2024年度設計合同終止及客戶滿意度調(diào)查與分析協(xié)議2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度設計合同終止及客戶滿意度調(diào)查與分析協(xié)議本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同簽訂背景1.2合同目的與意義1.3合同適用范圍2.合同主體2.1合同雙方基本信息2.2合同雙方權利與義務3.設計合同終止條款3.1終止事由3.2終止程序3.3終止后的責任承擔4.客戶滿意度調(diào)查4.1調(diào)查目的4.2調(diào)查內(nèi)容4.3調(diào)查方式4.4調(diào)查時間5.分析協(xié)議5.1分析目的5.2分析內(nèi)容5.3分析方法5.4分析報告6.信息保密6.1信息保密原則6.2保密信息范圍6.3違約責任7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決機構(gòu)7.3爭議解決程序8.合同生效及期限8.1合同生效條件8.2合同期限9.合同變更與解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件9.3變更與解除程序10.合同解除后的處理10.1財務結(jié)算10.2資產(chǎn)移交10.3其他事項處理11.違約責任11.1違約情形11.2違約責任承擔11.3違約賠償12.合同附件12.1附件一：設計合同12.2附件二：客戶滿意度調(diào)查問卷12.3附件三：分析報告模板13.其他約定13.1合同解釋13.2合同效力13.3合同附件效力13.4合同生效日期14.合同簽署與備案14.1簽署方式14.2簽署日期14.3備案要求第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同簽訂背景1.2合同目的與意義本合同旨在明確甲方與乙方在終止原設計合同后的合作關系，確保雙方權益，并對終止原因及客戶滿意度進行深入調(diào)查與分析，以優(yōu)化設計服務。1.3合同適用范圍本合同適用于甲方與乙方在2024年度終止的設計合同，以及雙方在終止后的客戶滿意度調(diào)查與分析工作。2.合同主體2.1合同雙方基本信息甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]2.2合同雙方權利與義務甲方權利與義務：（1）有權要求乙方按照合同約定進行客戶滿意度調(diào)查與分析；（2）有權獲得乙方提供的調(diào)查報告與分析結(jié)果；（3）有權根據(jù)調(diào)查與分析結(jié)果對設計服務進行改進。乙方權利與義務：（1）按照合同約定進行客戶滿意度調(diào)查與分析；（2）保證調(diào)查數(shù)據(jù)的真實性、客觀性；（3）提供調(diào)查報告與分析結(jié)果；（4）根據(jù)甲方要求對設計服務進行改進。3.設計合同終止條款3.1終止事由因甲方設計項目需求變更，導致原設計合同無法繼續(xù)履行。3.2終止程序（1）甲方應在設計合同終止前向乙方發(fā)出書面通知；（2）乙方應在接到通知后7個工作日內(nèi)確認終止事宜；（3）雙方應在終止后15個工作日內(nèi)完成合同終止手續(xù)。3.3終止后的責任承擔（1）雙方應按照原設計合同約定承擔各自的權利與義務；（2）終止后，乙方應將已完成的工程設計成果交付甲方；（3）終止后，甲方應按照合同約定支付乙方已完成的工程款項。4.客戶滿意度調(diào)查4.1調(diào)查目的了解甲方客戶對乙方設計服務的滿意度，為甲方改進設計服務提供依據(jù)。4.2調(diào)查內(nèi)容（1）甲方客戶對乙方設計服務的整體滿意度；（2）甲方客戶對乙方設計服務各環(huán)節(jié)的滿意度；（3）甲方客戶對乙方設計團隊及人員素質(zhì)的滿意度。4.3調(diào)查方式采取問卷調(diào)查、電話訪談、現(xiàn)場訪談等方式。4.4調(diào)查時間自本合同簽訂之日起30個工作日內(nèi)完成。5.分析協(xié)議5.1分析目的5.2分析內(nèi)容（1）滿意度調(diào)查結(jié)果的統(tǒng)計分析；（2）滿意度調(diào)查結(jié)果的原因分析；（3）改進設計服務的建議。5.3分析方法采用數(shù)據(jù)分析、案例分析等方法。5.4分析報告乙方應在調(diào)查結(jié)束后10個工作日內(nèi)向甲方提交分析報告。6.信息保密6.1信息保密原則雙方應對本合同涉及的信息進行保密。6.2保密信息范圍包括但不限于設計項目信息、客戶滿意度調(diào)查結(jié)果、分析報告等。6.3違約責任如一方泄露保密信息，應承擔相應的法律責任。8.合同生效及期限8.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2合同期限本合同有效期為自合同生效之日起至客戶滿意度調(diào)查與分析報告提交完畢之日止。9.合同變更與解除9.1合同變更條件任何一方要求變更本合同時，應書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽訂書面變更協(xié)議。9.2合同解除條件（1）本合同約定的調(diào)查與分析期限屆滿；（2）任何一方嚴重違約，經(jīng)另一方書面通知后，違約方在合理期限內(nèi)仍未糾正；（3）發(fā)生不可抗力事件，導致合同無法履行。9.3變更與解除程序（1）合同變更：任何一方提出變更請求后，雙方應在7個工作日內(nèi)達成書面變更協(xié)議；（2）合同解除：任何一方提出解除請求后，應在3個工作日內(nèi)通知對方，并書面確認解除事宜。10.合同解除后的處理10.1財務結(jié)算合同解除后，雙方應按照原合同約定進行財務結(jié)算。10.2資產(chǎn)移交乙方應將所有與本項目相關的資料、文件等資產(chǎn)完整移交給甲方。10.3其他事項處理合同解除后，雙方應妥善處理與本項目相關的其他未了事項。11.違約責任11.1違約情形（1）任何一方未按合同約定履行義務；（2）任何一方提供虛假信息或隱瞞重要事實；（3）任何一方違反保密義務。11.2違約責任承擔（1）違約方應承擔違約責任，包括但不限于賠償守約方因此遭受的損失；（2）違約方應支付違約金，違約金的計算方式按合同約定執(zhí)行。12.合同附件12.1附件一：設計合同12.2附件二：客戶滿意度調(diào)查問卷12.3附件三：分析報告模板13.其他約定13.1合同解釋本合同條款如有歧義，應以雙方協(xié)商一致的解釋為準。13.2合同效力本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，具有法律約束力。13.3合同附件效力本合同附件與本合同具有同等法律效力。14.合同簽署與備案14.1簽署方式本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2簽署日期[簽署日期]14.3備案要求本合同需在簽署后15個工作日內(nèi)向相關管理部門備案。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義在本合同中，“第三方”指任何非甲乙雙方的獨立實體，包括但不限于中介機構(gòu)、評估機構(gòu)、咨詢服務提供者、法律顧問等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是為了協(xié)助甲方或乙方完成合同約定的任務，提高合同履行的效率和質(zhì)量。16.第三方介入條款16.1第三方選擇甲方或乙方有權選擇合適的第三方進行介入，但需確保第三方具備完成相關任務的能力和資質(zhì)。16.2第三方介入程序（1）甲方或乙方應書面通知對方，并取得對方的同意，以引入第三方；（2）第三方應與甲方或乙方簽訂單獨的協(xié)議，明確雙方的權利與義務；（3）第三方協(xié)議應與本合同不沖突，并在必要時進行整合。17.甲乙方責任與義務17.1甲方責任與義務（1）甲方應向第三方提供必要的信息和資料，協(xié)助第三方完成任務；（2）甲方應監(jiān)督第三方的行為，確保其符合本合同的要求。17.2乙方責任與義務（1）乙方應向第三方提供必要的信息和資料，協(xié)助第三方完成任務；（2）乙方應監(jiān)督第三方的行為，確保其符合本合同的要求。18.第三方責任限額18.1責任限額定義本合同中，第三方責任限額是指第三方因履行本合同而產(chǎn)生的任何責任，其賠償總額不得超過[具體金額]元。18.2責任限額適用范圍第三方責任限額適用于第三方因故意或重大過失造成的損失，不包括一般過失造成的損失。19.第三方與其他各方的關系19.1第三方與甲方的關系第三方應直接與甲方溝通，甲方對第三方的行為承擔最終責任。19.2第三方與乙方的關系第三方應直接與乙方溝通，乙方對第三方的行為承擔最終責任。19.3第三方與甲乙雙方的關系第三方應同時與甲方和乙方保持溝通，確保雙方的需求和期望得到滿足。20.第三方介入的終止20.1終止條件（1）合同履行完畢；（2）第三方無法繼續(xù)履行其職責；（3）任何一方書面通知對方終止第三方介入。20.2終止程序（1）任何一方要求終止第三方介入時，應書面通知對方；（2）雙方應在收到通知后7個工作日內(nèi)達成終止協(xié)議；（3）終止協(xié)議達成后，第三方應按照協(xié)議規(guī)定完成剩余工作。21.第三方介入的爭議解決21.1爭議解決方式第三方介入產(chǎn)生的爭議，應按照本合同第7條的爭議解決方式解決。21.2爭議解決程序爭議解決程序應按照本合同第7條的規(guī)定執(zhí)行。22.第三方介入的特殊條款22.1第三方中介費如第三方為中介機構(gòu)，其中介費應由甲方或乙方支付，具體金額和支付方式應在第三方協(xié)議中約定。22.2第三方服務費第三方提供的服務，甲方或乙方應按照第三方協(xié)議約定的方式支付服務費。22.3第三方保密義務第三方應遵守本合同的保密條款，對獲取的任何信息負有保密義務。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：設計合同詳細要求：包含設計項目的基本信息、設計要求、交付成果、費用及支付方式、雙方責任與義務等條款。說明：本附件為原設計合同的副本，用于證明雙方的設計服務關系。2.附件二：客戶滿意度調(diào)查問卷詳細要求：問卷應包含設計服務的各個評價維度，如服務質(zhì)量、設計效果、溝通效率等。說明：本附件用于收集客戶對設計服務的滿意度數(shù)據(jù)。3.附件三：分析報告模板詳細要求：報告應包含調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計分析、原因分析、改進建議等部分。4.附件四：第三方協(xié)議詳細要求：協(xié)議應明確第三方介入的目的、職責、權利、義務、費用、保密條款等。說明：本附件為甲方或乙方與第三方簽訂的協(xié)議，用于規(guī)范第三方介入的行為。5.附件五：財務結(jié)算清單詳細要求：清單應詳細列出合同履行過程中的各項費用及支付情況。說明：本附件用于記錄合同履行過程中的財務往來，便于雙方核對。6.附件六：終止協(xié)議詳細要求：協(xié)議應明確合同終止的原因、程序、雙方責任等。說明：本附件用于記錄合同終止的相關事宜。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：（1）甲方或乙方未按合同約定履行義務；（2）提供虛假信息或隱瞞重要事實；（3）泄露保密信息；（4）第三方未按協(xié)議履行職責。2.責任認定標準：（1）甲方或乙方未按合同約定履行義務：根據(jù)合同約定，違約方應支付違約金，并賠償守約方因此遭受的損失；（2）提供虛假信息或隱瞞重要事實：違約方應承擔違約責任，并賠償守約方因此遭受的損失；（3）泄露保密信息：違約方應承擔違約責任，并賠償守約方因此遭受的損失；（4）第三方未按協(xié)議履行職責：第三方應按照協(xié)議約定承擔違約責任，并賠償甲方或乙方因此遭受的損失。3.示例說明：（1）甲方未按合同約定按時支付設計費，構(gòu)成違約。甲方應支付違約金，并賠償乙方因此遭受的利息損失。（2）乙方在設計過程中泄露客戶信息，構(gòu)成違約。乙方應承擔違約責任，并賠償客戶因此遭受的損失。（3）第三方在提供咨詢服務時出現(xiàn)重大失誤，導致甲方項目延誤。第三方應按照協(xié)議約定承擔違約責任，并賠償甲方因此遭受的損失。全文完。2024年度設計合同終止及客戶滿意度調(diào)查與分析協(xié)議1本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同雙方2.設計合同終止條款2.1合同終止條件2.2合同終止程序2.3合同終止后的責任與義務3.客戶滿意度調(diào)查3.1調(diào)查目的3.2調(diào)查內(nèi)容3.3調(diào)查方法3.4調(diào)查時間4.數(shù)據(jù)收集與分析4.1數(shù)據(jù)收集方式4.2數(shù)據(jù)分析方法4.3數(shù)據(jù)處理與存儲5.調(diào)查結(jié)果反饋與改進措施5.1調(diào)查結(jié)果反饋時間5.2調(diào)查結(jié)果反饋方式5.3改進措施制定6.合作雙方權利與義務6.1合作雙方權利6.2合作雙方義務7.違約責任7.1違約情形7.2違約責任承擔8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決程序9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同解除程序9.3合同終止后的處理10.合同生效與期限10.1合同生效條件10.2合同期限11.合同附件11.1附件一：設計合同終止協(xié)議11.2附件二：客戶滿意度調(diào)查問卷12.合同解釋12.1合同解釋原則12.2合同解釋爭議解決13.合同簽署13.1簽署主體13.2簽署時間13.3簽署地點14.其他約定14.1不可抗力14.2合同變更14.3合同附件補充說明第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同背景本合同雙方因設計項目合作，經(jīng)友好協(xié)商，就設計合同終止及客戶滿意度調(diào)查與分析事宜達成如下協(xié)議。1.2合同目的本合同旨在明確雙方在設計合同終止后的合作方式，同時通過客戶滿意度調(diào)查與分析，提高服務質(zhì)量，提升客戶滿意度。1.3合同雙方2.設計合同終止條款2.1合同終止條件2.1.1甲方因項目需求變化，決定終止原設計合同。2.1.2雙方協(xié)商一致，決定終止原設計合同。2.2合同終止程序2.2.1雙方應書面通知對方終止合同的意向。2.2.2雙方應在收到終止意向通知之日起[天數(shù)]日內(nèi)，簽署設計合同終止協(xié)議。2.3合同終止后的責任與義務2.3.1甲方應按照合同約定支付乙方已完成設計部分的款項。2.3.2乙方應向甲方提供已完成設計成果的完整資料。3.客戶滿意度調(diào)查3.1調(diào)查目的3.1.1了解甲方客戶對乙方設計服務的滿意度。3.1.2評估乙方設計服務的質(zhì)量，為改進服務提供依據(jù)。3.2調(diào)查內(nèi)容3.2.1客戶對設計成果的滿意度。3.2.2客戶對乙方服務態(tài)度的滿意度。3.2.3客戶對乙方工作效率的滿意度。3.3調(diào)查方法3.3.1通過線上問卷形式收集客戶反饋。3.3.2通過電話訪談形式收集客戶反饋。4.數(shù)據(jù)收集與分析4.1數(shù)據(jù)收集方式4.1.1線上問卷：設計滿意度調(diào)查問卷。4.1.2線下訪談：對部分客戶進行電話訪談。4.2數(shù)據(jù)分析方法4.2.1對問卷結(jié)果進行統(tǒng)計分析。4.2.2對訪談記錄進行整理與分析。4.3數(shù)據(jù)處理與存儲4.3.1對收集到的數(shù)據(jù)進行保密處理。4.3.2將數(shù)據(jù)存儲在甲方指定的安全服務器上。5.調(diào)查結(jié)果反饋與改進措施5.1調(diào)查結(jié)果反饋時間5.1.1調(diào)查結(jié)束后[天數(shù)]內(nèi)，乙方將調(diào)查結(jié)果反饋給甲方。5.2調(diào)查結(jié)果反饋方式5.2.1以書面形式反饋調(diào)查結(jié)果。5.2.2以電子文檔形式反饋調(diào)查結(jié)果。5.3改進措施制定5.3.1乙方根據(jù)調(diào)查結(jié)果，制定相應的改進措施。5.3.2甲方對乙方制定的改進措施進行審核。6.合作雙方權利與義務6.1合作雙方權利6.1.1甲方有權要求乙方按照合同約定提供服務。6.1.2乙方有權要求甲方按時支付設計款項。6.2合作雙方義務6.2.1甲方應按時支付設計款項。6.2.2乙方應按照合同約定提供設計服務。8.違約責任8.1違約情形8.1.1甲方未按合同約定支付設計款項。8.1.2乙方未按合同約定提供設計服務。8.1.3雙方未按合同約定進行客戶滿意度調(diào)查。8.2違約責任承擔8.2.1甲方未按時支付設計款項，應向乙方支付違約金，違約金為應付款項的[百分比]%。8.2.2乙方未按合同約定提供設計服務，應向甲方支付違約金，違約金為實際損失金額的[百分比]%。8.2.3雙方未按合同約定進行客戶滿意度調(diào)查，每延遲一天，應支付[金額]元。9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應友好協(xié)商解決爭議。9.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決程序9.2.1爭議發(fā)生后，雙方應在[天數(shù)]內(nèi)進行協(xié)商。9.2.2協(xié)商不成，任何一方均可向人民法院提起訴訟。10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.1.1雙方協(xié)商一致，決定解除合同。10.1.2發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行。10.2合同解除程序10.2.1雙方應以書面形式通知對方解除合同。10.2.2收到解除合同通知后，雙方應立即停止履行合同義務。10.3合同終止后的處理10.3.2雙方應互相返還因合同而產(chǎn)生的財產(chǎn)。11.合同生效與期限11.1合同生效條件11.1.1雙方簽字蓋章。11.1.2合同經(jīng)雙方法定代表人或授權代表簽字。11.2合同期限11.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為[天數(shù)]天。12.合同附件12.1附件一：設計合同終止協(xié)議12.2附件二：客戶滿意度調(diào)查問卷13.合同解釋13.1合同解釋原則13.1.1合同條款應按照通常含義進行解釋。13.1.2合同條款如有歧義，應作出有利于合同雙方的解釋。13.2合同解釋爭議解決13.2.1合同解釋爭議由雙方協(xié)商解決。13.2.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。14.其他約定14.1不可抗力14.1.1不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭等。14.1.2發(fā)生不可抗力事件，雙方應互相通知，并協(xié)商解決合同履行問題。14.2合同變更14.2.1合同的任何變更均需以書面形式進行。14.2.2合同變更經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同所稱第三方，是指非合同雙方當事人，但因其專業(yè)能力、技術支持或中介服務等原因，參與本合同履行過程的自然人、法人或其他組織。15.1.2第三方包括但不限于中介機構(gòu)、技術咨詢機構(gòu)、質(zhì)量檢測機構(gòu)等。15.2第三方介入方式15.2.1第三方介入本合同，需經(jīng)合同雙方同意，并以書面形式明確第三方的介入范圍和職責。15.2.2第三方介入本合同，應遵循誠實信用、公平合理原則。15.3第三方責任15.3.1第三方在本合同履行過程中的行為，視為合同雙方的行為，第三方應承擔相應的法律責任。15.3.2第三方因自身原因造成合同履行的延誤或損失，應承擔全部責任。16.甲乙方與第三方的關系16.1甲乙方與第三方的關系為委托與被委托、合作或中介關系。16.2第三方在合同履行過程中，應服從甲乙方的指導和監(jiān)督。17.第三方責任限額17.1第三方責任限額的確定17.1.1第三方責任限額應根據(jù)其介入本合同的具體情況、專業(yè)能力及可能產(chǎn)生的風險等因素確定。17.1.2第三方責任限額應在合同中明確約定。17.2責任限額的調(diào)整17.2.1在合同履行過程中，如第三方責任限額不足以覆蓋其可能產(chǎn)生的責任，甲乙方可協(xié)商調(diào)整責任限額。18.第三方介入的程序18.1第三方介入的申請18.1.1甲乙方有意引入第三方介入本合同，應向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾垺?8.1.2申請應包括第三方的名稱、專業(yè)能力、介入范圍及職責等內(nèi)容。18.2第三方介入的同意18.2.1對方應在收到申請后[天數(shù)]內(nèi)，以書面形式表示同意或拒絕。18.2.2對方拒絕第三方介入的，應說明理由。19.第三方介入的終止19.1第三方介入的終止條件19.1.1合同雙方協(xié)商一致，終止第三方介入。19.1.2第三方完成其介入范圍內(nèi)的任務，合同雙方同意終止第三方介入。19.2第三方介入的終止程序19.2.1第三方介入終止，需以書面形式通知甲乙方。19.2.2收到終止通知后，甲乙方應協(xié)助第三方進行必要的善后處理。20.第三方介入的爭議解決20.1第三方介入引發(fā)的爭議，應由合同雙方協(xié)商解決。20.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。21.本合同修正21.1本合同修正適用于第三方介入后的合同履行過程。21.2本合同修正不影響合同雙方其他權利義務的履行。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：設計合同終止協(xié)議詳細要求：包含合同終止的條件、程序、雙方責任及后續(xù)處理事項。附件說明：此