2024年度酒店客房服務(wù)質(zhì)量評(píng)估外包合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度酒店客房服務(wù)質(zhì)量評(píng)估外包合同本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同名稱1.2合同雙方1.3合同簽訂日期1.4合同期限2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)流程2.4服務(wù)指標(biāo)3.服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用總額3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用支付時(shí)間3.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.質(zhì)量評(píng)估方法4.1評(píng)估指標(biāo)體系4.2評(píng)估方式4.3評(píng)估周期4.4評(píng)估結(jié)果反饋5.數(shù)據(jù)收集與處理5.1數(shù)據(jù)收集方式5.2數(shù)據(jù)處理流程5.3數(shù)據(jù)保密與安全6.服務(wù)交付6.1服務(wù)報(bào)告6.2服務(wù)報(bào)告提交時(shí)間6.3服務(wù)報(bào)告審核6.4服務(wù)報(bào)告修訂7.合同變更與解除7.1合同變更程序7.2合同解除條件7.3合同解除程序8.違約責(zé)任8.1違約行為界定8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序9.3爭議解決機(jī)構(gòu)10.合同附件10.1附件清單10.2附件內(nèi)容11.其他約定11.1合同生效條件11.2合同解除條件11.3合同終止條件12.合同履行與監(jiān)督12.1合同履行期限12.2合同履行監(jiān)督12.3合同履行評(píng)估13.合同終止后的處理13.1服務(wù)數(shù)據(jù)歸檔13.2服務(wù)數(shù)據(jù)保密13.3服務(wù)數(shù)據(jù)銷毀14.合同簽署與生效14.1合同簽署日期14.2合同生效日期14.3合同副本份數(shù)第一部分：合同如下：第一條合同概述1.1合同名稱本合同名稱為“2024年度酒店客房服務(wù)質(zhì)量評(píng)估外包合同”。1.2合同雙方甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.3合同簽訂日期本合同于____年____月____日簽訂。1.4合同期限本合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方酒店客房服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，包括但不限于客房衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、服務(wù)態(tài)度、房間布局等方面。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照甲方提供的《酒店客房服務(wù)質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行評(píng)估，確保評(píng)估結(jié)果客觀、公正。2.3服務(wù)流程2.3.1乙方根據(jù)甲方提供的客房信息制定評(píng)估計(jì)劃。2.3.2乙方按照評(píng)估計(jì)劃對(duì)客房進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估。2.3.3乙方將評(píng)估結(jié)果以書面報(bào)告形式提交給甲方。2.4服務(wù)指標(biāo)2.4.1評(píng)估覆蓋率不低于80%；2.4.2評(píng)估結(jié)果準(zhǔn)確率不低于95%；2.4.3評(píng)估報(bào)告提交時(shí)間不超過3個(gè)工作日。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用總額本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣_(tái)___元。3.2費(fèi)用支付方式3.2.1甲方應(yīng)于合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)支付50%的服務(wù)費(fèi)用；3.2.2乙方完成評(píng)估任務(wù)并提交評(píng)估報(bào)告后，甲方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)支付剩余50%的服務(wù)費(fèi)用。3.3費(fèi)用支付時(shí)間3.3.1首次支付時(shí)間：合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)；3.3.2第二次支付時(shí)間：評(píng)估報(bào)告提交后____個(gè)工作日內(nèi)。3.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如因市場(chǎng)波動(dòng)或其他不可抗力因素導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變化，雙方應(yīng)協(xié)商一致后進(jìn)行調(diào)整。第四條質(zhì)量評(píng)估方法4.1評(píng)估指標(biāo)體系4.1.1客房衛(wèi)生；4.1.2設(shè)施設(shè)備；4.1.3服務(wù)態(tài)度；4.1.4房間布局。4.2評(píng)估方式乙方采用現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估、問卷調(diào)查、客戶反饋等方式進(jìn)行質(zhì)量評(píng)估。4.3評(píng)估周期乙方每月對(duì)甲方酒店客房進(jìn)行一次全面評(píng)估。4.4評(píng)估結(jié)果反饋乙方應(yīng)在評(píng)估結(jié)束后____個(gè)工作日內(nèi)將評(píng)估結(jié)果以書面報(bào)告形式提交給甲方，并就評(píng)估結(jié)果與甲方進(jìn)行溝通。第五條數(shù)據(jù)收集與處理5.1數(shù)據(jù)收集方式乙方通過現(xiàn)場(chǎng)觀察、客戶反饋、問卷調(diào)查等方式收集數(shù)據(jù)。5.2數(shù)據(jù)處理流程5.2.1乙方對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、分類、分析；5.2.2乙方將分析結(jié)果納入評(píng)估報(bào)告中。5.3數(shù)據(jù)保密與安全乙方應(yīng)確保數(shù)據(jù)保密，未經(jīng)甲方同意不得向任何第三方泄露。第六條服務(wù)交付6.1服務(wù)報(bào)告乙方應(yīng)在評(píng)估結(jié)束后____個(gè)工作日內(nèi)提交評(píng)估報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容包括但不限于：6.1.1評(píng)估概述；6.1.2評(píng)估結(jié)果；6.1.3評(píng)估建議。6.2服務(wù)報(bào)告提交時(shí)間乙方應(yīng)在評(píng)估結(jié)束后____個(gè)工作日內(nèi)提交評(píng)估報(bào)告。6.3服務(wù)報(bào)告審核甲方應(yīng)在收到評(píng)估報(bào)告后____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核。6.4服務(wù)報(bào)告修訂如甲方對(duì)評(píng)估報(bào)告有異議，乙方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)根據(jù)甲方意見進(jìn)行修訂。第八條合同變更與解除7.1合同變更程序任何一方提出合同變更，應(yīng)提前____個(gè)工作日書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議，作為本合同的組成部分。7.2合同解除條件7.2.1甲方有權(quán)在乙方未履行合同義務(wù)或未達(dá)到合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，解除本合同。7.2.2乙方有權(quán)在甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用或違反合同約定的保密義務(wù)時(shí)，解除本合同。7.3合同解除程序7.3.1一方解除合同時(shí)，應(yīng)提前____個(gè)工作日書面通知對(duì)方，并說明解除原因。7.3.2合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行善后處理。第八條合同變更與解除（續(xù)）7.4合同解除的后果7.4.1合同解除后，已支付的服務(wù)費(fèi)用不予退還。第九條違約責(zé)任8.1違約行為界定8.1.1乙方未按合同約定提供服務(wù)質(zhì)量評(píng)估服務(wù)的，視為違約。8.1.2甲方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的，視為違約。8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.2甲方違約的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未支付服務(wù)費(fèi)用總額的____%。8.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)8.3.1違約方應(yīng)承擔(dān)因違約給對(duì)方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。8.3.2違約方還應(yīng)承擔(dān)因違約給對(duì)方造成的間接經(jīng)濟(jì)損失。第九條違約責(zé)任（續(xù)）8.4違約責(zé)任的追究違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，非違約方有權(quán)依法追究違約方的法律責(zé)任。第十條爭議解決9.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決程序9.2.1提起訴訟的一方應(yīng)向?qū)Ψ桨l(fā)出書面訴訟通知。9.2.2雙方應(yīng)按照人民法院的通知參加訴訟。9.3爭議解決機(jī)構(gòu)如雙方同意，爭議也可以提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。第十一條合同附件10.1附件清單10.1.1甲方提供的《酒店客房服務(wù)質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》；10.1.2雙方簽訂的書面變更協(xié)議；10.1.3乙方提交的評(píng)估報(bào)告。10.2附件內(nèi)容附件內(nèi)容應(yīng)符合本合同的規(guī)定，并對(duì)本合同具有同等法律效力。第十二條其他約定11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同解除條件11.2.1本合同約定的合同解除條件成就；11.2.2雙方協(xié)商一致解除合同。11.3合同終止條件11.3.1合同期限屆滿；11.3.2雙方協(xié)商一致終止合同；11.3.3本合同約定的其他終止條件成就。第十三條合同履行與監(jiān)督12.1合同履行期限本合同履行期限自合同生效之日起至合同約定的期限屆滿。12.2合同履行監(jiān)督甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，乙方應(yīng)予以配合。12.3合同履行評(píng)估雙方應(yīng)定期對(duì)合同履行情況進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估結(jié)果作為合同續(xù)簽或調(diào)整的依據(jù)。第十四條合同簽署與生效14.1合同簽署日期本合同于____年____月____日簽署。14.2合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3合同副本份數(shù)本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方是指在甲乙雙方合同履行過程中，因特定需要而介入的第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)構(gòu)等。1.2第三方的介入應(yīng)基于合同約定或雙方協(xié)商一致，且第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和專業(yè)知識(shí)。第二條第三方介入的職責(zé)和權(quán)利2.1第三方在合同履行中的職責(zé)：2.1.1按照合同約定或雙方協(xié)商一致，對(duì)甲乙雙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)估或?qū)徲?jì)；2.1.2確保其介入行為符合法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范；2.1.3對(duì)甲乙雙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行公正、客觀的評(píng)價(jià)。2.2第三方的權(quán)利：2.2.1要求甲乙雙方提供必要的信息和資料；2.2.2對(duì)甲乙雙方的服務(wù)提出改進(jìn)建議；2.2.3在必要時(shí)向甲乙雙方提出警告或報(bào)告。第三條第三方介入的程序3.1第三方的介入應(yīng)由甲乙雙方共同決定，并以書面形式明確第三方的職責(zé)和權(quán)利。3.2第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議，明確合作內(nèi)容、費(fèi)用、期限等。3.3第三方介入過程中，甲乙雙方應(yīng)積極配合第三方的各項(xiàng)工作。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方在介入過程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.2第三方的責(zé)任限額根據(jù)其合作協(xié)議確定，但不得超過合同總金額的____%。4.3第三方的責(zé)任限額在合作協(xié)議中應(yīng)予以明確，并由甲乙雙方共同確認(rèn)。第五條第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方：5.1.1第三方應(yīng)按照合同約定和甲方的要求履行職責(zé)，對(duì)甲方負(fù)責(zé)；5.1.2甲方對(duì)第三方的介入行為有監(jiān)督權(quán)，并可要求第三方提供相關(guān)報(bào)告。5.2第三方與乙方：5.2.1第三方應(yīng)按照合同約定和乙方的要求履行職責(zé)，對(duì)乙方負(fù)責(zé)；5.2.2乙方應(yīng)提供必要的條件和便利，確保第三方能夠順利履行職責(zé)。5.3第三方與合同雙方：5.3.1第三方在介入過程中，應(yīng)保持中立，不得偏袒任何一方；5.3.2合同雙方應(yīng)共同維護(hù)第三方的合法權(quán)益，不得無故干涉第三方的正常工作。第六條第三方介入后的合同履行6.1第三方的介入不影響本合同的履行，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)按照合同約定履行各自的義務(wù)。6.2第三方的介入增加的服務(wù)費(fèi)用由甲乙雙方協(xié)商分擔(dān)，并在合作協(xié)議中予以明確。6.3第三方的介入期間，如發(fā)生爭議，甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。第七條第三方介入的終止7.1第三方介入的期限屆滿或合同約定的終止條件成就，第三方應(yīng)終止介入。7.2第三方終止介入后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定繼續(xù)履行合同。7.3第三方終止介入后，甲乙雙方應(yīng)按照合作協(xié)議的約定處理相關(guān)事宜。第八條第三方介入的保密8.1第三方在介入過程中獲取的甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，應(yīng)予以保密。8.2第三方不得泄露或使用甲乙雙方的保密信息，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第九條第三方的資質(zhì)要求9.1第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)核實(shí)第三方的資質(zhì)，確保其具備履行職責(zé)的能力。9.2第三方應(yīng)提供相應(yīng)的資質(zhì)證明文件，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等。9.3第三方的資質(zhì)要求在合作協(xié)議中應(yīng)予以明確。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.《酒店客房服務(wù)質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》詳細(xì)要求：該標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包含客房衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、服務(wù)態(tài)度、房間布局等方面的具體評(píng)估指標(biāo)和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。說明：本標(biāo)準(zhǔn)為甲方提供，乙方在評(píng)估過程中應(yīng)嚴(yán)格遵循。2.本合同詳細(xì)要求：合同及所有附件應(yīng)清晰、完整，雙方簽字蓋章后生效。說明：本合同為甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)的約束依據(jù)。3.第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求：合作協(xié)議應(yīng)明確第三方的介入目的、職責(zé)、權(quán)利、責(zé)任及費(fèi)用等。說明：合作協(xié)議由甲乙雙方與第三方共同簽訂，作為本合同的補(bǔ)充。4.服務(wù)費(fèi)用支付憑證詳細(xì)要求：支付憑證應(yīng)清晰、完整，包括支付金額、支付日期、收款人信息等。說明：支付憑證作為甲方支付服務(wù)費(fèi)用的證明。5.評(píng)估報(bào)告詳細(xì)要求：評(píng)估報(bào)告應(yīng)包含評(píng)估概況、評(píng)估結(jié)果、改進(jìn)建議等內(nèi)容，并由乙方簽字蓋章。說明：評(píng)估報(bào)告為乙方提供服務(wù)質(zhì)量評(píng)估結(jié)果的正式文件。6.數(shù)據(jù)收集和處理記錄詳細(xì)要求：記錄應(yīng)詳細(xì)記錄數(shù)據(jù)收集、處理過程，包括數(shù)據(jù)來源、處理方法、時(shí)間等。說明：記錄用于保證數(shù)據(jù)收集和處理的準(zhǔn)確性和完整性。7.爭議解決協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)明確爭議解決方式、程序、機(jī)構(gòu)等。說明：爭議解決協(xié)議用于解決甲乙雙方在合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按合同約定提供服務(wù)質(zhì)量評(píng)估服務(wù)示例：乙方未在約定時(shí)間內(nèi)完成評(píng)估，導(dǎo)致甲方損失客戶，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。2.甲方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未支付服務(wù)費(fèi)用總額的____%。示例：甲方未在約定時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。3.第三方未按合作協(xié)議履行職責(zé)責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)因其原因造成的甲乙雙方損失，賠償金額根據(jù)合作協(xié)議確定。示例：第三方在評(píng)估過程中泄露甲方商業(yè)秘密，甲方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.雙方未按合同約定履行保密義務(wù)責(zé)任認(rèn)定：違約方應(yīng)承擔(dān)因其違約行為給對(duì)方造成的經(jīng)濟(jì)損失，包括但不限于賠償損失、承擔(dān)訴訟費(fèi)用等。示例：甲方將乙方評(píng)估結(jié)果泄露給第三方，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.雙方未按合同約定進(jìn)行爭議解決責(zé)任認(rèn)定：違約方應(yīng)承擔(dān)因其違約行為給對(duì)方造成的經(jīng)濟(jì)損失，包括但不限于賠償損失、承擔(dān)訴訟費(fèi)用等。示例：雙方未按爭議解決協(xié)議履行爭議解決程序，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。全文完。2024年度酒店客房服務(wù)質(zhì)量評(píng)估外包合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同目的及范圍2.1合同目的2.2服務(wù)范圍3.服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)項(xiàng)目3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3服務(wù)方式4.服務(wù)期限4.1服務(wù)開始時(shí)間4.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間5.服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用5.2支付方式5.3支付時(shí)間6.服務(wù)質(zhì)量評(píng)估方法6.1評(píng)估指標(biāo)6.2評(píng)估方式6.3評(píng)估周期7.服務(wù)成果提交7.1成果形式7.2提交時(shí)間7.3提交方式8.合同變更及終止8.1合同變更8.2合同終止9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3違約責(zé)任11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機(jī)構(gòu)12.合同生效及解除12.1合同生效12.2合同解除13.其他約定13.1通知方式13.2合同附件13.3合同附件效力14.合同簽署及生效日期14.1簽署日期14.2生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.1.1酒店方：X酒店1.1.2評(píng)估方：X評(píng)估咨詢有限公司1.2合同雙方地址1.2.1酒店方地址：省市區(qū)街道號(hào)1.2.2評(píng)估方地址：省市區(qū)街道號(hào)1.3合同雙方聯(lián)系方式1.3.1酒店方聯(lián)系人：張先生1.3.2酒店方聯(lián)系電話：138xxxx56781.3.3評(píng)估方聯(lián)系人：李女士1.3.4評(píng)估方聯(lián)系電話：139xxxx87652.合同目的及范圍2.1合同目的本合同旨在明確雙方在2024年度內(nèi)，就酒店客房服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估外包的合作事宜。2.2服務(wù)范圍2.2.1評(píng)估酒店客房的衛(wèi)生狀況、設(shè)施設(shè)備完好度、客房服務(wù)態(tài)度等。2.2.2對(duì)酒店客房服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行綜合評(píng)分，并提出改進(jìn)建議。2.2.3定期向酒店方提供評(píng)估報(bào)告。3.服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)項(xiàng)目3.1.1客房衛(wèi)生狀況檢查3.1.2設(shè)施設(shè)備完好度檢查3.1.3客房服務(wù)態(tài)度評(píng)估3.1.4客房服務(wù)質(zhì)量綜合評(píng)分3.1.5改進(jìn)建議提供3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2.1嚴(yán)格按照國家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)估。3.2.2采用科學(xué)的評(píng)估方法和手段，確保評(píng)估結(jié)果的客觀、公正。3.2.3評(píng)估人員需具備相關(guān)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)。3.3服務(wù)方式3.3.1評(píng)估方指派專業(yè)評(píng)估人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估。3.3.2評(píng)估過程中，酒店方需提供必要配合。3.3.3評(píng)估方對(duì)評(píng)估結(jié)果負(fù)責(zé)，確保評(píng)估數(shù)據(jù)的真實(shí)性。4.服務(wù)期限4.1服務(wù)開始時(shí)間：2024年1月1日4.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間：2024年12月31日5.服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用：人民幣壹拾萬元整（￥100,000.00）5.2支付方式：分兩次支付，第一次支付50%的費(fèi)用，在合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)支付；第二次支付50%的費(fèi)用，在評(píng)估報(bào)告提交后5個(gè)工作日內(nèi)支付。6.服務(wù)質(zhì)量評(píng)估方法6.1評(píng)估指標(biāo)6.1.1客房衛(wèi)生狀況：包括床單、被褥、地面、衛(wèi)生間等。6.1.2設(shè)施設(shè)備完好度：包括空調(diào)、電視、電話、淋浴等。6.1.3客房服務(wù)態(tài)度：包括前臺(tái)接待、客房服務(wù)、餐飲服務(wù)等。6.2評(píng)估方式6.2.1采用現(xiàn)場(chǎng)觀察、問卷調(diào)查、客戶訪談等方式進(jìn)行評(píng)估。6.2.2評(píng)估過程中，評(píng)估人員需保持中立，不受外界干擾。6.3評(píng)估周期6.3.1每季度進(jìn)行一次全面評(píng)估。6.3.2每月進(jìn)行一次抽樣評(píng)估。8.合同變更及終止8.1合同變更8.1.1合同內(nèi)容如需變更，雙方應(yīng)書面協(xié)商一致，簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的組成部分。8.1.2任何一方未經(jīng)對(duì)方同意，不得擅自變更合同內(nèi)容。8.2合同終止8.2.1.1合同目的無法實(shí)現(xiàn)；8.2.1.2一方嚴(yán)重違約，另一方在收到違約通知后30日內(nèi)未采取補(bǔ)救措施；8.2.1.3合同約定的解除條件成就；8.2.1.4法律法規(guī)或政策變化導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行。9.違約責(zé)任9.1違約情形9.1.1任何一方未按照合同約定履行義務(wù)；9.1.2任何一方提供虛假信息或隱瞞重要事實(shí)；9.1.3任何一方未按照合同約定支付費(fèi)用。9.2違約責(zé)任9.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償守約方因此遭受的損失；9.2.2如因違約導(dǎo)致合同無法履行，違約方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.1.1雙方在履行合同過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等；10.1.2合同內(nèi)容及相關(guān)資料。10.2保密期限10.2.1保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后兩年。10.3違約責(zé)任10.3.1如違反保密義務(wù)，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。11.爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議；11.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決機(jī)構(gòu)11.2.1雙方同意將爭議提交至合同簽訂地的人民法院解決。12.合同生效及解除12.1合同生效12.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同解除12.2.1合同解除按照本合同第八條的規(guī)定執(zhí)行。13.其他約定13.1通知方式13.1.1雙方間的通知應(yīng)以書面形式發(fā)送，通過郵寄、傳真或電子郵件等方式進(jìn)行。13.2合同附件13.2.1本合同附件包括但不限于評(píng)估報(bào)告、服務(wù)費(fèi)用清單等。13.3合同附件效力13.3.1合同附件與本合同具有同等法律效力。14.合同簽署及生效日期14.1簽署日期14.1.1本合同于2024年1月1日由雙方簽字蓋章。14.2生效日期14.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同中所述的“第三方”是指除甲乙雙方以外的，因合同履行需要而介入合同關(guān)系中的任何個(gè)人、法人或其他組織。15.2第三方介入情形15.2.1第三方介入情形包括但不限于：技術(shù)服務(wù)提供方、設(shè)備供應(yīng)商、法律顧問、審計(jì)機(jī)構(gòu)等。15.3第三方介入程序15.3.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并由甲乙雙方共同簽署協(xié)議。15.3.2第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)明確第三方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任16.1.1第三方在履行合同過程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和合同約定。16.1.2第三方因自身原因造成合同履行障礙或損害甲乙雙方利益的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。16.2責(zé)任限額16.2.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定，但不得超過合同總金額的10%。16.3責(zé)任承擔(dān)16.3.1第三方責(zé)任由第三方自行承擔(dān)，甲乙雙方不承擔(dān)連帶責(zé)任。16.3.2如第三方責(zé)任導(dǎo)致甲乙雙方損失，甲乙雙方有權(quán)向第三方追償。17.第三方權(quán)利和義務(wù)17.1第三方權(quán)利17.1.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和法律法規(guī)，獨(dú)立行使權(quán)利。17.1.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方按照合同約定履行義務(wù)。17.2第三方義務(wù)17.2.1第三方應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)，履行相關(guān)義務(wù)。17.2.2第三方應(yīng)配合甲乙雙方履行合同，確保合同目的的實(shí)現(xiàn)。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的劃分18.1.1第三方與甲方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，由雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定。18.1.2甲方對(duì)第三方的行為不承擔(dān)任何責(zé)任。18.2第三方與乙方的劃分18.2.1第三方與乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，由雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定。18.2.2乙方對(duì)第三方的行為不承擔(dān)任何責(zé)任。18.3第三方與甲乙雙方的劃分18.3.1第三方介入合同關(guān)系后，甲乙雙方與第三方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，由甲乙雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定。18.3.2第三方對(duì)甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，由甲乙雙方共同承擔(dān)。19.第三方介入?yún)f(xié)議的生效19.1第三方介入?yún)f(xié)議自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。19.2第三方介入?yún)f(xié)議的解除19.2.1第三方介入?yún)f(xié)議的解除，按照本合同第八條的規(guī)定執(zhí)行。19.3第三方介入?yún)f(xié)議的終止第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.合同簽署頁詳細(xì)要求：包括甲乙雙方簽字蓋章，合同編號(hào)，簽訂日期等信息。說明：證明合同已正式簽署，具有法律效力。2.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：包括第三方名稱、地址、聯(lián)系方式，介入目的、責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)等。說明：明確第三方在合同履行中的角色和責(zé)任。3.服務(wù)費(fèi)用清單詳細(xì)要求：包括服務(wù)項(xiàng)目、費(fèi)用金額、支付方式等信息。說明：作為合同履行過程中的費(fèi)用依據(jù)。4.評(píng)估報(bào)告詳細(xì)要求：包括評(píng)估時(shí)間、評(píng)估人員、評(píng)估內(nèi)容、評(píng)估結(jié)果、改進(jìn)建議等。說明：評(píng)估方完成服務(wù)后提交的正式報(bào)告。5.支付憑證詳細(xì)要求：包括付款日期、付款金額、付款方式等信息。說明：作為支付費(fèi)用的證明。6.通知函詳細(xì)要求：包括通知內(nèi)容、通知日期、通知方式等信息。說明：雙方在履行合同過程中相互通知的正式文件。7.補(bǔ)充協(xié)議詳細(xì)要求：包括協(xié)議內(nèi)容、修改原因、修改日期等信息。說明：對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行修改的正式文件。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為詳細(xì)要求：任何一方未按照合同約定履行義務(wù)，如未按時(shí)支付費(fèi)用、未按時(shí)提交評(píng)估報(bào)告等。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償守約方因此遭受的損失。示例說明：若評(píng)估方未在約定的時(shí)間內(nèi)提交評(píng)估報(bào)告，應(yīng)向酒店方支付違約金人民幣壹萬元整（￥10,000.00）。2.嚴(yán)重違約行為詳細(xì)要求：一方嚴(yán)重違反合同約定，如提供虛假信息、故意隱瞞重要事實(shí)等。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償守約方因此遭受的損失，并可能解除合同。示例說明：若評(píng)估方在評(píng)估過程中發(fā)現(xiàn)重大違規(guī)行為，故意隱瞞，酒店方有權(quán)解除合同，并要求評(píng)估方賠償由此造成的損失。3.違約責(zé)任認(rèn)定詳細(xì)要求：根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度，確定違約責(zé)任。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。示例說明：若甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向評(píng)估方支付逾期付款違約金，每日按未付款金額的0.5%計(jì)算。全文完。2024年度酒店客房服務(wù)質(zhì)量評(píng)估外包合同2本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同期限2.服務(wù)內(nèi)容2.1評(píng)估范圍2.2評(píng)估指標(biāo)2.3評(píng)估方法3.服務(wù)提供方3.1服務(wù)提供方資質(zhì)要求3.2服務(wù)提供方義務(wù)3.3服務(wù)提供方責(zé)任4.服務(wù)接受方4.1服務(wù)接受方資質(zhì)要求4.2服務(wù)接受方義務(wù)4.3服務(wù)接受方責(zé)任5.服務(wù)費(fèi)用及支付5.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成5.2支付方式5.3支付時(shí)間6.服務(wù)期限及進(jìn)度安排6.1服務(wù)開始時(shí)間6.2服務(wù)完成時(shí)間6.3服務(wù)進(jìn)度報(bào)告7.服務(wù)成果7.1服務(wù)成果形式7.2服務(wù)成果質(zhì)量要求7.3服務(wù)成果驗(yàn)收8.信息保密8.1保密義務(wù)8.2保密范圍8.3保密期限9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約責(zé)任處理10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決程序10.3爭議解決地點(diǎn)11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序11.3合同解除后的處理12.合同終止12.1合同終止條件12.2合同終止程序12.3合同終止后的處理13.合同附件13.1附件內(nèi)容13.2附件效力14.其他14.1合同生效條件14.2合同生效時(shí)間14.3合同解釋14.4合同附件第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同背景本合同雙方為甲方（酒店客房服務(wù)質(zhì)量評(píng)估需求方）和乙方（酒店客房服務(wù)質(zhì)量評(píng)估服務(wù)提供方），鑒于甲方需要對(duì)外包酒店客房服務(wù)質(zhì)量評(píng)估服務(wù)，乙方愿意提供此項(xiàng)服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議。1.2合同目的本合同旨在明確甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)，確保乙方按照甲方要求，提供高質(zhì)量、專業(yè)的酒店客房服務(wù)質(zhì)量評(píng)估服務(wù)，提升甲方酒店客房服務(wù)質(zhì)量。1.3合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。2.服務(wù)內(nèi)容2.1評(píng)估范圍乙方將對(duì)甲方所屬酒店的客房服務(wù)進(jìn)行全面評(píng)估，包括客房衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、服務(wù)質(zhì)量、員工素質(zhì)等方面。2.2評(píng)估指標(biāo)（1）客房衛(wèi)生狀況：床單、被褥、毛巾、浴巾、地面等清潔程度；（2）設(shè)施設(shè)備完好率：空調(diào)、電視、電話、冰箱、熱水壺等設(shè)施設(shè)備；（3）服務(wù)質(zhì)量：員工服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、解決問題的能力等；（4）員工素質(zhì)：員工培訓(xùn)、專業(yè)知識(shí)、職業(yè)操守等。2.3評(píng)估方法乙方將采用現(xiàn)場(chǎng)觀察、問卷調(diào)查、訪談等方式進(jìn)行評(píng)估，并對(duì)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行分析，提出改進(jìn)建議。3.服務(wù)提供方3.1服務(wù)提供方資質(zhì)要求（1）具有獨(dú)立法人資格；（2）具備酒店客房服務(wù)質(zhì)量評(píng)估相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；（3）擁有專業(yè)的評(píng)估團(tuán)隊(duì)。3.2服務(wù)提供方義務(wù)（1）按照甲方要求，按時(shí)完成評(píng)估工作；（2）確保評(píng)估結(jié)果的客觀、公正、真實(shí)；（3）對(duì)評(píng)估過程中獲取的甲方信息保密。3.3服務(wù)提供方責(zé)任（1）若因乙方原因?qū)е略u(píng)估結(jié)果出現(xiàn)重大偏差，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；（2）若乙方未能按時(shí)完成評(píng)估工作，應(yīng)向甲方支付違約金。4.服務(wù)接受方4.1服務(wù)接受方資質(zhì)要求（1）具有獨(dú)立法人資格；（2）擁有酒店客房服務(wù)質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)。4.2服務(wù)接受方義務(wù)（1）配合乙方進(jìn)行評(píng)估工作；（2）按照乙方提出的改進(jìn)建議進(jìn)行整改；（3）對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。4.3服務(wù)接受方責(zé)任（1）若因甲方原因?qū)е略u(píng)估工作無法正常進(jìn)行，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；（2）若甲方未按照乙方提出的改進(jìn)建議進(jìn)行整改，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.服務(wù)費(fèi)用及支付5.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成（1）評(píng)估費(fèi)用；（2）差旅費(fèi)用；（3）資料費(fèi)。5.2支付方式甲方應(yīng)按照乙方提供的發(fā)票在合同約定的支付時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。5.3支付時(shí)間甲方應(yīng)在乙方完成評(píng)估工作后的30個(gè)工作日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。6.服務(wù)期限及進(jìn)度安排6.1服務(wù)開始時(shí)間本合同服務(wù)開始時(shí)間為2024年1月1日。6.2服務(wù)完成時(shí)間乙方應(yīng)在2024年3月31日前完成評(píng)估工作，并向甲方提交評(píng)估報(bào)告。6.3服務(wù)進(jìn)度報(bào)告乙方應(yīng)定期向甲方提交服務(wù)進(jìn)度報(bào)告，包括但不限于評(píng)估進(jìn)度、存在問題、改進(jìn)建議等。8.信息保密8.1保密義務(wù)甲乙雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及評(píng)估過程中獲得的信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。8.2保密范圍（1）合同內(nèi)容；（2）評(píng)估過程中的數(shù)據(jù)和資料；（3）甲乙雙方的商業(yè)秘密；（4）涉及甲方酒店運(yùn)營的敏感信息。8.3保密期限本合同的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后的三年內(nèi)。9.違約責(zé)任9.1違約情形（1）任何一方未按照合同約定履行義務(wù)；（2）任何一方違反保密義務(wù)，泄露對(duì)方信息；（3）乙方未按時(shí)完成評(píng)估工作或評(píng)估結(jié)果存在重大偏差；（4）甲方未按照乙方提出的改進(jìn)建議進(jìn)行整改。9.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失；（2）違約金金額由雙方協(xié)商確定，但最高不超過合同總金額的10%；（3）如違約行為給對(duì)方造成損失的，違約方應(yīng)賠償損失。9.3違約責(zé)任處理（1）任何一方違約，另一方有權(quán)要求違約方立即改正或采取補(bǔ)救措施；（2）若違約行為導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，非違約方有權(quán)解除合同。10.爭議解決10.1爭議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同執(zhí)行過程中發(fā)生的爭議，協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決程序（1）爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)在收到爭議通知之日起30日內(nèi)協(xié)商解決；（2）協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.3爭議解決地點(diǎn)本合同的爭議解決地點(diǎn)為合同簽訂地。11.合同解除11.1合同解除條件（1）一方違約，另一方在履行催告后仍不履行；（2）發(fā)生不可抗力，致使合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。11.2合同解除程序（1）一方提出解除合同，應(yīng)書面通知對(duì)方；（2）合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理已履行部分。11.3合同解除后的處理（1）解除合同后，雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余服務(wù)費(fèi)用；（2）雙方應(yīng)相互返還因合同而產(chǎn)生的財(cái)產(chǎn)；（3）解除合同后，雙方不再承擔(dān)合同約定的權(quán)利義務(wù)。12.合同附件12.1附件內(nèi)容（1）服務(wù)內(nèi)容明細(xì)；（2）評(píng)估指標(biāo)體系；（3）服務(wù)進(jìn)度安排表；（4）保密協(xié)議。12.2附件效力合同附件與本合同具有同等法律效力。13.其他13.1合同生效條件本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。13.2合同生效時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.3合同解釋本合同的解釋權(quán)歸甲方所有。13.4合同附件合同附件與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正14.第三方介入14.1第三方概念在本合同中，第三方指除甲乙雙方以外的，參與合同履行、監(jiān)督或提供專業(yè)服務(wù)的個(gè)人或機(jī)構(gòu)。第三方包括但不限于中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、法律顧問、審計(jì)機(jī)構(gòu)等。14.2第三方介入方式（1）甲乙雙方共同邀請(qǐng)第三方參與合同履行；（2）甲乙雙方根據(jù)合同約定，聘請(qǐng)第三方提供專業(yè)服務(wù)；（3）第三方作為獨(dú)立第三方，根據(jù)法律規(guī)定或合同約定介入。14.3第三方責(zé)任14.3.1第三方責(zé)任限額第三方在本合同中的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，具體如下：（1）第三方因自身原因?qū)е潞贤瑹o法履行或造成損失，其責(zé)任限額不超過合同總金額的5%；（2）第三方在履行合同過程中，因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或造成損失，其責(zé)任免除；（3）第三方在履行合同過程中，因違反保密義務(wù)泄露信息，其責(zé)任限額不超過合同總金額的10%。14.3.2第三方權(quán)利（1）第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助；（2）第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，對(duì)甲乙雙方的行為進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)；（3）第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，提出改進(jìn)建議。14.3.3第三方義務(wù)（1）第三方應(yīng)按照合同約定，履行其職責(zé)，確保合同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；（2）第三方應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密；（3）第三方應(yīng)確保其提供的服務(wù)符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。14.4第三方與其他各方的劃分說明14.4.1責(zé)任劃分（1）甲乙雙方對(duì)合同履行的責(zé)任由雙方共同承擔(dān)，第三方不承擔(dān)直接責(zé)任；（2）第三方