2024年專升本市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)考試題庫(kù)

2024年專升本市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)考試題庫(kù)1.注冊(cè)后的品牌有利于保護(hù)()的合法權(quán)益。A.品牌所有者B.產(chǎn)品生產(chǎn)者C.資產(chǎn)所有者D.商品所有者正確答案:A解析：在品牌注冊(cè)后，該品牌就獲得了法律上的保護(hù)，這種保護(hù)主要是為了確保品牌所有者的合法權(quán)益不受侵犯。品牌所有者是指那些依法擁有并管理該品牌的人或組織。A選項(xiàng)“品牌所有者”直接涉及到了品牌注冊(cè)的核心目的，即為了保護(hù)那些擁有并管理品牌的人或組織的權(quán)益。B選項(xiàng)“產(chǎn)品生產(chǎn)者”雖然可能與品牌有關(guān)聯(lián)，但并不是品牌保護(hù)的主要對(duì)象。品牌可以授權(quán)給不同的生產(chǎn)者使用，但保護(hù)的是品牌的所有者。C選項(xiàng)“資產(chǎn)所有者”是一個(gè)更寬泛的概念，它包括了各種形式的資產(chǎn)所有者，而不僅僅是品牌。D選項(xiàng)“商品所有者”同樣是一個(gè)較為寬泛的概念，它可能包括了品牌所有者，但也可能包括了其他與商品相關(guān)的權(quán)益方。因此，根據(jù)品牌注冊(cè)的法律意義和保護(hù)對(duì)象，我們可以確定A選項(xiàng)“品牌所有者”是正確的答案。

2.盲人劉生在失明前曾經(jīng)見過大象。失明后與與朋友外出路遇大象,朋友讓他摸摸象腿,問他這是什么動(dòng)物。劉生說這是大象,并且在腦海中想象出了大象的全貌。劉生產(chǎn)生的是()。A.知覺B.認(rèn)識(shí)C.感覺D.思維正確答案:A解析：劉生產(chǎn)生的認(rèn)知過程是知覺，因?yàn)樗ㄟ^觸摸和想象，將感知到的象腿信息整合成了對(duì)大象的整體認(rèn)識(shí)，并能夠在腦海中形成大象的全貌。知覺是對(duì)事物整體的認(rèn)識(shí)，是基于感覺信息整合而形成的。因此，選項(xiàng)A是正確的答案。

3.在日常生活中,人們習(xí)慣將市場(chǎng)看作是()。A.供求關(guān)系B.消費(fèi)者C.買賣的場(chǎng)所D.商品交換關(guān)系的總和正確答案:C解析：市場(chǎng)起源于古時(shí)人類對(duì)于固定時(shí)段或地點(diǎn)進(jìn)行交易的場(chǎng)所的稱呼，指買賣雙方進(jìn)行交易的場(chǎng)所。發(fā)展到現(xiàn)在，市場(chǎng)具備了兩種意義，一個(gè)意義是交易場(chǎng)所，如傳統(tǒng)市場(chǎng)、股票市場(chǎng)、期貨市場(chǎng)等等，另一意義為交易行為的總稱。因此，在日常生活中，人們習(xí)慣將市場(chǎng)看作買賣的場(chǎng)所，選擇選項(xiàng)C。

4.公司緊緊經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)上最低端或最高端的產(chǎn)品,稱為()。A.性價(jià)比專業(yè)化B.服務(wù)專業(yè)化C.特殊顧客專業(yè)化D.終端用戶專業(yè)化正確答案:A解析：性價(jià)比專業(yè)化是指公司專注于經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)上最低端或最高端的產(chǎn)品。這種策略通常涉及在特定價(jià)格段內(nèi)提供最具競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品或服務(wù)，通過聚焦這一特定市場(chǎng)細(xì)分，公司能夠在性價(jià)比方面建立專業(yè)優(yōu)勢(shì)。在本題中，描述的是公司緊緊經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)上最低端或最高端的產(chǎn)品，這正好符合性價(jià)比專業(yè)化的定義。

5.在成本加成定價(jià)法中“加成”的含義是指()。A.一定比率的利潤(rùn)B.一定比率的價(jià)格C.固定比率的利潤(rùn)D.固定比率的成本正確答案:A解析：在成本加成定價(jià)法中，“加成”的含義是指基于產(chǎn)品或服務(wù)的成本，加上一定比率的利潤(rùn)。這個(gè)加成率通常在服務(wù)行業(yè)中被設(shè)定為固定的，以確保企業(yè)能夠獲得合理的利潤(rùn)。因此，選項(xiàng)A是正確的。

6.谷歌Google一直以來就以富有創(chuàng)意而聞名,在公司內(nèi)部有一個(gè)福利,就是每位員工每周都可以抽出20%的時(shí)間來做自己想做的、喜歡做的事,讓靈機(jī)一動(dòng)的想法有機(jī)會(huì)變成現(xiàn)實(shí),這種自由的氛圍,其目的是()。A.緩解工作壓力B.公司宣傳需要C.員工福利D.創(chuàng)造產(chǎn)生創(chuàng)意的空間正確答案:D解析：這道題考查對(duì)谷歌公司特殊福利舉措目的的理解。在創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的行業(yè)中，創(chuàng)意至關(guān)重要。谷歌讓員工每周有20%時(shí)間自由支配，是為了創(chuàng)造產(chǎn)生創(chuàng)意的空間。A選項(xiàng)緩解工作壓力并非主要目的；B選項(xiàng)公司宣傳需要不符合實(shí)際；C選項(xiàng)員工福利只是表面，其核心是為了激發(fā)創(chuàng)意。所以答案選D。

7.金華鉛筆公司將其他各類鉛筆制造公司視為競(jìng)爭(zhēng)者,這種導(dǎo)向是()。A.產(chǎn)品導(dǎo)向B.市場(chǎng)導(dǎo)向C.技術(shù)導(dǎo)向D.顧客導(dǎo)向正確答案:C解析：金華鉛筆公司將其他鉛筆制造公司視為競(jìng)爭(zhēng)者，這種導(dǎo)向主要關(guān)注的是與同行業(yè)者在技術(shù)層面的競(jìng)爭(zhēng)。技術(shù)導(dǎo)向是指企業(yè)以技術(shù)為核心，通過不斷研發(fā)和創(chuàng)新技術(shù)來保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在此情境下，金華鉛筆公司關(guān)注的是與其他鉛筆制造公司在技術(shù)上的較量，而非單純的產(chǎn)品、市場(chǎng)或顧客導(dǎo)向。產(chǎn)品導(dǎo)向主要關(guān)注產(chǎn)品本身的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)；市場(chǎng)導(dǎo)向側(cè)重于滿足市場(chǎng)需求和變化；顧客導(dǎo)向則強(qiáng)調(diào)以滿足顧客需求為中心。因此，根據(jù)題目描述，金華鉛筆公司的這種導(dǎo)向最符合技術(shù)導(dǎo)向的定義。

8.一部正在暢銷的小說被作者、編劇改編成電視連續(xù)劇,并投入制作,搬上熒屏,這是信息的()特征。A.可檢索性B.可共享性C.可轉(zhuǎn)換性D.可存貯性正確答案:C解析：信息的可轉(zhuǎn)換性指的是信息可以從一種形式轉(zhuǎn)換為另一種形式。在這個(gè)例子中，小說作為一種信息形式，被改編成電視連續(xù)劇這種不同的信息形式，并成功搬上熒屏，這充分體現(xiàn)了信息的可轉(zhuǎn)換性特征。

9.在企業(yè)定價(jià)方法中,目標(biāo)定價(jià)法屬于()。A.成本導(dǎo)向定價(jià)B.需求導(dǎo)向定價(jià)C.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)D.市場(chǎng)導(dǎo)向定價(jià)正確答案:A解析：企業(yè)定價(jià)方法主要分為成本導(dǎo)向定價(jià)、需求導(dǎo)向定價(jià)和競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)。目標(biāo)定價(jià)法是一種根據(jù)產(chǎn)品的目標(biāo)利潤(rùn)和成本來制定價(jià)格的方法，因此它屬于成本導(dǎo)向定價(jià)。

10.人員推銷的缺點(diǎn)主要表現(xiàn)為()。A.成本低,顧客量大B.成本高,顧客量大C.成本高,顧客有限D(zhuǎn).成本低,顧客有限正確答案:C解析：這道題考查對(duì)人員推銷特點(diǎn)的理解。人員推銷需要投入較多人力、時(shí)間和費(fèi)用，所以成本高。而且其面對(duì)的顧客范圍相對(duì)較窄，顧客有限。A選項(xiàng)成本低錯(cuò)誤，B選項(xiàng)顧客量大錯(cuò)誤，D選項(xiàng)成本低錯(cuò)誤。綜上，答案選C，即成本高，顧客有限。

11.一般日常生活用品做廣告,適合于選擇()媒介。A.電視B.公共關(guān)系C.人員D.專業(yè)雜志正確答案:A解析：這道題考查對(duì)不同廣告媒介適用范圍的了解。在日常生活中，電視具有廣泛的受眾覆蓋面和強(qiáng)大的傳播力。一般的生活用品面向大眾，需要廣泛傳播以提高知名度。而公共關(guān)系、人員推廣和專業(yè)雜志的受眾相對(duì)較窄或?qū)I(yè)性較強(qiáng)。所以，電視媒介更適合一般日常生活用品的廣告宣傳。

12.從企業(yè)價(jià)值鏈及其構(gòu)成看,其下游環(huán)節(jié)的中心是()。A.創(chuàng)造產(chǎn)品價(jià)值B.創(chuàng)造顧客價(jià)值C.技術(shù)創(chuàng)新D.產(chǎn)品創(chuàng)新正確答案:B解析：這道題考查企業(yè)價(jià)值鏈的知識(shí)。在企業(yè)價(jià)值鏈中，下游環(huán)節(jié)側(cè)重于滿足顧客需求。創(chuàng)造顧客價(jià)值是下游環(huán)節(jié)的核心，因?yàn)橹挥袨轭櫩蛣?chuàng)造價(jià)值，企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。A選項(xiàng)創(chuàng)造產(chǎn)品價(jià)值更多體現(xiàn)在生產(chǎn)環(huán)節(jié)；C選項(xiàng)技術(shù)創(chuàng)新和D選項(xiàng)產(chǎn)品創(chuàng)新并非下游環(huán)節(jié)的中心。所以答案選B。

13.適合于某一特定時(shí)期、一定任務(wù)條件下的短期性促銷活動(dòng)中使用的促銷方式是()。A.廣告B.公共關(guān)系C.市場(chǎng)細(xì)分D.銷售促進(jìn)正確答案:D解析：這道題考查對(duì)不同促銷方式特點(diǎn)的理解。在特定時(shí)期、特定任務(wù)條件下的短期促銷活動(dòng)中，銷售促進(jìn)方式更適用。廣告和公共關(guān)系通常是長(zhǎng)期、持續(xù)的推廣手段。市場(chǎng)細(xì)分并非促銷方式。而銷售促進(jìn)能在短期內(nèi)迅速刺激需求，達(dá)成促銷目標(biāo)。

14.市場(chǎng)營(yíng)銷需要?jiǎng)?chuàng)造、傳播、傳遞和交換對(duì)()有價(jià)值的市場(chǎng)供應(yīng)物。A.顧客和客戶B.合作者C.整個(gè)社會(huì)D.顧客、客戶、合作者和整個(gè)社會(huì)正確答案:D解析：這道題考查市場(chǎng)營(yíng)銷的服務(wù)對(duì)象范疇。市場(chǎng)營(yíng)銷的目的是滿足多方需求，創(chuàng)造價(jià)值。在實(shí)際的市場(chǎng)活動(dòng)中，顧客、客戶是直接的服務(wù)對(duì)象，合作者能促進(jìn)營(yíng)銷活動(dòng)開展，而整個(gè)社會(huì)的利益也需兼顧。所以，市場(chǎng)營(yíng)銷需要為顧客、客戶、合作者和整個(gè)社會(huì)創(chuàng)造、傳播、傳遞和交換有價(jià)值的市場(chǎng)供應(yīng)物。

15.海爾根據(jù)用戶提供的信息及進(jìn)一步市場(chǎng)調(diào)研,推出冰溫(-5~10℃)臺(tái)式冷柜,搶先占領(lǐng)仍處于空白狀態(tài)的零售鮮肉保鮮冷柜市場(chǎng)。這種定位戰(zhàn)略屬于()。A.對(duì)抗定位戰(zhàn)略B.回避定位戰(zhàn)略C.側(cè)翼定位戰(zhàn)略D.補(bǔ)缺定位戰(zhàn)略正確答案:D解析：海爾通過市場(chǎng)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)了零售鮮肉保鮮冷柜市場(chǎng)的空白，并據(jù)此推出了冰溫臺(tái)式冷柜，這一行為符合補(bǔ)缺定位戰(zhàn)略的特點(diǎn)。補(bǔ)缺定位戰(zhàn)略是指企業(yè)把其產(chǎn)品或服務(wù)定位在市場(chǎng)的空白處，即市場(chǎng)中尚未被滿足的或未被充分滿足的需求部分，從而避開與強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的直接競(jìng)爭(zhēng)，獲取獨(dú)特的市場(chǎng)位置。在此案例中，海爾正是針對(duì)市場(chǎng)空白進(jìn)行了產(chǎn)品定位，因此其采用的戰(zhàn)略為補(bǔ)缺定位戰(zhàn)略。

16.下列描述,不屬于直接分銷渠道分銷的是()。A.有些制造商采取郵購(gòu)方式,將其產(chǎn)品直接銷售給最終消費(fèi)者B.制造商通過電視電話將其產(chǎn)品直接銷售給最終消費(fèi)者C.農(nóng)民在自己農(nóng)場(chǎng)門口開設(shè)門市部,或者在城市市場(chǎng)上擺貨攤D.某制造商通過自己的直接代理商將產(chǎn)品銷售給最終用戶正確答案:D解析：直接分銷渠道是指產(chǎn)品從制造商直接銷售給最終消費(fèi)者，不經(jīng)過任何中間商或代理商的環(huán)節(jié)。選項(xiàng)A、B、C均描述了制造商或農(nóng)民直接將產(chǎn)品銷售給最終消費(fèi)者的情況，屬于直接分銷渠道。而選項(xiàng)D中，制造商通過自己的直接代理商將產(chǎn)品銷售給最終用戶，這涉及到了中間商（代理商）的參與，因此屬于間接分銷渠道，不符合直接分銷渠道的定義。

17.注冊(cè)后的品牌有利于保護(hù)()的合法權(quán)益。A.品牌所有者B.產(chǎn)品生產(chǎn)者C.資產(chǎn)所有者D.商品所有者正確答案:A解析：在品牌注冊(cè)后，該品牌就獲得了法律上的保護(hù)，這種保護(hù)主要是為了確保品牌所有者的合法權(quán)益不受侵犯。品牌所有者是指那些依法擁有并管理該品牌的人或組織。A選項(xiàng)“品牌所有者”直接涉及到了品牌注冊(cè)的核心目的，即為了保護(hù)那些擁有并管理品牌的人或組織的權(quán)益。B選項(xiàng)“產(chǎn)品生產(chǎn)者”雖然可能與品牌有關(guān)聯(lián)，但并不是品牌保護(hù)的主要對(duì)象。品牌可以授權(quán)給不同的生產(chǎn)者使用，但保護(hù)的是品牌的所有者。C選項(xiàng)“資產(chǎn)所有者”是一個(gè)更寬泛的概念，它包括了各種形式的資產(chǎn)所有者，而不僅僅是品牌。D選項(xiàng)“商品所有者”同樣是一個(gè)較為寬泛的概念，它可能包括了品牌所有者，但也可能包括了其他與商品相關(guān)的權(quán)益方。因此，根據(jù)品牌注冊(cè)的法律意義和保護(hù)對(duì)象，我們可以確定A選項(xiàng)“品牌所有者”是正確的答案。

18.互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品主要分為行業(yè)基礎(chǔ)性服務(wù)、商務(wù)應(yīng)用、交流娛樂和()四類。A.社交平臺(tái)B.商務(wù)平臺(tái)C.互聯(lián)網(wǎng)媒體D.toE.平臺(tái)正確答案:A解析：互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品根據(jù)其功能和用途的不同，可以劃分為不同的類型。其中，行業(yè)基礎(chǔ)性服務(wù)、商務(wù)應(yīng)用、交流娛樂是常見的分類。而社交平臺(tái)作為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的一個(gè)重要組成部分，也常被單獨(dú)列為一類。它提供了用戶之間交流、分享、互動(dòng)的空間，是互聯(lián)網(wǎng)社交活動(dòng)的主要載體。因此，在題目給出的選項(xiàng)中，A選項(xiàng)“社交平臺(tái)”是正確的分類。

19.公司專門向一個(gè)或幾個(gè)客戶銷售產(chǎn)品,稱為()。A.產(chǎn)品特色專業(yè)化B.產(chǎn)品或產(chǎn)品線專業(yè)化C.顧客規(guī)模專業(yè)化D.特殊顧客專業(yè)化正確答案:D解析：這道題考查對(duì)銷售策略的理解。在商業(yè)活動(dòng)中，銷售策略有多種分類。特殊顧客專業(yè)化指公司專門針對(duì)特定的一個(gè)或幾個(gè)客戶進(jìn)行產(chǎn)品銷售。A選項(xiàng)產(chǎn)品特色專業(yè)化強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品特色；B選項(xiàng)產(chǎn)品或產(chǎn)品線專業(yè)化側(cè)重產(chǎn)品類型；C選項(xiàng)顧客規(guī)模專業(yè)化關(guān)注顧客規(guī)模。本題中公司專門向特定幾個(gè)客戶銷售產(chǎn)品，符合特殊顧客專業(yè)化的定義，所以答案選D。

20.中間商對(duì)生產(chǎn)者深懷敬意并希望與之長(zhǎng)期合作,由此而形成的生產(chǎn)者的勢(shì)力屬于()。A.強(qiáng)制力B.感召力C.獎(jiǎng)賞力D.專長(zhǎng)力正確答案:B解析：感召力是指由于個(gè)人魅力、影響力或者他人對(duì)其的尊敬、信任而形成的權(quán)力。在題目描述中，中間商對(duì)生產(chǎn)者深懷敬意并希望與之長(zhǎng)期合作，這種基于敬意和合作愿望而形成的生產(chǎn)者的勢(shì)力，正是感召力的體現(xiàn)。強(qiáng)制力通常是通過制度、規(guī)則或法律等手段強(qiáng)制他人服從的力量；獎(jiǎng)賞力是基于給予他人獎(jiǎng)勵(lì)或回報(bào)的能力；專長(zhǎng)力則是基于個(gè)人或組織在某一領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)和技能而形成的力量。根據(jù)題目描述，這些都不符合中間商對(duì)生產(chǎn)者所形成的勢(shì)力類型，因此正確答案為B，即感召力。

21.所謂()定價(jià),就是企業(yè)把全國(guó)(或某些地區(qū))分為若干價(jià)格區(qū),對(duì)于賣給不同價(jià)格區(qū)顧客的某種產(chǎn)品,分別制定不同的地區(qū)價(jià)格。A.基點(diǎn)B.郵資C.統(tǒng)一交貨D.分區(qū)正確答案:D解析：分區(qū)定價(jià)策略是指企業(yè)根據(jù)全國(guó)或某些地區(qū)的不同情況，將市場(chǎng)劃分為若干個(gè)價(jià)格區(qū)，并針對(duì)每個(gè)價(jià)格區(qū)的顧客制定不同的產(chǎn)品價(jià)格。這種定價(jià)方式能夠更靈活地適應(yīng)不同地區(qū)的市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)狀況，因此選項(xiàng)D“分區(qū)”是正確答案。

22.滿足并協(xié)調(diào)各相關(guān)利益方的要求,是全方位營(yíng)銷的基本內(nèi)容。在協(xié)調(diào)各方利益關(guān)系中必須把握的一個(gè)核心是()。A.顧客滿意B.經(jīng)銷商滿意C.員工滿意D.股東滿意正確答案:A解析：在市場(chǎng)營(yíng)銷中，顧客是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。只有顧客滿意，才可能有重復(fù)購(gòu)買和良好的口碑，從而為企業(yè)帶來持續(xù)的收益和發(fā)展。經(jīng)銷商、員工和股東的滿意雖然也很重要，但最終目的是為了更好地服務(wù)顧客，實(shí)現(xiàn)顧客滿意。因此，在協(xié)調(diào)各相關(guān)利益方的關(guān)系中，核心是顧客滿意，選項(xiàng)A正確。

23.制造商盡可能地通過許多負(fù)責(zé)任的、適當(dāng)?shù)呐l(fā)商、零售商推銷其產(chǎn)品,這種分銷策略屬于()。A.密集分銷B.選擇分銷C.獨(dú)家分銷D.雙重分銷正確答案:A解析：題目中描述的分銷策略是制造商盡可能地通過許多負(fù)責(zé)任的、適當(dāng)?shù)呐l(fā)商、零售商推銷其產(chǎn)品。這符合密集分銷的定義，即制造商盡可能地通過多的中間商來分銷其產(chǎn)品，以達(dá)到廣泛的市場(chǎng)覆蓋和最大的銷售機(jī)會(huì)。密集分銷也稱為多家分銷，它追求的是渠道的最大化寬度，以確保產(chǎn)品能夠盡可能地接觸到更多的消費(fèi)者。

24.七喜”飲料一問世就向消費(fèi)者宣稱:“我不是可樂,我可能比可樂更好”,突出宣傳自己不含咖啡因的特點(diǎn),其采取的市場(chǎng)定位策略是()。A.陣地防御策略B.對(duì)抗定位策略C.非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)策略D.避強(qiáng)定位策略正確答案:D解析：這道題考查市場(chǎng)定位策略的知識(shí)。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，避強(qiáng)定位策略是指企業(yè)避開強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，定位在市場(chǎng)的“空白點(diǎn)”?！捌呦病憋嬃闲Q自己不是可樂且可能更好，突出不含咖啡因的特點(diǎn)，避開了可樂這一強(qiáng)大對(duì)手，屬于避強(qiáng)定位策略。這種策略能使企業(yè)迅速在市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟，吸引特定消費(fèi)群體。

25.在以下()條件下,產(chǎn)品可能會(huì)缺乏需求價(jià)格彈性。A.購(gòu)買者對(duì)價(jià)格敏感B.購(gòu)買者購(gòu)買習(xí)慣不穩(wěn)定C.市場(chǎng)上沒有替代品或沒有競(jìng)爭(zhēng)者D.購(gòu)買者認(rèn)為高價(jià)是合理的正確答案:C解析：這道題考查需求價(jià)格彈性的相關(guān)知識(shí)。在市場(chǎng)中，若產(chǎn)品沒有替代品或沒有競(jìng)爭(zhēng)者，消費(fèi)者別無選擇，此時(shí)產(chǎn)品的需求價(jià)格彈性就小。選項(xiàng)A購(gòu)買者對(duì)價(jià)格敏感會(huì)使產(chǎn)品需求價(jià)格彈性大；選項(xiàng)B購(gòu)買者購(gòu)買習(xí)慣不穩(wěn)定，價(jià)格變動(dòng)可能影響其購(gòu)買，彈性較大；選項(xiàng)D購(gòu)買者認(rèn)為高價(jià)合理，也會(huì)使價(jià)格變動(dòng)對(duì)需求影響較大。所以，答案選C。

26.一位盲人摸到了大象的耳朵,他說:“我知道了,大象原來就像一把大蒲扇呀!”則該盲人產(chǎn)生的是()。A.知覺B.認(rèn)識(shí)C.感覺D.思維正確答案:C解析：感覺是人腦對(duì)直接作用于感覺器官的客觀事物個(gè)別屬性的反映。知覺是人腦對(duì)直接作用于感覺器官的客觀事物整體屬性的反映。思維是人腦對(duì)客觀現(xiàn)實(shí)間接的、概括的反映。題目中，盲人通過觸摸大象的耳朵，只感知到了大象耳朵的形狀，這是對(duì)客觀事物個(gè)別屬性的反映，屬于感覺。而他并沒有對(duì)大象的整體形象形成一個(gè)完整的認(rèn)識(shí)，也沒有進(jìn)行思考和概括，所以不是知覺、認(rèn)識(shí)或思維。因此，該盲人產(chǎn)生的是感覺，正確答案是C。

27.()是指將原來定位于高端市場(chǎng)的產(chǎn)品線向低端產(chǎn)品線延伸,在高檔產(chǎn)品線中增加低檔產(chǎn)品項(xiàng)目。A.向上延伸策略B.向下延伸策略C.雙向延伸策略D.兩側(cè)延伸策略正確答案:B解析：這道題考查產(chǎn)品線延伸策略的知識(shí)。在市場(chǎng)策略中，向下延伸策略指的就是將原本高端的產(chǎn)品線向低端拓展，增加低檔產(chǎn)品項(xiàng)目。題中描述的“將原來定位于高端市場(chǎng)的產(chǎn)品線向低端產(chǎn)品線延伸”符合向下延伸策略的定義，所以答案是B選項(xiàng)。A選項(xiàng)向上延伸是相反方向；C選項(xiàng)雙向延伸是同時(shí)向高低端拓展；D選項(xiàng)兩側(cè)延伸表述不準(zhǔn)確。

28.某企業(yè)的座右銘是“顧客需要什么,我們就生產(chǎn)供應(yīng)什么”。該企業(yè)的營(yíng)銷管理哲學(xué)屬于()。A.生產(chǎn)觀念B.推銷觀念C.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念D.社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念正確答案:C解析：該企業(yè)的座右銘“顧客需要什么，我們就生產(chǎn)供應(yīng)什么”直接體現(xiàn)了以滿足顧客需求為中心的思想。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念強(qiáng)調(diào)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)應(yīng)以顧客需求為導(dǎo)向，通過滿足顧客的需求來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利潤(rùn)目標(biāo)。這種觀念注重市場(chǎng)調(diào)研，了解顧客的需求和偏好，并據(jù)此調(diào)整企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。因此，該企業(yè)的營(yíng)銷管理哲學(xué)屬于市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。

29.關(guān)系營(yíng)銷概念最早是在20世紀(jì)()提出來的A.80年代B.70年代C.60年代D.50年代正確答案:A解析：這道題考察的是對(duì)關(guān)系營(yíng)銷概念提出時(shí)間的了解。關(guān)系營(yíng)銷作為一種現(xiàn)代營(yíng)銷理念，強(qiáng)調(diào)建立、維護(hù)和增強(qiáng)與顧客及其他利益相關(guān)者的關(guān)系。根據(jù)營(yíng)銷學(xué)的發(fā)展歷程，關(guān)系營(yíng)銷的概念最早是在20世紀(jì)80年代被提出來的，這一時(shí)間點(diǎn)標(biāo)志著企業(yè)開始更加注重與顧客建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定的關(guān)系，而不僅僅是短期的交易。因此，正確答案是A。

30.()是指一個(gè)公司的產(chǎn)品組合中所擁有的產(chǎn)品線的數(shù)目。A.寬度B.長(zhǎng)度C.深度D.關(guān)聯(lián)度正確答案:A解析：產(chǎn)品組合的寬度，也稱為產(chǎn)品組合的廣度，是指一個(gè)公司所擁有的產(chǎn)品線數(shù)目。它反映了公司產(chǎn)品的多樣化程度和市場(chǎng)的覆蓋范圍。因此，題目中描述的是產(chǎn)品組合的寬度。

31.下列選項(xiàng)中,不屬于人員推銷的基本要素()。A.推銷員B.推銷品C.推銷條件D.推銷對(duì)象正確答案:C解析：人員推銷的基本要素主要包括推銷員、推銷品和推銷對(duì)象。推銷員是推銷活動(dòng)的主體，推銷品是推銷活動(dòng)的客體，推銷對(duì)象則是推銷員所面對(duì)的客戶或潛在購(gòu)買者。而推銷條件，如市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)狀況等，雖然是影響推銷活動(dòng)的重要因素，但并不屬于人員推銷的基本要素。因此，選項(xiàng)C不屬于人員推銷的基本要素。

32.如果商標(biāo)的有效期即滿,企業(yè)想要繼續(xù)使用,則應(yīng)當(dāng)在期滿前()內(nèi)按照規(guī)定辦理續(xù)展手續(xù)。A.6個(gè)月B.3個(gè)月C.12個(gè)月D.9個(gè)月正確答案:C解析：根據(jù)商標(biāo)法規(guī)定，如果商標(biāo)的有效期屆滿，企業(yè)想要繼續(xù)使用該商標(biāo)，應(yīng)當(dāng)在期滿前的12個(gè)月內(nèi)按照規(guī)定辦理續(xù)展手續(xù)。因此，選項(xiàng)C是正確的。

33.企業(yè)根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn),提供適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品或服務(wù),以適應(yīng)目標(biāo)顧客的需要,此時(shí)企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略發(fā)展到了()。A.集中性營(yíng)銷策略B.目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷C.差異性營(yíng)銷策略D.市場(chǎng)滲透正確答案:B解析：這道題考察的是市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的理解。企業(yè)提供適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品或服務(wù)以適應(yīng)目標(biāo)顧客的需要，這體現(xiàn)了企業(yè)針對(duì)特定市場(chǎng)進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)的特點(diǎn)。根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷的知識(shí)，這種做法屬于目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷，即企業(yè)識(shí)別并服務(wù)于特定的市場(chǎng)細(xì)分。因此，正確答案是B，目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷。

34.消費(fèi)者協(xié)會(huì)對(duì)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益起了很大作用,它屬于()。A.金融機(jī)構(gòu)B.地方公眾C.企業(yè)內(nèi)部公眾D.市民行為公眾正確答案:D解析：消費(fèi)者協(xié)會(huì)是由政府批準(zhǔn)設(shè)立的、獨(dú)立的、非政府組織，其宗旨是維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。消費(fèi)者協(xié)會(huì)不屬于金融機(jī)構(gòu)，也不屬于企業(yè)內(nèi)部公眾。地方公眾是指特定地區(qū)內(nèi)的居民、企業(yè)、社會(huì)組織等，他們對(duì)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化等方面有著共同的利益和關(guān)注。消費(fèi)者協(xié)會(huì)的活動(dòng)范圍通常不限于某個(gè)特定地區(qū)，而是面向更廣泛的消費(fèi)者群體。市民行為公眾是指關(guān)心社會(huì)公共事務(wù)、參與社會(huì)活動(dòng)、對(duì)社會(huì)問題有一定影響力的個(gè)人或組織。消費(fèi)者協(xié)會(huì)通過開展宣傳教育、監(jiān)督檢查、投訴處理等活動(dòng)，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，推動(dòng)消費(fèi)環(huán)境的改善，對(duì)社會(huì)公共事務(wù)產(chǎn)生積極影響。因此，消費(fèi)者協(xié)會(huì)屬于市民行為公眾，正確答案是D。

35.綠色營(yíng)銷概念最早是在20世紀(jì)()年代提出來的A.60年代B.70年代C.80年代D.90年代正確答案:D解析：這道題考查對(duì)綠色營(yíng)銷概念提出時(shí)間的了解。在市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展歷程中，綠色營(yíng)銷作為一種新的理念，是隨著社會(huì)對(duì)環(huán)境保護(hù)的重視而逐漸形成的。20世紀(jì)90年代，環(huán)保意識(shí)大幅增強(qiáng)，綠色營(yíng)銷概念在此背景下被提出。綜合相關(guān)知識(shí)，其最早是在20世紀(jì)90年代提出來的，所以答案選D。

36.企業(yè)內(nèi)部每一個(gè)()都應(yīng)有適合自己的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略或競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。A.職能管理部門B.戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位C.產(chǎn)品線D.生產(chǎn)線正確答案:B解析：企業(yè)內(nèi)部每一個(gè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位都應(yīng)該有自己的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略或競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。這是因?yàn)閼?zhàn)略業(yè)務(wù)單位是企業(yè)內(nèi)部具有一定特征、承擔(dān)一定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)責(zé)任的單元，是企業(yè)制定、實(shí)施、評(píng)價(jià)和調(diào)整戰(zhàn)略的基本單位。因此，答案為B，即戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位。

37.家庭成員屬于相關(guān)群體中的()。A.首要群體B.次要群體C.向往群體D.厭惡群體正確答案:A解析：家庭成員是一起生活和相互關(guān)聯(lián)的一群人，他們首先存在血緣關(guān)系或長(zhǎng)期共同生活而形成的社會(huì)群體。因此，答案為A，首要群體。

38.公共關(guān)系是一項(xiàng)()的促銷方式。A.一次性B.長(zhǎng)期C.偶然性D.短期正確答案:B解析：公共關(guān)系作為一種促銷方式，其核心在于通過持續(xù)的努力來改善和維持組織與社會(huì)公眾之間的良好關(guān)系。這種關(guān)系的建立和維護(hù)不是一次性的活動(dòng)，也不是偶然發(fā)生的，而是需要長(zhǎng)期、持續(xù)的投入和努力。公共關(guān)系的目標(biāo)是促進(jìn)公眾對(duì)組織的認(rèn)識(shí)、理解和支持，從而樹立組織的良好形象，并間接促進(jìn)商品的銷售。因此，公共關(guān)系是一項(xiàng)長(zhǎng)期的促銷方式。

39.企業(yè)根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn),提供適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品或服務(wù),以適應(yīng)目標(biāo)顧客的需要,此時(shí)企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略發(fā)展到了()。A.集中性營(yíng)銷策略B.目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷C.差異性營(yíng)銷策略D.市場(chǎng)滲透正確答案:B解析：這道題考察的是市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的理解。企業(yè)提供適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品或服務(wù)以適應(yīng)目標(biāo)顧客的需要，這體現(xiàn)了企業(yè)針對(duì)特定市場(chǎng)進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)的特點(diǎn)。根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷的知識(shí)，這種做法屬于目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷，即企業(yè)識(shí)別并服務(wù)于特定的市場(chǎng)細(xì)分。因此，正確答案是B，目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷。

40.如果企業(yè)集中力量、試圖在較少的子市場(chǎng)上占有較大的市場(chǎng)份額,叫做()。A.差異化營(yíng)銷B.無差異營(yíng)銷C.集中營(yíng)銷D.反細(xì)分營(yíng)銷正確答案:C解析：集中營(yíng)銷是指企業(yè)集中力量于較少的子市場(chǎng)上占有較大的市場(chǎng)份額，試圖在有限的市場(chǎng)區(qū)域中獲取最大利潤(rùn)。

41.在已明確所要研究問題的內(nèi)容與重點(diǎn)后,擬定調(diào)研計(jì)劃,進(jìn)行實(shí)地調(diào)查,收集第一手資料,如實(shí)地反映情況和問題,這是屬于()。A.探測(cè)性調(diào)研B.描述性調(diào)研C.因果關(guān)系調(diào)研D.定期性調(diào)研正確答案:B解析：描述性調(diào)研是在已明確所要研究問題的內(nèi)容與重點(diǎn)后，通過擬定調(diào)研計(jì)劃，進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，以收集第一手資料，并如實(shí)地反映情況和問題。這種方法側(cè)重于對(duì)現(xiàn)象的描述和解釋，旨在系統(tǒng)地收集、記錄和描述有關(guān)某一特定領(lǐng)域或問題的數(shù)據(jù)和信息，從而提供對(duì)該領(lǐng)域或問題的全面理解。因此，題目中描述的過程符合描述性調(diào)研的特點(diǎn)。

42.()主要依托于產(chǎn)品及設(shè)計(jì)、工藝、品牌、特征、款式和服務(wù)等方面或幾個(gè)重要的關(guān)鍵點(diǎn)上,與競(jìng)爭(zhēng)者相比具有更顯著、并能為顧客感知的獨(dú)到之處。A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略(別具一格戰(zhàn)略)C.集中戰(zhàn)略(“聚焦”戰(zhàn)略)D.經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略正確答案:B解析：這道題考查企業(yè)戰(zhàn)略的相關(guān)知識(shí)。差異化戰(zhàn)略的關(guān)鍵在于產(chǎn)品及相關(guān)方面具有能被顧客感知的獨(dú)特之處。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略側(cè)重成本控制，集中戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)聚焦特定市場(chǎng)或產(chǎn)品。而題干描述的是在多個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)上有獨(dú)到之處，符合差異化戰(zhàn)略的特點(diǎn)，所以答案是B。

43.“市場(chǎng)成長(zhǎng)率/市場(chǎng)占有率”矩陣中有四個(gè)象限,其中()類業(yè)務(wù)單位是指成長(zhǎng)率較高、市場(chǎng)占有率較低的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位。A.問號(hào)B.明星C.奶牛D.瘦狗正確答案:A解析：在“市場(chǎng)成長(zhǎng)率/市場(chǎng)占有率”矩陣（也稱為波士頓矩陣或BCG矩陣）中，有四個(gè)象限，每個(gè)象限代表不同類型的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位。這些象限根據(jù)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)成長(zhǎng)率和市場(chǎng)占有率進(jìn)行分類。A.問號(hào)類（QuestionMarks）業(yè)務(wù)單位具有高市場(chǎng)成長(zhǎng)率和低市場(chǎng)占有率。這些業(yè)務(wù)單位通常處于產(chǎn)品生命周期的引入階段或成長(zhǎng)階段，需要大量的投資來開發(fā)市場(chǎng)。B.明星類（Stars）業(yè)務(wù)單位同樣具有高市場(chǎng)成長(zhǎng)率和高市場(chǎng)占有率。這些業(yè)務(wù)單位通常被認(rèn)為是公司最有前途的，因?yàn)樗鼈兡軌虍a(chǎn)生大量的現(xiàn)金流入，但也需要大量的投資來維持其市場(chǎng)地位。C.奶牛類（CashCows）業(yè)務(wù)單位具有低市場(chǎng)成長(zhǎng)率和高市場(chǎng)占有率。這些業(yè)務(wù)單位通常為公司帶來穩(wěn)定的現(xiàn)金流，但增長(zhǎng)潛力有限。D.瘦狗類（Dogs）業(yè)務(wù)單位具有低市場(chǎng)成長(zhǎng)率和低市場(chǎng)占有率。這些業(yè)務(wù)單位通常被認(rèn)為是公司的負(fù)擔(dān)，因?yàn)樗鼈兗炔荒墚a(chǎn)生大量現(xiàn)金流入，也無法在市場(chǎng)上保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此，成長(zhǎng)率較高、市場(chǎng)占有率較低的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位屬于問號(hào)類業(yè)務(wù)單位，選項(xiàng)A是正確答案。

44.根據(jù)正式群體與非正式群體的分類標(biāo)準(zhǔn),下列不屬于正式群體的是()。A.單位同事B.同校校友C.各界名人D.俱樂部會(huì)員正確答案:C解析：這道題考查對(duì)正式群體與非正式群體分類標(biāo)準(zhǔn)的理解。正式群體具有明確的組織目標(biāo)和結(jié)構(gòu)。單位同事因工作關(guān)系形成明確組織，同校校友有一定關(guān)聯(lián)，俱樂部會(huì)員也有相應(yīng)組織規(guī)則。而各界名人并非基于特定組織或結(jié)構(gòu)形成群體，所以不屬于正式群體。

45.與顧客建立長(zhǎng)期合作關(guān)系是()的核心內(nèi)容之一。A.關(guān)系營(yíng)銷B.公共關(guān)系C.綠色營(yíng)銷D.相互市場(chǎng)營(yíng)銷正確答案:A解析：這道題考察的是對(duì)營(yíng)銷概念的理解。關(guān)系營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)的是與顧客建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定的關(guān)系，通過滿足顧客需求來保持顧客的忠誠(chéng)度。這與題目中“與顧客建立長(zhǎng)期合作關(guān)系”的描述相吻合。而公共關(guān)系更側(cè)重于企業(yè)與公眾之間的信息傳播和形象塑造；綠色營(yíng)銷則強(qiáng)調(diào)環(huán)保和社會(huì)責(zé)任；相互市場(chǎng)營(yíng)銷并非一個(gè)主流或廣泛認(rèn)可的營(yíng)銷概念。因此，結(jié)合題目描述和各個(gè)選項(xiàng)的定義，可以確定A選項(xiàng)“關(guān)系營(yíng)銷”是正確答案。

46.對(duì)于消費(fèi)者而言,所喜愛的影星、歌星、球星等等名人屬于()。A.主要群體B.無關(guān)群體C.基本群體D.次要群體正確答案:D解析：這道題考查對(duì)不同消費(fèi)群體的理解。在消費(fèi)行為學(xué)中，消費(fèi)者的社會(huì)群體有不同分類。名人對(duì)于消費(fèi)者來說，不像主要群體和基本群體那樣密切，但又比無關(guān)群體有一定影響，屬于次要群體。消費(fèi)者可能會(huì)受其影響產(chǎn)生消費(fèi)行為，比如購(gòu)買名人代言的產(chǎn)品等。所以答案選D。

47.()由人、設(shè)備和程序組成,它為營(yíng)銷決策者收集、挑選、分析、評(píng)估和分配及時(shí)、準(zhǔn)確的信息。A.營(yíng)銷信息系統(tǒng)B.營(yíng)銷分析系統(tǒng)C.內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)D.營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng)正確答案:A解析：營(yíng)銷信息系統(tǒng)是一個(gè)由人、設(shè)備和程序構(gòu)成的綜合體系，其核心功能是為營(yíng)銷決策者提供全面、及時(shí)、準(zhǔn)確的信息支持。這一系統(tǒng)通過收集市場(chǎng)數(shù)據(jù)、挑選關(guān)鍵信息、進(jìn)行深入分析、評(píng)估市場(chǎng)趨勢(shì)，并最終將有價(jià)值的信息分配給決策者，以輔助他們做出更加明智的營(yíng)銷決策。

48.下列選項(xiàng)中不是竄貨原因的是()。A.某些地區(qū)市場(chǎng)供應(yīng)飽B.廣告拉力過大而渠道建設(shè)沒有跟上C.企業(yè)給予渠道的優(yōu)惠政策各不相同D.區(qū)域間的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不同正確答案:D解析：這道題考查對(duì)竄貨原因的理解。在市場(chǎng)營(yíng)銷中，A選項(xiàng)市場(chǎng)供應(yīng)飽和會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品在某些地區(qū)積壓，從而引發(fā)竄貨；B選項(xiàng)廣告拉力大但渠道建設(shè)不足，會(huì)使銷售失衡，造成竄貨；C選項(xiàng)企業(yè)給渠道的優(yōu)惠政策不同，會(huì)促使經(jīng)銷商為追求利益而竄貨。而D選項(xiàng)區(qū)域間經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不同并非直接導(dǎo)致竄貨的原因。

49.市場(chǎng)營(yíng)銷需要?jiǎng)?chuàng)造、傳播、傳遞和交換對(duì)()有價(jià)值的市場(chǎng)供應(yīng)物。A.顧客和客戶B.合作者C.整個(gè)社會(huì)D.顧客、客戶、合作者和整個(gè)社會(huì)正確答案:D解析：這道題考查市場(chǎng)營(yíng)銷的服務(wù)對(duì)象范疇。市場(chǎng)營(yíng)銷的目的是滿足多方需求，創(chuàng)造價(jià)值。在實(shí)際的市場(chǎng)活動(dòng)中，顧客、客戶是直接的服務(wù)對(duì)象，合作者能促進(jìn)營(yíng)銷活動(dòng)開展，而整個(gè)社會(huì)的利益也需兼顧。所以，市場(chǎng)營(yíng)銷需要為顧客、客戶、合作者和整個(gè)社會(huì)創(chuàng)造、傳播、傳遞和交換有價(jià)值的市場(chǎng)供應(yīng)物。

50.李志明在中午放學(xué)后去學(xué)校食堂買飯。產(chǎn)生這種行為的原因是()。A.需要B.動(dòng)機(jī)C.誘因D.和正確答案:B解析：動(dòng)機(jī)是驅(qū)使個(gè)體產(chǎn)生某種行為的內(nèi)在動(dòng)力，它源于個(gè)體的需求和愿望。在這個(gè)問題中，李志明在中午放學(xué)后去學(xué)校食堂買飯的行為，正是由他的饑餓需求和對(duì)食物的愿望所驅(qū)動(dòng)的，這種內(nèi)在的動(dòng)力即為動(dòng)機(jī)。因此，產(chǎn)生這種行為的原因是動(dòng)機(jī)。

51.()通過重新整合供應(yīng)鏈,從事與目前業(yè)務(wù)相關(guān)的新業(yè)務(wù),求得企業(yè)成長(zhǎng)。A.密集性成長(zhǎng)戰(zhàn)略B.一體化成長(zhǎng)戰(zhàn)略C.專一性成長(zhǎng)戰(zhàn)略D.多角化成長(zhǎng)戰(zhàn)略正確答案:B解析：本題考察的是企業(yè)成長(zhǎng)戰(zhàn)略的分類和識(shí)別。A選項(xiàng)“密集性成長(zhǎng)戰(zhàn)略”通常指的是企業(yè)在現(xiàn)有產(chǎn)品和現(xiàn)有市場(chǎng)內(nèi)，通過提高生產(chǎn)效率、增加市場(chǎng)份額等方式來實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)，不涉及供應(yīng)鏈的重新整合或開展新業(yè)務(wù)，因此A選項(xiàng)不符合題意。B選項(xiàng)“一體化成長(zhǎng)戰(zhàn)略”包括前向一體化和后向一體化。前向一體化是指企業(yè)通過控制銷售過程和渠道，將業(yè)務(wù)向消費(fèi)端延伸；后向一體化則是指企業(yè)通過控制原材料供應(yīng)，將業(yè)務(wù)向生產(chǎn)鏈上游延伸。這種戰(zhàn)略涉及對(duì)供應(yīng)鏈的重新整合，并且可能使企業(yè)從事與目前業(yè)務(wù)相關(guān)的新業(yè)務(wù)，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)成長(zhǎng)。因此，B選項(xiàng)符合題意。C選項(xiàng)“專一性成長(zhǎng)戰(zhàn)略”并不是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的戰(zhàn)略分類術(shù)語，可能是對(duì)某種特定戰(zhàn)略的誤解或混淆，因此可以排除。D選項(xiàng)“多角化成長(zhǎng)戰(zhàn)略”是指企業(yè)進(jìn)入與現(xiàn)有產(chǎn)品和市場(chǎng)不同的領(lǐng)域，開展與目前業(yè)務(wù)不直接相關(guān)的新業(yè)務(wù)，以實(shí)現(xiàn)多元化經(jīng)營(yíng)和成長(zhǎng)。這種戰(zhàn)略雖然涉及新業(yè)務(wù)，但不強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈的重新整合，因此D選項(xiàng)不符合題意。綜上所述，正確答案是B選項(xiàng)“一體化成長(zhǎng)戰(zhàn)略”。

52.()是企業(yè)之所以存在的理由和價(jià)值,主要回答一個(gè)企業(yè)為誰創(chuàng)造價(jià)值以及創(chuàng)造什么樣的價(jià)值等問題。A.業(yè)務(wù)領(lǐng)域B.經(jīng)營(yíng)政策C.企業(yè)使命D.愿景正確答案:C解析：企業(yè)使命闡述了企業(yè)存在的根本目的和核心價(jià)值，它明確了企業(yè)為何存在、為誰創(chuàng)造價(jià)值以及創(chuàng)造何種價(jià)值。這一概念與題目中描述的“企業(yè)之所以存在的理由和價(jià)值，主要回答一個(gè)企業(yè)為誰創(chuàng)造價(jià)值以及創(chuàng)造什么樣的價(jià)值等問題”相吻合。因此，正確答案是C，即企業(yè)使命。

53.企業(yè)在情況不明時(shí),為找出問題的癥結(jié),明確進(jìn)一步調(diào)研的內(nèi)容和重點(diǎn),通常要進(jìn)行()。A.探測(cè)性調(diào)研B.描述性調(diào)研C.因果關(guān)系調(diào)研D.臨時(shí)性調(diào)研正確答案:A解析：探測(cè)性調(diào)研是在企業(yè)對(duì)市場(chǎng)情況不明確，無法確定需要調(diào)研的具體問題時(shí)，為了找出問題的癥結(jié)，明確進(jìn)一步調(diào)研的內(nèi)容和重點(diǎn)而進(jìn)行的一種初步調(diào)研。它可以幫助企業(yè)了解市場(chǎng)的基本狀況，發(fā)現(xiàn)潛在的問題和機(jī)會(huì)，為后續(xù)的描述性調(diào)研和因果關(guān)系調(diào)研提供方向和依據(jù)。因此，企業(yè)在情況不明時(shí)，通常會(huì)選擇進(jìn)行探測(cè)性調(diào)研。

54.零售商利用顧客求廉的心理,特意將某幾種商品的價(jià)格定得較低以吸引顧客,采用的是()。A.招徠定價(jià)B.撇脂定價(jià)C.價(jià)格歧視D.折扣定價(jià)正確答案:A解析：招徠定價(jià)是零售商常用的一種定價(jià)策略，其核心在于利用顧客對(duì)價(jià)格敏感的求廉心理。通過特意將某幾種商品的價(jià)格定得較低，零售商能夠吸引顧客進(jìn)店，進(jìn)而帶動(dòng)其他商品的銷售。這種策略不僅提升了店鋪的客流量，還有助于增加整體銷售額。因此，題目中描述的定價(jià)行為正是招徠定價(jià)的典型應(yīng)用。

55.品牌暗示了購(gòu)買或使用產(chǎn)品的()類型。A.生產(chǎn)者B.經(jīng)銷商C.消費(fèi)者D.代理商正確答案:C解析：這道題考查對(duì)品牌與消費(fèi)者關(guān)系的理解。品牌能傳遞特定信息，暗示產(chǎn)品的適用對(duì)象。在市場(chǎng)中，品牌往往針對(duì)的是消費(fèi)者，反映其需求和特點(diǎn)。A選項(xiàng)生產(chǎn)者、B選項(xiàng)經(jīng)銷商、D選項(xiàng)代理商都不是品牌主要暗示的對(duì)象，所以答案是C選項(xiàng)消費(fèi)者。

56.從市場(chǎng)營(yíng)銷角度看,所謂市場(chǎng)就是()。A.商品買賣的場(chǎng)所B.商品交換關(guān)系的總和C.商品交換過程D.具有購(gòu)買欲望和支付能力的消費(fèi)者正確答案:D解析：市場(chǎng)營(yíng)銷角度的市場(chǎng)定義是指一個(gè)地區(qū)或一個(gè)國(guó)家內(nèi)，具有購(gòu)買欲望和支付能力的消費(fèi)者、組織或政府，以及他們購(gòu)買商品或勞務(wù)的場(chǎng)所。因此，選項(xiàng)D是正確的答案。其他選項(xiàng)A、B、C雖然也涉及到市場(chǎng)，但它們是從不同的角度來定義的，不夠全面和準(zhǔn)確。

57.市場(chǎng)營(yíng)銷渠道包括某種產(chǎn)品()。A.所有權(quán)轉(zhuǎn)移過程中的所有有關(guān)企業(yè)和個(gè)人B.供產(chǎn)銷過程中的所有有關(guān)企業(yè)和個(gè)人C.分銷過程中的所有有關(guān)企業(yè)和個(gè)人D.非所有權(quán)轉(zhuǎn)移過程中的所有有關(guān)企業(yè)和個(gè)人正確答案:B解析：市場(chǎng)營(yíng)銷渠道涉及產(chǎn)品從生產(chǎn)者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移的全過程，這包括了產(chǎn)品的供應(yīng)、生產(chǎn)和銷售各個(gè)環(huán)節(jié)。在這個(gè)過程中，會(huì)涉及多個(gè)企業(yè)和個(gè)人，他們共同協(xié)作以確保產(chǎn)品能夠順利地到達(dá)消費(fèi)者手中。因此，市場(chǎng)營(yíng)銷渠道包括某種產(chǎn)品分銷過程中的所有有關(guān)企業(yè)和個(gè)人，選項(xiàng)C正確描述了市場(chǎng)營(yíng)銷渠道的含義。而A選項(xiàng)“所有權(quán)轉(zhuǎn)移過程中的所有有關(guān)企業(yè)和個(gè)人”表述不準(zhǔn)確，因?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷渠道不僅涉及所有權(quán)的轉(zhuǎn)移，還包括了產(chǎn)品的生產(chǎn)和供應(yīng)等環(huán)節(jié)；B選項(xiàng)“供產(chǎn)銷過程中的所有有關(guān)企業(yè)和個(gè)人”雖然接近，但“供產(chǎn)銷”一詞更多強(qiáng)調(diào)整體流程，而題目要求的是描述渠道，即分銷過程中的參與者；D選項(xiàng)“非所有權(quán)轉(zhuǎn)移過程中的所有有關(guān)企業(yè)和個(gè)人”則與市場(chǎng)營(yíng)銷渠道的定義相悖，因?yàn)榍乐斜厝簧婕八袡?quán)的轉(zhuǎn)移。

58.云南白藥的產(chǎn)品從創(chuàng)可貼和藥膏向日化行業(yè)的牙膏、沐浴乳、洗發(fā)水延伸,獲得了巨大成功,“有效牙齦止血”延續(xù)了原產(chǎn)品“止血”創(chuàng)可貼的賣點(diǎn)。以上策略屬于()。A.產(chǎn)品線延伸B.品牌延伸C.多品牌D.品牌共享正確答案:B解析：品牌延伸是指將一個(gè)已有的品牌名稱使用到一個(gè)新類別的產(chǎn)品上，即將原有品牌轉(zhuǎn)移到其他產(chǎn)品類別上，以此來拓展品牌的市場(chǎng)影響力。云南白藥將其在醫(yī)藥領(lǐng)域成功建立的品牌形象和“止血”這一核心賣點(diǎn)，延伸到日化行業(yè)的牙膏、沐浴乳、洗發(fā)水等產(chǎn)品上，并且在新產(chǎn)品中繼續(xù)強(qiáng)調(diào)“有效牙齦止血”等與原產(chǎn)品相似的賣點(diǎn)，這種策略正是品牌延伸的體現(xiàn)。因此，選項(xiàng)B“品牌延伸”是正確的。

59.金華鉛筆公司將其他各類鉛筆制造公司視為競(jìng)爭(zhēng)者,這種導(dǎo)向是()。A.產(chǎn)品導(dǎo)向B.市場(chǎng)導(dǎo)向C.技術(shù)導(dǎo)向D.顧客導(dǎo)向正確答案:C解析：金華鉛筆公司將其他鉛筆制造公司視為競(jìng)爭(zhēng)者，這種導(dǎo)向主要關(guān)注的是與同行業(yè)者在技術(shù)層面的競(jìng)爭(zhēng)。技術(shù)導(dǎo)向是指企業(yè)以技術(shù)為核心，通過不斷研發(fā)和創(chuàng)新技術(shù)來保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在此情境下，金華鉛筆公司關(guān)注的是與其他鉛筆制造公司在技術(shù)上的較量，而非單純的產(chǎn)品、市場(chǎng)或顧客導(dǎo)向。產(chǎn)品導(dǎo)向主要關(guān)注產(chǎn)品本身的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)；市場(chǎng)導(dǎo)向側(cè)重于滿足市場(chǎng)需求和變化；顧客導(dǎo)向則強(qiáng)調(diào)以滿足顧客需求為中心。因此，根據(jù)題目描述，金華鉛筆公司的這種導(dǎo)向最符合技術(shù)導(dǎo)向的定義。

60.食品生產(chǎn)者在食品包裝上印制多種食用或烹制方法,這種營(yíng)銷策略稱為()。A.增加使用量B.尋找新用途C.進(jìn)入新的細(xì)分市場(chǎng)D.新技術(shù)營(yíng)銷正確答案:B解析：這道題考查營(yíng)銷策略的相關(guān)知識(shí)。食品生產(chǎn)者在包裝上印多種食用或烹制方法，是為了讓消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的新用途，從而增加消費(fèi)。A選項(xiàng)增加使用量通常指增加單次使用的數(shù)量；C選項(xiàng)進(jìn)入新的細(xì)分市場(chǎng)是針對(duì)不同需求群體；D選項(xiàng)新技術(shù)營(yíng)銷重點(diǎn)在技術(shù)。所以答案選B，即尋找新用途。

61.()由人、設(shè)備和程序組成,它為營(yíng)銷決策者收集、挑選、分析、評(píng)估和分配及時(shí)、準(zhǔn)確的信息。A.營(yíng)銷信息系統(tǒng)B.營(yíng)銷分析系統(tǒng)C.內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)D.營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng)正確答案:A解析：營(yíng)銷信息系統(tǒng)是一個(gè)由人、設(shè)備和程序構(gòu)成的綜合體系，其核心功能是為營(yíng)銷決策者提供全面、及時(shí)、準(zhǔn)確的信息支持。這一系統(tǒng)通過收集市場(chǎng)數(shù)據(jù)、挑選關(guān)鍵信息、進(jìn)行深入分析、評(píng)估市場(chǎng)趨勢(shì)，并最終將有價(jià)值的信息分配給決策者，以輔助他們做出更加明智的營(yíng)銷決策。

62.品牌統(tǒng)分策略包括()。A.銷售者品牌策略B.統(tǒng)一品牌策略C.個(gè)別品牌策略D.中間商品牌策略E.分類品牌策略正確答案:BCE解析：品牌統(tǒng)分策略是企業(yè)在品牌管理中，根據(jù)產(chǎn)品特性和市場(chǎng)定位，決定品牌使用范圍和數(shù)量的策略。下面是對(duì)每個(gè)選項(xiàng)的分析：A.銷售者品牌策略：這個(gè)選項(xiàng)表述較為籠統(tǒng)，它可能涵蓋多種品牌策略，而不是特指某一種統(tǒng)分策略。因此，它不能準(zhǔn)確反映品牌統(tǒng)分策略的具體內(nèi)容，所以不是正確答案。B.統(tǒng)一品牌策略：統(tǒng)一品牌策略是企業(yè)對(duì)其所有的產(chǎn)品使用同一個(gè)品牌的策略。這種策略有助于提升品牌知名度，形成品牌效應(yīng)，是品牌統(tǒng)分策略的一種。C.個(gè)別品牌策略：個(gè)別品牌策略是指企業(yè)為不同的產(chǎn)品分別設(shè)計(jì)不同的品牌名稱，使每個(gè)產(chǎn)品都有自己的品牌。這種策略有助于區(qū)分產(chǎn)品差異，提升產(chǎn)品形象，也是品牌統(tǒng)分策略的一種。D.中間商品牌策略：中間商品牌策略通常指零售商或批發(fā)商使用自己的品牌來銷售產(chǎn)品，而不是使用制造商的品牌。這更多是一種銷售渠道和品牌使用的選擇，而非品牌統(tǒng)分策略本身，因此不是正確答案。E.分類品牌策略：分類品牌策略是企業(yè)對(duì)各類產(chǎn)品分別采用不同的品牌名稱。這種策略有助于企業(yè)針對(duì)不同類別的產(chǎn)品形成不同的品牌定位，滿足不同消費(fèi)者的需求，也是品牌統(tǒng)分策略的一種。綜上所述，品牌統(tǒng)分策略包括統(tǒng)一品牌策略（B）、個(gè)別品牌策略（C）和分類品牌策略（E）。所以，正確答案是BCE。

63.營(yíng)銷管理伴隨實(shí)踐發(fā)展演進(jìn)的主要范式是()。A.服務(wù)營(yíng)銷B.關(guān)系營(yíng)銷C.交易營(yíng)銷D.價(jià)值營(yíng)銷E.價(jià)值網(wǎng)營(yíng)銷正確答案:BCDE解析：營(yíng)銷管理伴隨實(shí)踐的發(fā)展，經(jīng)歷了多種范式的演進(jìn)。其中，交易營(yíng)銷關(guān)注單次交易活動(dòng)，強(qiáng)調(diào)銷售和產(chǎn)品交付；關(guān)系營(yíng)銷則側(cè)重于建立和維護(hù)長(zhǎng)期的客戶關(guān)系，通過提供持續(xù)的價(jià)值來增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度；價(jià)值營(yíng)銷著重于創(chuàng)造和傳遞客戶價(jià)值，確保產(chǎn)品或服務(wù)能夠滿足客戶的特定需求；價(jià)值網(wǎng)營(yíng)銷則更進(jìn)一步，它關(guān)注于構(gòu)建和優(yōu)化整個(gè)價(jià)值創(chuàng)造和傳遞的網(wǎng)絡(luò)，包括供應(yīng)商、分銷商和最終客戶。服務(wù)營(yíng)銷雖然是營(yíng)銷管理的一個(gè)重要方面，但它更多被視為一種營(yíng)銷手段或策略，而非營(yíng)銷管理的主要范式演進(jìn)之一。因此，正確答案是BCDE。

64.密集性成長(zhǎng)戰(zhàn)略包括()等戰(zhàn)略選擇。A.市場(chǎng)滲透B.市場(chǎng)開發(fā)C.產(chǎn)品開發(fā)D.多角化成長(zhǎng)正確答案:ABC解析：密集性成長(zhǎng)戰(zhàn)略是企業(yè)在原有業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，充分利用在產(chǎn)品和市場(chǎng)方面的潛力來求得成長(zhǎng)的戰(zhàn)略。A選項(xiàng)“市場(chǎng)滲透”，即企業(yè)通過各種營(yíng)銷手段增加現(xiàn)有產(chǎn)品在現(xiàn)有市場(chǎng)的銷售額。B選項(xiàng)“市場(chǎng)開發(fā)”，指企業(yè)以現(xiàn)有產(chǎn)品開拓新的市場(chǎng)。C選項(xiàng)“產(chǎn)品開發(fā)”，是企業(yè)對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)推出新產(chǎn)品。而D選項(xiàng)“多角化成長(zhǎng)”戰(zhàn)略是開拓新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，與密集性成長(zhǎng)戰(zhàn)略專注于原業(yè)務(wù)領(lǐng)域不同。綜上，密集性成長(zhǎng)戰(zhàn)略包括市場(chǎng)滲透、市場(chǎng)開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)，答案是ABC。

65.市場(chǎng)必須具備的要素是()。A.購(gòu)買者群體B.有購(gòu)買愿望C.利益D.購(gòu)買行為E.有貨幣支付能力正確答案:ABE解析：在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中，市場(chǎng)是指有貨幣支付能力的、有購(gòu)買愿望的購(gòu)買者群體。這個(gè)定義指明了市場(chǎng)必須具備三個(gè)要素①購(gòu)買者群體；②有購(gòu)買愿望；③有貨幣支付能力?？捎霉奖硎緸槭袌?chǎng)＝人口＋購(gòu)買力＋購(gòu)買愿望。市場(chǎng)規(guī)模取決于有購(gòu)買力、有購(gòu)買愿望的人數(shù)多少。

66.按照渠道寬度的不同,分銷渠道可以劃分為()。A.密集分銷B.選擇分銷C.獨(dú)家分銷D.整合分銷E.便利分銷正確答案:ABC解析：分銷渠道的寬度是根據(jù)渠道中每個(gè)環(huán)節(jié)使用同類型中間商數(shù)目的多少來確定的。按照渠道寬度的不同，分銷渠道主要可以劃分為三種類型：密集分銷、選擇分銷和獨(dú)家分銷。這三種分銷方式各有特點(diǎn)，適用于不同的市場(chǎng)環(huán)境和產(chǎn)品特性。密集分銷是指制造商盡可能地通過許多負(fù)責(zé)任的、適當(dāng)?shù)呐l(fā)商、零售商推銷其產(chǎn)品，適用于方便品和常用品等；選擇分銷是指在市場(chǎng)上選擇少數(shù)幾個(gè)中間商進(jìn)行分銷，適用于消費(fèi)品中的選購(gòu)品、特殊品和工業(yè)用品等；獨(dú)家分銷是指在一定地區(qū)內(nèi)只選定一家中間商經(jīng)銷或代理其產(chǎn)品，適用于消費(fèi)品中的特殊品和工業(yè)用品中的專業(yè)產(chǎn)品等。因此，正確答案是ABC。

67.品牌設(shè)計(jì)的要素包括()。A.商標(biāo)B.馳名商標(biāo)C.品牌標(biāo)志D.品牌形象代表E.品牌名稱正確答案:CDE解析：品牌設(shè)計(jì)包括多個(gè)關(guān)鍵要素。品牌標(biāo)志是品牌的視覺符號(hào)，能迅速傳達(dá)品牌信息，如特定的圖形等，C正確；品牌形象代表可以是虛擬或真實(shí)的人物等，有助于強(qiáng)化品牌個(gè)性，D正確；品牌名稱是品牌的重要識(shí)別元素，具有獨(dú)特性，E正確。而商標(biāo)包含于品牌標(biāo)志中，馳名商標(biāo)只是商標(biāo)的一種特殊狀態(tài)，并不直接屬于品牌設(shè)計(jì)的必要獨(dú)立要素。所以答案選CDE。

68.邁克爾·波特指出,有()、替代品的威脅、購(gòu)買者及供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力等競(jìng)爭(zhēng)力量,在影響和決定行業(yè)和市場(chǎng)的吸引力。A.行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)B.行業(yè)外部競(jìng)爭(zhēng)C.新進(jìn)入者威脅D.原競(jìng)爭(zhēng)者威脅正確答案:AC解析：邁克爾·波特在其著名的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論中，提出了影響行業(yè)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)吸引力的五種力量。這五種力量包括行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)、新進(jìn)入者的威脅、替代品的威脅、購(gòu)買者的討價(jià)還價(jià)能力以及供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力。這些力量共同作用于市場(chǎng)，決定了一個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度和盈利潛力。

69.企業(yè)定價(jià)導(dǎo)向大體上有以下幾種()。A.成本導(dǎo)向B.需求導(dǎo)向C.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向D.效益導(dǎo)向E.批量導(dǎo)向正確答案:ABC解析：企業(yè)的定價(jià)導(dǎo)向通?；诓煌囊蛩睾涂紤]，其中成本導(dǎo)向、需求導(dǎo)向和競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向是最為常見的。成本導(dǎo)向基于產(chǎn)品的生產(chǎn)成本進(jìn)行定價(jià)，需求導(dǎo)向則基于市場(chǎng)需求和消費(fèi)者意愿進(jìn)行定價(jià)，而競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向則基于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格和策略進(jìn)行定價(jià)。因此，正確的選項(xiàng)是ABC。

70.戰(zhàn)略主要描述企業(yè)打算怎樣實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)和使命,一般具有以下特征:()全局性、A.重要性B.長(zhǎng)遠(yuǎn)性C.抗?fàn)幮訢.綱領(lǐng)性正確答案:BCD解析：戰(zhàn)略作為企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和使命的總體規(guī)劃，具有多個(gè)核心特征。除了題目中已給出的全局性外，還包括長(zhǎng)遠(yuǎn)性、抗?fàn)幮院途V領(lǐng)性。長(zhǎng)遠(yuǎn)性指的是戰(zhàn)略需考慮企業(yè)未來的長(zhǎng)期發(fā)展，而非短期利益；抗?fàn)幮詣t體現(xiàn)在戰(zhàn)略需應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和外部環(huán)境的變化，確保企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)；綱領(lǐng)性則是指戰(zhàn)略為企業(yè)提供了明確的方向和指導(dǎo)，是各項(xiàng)具體行動(dòng)和決策的依據(jù)。因此，BCD三個(gè)選項(xiàng)準(zhǔn)確地描述了戰(zhàn)略的其他關(guān)鍵特征。

71.二戰(zhàn)后六十多年來,市場(chǎng)營(yíng)銷論著如云,不斷創(chuàng)新,每隔幾年就有一批有創(chuàng)見的新概念出現(xiàn)。二戰(zhàn)后50年代提出的新概念主要有()等。A.市場(chǎng)營(yíng)銷組合B.產(chǎn)品生命周期C.品牌形象D.市場(chǎng)細(xì)分E.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念正確答案:ABCDE解析：在二戰(zhàn)后的50年代，市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域涌現(xiàn)了一批重要的新概念。這些新概念對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷理論和實(shí)踐的發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。具體來說，品牌形象強(qiáng)調(diào)了產(chǎn)品在消費(fèi)者心中的形象和認(rèn)知；產(chǎn)品生命周期描述了產(chǎn)品從引入市場(chǎng)到退出市場(chǎng)的整個(gè)過程；市場(chǎng)細(xì)分則是根據(jù)消費(fèi)者的不同需求和特征將市場(chǎng)劃分為不同的部分；市場(chǎng)營(yíng)銷觀念則是一種以消費(fèi)者為中心，滿足消費(fèi)者需求和欲望的營(yíng)銷哲學(xué)。這些概念都是在50年代被提出并逐漸得到廣泛認(rèn)可的，它們共同構(gòu)成了現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷理論的基礎(chǔ)。而市場(chǎng)營(yíng)銷組合（即4P組合：產(chǎn)品、價(jià)格、地點(diǎn)、促銷）雖然也是市場(chǎng)營(yíng)銷中的重要概念，但其提出時(shí)間并非50年代，因此不包含在本題答案中。所以，正確答案是BCDE。

72.若強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采用的是無差異性營(yíng)銷策略,企業(yè)要想打進(jìn)市場(chǎng),一般應(yīng)采用()。A.大量市場(chǎng)營(yíng)銷B.集中性市場(chǎng)營(yíng)銷C.無差異性營(yíng)銷策略D.差異性營(yíng)銷策略正確答案:BD解析：當(dāng)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采用無差異性營(yíng)銷策略時(shí)，意味著他們不區(qū)分細(xì)分市場(chǎng)，而是向整個(gè)市場(chǎng)提供同一種產(chǎn)品或服務(wù)。在這種情況下，企業(yè)要想打進(jìn)市場(chǎng)，就需要尋找與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同的市場(chǎng)定位或提供差異化的產(chǎn)品以滿足特定消費(fèi)者群體的需求。

73.包抄進(jìn)攻的適用條件是()。A.與對(duì)手相比擁有絕對(duì)的資源優(yōu)勢(shì)B.選擇對(duì)手忽略或績(jī)效較差的區(qū)域和產(chǎn)品加以攻擊C.向?qū)κ值挠嘘P(guān)領(lǐng)域發(fā)動(dòng)小規(guī)模的、斷斷續(xù)續(xù)的進(jìn)攻D.向?qū)κ值膹?qiáng)項(xiàng)而不是弱項(xiàng)發(fā)起進(jìn)攻E.通過市場(chǎng)細(xì)分未能發(fā)現(xiàn)對(duì)手忽視或尚未覆蓋的細(xì)分市場(chǎng)正確答案:AE解析：包抄進(jìn)攻是一種市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略，其適用條件需結(jié)合市場(chǎng)環(huán)境和自身資源來綜合考慮。首先，當(dāng)企業(yè)與對(duì)手相比擁有絕對(duì)的資源優(yōu)勢(shì)時(shí)，如資金、技術(shù)、人才等，能夠支持其進(jìn)行更大規(guī)模、更深入的市場(chǎng)拓展，此時(shí)采取包抄進(jìn)攻策略是可行的，因?yàn)檫@能夠確保企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位。因此，選項(xiàng)A是正確的。

74.在渠道設(shè)計(jì)中,企業(yè)有可能會(huì)有多種備選渠道方案,企業(yè)應(yīng)該根據(jù)()進(jìn)行選擇。A.簡(jiǎn)潔性標(biāo)準(zhǔn)B.經(jīng)濟(jì)性標(biāo)準(zhǔn)C.控制性標(biāo)準(zhǔn)D.適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)E.便利性標(biāo)準(zhǔn)正確答案:BCD解析：這道題考查渠道設(shè)計(jì)的方案選擇依據(jù)。在渠道設(shè)計(jì)中，經(jīng)濟(jì)性標(biāo)準(zhǔn)關(guān)乎成本與收益，控制性標(biāo)準(zhǔn)涉及對(duì)渠道的掌控能力，適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)考慮對(duì)市場(chǎng)變化的適應(yīng)情況。這三者對(duì)企業(yè)渠道方案選擇至關(guān)重要。簡(jiǎn)潔性和便利性標(biāo)準(zhǔn)并非主要考慮因素，它們不能全面反映渠道的關(guān)鍵要素。

75.影響分銷渠道設(shè)計(jì)的主要因素包括()。A.顧客特性B.產(chǎn)品特性C.中間商特性D.競(jìng)爭(zhēng)特性E.企業(yè)特性正確答案:ABCDE解析：這道題考查分銷渠道設(shè)計(jì)的影響因素。顧客特性影響需求和購(gòu)買習(xí)慣，產(chǎn)品特性決定渠道策略，中間商特性關(guān)乎合作效果，競(jìng)爭(zhēng)特性左右渠道選擇，企業(yè)特性決定自身資源和能力。這些因素綜合影響分銷渠道設(shè)計(jì)，缺一不可。

76.通過(),達(dá)到顧客滿意,最終實(shí)現(xiàn)包括利潤(rùn)在內(nèi)的企業(yè)目標(biāo),是現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷的基本精神。A.創(chuàng)造價(jià)值B.促銷手段C.傳遞價(jià)值D.分銷渠道E.滿足需求正確答案:ACE解析：現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷的基本精神在于通過一系列活動(dòng)達(dá)到顧客滿意，并最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利潤(rùn)目標(biāo)。這些活動(dòng)主要包括創(chuàng)造價(jià)值、傳遞價(jià)值和滿足需求。A選項(xiàng)“創(chuàng)造價(jià)值”指的是企業(yè)通過提供產(chǎn)品或服務(wù)來創(chuàng)造顧客價(jià)值。這是市場(chǎng)營(yíng)銷的起點(diǎn)，也是實(shí)現(xiàn)顧客滿意和企業(yè)利潤(rùn)的基礎(chǔ)。C選項(xiàng)“傳遞價(jià)值”指的是企業(yè)通過各種營(yíng)銷手段將產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值傳遞給目標(biāo)顧客。這包括產(chǎn)品定價(jià)、促銷、分銷等策略，以確保顧客能夠感知到產(chǎn)品的價(jià)值。E選項(xiàng)“滿足需求”是指企業(yè)要深入了解目標(biāo)顧客的需求和期望，并通過提供符合這些需求和期望的產(chǎn)品或服務(wù)來滿足他們。這是實(shí)現(xiàn)顧客滿意的關(guān)鍵。而B選項(xiàng)“促銷手段”和D選項(xiàng)“分銷渠道”雖然也是市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的一部分，但它們更多的是實(shí)現(xiàn)價(jià)值傳遞和滿足需求的手段，而不是達(dá)到顧客滿意和企業(yè)目標(biāo)的根本途徑。因此，正確答案是ACE。

77.市場(chǎng)追隨者戰(zhàn)略包括()。A.模仿跟隨B.緊密跟隨C.選擇跟隨D.戰(zhàn)略跟隨E.距離跟隨正確答案:BCE解析：市場(chǎng)追隨者戰(zhàn)略是指那些在市場(chǎng)中處于次要地位的企業(yè)所采取的戰(zhàn)略。這些企業(yè)通常不會(huì)直接挑戰(zhàn)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者，而是通過模仿、緊跟或選擇特定市場(chǎng)領(lǐng)域來獲取市場(chǎng)份額。BCE選項(xiàng)符合市場(chǎng)追隨者戰(zhàn)略的定義，A選項(xiàng)模仿跟隨不太準(zhǔn)確，可能存在侵權(quán)問題，D選項(xiàng)戰(zhàn)略跟隨比較寬泛，不夠具體。因此，正確答案是BCE。

78.測(cè)量區(qū)域市場(chǎng)潛量時(shí),較為普遍采用的方法是()。A.市場(chǎng)累加法B.連鎖比率法C.類型抽樣法D.專家意見法E.購(gòu)買力指數(shù)法正確答案:AE解析：在測(cè)量區(qū)域市場(chǎng)潛量時(shí)，通常需要運(yùn)用一系列方法和工具來估計(jì)市場(chǎng)容量和潛在需求。針對(duì)給定的選項(xiàng)，我們可以進(jìn)行如下分析：A.市場(chǎng)累加法：這是一種通過將不同細(xì)分市場(chǎng)或產(chǎn)品類別的銷售潛力相加來估算整個(gè)市場(chǎng)潛量的方法。它有助于更全面地了解市場(chǎng)潛量，并考慮到了市場(chǎng)的多樣性和復(fù)雜性。因此，這種方法在測(cè)量區(qū)域市場(chǎng)潛量時(shí)經(jīng)常被采用。B.連鎖比率法：這種方法通常用于預(yù)測(cè)經(jīng)濟(jì)變量之間的關(guān)系，而不是直接用于測(cè)量市場(chǎng)潛量。它更側(cè)重于經(jīng)濟(jì)分析和預(yù)測(cè)，而不是直接針對(duì)市場(chǎng)容量的估算。因此，它不是測(cè)量區(qū)域市場(chǎng)潛量的常用方法。C.類型抽樣法：類型抽樣是一種統(tǒng)計(jì)抽樣方法，主要用于收集和分析特定類型的數(shù)據(jù)。雖然這種方法在市場(chǎng)調(diào)研和數(shù)據(jù)分析中有其應(yīng)用，但它本身并不直接用于測(cè)量市場(chǎng)潛量。D.專家意見法：雖然專家意見在某些情況下可以為市場(chǎng)分析和預(yù)測(cè)提供有價(jià)值的見解，但它通常作為輔助手段而非主要方法使用。專家意見的主觀性和不確定性使其不太適合作為測(cè)量市場(chǎng)潛量的唯一或主要方法。E.購(gòu)買力指數(shù)法：這種方法通過考慮地區(qū)或人群的購(gòu)買力來估算市場(chǎng)潛量。它結(jié)合了人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、收入水平、消費(fèi)習(xí)慣等因素，能夠較為準(zhǔn)確地反映市場(chǎng)的潛在需求。因此，購(gòu)買力指數(shù)法在測(cè)量區(qū)域市場(chǎng)潛量時(shí)也是常用的方法之一。綜上所述，測(cè)量區(qū)域市場(chǎng)潛量時(shí)較為普遍采用的方法是市場(chǎng)累加法（A）和購(gòu)買力指數(shù)法（E）。因此，答案選項(xiàng)為AE。

79.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的主要支柱包括()。A.目標(biāo)市場(chǎng)B.顧客滿意C.協(xié)調(diào)營(yíng)銷D.產(chǎn)品質(zhì)量E.盈利率正確答案:ABCE解析：市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是企業(yè)在制定營(yíng)銷策略時(shí)所依據(jù)的思想觀念，其主要支柱包括目標(biāo)市場(chǎng)、顧客滿意、協(xié)調(diào)營(yíng)銷和盈利率。這些支柱確保企業(yè)將顧客的需求和利益置于首位，從而建立起長(zhǎng)期的企業(yè)成功。

80.以企業(yè)為中心的營(yíng)銷觀念包括()。A.生產(chǎn)觀念B.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念C.銷售觀念D.產(chǎn)品觀念E.社會(huì)營(yíng)銷觀念正確答案:ACD解析：以企業(yè)為中心的營(yíng)銷觀念主要關(guān)注的是企業(yè)的生產(chǎn)和產(chǎn)品，而不是消費(fèi)者的需求和滿意度。這種觀念下，企業(yè)認(rèn)為只要生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品，就會(huì)有市場(chǎng)。以下是各個(gè)選項(xiàng)的簡(jiǎn)要解釋：A.生產(chǎn)觀念：認(rèn)為消費(fèi)者會(huì)喜歡那些隨處可得且價(jià)格低廉的產(chǎn)品。C.銷售觀念：強(qiáng)調(diào)銷售的重要性，認(rèn)為只要通過強(qiáng)力銷售，任何產(chǎn)品都可以賣出去。D.產(chǎn)品觀念：認(rèn)為消費(fèi)者最喜歡高質(zhì)量、多功能和具有創(chuàng)新性的產(chǎn)品。而B選項(xiàng)“市場(chǎng)營(yíng)銷觀念”和E選項(xiàng)“社會(huì)營(yíng)銷觀念”則更多地強(qiáng)調(diào)以消費(fèi)者為中心，以及企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，因此它們并不屬于以企業(yè)為中心的營(yíng)銷觀念。綜上所述，正確答案是ACD。

81.企業(yè)的每項(xiàng)業(yè)務(wù)包括()。A.要迎合的顧客需求B.滿足需求的特定技術(shù)C.運(yùn)用特定技術(shù)生產(chǎn)出的產(chǎn)品D.產(chǎn)品廣告宣傳E.要服務(wù)的顧客群正確答案:ABCE解析：企業(yè)的每項(xiàng)業(yè)務(wù)都是為了滿足特定顧客群的需求而開展的。要迎合這些顧客需求，就需要運(yùn)用特定的技術(shù)，并生產(chǎn)出相應(yīng)的產(chǎn)品或提供相關(guān)服務(wù)。而產(chǎn)品廣告宣傳是推廣業(yè)務(wù)的手段，并非業(yè)務(wù)本身的組成部分。因此，ABCE選項(xiàng)正確。

82.從總的指導(dǎo)思想上,促銷策略可分為()。A.組合策略B.單一策略C.拉式策略D.推式策略E.綜合特性正確答案:CD解析：在市場(chǎng)營(yíng)銷中，促銷策略是根據(jù)市場(chǎng)情況、產(chǎn)品特性、消費(fèi)者行為等多種因素制定的，旨在促進(jìn)產(chǎn)品銷售的策略。從總的指導(dǎo)思想上來看，促銷策略主要可以分為拉式策略和推式策略。拉式策略側(cè)重于通過廣告、公關(guān)、促銷活動(dòng)等手段，激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望，使消費(fèi)者主動(dòng)尋求和購(gòu)買產(chǎn)品。推式策略則側(cè)重于通過銷售渠道的推動(dòng)，如銷售人員推銷、經(jīng)銷商促銷等，將產(chǎn)品推向市場(chǎng)，促使消費(fèi)者購(gòu)買。因此，正確答案是CD，即拉式策略和推式策略。

83.企業(yè)在選擇目標(biāo)市場(chǎng)策略時(shí)需要考慮的因素有()。A.企業(yè)實(shí)力B.產(chǎn)品的同質(zhì)性C.市場(chǎng)的同質(zhì)性D.產(chǎn)品所處的生命周期階段正確答案:ABCD解析：這道題考察的是目標(biāo)市場(chǎng)策略選擇的影響因素。企業(yè)實(shí)力雖重要，但它是內(nèi)部因素，主要影響市場(chǎng)進(jìn)入和競(jìng)爭(zhēng)策略，非直接決定目標(biāo)市場(chǎng)選擇。產(chǎn)品同質(zhì)性影響市場(chǎng)細(xì)分，若產(chǎn)品間差異小，市場(chǎng)更傾向于同質(zhì)性，企業(yè)可能采取無差異或差異較小的市場(chǎng)策略。產(chǎn)品生命周期階段影響營(yíng)銷策略，而非直接決定目標(biāo)市場(chǎng)。市場(chǎng)的同質(zhì)性直接影響目標(biāo)市場(chǎng)的選擇，同質(zhì)性高時(shí)，企業(yè)可能采取無差異市場(chǎng)策略；同質(zhì)性低時(shí)，則可能采取差異市場(chǎng)策略。因此，B、D兩項(xiàng)是影響目標(biāo)市場(chǎng)策略選擇的關(guān)鍵因素。

84.菲利普·科特勒于1984年提出“大市場(chǎng)營(yíng)銷”戰(zhàn)略思想,其核心是在4PS組合的基礎(chǔ)上增加兩個(gè)變量,變成6PS,這兩個(gè)變量是()。A.價(jià)格B.權(quán)力C.渠道D.促銷E.公共關(guān)系正確答案:BE解析：1984年，菲利普·科特勒提出了“大市場(chǎng)營(yíng)銷”戰(zhàn)略思想。他認(rèn)為，企業(yè)為了進(jìn)入特定的市場(chǎng)，并在那里從事業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，在策略上應(yīng)協(xié)調(diào)地運(yùn)用經(jīng)濟(jì)的、心理的、政治的、公共關(guān)系等手段，以博得外國(guó)或地方各方面的合作與支持，從而達(dá)到預(yù)期的目的?！按笫袌?chǎng)營(yíng)銷”戰(zhàn)略在4PS組合的基礎(chǔ)上增加了兩個(gè)變量，即權(quán)力（Power）和公共關(guān)系（PublicRelations），簡(jiǎn)稱6PS。權(quán)力是指企業(yè)為了進(jìn)入特定市場(chǎng)并開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，需要運(yùn)用各種手段來影響和改變相關(guān)利益者的態(tài)度和行為，以獲得他們的支持和合作。這些手段可能包括政治影響力、商業(yè)談判、合作協(xié)議等。公共關(guān)系是指企業(yè)通過與各種公眾建立良好的關(guān)系，來塑造企業(yè)形象、提升品牌知名度、增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感等，從而為企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)創(chuàng)造有利的環(huán)境和條件。公共關(guān)系活動(dòng)可以包括媒體關(guān)系、社區(qū)關(guān)系、危機(jī)公關(guān)等。因此，正確答案是BE。

85.實(shí)行差異性營(yíng)銷策略的優(yōu)點(diǎn)是()。A.降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)B.有利于提高企業(yè)的市場(chǎng)占有率C.經(jīng)營(yíng)成本低D.能更好地滿足市場(chǎng)深層次的需求正確答案:ABD解析：差異性營(yíng)銷策略的核心在于針對(duì)細(xì)分市場(chǎng)提供差異化產(chǎn)品或服務(wù)。實(shí)行此策略能降低因市場(chǎng)變動(dòng)帶來的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)樗灰蕾囉趩我皇袌?chǎng)或產(chǎn)品。選項(xiàng)A正確反映了這一點(diǎn)。而差異性營(yíng)銷往往涉及更高的定制成本，所以B項(xiàng)“經(jīng)營(yíng)成本低”不準(zhǔn)確。C項(xiàng)“滿足市場(chǎng)深層次需求”雖重要，但不是主要優(yōu)點(diǎn)，且非本題答案。D項(xiàng)“提高企業(yè)市場(chǎng)占有率”更多關(guān)聯(lián)于整體市場(chǎng)策略，非差異性營(yíng)銷的直接優(yōu)點(diǎn)。

86.市場(chǎng)試驗(yàn)法預(yù)測(cè)時(shí),主要適用于下列哪些情況?()A.新產(chǎn)品投放市場(chǎng)B.老產(chǎn)品開辟新市場(chǎng)C.原料D.機(jī)器設(shè)備E.啟用新分銷渠道正確答案:ABE解析：這道題考查市場(chǎng)試驗(yàn)法的適用情況。新產(chǎn)品投放市場(chǎng)、老產(chǎn)品開辟新市場(chǎng)、啟用新分銷渠道，這些情況不確定性較大，適合通過市場(chǎng)試驗(yàn)獲取有效信息。而原料和機(jī)器設(shè)備通常有較固定的采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)和渠道，不太適合用市場(chǎng)試驗(yàn)法預(yù)測(cè)。

87.按照美國(guó)學(xué)者基恩·凱洛斯的看法,人們對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的各種定義,大致可劃分為()等類型A.企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)B.為消費(fèi)者服務(wù)的理論C.對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的一種認(rèn)識(shí)D.生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間的交換過程E.通過銷售渠道把生產(chǎn)企業(yè)同市場(chǎng)聯(lián)系起來的過程正確答案:BCE解析：這道題考查對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷定義類型的理解。市場(chǎng)營(yíng)銷不僅是為消費(fèi)者服務(wù)，也是對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的認(rèn)識(shí)。B選項(xiàng)強(qiáng)調(diào)服務(wù)理論，C選項(xiàng)突出社會(huì)現(xiàn)象認(rèn)識(shí)，E選項(xiàng)表明與銷售渠道及市場(chǎng)聯(lián)系的過程，均符合題意。A選項(xiàng)的生產(chǎn)活動(dòng)并非市場(chǎng)營(yíng)銷的定義類型，D選項(xiàng)的交換過程表述不全面。

88.人員推銷活動(dòng)的三個(gè)基本要素為()。A.需求B.推銷對(duì)象C.推銷品D.購(gòu)買力E.推銷人員正確答案:BCE解析：人員推銷活動(dòng)是一種直接的促銷方式，其核心在于通過推銷人員與推銷對(duì)象之間的面對(duì)面溝通，來促成推銷品的交易。在這個(gè)過程中，推銷對(duì)象、推銷品和推銷人員構(gòu)成了三個(gè)不可或缺的基本要素。推銷對(duì)象是潛在或?qū)嶋H的購(gòu)買者，是推銷活動(dòng)的目標(biāo)；推銷品是推銷活動(dòng)的核心，是滿足推銷對(duì)象需求的產(chǎn)品或服務(wù)；推銷人員則是推銷活動(dòng)的執(zhí)行者，他們負(fù)責(zé)向推銷對(duì)象介紹推銷品，并促成交易。因此，正確答案是BCE。

89.下列關(guān)于產(chǎn)品特性影響渠道的說法正確的有()。A.易腐爛的產(chǎn)品通常需要直接營(yíng)銷B.需要安裝、維修的產(chǎn)品,常由企業(yè)自己或授權(quán)獨(dú)家特許商負(fù)責(zé)銷售、保養(yǎng)C.單位價(jià)值高的產(chǎn)品應(yīng)由中間商銷售D.非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品通常由推銷員直接銷售E.與其價(jià)值相比體積較大的產(chǎn)品需要搬運(yùn)距離最短、搬運(yùn)次數(shù)最少的渠道分銷正確答案:ABDE解析：這道題考查產(chǎn)品特性對(duì)渠道的影響。易腐爛產(chǎn)品直接營(yíng)銷能保證新鮮；需安裝維修的產(chǎn)品企業(yè)負(fù)責(zé)可保障服務(wù)；非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品需推銷員直接銷售以滿足個(gè)性化需求；體積大的產(chǎn)品要選搬運(yùn)成本低的渠道。單位價(jià)值高的產(chǎn)品常由企業(yè)直接銷售，而非中間商，因其銷售過程復(fù)雜，需專業(yè)把控。

90.廣告設(shè)計(jì)的原則包括()。A.真實(shí)性B.廣泛性C.針對(duì)性D.社會(huì)性E.藝術(shù)性正確答案:ACDE解析：這道題考查廣告設(shè)計(jì)原則的知識(shí)。真實(shí)性確保信息可靠，針對(duì)性滿足特定受眾需求，社會(huì)性符合社會(huì)價(jià)值觀，藝術(shù)性提升吸引力。這些都是廣告設(shè)計(jì)的重要原則。廣泛性并非廣告設(shè)計(jì)的核心原則，它更側(cè)重于傳播范圍，而非設(shè)計(jì)本身的原則。

91.企業(yè)定價(jià)目標(biāo)主要有()。A.維持生存B.當(dāng)期利潤(rùn)最大化C.市場(chǎng)占有率最大化D.產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)化E.成本最小化正確答案:ABCD解析：企業(yè)定價(jià)目標(biāo)是企業(yè)在制定產(chǎn)品價(jià)格時(shí)所追求的具體目標(biāo)，它直接反映了企業(yè)的營(yíng)銷策略和經(jīng)營(yíng)意圖。以下是對(duì)各選項(xiàng)的解析：

92.迂回進(jìn)攻的方法包括()。A.多元化地經(jīng)營(yíng)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手現(xiàn)有業(yè)務(wù)無關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品B.用競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手尚未涉足的高新技術(shù)制造的產(chǎn)品取代現(xiàn)有產(chǎn)品C.尋找和攻擊對(duì)手的弱點(diǎn)D.用現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)入新的地區(qū)市場(chǎng)E.向?qū)κ值挠嘘P(guān)領(lǐng)域發(fā)動(dòng)小規(guī)模的、斷斷續(xù)續(xù)的進(jìn)攻正確答案:ABD解析：迂回進(jìn)攻是一種戰(zhàn)略方法，其核心在于避免與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手直接沖突，而是通過間接方式進(jìn)入市場(chǎng)或擴(kuò)大市場(chǎng)份額。首先，多元化地經(jīng)營(yíng)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手現(xiàn)有業(yè)務(wù)無關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品，能夠開辟新的市場(chǎng)空間，減少與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的正面競(jìng)爭(zhēng)，這是迂回進(jìn)攻的一種典型方式。其次，用競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手尚未涉足的高新技術(shù)制造的產(chǎn)品取代現(xiàn)有產(chǎn)品，可以憑借技術(shù)優(yōu)勢(shì)獲得市場(chǎng)先機(jī)，同樣屬于迂回進(jìn)攻的范疇。最后，用現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)入新的地區(qū)市場(chǎng)，也是通過拓展新市場(chǎng)來避免與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的直接對(duì)抗，屬于迂回進(jìn)攻的策略。而尋找和攻擊對(duì)手的弱點(diǎn)以及向?qū)κ值挠嘘P(guān)領(lǐng)域發(fā)動(dòng)小規(guī)模的、斷斷續(xù)續(xù)的進(jìn)攻，則更接近于直接競(jìng)爭(zhēng)或正面進(jìn)攻的策略，不符合迂回進(jìn)攻的核心理念。因此，正確答案是ABD。

93.個(gè)體因素指消消費(fèi)者自身存在的影響消費(fèi)行為的各類因素,包括()。A.生理因素B.經(jīng)濟(jì)因素C.心理因素D.生活環(huán)境E.生活方式正確答案:ABCE解析：個(gè)體因素是指影響消費(fèi)者行為的各類因素，包括生理因素、經(jīng)濟(jì)因素、心理因素和生活環(huán)境等。生理因素包括健康狀況、身體狀況等，經(jīng)濟(jì)因素包括收入、支出、儲(chǔ)蓄等，心理因素包括個(gè)人喜好、價(jià)值觀、動(dòng)機(jī)等，生活環(huán)境包括家庭環(huán)境、社會(huì)環(huán)境等。

94.國(guó)際上對(duì)商標(biāo)權(quán)的認(rèn)定,有兩個(gè)并行的原則,即()。A.注冊(cè)在先B.生產(chǎn)優(yōu)先C.注冊(cè)優(yōu)先D.搶先注冊(cè)E.使用在先正確答案:AE解析：在國(guó)際上，對(duì)商標(biāo)權(quán)的認(rèn)定主要基于兩個(gè)原則：注冊(cè)在先原則和使用在先原則。注冊(cè)在先原則，即C選項(xiàng)，指的是在發(fā)生商標(biāo)權(quán)沖突時(shí)，最先注冊(cè)的商標(biāo)將獲得優(yōu)先權(quán)，無論其是否實(shí)際使用。這一原則強(qiáng)調(diào)注冊(cè)的重要性，鼓勵(lì)及時(shí)注冊(cè)商標(biāo)以保護(hù)商標(biāo)權(quán)。使用在先原則，即E選項(xiàng)，則是指在發(fā)生商標(biāo)權(quán)沖突時(shí)，最先使用商標(biāo)的一方將獲得優(yōu)先權(quán)，無論其是否已注冊(cè)。這一原則更加注重商標(biāo)的實(shí)際使用，鼓勵(lì)商家積極使用商標(biāo)并建立起商標(biāo)的市場(chǎng)影響力。因此，在國(guó)際上，商標(biāo)權(quán)的認(rèn)定是基于注冊(cè)在先原則和使用在先原則這兩個(gè)并行的原則。所以正確答案是C和E選項(xiàng)。

95.影響企業(yè)營(yíng)銷的社會(huì)文化環(huán)境包含的因素有消費(fèi)者的()。A.儲(chǔ)蓄與信貸B.消費(fèi)結(jié)構(gòu)與模式C.價(jià)值觀念D.宗教信仰E.風(fēng)俗習(xí)慣正確答案:CDE解析：社會(huì)文化是指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的民族特征、價(jià)值觀念、生活方式、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、倫理道德、教育水平、語言文字等的總和。文化對(duì)所有營(yíng)銷參與者的影響是多層次、全方位、滲透性的，它不僅影響企業(yè)營(yíng)銷組合，而且影響消費(fèi)心理、消費(fèi)習(xí)慣等。

96.公共關(guān)系活動(dòng)方式可分為()。A.贊助性公關(guān)B.征詢性公關(guān)C.服務(wù)性公關(guān)D.宣傳性公關(guān)E.交際性公關(guān)正確答案:ABCDE解析：公共關(guān)系的活動(dòng)方式是指為了實(shí)現(xiàn)公關(guān)目標(biāo)而采取的不同手段和策略。根據(jù)公共關(guān)系的實(shí)踐和理論，這些活動(dòng)方式可以大致分為以下幾類：A.宣傳性公關(guān)：通過各種傳播媒介向公眾傳遞信息，以樹立組織形象、提高知名度。B.征詢性公關(guān)：通過調(diào)查研究，收集信息，了解公眾的意見和態(tài)度，為決策提供科學(xué)依據(jù)。C.交際性公關(guān)：通過人際交往，如宴會(huì)、座談會(huì)、談判等，與公眾建立良好關(guān)系。D.服務(wù)性公關(guān)：通過提供實(shí)際服務(wù)，如售后服務(wù)、社區(qū)服務(wù)等，來增強(qiáng)公眾對(duì)組織的信任感和好感。E.贊助性公關(guān)：通過贊助文化、教育、體育等事業(yè)，提高組織的社會(huì)聲譽(yù)和形象。因此，選項(xiàng)A、B、C、D和E都是正確的，這個(gè)題目中的所有選項(xiàng)都是公共關(guān)系的活動(dòng)方式。

97.顧客購(gòu)買總價(jià)值由()等要素構(gòu)成。A.產(chǎn)品價(jià)值B.服務(wù)價(jià)值C.人員價(jià)值D.產(chǎn)品質(zhì)量E.形象價(jià)值正確答案:ABCE解析：顧客購(gòu)買總價(jià)值是指顧客購(gòu)買某一產(chǎn)品與服務(wù)所期望獲得的一組利益，它包括產(chǎn)品價(jià)值、服務(wù)價(jià)值、人員價(jià)值和形象價(jià)值等。這是市場(chǎng)營(yíng)銷理論中的基本概念，用于解釋顧客在選擇購(gòu)買時(shí)如何評(píng)估產(chǎn)品或服務(wù)的總價(jià)值。A.產(chǎn)品價(jià)值：指產(chǎn)品本身所具備的基本功能和性能，以及它所能滿足顧客需求的能力。B.服務(wù)價(jià)值：指伴隨產(chǎn)品提供的各種服務(wù)，如售后支持、保修、配送等，這些服務(wù)能夠增加產(chǎn)品的整體價(jià)值。C.人員價(jià)值：指企業(yè)員工的經(jīng)營(yíng)思想、知識(shí)水平、業(yè)務(wù)能力、工作效率與質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、應(yīng)變能力等所產(chǎn)生的價(jià)值。企業(yè)員工的這些素質(zhì)和行為，會(huì)對(duì)顧客的感受和滿意度產(chǎn)生直接影響。E.形象價(jià)值：指企業(yè)及其產(chǎn)品在社會(huì)公眾中形成的總體形象所產(chǎn)生的價(jià)值。包括企業(yè)的技術(shù)、裝備水平、企業(yè)信譽(yù)、企業(yè)形象等所產(chǎn)生的價(jià)值。D選項(xiàng)“產(chǎn)品質(zhì)量”雖然與產(chǎn)品價(jià)值相關(guān)，但它是產(chǎn)品價(jià)值的一個(gè)方面，而不是構(gòu)成顧客購(gòu)買總價(jià)值的獨(dú)立要素。因此，D選項(xiàng)不應(yīng)該被選中。綜上所述，正確答案是A、B、C和E。

98.企業(yè)微觀營(yíng)銷環(huán)境因素包括()。A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境B.供應(yīng)商C.競(jìng)爭(zhēng)者D.社會(huì)文化環(huán)境E.中間商正確答案:BCE解析：企業(yè)的微觀營(yíng)銷環(huán)境是指與企業(yè)緊密相連、直接影響企業(yè)營(yíng)銷能力和效率的各種因素。B選項(xiàng)供應(yīng)商提供企業(yè)所需的資源；C選項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)者與企業(yè)在市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)；E選項(xiàng)中間商幫助企業(yè)分銷產(chǎn)品，它們都是微觀營(yíng)銷環(huán)境的重要構(gòu)成部分。而A選項(xiàng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境和D選項(xiàng)社會(huì)文化環(huán)境屬于宏觀營(yíng)銷環(huán)境因素，對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)產(chǎn)生間接影響。所以正確答案是BCE。

99.在企業(yè)定價(jià)時(shí),需要考慮價(jià)格對(duì)需求量的影響,那么在下列()情況下,企業(yè)可以考慮提高價(jià)格。A.市場(chǎng)上沒有替代品和競(jìng)爭(zhēng)者B.購(gòu)買者對(duì)較高的價(jià)格不在意C.購(gòu)買者的購(gòu)買習(xí)慣變化較快D.購(gòu)買者認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量有所提高E.購(gòu)買者認(rèn)為存在通貨膨脹正確答案:ABDE解析：在企業(yè)定價(jià)策略中，考慮價(jià)格對(duì)需求量的影響至關(guān)重要。以下是對(duì)各選項(xiàng)的深入分析：

100.成本導(dǎo)向定價(jià)法的具體形式主要有()。A.隨行就市定價(jià)法B.投標(biāo)定價(jià)法C.成本加成定價(jià)法D.目標(biāo)利潤(rùn)定價(jià)法E.邊際成本定價(jià)法正確答案:CD解析：成本導(dǎo)向定價(jià)法是企業(yè)以產(chǎn)品成本為中心，按成本加上一定比例的利潤(rùn)或按目標(biāo)利潤(rùn)來確定產(chǎn)品價(jià)格的方法。其主要形式包括成本加成定價(jià)法和目標(biāo)利潤(rùn)定價(jià)法。成本加成定價(jià)法是在產(chǎn)品成本的基礎(chǔ)上加上一定比例的加成來確定產(chǎn)品價(jià)格；目標(biāo)利潤(rùn)定價(jià)法則是根據(jù)企業(yè)預(yù)期的目標(biāo)利潤(rùn)和產(chǎn)品銷售量來確定產(chǎn)品價(jià)格。因此，正確答案是CD。

101.“營(yíng)銷組合”是一整套能影響需求的企業(yè)可控制因素,它包括()和促銷等營(yíng)銷工具和手段。A.產(chǎn)品B.價(jià)格C.分銷D.廣告正確答案:ABC解析：“營(yíng)銷組合”是企業(yè)用來影響市場(chǎng)需求的一整套可控制因素。它包括產(chǎn)品、價(jià)格、分銷和促銷等營(yíng)銷工具和手段。產(chǎn)品是滿足消費(fèi)者需求的核心，包括產(chǎn)品的質(zhì)量、特性、外觀等；價(jià)格則涉及到定價(jià)策略，包括定價(jià)目標(biāo)、方法等；分銷則是將產(chǎn)品從生產(chǎn)商轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者的渠道和方式，包括渠道選擇、配送管理等；而促銷則是通過各種方式吸引消費(fèi)者并激發(fā)其購(gòu)買欲望，包括廣告、公共關(guān)系、人員推銷等。

102.品牌資產(chǎn)構(gòu)成中包括()。A.品牌知名度B.品牌聯(lián)想C.品牌的品質(zhì)形象D.品牌忠誠(chéng)度E.馳名商標(biāo)正確答案:ABCD解析：品牌資產(chǎn)是指與品牌名稱和標(biāo)志相聯(lián)系的，能夠增加或減少產(chǎn)品或服務(wù)價(jià)值的一系列資產(chǎn)和負(fù)債。品牌資產(chǎn)的構(gòu)成通常包括以下幾個(gè)方面：A.品牌知名度：指消費(fèi)者對(duì)于某一品牌的認(rèn)知和記憶程度，是品牌資產(chǎn)的重要組成部分。B.品牌聯(lián)想：消費(fèi)者對(duì)于品牌所產(chǎn)生的聯(lián)想和關(guān)聯(lián)，這些聯(lián)想可以是正面的，也可以是負(fù)面的，但都構(gòu)成品牌資產(chǎn)的一部分。C.品牌的品質(zhì)形象：消費(fèi)者對(duì)于品牌產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的感知和評(píng)價(jià)，良好的品質(zhì)形象能夠增強(qiáng)品牌的吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力。D.品牌忠誠(chéng)度：消費(fèi)者對(duì)于某一品牌的偏好和重復(fù)購(gòu)買行為，反映了消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)程度，是品牌資產(chǎn)的重要體現(xiàn)。E.馳名商標(biāo)：雖然馳名商標(biāo)是品牌資產(chǎn)的一種形式，但通常不被視為品牌資產(chǎn)的直接構(gòu)成部分。馳名商標(biāo)是一個(gè)法律概念，主要指的是在市場(chǎng)上享有較高聲譽(yù)，并為公眾所熟知的商標(biāo)。因此，在品牌資產(chǎn)的構(gòu)成中，我們更多關(guān)注的是品牌知名度、品牌聯(lián)想、品牌的品質(zhì)形象以及品牌忠誠(chéng)度等要素，而非具體的法律概念。綜上所述，正確答案是ABCD。

103.營(yíng)銷人員在“確認(rèn)問題”階段的營(yíng)銷策略有()。A.了解需要B.分析競(jìng)爭(zhēng)者C.制定促銷策略D.制定渠道策略E.設(shè)計(jì)誘因正確答案:AD解析：在“確認(rèn)問題”階段，營(yíng)銷人員需要關(guān)注消費(fèi)者的需求和問題，并制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略來滿足這些需求。以下是對(duì)每個(gè)選項(xiàng)的分析：A.了解需要：這是“確認(rèn)問題”階段的關(guān)鍵策略。營(yíng)銷人員需要通過市場(chǎng)調(diào)研、消費(fèi)者反饋等方式，深入了解消費(fèi)者的需求和問題，以便為其提供合適的產(chǎn)品或服務(wù)。B.分析競(jìng)爭(zhēng)者：雖然分析競(jìng)爭(zhēng)者也是營(yíng)銷策略的重要部分，但它更側(cè)重于競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的研究，而不是直接解決“確認(rèn)問題”階段的任務(wù)。C.制定促銷策略：促銷策略通常在產(chǎn)品或服務(wù)已經(jīng)確定后實(shí)施，用于促進(jìn)銷售和提高市場(chǎng)份額，與“確認(rèn)問題”階段的任務(wù)不太直接相關(guān)。D.制定渠道策略：選擇合適的銷售渠道是將產(chǎn)品或服務(wù)推向市場(chǎng)的關(guān)鍵。在“確認(rèn)問題”階段，營(yíng)銷人員需要確定哪些渠道最適合接觸目標(biāo)消費(fèi)者，以便將產(chǎn)品或服務(wù)傳遞給他們。E.設(shè)計(jì)誘因：設(shè)計(jì)誘因通常用于吸引消費(fèi)者注意和促使其采取行動(dòng)，但它并不是解決“確認(rèn)問題”階段核心任務(wù)的直接策略。綜上所述，選項(xiàng)A和D是營(yíng)銷人員在“確認(rèn)問題”階段的主要營(yíng)銷策略，因此正確答案是AD。

104.細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)有()。A.地理環(huán)境因素B.人口因素C.行業(yè)因素D.心理因素E.行為因素正確答案:ABDE解析：細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)是市場(chǎng)營(yíng)銷中的重要策略，其目的在于更精準(zhǔn)地定位目標(biāo)消費(fèi)群體，提高市場(chǎng)策略的針對(duì)性和有效性。在細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)時(shí)，通常會(huì)依據(jù)一系列的標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行。地理環(huán)境因素是考慮消費(fèi)者所處的地理位置、氣候、自然環(huán)境等對(duì)其消費(fèi)行為和偏好的影響；人口因素則涉及消費(fèi)者的年齡、性別、收入、教育水平等基本信息，這些因素直接影響消費(fèi)者的購(gòu)買力和消費(fèi)習(xí)慣；心理因素關(guān)注消費(fèi)者的個(gè)性、價(jià)值觀、生活方式等內(nèi)在特質(zhì)，這些特質(zhì)對(duì)消費(fèi)者的品牌偏好和產(chǎn)品選擇有著深遠(yuǎn)影響；行為因素則通過分析消費(fèi)者的購(gòu)買行為、使用習(xí)慣、品牌忠誠(chéng)度等來細(xì)分市場(chǎng)。而行業(yè)因素通常不作為細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)的直接標(biāo)準(zhǔn)，它更多地是描述市場(chǎng)整體的分類或特性。因此，正確答案是ABCE。

105.按照新產(chǎn)品創(chuàng)新程序可以將新產(chǎn)品分為以下幾類()。A.全新新產(chǎn)品B.改進(jìn)新產(chǎn)品C.換代產(chǎn)品D.模仿新產(chǎn)品正確答案:ABC解析：在新產(chǎn)品創(chuàng)新程序中，新產(chǎn)品的分類主要依據(jù)其創(chuàng)新程度和市場(chǎng)定位。全新新產(chǎn)品是指采用全新技術(shù)、原理、結(jié)構(gòu)或材料制成，與市場(chǎng)上現(xiàn)有產(chǎn)品截然不同的新產(chǎn)品。改進(jìn)新產(chǎn)品則是在現(xiàn)有產(chǎn)品基礎(chǔ)上進(jìn)行改進(jìn)，提升其性能、功能或用戶體驗(yàn)的產(chǎn)品。換代產(chǎn)品則是指對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行較大幅度的升級(jí)或變革，以適應(yīng)市場(chǎng)新需求或技術(shù)新發(fā)展。而模仿新產(chǎn)品則通常指的是對(duì)市場(chǎng)上已有產(chǎn)品進(jìn)行模仿或復(fù)制，這類產(chǎn)品并不屬于新產(chǎn)品創(chuàng)