材料之1：“0引言”：ISO56001標(biāo)準(zhǔn)概述（雷澤佳編制，2025年1月）引言ISO56001-2024《創(chuàng)新管理體系—要求》ISO56001-2024《創(chuàng)新管理體系—要求》0.1總則組織的創(chuàng)新能力被視為活力、競爭力、韌性和革新能力，以及社會可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素。組織采用創(chuàng)新管理體系旨在提高其創(chuàng)新績效和適應(yīng)變化的能力。采用系統(tǒng)方法可降低不確定性水平，并提高實現(xiàn)創(chuàng)新行動預(yù)期結(jié)果的可行性。實施創(chuàng)新管理體系可帶來的益處包括：——為組織和相關(guān)方從新產(chǎn)品、服務(wù)、過程、模式、方法等中實現(xiàn)更多價值；——在不確定條件下通過系統(tǒng)管理創(chuàng)新活動來提高創(chuàng)新績效；——持續(xù)積累創(chuàng)新能力；——提升聲譽以吸引用戶、顧客、員工和合作伙伴；——增強合作能力（例如在價值鏈或創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)中）；——提高吸引資金的能力；——增強在動態(tài)和不確定環(huán)境中的應(yīng)變能力和發(fā)展能力。本標(biāo)準(zhǔn)為組織提供了一個共同的語言和框架，以建立和實施創(chuàng)新管理體系。它還可以被以下各方使用：a）尋求共同框架以共同創(chuàng)新的合作組織；b）尋求對當(dāng)前和未來合作伙伴、供方或其他相關(guān)方創(chuàng)新能力信心的組織；c）尋求對資助申請人或合作伙伴組織創(chuàng)新能力信心的出資人、捐贈者和投資者；d)旨在促進地方、區(qū)域和國家層面創(chuàng)新活動的政策制定者和政府機構(gòu)。本標(biāo)準(zhǔn)中的要求并不總是作為評價新成立組織創(chuàng)新能力的有效依據(jù)?？倓t組織的創(chuàng)新能力：活力、競爭力、韌性、革新能力及社會可持續(xù)發(fā)展的基石；創(chuàng)新能力是組織活力的源泉；創(chuàng)新能力使組織能夠持續(xù)適應(yīng)外部環(huán)境的變化，保持敏銳的市場洞察力和靈活的應(yīng)變能力；通過不斷創(chuàng)新，組織能夠激發(fā)內(nèi)部員工的積極性和創(chuàng)造力，形成積極向上的組織文化氛圍，從而增強組織的整體活力。創(chuàng)新能力是組織競爭力的核心；在激烈的市場競爭中，創(chuàng)新能力是組織脫穎而出、取得優(yōu)勢的關(guān)鍵；通過創(chuàng)新，組織可以開發(fā)出具有差異化競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品或服務(wù)，滿足市場需求，提升市場份額，從而增強組織的競爭力。創(chuàng)新能力是組織韌性的支撐；面對外部沖擊和不確定性，創(chuàng)新能力使組織能夠迅速調(diào)整策略，適應(yīng)變化，保持穩(wěn)定的運營狀態(tài)；通過創(chuàng)新，組織可以不斷拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，降低對單一業(yè)務(wù)或市場的依賴，從而增強組織的韌性。創(chuàng)新能力是組織革新能力的體現(xiàn)；創(chuàng)新能力使組織能夠打破傳統(tǒng)束縛，推動技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)或管理模式的革新；通過創(chuàng)新，組織可以不斷引入新技術(shù)、新方法，提升生產(chǎn)效率和質(zhì)量，實現(xiàn)跨越式發(fā)展。創(chuàng)新能力是社會可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素。組織的創(chuàng)新能力不僅對自身發(fā)展至關(guān)重要，也是推動社會可持續(xù)發(fā)展的重要力量；創(chuàng)新能夠帶動技術(shù)進步、產(chǎn)業(yè)升級和經(jīng)濟發(fā)展，同時促進環(huán)境保護、社會福祉和公平正義，為實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)提供有力支撐。組織采用創(chuàng)新管理體系的目的與益處：組織采用創(chuàng)新管理體系旨在提高其創(chuàng)新績效和適應(yīng)變化的能力。采用系統(tǒng)方法可降低不確定性水平，并提高實現(xiàn)創(chuàng)新行動預(yù)期結(jié)果的可行性。創(chuàng)新管理體系的核心目標(biāo)；組織采用創(chuàng)新管理體系的首要目的在于提高其創(chuàng)新績效和適應(yīng)變化的能力。提高創(chuàng)新績效：創(chuàng)新管理體系通過結(jié)構(gòu)化、系統(tǒng)化的方式，促進組織內(nèi)部的創(chuàng)新活動，推動新技術(shù)、新產(chǎn)品、新服務(wù)或新商業(yè)模式的誕生，從而提升組織的創(chuàng)新成果產(chǎn)出和質(zhì)量，增強市場競爭力；增強適應(yīng)能力：在快速變化的市場環(huán)境中，創(chuàng)新管理體系幫助組織建立靈活的應(yīng)對機制，使組織能夠迅速識別并適應(yīng)外部變化，包括技術(shù)革新、消費者需求變化、政策調(diào)整等，確保組織的持續(xù)發(fā)展和競爭優(yōu)勢。系統(tǒng)方法的應(yīng)用價值。采用系統(tǒng)方法是創(chuàng)新管理體系的核心特征之一，它對于降低不確定性水平、提高創(chuàng)新行動預(yù)期結(jié)果的可行性具有重要意義。降低不確定性水平：系統(tǒng)方法通過全面的風(fēng)險評估、資源調(diào)配和過程管理，減少了創(chuàng)新過程中因信息不對稱、資源不足或流程不暢等因素導(dǎo)致的不確定性，使創(chuàng)新項目更加可控、可預(yù)測。提高實現(xiàn)創(chuàng)新行動預(yù)期結(jié)果的可行性：系統(tǒng)方法強調(diào)創(chuàng)新過程的規(guī)劃性、系統(tǒng)性和協(xié)同性，通過明確創(chuàng)新目標(biāo)、制定實施計劃、整合內(nèi)外部資源、建立監(jiān)控機制等，大大提高了創(chuàng)新行動實現(xiàn)預(yù)期結(jié)果的可能性，確保創(chuàng)新項目的成功實施和成果轉(zhuǎn)化。實施創(chuàng)新管理體系可帶來的益處包括：為組織和相關(guān)方從新產(chǎn)品、服務(wù)、過程、模式、方法等中實現(xiàn)更多價值；實施創(chuàng)新管理體系，為組織和相關(guān)方帶來了顯著的價值提升。通過新產(chǎn)品、服務(wù)、過程、模式、方法等的創(chuàng)新，組織能夠不斷滿足市場需求，開拓新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，從而創(chuàng)造更多的經(jīng)濟價值和社會價值。這些創(chuàng)新成果不僅提升了組織的競爭力，也為相關(guān)方（如用戶、供方、合作伙伴等）帶來了更多的利益和福祉。在不確定條件下通過系統(tǒng)管理創(chuàng)新活動來提高創(chuàng)新績效；在不確定的市場環(huán)境中，創(chuàng)新管理體系通過系統(tǒng)管理創(chuàng)新活動，有效降低了創(chuàng)新風(fēng)險，提高了創(chuàng)新績效。通過明確的創(chuàng)新目標(biāo)、合理的資源配置、科學(xué)的創(chuàng)新流程和方法，組織能夠更高效地開展創(chuàng)新活動，確保創(chuàng)新項目的成功實施。這種系統(tǒng)管理的方式，使組織在面對不確定條件時，能夠保持創(chuàng)新的連續(xù)性和穩(wěn)定性，持續(xù)提升創(chuàng)新績效。持續(xù)積累創(chuàng)新能力；創(chuàng)新管理體系的實施，有助于組織持續(xù)積累創(chuàng)新能力。通過不斷的創(chuàng)新實踐和經(jīng)驗積累，組織能夠形成獨特的創(chuàng)新文化和機制，培養(yǎng)出一批具有創(chuàng)新精神和能力的員工隊伍。這些創(chuàng)新能力和資源，將成為組織未來發(fā)展的核心競爭力，為組織的長期持續(xù)發(fā)展提供有力支撐。提升聲譽以吸引用戶、顧客、員工和合作伙伴；創(chuàng)新管理體系的實施，還能夠提升組織的聲譽和吸引力。通過持續(xù)的創(chuàng)新活動，組織能夠展示出其在行業(yè)中的領(lǐng)先地位和創(chuàng)新實力，從而吸引更多的用戶、顧客、員工和合作伙伴。這種聲譽和吸引力的提升，將為組織帶來更多的商業(yè)機會和發(fā)展空間。增強合作能力（例如在價值鏈或創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)中）；創(chuàng)新管理體系有助于組織在價值鏈或創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)中增強合作能力。通過與其他組織建立緊密的合作關(guān)系，共同開展創(chuàng)新活動，組織能夠共享資源、分擔(dān)風(fēng)險、實現(xiàn)互利共贏。這種合作能力的提升，將使組織在更加復(fù)雜和多變的市場環(huán)境中，更加靈活地應(yīng)對挑戰(zhàn)和抓住機遇。提高吸引資金的能力；創(chuàng)新管理體系的實施，還能夠提高組織吸引資金的能力。投資者通常更傾向于投資那些具有創(chuàng)新能力和發(fā)展?jié)摿Φ慕M織。通過展示其在創(chuàng)新管理方面的優(yōu)勢和成果，組織能夠更容易地獲得投資者的青睞和支持，為組織的創(chuàng)新發(fā)展提供充足的資金保障。增強在動態(tài)和不確定環(huán)境中的應(yīng)變能力和發(fā)展能力。在動態(tài)和不確定的市場環(huán)境中，創(chuàng)新管理體系使組織更加具備應(yīng)變能力和發(fā)展能力。通過持續(xù)的創(chuàng)新活動和靈活的管理機制，組織能夠迅速適應(yīng)市場變化，抓住新興機遇，并有效應(yīng)對潛在風(fēng)險。這種應(yīng)變和發(fā)展能力的提升，將使組織在激烈的市場競爭中保持領(lǐng)先地位，實現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展。ISO56001標(biāo)準(zhǔn)：創(chuàng)新管理體系的共同語言與框架及其應(yīng)用范圍。ISO56001標(biāo)準(zhǔn)：創(chuàng)新管理體系的共同語言與框架；ISO56001標(biāo)準(zhǔn)為組織提供了一個統(tǒng)一、共同的語言和框架，用于建立和實施創(chuàng)新管理體系。這一標(biāo)準(zhǔn)不僅明確了創(chuàng)新管理體系的基本要求，還提供了具體的指導(dǎo)和建議，幫助組織有效地管理創(chuàng)新過程，提高創(chuàng)新績效，增強適應(yīng)能力。通過遵循ISO56001標(biāo)準(zhǔn)，組織能夠更加系統(tǒng)地開展創(chuàng)新活動，確保創(chuàng)新項目的成功實施和成果轉(zhuǎn)化。ISO56001標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用范圍。ISO56001標(biāo)準(zhǔn)具有廣泛的應(yīng)用范圍，可以被以下各方使用：尋求共同框架以共同創(chuàng)新的合作組織：對于希望攜手合作、共同開展創(chuàng)新活動的組織來說，ISO56001標(biāo)準(zhǔn)提供了一個共同的框架和參考依據(jù)。通過遵循這一標(biāo)準(zhǔn)，合作組織能夠更加有效地整合各自的資源和能力，形成合力，共同推動創(chuàng)新項目的實施和發(fā)展；尋求對當(dāng)前和未來合作伙伴、供方或其他相關(guān)方創(chuàng)新能力信心的組織：對于希望評估合作伙伴、供方或其他相關(guān)方創(chuàng)新能力的組織來說，ISO56001標(biāo)準(zhǔn)提供了一個可靠的評估依據(jù)。通過檢查相關(guān)方是否符合這一標(biāo)準(zhǔn)的要求，組織可以更加準(zhǔn)確地了解其創(chuàng)新能力水平，從而做出更加明智的決策；尋求對資助申請人或合作伙伴組織創(chuàng)新能力信心的出資人、捐贈者和投資者：對于出資人、捐贈者和投資者來說，ISO56001標(biāo)準(zhǔn)是一個評估資助申請人或合作伙伴組織創(chuàng)新能力的重要工具。通過要求申請人或合作伙伴遵循這一標(biāo)準(zhǔn)，出資方可以更加有信心地投入資金或資源，支持創(chuàng)新項目的實施和發(fā)展；旨在促進地方、區(qū)域和國家層面創(chuàng)新活動的政策制定者和政府機構(gòu)：對于政策制定者和政府機構(gòu)來說，ISO56001標(biāo)準(zhǔn)是一個有力的政策工具。通過推廣和實施這一標(biāo)準(zhǔn)，政策制定者可以引導(dǎo)和組織更加有效地開展創(chuàng)新活動，推動地方、區(qū)域和國家層面的創(chuàng)新發(fā)展。同時，政府機構(gòu)還可以利用這一標(biāo)準(zhǔn)來評估和監(jiān)督創(chuàng)新項目的實施情況，確保政策目標(biāo)的實現(xiàn)。ISO56001標(biāo)準(zhǔn)與創(chuàng)新能力評價：對新成立組織的適用。ISO56001標(biāo)準(zhǔn)的核心要求與目的；ISO56001標(biāo)準(zhǔn)為組織提供了一個建立和實施創(chuàng)新管理體系的框架和指南。該標(biāo)準(zhǔn)旨在幫助組織系統(tǒng)地管理創(chuàng)新過程，提高創(chuàng)新績效，增強適應(yīng)市場變化的能力。其核心要求涵蓋了創(chuàng)新管理的各個方面，包括創(chuàng)新策略、資源管理、創(chuàng)新過程、知識產(chǎn)權(quán)管理等，為組織提供了全面的創(chuàng)新管理指導(dǎo)。新成立組織的創(chuàng)新能力評價特點；新成立組織在創(chuàng)新能力評價方面具有一些獨特的特點。由于成立時間較短，這些組織可能尚未建立起完善的創(chuàng)新管理體系，創(chuàng)新過程和成果也可能相對有限。此外，新成立組織往往面臨資源緊張、市場經(jīng)驗不足等挑戰(zhàn)，這在一定程度上影響了其創(chuàng)新能力的展現(xiàn)和提升。ISO56001標(biāo)準(zhǔn)對新成立組織創(chuàng)新能力評價的適用性。非絕對評價依據(jù)：ISO56001標(biāo)準(zhǔn)中的要求是針對已經(jīng)建立并運行一段時間的創(chuàng)新管理體系而設(shè)計的。對于新成立組織來說，由于其創(chuàng)新管理體系可能尚未完全建立或成熟，因此直接應(yīng)用這些要求作為評價其創(chuàng)新能力的依據(jù)可能不夠準(zhǔn)確或全面；參考與指導(dǎo)價值：盡管ISO56001標(biāo)準(zhǔn)不能直接作為評價新成立組織創(chuàng)新能力的有效依據(jù)，但它仍然具有重要的參考和指導(dǎo)價值。新成立組織可以借鑒標(biāo)準(zhǔn)中的要求和最佳實踐，逐步建立和完善自己的創(chuàng)新管理體系，提升創(chuàng)新能力；結(jié)合實際情況進行評價：在評價新成立組織的創(chuàng)新能力時，應(yīng)充分考慮其成立時間、資源狀況、市場經(jīng)驗等因素，結(jié)合ISO56001標(biāo)準(zhǔn)的要求，進行綜合、客觀的評價。同時，應(yīng)鼓勵新成立組織積極采納標(biāo)準(zhǔn)中的先進理念和方法，不斷提升自身的創(chuàng)新能力。ISO56001-2024《創(chuàng)新管理體系—要求》ISO56001-2024《創(chuàng)新管理體系—要求》0.2創(chuàng)新管理原則本標(biāo)準(zhǔn)引用了ISO56000中描述的八項創(chuàng)新管理原則，這些原則是創(chuàng)新管理體系的基礎(chǔ)。具體原則如下：——價值實現(xiàn)：對于相關(guān)方而言，無論是財務(wù)的還是非財務(wù)的價值，都是通過新的或改變的方案的部署、采用和影響來實現(xiàn)的；——聚焦未來的領(lǐng)導(dǎo)者：各級領(lǐng)導(dǎo)者在好奇心和勇氣的驅(qū)使下，建立一個鼓舞人心的愿景和目標(biāo)，并不斷調(diào)動員工去參與來實現(xiàn)這些目標(biāo)，以挑戰(zhàn)現(xiàn)狀；——戰(zhàn)略導(dǎo)向：創(chuàng)新活動的導(dǎo)向基于一致和共享的目標(biāo)以及相關(guān)的抱負(fù)水平，并由必要的人員和其他資源支持；——文化：共享的價值觀、信念和行為，支持開放的變化、冒險和合作，使創(chuàng)造力和執(zhí)行力有效共存；——開發(fā)洞察力：利用明確或未明確的需求，將各種各樣的內(nèi)部和外部資源用來系統(tǒng)地建立有洞察力的知識；——管理不確定性：通過系統(tǒng)試驗和循環(huán)往復(fù)過程以及機會的組合，對不確定性和風(fēng)險進行評價、利用和管理；——適應(yīng)性：針對組織環(huán)境的變化，及時調(diào)整結(jié)構(gòu)、過程、能力和價值實現(xiàn)模式，盡量提升創(chuàng)新能力；——系統(tǒng)方法：創(chuàng)新管理是基于一種系統(tǒng)方法，其中包含相互關(guān)聯(lián)和相互作用的要素，以及定期的績效評價和系統(tǒng)改進。創(chuàng)新管理原則ISO56001標(biāo)準(zhǔn)在建立創(chuàng)新管理體系時，明確引用了ISO56000-2020《創(chuàng)新管理基礎(chǔ)和術(shù)語》中定義的八項創(chuàng)新管理原則。這些原則不僅為創(chuàng)新管理提供了理論基礎(chǔ)，更是創(chuàng)新管理體系設(shè)計和運行的核心指導(dǎo)方針。創(chuàng)新管理原則具體內(nèi)容及解讀如下：價值實現(xiàn)：對于相關(guān)方而言，無論是財務(wù)的還是非財務(wù)的價值，都是通過新的或改變的方案的部署、采用和影響來實現(xiàn)的；價值定義：價值不僅限于經(jīng)濟效益，還包括社會效益、環(huán)境效益等多方面的非財務(wù)價值；社會效益：創(chuàng)新活動應(yīng)致力于提升社會福祉，如改善公共服務(wù)、促進教育公平、增強社區(qū)凝聚力等；環(huán)境效益：創(chuàng)新應(yīng)關(guān)注可持續(xù)發(fā)展，減少資源消耗，降低環(huán)境污染，推動綠色生產(chǎn)和消費模式；非財務(wù)價值的重要性：在某些情況下，非財務(wù)價值可能比財務(wù)價值更為關(guān)鍵，因為它們直接關(guān)系到組織的長期聲譽和可持續(xù)發(fā)展能力。價值實現(xiàn)的路徑：通過創(chuàng)新方案的部署、采用和影響，將這些方案轉(zhuǎn)化為實際的價值創(chuàng)造活動；部署：創(chuàng)新方案需要得到組織的支持和資源投入，以確保其能夠得到有效實施。這包括制定詳細(xì)的實施計劃、分配必要的資源、建立項目管理機制等；采用：創(chuàng)新方案的成功不僅在于其設(shè)計，更在于其被相關(guān)方接受和采用的程度。因此，創(chuàng)新管理需要關(guān)注方案的推廣和普及，確保其能夠被廣泛應(yīng)用；影響：創(chuàng)新方案的價值最終體現(xiàn)在其對相關(guān)方產(chǎn)生的實際影響上。這包括提升產(chǎn)品質(zhì)量、降低成本、提高生產(chǎn)效率、增強市場競爭力等；轉(zhuǎn)化為實際的價值創(chuàng)造活動：創(chuàng)新管理應(yīng)將創(chuàng)新方案轉(zhuǎn)化為具體的價值創(chuàng)造活動，確保其能夠為組織帶來實際利益。這包括將創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品或服務(wù)、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、提升組織能力等。相關(guān)方視角：創(chuàng)新管理應(yīng)關(guān)注所有相關(guān)方的價值需求，確保創(chuàng)新活動能夠為其帶來實際利益。對于客戶而言，創(chuàng)新應(yīng)提供更好的產(chǎn)品或服務(wù)體驗，滿足其不斷變化的需求；對于供方和合作伙伴而言，創(chuàng)新應(yīng)促進雙方的合作與共贏，提升供應(yīng)鏈的整體效率；對于員工而言，創(chuàng)新應(yīng)提供更多的發(fā)展機會和激勵措施，激發(fā)其創(chuàng)造力和工作熱情；對于股東而言，創(chuàng)新應(yīng)帶來長期的投資回報和價值增長；對于政府和社會公眾而言，創(chuàng)新應(yīng)符合法律法規(guī)和社會道德標(biāo)準(zhǔn)，推動社會進步和可持續(xù)發(fā)展。聚焦未來的領(lǐng)導(dǎo)者：各級領(lǐng)導(dǎo)者在好奇心和勇氣的驅(qū)使下，建立一個鼓舞人心的愿景和目標(biāo)，并不斷調(diào)動員工去參與來實現(xiàn)這些目標(biāo)，以挑戰(zhàn)現(xiàn)狀；領(lǐng)導(dǎo)者角色：領(lǐng)導(dǎo)者是創(chuàng)新活動的推動者和引領(lǐng)者，應(yīng)具備好奇心和勇氣，敢于挑戰(zhàn)現(xiàn)狀；好奇心與勇氣：領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備強烈的好奇心，對新事物、新技術(shù)、新市場保持敏銳的洞察力，不斷探索和嘗試。同時，領(lǐng)導(dǎo)者還需要具備勇氣，敢于挑戰(zhàn)現(xiàn)狀，不畏失敗，勇于承擔(dān)風(fēng)險。這種勇氣是推動創(chuàng)新活動不斷前進的重要動力；挑戰(zhàn)現(xiàn)狀：領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)時刻保持對現(xiàn)狀的不滿和追求卓越的決心，不斷尋找改進和創(chuàng)新的機會。他們應(yīng)鼓勵員工提出新的想法和建議，共同挑戰(zhàn)現(xiàn)有的工作方式和流程，以實現(xiàn)更高效、更創(chuàng)新的工作模式。愿景與目標(biāo)：領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)制定清晰的愿景和目標(biāo)，為組織指明發(fā)展方向；愿景的設(shè)定：愿景是組織對未來的期望和憧憬，是激勵員工共同努力的遠(yuǎn)大目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)與員工共同討論和制定愿景，確保其符合組織的使命和核心價值觀，同時能夠激發(fā)員工的歸屬感和使命感。目標(biāo)的明確：目標(biāo)是實現(xiàn)愿景的具體步驟和里程碑，應(yīng)具有可衡量性、可達(dá)成性和挑戰(zhàn)性。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)將目標(biāo)分解為可操作的任務(wù)和指標(biāo)，確保每個員工都能明確自己的職責(zé)和期望成果。員工參與：領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)調(diào)動員工的積極性和參與度，共同實現(xiàn)組織目標(biāo)。員工積極性的調(diào)動：領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)通過激勵措施、獎勵機制和認(rèn)可制度來激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力。他們應(yīng)關(guān)注員工的需求和期望，提供個性化的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和培訓(xùn)機會，幫助員工實現(xiàn)個人價值和職業(yè)成長；員工參與度的提升：領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)鼓勵員工積極參與創(chuàng)新活動，提出新的想法和建議。他們應(yīng)建立開放的溝通渠道和反饋機制，確保員工的聲音能夠被聽到和重視。同時，領(lǐng)導(dǎo)者還應(yīng)為員工提供必要的資源和支持，幫助他們將創(chuàng)新想法轉(zhuǎn)化為實際行動和成果。戰(zhàn)略導(dǎo)向：創(chuàng)新活動的導(dǎo)向基于一致和共享的目標(biāo)以及相關(guān)的抱負(fù)水平，并由必要的人員和其他資源支持；目標(biāo)一致性：創(chuàng)新活動應(yīng)與組織整體戰(zhàn)略保持一致，確保資源的有效利用；與組織整體戰(zhàn)略保持一致：創(chuàng)新活動不是孤立的，而是組織整體戰(zhàn)略的一部分。因此，創(chuàng)新目標(biāo)的設(shè)定必須與組織的長期發(fā)展規(guī)劃、市場定位、核心競爭力等緊密相連，確保創(chuàng)新活動能夠服務(wù)于組織的整體利益。一致性的目標(biāo)有助于組織在創(chuàng)新過程中集中資源，避免分散精力，確保每一分投入都能產(chǎn)生最大的效益；資源有效利用：當(dāng)創(chuàng)新活動與組織戰(zhàn)略保持一致時，組織能夠更合理地分配和利用資源，如資金、人才、技術(shù)等，確保創(chuàng)新活動的順利進行。同時，一致性的目標(biāo)還有助于組織在創(chuàng)新過程中及時識別并糾正資源浪費或配置不當(dāng)?shù)膯栴}，提高資源使用效率。抱負(fù)水平：設(shè)定合理的抱負(fù)水平，激勵組織不斷追求卓越；設(shè)定合理的抱負(fù)水平：抱負(fù)水平是組織對創(chuàng)新活動期望達(dá)到的高度或標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定。合理的抱負(fù)水平既能夠激發(fā)組織的創(chuàng)新潛力，又能夠確保創(chuàng)新活動的可行性和可持續(xù)性。抱負(fù)水平的設(shè)定應(yīng)綜合考慮組織的實際情況、市場環(huán)境、技術(shù)發(fā)展趨勢等多方面因素，確保既具有挑戰(zhàn)性又切實可行。激勵組織不斷追求卓越：合理的抱負(fù)水平能夠激發(fā)組織成員的積極性和創(chuàng)造力，促使他們不斷追求更高的目標(biāo)，實現(xiàn)自我超越。同時，抱負(fù)水平還作為組織創(chuàng)新活動的衡量標(biāo)準(zhǔn)，幫助組織及時評估創(chuàng)新成果，明確改進方向，持續(xù)推動組織向更高水平發(fā)展。資源支持：為創(chuàng)新活動提供必要的人員、資金、技術(shù)等資源支持。必要的人員支持；創(chuàng)新活動需要具備創(chuàng)新思維和實踐能力的人才來推動。組織應(yīng)重視人才培養(yǎng)和引進，為創(chuàng)新活動提供足夠的人力資源支持。同時，組織還應(yīng)建立完善的激勵機制和晉升渠道，激發(fā)人才的創(chuàng)新熱情和積極性。資金和技術(shù)支持：創(chuàng)新活動往往需要大量的資金投入和先進的技術(shù)支持。組織應(yīng)確保創(chuàng)新活動有足夠的資金預(yù)算，并積極尋求外部融資或合作機會，拓寬資金來源。同時，組織還應(yīng)關(guān)注技術(shù)發(fā)展趨勢，及時引進和應(yīng)用新技術(shù)，為創(chuàng)新活動提供有力的技術(shù)支撐。文化：共享的價值觀、信念和行為，支持開放的變化、冒險和合作，使創(chuàng)造力和執(zhí)行力有效共存；組織文化：建立鼓勵創(chuàng)新、支持變化、容忍失敗的組織文化；鼓勵創(chuàng)新：組織應(yīng)營造一種鼓勵創(chuàng)新的文化氛圍，讓每位員工都感受到創(chuàng)新是組織的核心價值觀之一。通過設(shè)立創(chuàng)新獎勵機制、提供創(chuàng)新培訓(xùn)和發(fā)展機會，激發(fā)員工的創(chuàng)新熱情和潛力；支持變化：組織文化應(yīng)具備適應(yīng)性和靈活性，支持并鼓勵員工積極應(yīng)對外部環(huán)境的變化和內(nèi)部需求的調(diào)整。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)成為變化的倡導(dǎo)者，通過身體力行展示對變化的積極態(tài)度，引導(dǎo)員工擁抱變化，將變化視為成長和發(fā)展的機遇；容忍失?。簞?chuàng)新過程中難免會遇到挫折和失敗，組織文化應(yīng)容忍并鼓勵從失敗中學(xué)習(xí)。通過建立失敗分享機制、提供失敗后的支持和資源，讓員工敢于嘗試、勇于探索，不畏失敗。價值觀與信念：形成共同的價值觀和信念，引領(lǐng)組織發(fā)展方向；形成共同的價值觀：組織應(yīng)通過與員工的溝通和互動，形成對創(chuàng)新、合作、誠信等核心價值觀的共識。這些價值觀應(yīng)成為組織行為的準(zhǔn)則，貫穿于組織的各項決策和活動中；信念的力量：堅定的信念能夠激發(fā)員工的內(nèi)在動力，使他們更加投入地參與到創(chuàng)新活動中。組織應(yīng)通過樹立榜樣、分享成功案例等方式，增強員工的信念感，讓他們相信通過創(chuàng)新可以實現(xiàn)個人和組織的共同目標(biāo)。創(chuàng)造力與執(zhí)行力：平衡創(chuàng)造力和執(zhí)行力，確保創(chuàng)新活動的有效實施。激發(fā)創(chuàng)造力：組織應(yīng)提供寬松的工作環(huán)境、多樣的工作方式和靈活的工作時間，激發(fā)員工的創(chuàng)造力。通過鼓勵員工提出新想法、嘗試新方法，讓創(chuàng)新成為組織的一種常態(tài)；強化執(zhí)行力：創(chuàng)造力需要執(zhí)行力來支撐，組織應(yīng)建立完善的執(zhí)行機制，確保創(chuàng)新想法能夠得到有效的實施。通過明確責(zé)任分工、制定實施計劃、提供必要的資源和支持，確保創(chuàng)新活動能夠順利推進并取得預(yù)期成果；平衡的藝術(shù)：組織文化應(yīng)在創(chuàng)造力和執(zhí)行力之間找到平衡點，既不過分強調(diào)創(chuàng)造力而忽視執(zhí)行力，也不過分強調(diào)執(zhí)行力而扼殺創(chuàng)造力。通過建立有效的溝通機制、激勵機制和反饋機制，促進創(chuàng)造力和執(zhí)行力的有機融合，共同推動組織的創(chuàng)新發(fā)展。開發(fā)洞察力：利用明確或未明確的需求，將各種各樣的內(nèi)部和外部資源用來系統(tǒng)地建立有洞察力的知識；需求識別：敏銳捕捉市場變化和客戶需求，為創(chuàng)新活動提供方向；市場變化的敏銳捕捉：組織應(yīng)持續(xù)關(guān)注市場動態(tài)，包括行業(yè)趨勢、競爭對手動態(tài)、技術(shù)革新等，以便及時發(fā)現(xiàn)新的市場機會和潛在風(fēng)險。通過市場調(diào)研、數(shù)據(jù)分析等手段，組織可以更深入地了解市場變化，為創(chuàng)新決策提供有力支持；客戶需求的深刻理解：客戶是組織創(chuàng)新的源泉，滿足客戶需求是創(chuàng)新活動的最終目標(biāo)。組織應(yīng)通過建立客戶反饋機制、進行客戶訪談等方式，深入了解客戶的真實需求和期望，確保創(chuàng)新活動能夠貼近市場、滿足客戶需求。資源整合：整合內(nèi)外部資源，形成創(chuàng)新合力；內(nèi)部資源的有效利用：組織應(yīng)充分挖掘內(nèi)部資源，包括人才、技術(shù)、資金等，確保這些資源能夠得到有效利用。通過建立創(chuàng)新團隊、設(shè)立創(chuàng)新基金等方式，組織可以集中力量進行創(chuàng)新活動，提高創(chuàng)新效率。外部資源的積極拓展：組織應(yīng)積極拓展外部資源，包括合作伙伴、供方、科研機構(gòu)等，通過合作與共享，實現(xiàn)資源的互補和優(yōu)化。通過建立產(chǎn)學(xué)研用合作機制、參與行業(yè)聯(lián)盟等方式，組織可以拓寬創(chuàng)新視野，獲取更多創(chuàng)新資源；形成創(chuàng)新合力：資源整合的關(guān)鍵在于形成創(chuàng)新合力，即讓內(nèi)外部資源相互協(xié)同、相互支持，共同推動創(chuàng)新活動的進行。組織應(yīng)通過建立有效的溝通機制、協(xié)作機制等，確保內(nèi)外部資源能夠順暢地流動和整合，形成強大的創(chuàng)新動力。洞察力培養(yǎng)：通過系統(tǒng)分析和學(xué)習(xí)，提升組織的洞察力和創(chuàng)新能力。系統(tǒng)分析的能力：組織應(yīng)具備對復(fù)雜問題進行系統(tǒng)分析的能力，包括對市場環(huán)境、客戶需求、技術(shù)趨勢等進行全面、深入的分析。通過建立數(shù)據(jù)分析體系、運用先進的分析工具等方法，組織可以更準(zhǔn)確地把握創(chuàng)新方向，提高創(chuàng)新決策的科學(xué)性；持續(xù)學(xué)習(xí)的文化：學(xué)習(xí)是組織提升洞察力和創(chuàng)新能力的重要途徑。組織應(yīng)建立持續(xù)學(xué)習(xí)的文化，鼓勵員工不斷學(xué)習(xí)新知識、新技能，保持對新技術(shù)、新市場的敏銳感知。通過提供培訓(xùn)機會、建立學(xué)習(xí)平臺等方式，組織可以促進員工的學(xué)習(xí)成長，為創(chuàng)新活動提供源源不斷的人才支持；洞察力的持續(xù)提升：洞察力不是一蹴而就的，而是需要不斷培養(yǎng)和提升。組織應(yīng)建立洞察力提升機制，包括定期評估創(chuàng)新活動的效果、總結(jié)創(chuàng)新經(jīng)驗等，以便及時發(fā)現(xiàn)不足并進行改進。通過持續(xù)的努力和實踐，組織可以不斷提升自身的洞察力和創(chuàng)新能力，為未來的發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。管理不確定性：通過系統(tǒng)試驗和循環(huán)往復(fù)過程以及機會的組合，對不確定性和風(fēng)險進行評價、利用和管理；不確定性管理：面對不確定性，應(yīng)采取靈活應(yīng)變的策略，降低風(fēng)險；識別與評估不確定性：組織應(yīng)首先識別創(chuàng)新過程中可能遇到的各種不確定性，包括技術(shù)風(fēng)險、市場風(fēng)險、政策風(fēng)險等。通過專業(yè)的風(fēng)險評估工具和方法，對不確定性的潛在影響進行量化評估，為決策提供依據(jù)；制定靈活的應(yīng)變策略：面對不確定性，組織應(yīng)制定靈活的應(yīng)變策略，包括預(yù)案制定、資源調(diào)配、團隊協(xié)作等方面的安排。通過建立快速響應(yīng)機制，確保在不確定性發(fā)生時能夠迅速調(diào)整計劃，降低風(fēng)險；持續(xù)監(jiān)控與調(diào)整：組織應(yīng)持續(xù)監(jiān)控創(chuàng)新過程中的不確定性變化，及時調(diào)整策略以應(yīng)對新情況。通過建立反饋機制，及時收集和分析信息，為決策提供支持。系統(tǒng)試驗：通過試驗和試錯，探索創(chuàng)新路徑；設(shè)計試驗方案：組織應(yīng)根據(jù)創(chuàng)新目標(biāo)和需求，設(shè)計科學(xué)的試驗方案，包括試驗?zāi)康?、方法、步驟等。通過合理的試驗設(shè)計，確保試驗結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性；實施試驗與試錯：在試驗過程中，組織應(yīng)鼓勵員工勇于嘗試新方法、新技術(shù)，不怕失敗。通過試錯，發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新過程中的問題和不足，為后續(xù)的改進提供依據(jù)；分析試驗結(jié)果與反饋：試驗結(jié)束后，組織應(yīng)對試驗結(jié)果進行深入分析，總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)。通過反饋機制，將試驗結(jié)果及時傳達(dá)給相關(guān)人員，促進知識的共享和應(yīng)用；機會組合：抓住有利機會，實現(xiàn)創(chuàng)新價值的最大化。適應(yīng)性：針對組織環(huán)境的變化，及時調(diào)整結(jié)構(gòu)、過程、能力和價值實現(xiàn)模式，盡量提升創(chuàng)新能力；環(huán)境感知：敏銳感知組織內(nèi)外部環(huán)境的變化；內(nèi)部環(huán)境感知：組織應(yīng)密切關(guān)注內(nèi)部資源狀況，包括人力、物力、財力等，以及組織文化、員工士氣等軟性因素。通過定期的內(nèi)部審計、員工滿意度調(diào)查等手段，及時了解內(nèi)部環(huán)境的變化，為決策提供依據(jù)。外部環(huán)境感知：組織應(yīng)敏銳捕捉市場動態(tài)、技術(shù)趨勢、政策法規(guī)等外部環(huán)境的變化。通過市場調(diào)研、行業(yè)分析、競爭對手監(jiān)測等方式，持續(xù)收集外部信息，確保組織能夠緊跟時代步伐；綜合環(huán)境分析：將內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境的信息進行綜合分析，識別出對組織有影響的關(guān)鍵因素。通過SWOT分析（優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅）等工具，為組織的戰(zhàn)略決策提供全面、準(zhǔn)確的信息支持。靈活調(diào)整：根據(jù)環(huán)境變化，及時調(diào)整組織結(jié)構(gòu)、過程、能力和價值實現(xiàn)模式；組織結(jié)構(gòu)調(diào)整：根據(jù)市場環(huán)境和技術(shù)發(fā)展的需求，適時調(diào)整組織的部門設(shè)置、職責(zé)劃分和匯報關(guān)系。通過扁平化、網(wǎng)絡(luò)化等組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，提高組織的靈活性和響應(yīng)速度；過程與流程優(yōu)化：對組織的業(yè)務(wù)流程、工作流程進行持續(xù)審查和優(yōu)化，消除浪費，提高效率。引入新的管理工具和技術(shù)，如數(shù)字化轉(zhuǎn)型、自動化流程等，提升組織的運營效率；能力與價值實現(xiàn)模式調(diào)整：根據(jù)市場需求和技術(shù)發(fā)展，不斷調(diào)整和提升組織的核心能力。創(chuàng)新價值實現(xiàn)模式，如通過新的商業(yè)模式、服務(wù)模式等，為客戶創(chuàng)造更多價值。創(chuàng)新能力提升：通過持續(xù)調(diào)整和優(yōu)化，不斷提升組織的創(chuàng)新能力。持續(xù)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)：建立持續(xù)學(xué)習(xí)的文化，鼓勵員工不斷學(xué)習(xí)新知識、新技能。提供定期的培訓(xùn)和發(fā)展機會，提升員工的專業(yè)素養(yǎng)和創(chuàng)新能力；創(chuàng)新機制建設(shè)：建立完善的創(chuàng)新機制，如創(chuàng)新提案制度、創(chuàng)新獎勵機制等，激發(fā)員工的創(chuàng)新熱情。通過跨部門、跨領(lǐng)域的合作，促進創(chuàng)新思想的碰撞和融合；績效評估與持續(xù)改進：建立科學(xué)的績效評估體系，對組織的創(chuàng)新能力進行定期評估。根據(jù)評估結(jié)果，及時調(diào)整創(chuàng)新策略和方法，持續(xù)提升組織的創(chuàng)新能力。系統(tǒng)方法：創(chuàng)新管理是基于一種系統(tǒng)方法，其中包含相互關(guān)聯(lián)和相互作用的要素，以及定期的績效評價和系統(tǒng)改進。系統(tǒng)方法：將創(chuàng)新管理視為一個系統(tǒng)工程，注重各要素之間的關(guān)聯(lián)和相互作用；整體協(xié)同：創(chuàng)新管理體系中的各個要素，如創(chuàng)新策略、組織結(jié)構(gòu)、資源配置、文化氛圍等，都是相互依存、相互促進的。組織應(yīng)注重這些要素之間的協(xié)同作用，確保它們能夠形成合力，共同推動創(chuàng)新活動的進行；系統(tǒng)思維：在創(chuàng)新管理過程中，應(yīng)采用系統(tǒng)思維，全面考慮各個要素之間的關(guān)系和影響。通過系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計等方法，優(yōu)化創(chuàng)新管理體系的結(jié)構(gòu)和功能，提高創(chuàng)新效率；綜合管理：創(chuàng)新管理需要綜合考慮組織內(nèi)外部的各種因素，如市場需求、技術(shù)趨勢、政策法規(guī)等。通過綜合管理，確保創(chuàng)新活動與組織戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)發(fā)展等相協(xié)調(diào)，實現(xiàn)創(chuàng)新價值的最大化?？冃гu價：建立科學(xué)的績效評價體系，定期評估創(chuàng)新活動的成效；評價指標(biāo)設(shè)定：根據(jù)創(chuàng)新管理的目標(biāo)和要求，設(shè)定合理的評價指標(biāo)，如創(chuàng)新成果數(shù)量、質(zhì)量、市場影響力等。確保評價指標(biāo)具有可操作性、可衡量性和可比較性，便于進行客觀、公正的評價。定期評估實施：按照設(shè)定的評價周期，定期對創(chuàng)新活動進行評估。通過數(shù)據(jù)收集、分析等方法，客觀反映創(chuàng)新活動的成效和存在的問題。反饋與溝通：將評估結(jié)果及時反饋給相關(guān)部門和人員，促進信息的共享和溝通。通過反饋機制，鼓勵員工積極參與創(chuàng)新活動，增強創(chuàng)新意識和能力。系統(tǒng)改進：根據(jù)評價結(jié)果，持續(xù)優(yōu)化創(chuàng)新管理體系，提升創(chuàng)新績效。問題識別與分析：對評估中發(fā)現(xiàn)的問題進行深入分析，識別問題的根源和影響。通過問題分類、優(yōu)先級排序等方法，確定改進的重點和方向；改進措施制定：針對識別的問題，制定具體的改進措施和計劃。確保改進措施具有可行性、有效性和可持續(xù)性，能夠切實解決問題并提升創(chuàng)新績效；持續(xù)改進實施：按照制定的改進措施和計劃，組織實施改進活動。通過持續(xù)的監(jiān)控和評估，確保改進活動的順利進行和效果的達(dá)成；經(jīng)驗總結(jié)與推廣：對改進活動進行總結(jié)和反思，提煉成功經(jīng)驗和教訓(xùn)。通過經(jīng)驗分享、培訓(xùn)等方式，將成功經(jīng)驗推廣到組織的其他部門和領(lǐng)域，推動創(chuàng)新管理的全面提升。創(chuàng)新管理原則在ISO56001-2024《創(chuàng)新管理體系—要求》中的應(yīng)用說明原則內(nèi)容ISO56001標(biāo)準(zhǔn)條款I(lǐng)SO56001標(biāo)準(zhǔn)對創(chuàng)新管理原則的具體應(yīng)用價值實現(xiàn)——于相關(guān)方而言，無論是財務(wù)的還是非財務(wù)的價值，都是通過新的或改變的方案的部署、采用和影響來實現(xiàn)的。4.1理解組織及其環(huán)境組織應(yīng)確定潛在價值實現(xiàn)的機遇領(lǐng)域。6.2.1創(chuàng)新目標(biāo)創(chuàng)新目標(biāo)應(yīng)具體、可測量，并與組織的宗旨、戰(zhàn)略方向和創(chuàng)新管理體系的預(yù)期結(jié)果相關(guān)聯(lián)，以確保價值的實現(xiàn)可衡量和追蹤。8.1創(chuàng)新行動組織應(yīng)確保創(chuàng)新行動的實施能夠帶來預(yù)期的價值，包括通過監(jiān)視、測量、分析和評價創(chuàng)新績效指標(biāo)來驗證價值的實現(xiàn)。9.1監(jiān)視、測量、分析和評價組織應(yīng)確定需要監(jiān)視和測量的內(nèi)容，包括創(chuàng)新績效指標(biāo)，以驗證價值的實現(xiàn)。10.1持續(xù)改進組織應(yīng)基于監(jiān)視、測量、分析和評價的結(jié)果，持續(xù)改進創(chuàng)新管理體系，以最大化價值的實現(xiàn)。聚焦未來的領(lǐng)導(dǎo)者——各級領(lǐng)導(dǎo)者在好奇心和勇氣的驅(qū)使下，建立一個鼓舞人心的愿景和目標(biāo)，并不斷調(diào)動員工去參與來實現(xiàn)這些目標(biāo)，以挑戰(zhàn)現(xiàn)狀。5.1領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾最高管理者應(yīng)確保創(chuàng)新意圖、方針、戰(zhàn)略和目標(biāo)與創(chuàng)新管理體系的預(yù)期結(jié)果相關(guān)聯(lián)，并鼓勵、指導(dǎo)、授權(quán)和支持人員為創(chuàng)新管理體系的有效性作出貢獻(xiàn)。5.2創(chuàng)新方針創(chuàng)新方針應(yīng)由最高管理者制定，并表達(dá)對創(chuàng)新活動的承諾，為創(chuàng)新戰(zhàn)略和目標(biāo)的制定提供框架。5.3創(chuàng)新戰(zhàn)略創(chuàng)新戰(zhàn)略應(yīng)由最高管理者制定，并明確創(chuàng)新活動的目的、戰(zhàn)略創(chuàng)新目標(biāo)及其實現(xiàn)方式，確定并提供必要的支持。5.4創(chuàng)新文化最高管理者應(yīng)確定并促進支持創(chuàng)新活動的組織文化，包括鼓勵各級領(lǐng)導(dǎo)者證實其領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾，并樹立榜樣。戰(zhàn)略導(dǎo)向——創(chuàng)新活動的導(dǎo)向基于一致和共享的目標(biāo)以及相關(guān)的抱負(fù)水平，并由必要的人員和其他資源支持。5.1領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾最高管理者應(yīng)確保創(chuàng)新意圖、方針、戰(zhàn)略和目標(biāo)與創(chuàng)新管理體系的預(yù)期結(jié)果相關(guān)聯(lián)，并考慮適用的要求。6.1應(yīng)對風(fēng)險和機遇的措施組織應(yīng)策劃應(yīng)對風(fēng)險和機遇的措施，以確保創(chuàng)新管理體系能夠?qū)崿F(xiàn)其預(yù)期結(jié)果，這些措施應(yīng)與組織的戰(zhàn)略方向相一致。6.2.1創(chuàng)新目標(biāo)創(chuàng)新目標(biāo)應(yīng)與組織的戰(zhàn)略方向相一致，并考慮適用的要求。7.1資源組織應(yīng)確定并提供必要的資源，以支持創(chuàng)新活動的實施，這些資源應(yīng)與組織的戰(zhàn)略方向相一致。8.1創(chuàng)新行動組織應(yīng)確保創(chuàng)新行動的實施與組織的戰(zhàn)略方向相一致。文化——共享的價值觀、信念和行為，支持開放的變化、冒險和合作，使創(chuàng)造力和執(zhí)行力有效共存。5.4創(chuàng)新文化最高管理者應(yīng)確定并促進支持創(chuàng)新活動的組織文化，包括共享的價值觀、信念和行為，以支持開放的變化、冒險和合作，使創(chuàng)造力和執(zhí)行力有效共存。8.1創(chuàng)新行動組織應(yīng)確保創(chuàng)新行動的實施與組織的文化相一致，鼓勵員工參與創(chuàng)新活動，并充分發(fā)揮其創(chuàng)造力和執(zhí)行力。9.3管理評審管理評審應(yīng)考慮創(chuàng)新管理體系的創(chuàng)新意圖、范圍的變化，以及創(chuàng)新方針、戰(zhàn)略、目標(biāo)和績效指標(biāo)的充分性，以促進文化的持續(xù)優(yōu)化。開發(fā)洞察力——利用明確或未明確的需求，將各種各樣的內(nèi)部和外部資源用來系統(tǒng)地建立有洞察力的知識。4.1理解組織及其環(huán)境組織應(yīng)確定影響其實現(xiàn)創(chuàng)新管理體系預(yù)期結(jié)果的能力的外部和內(nèi)部因素，包括潛在價值實現(xiàn)的機遇領(lǐng)域，這需要對市場和客戶需求有深入的洞察力。6.2.1創(chuàng)新目標(biāo)創(chuàng)新目標(biāo)的制定應(yīng)基于對市場、客戶和其他相關(guān)方需求的深入分析，以確保創(chuàng)新活動的方向正確。8.1創(chuàng)新行動組織應(yīng)利用內(nèi)部和外部資源，通過系統(tǒng)的方法建立有洞察力的知識，以支持創(chuàng)新行動的實施。管理不確定性——通過系統(tǒng)試驗和循環(huán)往復(fù)過程以及機會的組合，對不確定性和風(fēng)險進行評價、利用和管理。6.1應(yīng)對風(fēng)險和機遇的措施組織應(yīng)策劃應(yīng)對風(fēng)險和機遇的措施，以確保創(chuàng)新管理體系能夠?qū)崿F(xiàn)其預(yù)期結(jié)果，這包括對不確定性和風(fēng)險的評價、利用和管理。8.1創(chuàng)新行動組織應(yīng)建立靈活的創(chuàng)新過程，以適應(yīng)創(chuàng)新行動中的不確定性和風(fēng)險，并考慮在組合內(nèi)整合創(chuàng)新行動以管理風(fēng)險。9.1監(jiān)視、測量、分析和評價組織應(yīng)確定需要監(jiān)視和測量的內(nèi)容，包括與創(chuàng)新行動相關(guān)的不確定性和風(fēng)險，以及時發(fā)現(xiàn)和應(yīng)對潛在的問題。適應(yīng)性——針對組織情境的變化，及時調(diào)整結(jié)構(gòu)、過程、能力和價值實現(xiàn)模式，盡量提升創(chuàng)新能力。5.1領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾最高管理者應(yīng)確保創(chuàng)新管理體系所需的資源是可獲得的，并鼓勵和支持所有層級的領(lǐng)導(dǎo)者和其他相關(guān)角色在其職責(zé)范圍內(nèi)證實其領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾，這有助于組織的適應(yīng)性。6.2.1創(chuàng)新目標(biāo)創(chuàng)新目標(biāo)應(yīng)考慮組織情境的變化，并定期進行評審和更新，以確保其與組織的當(dāng)前狀況和未來發(fā)展方向相一致。8.1創(chuàng)新行動組織應(yīng)確保創(chuàng)新行動的實施能夠靈活應(yīng)對組織情境的變化，及時調(diào)整結(jié)構(gòu)、過程、能力和價值實現(xiàn)模式。10.1持續(xù)改進組織應(yīng)持續(xù)改進創(chuàng)新管理體系，以適應(yīng)組織情境的變化，并提升創(chuàng)新能力。系統(tǒng)方法——創(chuàng)新管理是基于一種系統(tǒng)方法，其中包含相互關(guān)聯(lián)和相互作用的要素，以及定期的績效評價和系統(tǒng)改進。0.1總則創(chuàng)新管理體系是一組相互關(guān)聯(lián)和相互作用的要素，旨在實現(xiàn)財務(wù)和非財務(wù)價值。4.1理解組織及其環(huán)境組織應(yīng)確定影響其實現(xiàn)創(chuàng)新管理體系預(yù)期結(jié)果的能力的外部和內(nèi)部因素，這體現(xiàn)了系統(tǒng)方法中的全面性和綜合性。5.1領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾最高管理者應(yīng)確保創(chuàng)新管理體系所需的資源是可獲得的，并鼓勵和支持所有層級的領(lǐng)導(dǎo)者和其他相關(guān)角色在其職責(zé)范圍內(nèi)證實其領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾，這體現(xiàn)了系統(tǒng)方法中的領(lǐng)導(dǎo)作用和全員參與。6.1應(yīng)對風(fēng)險和機遇的措施組織應(yīng)策劃應(yīng)對風(fēng)險和機遇的措施，以確保創(chuàng)新管理體系能夠?qū)崿F(xiàn)其預(yù)期結(jié)果，這體現(xiàn)了系統(tǒng)方法中的風(fēng)險管理和機會利用。7.1資源組織應(yīng)確定并提供必要的資源，以支持創(chuàng)新活動的實施，這體現(xiàn)了系統(tǒng)方法中的資源配置。8.1創(chuàng)新行動組織應(yīng)建立、實施并保持創(chuàng)新過程，以支持創(chuàng)新活動的實施，這體現(xiàn)了系統(tǒng)方法中的過程控制。9.1監(jiān)視、測量、分析和評價組織應(yīng)確定需要監(jiān)視和測量的內(nèi)容，包括創(chuàng)新績效指標(biāo)，以驗證創(chuàng)新管理體系的有效性，這體現(xiàn)了系統(tǒng)方法中的績效評價。10.1持續(xù)改進組織應(yīng)基于監(jiān)視、測量、分析和評價的結(jié)果，持續(xù)改進創(chuàng)新管理體系，這體現(xiàn)了系統(tǒng)方法中的持續(xù)改進。ISO56001-2024《創(chuàng)新管理體系—要求》ISO56001-2024《創(chuàng)新管理體系—要求》0.3創(chuàng)新管理體系0.3.1總則創(chuàng)新管理體系是一組相互關(guān)聯(lián)和相互作用的要素，旨在實現(xiàn)財務(wù)和非財務(wù)價值。這些價值通過系統(tǒng)和循環(huán)往復(fù)的創(chuàng)新過程得以實現(xiàn)，這些過程包括識別機會、創(chuàng)建和驗證概念，以及為用戶、客戶和其他相關(guān)方開發(fā)和部署方案。機會可以基于當(dāng)前或未來的、已明確或未明確的需求。創(chuàng)新管理體系適用于探索和利用新的及現(xiàn)有的機會。創(chuàng)新管理體系要素在本標(biāo)準(zhǔn)的主要章節(jié)中進行了描述：組織環(huán)境（第4章）、領(lǐng)導(dǎo)作用（第5章）、策劃（見第6章）、支持（第7章）、運行（見第8章）、績效評價（第9章）和改進（第10章），見圖1。創(chuàng)新管理體系要素可根據(jù)組織環(huán)境和成熟度逐步采用，以實施創(chuàng)新管理體系。創(chuàng)新管理體系的有效實施依賴于組織最高管理者及其他各級領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾。創(chuàng)新管理體系基于策劃（P）、實施（D）、檢查（C）、處置（A）（PDCA）的理念。PDCA模型為組織提供了一個循環(huán)往復(fù)過程，以實現(xiàn)體系的持續(xù)改進。本標(biāo)準(zhǔn)各章節(jié)按照PDCA循環(huán)分組如下：策劃（第6章）、實施（第7章、第8章）、檢查（第9章）和處置（第10章）。創(chuàng)新管理體系總則創(chuàng)新管理體系概述；創(chuàng)新管理體系的定義與目的；創(chuàng)新管理體系是一組相互關(guān)聯(lián)和相互作用的要素，這些要素協(xié)同工作，旨在實現(xiàn)組織的財務(wù)和非財務(wù)價值。這一體系不僅關(guān)注經(jīng)濟效益，還重視社會、環(huán)境等多方面的綜合價值創(chuàng)造。創(chuàng)新過程的實現(xiàn)方式；創(chuàng)新管理體系通過系統(tǒng)和循環(huán)往復(fù)的創(chuàng)新過程來實現(xiàn)其價值。這一過程包括以下幾個關(guān)鍵環(huán)節(jié)：識別機會：組織需敏銳地洞察市場、技術(shù)、社會等各方面的變化，識別出潛在的創(chuàng)新機會。這些機會可能源于當(dāng)前的需求，也可能基于未來的趨勢或未明確的需求；創(chuàng)建和驗證概念：在識別出機會后，組織應(yīng)迅速形成創(chuàng)新概念，并通過實驗、模擬等方式進行驗證，確保概念的可行性和有效性；開發(fā)和部署方案：經(jīng)過驗證的概念將進一步轉(zhuǎn)化為具體的創(chuàng)新方案。組織需整合資源，確保方案能夠順利開發(fā)和部署，最終為用戶、客戶和其他相關(guān)方帶來價值。機會的來源與多樣性；創(chuàng)新管理體系所關(guān)注的機會具有多樣性和前瞻性。這些機會可以基于當(dāng)前的需求（如改進產(chǎn)品性能、提高生產(chǎn)效率等），也可以基于未來的趨勢或未明確的需求（如新技術(shù)的發(fā)展、消費者行為的變化等）。組織應(yīng)保持敏銳的洞察力，不斷探索和利用這些機會。創(chuàng)新管理體系的適用范圍。創(chuàng)新管理體系適用于各類組織，無論其規(guī)模、行業(yè)或性質(zhì)如何。它幫助組織探索和利用新的及現(xiàn)有的機會，推動組織持續(xù)創(chuàng)新和發(fā)展。通過實施創(chuàng)新管理體系，組織能夠提升創(chuàng)新能力，增強市場競爭力，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。創(chuàng)新管理體系要素；創(chuàng)新管理體系的構(gòu)成；創(chuàng)新管理體系要素在ISO56001標(biāo)準(zhǔn)的主要章節(jié)中進行了描述：組織環(huán)境（第4章）、領(lǐng)導(dǎo)作用（第5章）、策劃（見第6章）、支持（第7章）、運行（見第8章）、績效評價（第9章）和改進（第10章），見圖1。組織環(huán)境：“組織環(huán)境”要求組織全面理解內(nèi)外部環(huán)境，識別創(chuàng)新機會與風(fēng)險，并考慮相關(guān)方的需求和期望，以優(yōu)化創(chuàng)新策略和資源分配。這有助于組織把握創(chuàng)新方向，提升創(chuàng)新能力和市場競爭力；領(lǐng)導(dǎo)作用：這是創(chuàng)新管理體系的起點和關(guān)鍵驅(qū)動力。領(lǐng)導(dǎo)作用強調(diào)最高管理者對創(chuàng)新活動的承諾、聚焦價值實現(xiàn)、制定創(chuàng)新愿景和創(chuàng)新戰(zhàn)略，并為整個組織設(shè)定清晰的方向和目標(biāo)；策劃：在策劃階段，組織需要識別和分析內(nèi)外部的機遇和風(fēng)險，設(shè)定創(chuàng)新目標(biāo)，并策劃如何實現(xiàn)這些目標(biāo)。此外，組織架構(gòu)和創(chuàng)新組合的確定也是策劃階段的重要任務(wù)；支持：支持過程涉及為創(chuàng)新活動提供必要的資源、能力、意識、溝通以及成文信息。組織應(yīng)確保人員、時間、知識、財務(wù)和基礎(chǔ)設(shè)施等方面的充分支持，以有效實施創(chuàng)新管理體系；運行：在運行階段，組織需要管理創(chuàng)新計劃，包括識別機會、創(chuàng)建概念、驗證概念、開發(fā)方案以及部署方案。創(chuàng)新過程的有效運行是確保創(chuàng)新活動成功的關(guān)鍵；績效評價：績效評價過程涉及對創(chuàng)新績效的監(jiān)視、測量、分析和評價。通過內(nèi)部審核和管理評審，組織可以評估創(chuàng)新管理體系的有效性和效率，并據(jù)此進行改進；改進：改進過程旨在通過糾正措施、預(yù)防措施和持續(xù)改進來增強創(chuàng)新管理體系的性能。組織應(yīng)關(guān)注偏離、不符合，并采取適當(dāng)?shù)拇胧┮源_保體系的持續(xù)優(yōu)化。創(chuàng)新管理體系要素的逐步采用與實施；創(chuàng)新管理體系要素的靈活性：創(chuàng)新管理體系由一系列相互關(guān)聯(lián)和相互作用的要素構(gòu)成，這些要素協(xié)同工作，以推動組織的持續(xù)創(chuàng)新和發(fā)展。重要的是，這些要素的采用并非一成不變，而是可以根據(jù)組織的具體環(huán)境和成熟度來逐步實施；組織環(huán)境對要素采用的影響；外部環(huán)境分析：組織需密切關(guān)注市場動態(tài)、技術(shù)發(fā)展趨勢、政策法規(guī)變化等外部環(huán)境因素，這些因素將直接影響創(chuàng)新管理體系要素的采用順序和重點；內(nèi)部環(huán)境評估：組織應(yīng)全面評估自身的資源狀況、技術(shù)能力、文化氛圍等內(nèi)部環(huán)境因素，根據(jù)內(nèi)部環(huán)境的優(yōu)勢和劣勢，確定創(chuàng)新管理體系要素的采用策略。組織成熟度對要素采用的影響；初始階段：在創(chuàng)新管理體系的初始階段，組織可能側(cè)重于基礎(chǔ)要素的建立，如組織環(huán)境、領(lǐng)導(dǎo)作用等，這些要素為創(chuàng)新管理體系的后續(xù)發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)；發(fā)展階段：隨著組織成熟度的提高，可以逐步引入更多高級要素，如策劃、支持、運行等，這些要素將幫助組織在創(chuàng)新過程中實現(xiàn)更高效的資源配置和風(fēng)險管理。優(yōu)化階段：在創(chuàng)新管理體系的優(yōu)化階段，組織應(yīng)重點關(guān)注績效評價和改進等要素，通過持續(xù)監(jiān)測和評估創(chuàng)新活動的績效，組織可以不斷優(yōu)化創(chuàng)新管理體系，提升創(chuàng)新能力。逐步采用與實施的原則；循序漸進：組織應(yīng)根據(jù)自身情況和成熟度，有計劃、有步驟地采用創(chuàng)新管理體系要素，避免盲目追求全面實施，導(dǎo)致資源浪費或?qū)嵤┬Ч患?。靈活調(diào)整：在實施過程中，組織應(yīng)密切關(guān)注內(nèi)外部環(huán)境的變化，及時調(diào)整要素采用策略，確保創(chuàng)新管理體系始終與組織的發(fā)展需求保持高度一致。持續(xù)改進：組織應(yīng)將持續(xù)改進作為創(chuàng)新管理體系的核心原則之一，通過不斷學(xué)習(xí)和實踐，不斷優(yōu)化和創(chuàng)新管理體系要素，提升組織的整體創(chuàng)新能力。創(chuàng)新管理體系的成功基石：領(lǐng)導(dǎo)者的作用與承諾；創(chuàng)新管理體系的有效實施，其根本在于組織最高管理者及其他各級領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)作用和堅定承諾。領(lǐng)導(dǎo)作用的至關(guān)重要性；創(chuàng)新管理體系的成功并非偶然，而是需要組織內(nèi)部各級領(lǐng)導(dǎo)者的積極引領(lǐng)和推動；領(lǐng)導(dǎo)者作為組織的決策者和執(zhí)行者，他們的行為、決策和態(tài)度對創(chuàng)新管理體系的實施效果具有決定性影響；領(lǐng)導(dǎo)者需通過制定創(chuàng)新戰(zhàn)略、分配資源、營造創(chuàng)新文化等方式，為創(chuàng)新管理體系的實施提供有力的支持和保障。組織最高管理者的關(guān)鍵角色；最高管理者是組織創(chuàng)新的引領(lǐng)者和推動者，他們需將創(chuàng)新視為組織發(fā)展的核心戰(zhàn)略，并親自參與和推動創(chuàng)新活動的實施；最高管理者需通過制定明確的創(chuàng)新目標(biāo)和愿景，為組織提供清晰的創(chuàng)新方向，并確保創(chuàng)新管理體系與組織長期發(fā)展目標(biāo)相契合；最高管理者還需確保創(chuàng)新管理體系所需的資源得到充足且合理的分配，為創(chuàng)新提供有力的物質(zhì)保障。各級領(lǐng)導(dǎo)者的共同責(zé)任。創(chuàng)新管理體系的實施不僅依賴于最高管理者，還需要各級領(lǐng)導(dǎo)者的共同參與和支持；各級領(lǐng)導(dǎo)者需積極參與創(chuàng)新活動，以身作則，展示對創(chuàng)新的重視和支持，形成上下一心、共同創(chuàng)新的良好局面；各級領(lǐng)導(dǎo)者還需加強團隊之間的協(xié)同合作，促進跨部門、跨領(lǐng)域的創(chuàng)新交流與合作，提高創(chuàng)新效率和效果。領(lǐng)導(dǎo)者的承諾與持續(xù)努力。領(lǐng)導(dǎo)者的承諾是創(chuàng)新管理體系實施的重要保障。領(lǐng)導(dǎo)者需對創(chuàng)新管理體系的實施給予充分的重視和支持，并確保其持續(xù)有效地運行；領(lǐng)導(dǎo)者還需保持對創(chuàng)新管理領(lǐng)域的持續(xù)學(xué)習(xí)和關(guān)注，不斷提升自己的創(chuàng)新管理能力和水平，為組織的創(chuàng)新發(fā)展提供有力的智力支持；領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)定期對創(chuàng)新管理體系進行評估和審查，發(fā)現(xiàn)問題及時改進和完善，確保創(chuàng)新管理體系的有效性和適應(yīng)性。創(chuàng)新管理體系的PDCA循環(huán)框架；PDCA循環(huán)在創(chuàng)新管理體系中的核心作用：創(chuàng)新管理體系基于策劃（P）、實施（D）、檢查（C）、處置（A）（PDCA）的理念構(gòu)建，這一循環(huán)為組織提供了一個持續(xù)改進和創(chuàng)新的框架。PDCA模型不僅適用于單個創(chuàng)新項目，也貫穿于整個創(chuàng)新管理體系，確保組織能夠系統(tǒng)、有序地推動創(chuàng)新活動，實現(xiàn)長期的價值創(chuàng)造；PDCA循環(huán)的詳細(xì)闡述；明確創(chuàng)新目標(biāo)：組織需結(jié)合內(nèi)外部環(huán)境和自身資源能力，設(shè)定清晰的創(chuàng)新目標(biāo)，這些目標(biāo)應(yīng)與組織的整體戰(zhàn)略保持一致，并能夠引導(dǎo)創(chuàng)新活動的方向；設(shè)計創(chuàng)新過程與活動：為實現(xiàn)設(shè)定的創(chuàng)新目標(biāo)，組織需設(shè)計一系列創(chuàng)新過程和活動。這些過程和活動應(yīng)涵蓋創(chuàng)新的全鏈條，從機會識別、創(chuàng)意生成到概念驗證、方案實施，確保創(chuàng)新活動的系統(tǒng)性和連貫性；確定資源需求：組織需全面評估創(chuàng)新活動所需的資源，包括人力、物力、財力等，并確保這些資源的合理配置和有效利用；風(fēng)險評估與應(yīng)對：在策劃階段，組織還需識別和評估創(chuàng)新過程中可能遇到的風(fēng)險和機遇，并制定相應(yīng)的應(yīng)對措施。這有助于組織在創(chuàng)新過程中保持靈活性和適應(yīng)性，及時應(yīng)對各種不確定性因素。實施（Do）階段；執(zhí)行創(chuàng)新計劃：組織需明確團隊成員的職責(zé)和任務(wù)分工，確保創(chuàng)新活動的有序進行。同時，還需建立有效的溝通機制，促進團隊成員之間的協(xié)作和信息共享；監(jiān)控創(chuàng)新過程：在實施過程中，組織需對創(chuàng)新過程進行持續(xù)監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)和糾正偏差，確保創(chuàng)新活動能夠按照既定計劃順利推進；收集反饋與調(diào)整：組織需積極收集來自內(nèi)外部各方的反饋意見，對創(chuàng)新活動進行及時調(diào)整和優(yōu)化。這有助于組織更好地了解市場需求和顧客期望，提高創(chuàng)新活動的針對性和有效性。檢查（Check）階段；監(jiān)視與測量：組織需建立有效的監(jiān)視和測量機制，對創(chuàng)新過程的關(guān)鍵指標(biāo)進行持續(xù)跟蹤和記錄。這些指標(biāo)應(yīng)能夠全面反映創(chuàng)新活動的進展情況和成果質(zhì)量；數(shù)據(jù)分析與評價：組織需對收集到的數(shù)據(jù)進行分析和評價，以了解創(chuàng)新活動的績效和效果是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。同時，還需識別創(chuàng)新過程中存在的問題和不足，為后續(xù)的處置階段提供輸入。處置（Act）階段。問題分析與根本原因查找：組織需對檢查階段發(fā)現(xiàn)的問題進行深入分析，找出問題的根本原因。這有助于組織從根本上解決問題，防止類似問題再次發(fā)生；制定糾正與預(yù)防措施：針對識別出的問題和根本原因，組織需制定具體的糾正和預(yù)防措施，并確保這些措施的有效實施。同時，還需對措施的實施效果進行跟蹤和評估，以確保問題得到有效解決；體系優(yōu)化與經(jīng)驗總結(jié)：在處置階段，組織還需對創(chuàng)新管理體系進行必要的調(diào)整和優(yōu)化，以提高體系的運行效率和效果。同時，還需總結(jié)創(chuàng)新活動的經(jīng)驗教訓(xùn)，為未來的創(chuàng)新活動提供參考和借鑒。ISO56001標(biāo)準(zhǔn)各章節(jié)按照PDCA循環(huán)的分組。策劃（第6章）。在策劃階段，組織需明確創(chuàng)新目標(biāo)、制定創(chuàng)新戰(zhàn)略，并規(guī)劃實現(xiàn)這些目標(biāo)和戰(zhàn)略所需的創(chuàng)新行動和組合。具體包括但不限于：創(chuàng)新目標(biāo)：組織應(yīng)在相關(guān)職能和層次上建立可測量、可監(jiān)視、可溝通并適時更新的創(chuàng)新目標(biāo)，這些目標(biāo)需與創(chuàng)新方針和創(chuàng)新戰(zhàn)略保持一致。創(chuàng)新戰(zhàn)略：最高管理者應(yīng)建立、實施并保持一項或多項創(chuàng)新戰(zhàn)略，明確創(chuàng)新活動的目的、戰(zhàn)略創(chuàng)新目標(biāo)及其實現(xiàn)方式，為設(shè)定戰(zhàn)術(shù)和運行創(chuàng)新目標(biāo)、建立創(chuàng)新組合和創(chuàng)新績效指標(biāo)提供框架。創(chuàng)新組合：組織應(yīng)建立包含評價、改進和優(yōu)先考慮創(chuàng)新組合及其行動的明確準(zhǔn)則的創(chuàng)新行動組合，以實現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)和資源優(yōu)化。應(yīng)對風(fēng)險和機遇的措施：在策劃創(chuàng)新管理體系時，組織需考慮內(nèi)外部因素、相關(guān)方需求以及創(chuàng)新戰(zhàn)略，確定需要應(yīng)對的風(fēng)險和機遇，并策劃相應(yīng)的應(yīng)對措施。實施（第7章、第8章）。在實施階段，組織需通過提供必要的資源、人員、時間、財務(wù)、基礎(chǔ)設(shè)施等支持，確保創(chuàng)新行動和過程的順利執(zhí)行。具體包括但不限于：資源支持：組織應(yīng)確定并提供建立、實施、保持和持續(xù)改進創(chuàng)新管理體系所需的資源，包括但不限于人員、時間、財務(wù)、基礎(chǔ)設(shè)施和知識等；人員配置：組織應(yīng)確定并提供有效實施創(chuàng)新管理體系所需的人員，并考慮人員發(fā)展、激勵和認(rèn)可、多樣性等因素；創(chuàng)新行動管理：組織應(yīng)管理每一項創(chuàng)新行動，確保其與創(chuàng)新戰(zhàn)略、目標(biāo)和組合保持一致，并具備必要的能力、資源和合作支持；創(chuàng)新過程管理：組織應(yīng)建立、實施并保持靈活且可適應(yīng)單個創(chuàng)新行動的創(chuàng)新過程，包括識別機會、創(chuàng)建概念、驗證概念、開發(fā)方案和部署方案等五個通用過程。檢查（第9章）。在檢查階段，組織需通過監(jiān)視、測量、分析和評價創(chuàng)新管理體系的績效和有效性，確保創(chuàng)新活動按預(yù)期進行并達(dá)到預(yù)期結(jié)果。具體包括但不限于：監(jiān)視與測量：組織應(yīng)確定需要監(jiān)視和測量的內(nèi)容，使用適當(dāng)?shù)膭?chuàng)新績效指標(biāo)，并規(guī)定監(jiān)視和測量的方法、時機和責(zé)任人；分析與評價：組織應(yīng)分析和評價創(chuàng)新管理體系的績效和有效性，提供成文信息作為結(jié)果的證據(jù)，并考慮改進的機會；內(nèi)部審核：組織應(yīng)按照策劃的時間間隔進行內(nèi)部審核，以評估創(chuàng)新管理體系是否符合組織自身要求和ISO56001標(biāo)準(zhǔn)的要求，并得到有效地實施和保持；管理評審：最高管理者應(yīng)按照策劃的時間間隔對組織的創(chuàng)新管理體系進行評審，以確保其持續(xù)適宜性、充分性和有效性。處置（第10章）。在處置階段，組織需基于檢查結(jié)果，采取必要的糾正措施和預(yù)防措施，以持續(xù)改進創(chuàng)新管理體系的適宜性、充分性、有效性和效率。具體包括但不限于：不符合與糾正措施：當(dāng)發(fā)現(xiàn)不符合時，組織應(yīng)采取措施以控制和糾正不符合，并評價是否需要采取措施以消除產(chǎn)生不符合的原因，防止其再次發(fā)生；持續(xù)改進：組織應(yīng)持續(xù)改進創(chuàng)新管理體系，包括識別改進機會、制定改進目標(biāo)、實施改進措施和評估改進效果等步驟，以確保創(chuàng)新管理體系的不斷完善和優(yōu)化。ISO56001-2024《創(chuàng)新管理體系—要求》ISO56001-2024《創(chuàng)新管理體系—要求》0.3.2不確定性和風(fēng)險管理創(chuàng)新行動包含不同程度的變異和不確定性。不確定性可能涉及用戶接受度、技術(shù)可行性、制造限制、監(jiān)管狀況、市場潛力和組織限制等方面。創(chuàng)新過程以實驗和學(xué)習(xí)為特征。隨著過程的推進，會獲得新的知識和見解，從而降低不確定性。創(chuàng)新過程具有靈活性和適應(yīng)性，以適應(yīng)組織尋求實現(xiàn)的創(chuàng)新類型。創(chuàng)新行動涉及風(fēng)險，并非所有行動都能成功實現(xiàn)創(chuàng)新。然而，中止的行動是創(chuàng)新過程中不可或缺的一部分，也是未來創(chuàng)新活動的學(xué)習(xí)來源。可接受的風(fēng)險水平取決于創(chuàng)新目標(biāo)和戰(zhàn)略、組織的能力以及組織所針對的創(chuàng)新類型?？赏ㄟ^不同方法（如迭代過程、系統(tǒng)性實驗、合作、創(chuàng)新組合多樣化）來管理不確定性和風(fēng)險。通過采用系統(tǒng)方法，可以更好地理解、測量和管理相互依賴性和不確定性。組織還可以平衡追求機會與相關(guān)風(fēng)險之間的關(guān)系，包括創(chuàng)新的風(fēng)險與不創(chuàng)新的風(fēng)險。不確定性和風(fēng)險管理創(chuàng)新行動的不確定性與多方面因素；創(chuàng)新行動中的變異與不確定性；創(chuàng)新行動的本質(zhì)：創(chuàng)新行動是組織為了追求新的或改進的產(chǎn)品、服務(wù)、過程或商業(yè)模式而進行的活動。這些活動本質(zhì)上包含不同程度的變異和不確定性；變異的含義：指創(chuàng)新過程中可能出現(xiàn)的偏離預(yù)期或計劃的情況，這種偏離可能是由于技術(shù)、市場、用戶需求等因素的變化所引起的；不確定性定義：指由于信息、理解或知識的缺乏，導(dǎo)致對未來事件、結(jié)果或狀態(tài)無法準(zhǔn)確預(yù)測或判斷。不充分性可能是全部或部分的，即不確定性可能涉及某個方面的完全未知，也可能是對某些細(xì)節(jié)的不完全了解。不確定性的具體來源。用戶接受度：指目標(biāo)用戶群體對創(chuàng)新產(chǎn)品或服務(wù)的接受程度；不確定性來源：用戶偏好、市場需求變化、用戶對新技術(shù)的抵觸心理等都可能導(dǎo)致用戶接受度的不確定性；影響：用戶接受度的不確定性直接影響創(chuàng)新產(chǎn)品的市場表現(xiàn)和成功率。技術(shù)可行性：指創(chuàng)新項目所依賴的技術(shù)是否成熟、可靠，以及技術(shù)實現(xiàn)過程中可能遇到的難題；不確定性來源：技術(shù)更新迅速，新技術(shù)可能尚未完全驗證，或者存在未知的技術(shù)障礙；影響：技術(shù)可行性的不確定性可能導(dǎo)致項目延期、成本超支或項目失敗。制造限制：指創(chuàng)新產(chǎn)品的制造過程可能受到材料、工藝、設(shè)備等方面的限制；不確定性來源：供應(yīng)鏈的不穩(wěn)定性、生產(chǎn)能力的波動、制造成本的上升等都可能導(dǎo)致制造限制的不確定性；影響：制造限制的不確定性可能影響產(chǎn)品的生產(chǎn)效率和成本控制，進而影響產(chǎn)品的市場競爭力。監(jiān)管狀況：指創(chuàng)新項目可能受到的法律法規(guī)、政策標(biāo)準(zhǔn)等監(jiān)管要求的影響；不確定性來源：政策調(diào)整、法律訴訟、國際貿(mào)易壁壘等都可能導(dǎo)致監(jiān)管狀況的不確定性；影響：監(jiān)管狀況的不確定性可能影響項目的合規(guī)性和市場準(zhǔn)入，進而增加項目的風(fēng)險。市場潛力：指創(chuàng)新產(chǎn)品或服務(wù)的市場需求量、市場競爭格局以及市場發(fā)展趨勢；不確定性來源：市場需求的變化、競爭對手的策略調(diào)整、經(jīng)濟環(huán)境的波動等都可能導(dǎo)致市場潛力的不確定性；影響：市場潛力的不確定性可能影響項目的市場定位和營銷策略，進而影響項目的成功率和收益。組織限制：指創(chuàng)新項目可能受到組織內(nèi)部資源、能力、文化等方面的限制。不確定性來源：組織結(jié)構(gòu)的僵化、資源分配的不足、企業(yè)文化的抵觸等都可能導(dǎo)致組織限制的不確定性；影響：組織限制的不確定性可能影響項目的實施效果和進度，進而降低項目的成功率和效益。創(chuàng)新過程的實驗性、靈活性與適應(yīng)性；創(chuàng)新過程的實驗性特征；創(chuàng)新過程以實驗為基本特征，在創(chuàng)新過程中，組織需要通過嘗試、驗證和迭代來探索新的想法、技術(shù)或解決方案。實驗性強調(diào)對未知領(lǐng)域的探索和對新知識的追求，是創(chuàng)新活動不可或缺的一部分。學(xué)習(xí)與知識積累；學(xué)習(xí)過程；隨著創(chuàng)新過程的推進，組織會不斷獲得新的知識和見解。這些知識和見解可能來自實驗數(shù)據(jù)、用戶反饋、市場分析等多個方面；學(xué)習(xí)過程是創(chuàng)新過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，它幫助組織不斷理解市場需求、技術(shù)趨勢和用戶需求，從而調(diào)整創(chuàng)新策略和方向。降低不確定性：通過學(xué)習(xí)和知識積累，組織能夠更好地理解創(chuàng)新過程中的各種不確定性因素，如技術(shù)風(fēng)險、市場需求變化等。這種理解和認(rèn)知的提升有助于組織降低創(chuàng)新過程中的不確定性，提高創(chuàng)新的成功率和效率。創(chuàng)新過程的靈活性與適應(yīng)性。靈活性：創(chuàng)新過程具有靈活性，這意味著組織能夠根據(jù)實際情況和市場需求的變化，及時調(diào)整創(chuàng)新策略和方向。靈活性是創(chuàng)新過程應(yīng)對不確定性和挑戰(zhàn)的重要能力，它幫助組織保持敏銳的市場洞察力和快速響應(yīng)能力。適應(yīng)性：創(chuàng)新過程還具有適應(yīng)性，即組織能夠根據(jù)所尋求實現(xiàn)的創(chuàng)新類型（如產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、過程創(chuàng)新等），調(diào)整創(chuàng)新過程的管理方法和手段。適應(yīng)性確保了創(chuàng)新過程與組織戰(zhàn)略目標(biāo)的緊密契合，有助于組織實現(xiàn)持續(xù)的創(chuàng)新和發(fā)展。創(chuàng)新行動的風(fēng)險性與中止行動的價值；創(chuàng)新行動的風(fēng)險性；創(chuàng)新行動與風(fēng)險并存：創(chuàng)新行動本質(zhì)上涉及風(fēng)險，因為創(chuàng)新意味著嘗試新的、未經(jīng)驗證的想法、技術(shù)或方法，這些嘗試并不總是能夠成功實現(xiàn)預(yù)期的創(chuàng)新目標(biāo)；風(fēng)險可能來源于技術(shù)可行性、市場需求變化、資源限制、競爭環(huán)境等多個方面，這些因素都可能影響創(chuàng)新行動的成功與否。風(fēng)險管理的必要性：由于創(chuàng)新行動存在風(fēng)險，組織需要建立有效的風(fēng)險管理機制來評估和控制這些風(fēng)險；風(fēng)險管理有助于組織在創(chuàng)新過程中做出明智的決策，合理分配資源，降低失敗的可能性，并提高創(chuàng)新的成功率。中止行動的價值。中止行動是創(chuàng)新過程的組成部分：并非所有創(chuàng)新行動都能成功實現(xiàn)創(chuàng)新目標(biāo)，有些行動可能會因為各種原因而中止；中止的行動并不意味著失敗，而是創(chuàng)新過程中不可或缺的一部分。通過中止行動，組織可以及時止損，避免資源浪費，并為未來的創(chuàng)新活動提供寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)。中止行動作為學(xué)習(xí)來源。中止的行動可以為組織提供有價值的學(xué)習(xí)機會。通過分析中止行動的原因、過程和結(jié)果，組織可以了解創(chuàng)新過程中的問題和挑戰(zhàn)，從而改進創(chuàng)新策略和方法；這些學(xué)習(xí)和經(jīng)驗可以為未來的創(chuàng)新活動提供指導(dǎo)，幫助組織更好地應(yīng)對風(fēng)險和挑戰(zhàn)，提高創(chuàng)新的成功率和效率?？山邮茱L(fēng)險水平的決定因素；可接受風(fēng)險水平的定義；可接受風(fēng)險水平是指組織在創(chuàng)新過程中，根據(jù)自身情況所設(shè)定的、能夠承受的風(fēng)險程度。確定可接受風(fēng)險水平的因素。創(chuàng)新目標(biāo)和戰(zhàn)略；創(chuàng)新目標(biāo)和戰(zhàn)略是組織創(chuàng)新活動的指導(dǎo)方向和預(yù)期成果；不同的創(chuàng)新目標(biāo)和戰(zhàn)略對風(fēng)險的要求不同。例如，追求顛覆性創(chuàng)新的組織可能愿意承擔(dān)更高的風(fēng)險，而追求漸進性創(chuàng)新的組織則可能更傾向于降低風(fēng)險；因此，組織在確定可接受風(fēng)險水平時，必須充分考慮其創(chuàng)新目標(biāo)和戰(zhàn)略。組織的能力；組織的能力包括技術(shù)實力、資源狀況、管理經(jīng)驗等多個方面；組織的能力直接影響其應(yīng)對風(fēng)險的能力。能力較強的組織可能更有信心承擔(dān)較高的風(fēng)險，而能力較弱的組織則可能需要更加謹(jǐn)慎地管理風(fēng)險；因此，組織在確定可接受風(fēng)險水平時，必須充分評估自身的能力。組織所針對的創(chuàng)新類型。創(chuàng)新類型可以分為產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、過程創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新等；不同類型的創(chuàng)新涉及的風(fēng)險性質(zhì)和程度可能不同。例如，產(chǎn)品創(chuàng)新可能面臨技術(shù)風(fēng)險和市場風(fēng)險，而服務(wù)創(chuàng)新則可能更關(guān)注客戶滿意度和服務(wù)質(zhì)量；因此，組織在確定可接受風(fēng)險水平時，必須考慮其所針對的創(chuàng)新類型及其相關(guān)風(fēng)險。不確定性和風(fēng)險管理的方法與系統(tǒng)性應(yīng)用；管理不確定性和風(fēng)險的方法；迭代過程；迭代過程是一種通過不斷循環(huán)、逐步改進來管理不確定性和風(fēng)險的方法；在創(chuàng)新過程中，通過迭代地設(shè)計、測試、反饋和修正，可以逐步降低不確定性，提高創(chuàng)新的成功率和可靠性；迭代過程強調(diào)靈活性和適應(yīng)性，使組織能夠快速響應(yīng)市場變化和技術(shù)挑戰(zhàn)。系統(tǒng)性實驗；系統(tǒng)性實驗是通過設(shè)計和實施一系列有控制的實驗來管理不確定性和風(fēng)險；實驗可以驗證假設(shè)、測試新技術(shù)或產(chǎn)品的可行性，并收集數(shù)據(jù)以支持決策制定；系統(tǒng)性實驗有助于組織在創(chuàng)新過程中獲得新的知識和見解，從而降低不確定性。合作；合作是與外部伙伴（如供方、客戶、科研機構(gòu)等）共同開展創(chuàng)新活動，以分散風(fēng)險和管理不確定性；通過合作，組織可以共享資源、知識和經(jīng)驗，提高創(chuàng)新的效率和效果；合作還可以幫助組織拓寬視野，發(fā)現(xiàn)新的創(chuàng)新機會和解決方案。創(chuàng)新組合多樣化。創(chuàng)新組合多樣化是指通過在不同領(lǐng)域、不同技術(shù)或不同市場上開展創(chuàng)新活動，來分散風(fēng)險和管理不確定性；多樣化可以確保組織在某一領(lǐng)域或技術(shù)遇到挑戰(zhàn)時，仍有其他創(chuàng)新項目可以支撐其發(fā)展；創(chuàng)新組合多樣化有助于提高組織的整體創(chuàng)新能力和市場競爭力。系統(tǒng)方法在不確定性和風(fēng)險管理中的應(yīng)用。系統(tǒng)方法的重要性；通過采用系統(tǒng)方法，組織可以更好地理解、測量和管理創(chuàng)新過程中的相互依賴性和不確定性；系統(tǒng)方法強調(diào)整體性和協(xié)調(diào)性，使組織能夠全面考慮創(chuàng)新過程中的各種因素，并做出明智的決策。系統(tǒng)方法的具體應(yīng)用。組織可以運用系統(tǒng)方法來分析創(chuàng)新過程中的風(fēng)險來源、影響程度和可能性，從而制定有效的風(fēng)險管理策略；系統(tǒng)方法還可以幫助組織建立風(fēng)險監(jiān)測和預(yù)警機制，及時發(fā)現(xiàn)并應(yīng)對潛在的風(fēng)險；通過系統(tǒng)方法，組織可以優(yōu)化創(chuàng)新資源配置，提高創(chuàng)新效率和效果，降低不確定性和風(fēng)險。平衡追求機會與風(fēng)險：創(chuàng)新與不創(chuàng)新的風(fēng)險管理。追求機會與風(fēng)險管理的平衡；機會與風(fēng)險并存：在創(chuàng)新過程中，組織面臨著眾多機會，這些機會可能帶來新的市場、技術(shù)或產(chǎn)品，從而推動組織的發(fā)展。然而，與機會相伴的總是風(fēng)險。創(chuàng)新活動本身具有不確定性，可能帶來技術(shù)失敗、市場需求變化、競爭加劇等風(fēng)險。平衡追求機會與風(fēng)險管理：組織需要在追求機會和風(fēng)險管理之間找到平衡點。過于追求機會可能導(dǎo)致忽視風(fēng)險，而過于謹(jǐn)慎則可能錯失良機。平衡的關(guān)鍵在于對機會和風(fēng)險的全面評估，以及根據(jù)組織的戰(zhàn)略、能力和資源做出明智的決策。創(chuàng)新的風(fēng)險與不創(chuàng)新的風(fēng)險創(chuàng)新的風(fēng)險；創(chuàng)新活動本身帶有風(fēng)險，如技術(shù)研發(fā)的失敗、市場接受度低、成本超支等；然而，這些風(fēng)險也是創(chuàng)新過程中不可或缺的一部分。通過承擔(dān)一定的風(fēng)險，組織可以探索新的領(lǐng)域，開發(fā)新的產(chǎn)品和技術(shù)，從而獲得競爭優(yōu)勢。創(chuàng)新的風(fēng)險示例風(fēng)險類別組織在創(chuàng)新過程中面臨的風(fēng)險技術(shù)風(fēng)險技術(shù)不成熟或不穩(wěn)定，導(dǎo)致產(chǎn)品開發(fā)延期或失敗。技術(shù)難度超出預(yù)期，無法按時完成技術(shù)攻關(guān)。技術(shù)更新迅速，創(chuàng)新成果很快被更先進的技術(shù)替代。市場風(fēng)險市場需求變化快速，創(chuàng)新產(chǎn)品或服務(wù)無法滿足市場需求。市場競爭激烈，創(chuàng)新產(chǎn)品或服務(wù)難以在市場中脫穎而出。市場接受度低，創(chuàng)新產(chǎn)品或服務(wù)無法得到消費者的認(rèn)可。財務(wù)風(fēng)險創(chuàng)新項目投資大，回報周期長，導(dǎo)致資金壓力。創(chuàng)新項目成本超出預(yù)算，導(dǎo)致財務(wù)損失。創(chuàng)新項目無法獲得足夠的融資支持。法律風(fēng)險創(chuàng)新成果侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)，面臨法律糾紛。創(chuàng)新過程中的合同、協(xié)議等法律文件存在漏洞或風(fēng)險。創(chuàng)新成果無法獲得有效的法律保護。組織風(fēng)險組織內(nèi)部對創(chuàng)新項目的支持不足，導(dǎo)致項目推進困難。組織文化不支持創(chuàng)新，創(chuàng)新氛圍不濃厚。組織結(jié)構(gòu)僵化，無法適應(yīng)創(chuàng)新項目的需求。人力資源風(fēng)險創(chuàng)新項目需要的高素質(zhì)人才短缺。關(guān)鍵人才流失，導(dǎo)致創(chuàng)新項目中斷或失敗。團隊成員之間的溝通協(xié)作不暢，影響創(chuàng)新效率。不創(chuàng)新的風(fēng)險；不創(chuàng)新也意味著風(fēng)險。組織可能會因為技術(shù)落后、市場被競爭對手搶占而失去市場份額和競爭力；長期不創(chuàng)新可能導(dǎo)致組織逐漸衰退，甚至被淘汰。不創(chuàng)新的風(fēng)險示例風(fēng)險類別組織選擇不創(chuàng)新時可能面臨的風(fēng)險市場競爭風(fēng)險競爭對手不斷推出新產(chǎn)品或服務(wù)，搶占市場份額。競爭對手通過技術(shù)創(chuàng)新提高生產(chǎn)效率，降低成本，增強競爭力。組織因不創(chuàng)新而逐漸失去市場競爭力，被市場淘汰?？蛻粜枨笞兓L(fēng)險客戶需求不斷變化，組織無法滿足客戶的新需求。客戶轉(zhuǎn)向能夠滿足其新需求的競爭對手。組織因不創(chuàng)新而失去客戶信任和忠誠度。技術(shù)落后風(fēng)險技術(shù)不斷發(fā)展，組織因不創(chuàng)新而技術(shù)落后。技術(shù)落后導(dǎo)致生產(chǎn)效率低下，成本上升。技術(shù)落后影響組織的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量，降低客戶滿意度。品牌形象風(fēng)險組織因不創(chuàng)新而形象老化，無法吸引年輕消費者。競爭對手通過創(chuàng)新塑造更年輕、更時尚的品牌形象。組織品牌形象受損，影響市場地位和品牌價值。發(fā)展機遇錯失風(fēng)險組織因不創(chuàng)新而錯失新的發(fā)展機遇。新的市場、技術(shù)或產(chǎn)品領(lǐng)域出現(xiàn)，組織無法參與其中。組織因錯失發(fā)展機遇而逐漸衰落。人才流失風(fēng)險創(chuàng)新型人才傾向于加入具有創(chuàng)新氛圍的組織。組織因不創(chuàng)新而無法吸引和留住創(chuàng)新型人才。人才流失導(dǎo)致組織創(chuàng)新能力下降，進一步加劇不創(chuàng)新的風(fēng)險。權(quán)衡創(chuàng)新與不創(chuàng)新的風(fēng)險。組織需要權(quán)衡創(chuàng)新與不創(chuàng)新的風(fēng)險，并根據(jù)自身的戰(zhàn)略、能力和資源做出決策。在某些情況下，承擔(dān)一定的創(chuàng)新風(fēng)險可能是必要的，以保持組織的競爭力和持續(xù)發(fā)展。ISO56001-2024《創(chuàng)新管理體系—要求》ISO56001-2024《創(chuàng)新管理體系—要求》0.3.3管理層次創(chuàng)新管理體系在戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)和運行三個層次上運行。各層次之間的關(guān)系（見圖2）可描述如下：——創(chuàng)新意圖（見第4章）在戰(zhàn)略層次上幫助確定創(chuàng)新管理體系的范圍，并為制定創(chuàng)新戰(zhàn)略奠定基礎(chǔ)；——范圍（見第4章）設(shè)定了創(chuàng)新管理體系的邊界和適用性；——創(chuàng)新方針（見第5章）為制定創(chuàng)新戰(zhàn)略和目標(biāo)提供了框架，并可與組織內(nèi)的其他管理體系方針相互補充；——創(chuàng)新戰(zhàn)略（見第5章），包括戰(zhàn)略創(chuàng)新目標(biāo)，以創(chuàng)新意圖為基礎(chǔ)，與創(chuàng)新方針保持一致，并為設(shè)定戰(zhàn)術(shù)創(chuàng)新目標(biāo)和建立創(chuàng)新組合提供框架；——創(chuàng)新目標(biāo)（見第6章）在戰(zhàn)術(shù)層次上與創(chuàng)新方針和創(chuàng)新戰(zhàn)略保持一致；——創(chuàng)新組合（見第6章）與創(chuàng)新戰(zhàn)略和創(chuàng)新目標(biāo)保持一致，由一系列創(chuàng)新行動組成；——創(chuàng)新行動（見第8章）在運行層次上得以建立；——創(chuàng)新過程（見第8章）也在運行層次上建立，以推動創(chuàng)新行動的實施。這些過程靈活且可適應(yīng)每項個別行動的需求。管理層次創(chuàng)新管理體系的分層運行架構(gòu)；創(chuàng)新管理體系通過戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)和運行三個層次的緊密協(xié)同，共同推動組織的創(chuàng)新活動，確保創(chuàng)新活動的系統(tǒng)性、有效性和持續(xù)性。戰(zhàn)略層次。戰(zhàn)略層次的創(chuàng)新管理是創(chuàng)新管理體系的頂層設(shè)計和宏觀規(guī)劃，涉及以下關(guān)鍵要素：創(chuàng)新意圖與范圍：創(chuàng)新意圖（見第4章）是組織對創(chuàng)新活動的總體期望和追求，它在戰(zhàn)略層次上幫助確定創(chuàng)新管理體系的范圍，為制定創(chuàng)新戰(zhàn)略提供明確的方向和基礎(chǔ)；范圍（見第4章）設(shè)定了創(chuàng)新管理體系的邊界和適用性，明確了組織在創(chuàng)新活動中所關(guān)注的領(lǐng)域和重點；創(chuàng)新意圖和范圍通過雙向箭頭與創(chuàng)新戰(zhàn)略（見第5章）緊密相連，表明創(chuàng)新戰(zhàn)略需要綜合考慮組織的范圍和創(chuàng)新意圖，確保戰(zhàn)略的科學(xué)性和針對性。創(chuàng)新方針。創(chuàng)新方針（見第5章）創(chuàng)新方針是關(guān)于創(chuàng)新的方針，是由最高管理者正式發(fā)布的，關(guān)于組織在創(chuàng)新領(lǐng)域的宗旨和方向性聲明。創(chuàng)新方針是組織對創(chuàng)新活動的總體指導(dǎo)原則和方向，它為制定創(chuàng)新戰(zhàn)略和目標(biāo)提供了框架和依據(jù)；創(chuàng)新方針可與組織內(nèi)的其他管理體系方針相互補充，形成協(xié)同效應(yīng)，共同推動組織的創(chuàng)新發(fā)展；創(chuàng)新方針通過虛線與創(chuàng)新戰(zhàn)略連接，強調(diào)其對創(chuàng)新戰(zhàn)略的宏觀指導(dǎo)作用，確保創(chuàng)新戰(zhàn)略與組織的整體戰(zhàn)略保持一致。戰(zhàn)術(shù)層次。戰(zhàn)術(shù)層次的創(chuàng)新管理是創(chuàng)新戰(zhàn)略的具體化和實施過程，涉及以下關(guān)鍵要素：創(chuàng)新組合：創(chuàng)新組合（見第6章）將多個創(chuàng)新行動整合在一起，形成一個有機的整體。創(chuàng)新組合依據(jù)創(chuàng)新戰(zhàn)略制定的具體實施方案，它包括資源、能力、知識等一系列創(chuàng)新要素的組合；創(chuàng)新組合與創(chuàng)新戰(zhàn)略保持一致，確保戰(zhàn)略的有效實施和落地；創(chuàng)新組合通過具體的行動和計劃來執(zhí)行戰(zhàn)略，推動組織的創(chuàng)新活動不斷向前發(fā)展。創(chuàng)新目標(biāo)：創(chuàng)新目標(biāo)（見第6章）是戰(zhàn)略意圖的量化體現(xiàn)，也是創(chuàng)新行動的方向指引；創(chuàng)新目標(biāo)在戰(zhàn)術(shù)層次上起到承上啟下的作用，它既是對戰(zhàn)略層次的細(xì)化和具體化，又是運行層次行動計劃的依據(jù)和基準(zhǔn)；創(chuàng)新目標(biāo)通過菱形判斷框與創(chuàng)新戰(zhàn)略和創(chuàng)新行動緊密相連，確保戰(zhàn)術(shù)層次的活動與戰(zhàn)略層次的目標(biāo)保持一致。運行層次。運行層次的創(chuàng)新管理是創(chuàng)新活動的具體執(zhí)行和實施過程，涉及以下關(guān)鍵要素：創(chuàng)新行動：創(chuàng)新行動（見第8章）是一組旨在實現(xiàn)創(chuàng)新目標(biāo)的協(xié)調(diào)活動，是運行層次的具體實施活動，它是創(chuàng)新組合和創(chuàng)新目標(biāo)的具體化體現(xiàn)。創(chuàng)新行動通過具體的步驟和流程來落地實施，推動組織的創(chuàng)新活動不斷取得實效；創(chuàng)新過程：創(chuàng)新過程（見第8章）是運行層次上建立的一系列靈活且可適應(yīng)每項個別行動需求的步驟和流程。創(chuàng)新過程為創(chuàng)新行動提供了具體的操作指南和實施路徑，確保創(chuàng)新活動能夠按照既定的計劃和目標(biāo)順利進行。各層次之間的關(guān)系與協(xié)同機制。創(chuàng)新管理體系的各層次之間并非孤立存在，而是相互關(guān)聯(lián)、相互支持的。它們通過一系列的協(xié)同機制共同推動組織的創(chuàng)新活動。戰(zhàn)略層次對戰(zhàn)術(shù)層次的指導(dǎo)：創(chuàng)新意圖和創(chuàng)新方針為創(chuàng)新戰(zhàn)略和創(chuàng)新目標(biāo)的制定提供了宏觀指導(dǎo)和方向。戰(zhàn)略層次通過明確組織的長期發(fā)展目標(biāo)與愿景，為戰(zhàn)術(shù)層次的具體行動方案提供了依據(jù)和參考。創(chuàng)新意圖和創(chuàng)新方針確定了組織創(chuàng)新的大方向，確保創(chuàng)新活動與組織的總體戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致；戰(zhàn)術(shù)層次對運行層次的支撐：創(chuàng)新戰(zhàn)略和創(chuàng)新目標(biāo)為創(chuàng)新組合和創(chuàng)新行動的實施提供了具體指導(dǎo)和方向。戰(zhàn)術(shù)層次通過細(xì)化戰(zhàn)略意圖和量化創(chuàng)新目標(biāo)，為運行層次的具體執(zhí)行提供了明確的任務(wù)和要求。創(chuàng)新組合和創(chuàng)新目標(biāo)確定了具體的創(chuàng)新路徑和措施，確保創(chuàng)新行動能夠有效推動創(chuàng)新目標(biāo)的實現(xiàn)；運行層次對戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)層次的反饋：創(chuàng)新行動和創(chuàng)新過程的實施情況為戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)層次的調(diào)整提供了重要依據(jù)。運行層次通過及時反饋創(chuàng)新活動的進展和成效，幫助戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)層次及時發(fā)現(xiàn)問題并進行調(diào)整優(yōu)化。通過總結(jié)創(chuàng)新過程中的經(jīng)驗和教訓(xùn)，運行層次為改進和創(chuàng)新管理體系的持續(xù)提升提供了寶貴的實踐基礎(chǔ)；跨層次的溝通與協(xié)作：創(chuàng)新管理體系強調(diào)各層次之間的溝通與協(xié)作。通過加強跨層次的溝通與協(xié)作，可以確保創(chuàng)新活動的順利推進和取得預(yù)期成效。例如，戰(zhàn)略層次可以定期與戰(zhàn)術(shù)和運行層次進行溝通，了解創(chuàng)新活動的進展和存在的問題；戰(zhàn)術(shù)層次則可以根據(jù)運行層次的反饋及時調(diào)整行動方案；運行層次則可以積極尋求戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)層次的指導(dǎo)和支持。這種溝通與協(xié)作機制確保了各層次之間的信息暢通和協(xié)同作戰(zhàn)，為組織的創(chuàng)新活動提供了堅實的保障。ISO56001-2024《創(chuàng)新管理體系—要求