國企公司規(guī)章制度

國企公司規(guī)章制度

國企公司規(guī)章制度第一條為規(guī)范公司的管理，創(chuàng)造文明

整潔的展廳環(huán)境，提高銷售業(yè)績，完善日常接待流程，樹立良好

的企業(yè)形象，利用公司各項工作的開展，特制定本制度。

第二條員工應(yīng)嚴(yán)格遵守考勤制度，上午八點未簽到者即為遲

到，未到18點半早退同上處理。

第三條上班簽到后不得外出吃早點或辦私事，如確有需要須

向直屬領(lǐng)導(dǎo)報備。如遇突發(fā)事件，請假批準(zhǔn)后方可離開，上班時

間不能擅自離崗。

第四條中午休息時間不得離開展廳，及時填寫回訪記錄。

第五條請假休息提前一天告知經(jīng)理及行政人事部，不可代人

請假，不可電話請假，周六、日、節(jié)假日原則上不得請假，特殊情

況除外。

第六條員工上班時必須著裝整潔、得體，進(jìn)入展廳時，須按

要求穿著正裝上班，不準(zhǔn)佩戴夸張、異類、過大的飾物，不得漂

染過于鮮艷的頭發(fā)。女同事要化淡妝，長發(fā)須梳理成髻或扎起，

不可披肩散發(fā)，男同事要勤理發(fā)，勤刮胡須。

第七條上班時間因私會客需和直管領(lǐng)導(dǎo)報備，時間不得超過

30分鐘；因私接打電話須簡短，通話時不得大聲喧嘩。

第八條上班時間內(nèi)不可大聲喧嘩、嬉戲打鬧、聚堆聊天、玩

手機(jī);任何時候不得使用不文明語言和肢體動作。上班時間內(nèi)不得

私自用餐、吃零食。不得在茶水間以外的地方用餐。

第九條八點到八點半為清潔時間，所有銷售顧問必須參加清

潔工作。展廳展車、展廳地面每天清潔一次以上，做到環(huán)境整潔、

車輛及各類物品擺放有序；前臺、經(jīng)理辦公室、會客桌、衛(wèi)生間由

當(dāng)天值班人員負(fù)責(zé)清潔，保持無灰塵、無雜物、無積水、無蚊蠅、

無異味，用品擺放整齊；嚴(yán)禁隨地吐痰、亂丟紙屑；垃圾桶不超過

3/4滿o

第十條公司辦公區(qū)域、公共區(qū)域嚴(yán)禁吸煙。

第十一條銷售顧問不得以任何理由與客戶發(fā)生爭執(zhí)，有情況,

需及時上報，知情不報造成嚴(yán)重后果者，須承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

第十二條正常工作時間前臺必須有值班人員站崗；值班按照

值班表輪崗，如接待客戶或有事離崗時必須通知下一值班人員，

嚴(yán)禁出現(xiàn)空崗，如出現(xiàn)空崗追究交、接班兩人責(zé)任；值班表定期更

換。

第十三條銷售顧問必須認(rèn)真接待客戶，客戶進(jìn)店必須聲音洪

亮喊歡迎光臨，熱情接待，所有工作人員在店遇見客戶時，必須

以微笑相迎問好，講文明懂禮貌?？蛻綦x店聲音洪亮喊歡迎下次

光臨。

第十四條客戶試乘試駕時，由指定銷售顧問陪同，必須填寫

試乘試駕協(xié)議并復(fù)印駕駛證和登記客戶信息。試駕時必須注意安

全。

第十五條遵守保密記錄，保存好各種內(nèi)部文件及技術(shù)資料，

不得泄露公司機(jī)密。不得泄露已售車輛價格，違者嚴(yán)肅處理。

第十六條文明用廁，注意保潔。

第十七條銷售顧問每天必須總結(jié)好當(dāng)天客戶留檔信息，做好

跟蹤回訪工作，并上報部門領(lǐng)導(dǎo)。

第十八條本制度自發(fā)布之日起試運行。由展廳經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督、

檢查，違反者第一次警告，第二次現(xiàn)金繳納成長基金10元，第三

次勸退。

國企公司規(guī)章制度

一.工作態(tài)度

1.按公司及各酒店操作規(guī)程，準(zhǔn)確及時地完成各項工作。

2.工作認(rèn)真，待客熱情，說話和氣，謙虛謹(jǐn)慎，舉止穩(wěn)重。

3,對待顧客的投訴和批評時應(yīng)冷靜傾聽，耐心解釋，任何情

況下都不得與客人爭論。

4.員工應(yīng)在規(guī)定上班時間的基礎(chǔ)上適當(dāng)提前到達(dá)崗位作好準(zhǔn)

備工作。工作時間不得擅離職守或早退。

5.上班時嚴(yán)禁串崗.閑聊.吃零食。禁止在餐廳.廚房,更衣室

等公共場所吸煙，不做與本職工作無關(guān)的。

6.熱情待客，站立服務(wù)，使用禮貌語言。

二.儀表,儀容.儀態(tài)及個人衛(wèi)生

1.員工的精神面貌應(yīng)表情自然，面帶微笑，端莊穩(wěn)重。

2,員工的工作衣應(yīng)隨時保持干凈.整潔。

3.男員工應(yīng)修面，頭發(fā)不能過耳和衣領(lǐng)。

4.女員工應(yīng)梳理好頭發(fā)，使用發(fā)夾網(wǎng)罩。

5.工作時間內(nèi)，不剪指甲.摳鼻.剔牙，打哈欠.噴嚏應(yīng)用手遮

掩。

6.工作時間內(nèi)保持安靜，禁止大聲喧嘩。做到說話輕,走路輕.

操作輕。

三.拾遺

1.在任何場所拾到錢或遺留物品應(yīng)立即上繳主管作好詳細(xì)的

記錄。

2.拾遺不報將被視為從偷竊處理。

四.公司及其所工作酒店財產(chǎn)

公司及各個酒店物品（包括發(fā)給員工使用的物品）均為公司及

各個酒店財產(chǎn)，無論疏忽或有意損壞，當(dāng)事人都必須酌情賠償。

員工如犯有盜竊行為，我公司將立即予以開除，并視情節(jié)輕重交

由公安部門處理。

公司出勤制度

一.公司員工必須自覺遵守勞動紀(jì)律，按時上下班，不遲至I」,

不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須

經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意。

1.遲到：在列隊或集合后點名開始時未到者記遲到，遲到一

次罰款50元并記紀(jì)律單一張

2,早退：在未通知下班或可以自日安排活動之前離開，不經(jīng)

直接上司批準(zhǔn)，在集合點到時不在者既早退一，早退一次罰款50元

并紀(jì)律單一張。

3.曠工：月累計兩次以上遲到或早退，既算曠工一天。未經(jīng)

直接上司批準(zhǔn)沒來上班曠工一天，扣除當(dāng)天工資的三倍，月累計

兩次或連續(xù)曠工兩天計自動離職。

二.員工必須依照部門主管安排的班次上班，需要變更班次,

須先征得部門主管允許。

1.病假

2.確因某種原因不能上班的員工，應(yīng)事先請假，如有特殊情

況，應(yīng)設(shè)法于當(dāng)日通知部門主管，并得到許可，否則視為曠工。

員工宿舍管理制度

一.員工宿舍應(yīng)輪流負(fù)責(zé)清掃，保持良好.清潔.整齊的環(huán)境,

以保證員工在工作之余得到充分的。

二.不得在宿舍內(nèi)酗酒.斗毆.賭博.或從事其他不健康活動,

宿舍不得留宿親友。

三.貴重物品應(yīng)避免攜帶，違反規(guī)定帶入室內(nèi)而致丟失者責(zé)任

自負(fù)。

四.就寢后不得影響他人睡眠，如有在外留宿，請事先通知部

門主管。由于在外留宿發(fā)生何意外，公司拒不負(fù)責(zé)任。

五.室內(nèi)不得使用或存放危險及違禁物品；員工不得將宿舍轉(zhuǎn)

租或借給他人使用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即停止其居住權(quán)利C

公司工資管理制度

一.工資結(jié)構(gòu)

工資包括：基本工資,崗位工資.業(yè)績工資。

二.工資計算方法

1.實發(fā)工資二應(yīng)發(fā)工資-扣除項目

2.業(yè)績工資二應(yīng)發(fā)工資-扣除項目

三.辭退離職工資計算

1.辭退：公司有權(quán)辭退任務(wù)不符合公司發(fā)展需要的人員，人

員辭退后其工資按標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，有保證金給予退還。

2.自動離職：不按照程序辭工或月累計曠工兩次，連續(xù)兩天

曠工按自動離職處理，公司不發(fā)房任務(wù)補(bǔ)償.工資和保證金。

公司獎罰制度

?獎金結(jié)構(gòu)

1.模范員工獎金每月由各個項目主管人員依工作敬業(yè)態(tài)度及

考核成績中，挑選一至兩名工作表現(xiàn)優(yōu)異的從業(yè)人員進(jìn)行評核（評

核內(nèi)容包括：工作勤奮，能適時完成重大或特殊任務(wù)，服務(wù)熱情，

為公司樹立良好形象）于每月月初朝會中表揚并頒發(fā)100元，以激

勵員工士氣。

2?考勤獎勤務(wù)滿一年以上者，則支付半個月的本薪作為當(dāng)期

績效獎金勤務(wù)半年以上者，獎勵300元，以鼓勵員工°

3.年終獎由各部門主管人員視整年各人勤務(wù)的表現(xiàn)，包括工

作效率.服務(wù)態(tài)度.敬業(yè)精神.出勤率.突出成績.貢獻(xiàn)度等多項評

核，并依據(jù)考核成績核發(fā)年終獎。支付一個月的本薪作為嘉獎！

二.員工罰款結(jié)構(gòu)

缺勤：經(jīng)常遲到.早退.曠工.消極怠工，沒有完成生產(chǎn)任務(wù)或

工作任務(wù)；罰款100元。

國企公司規(guī)章制度

L0目的

加強(qiáng)企業(yè)管理，強(qiáng)化員工的紀(jì)律觀念。

2.0適用范圍

適用于公司各部門的員工。

3.0考核方式及管理

3.1各部門由考勤員專門負(fù)責(zé)考勤的原始記錄及月度匯總工

作，每張考勤表上要注明部門、崗位及有關(guān)詳細(xì)說明材料。

3.2考勤員要實事求是，做到每天考勤，填寫正確、清楚，每

月最后一天進(jìn)行考勤匯總，原始記錄匯總及考勤匯總表填寫后交

部門經(jīng)理審核簽字，次月2日交總經(jīng)辦。

3.3員工應(yīng)按時上下班，遲到、早退：5分鐘以內(nèi)口頭警告，

超過5分鐘以上，每分鐘罰款1元，超過1小時以曠工半天論處，

員工當(dāng)月遲到、早退累計三次者以曠二半天論處，超過三次者以

曠工1天論處。員工每曠工一天按照員工日平均工資的2倍扣除

工資，同時曠工均開具過失單。

3.4若發(fā)現(xiàn)考勤員有弄虛作假行為，一次口頭警告，二次開過

失單，三次勸退。由于考勤員失職而造成的差錯，一次口頭警告，

二次扣罰考勤員20元，達(dá)到三次者發(fā)過失單。

3.5員工因故請假，均應(yīng)填寫請假單，按人事權(quán)限逐級呈批，

請假單隨考勤表報送，總經(jīng)辦定期檢查。

3.6未請假或假滿未及時續(xù)假而不到崗者以曠工論處。曠工

均開具過失單，連續(xù)曠工三天作為自動離職處理。

4.0加班考勤管理

加班包括節(jié)假日、休息日加班及延時加班。公司原則上不鼓

勵加班，確因工作需要加班，必須事前辦理加班手續(xù)，否則視為

無效加班。

4.1加班條件

4.1.1因工作需要在節(jié)假日內(nèi)不能間斷工作的；

4.1.2為完成下達(dá)的緊急任務(wù)而在規(guī)定工作時間內(nèi)無法完成

的；

4.1.3必須利用休息時間或節(jié)假日進(jìn)行設(shè)備維修或因公用設(shè)

施等臨時故障而進(jìn)行搶修的；

4.L4在特殊情況下，必須加班的：

4.1.5凡屬工作范圍的事沒能完成而需要加班的，均不作加

班。

4.2加班的審批

4.2.1加班審枇的原則

4.2.1.1加班需完成的工作量必須與加班工時相符；

4.2.1.2嚴(yán)格遵守加班審批程序；

4.2.2加班審批的程序

4.2.2.1零星加班:指員工在正常工作時間以外需進(jìn)行加班。

部門主管填寫《加班申請單》rarr；部門經(jīng)理簽署意見rare總經(jīng)

理核準(zhǔn)rarr；部門考勤員作為考勤依據(jù)；

4.2.2.2集體加班：指為完成公司下達(dá)的任務(wù)，需以部門或班

組為單位組織加班。部門經(jīng)理起草加班報告（寫明計劃完成工作

量及人員安排）rarr；報總經(jīng)理核準(zhǔn);

4.3加班申請單的管理

4.3.1每月5日前由各部門考勤員將本部門上月《加班申請

單》匯總報送總經(jīng)理辦公室，《加班申請單》一式兩聯(lián)，總經(jīng)理辦

公室審核并加蓋辦公室章印后將其中一聯(lián)粘貼于當(dāng)月考勤表，另

一聯(lián)交于加班當(dāng)事人作為補(bǔ)休憑據(jù)。

4.4加班補(bǔ)貼及補(bǔ)休的管理

4.4.1屬法定節(jié)假日因工作需要加班的，按公司規(guī)定計發(fā)加

班補(bǔ)貼；

4.4.2休息日或延時加班的，一般安排補(bǔ)休而不計發(fā)加班補(bǔ)

貼；

4.4.3加班后的補(bǔ)休由各部門經(jīng)理、主管視部門工作的情況

妥善安排。補(bǔ)休考勤時以審批后的《加班申請單》抵算出勤。當(dāng)

年度的加班，各部門經(jīng)理、主管應(yīng)在當(dāng)年內(nèi)給予安排補(bǔ)休；

4.4.4員工因事補(bǔ)休，須提前辦理補(bǔ)休手續(xù)并附繳《加班申請

單》，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假；

4.4.5員工未經(jīng)辦理相關(guān)手續(xù)而自行補(bǔ)休者，視同曠工處理；

4.4.6《加班申請單》當(dāng)年有效；

4.5各種假期的報請及核準(zhǔn)審批

4.5.1病假；

4.5.1.1員工病假需出具指定醫(yī)院［南通醫(yī)院、人民醫(yī)院、中

醫(yī)院、婦產(chǎn)科醫(yī)院、傳染病醫(yī)院（限傳染性疾?。⒖谇会t(yī)院（限

口腔疾?。葆t(yī)生的病假證明，突發(fā)性病況允許就近醫(yī)療，過后出

具急診證明。

4.5.1.2患重大疾病需長期治療者，根據(jù)本人實際參加工作

年限和本公司工作年限，給予三到十二個月的醫(yī)療期。

a）實際工作年限十年以下，在本公司工作年限五年以下的為

三個月，五年以上的為六個月：

b）實際工作年限十年以上，在本公司工作年限五年以下的為

六個月，五年以上十年以下的為九個月；

c）醫(yī)療期滿后，按勞動合同規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)。

4.5.2事假

4.5.2.1請假審批權(quán)限范圍

a）請事假在1天之內(nèi)，由部門經(jīng)理批準(zhǔn)；

b）請事假在3天以內(nèi)，由分管副總經(jīng)理批準(zhǔn)；

c）因特殊情況請事假5天以上，報總經(jīng)理批準(zhǔn)；

d）部門經(jīng)理以上請事假報總經(jīng)理批準(zhǔn)。

4.5,2.2請事假一般不得超過5天，原則上全年不得超過十

四天。

4.5.3婚假

4.5.3.1員工婚假先要寫申請和遞交有關(guān)證明，總經(jīng)辦審核

后再由部門經(jīng)理批準(zhǔn)，方可請假；

4.5.3.2符合《婚姻法》規(guī)定婚假為三天，符合晚婚晚育規(guī)定

婚假為十五天；

4?5.3.3婚假一次性休完,不能分開使用。

4.5.4妊娠

4.5.4.1女員工妊娠，從四個月起作產(chǎn)前檢查到生產(chǎn)約8—10

次。憑醫(yī)生出具的證明適當(dāng)增加；

4.5.4.2每次檢查，根據(jù)醫(yī)院出具的產(chǎn)前檢查證明可享受2-

4小時公假。

4.5.5