2024年度電子商務(wù)用戶隱私保護(hù)合作協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度電子商務(wù)用戶隱私保護(hù)合作協(xié)議本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1用戶隱私信息1.2數(shù)據(jù)收集與處理1.3法律法規(guī)1.4合同主體2.用戶隱私保護(hù)原則2.1依法合規(guī)2.2明示同意2.3限制使用2.4安全保障2.5用戶權(quán)益3.數(shù)據(jù)收集與使用3.1收集目的3.2收集方式3.3收集范圍3.4用戶授權(quán)3.5數(shù)據(jù)共享4.用戶隱私信息的安全管理4.1安全措施4.2數(shù)據(jù)加密4.3安全漏洞修復(fù)4.4安全事件應(yīng)對4.5定期安全審計(jì)5.用戶隱私信息的存儲與處理5.1存儲期限5.2處理方式5.3數(shù)據(jù)備份5.4數(shù)據(jù)遷移5.5數(shù)據(jù)銷毀6.用戶權(quán)利與義務(wù)6.1用戶權(quán)利6.2用戶義務(wù)6.3用戶個(gè)人信息修改6.4用戶個(gè)人信息刪除7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約賠償8.法律適用與爭議解決8.1法律適用8.2爭議解決8.3訴訟管轄9.合同的生效、變更與終止9.1生效條件9.2變更程序9.3終止條件9.4終止后的處理10.通知與送達(dá)10.1通知方式10.2送達(dá)地址10.3送達(dá)時(shí)間10.4送達(dá)證明11.其他約定11.1不可抗力11.2合同附件11.3合同解釋11.4合同解除11.5合同續(xù)簽12.合同附件12.1用戶隱私政策12.2用戶授權(quán)協(xié)議12.3數(shù)據(jù)安全管理制度13.合同簽署與生效13.1簽署方式13.2生效日期13.3生效條件14.合同解除與終止14.1解除條件14.2終止條件14.3解除與終止后的處理第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1用戶隱私信息：指用戶在使用電子商務(wù)平臺過程中，由平臺收集、存儲、使用和處理的涉及用戶個(gè)人身份、財(cái)產(chǎn)、聯(lián)系方式、興趣愛好等個(gè)人信息。1.2數(shù)據(jù)收集與處理：指電子商務(wù)平臺在用戶注冊、瀏覽、下單、支付等過程中，對用戶隱私信息的收集、存儲、使用、傳輸、處理等活動(dòng)。1.3法律法規(guī)：指中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)、政策以及電子商務(wù)行業(yè)規(guī)范。1.4合同主體：指電子商務(wù)平臺及其用戶。2.用戶隱私保護(hù)原則2.1依法合規(guī)：電子商務(wù)平臺應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)用戶隱私信息。2.2明示同意：電子商務(wù)平臺在收集、使用用戶隱私信息前，應(yīng)明示收集目的、使用方式，并取得用戶同意。2.3限制使用：電子商務(wù)平臺僅限于為實(shí)現(xiàn)合同目的和履行合同義務(wù)所必需的范圍內(nèi)使用用戶隱私信息。2.4安全保障：電子商務(wù)平臺應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，確保用戶隱私信息的安全。2.5用戶權(quán)益：電子商務(wù)平臺應(yīng)尊重用戶對個(gè)人隱私信息的知情權(quán)、選擇權(quán)和控制權(quán)。3.數(shù)據(jù)收集與使用3.1收集目的：為提供電子商務(wù)平臺服務(wù)、優(yōu)化用戶體驗(yàn)、進(jìn)行市場推廣等。3.2收集方式：通過用戶注冊、瀏覽、下單、支付等環(huán)節(jié)，采用手動(dòng)輸入、自動(dòng)采集等技術(shù)手段收集。3.3收集范圍：包括但不限于用戶姓名、聯(lián)系方式、身份證號碼、支付信息、瀏覽記錄等。3.4用戶授權(quán)：用戶在注冊、瀏覽、下單、支付等環(huán)節(jié)，通過勾選同意隱私政策等方式授權(quán)平臺收集、使用其隱私信息。3.5數(shù)據(jù)共享：電子商務(wù)平臺在不泄露用戶隱私的前提下，可將其隱私信息與合作伙伴、關(guān)聯(lián)公司等共享。4.用戶隱私信息的安全管理4.1安全措施：電子商務(wù)平臺應(yīng)采取物理、技術(shù)、管理等措施，確保用戶隱私信息的安全。4.2數(shù)據(jù)加密：電子商務(wù)平臺應(yīng)對用戶隱私信息進(jìn)行加密存儲和傳輸，防止泄露。4.3安全漏洞修復(fù)：電子商務(wù)平臺應(yīng)定期對系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查，及時(shí)修復(fù)安全漏洞。4.4安全事件應(yīng)對：電子商務(wù)平臺應(yīng)建立安全事件應(yīng)對機(jī)制，及時(shí)處理用戶隱私信息泄露等安全事件。4.5定期安全審計(jì)：電子商務(wù)平臺應(yīng)定期進(jìn)行安全審計(jì)，確保用戶隱私信息安全。5.用戶隱私信息的存儲與處理5.1存儲期限：電子商務(wù)平臺應(yīng)根據(jù)法律法規(guī)和業(yè)務(wù)需要，合理確定用戶隱私信息的存儲期限。5.2處理方式：電子商務(wù)平臺應(yīng)對用戶隱私信息進(jìn)行分類、整理、備份等處理。5.3數(shù)據(jù)備份：電子商務(wù)平臺應(yīng)定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，確保數(shù)據(jù)安全。5.4數(shù)據(jù)遷移：電子商務(wù)平臺在用戶請求遷移數(shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)予以配合。5.5數(shù)據(jù)銷毀：電子商務(wù)平臺應(yīng)在用戶請求刪除數(shù)據(jù)或存儲期限屆滿后，及時(shí)銷毀用戶隱私信息。6.用戶權(quán)利與義務(wù)6.1用戶權(quán)利：用戶有權(quán)了解、查詢、更正、刪除其個(gè)人隱私信息；有權(quán)拒絕平臺超出合同目的的使用其隱私信息。6.2用戶義務(wù)：用戶應(yīng)如實(shí)提供個(gè)人信息；遵守平臺相關(guān)規(guī)定，保護(hù)個(gè)人隱私信息。6.3用戶個(gè)人信息修改：用戶可通過平臺提供的功能修改其個(gè)人信息。6.4用戶個(gè)人信息刪除：用戶可通過平臺提供的功能刪除其個(gè)人信息，平臺應(yīng)及時(shí)響應(yīng)。7.違約責(zé)任7.1違約情形：電子商務(wù)平臺未履行用戶隱私保護(hù)義務(wù)，導(dǎo)致用戶隱私信息泄露、損毀、篡改等。7.2違約責(zé)任承擔(dān)：電子商務(wù)平臺應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償用戶損失、承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任等。7.3違約賠償：電子商務(wù)平臺應(yīng)根據(jù)用戶實(shí)際損失，按照法律規(guī)定進(jìn)行賠償。8.法律適用與爭議解決8.1法律適用：本合同適用中華人民共和國法律、法規(guī)及電子商務(wù)行業(yè)規(guī)范。8.2爭議解決：雙方因本合同發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.合同的生效、變更與終止9.1生效條件：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。9.2變更程序：任何一方對本合同進(jìn)行變更，需書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書面協(xié)議后生效。9.3.1合同約定的期限屆滿；9.3.2雙方協(xié)商一致解除合同；9.3.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；9.3.4一方違約，另一方依法解除合同。9.4終止后的處理：合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余事務(wù)，包括但不限于用戶隱私信息的處理、合同解除后的責(zé)任承擔(dān)等。10.通知與送達(dá)10.1通知方式：雙方應(yīng)通過書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件等）進(jìn)行通知。10.2送達(dá)地址：通知的送達(dá)地址應(yīng)在合同中明確約定。10.3送達(dá)時(shí)間：通知在發(fā)送后的第二個(gè)工作日視為送達(dá)。10.4送達(dá)證明：發(fā)送方應(yīng)保存通知的發(fā)送記錄，包括發(fā)送時(shí)間、發(fā)送方式、接收方信息等，作為送達(dá)證明。11.其他約定11.1不可抗力：因自然災(zāi)害、政府行為、社會事件等不可抗力因素導(dǎo)致本合同無法履行或履行受到嚴(yán)重影響時(shí)，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。11.2合同附件：本合同附件與本合同具有同等法律效力。11.3合同解釋：本合同的解釋權(quán)歸電子商務(wù)平臺所有。11.4合同解除：任何一方違反本合同約定，另一方有權(quán)解除合同。11.5合同續(xù)簽：本合同期滿前，雙方可協(xié)商續(xù)簽。12.合同附件12.1用戶隱私政策：詳細(xì)說明用戶隱私信息的收集、使用、存儲、處理、共享等政策。12.2用戶授權(quán)協(xié)議：用戶同意電子商務(wù)平臺收集、使用其隱私信息的協(xié)議。12.3數(shù)據(jù)安全管理制度：電子商務(wù)平臺制定的數(shù)據(jù)安全管理規(guī)范。13.合同簽署與生效13.1簽署方式：本合同采用書面形式簽署，雙方簽字（或蓋章）后生效。13.2生效日期：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.3生效條件：本合同經(jīng)雙方簽字（或蓋章）并經(jīng)法定代表人或授權(quán)代表簽字后生效。14.合同解除與終止14.1.1合同約定的解除條件成就；14.1.2一方違約，另一方依法解除合同；14.1.3不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；14.1.4法律法規(guī)規(guī)定的其他解除情形。14.2終止后的處理：合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余事務(wù)，包括但不限于用戶隱私信息的處理、合同解除后的責(zé)任承擔(dān)等。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方的定義與范圍1.1第三方：指除甲、乙雙方之外的，在本合同執(zhí)行過程中，提供咨詢、中介、技術(shù)服務(wù)、數(shù)據(jù)安全評估等服務(wù)的獨(dú)立法人或其他組織。1.2第三方的范圍：包括但不限于法律顧問、審計(jì)機(jī)構(gòu)、信息安全服務(wù)提供商、市場調(diào)查機(jī)構(gòu)等。2.第三方的選擇與介入程序2.1甲、乙雙方在合同執(zhí)行過程中，如需第三方介入，應(yīng)提前書面通知對方，并經(jīng)雙方同意。2.2第三方的選擇：甲、乙雙方應(yīng)共同選擇具備相應(yīng)資質(zhì)、專業(yè)能力和良好信譽(yù)的第三方。2.3第三方的介入程序：第三方介入前，甲、乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確第三方在本合同中的角色、責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。3.第三方的責(zé)任與義務(wù)3.1第三方在介入本合同過程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和合同約定。3.2第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)質(zhì)量，確保其提供的服務(wù)不侵犯他人合法權(quán)益。3.3第三方應(yīng)保守甲、乙雙方的商業(yè)秘密和用戶隱私信息。4.第三方的權(quán)利4.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獲取甲、乙雙方提供的相關(guān)資料和必要的信息。4.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，對甲、乙雙方的服務(wù)進(jìn)行評估、監(jiān)督和提出改進(jìn)建議。5.第三方的責(zé)任限額5.1第三方在本合同中的責(zé)任限額，應(yīng)參照其提供服務(wù)的性質(zhì)、范圍、風(fēng)險(xiǎn)等因素確定。5.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定，并在第三方與甲、乙雙方簽訂的書面協(xié)議中予以確認(rèn)。5.3第三方的責(zé)任限額不得超過其在本合同中所承擔(dān)的義務(wù)。6.第三方與其他各方的責(zé)任劃分6.1第三方與甲、乙雙方之間，應(yīng)根據(jù)合同約定和各自的責(zé)任范圍劃分責(zé)任。6.2第三方對甲、乙雙方提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)，但甲、乙雙方對合同履行結(jié)果承擔(dān)責(zé)任。6.3第三方在提供技術(shù)服務(wù)過程中，如因自身原因?qū)е录?、乙雙方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。7.第三方的違約責(zé)任7.1第三方違反合同約定，導(dǎo)致甲、乙雙方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任等。7.2第三方的違約責(zé)任，應(yīng)參照其在本合同中所承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任限額確定。8.第三方的退出與替換8.1第三方在本合同執(zhí)行過程中，如因自身原因無法繼續(xù)履行合同義務(wù)，應(yīng)提前書面通知甲、乙雙方，并經(jīng)雙方同意后退出。8.2第三方的退出，不影響甲、乙雙方在本合同中的權(quán)利和義務(wù)。8.3第三方的退出后，甲、乙雙方可另行選擇第三方介入，并按照本合同約定重新簽訂書面協(xié)議。9.第三方的保密義務(wù)9.1第三方在介入本合同過程中，應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露甲、乙雙方的商業(yè)秘密和用戶隱私信息。9.2第三方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致甲、乙雙方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。10.第三方的合同解除10.1第三方在本合同執(zhí)行過程中，如因不可抗力或其他原因無法繼續(xù)履行合同義務(wù)，可向甲、乙雙方提出合同解除申請。10.2第三方的合同解除，不影響甲、乙雙方在本合同中的權(quán)利和義務(wù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.用戶隱私政策要求：詳細(xì)說明用戶隱私信息的收集、使用、存儲、處理、共享等政策，包括數(shù)據(jù)收集目的、使用方式、存儲期限、安全保障措施等。說明：本附件是用戶了解其隱私信息保護(hù)的重要依據(jù)。2.用戶授權(quán)協(xié)議要求：用戶同意電子商務(wù)平臺收集、使用其隱私信息的協(xié)議，包括用戶同意的收集范圍、使用目的、數(shù)據(jù)共享等。說明：本附件是用戶授權(quán)平臺收集其隱私信息的法律文件。3.數(shù)據(jù)安全管理制度要求：電子商務(wù)平臺制定的數(shù)據(jù)安全管理規(guī)范，包括安全措施、數(shù)據(jù)加密、安全漏洞修復(fù)、安全事件應(yīng)對等。說明：本附件是平臺保障用戶隱私信息安全的內(nèi)部管理文件。4.第三方介入?yún)f(xié)議要求：甲、乙雙方與第三方簽訂的書面協(xié)議，明確第三方在本合同中的角色、責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。說明：本附件是第三方介入合同執(zhí)行過程中的重要法律文件。5.違約通知函要求：一方因另一方違約行為發(fā)出的書面通知，包括違約事實(shí)、違約責(zé)任、處理建議等。說明：本附件是違約行為發(fā)生后的處理依據(jù)。6.爭議解決協(xié)議要求：甲、乙雙方就爭議解決方式達(dá)成的書面協(xié)議，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁等。說明：本附件是爭議解決過程中的重要法律文件。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為要求：違反合同約定的行為，包括但不限于未按約定提供商品或服務(wù)、泄露用戶隱私信息、未按約定處理用戶投訴等。說明：違約行為可能導(dǎo)致合同解除、賠償損失等后果。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)要求：根據(jù)違約行為的性質(zhì)、嚴(yán)重程度、損失情況等因素，確定違約方的責(zé)任。說明：責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)公平合理，確保各方權(quán)益。示例說明：違約行為：電子商務(wù)平臺未按約定時(shí)間提供商品或服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：平臺應(yīng)向用戶支付違約金或賠償用戶損失。違約行為：第三方泄露用戶隱私信息。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任，平臺應(yīng)協(xié)助用戶追究第三方責(zé)任。違約行為：一方未按約定履行通知義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括賠償對方因此遭受的損失。全文完。2024年度電子商務(wù)用戶隱私保護(hù)合作協(xié)議1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人或授權(quán)代表1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同簽訂背景3.合同目的4.用戶隱私保護(hù)原則4.1用戶隱私保護(hù)基本原則4.2用戶隱私保護(hù)具體措施5.用戶隱私收集與使用5.1用戶隱私收集范圍5.2用戶隱私使用目的5.3用戶隱私使用限制6.用戶隱私存儲與處理6.1用戶隱私存儲方式6.2用戶隱私處理流程7.用戶隱私安全與保密7.1用戶隱私安全責(zé)任7.2用戶隱私保密措施8.用戶隱私訪問與更正8.1用戶隱私訪問途徑8.2用戶隱私更正程序9.用戶隱私刪除與注銷9.1用戶隱私刪除條件9.2用戶隱私注銷程序10.合同履行與違約責(zé)任10.1合同履行期限10.2合同履行方式10.3違約責(zé)任11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機(jī)構(gòu)13.法律適用與管轄13.1法律適用13.2管轄法院14.合同附件14.1合同附件清單14.2合同附件內(nèi)容第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱（1）甲方：科技有限公司（2）乙方：電子商務(wù)有限公司1.2合同雙方法定代表人或授權(quán)代表（1）甲方法定代表人：（2）乙方法定代表人：1.3合同雙方聯(lián)系方式（1）甲方聯(lián)系人：聯(lián)系電話：138xxxxxxxx（2）乙方聯(lián)系人：趙六聯(lián)系電話：139xxxxxxxx2.合同簽訂背景本合同簽訂背景為甲方作為電子商務(wù)平臺運(yùn)營方，乙方作為電商平臺用戶，雙方基于保護(hù)用戶隱私的共識，特簽訂本協(xié)議。3.合同目的本合同目的在于明確甲乙雙方在電子商務(wù)活動(dòng)中的用戶隱私保護(hù)責(zé)任，確保用戶隱私安全，維護(hù)雙方的合法權(quán)益。4.用戶隱私保護(hù)原則4.1用戶隱私保護(hù)基本原則（1）合法、正當(dāng)、必要的原則：收集、使用用戶隱私應(yīng)當(dāng)合法、正當(dāng)，不得違反法律法規(guī)的規(guī)定。（2）最小化原則：收集、使用用戶隱私應(yīng)當(dāng)限于實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)活動(dòng)所必需的范圍和目的。（3）安全保護(hù)原則：采取必要的技術(shù)和管理措施，確保用戶隱私的安全。4.2用戶隱私保護(hù)具體措施（1）制定用戶隱私保護(hù)政策，明確用戶隱私收集、使用、存儲、處理、安全與保密等方面的具體規(guī)定。（2）對用戶隱私進(jìn)行分類管理，確保不同類型隱私信息的安全。（3）對用戶隱私進(jìn)行加密存儲，防止未授權(quán)訪問。（4）建立用戶隱私安全事件應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)應(yīng)對和處理用戶隱私安全事件。5.用戶隱私收集與使用5.1用戶隱私收集范圍（1）姓名、性別、年齡、身份證號碼等基本信息。（2）聯(lián)系方式，包括電話號碼、電子郵箱等。（3）交易記錄、瀏覽記錄等。5.2用戶隱私使用目的（1）完成電子商務(wù)交易。（2）提供個(gè)性化推薦服務(wù)。（3）進(jìn)行市場調(diào)查、分析、預(yù)測等。5.3用戶隱私使用限制（1）未經(jīng)用戶同意，不得將用戶隱私用于上述目的之外的其他用途。（2）不得將用戶隱私出售、出租、交換、轉(zhuǎn)讓或以其他方式提供給第三方。6.用戶隱私存儲與處理6.1用戶隱私存儲方式（1）采用加密存儲技術(shù)，確保用戶隱私安全。（2）存儲在符合國家相關(guān)規(guī)定的數(shù)據(jù)中心。6.2用戶隱私處理流程（1）用戶隱私收集時(shí)，明確告知用戶收集目的、范圍和方式。（2）對用戶隱私進(jìn)行分類管理，確保不同類型隱私信息的安全。（3）定期對用戶隱私進(jìn)行備份，防止數(shù)據(jù)丟失。（4）在用戶隱私信息過期或不再需要時(shí)，及時(shí)刪除或匿名化處理。8.用戶隱私訪問與更正8.1用戶隱私訪問途徑（1）用戶可以通過登錄個(gè)人賬戶，查看、更新自己的個(gè)人信息。（2）用戶可以通過客服電話或電子郵箱向甲方提出訪問請求。8.2用戶隱私更正程序（1）用戶發(fā)現(xiàn)個(gè)人信息有誤，可以通過上述訪問途徑提出更正申請。（2）甲方在收到更正申請后，應(yīng)當(dāng)在合理期限內(nèi)對用戶信息進(jìn)行核實(shí)并更正。（3）甲方將更正后的信息及時(shí)更新至相關(guān)系統(tǒng)。9.用戶隱私刪除與注銷9.1用戶隱私刪除條件（1）用戶提出刪除請求，并經(jīng)甲方確認(rèn)。（2）用戶已經(jīng)注銷賬戶。9.2用戶隱私注銷程序（1）用戶通過登錄個(gè)人賬戶或通過客服提出注銷請求。（2）甲方在收到注銷請求后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)對用戶賬戶進(jìn)行注銷，并刪除相關(guān)個(gè)人信息。10.合同履行與違約責(zé)任10.1合同履行期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至2025年12月31日止。10.2合同履行方式（1）甲方按照本合同約定，保護(hù)用戶隱私，提供電子商務(wù)服務(wù)。（2）乙方按照本合同約定，使用電子商務(wù)服務(wù)，并保護(hù)自身個(gè)人信息。10.3違約責(zé)任（1）任何一方違反本合同約定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（2）因一方違約給另一方造成損失的，違約方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償損失的責(zé)任。（3）任何一方未履行本合同義務(wù)，給用戶隱私安全造成威脅的，應(yīng)當(dāng)立即采取措施予以糾正，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。11.合同解除與終止11.1合同解除條件（1）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。（2）一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后仍未糾正。（3）雙方協(xié)商一致解除合同。11.2合同終止條件合同履行完畢或合同期限屆滿。12.爭議解決12.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應(yīng)當(dāng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。12.2爭議解決機(jī)構(gòu)仲裁委員會：仲裁委員會13.法律適用與管轄13.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。13.2管轄法院合同爭議提交合同簽訂地人民法院管轄。14.合同附件14.1合同附件清單（1）用戶隱私保護(hù)政策（2）用戶隱私收集清單（3）用戶隱私安全事件應(yīng)急預(yù)案14.2合同附件內(nèi)容合同附件內(nèi)容詳見附件清單。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1本合同中所稱“第三方”是指除甲乙雙方之外的任何個(gè)人、組織或機(jī)構(gòu)，包括但不限于數(shù)據(jù)存儲服務(wù)商、技術(shù)支持服務(wù)商、支付服務(wù)商等。2.第三方責(zé)任2.1第三方在履行其職責(zé)過程中，應(yīng)當(dāng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)用戶隱私，不得泄露、篡改、損毀或非法使用用戶隱私。2.2第三方因自身原因?qū)е掠脩綦[私泄露、篡改、損毀或非法使用的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.第三方責(zé)任限額3.1第三方在履行其職責(zé)過程中，因用戶隱私保護(hù)問題給甲乙雙方或用戶造成損失的，其賠償金額不得超過本合同約定的賠償限額。3.2第三方責(zé)任限額的確定：（1）依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；（2）綜合考慮第三方服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)規(guī)模、用戶隱私泄露的可能性等因素。4.第三方權(quán)利4.1第三方在履行其職責(zé)過程中，有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助，包括但不限于：（1）提供用戶隱私保護(hù)政策、數(shù)據(jù)使用規(guī)則等相關(guān)文件；（2）提供技術(shù)支持、咨詢等服務(wù)；（3）協(xié)助進(jìn)行用戶隱私安全事件調(diào)查。5.第三方與其他各方的劃分5.1第三方與甲乙雙方之間的責(zé)任劃分：（1）第三方在履行其職責(zé)過程中，因自身原因?qū)е掠脩綦[私泄露、篡改、損毀或非法使用的，由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；（2）第三方在履行其職責(zé)過程中，因甲乙雙方提供的數(shù)據(jù)、信息或指令存在缺陷導(dǎo)致用戶隱私泄露、篡改、損毀或非法使用的，由甲乙雙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.2第三方與用戶之間的責(zé)任劃分：（1）第三方在履行其職責(zé)過程中，因自身原因?qū)е掠脩綦[私泄露、篡改、損毀或非法使用的，由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；（2）用戶在使用第三方服務(wù)過程中，因自身原因?qū)е掠脩綦[私泄露、篡改、損毀或非法使用的，由用戶自行承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.第三方變更與替換6.1甲乙雙方在合同履行過程中，如需更換第三方，應(yīng)當(dāng)提前通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂補(bǔ)充協(xié)議。（1）新的第三方的基本信息；（2）新的第三方在用戶隱私保護(hù)方面的責(zé)任和義務(wù)；（3）新的第三方責(zé)任限額。7.第三方保密義務(wù)7.1第三方在履行其職責(zé)過程中，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)，不得泄露、篡改、損毀或非法使用用戶隱私。7.2第三方違反保密義務(wù)，造成用戶隱私泄露、篡改、損毀或非法使用的，由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。8.第三方合同解除與終止8.1第三方在履行其職責(zé)過程中，如違反本合同約定或法律法規(guī)，甲乙雙方有權(quán)解除與第三方的合作關(guān)系。8.2第三方合同解除或終止后，甲乙雙方應(yīng)立即采取措施，確保用戶隱私安全，并通知用戶。8.3第三方合同解除或終止后，甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定，繼續(xù)履行其用戶隱私保護(hù)責(zé)任。9.爭議解決9.1第三方與甲乙雙方之間發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。9.2第三方與用戶之間發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。9.3第三方與甲乙雙方、用戶之間發(fā)生爭議，仲裁機(jī)構(gòu)應(yīng)依法公正、及時(shí)地作出裁決。10.法律適用與管轄10.1本合同適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決機(jī)構(gòu)：仲裁委員會10.3管轄法院：合同簽訂地人民法院第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.用戶隱私保護(hù)政策要求：詳細(xì)說明用戶隱私收集、使用、存儲、處理、安全與保密等方面的具體規(guī)定。說明：本附件為用戶隱私保護(hù)的核心文件，需在合同簽訂前向用戶公開。2.用戶隱私收集清單要求：詳細(xì)列明收集用戶隱私的種類、目的、方式等信息。說明：本附件用于明確用戶隱私收集的范圍和目的，確保收集的合法性。3.用戶隱私安全事件應(yīng)急預(yù)案要求：詳細(xì)說明發(fā)生用戶隱私安全事件時(shí)的應(yīng)對措施、處理流程、責(zé)任分工等。4.第三方合作協(xié)議要求：詳細(xì)說明第三方在用戶隱私保護(hù)方面的責(zé)任和義務(wù)，包括責(zé)任限額、保密義務(wù)等。說明：本附件為第三方參與合同履行的重要文件，確保第三方在合同中的合法權(quán)益。5.爭議解決規(guī)則要求：詳細(xì)說明爭議解決的方式、程序、仲裁機(jī)構(gòu)等。說明：本附件為解決合同履行過程中可能出現(xiàn)的爭議提供依據(jù)。6.合同履行進(jìn)度報(bào)告要求：定期報(bào)告合同履行情況，包括用戶隱私保護(hù)措施執(zhí)行情況、第三方服務(wù)提供情況等。說明：本附件用于監(jiān)督合同履行情況，確保合同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。7.用戶反饋及處理記錄要求：記錄用戶對隱私保護(hù)政策的反饋及處理結(jié)果。說明：本附件用于跟蹤用戶需求，不斷優(yōu)化隱私保護(hù)措施。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲乙雙方未按照合同約定履行用戶隱私保護(hù)義務(wù)；第三方未按照合同約定履行用戶隱私保護(hù)職責(zé)；用戶未按照合同約定使用電子商務(wù)服務(wù)，導(dǎo)致隱私泄露。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲乙雙方未履行用戶隱私保護(hù)義務(wù)，造成用戶損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任；第三方未履行用戶隱私保護(hù)職責(zé)，造成用戶損失，由第三方承擔(dān)賠償責(zé)任；用戶未按照合同約定使用電子商務(wù)服務(wù)，導(dǎo)致隱私泄露，用戶自行承擔(dān)責(zé)任。3.違約責(zé)任示例：甲方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)更新用戶隱私保護(hù)政策，導(dǎo)致用戶隱私泄露，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；乙方在收集用戶隱私時(shí)未明確告知收集目的，造成用戶損失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；第三方在處理用戶隱私時(shí)未采取必要的安全措施，導(dǎo)致用戶隱私泄露，由第三方承擔(dān)賠償責(zé)任；用戶在電子商務(wù)活動(dòng)中未妥善保管賬戶信息，導(dǎo)致賬戶被盜用，用戶自行承擔(dān)責(zé)任。全文完。2024年度電子商務(wù)用戶隱私保護(hù)合作協(xié)議2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.合作雙方2.1合作方一2.2合作方二3.合作目的4.隱私保護(hù)原則4.1用戶信息收集4.2用戶信息使用4.3用戶信息存儲4.4用戶信息共享4.5用戶信息安全5.用戶隱私保護(hù)措施5.1技術(shù)措施5.2管理措施5.3法律措施6.用戶權(quán)利與義務(wù)6.1用戶權(quán)利6.2用戶義務(wù)7.用戶投訴與處理7.1投訴渠道7.2投訴處理流程7.3投訴處理時(shí)限8.法律責(zé)任8.1違約責(zé)任8.2知識產(chǎn)權(quán)責(zé)任8.3其他法律責(zé)任9.合同生效與期限9.1合同生效條件9.2合同期限10.合同變更與解除10.1合同變更10.2合同解除11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決程序12.其他條款12.1通知方式12.2合同附件12.3合同份數(shù)12.4合同語言12.5合同簽署13.不可抗力14.合同附件第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義1.1.1“電子商務(wù)平臺”指提供在線購物、交易服務(wù)的平臺，包括但不限于網(wǎng)站、移動(dòng)應(yīng)用程序等。1.1.2“用戶”指在電子商務(wù)平臺上注冊、登錄并使用服務(wù)的個(gè)人。1.1.3“個(gè)人信息”指能夠識別用戶身份的各種信息，包括但不限于姓名、聯(lián)系方式、地址、身份證號碼等。1.1.4“隱私保護(hù)”指對用戶個(gè)人信息進(jìn)行收集、使用、存儲、共享等過程中的保密和保護(hù)。1.2解釋1.2.1本合同中對相關(guān)術(shù)語的解釋，如無特殊說明，均按照上述定義執(zhí)行。2.合作雙方2.1合作方一2.1.1名稱：[合作方一名稱]2.1.2地址：[合作方一地址]2.1.3聯(lián)系人：[合作方一聯(lián)系人]2.2合作方二2.2.1名稱：[合作方二名稱]2.2.2地址：[合作方二地址]2.2.3聯(lián)系人：[合作方二聯(lián)系人]3.合作目的3.1合作雙方本著公平、公正、誠信的原則，共同制定本協(xié)議，以保護(hù)電子商務(wù)用戶的隱私權(quán)。3.2通過本協(xié)議，合作雙方共同確保電子商務(wù)平臺在收集、使用、存儲和共享用戶個(gè)人信息時(shí)的合法性和安全性。4.隱私保護(hù)原則4.1用戶信息收集4.1.1合作方一在收集用戶個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，不得超出提供服務(wù)所必需的范圍。4.1.2用戶在注冊和使用電子商務(wù)平臺時(shí)，應(yīng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確的個(gè)人信息。4.2用戶信息使用4.2.1合作方一使用用戶個(gè)人信息僅限于提供服務(wù)、改善用戶體驗(yàn)、進(jìn)行市場推廣和統(tǒng)計(jì)分析等目的。4.2.2未經(jīng)用戶同意，合作方一不得將用戶個(gè)人信息用于其他目的。4.3用戶信息存儲4.3.1合作方一應(yīng)采取必要的安全措施，確保用戶個(gè)人信息的安全存儲。4.3.2用戶個(gè)人信息存儲期限不得超過法律法規(guī)規(guī)定的期限。4.4用戶信息共享4.4.1合作方一在未經(jīng)用戶同意的情況下，不得向任何第三方泄露用戶個(gè)人信息。4.4.2如需向第三方共享用戶信息，應(yīng)取得用戶明確同意，并確保第三方遵守本協(xié)議的隱私保護(hù)原則。4.5用戶信息安全4.5.1合作方一應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，防止用戶個(gè)人信息泄露、損毀和丟失。5.用戶權(quán)利與義務(wù)5.1用戶權(quán)利5.1.1用戶有權(quán)查閱、更正和刪除自己的個(gè)人信息。5.1.2用戶有權(quán)拒絕合作方一收集、使用和共享自己的個(gè)人信息。5.2用戶義務(wù)5.2.1用戶應(yīng)保證提供的個(gè)人信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。5.2.2用戶應(yīng)妥善保管自己的賬戶信息，防止他人非法使用。7.用戶投訴與處理7.1投訴渠道7.1.1用戶可通過電子商務(wù)平臺提供的在線投訴系統(tǒng)進(jìn)行投訴。7.1.2用戶也可通過電話、電子郵件等方式向合作方一進(jìn)行投訴。7.2投訴處理流程7.2.1合作方一收到用戶投訴后，應(yīng)在[處理時(shí)限]內(nèi)進(jìn)行核實(shí)。7.2.2如核實(shí)投訴屬實(shí)，合作方一應(yīng)在[處理時(shí)限]內(nèi)采取相應(yīng)措施。7.2.3如核實(shí)投訴不屬實(shí)，合作方一應(yīng)在[處理時(shí)限]內(nèi)向用戶說明情況。7.3投訴處理時(shí)限7.3.1合作方一應(yīng)在[處理時(shí)限]內(nèi)完成投訴處理。8.法律責(zé)任8.1違約責(zé)任8.1.1如合作方一違反本協(xié)議，導(dǎo)致用戶個(gè)人信息泄露、損毀或丟失，合作方一應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償用戶因此遭受的損失。8.1.2如合作方二違反本協(xié)議，導(dǎo)致用戶個(gè)人信息泄露、損毀或丟失，合作方二應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償用戶因此遭受的損失。8.2知識產(chǎn)權(quán)責(zé)任8.2.1如因合作方一或合作方二的服務(wù)導(dǎo)致第三方侵犯其知識產(chǎn)權(quán)，合作方一或合作方二應(yīng)根據(jù)法律法規(guī)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。8.3其他法律責(zé)任8.3.1如因合作方一或合作方二違反法律法規(guī)，導(dǎo)致本協(xié)議無效或部分無效，合作方一或合作方二應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。9.合同生效與期限9.1合同生效條件9.1.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。9.1.2本協(xié)議的生效不以任何第三方同意為條件。9.2合同期限9.2.1本協(xié)議的有效期為一年，自合同生效之日起計(jì)算。9.2.2本協(xié)議期滿后，如雙方無異議，可自動(dòng)續(xù)簽一年。10.合同變更與解除10.1合同變更10.1.1本協(xié)議的任何變更，均需雙方書面同意并簽署書面協(xié)議。10.1.2未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得擅自變更本協(xié)議的內(nèi)容。10.2合同解除10.2.1如一方違反本協(xié)議，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。10.2.2如因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，雙方可協(xié)商解除本協(xié)議。11.爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決本協(xié)議產(chǎn)生的爭議。11.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決程序11.2.1雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后[協(xié)商期限]內(nèi)進(jìn)行協(xié)商。11.2.2如協(xié)商不成，任何一方可向人民法院提起訴訟。12.其他條款12.1通知方式12.1.1本協(xié)議項(xiàng)下的通知，應(yīng)以書面形式發(fā)送至對方指定的地址。12.1.2通知自發(fā)送之日起[通知生效期限]后視為送達(dá)。12.2合同附件12.2.1本協(xié)議附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。12.3合同份數(shù)12.3.1本協(xié)議一式[份數(shù)]份，合作雙方各執(zhí)[份數(shù)]份。12.4合同語言12.4.1本協(xié)議采用中文drafting。12.5合同簽署12.5.1本協(xié)議經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字（或蓋章）后生效。13.不可抗力13.1如發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對方，并采取一切可能的措施減輕損失。14.合同附件14.1.1用戶隱私政策14.1.2個(gè)人信息保護(hù)措施14.1.3用戶投訴處理規(guī)則第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義與分類1.1第三方定義1.1.1第三方指在電子商務(wù)用戶隱私保護(hù)合作協(xié)議中，非甲乙雙方的第三方主體，包括但不限于技術(shù)服務(wù)提供商、數(shù)據(jù)安全審計(jì)機(jī)構(gòu)、法律顧問、調(diào)解機(jī)構(gòu)等。1.2第三方分類1.2.1技術(shù)服務(wù)提供商：提供技術(shù)支持、數(shù)據(jù)安全防護(hù)等服務(wù)的第三方。1.2.2數(shù)據(jù)安全審計(jì)機(jī)構(gòu)：對甲乙雙方的數(shù)據(jù)處理流程進(jìn)行審計(jì)的第三方。1.2.3法律顧問：提供法律咨詢、合同審查等法律服務(wù)的第三方。1.2.4調(diào)解機(jī)構(gòu)：在爭議解決過程中提供調(diào)解服務(wù)的第三方。2.第三方介入情形2.1當(dāng)甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中，需要第三方提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助時(shí)，可邀請第三方介入。2.2第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意。3.第三方責(zé)任與權(quán)利3.1.1獲取必要的信息和數(shù)據(jù)，以履行其職責(zé)。3.1.2在其職責(zé)范圍內(nèi)，對甲乙雙方進(jìn)行必要的指導(dǎo)和監(jiān)督。3.2.1按照甲乙雙方的要求，提供專業(yè)、高效的服務(wù)。3.2.2嚴(yán)格保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私。3.2.3如因第三方原因?qū)е录滓译p方遭受損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.第三方責(zé)任限額4.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在協(xié)議中約定，具體如下：4.1.1第三方在履行本協(xié)議過程中，對甲乙雙方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，最高賠償額為[金額]元。4.1.2第三方在履行本協(xié)議過程中，因違反保密義