企業(yè)級(jí)系統(tǒng)開發(fā)及服務(wù)合同

企業(yè)級(jí)系統(tǒng)開發(fā)及服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：____________________地址：_____________________________聯(lián)系方式：_________________________電子郵箱：_________________________乙方（受托方）：____________________地址：_____________________________聯(lián)系方式：_________________________電子郵箱：_________________________第一章定義及術(shù)語1.1甲方：指甲方（委托方）____________________，以下簡(jiǎn)稱“甲方”。1.2乙方：指乙方（受托方）____________________，以下簡(jiǎn)稱“乙方”。1.3系統(tǒng)：指甲方委托乙方開發(fā)的企業(yè)級(jí)系統(tǒng)，包括軟件、硬件及相關(guān)配套設(shè)施。1.4服務(wù)：指甲方委托乙方提供的系統(tǒng)開發(fā)、部署、維護(hù)及售后服務(wù)。第二章合同背景2.1甲方因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，委托乙方開發(fā)企業(yè)級(jí)系統(tǒng)，以滿足甲方業(yè)務(wù)需求。2.2乙方具備豐富的系統(tǒng)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，同意按照甲方要求開發(fā)企業(yè)級(jí)系統(tǒng)，并提供相關(guān)服務(wù)。第三章合同標(biāo)的3.1乙方根據(jù)甲方提供的業(yè)務(wù)需求，負(fù)責(zé)開發(fā)滿足以下要求的系統(tǒng)：3.1.1功能完整、功能穩(wěn)定、安全性高；3.1.2符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范；3.1.3能夠滿足甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需求。3.2乙方應(yīng)提供以下服務(wù)：3.2.1系統(tǒng)開發(fā)過程中的技術(shù)支持；3.2.2系統(tǒng)部署、調(diào)試及驗(yàn)收；3.2.3系統(tǒng)運(yùn)行期間的維護(hù)及升級(jí)；3.2.4系統(tǒng)使用培訓(xùn)和技術(shù)支持。第四章合同履行4.1甲方應(yīng)按照以下要求向乙方提供業(yè)務(wù)需求：4.1.1提供詳細(xì)的業(yè)務(wù)需求說明書；4.1.2在系統(tǒng)開發(fā)過程中，根據(jù)乙方的要求提供必要的業(yè)務(wù)支持；4.1.3對(duì)乙方提交的系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案、開發(fā)進(jìn)度等進(jìn)行審核。4.2乙方應(yīng)按照以下要求進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)：4.2.1按照甲方提供的業(yè)務(wù)需求進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)；4.2.2保證系統(tǒng)開發(fā)進(jìn)度，按時(shí)提交開發(fā)成果；4.2.3對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試，保證功能完整、功能穩(wěn)定、安全性高；4.2.4根據(jù)甲方反饋，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。4.3系統(tǒng)驗(yàn)收及交付：4.3.1乙方完成系統(tǒng)開發(fā)后，應(yīng)向甲方提交驗(yàn)收?qǐng)?bào)告；4.3.2甲方應(yīng)在收到驗(yàn)收?qǐng)?bào)告后15日內(nèi)組織驗(yàn)收；4.3.3驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)按照約定支付合同款項(xiàng)。第五章合同期限、終止與解除5.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。5.2在合同期限內(nèi)，如甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以提前終止或解除本合同。5.3在合同期限內(nèi)，如發(fā)生以下情況之一，甲乙雙方均有權(quán)單方面解除本合同：5.3.1一方嚴(yán)重違反合同約定，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行；5.3.2一方發(fā)生重大違約行為，對(duì)方無法容忍；5.3.3法律、法規(guī)、政策發(fā)生變化，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行。5.4合同終止或解除后，雙方應(yīng)按照以下要求處理：5.4.1已完成的工作量按照實(shí)際發(fā)生費(fèi)用結(jié)算；5.4.2乙方應(yīng)向甲方交付已開發(fā)的系統(tǒng)成果；5.4.3甲方應(yīng)支付乙方已發(fā)生的合理費(fèi)用。第六章費(fèi)用與支付6.1甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付合同款項(xiàng)：6.1.1合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付合同總價(jià)款的30%作為預(yù)付款；6.1.2乙方提交系統(tǒng)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，且甲方驗(yàn)收合格后5個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付合同總價(jià)款的50%；6.1.3乙方完成系統(tǒng)交付，且甲方確認(rèn)系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定后5個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付合同總價(jià)款的20%。6.2乙方開具正規(guī)發(fā)票，甲方按照國(guó)家相關(guān)稅收政策規(guī)定予以報(bào)銷。6.3若甲方延期支付款項(xiàng)，應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)支付滯納金：6.3.1滯納金按未付款項(xiàng)的日千分之五計(jì)算；6.3.2滯納金自逾期之日起計(jì)算至實(shí)際付款日止。6.4甲方支付款項(xiàng)后，乙方應(yīng)向甲方提供相應(yīng)的財(cái)務(wù)憑證。第七章保密條款7.1乙方應(yīng)對(duì)在合同履行過程中獲知的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等保密信息予以保密。7.2乙方應(yīng)對(duì)保密信息采取以下保密措施：7.2.1限制訪問保密信息的人員范圍；7.2.2對(duì)保密信息進(jìn)行加密存儲(chǔ)和傳輸；7.2.3與接觸保密信息的員工簽訂保密協(xié)議。7.3保密期限自合同生效之日起算，至合同終止或解除后____年止。7.4如乙方違反保密義務(wù)，應(yīng)向甲方支付合同總價(jià)款____%的違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。第八章違約責(zé)任8.1若乙方未按照約定完成系統(tǒng)開發(fā)，甲方有權(quán)要求乙方支付合同總價(jià)款____%的違約金，并有權(quán)要求乙方繼續(xù)履行合同。8.2若乙方提供的系統(tǒng)存在質(zhì)量問題，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)以下責(zé)任：8.2.1及時(shí)修復(fù)系統(tǒng)故障；8.2.2向甲方支付合同總價(jià)款____%的違約金；8.2.3賠償甲方因此遭受的損失。8.3若甲方未按照約定支付款項(xiàng)，乙方有權(quán)要求甲方支付合同總價(jià)款____%的違約金，并有權(quán)要求甲方繼續(xù)履行支付義務(wù)。8.4任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行合同，應(yīng)在合理時(shí)間內(nèi)通知對(duì)方，并提供相應(yīng)證明，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。第九章爭(zhēng)議解決9.1雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至_______仲裁委員會(huì)，按照該委員會(huì)的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。9.3仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。9.4除非仲裁裁決有明確要求，否則雙方在爭(zhēng)議解決過程中應(yīng)繼續(xù)履行合同。第十章其他條款10.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。10.2本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.3本合同簽訂后，如雙方對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行修改，應(yīng)以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.4本合同及其補(bǔ)充協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.5本合同及其補(bǔ)充協(xié)議的任何條款如與中華人民共和國(guó)法律、法規(guī)、政策相抵觸，抵觸部分無效，但不影響其他條款的效力。第十一章系統(tǒng)交付與驗(yàn)收11.1乙方完成系統(tǒng)開發(fā)后，應(yīng)向甲方提交系統(tǒng)交付文檔，包括但不限于系統(tǒng)設(shè)計(jì)文檔、用戶手冊(cè)、測(cè)試報(bào)告等。11.2甲方應(yīng)在收到乙方提交的交付文檔后15個(gè)工作日內(nèi)組織驗(yàn)收。11.3驗(yàn)收過程應(yīng)按照以下程序進(jìn)行：11.3.1甲方根據(jù)乙方提供的測(cè)試報(bào)告對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行初步測(cè)試；11.3.2甲方對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)際操作，以驗(yàn)證系統(tǒng)功能、功能及安全性；11.3.3甲方根據(jù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行綜合評(píng)定。11.4驗(yàn)收合格后，甲乙雙方應(yīng)簽署驗(yàn)收合格證書。11.5若驗(yàn)收不合格，甲方應(yīng)書面通知乙方，乙方應(yīng)在接到通知后15個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行整改，并重新提交驗(yàn)收。第十二章售后服務(wù)與維護(hù)12.1乙方應(yīng)提供至少____個(gè)月的免費(fèi)售后服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：12.1.1系統(tǒng)運(yùn)行問題的解答與處理；12.1.2系統(tǒng)軟件的升級(jí)與更新；12.1.3系統(tǒng)硬件的維護(hù)與修理。12.2售后服務(wù)期滿后，甲方如需乙方提供維護(hù)服務(wù)，雙方應(yīng)另行簽訂維護(hù)合同。12.3乙方應(yīng)在接到甲方維護(hù)請(qǐng)求后____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在____小時(shí)內(nèi)派出技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理。12.4乙方應(yīng)保證系統(tǒng)在售后服務(wù)及維護(hù)期間正常運(yùn)行，如因乙方原因?qū)е孪到y(tǒng)故障，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十三章系統(tǒng)升級(jí)與改造13.1甲方如需對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)或改造，應(yīng)提前書面通知乙方。13.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的升級(jí)或改造需求，制定升級(jí)或改造方案，并報(bào)甲方審批。13.3甲方應(yīng)在收到乙方提交的升級(jí)或改造方案后15個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審批。13.4審批通過后，雙方應(yīng)簽訂升級(jí)或改造合同，明確升級(jí)或改造內(nèi)容、費(fèi)用及時(shí)間安排。13.5乙方應(yīng)按照升級(jí)或改造合同要求完成系統(tǒng)升級(jí)或改造，并保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。第十四章知識(shí)產(chǎn)權(quán)14.1乙方開發(fā)的系統(tǒng)及所提供的文檔，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。14.2甲方有權(quán)使用乙方開發(fā)的系統(tǒng)及所提供的文檔，但不得用于除甲方自身業(yè)務(wù)以外的其他用途。14.3未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得對(duì)乙方開發(fā)的系統(tǒng)進(jìn)行反編譯、反向工程或以其他方式獲取系統(tǒng)。14.4乙方應(yīng)保證其開發(fā)的系統(tǒng)不侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第十五章終止與解除后的處理15.1合同終止或解除后，雙方應(yīng)按照以下要求處理：15.1.1乙方應(yīng)向甲方交付已開發(fā)的系統(tǒng)及所有相關(guān)文檔；15.1.2甲方應(yīng)支付乙方已發(fā)生的合理費(fèi)用；15.1.3雙方應(yīng)互不泄露對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息。15.2合同終止或解除后，本合同中關(guān)于保密、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、違約責(zé)任等章節(jié)的約