家政服務(wù)合同書范例

家政服務(wù)合同書范例合同目錄第一章：總則1.1本合同的簽訂依據(jù)和目的1.2雙方的基本情況及權(quán)利義務(wù)1.3本合同的生效、變更和解除第二章：服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)的范圍和項(xiàng)目2.2服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求2.3服務(wù)的期限和時(shí)間安排第三章：服務(wù)人員的職責(zé)和權(quán)益3.1服務(wù)人員的職責(zé)和要求3.2服務(wù)人員的培訓(xùn)和考核3.3服務(wù)人員的薪資待遇和福利第四章：客戶的權(quán)利和義務(wù)4.1客戶的權(quán)利和義務(wù)4.2客戶對服務(wù)人員的評(píng)價(jià)和反饋4.3客戶對服務(wù)質(zhì)量的投訴和處理第五章：合同的履行和支付5.1服務(wù)的費(fèi)用及支付方式5.2服務(wù)的結(jié)算和發(fā)票開具5.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整和變更第六章：保密條款6.1雙方信息的保密和保護(hù)6.2保密信息的范圍和期限6.3保密信息泄露的責(zé)任和處理第七章：違約責(zé)任7.1雙方違約的情形和后果7.2違約責(zé)任的賠償和解決7.3違約責(zé)任的解除和終止第八章：爭議解決8.1雙方發(fā)生爭議的情形和解決方式8.2仲裁的申請和程序8.3法院訴訟的管轄和適用法律第九章：合同的變更和解除9.1合同變更的條件和程序9.2合同解除的條件和程序9.3合同變更和解除后的權(quán)益處理第十章：合同的終止和續(xù)簽10.1合同終止的情形和后果10.2合同續(xù)簽的條件和程序10.3合同終止和續(xù)簽后的權(quán)益處理第十一章：服務(wù)人員的管理和調(diào)配11.1服務(wù)人員的管理和調(diào)配原則11.2服務(wù)人員的調(diào)配程序和規(guī)則11.3服務(wù)人員的管理措施和激勵(lì)機(jī)制第十二章：客戶服務(wù)與溝通12.1客戶服務(wù)的原則和目標(biāo)12.2客戶溝通的方式和渠道12.3客戶服務(wù)問題的處理和跟蹤第十三章：合同的附則13.1本合同的附件和補(bǔ)充協(xié)議13.2本合同的生效日期和有效期限13.3本合同的修訂和替換第十四章：其他條款14.1與本合同有關(guān)的其他事宜和規(guī)定14.2雙方約定的其他條款和補(bǔ)充協(xié)議14.3本合同的最終解釋權(quán)歸屬合同編號(hào)：HS2023001第一章：總則第一條款：本合同的簽訂依據(jù)和目的第二條款：雙方的基本情況及權(quán)利義務(wù)第三條款：本合同的生效、變更和解除第二章：服務(wù)內(nèi)容第一條款：服務(wù)的范圍和項(xiàng)目第二條款：服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求第三條款：服務(wù)的期限和時(shí)間安排第三章：服務(wù)人員的職責(zé)和權(quán)益第一條款：服務(wù)人員的職責(zé)和要求第二條款：服務(wù)人員的培訓(xùn)和考核第三條款：服務(wù)人員的薪資待遇和福利第四章：客戶的權(quán)利和義務(wù)第一條款：客戶的權(quán)利和義務(wù)第二條款：客戶對服務(wù)人員的評(píng)價(jià)和反饋第三條款：客戶對服務(wù)質(zhì)量的投訴和處理第五章：合同的履行和支付第一條款：服務(wù)的費(fèi)用及支付方式第二條款：服務(wù)的結(jié)算和發(fā)票開具第三條款：服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整和變更第六章：保密條款第一條款：雙方信息的保密和保護(hù)第二條款：保密信息的范圍和期限第三條款：保密信息泄露的責(zé)任和處理第七章：違約責(zé)任第一條款：雙方違約的情形和后果第二條款：違約責(zé)任的賠償和解決第三條款：違約責(zé)任的解除和終止第八章：爭議解決第一條款：雙方發(fā)生爭議的情形和解決方式第二條款：仲裁的申請和程序第三條款：法院訴訟的管轄和適用法律第九章：合同的變更和解除第一條款：合同變更的條件和程序第二條款：合同解除的條件和程序第三條款：合同變更和解除后的權(quán)益處理第十章：合同的終止和續(xù)簽第一條款：合同終止的情形和后果第二條款：合同續(xù)簽的條件和程序第三條款：合同終止和續(xù)簽后的權(quán)益處理第十一章：服務(wù)人員的管理和調(diào)配第一條款：服務(wù)人員的管理和調(diào)配原則第二條款：服務(wù)人員的調(diào)配程序和規(guī)則第三條款：服務(wù)人員的管理措施和激勵(lì)機(jī)制第十二章：客戶服務(wù)與溝通第一條款：客戶服務(wù)的原則和目標(biāo)第二條款：客戶溝通的方式和渠道第三條款：客戶服務(wù)問題的處理和跟蹤第十三章：合同的附則第一條款：本合同的附件和補(bǔ)充協(xié)議第二條款：本合同的生效日期和有效期限第三條款：本合同的修訂和替換第十四章：其他條款第一條款：與本合同有關(guān)的其他事宜和規(guī)定第二條款：雙方約定的其他條款和補(bǔ)充協(xié)議第三條款：本合同的最終解釋權(quán)歸屬甲方簽字：_____________________日期：_____________________乙方簽字：_____________________日期：_____________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明1、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明附加條款一：服務(wù)人員更換條款條款內(nèi)容：如甲方對乙方提供的服務(wù)人員不滿意，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)更換服務(wù)人員。說明：此條款旨在保障甲方在服務(wù)過程中的滿意度，確保甲方獲得合格的服務(wù)人員。附加條款二：額外服務(wù)條款條款內(nèi)容：如甲方在合同約定的服務(wù)期間內(nèi)有額外服務(wù)需求，乙方應(yīng)在甲方提出請求后及時(shí)提供服務(wù)。說明：此條款旨在滿足甲方在合同期間可能產(chǎn)生的額外服務(wù)需求，確保甲方獲得及時(shí)的服務(wù)。附加條款三：服務(wù)人員培訓(xùn)條款條款內(nèi)容：乙方應(yīng)對服務(wù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，確保服務(wù)人員具備必要的專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)。說明：此條款旨在提升服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量。2、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明附加條款一：服務(wù)人員資格審核條款條款內(nèi)容：乙方應(yīng)對服務(wù)人員進(jìn)行資格審核，確保服務(wù)人員具備相關(guān)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)。說明：此條款旨在保障乙方向甲方提供合格、專業(yè)的服務(wù)人員。附加條款二：服務(wù)人員薪資保障條款條款內(nèi)容：乙方應(yīng)對服務(wù)人員的薪資進(jìn)行保障，確保服務(wù)人員獲得合理的薪資待遇。說明：此條款旨在維護(hù)服務(wù)人員的權(quán)益，提高服務(wù)人員的積極性和服務(wù)質(zhì)量。附加條款三：服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督條款條款內(nèi)容：乙方應(yīng)設(shè)立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，定期對服務(wù)人員進(jìn)行評(píng)估，以確保服務(wù)質(zhì)量。說明：此條款旨在持續(xù)提高服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題。3、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明附加條款一：中介職責(zé)條款條款內(nèi)容：中介方應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方、乙方之間的關(guān)系，確保合同的順利履行。附加條款二：中介費(fèi)用條款條款內(nèi)容：中介方收取的費(fèi)用應(yīng)明確規(guī)定，并在合同中進(jìn)行明確說明。說明：此條款旨在保障雙方的權(quán)益，避免因中介費(fèi)用產(chǎn)生糾紛。附加條款三：中介責(zé)任條款條款內(nèi)容：中介方應(yīng)對其介紹的服務(wù)人員的資質(zhì)和能力進(jìn)行核實(shí)，確保服務(wù)人員的合格性。說明：此條款旨在保障甲方和乙方的利益，避免因中介方介紹不合格服務(wù)人員而產(chǎn)生的糾紛。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.服務(wù)人員簡歷和資質(zhì)證明2.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求的具體說明3.服務(wù)時(shí)間表和日程安排4.服務(wù)人員培訓(xùn)記錄和考核結(jié)果5.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)和支付憑證6.保密協(xié)議的具體內(nèi)容7.爭議解決的仲裁協(xié)議或法院訴訟文件8.合同的修訂歷史記錄和替換版本二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用2.乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)3.服務(wù)人員未按約定履行職責(zé)或行為不端4.甲方未按約定提供必要的協(xié)助或資源5.乙方未按約定保密甲方信息6.第三方中介未按約定履行協(xié)調(diào)和監(jiān)督職責(zé)三、法律名詞及解釋：1.家政服務(wù)：指家庭日常生活照料和輔助服務(wù)，包括保潔、烹飪、看護(hù)等。2.違約行為：違反合同約定的行為。3.違約責(zé)任：違反合同約定所應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。4.保密信息：指合同雙方在合同履行過程中獲知的對方未公開的信息。5.爭議解決：解決合同履行過程中產(chǎn)生的分歧和爭議的方法。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務(wù)人員不符合要求：及時(shí)更換或調(diào)整服務(wù)人員。2.服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)：與乙方溝通，要求改進(jìn)并提供額外服務(wù)。3.服務(wù)時(shí)間安排沖突：重新協(xié)商服務(wù)時(shí)間，確保雙方滿意。4.服務(wù)費(fèi)用爭議：查看合同條款，按照約定進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。5.保