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物業(yè)服務(wù)合同附件探索合同目錄第一章總則第一條款定義與解釋第二條款合同的組成與效力第二章物業(yè)服務(wù)內(nèi)容第一條款物業(yè)服務(wù)范圍第二條款物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三章服務(wù)費(fèi)用第一條款服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)第二條款費(fèi)用支付方式第四章甲方義務(wù)第一條款甲方應(yīng)提供的資料第二條款甲方應(yīng)遵守的規(guī)定第五章乙方義務(wù)第一條款乙方服務(wù)人員的資格與培訓(xùn)第二條款乙方服務(wù)人員的職責(zé)第六章合同的變更與終止第一條款合同的變更第二條款合同的終止第七章違約責(zé)任第一條款甲方違約責(zé)任第二條款乙方違約責(zé)任第八章爭議解決第一條款爭議解決方式第二條款仲裁或訴訟地點(diǎn)及管轄第九章保密條款第一條款保密信息的定義第二條款保密信息的披露與保護(hù)第十章不可抗力第一條款不可抗力的定義第二條款不可抗力事件的應(yīng)對與處理第十一章附則第一條款合同的生效與終止日期第二條款合同的修訂與附件第十二章其他約定第一條款與合同有關(guān)的其他事項(xiàng)第二條款雙方的其他協(xié)議第十三章甲方(乙方)簽字蓋章第一條款甲方(乙方)簽字蓋章確認(rèn)第十四章附件第一條款附件內(nèi)容列表合同編號:_______第一章總則第一條款定義與解釋第二條款合同的組成與效力第二章物業(yè)服務(wù)內(nèi)容第一條款物業(yè)服務(wù)范圍第二條款物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三章服務(wù)費(fèi)用第一條款服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)第二條款費(fèi)用支付方式第四章甲方義務(wù)第一條款甲方應(yīng)提供的資料第二條款甲方應(yīng)遵守的規(guī)定第五章乙方義務(wù)第一條款乙方服務(wù)人員的資格與培訓(xùn)第二條款乙方服務(wù)人員的職責(zé)第六章合同的變更與終止第一條款合同的變更第二條款合同的終止第七章違約責(zé)任第一條款甲方違約責(zé)任第二條款乙方違約責(zé)任第八章爭議解決第一條款爭議解決方式第二條款仲裁或訴訟地點(diǎn)及管轄第九章保密條款第一條款保密信息的定義第二條款保密信息的披露與保護(hù)第十章不可抗力第一條款不可抗力的定義第二條款不可抗力事件的應(yīng)對與處理第十一章附則第一條款合同的生效與終止日期第二條款合同的修訂與附件第十二章其他約定第一條款與合同有關(guān)的其他事項(xiàng)第二條款雙方的其他協(xié)議第十三章甲方(乙方)簽字蓋章第一條款甲方(乙方)簽字蓋章確認(rèn)第十四章附件第一條款附件內(nèi)容列表甲方簽字:_______________________日期:_______________________乙方簽字:_______________________日期:_______________________多方為主導(dǎo)時的,附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時,增加的多項(xiàng)條款及說明1.甲方指定物業(yè)甲方可根據(jù)自身需求,指定物業(yè)服務(wù)范圍,包括但不限于物業(yè)設(shè)施的維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生管理、安全保障等。乙方應(yīng)嚴(yán)格按照甲方的要求,提供高品質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。2.甲方監(jiān)督權(quán)甲方有權(quán)對乙方提供的物業(yè)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督,確保服務(wù)質(zhì)量符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。甲方可以通過定期檢查、滿意度調(diào)查等方式對乙方進(jìn)行評估。3.甲方調(diào)整權(quán)甲方根據(jù)自身業(yè)務(wù)需求,有權(quán)對物業(yè)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整,包括但不限于服務(wù)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。乙方應(yīng)根據(jù)甲方的調(diào)整要求,及時作出相應(yīng)調(diào)整。4.甲方提前終止權(quán)在合同履行過程中,如甲方認(rèn)為乙方未能按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù),甲方有權(quán)提前終止合同。終止合同前,甲方應(yīng)提前通知乙方,并說明終止理由。5.甲方索賠權(quán)如乙方未能按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù),導(dǎo)致甲方遭受損失,甲方有權(quán)向乙方提出索賠。索賠金額可根據(jù)甲方實(shí)際損失及乙方違約程度確定。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時,增加的多項(xiàng)條款及說明1.乙方服務(wù)質(zhì)量保障乙方應(yīng)確保提供的物業(yè)服務(wù)達(dá)到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),確保甲方物業(yè)的安全、整潔和舒適。乙方應(yīng)建立健全的服務(wù)質(zhì)量控制體系,定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自檢。2.乙方人員管理乙方應(yīng)加強(qiáng)對服務(wù)人員的管理,確保服務(wù)人員具備相應(yīng)的資格和培訓(xùn)。乙方應(yīng)對服務(wù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn),提高服務(wù)質(zhì)量。3.乙方保密義務(wù)乙方應(yīng)對在合同履行過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、個人信息等保密信息予以保密,不得泄露給第三方。違反保密義務(wù)的,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。4.乙方維修責(zé)任乙方應(yīng)對物業(yè)設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng),確保設(shè)施的正常運(yùn)行。如因乙方原因?qū)е略O(shè)施損壞,乙方應(yīng)承擔(dān)維修責(zé)任。5.乙方緊急應(yīng)對乙方應(yīng)制定緊急應(yīng)對預(yù)案,確保在突發(fā)情況下能及時采取措施,保障甲方財產(chǎn)和人身安全。如發(fā)生突發(fā)事件,乙方應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案,并與甲方保持密切溝通。三、當(dāng)有第三方中介時,增加的多項(xiàng)條款及說明1.第三方中介職責(zé)第三方中介在合同履行過程中,應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方、乙方之間的關(guān)系,確保合同順利履行。第三方中介還需對甲方和乙方的合法權(quán)益進(jìn)行保障。2.第三方中介費(fèi)用第三方中介在提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的費(fèi)用,由甲方和乙方按照約定方式承擔(dān)。如雙方未能達(dá)成約定,雙方可另行商議。3.第三方中介違約責(zé)任如第三方中介未能按照約定履行其職責(zé),導(dǎo)致甲方、乙方遭受損失,第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。4.第三方中介保密義務(wù)第三方中介應(yīng)對在合同履行過程中獲得的甲方、乙方商業(yè)秘密、個人信息等保密信息予以保密,不得泄露給無關(guān)方。違反保密義務(wù)的,第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.第三方中介退出機(jī)制如第三方中介未能履行其職責(zé),甲方和乙方均有權(quán)要求第三方中介退出。退出前,第三方中介應(yīng)將其職責(zé)向甲方和乙方交代清楚。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表:1.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明2.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表3.乙方服務(wù)人員資格證書復(fù)印件4.乙方服務(wù)人員培訓(xùn)記錄5.保密協(xié)議6.不可抗力事件證明文件7.合同變更與終止協(xié)議8.爭議解決協(xié)議9.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)檢測報告10.甲方(乙方)簽字蓋章確認(rèn)書二、違約行為及認(rèn)定:1.甲方未能按照約定提供資料或遵守規(guī)定,視為違約。2.乙方未能按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù),或服務(wù)人員未達(dá)到資格要求,視為違約。3.甲方未能按時支付服務(wù)費(fèi)用,視為違約。4.乙方提前終止合同,未按照約定程序進(jìn)行,視為違約。5.各方未能履行保密義務(wù),泄露保密信息,視為違約。三、法律名詞及解釋:1.物業(yè)服務(wù):指乙方按照約定標(biāo)準(zhǔn),為甲方提供的物業(yè)設(shè)施維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生管理、安全保障等服務(wù)。2.違約:指合同各方未能履行合同約定的義務(wù)。3.不可抗力:指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,如自然災(zāi)害、社會事件等。4.爭議解決:指合同各方在履行合同過程中發(fā)生的糾紛,通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式進(jìn)行解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.服務(wù)費(fèi)用支付問題:如甲方未能按時支付服務(wù)費(fèi)用,乙方應(yīng)及時與甲方溝通,要求支付。如甲方長時間未能支付,乙方可依法采取措施追討欠款。2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不符合要求:如乙方提供的服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn),甲方有權(quán)要求乙方整改,并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。3.保密信息泄露:如乙方泄露甲方保密信息,甲方有權(quán)要求乙方停止泄露,并賠償損失。如乙方未能停止泄露,甲方可依法采取措施維護(hù)自身權(quán)益。4.合同變更與終止:如甲方或乙方提出合同變更或終止,各方應(yīng)按照約定程序進(jìn)行,并簽署相
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