企業(yè)職員管理制度匯編選集

制度模板1：員工離職管理制度第一條類別員工離職的類別有：終止試用、辭退、開除、辭職（以上均屬于勞動合同的解除）、合同期滿等，辭退應給予適當?shù)慕?jīng)濟補償。第二條終止試用是指公司對新員工試用期內(nèi)提出解除勞動合同關系，公司終止試用應提前3天通知員工。第三條辭退一、符合如下條件者，公司可予以辭退：1．患病或非因公負傷，醫(yī)療期滿后，不能勝任本職工作的。2．工作能力明顯不適應本崗位工作，在公司內(nèi)部調(diào)整沒有合適崗位的。3．參加崗位培訓屢次考核不合格者。4．工作態(tài)度不佳，屢教不改者。二、辭退由員工所在部門填《員工離職審批表》，按相關程序審批。三、辭退應給予適當?shù)慕?jīng)濟補償，見《勞動法》相關條款。第四條辭職1．員工辭職，到人力資源中心領取《員工離職審批表》，以書面形式遞交辭職報告，報告最后工作日期。2．員工離職須遵循有關規(guī)定，試用期內(nèi)員工辭職提前3天、正式員工提前30天報告，經(jīng)所在部門經(jīng)理同意，向人力資源中心遞交辭職報告，否則將扣除相應未提前天數(shù)的工資，對公司進行補償。3．員工辭職以《員工離職審批表》上相關負責人最后批準時間為生效日期。4．公司安排外出培訓的員工，在合同期內(nèi)辭職，必須按《培訓協(xié)議》相關條款支付相應的費用。5．員工辭職，經(jīng)其部門經(jīng)理或分（子）公司總經(jīng)理簽字同意后，員工將《員工離職審批表》交人力資源中心負責人批準，最后報董事長批準，并由集團公司人力資源中心備案。第五條開除一、開除是在合同期內(nèi)，員工違反公司有關規(guī)定或做出有損于公司的行為，給公司造成重大損失，公司根據(jù)有關規(guī)定與其解除勞動合同，予以開除，并給予一次性罰款。公司除名員工時相關部門填寫《獎懲單》，通知被開除員工。員工被開除，公司不承擔補償責任。二、開除員工，由部門經(jīng)理或分（子）公司總經(jīng)理簽字批準后，將《獎懲單》交人力資源中心負責人批準，最后報董事長批準，并由集團公司人力資源中心備案。三、有下列情況之一，公司有權除名員工：嚴重違反勞動紀律或公司規(guī)章制度的。嚴重瀆職失職或有其它嚴重不良行為，對公司利益或聲譽造成損害的。因觸犯法律而被拘留、勞教、逮捕、判刑的。因個人行為致使公司蒙受損失的?！秵T工手冊》或公司制度中的其它符合開除條款規(guī)定的。四、開除員工時，相關部門在《離職結算表》后必須附上已簽署的《獎懲單》。第六條合同期滿不再續(xù)簽勞動合同一、公司提出不再續(xù)簽勞動合同。1．此種情況是指合同期滿后，公司根據(jù)情況不再與員工續(xù)簽勞動合同的行為。在合同到期前，通知員工本人合同到期不再與其續(xù)簽合同。2．人力資源中心須在合同到期二個月前將合同到期需續(xù)簽合同人員名單提交各部門負責人，各部門根據(jù)員工工作表現(xiàn)，決定是否續(xù)簽勞動合同人員名單，并在15天內(nèi)反饋給人力資源中心。人力資源中心安排合同續(xù)簽事宜，或提前向員工下達不再續(xù)簽勞動合同的書面通知。二、員工提出不再續(xù)簽勞動合同。指合同期滿，員工不再與公司續(xù)簽勞動合同的行為。在合同到期前，通知人力資源中心和工作部門合同到期不再與公司續(xù)簽合同。第七條離職面談員工離職，由人力資源中心與離職員工進行面談，以了解員工離職的真實情況及公司運作中存在的問題。第八條離職工資結算1．員工于最后工作日到人力資源中心領取《移交清單》，到相關部門辦理離職移交手續(xù)。2．無論員工因何原因離職，都必須辦理離職手續(xù)，否則將扣除其未核發(fā)的離職工資。3．離職員工辦理完移交手續(xù)后，將《移交清單》送交人力資源中心，按《離職結算表》進行核算，并批準后，到財務中心領取所得款項。4．若員工相關手續(xù)未移交清楚，不予核發(fā)離職工資。第九條工作移交及相關責任一、工作移交包括：工作銜接、文件、資料、檔案、客戶關系、信息系統(tǒng)權限等，離職員工所屬部門負責人須對工作交接情況負責。二、對于員工自動離職而未及時申報的，經(jīng)人力資源中心查實后，造成不良后果的，部門負責人須承擔責任。對于離職人員未作好工作移交給公司造成損失的，其所屬部門負責人須承擔相應責任。其它該移交而未移交給公司帶來損失的，將追究相關人員責任。三、解除勞動關系后，離職人員給公司造成經(jīng)濟或名譽上的損失，公司保留追究其法律責任的權利。四、離任審計離職員工辦理工作移交時，由其所在單位部門根據(jù)其所從事的工作內(nèi)容、性質和崗位的重要性，決定是否需要辦理離任審計。五、其它1．離職員工必須親自辦理離職手續(xù)。2．對于開除人員重新應聘，公司不予以考慮。辭職員工重新聘用，間隔時間必須在半年以后，特殊情況應經(jīng)董事長批準。制度模板2：行政級別調(diào)整制度1、行政級別調(diào)整包行政職務晉升和降級，根據(jù)具體情況可以分為不定期調(diào)整和年度定期調(diào)整。2、公司行政級別定期調(diào)整程序如下：1）人力資源部匯總年度考評成績；人力資源部根據(jù)年度考評成績與部門經(jīng)理一同對本部門員工進行勝任度評估，總經(jīng)理和人力資源部對部門經(jīng)理、總監(jiān)、總經(jīng)理助理的勝任度進行評估；人力資源部根據(jù)評估結果和公司來年崗位空缺進行調(diào)整的可行性分析，并給出調(diào)整意見，制定調(diào)整方案，交總經(jīng)理審批；總經(jīng)理審批通過的調(diào)整方案由人力資源部分別通知部門經(jīng)理和個人；部門經(jīng)理與被調(diào)整的個人進行調(diào)整溝通?？偨?jīng)理與被調(diào)整的部門經(jīng)理和總監(jiān)、總經(jīng)理助理進行調(diào)整溝通；2）人力資源部根據(jù)調(diào)整方案核定被調(diào)整人的新的崗位工資級別被調(diào)整員工在原部門內(nèi)辦理交接手續(xù)，然后到新部門辦理交接手續(xù)，人力資源部更新員工檔案。3、行政級別不定期調(diào)整程序如下：部門經(jīng)理或人力資源部根據(jù)季度考評結果對部門員工提出調(diào)整建議，總經(jīng)理和人力資源部對部門經(jīng)理、總監(jiān)、總經(jīng)理助理提出調(diào)整建議；人力資源部根據(jù)評估結果和公司當時崗位空缺進行調(diào)整的可行性分析，并給出調(diào)整意見，制定調(diào)整方案，交總經(jīng)理審批；總經(jīng)理審批通過的調(diào)整方案由人力資源部分別通知部門經(jīng)理和個人；部門經(jīng)理與被調(diào)整的個人進行調(diào)整溝通?？偨?jīng)理與被調(diào)整的部門經(jīng)理和總監(jiān)、總經(jīng)理助理進行調(diào)整溝通；人力資源部根據(jù)調(diào)整方案核定被調(diào)整人的新的崗位工資級別；被調(diào)整員工在原部門內(nèi)辦理交接手續(xù)，然后到新部門辦理交接手續(xù)。4、人力資源部更新員工檔案。行政級別調(diào)整后，工資及福利依照新的崗位標準確定，被調(diào)整對象從調(diào)整實施后當月享受調(diào)整后的行政級別工資和福利，具體標準見《薪酬管理制度》和本制度《第十二章員工福利》。制度模板3：人才信息庫管理辦法第一章總則第一條為規(guī)范（以下簡稱集團公司或公司）人事檔案和人才信息庫的管理，確保公司人才信息庫的完整性、有效性，以及人力資源配置的及時性，滿足公司人力資源需求，特制訂本辦法。第二條本辦法適用于集團公司及所屬項目公司。第三條綜合管理部為公司人事檔案及人才信息庫的歸口管理部門。第二章人事檔案管理第四條公司員工的正式人事檔案，由綜合管理部負責統(tǒng)一在公司指定人才交流中心托管。第五條綜合管理部為公司所有員工建立內(nèi)部臨時人事檔案，臨時人事檔案應一人一檔，主要內(nèi)容包括個人簡歷、應聘人員基本情況登記表；身份證、學歷學位證、職稱證復印件；員工錄用審批表、試用期工作總結、員工轉正審批表;考核材料、考勤記錄、培訓記錄、獎懲記錄、職務任免文件等。第六條臨時人事檔案應存放于專用檔案柜，由綜合管理部負責保管，并定期檢查，注意防火、防盜、防潮、防蛀等，確保檔案安全。第七條綜合管理部對員工的臨時檔案材料，不得擅自刪除或銷毀，應注意保密，并根據(jù)臨時檔案內(nèi)容的具體情況，不定期向員工的正式人事檔案補充材料，以確保員工正式人事檔案的完整性。第八條有關單位、部門或人員因需要查閱或復印檔案時，應經(jīng)綜合管理部負責人批準后，由人事檔案管理員負責承辦。如需借離檔案，須由綜合管理部負責人簽署意見，并報綜管分管領導批準。第九條離職員工的臨時人事檔案資料原則上不退還員工本人，由綜合管理部存放，以備查詢。第十條人事檔案管理員應及時將離職員工的正式人事檔案轉至浙江省人才交流中心的流動檔案中心，由離職員工自行憑公司的終止(或解除)勞動關系證明和新單位的調(diào)檔函到流動檔案中心辦理轉移手續(xù)。第三章人才信息庫管理第十一條綜合管理部負責建立后備人才信息庫，以確保人力資源配置的及時性。第十二條綜合管理部應通過網(wǎng)站發(fā)布常年招聘信息，并根據(jù)公司人力資源的需求狀況有計劃地組織參加大型招聘會和招聘活動，不斷充實公司后備人才信息庫。第十三條綜合管理部應根據(jù)每次招聘活動的報名情況，將符合公司用人條件但暫未錄用的人員納入后備人才信息庫。第十四條綜合管理部應將員工推薦的、人才中介機構推薦的，以及通過其他各種渠道獲得的適用人才信息納入公司的后備人才信息庫。第十五條綜合管理部應對人才信息庫中的人員資料進行合理分類，并編制《后備人才信息統(tǒng)計表》。第十六條綜合管理部應根據(jù)人才信息庫中后備人才的具體情況，不定期與后備人才保持聯(lián)絡，了解其工作狀態(tài)等信息，為以后的招聘工作奠定基礎。第十七條綜合管理部應定期對人才信息庫進行整理，將不符合公司招聘要求的人員信息及材料從信息庫中刪除。第十八條原則上超過2年仍未被公司錄用的人員，經(jīng)綜合管理部負責人確認后可從信息庫中刪除，并銷毀有關資料。第十九條綜合管理部應對應聘人員的個人資料和應聘信息予以保密，不得擴散。第四章附則第二十條本辦法由公司綜合管理部負責解釋與修訂.第二十一條本辦法自印發(fā)之日起施行。制度模板4：績效考核管理制度第一條總則1.1目的通過推行績效考核管理制度，幫助員工加深理解本部門、個人的職責和目標，充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，在公司營造績效導向的氛圍，促進公司各項目標的實現(xiàn)。1.2原則1.2.1公正、公平、公開原則考核內(nèi)容和流程向考核對象公開，以過程的公正保證結果的公正。1.2.2客觀原則強調(diào)以數(shù)字和事實為依據(jù)，對績效指標業(yè)績考核結果做出客觀性評價。1.2.3業(yè)績改善原則績效考核是一個管理手段而非最終目的，考核責任人將通過不斷溝通幫助考核對象發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，找到改進的方向，從而使部門和員工達到更高的業(yè)績水平。第二條考核范圍本制度適用于集團公司各職能部門及所有員工。第三條考核分類本公司員工考核分為試用考核、員工月度績效考核、部門月度績效考核和年度考核四種。3.1試用期考核凡依本公司人事規(guī)定任聘人員，均應試用3個月。試用期滿后應參加試用人員考核，由試用部門經(jīng)理自行組織。如試用部門主管認為有必要延長試用時間或改派其他部門試用或解雇，應附試用考核表，注明具體事實情節(jié)，呈報人力資源部經(jīng)理核準。延長試用，不得超過4個月?？己巳藛T應督導被考核人提具試用期間心得報告。3.2員工月度績效考核（不包括試用期員工）3.2.1各部門經(jīng)理對于所屬員工應就其工作業(yè)績、態(tài)度、品德、能力每月進行考核，其有特殊功過者，應隨時報請獎懲。3.2.2主管考勤人員，對于員工假、勤、獎、懲應統(tǒng)計詳載于請假記錄簿內(nèi)，以提供考核的參考。3.3部門月度績效考核各部門經(jīng)理就本部門本月計劃及上月工作完成情況填寫相應表格，人力資源部就其月度分解指標、本月計劃工作、領導交辦工作、日常管理每月進行考核。3.4部門年度績效考核3.4.1人力資源部于每年12月底針對各部門舉行總考核1次。3.4.2考核時，主要參考各部門年初制定的年度工作計劃。第四條考核管理體系4.1總經(jīng)理總經(jīng)理根據(jù)公司管理體制，確定員工績效考核政策，審批績效考核相關制度。4.2人力資源部4.2.1人力資源部是績效考核管理政策的制定部門，負責整體考核框架和制度的制定。4.2.2根據(jù)績效考核管理制度，制定績效考核方案。4.2.3監(jiān)督各部門、員工考核工作的實施，確保各部門、員工績效考核符合公司總體考核原則和政策，確保績效考核制度的有效運行。4.2.4根據(jù)考核過程中存在的問題和公司考核政策的調(diào)整，優(yōu)化考核管理體系和考核制度。4.3各部門4.3.1各部門負責人根據(jù)公司績效考核管理制度監(jiān)督執(zhí)行。4.3.2人力資源部①負責績效考核的操作，確?？己诉^程符合公司政策和制度。②針對績效考核中存在的問題及反饋，不斷完善績效考核體系。第五條考核要素5.1考核責任人對員工的考核由其直屬上級負責，直屬上級的上一級主管對考核結果進行確認。對部門的考核由部門經(jīng)理負責，部門經(jīng)理的上級主管對考核結果進行確認。5.2考核者必須遵守的原則5.2.1必須根據(jù)日常業(yè)務工作中觀察到的具體事實做出評價。5.2.2必須消除對被考核者的厭惡感、同情心等偏見，排除對上對下的各種顧慮，在自己的信念基礎上做出評價。5.2.3考核者應根據(jù)自己做出評價結論，對被考核者進行揚長補短的指導教育。5.3考核輸出結果5.3.1試用期考核得分由各部門自行確定。5.3.2員工績效考核得分員工績效考核得分滿分為100分。5.3.3部門績效考核得分部門績效考核得分滿分為100分。第六條考核的具體過程見《員工月度績效考核辦法》及《集團公司部門年度、月度績效考核辦法》。第七條考核結果及運用7.1在績效考核得分確定后，按單位將考核得分從高到低進行排列，確定每位員工及各部門的考核等級。7.2考核結果的運用通過考核，把結果應用于提高部門工作效率、開發(fā)利用員工的能力中。做法如下：①教育培訓。管理者以教育工作負責人，在考慮教育培訓工作時，應把考核的結果作為參考資料。②調(diào)動調(diào)配。管理者在進行人員調(diào)配工作或崗位調(diào)動時應該考慮考核的結果，把握員工適應工作和適應環(huán)境的能力。③晉升。在根據(jù)職能資格制度進行晉升工作考評時，應該把能力以及業(yè)績考核的成績作為參考資料加以運用。④提薪。在每年提薪之際，應該參照能力考核的成績，決定提薪的幅度。⑤獎勵。為了能使獎勵的分配對應于所做的貢獻，應該參照業(yè)績考核的結果進行。第八條考核結果的反饋部門經(jīng)理通過面談形式，把考核的結果告訴被考核者本人，并指明今后的努力方向，自我培養(yǎng)和發(fā)展的要點，以及相應的期待、目標和條件等等。第九條考核表的保管與查閱9.1考核表的保管9.1.1保管者。考核表由人力資源部績效專員加以保管。9.1.2保管期限?？己俗灾瞥芍掌穑４媸?。其中，與退休、退職人員有關的考核表，自退休、退職之日起，保存一年。9.2考核表的查閱管理者在工作中涉及到某員工績效問題，需要查閱有關內(nèi)容時，可以向績效專員提出查閱要求，經(jīng)人力資源部經(jīng)理同意方可查閱。第十條本制度適用于集團公司內(nèi)部。第十一條本制度由公司人力資源部負責解釋。制度模板5：醫(yī)院控煙考評獎懲制度為認真、有效的開展創(chuàng)建無煙醫(yī)院工作，結合醫(yī)院實際情況，制定如下控煙獎懲制度。一、全體職工有勸阻吸煙的責任和義務。對患者、家屬及探視人員、醫(yī)護人員要告知我院是無煙醫(yī)院，并要求以勸告、引導和教育為主，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣和文明健康的生活方式。二、要求全院職工以身作則，發(fā)現(xiàn)吸煙者要及時制止，視而不見者按吸煙者進行處罰，在各科室分擔區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)外來者吸煙，發(fā)現(xiàn)1人，罰款科室10元，發(fā)現(xiàn)煙頭每個罰款5元，以此類推。三、醫(yī)院職工在院吸煙，發(fā)現(xiàn)一次處罰當事人100元，并記錄年終科室考評和個人醫(yī)德考評檔案?？剖胰藛T被罰兩次以上者（含兩次），扣罰該科室主任、護士長崗位津貼各50元。三次以上（含三次）當事人每發(fā)現(xiàn)一次罰款500元，扣罰該科室主任、護士長崗位津貼各100元。四、年終考評控煙工作實行“一票否決”制，即科室有違反醫(yī)院控煙工作制度的不能評為先進科室，員工有違反醫(yī)院控煙工作制度的不能評為先進個人。五、醫(yī)院設立控煙單項獎，在“無煙科室”評比活動，表現(xiàn)優(yōu)秀的科室和個人，將給予表彰。六、本制度未盡事宜將在工作中逐步完善。制度模板6：人員物品管理制度1、辦公用品的日常管理由行政財務部門專門人員負責定期購買。2、每月15、30日之前，個人將所需要的辦公用品填寫在公司【購物申請單】上,由行政財務部門專門負責人提交主管經(jīng)理，審批同意后，由專門負責人將辦公用品購回，根據(jù)實際需要有計劃地發(fā)放。3、若急需某類辦公用品，也應先填寫【購物申請單】后，交由專門負責人，經(jīng)主管經(jīng)理審批同意后，方可購置。4、新進人員到職時由行政財務部門統(tǒng)一配發(fā)各種辦公物品。制度模板7：員工培訓管理制度第一條總則1.1培訓目的為進一步開發(fā)人力資源，提高員工的能力和素質，同時結合員工的職業(yè)發(fā)展，以適應公司發(fā)展需要，按照各崗位的要求，有計劃地對員工分別進行培訓。1.2培訓原則1.2.1公司員工每年必須參加在職培訓。1.2.2員工參加培訓的考核成績，由人力資源部記入員工培訓檔案，作為其調(diào)職、晉升職務、調(diào)整工資的重要依據(jù)。1.2.3培訓要有針對性，根據(jù)公司實際需要組織培訓，使培訓與實際工作緊密結合，做到學以致用。1.2.4培訓要分類指導，分別對公司中高層管理人員、專業(yè)技術人員、一般員工進行分類培訓。1.2.5員工培訓的內(nèi)容要全面，包括知識、工作技能和工作態(tài)度等的內(nèi)容。1.3培訓對象、師資與組織者1.3.1培訓的對象為公司的全體員工，包括中高層管理人員和基層員工。1.3.2公司可使用的培訓師有公司內(nèi)部和公司外部兩種。1.3.3公司內(nèi)部培訓師，指公司內(nèi)部在某些特定領域方面有專長、具備一定講解能力的員工，可以擔任部分內(nèi)容的講師。1.3.4公司外部的培訓師，指公司外部專業(yè)公司的可擔任特定內(nèi)容講解的專業(yè)講師。1.3.5人力資源部主要負責公司整體培訓活動的籌劃、組織協(xié)調(diào)、具體實施和控制等工作。1.3.6各部門經(jīng)理及相關人員負責協(xié)助人力資源部進行培訓的實施、控制及異常情況的追蹤，同時負責組織部門內(nèi)部的培訓。第二條培訓內(nèi)容2.1員工培訓主要應根據(jù)其所從事的實際工作需要，以崗位培訓和專業(yè)培訓為主。2.2管理人員應學習和掌握現(xiàn)代管理理論和技術，充分了解政府的有關方針、政策和法規(guī)，提高市場預測能力、決策能力、控制能力。2.3專業(yè)技術人員如財會人員、工程師、工程技術人員等，應接受各自的專業(yè)技術培訓，了解政府有關政策，掌握本專業(yè)的基礎理論和業(yè)務操作方法，提高專業(yè)技能。2.4基層管理人員應通過培訓充實自己的知識，提高自己的實際工作能力。2.5基層工作人員須學習公司及本部門各項規(guī)章制度，掌握各自崗位責任制和要求，學會業(yè)務知識和操作技能。2.6公司的其他人員也應根據(jù)本職工作的實際需要參加相應得培訓。第三條培訓方法3.1專業(yè)教師講課，系統(tǒng)地講授專業(yè)基礎理論知識、業(yè)務知識，提高專業(yè)人員的理論水平和專業(yè)素質。3.2本公司業(yè)務骨干介紹經(jīng)驗，傳幫帶。3.3組織員工到優(yōu)秀企業(yè)參觀學習，實地觀摩。第四條培訓形式4.1長期脫產(chǎn)培訓長時間（一個月以上）離開工作崗位到相關機構、學校進行學習。4.2短期脫產(chǎn)培訓段時間（一個月以下）離開工作崗位到相關機構、學校進行學習。4.3在崗培訓利用工作閑時或在工作過程中進行學習。4.4業(yè)余培訓利用休息時間集中學習。第五條培訓計劃5.1計劃編制程序5.2《人力資源培訓與開發(fā)課程體系》的編制人力資源部進行深入的調(diào)查研究，切實了解和掌握公司發(fā)展和員工有關基本情況，其主要內(nèi)容如下：①預測次年度公司的新建項目的情況；②預測擬建項目對各種人員的需要數(shù)量；③了解員工在行為表現(xiàn)、文化、專業(yè)技術和管理等方面的現(xiàn)有水平狀況；④了解員工個人對培訓與發(fā)展的要求；⑤確定公司在培訓方面的條件，如自行培訓的能力、培訓設備、經(jīng)費等。在以上基礎上編制《人力資源培訓與開發(fā)課程體系》。5.3制訂培訓計劃注意事項培訓計劃應當與公司正常工作相平衡、公司需求與員工需求相平衡、培訓效果和培訓投入相平衡，最后進行綜合平衡以后確定。5.4計劃書包括的內(nèi)容；5.4.1年度培訓所要達到的總體目標；5.4.2年度培訓課程安排；5.4.3季度和每月的分解培訓計劃；5.4.4培訓經(jīng)費預算。5.5培訓計劃編制的日期年度培訓計劃：本年度末編制下一年度全年的培訓計劃，年度計劃應根據(jù)執(zhí)行的實際情況半年調(diào)整一次。季度培訓計劃：每季末結合年度計劃編制，進行目標分解，可根據(jù)執(zhí)行情況每月做出調(diào)整。第六條培訓分類6.1通用類培訓6.1.1通用類培訓是指利用公司內(nèi)部講師（外部培訓師）組織開展的全員適用的通用類知識、技能的培訓，如電腦使用、時間管理、溝通技巧、團隊建設等。6.1.2通用類培訓是由人力資源部負責統(tǒng)籌策劃、內(nèi)容設置、組織實施和評估工作。6.2專業(yè)類培訓6.2.1專業(yè)類培訓是指利用內(nèi)部講師（外部講師）開展的與業(yè)務、技術相關的知識和技能培訓，包括財會知識、市場營銷、產(chǎn)品研發(fā)等。6.2.2專業(yè)類培訓是由人力資源部負責計劃制訂、實施和評估工作。6.3新員工培訓（新進員工培訓與招聘體系結合）6.3.1新員工培訓是指對新入職的員工進行的培訓。6.3.2新員工培訓內(nèi)容參照招聘制度規(guī)定。6.3.3由人力資源部利用公司內(nèi)部培訓師資，統(tǒng)一組織、實施和評估。6.3.4本培訓的實施得斟酌新進員工每批的報到人數(shù)的多寡另行排定時間。6.4部門內(nèi)部培訓6.4.1部門內(nèi)部培訓是指各部門根據(jù)實際工作需要，利用內(nèi)部培訓師資對員工開展的有關業(yè)務知識和崗位技能的交流與經(jīng)驗分享。6.4.2部門內(nèi)部培訓由各部門定期或不定期自行組織實施，定期向人力資源部匯報。6.5部門交叉培訓6.5.1部門交叉培訓是指利用公司內(nèi)部培訓師資，在相關業(yè)務部門之間開展的與工作內(nèi)容相關的知識、技能的交流培訓。6.5.2部門交叉培訓由人力資源部負責協(xié)調(diào)相關部門資源，統(tǒng)一組織、實施、控制和評估。第七條培訓組織程序7.1通用類培訓組織程序7.1.1根據(jù)培訓計劃，人力資源部負責安排培訓實施，各部門要積極配合，確保效果。（如員工需要個人申請到外部機構學習，可填《個人外部培訓申請表》，費用等相關問題隨即商榷，經(jīng)人力資源部經(jīng)理審核，總經(jīng)理批準方可執(zhí)行）7.1.2培訓的實施步驟①選擇培訓負責人（一般情況下右培訓專員擔任）②選擇培訓地點、講師③選擇受培訓人員④和受訓人員所在的相關部門銜接，以保證受訓人員培訓時間。⑤發(fā)布培訓通知，通知包括：培訓名稱、培訓起止時間、培訓地點、講師、培訓對象、培訓主要內(nèi)容、培訓方式、培訓注意事項。⑥培訓場地布置⑦培訓情況記錄對培訓效果進行總結評價，以及時發(fā)現(xiàn)問題，改進培訓工作，提高下一次培訓效果。7.1.3對培訓機構（外部培訓時）和講師必須進行評審，相關評審要素如下：①師資力量：師資儲備、講師專業(yè)素質、從教年限、知名度、影響力等。②培訓經(jīng)驗：曾培訓過的知名企業(yè)、典型個案培訓及相關業(yè)績資料。③專業(yè)與強項：考察培訓機構培訓重點項目、擅長項目，按所需培訓項目選擇合適的培訓機構。評審合格的培訓機構及講師資料由人力資源部進行收集保存，建立合格機構與講師檔案。7.2專業(yè)類培訓組織程序（參照通用類培訓組織程序）7.3新員工培訓組織程序7.3.1凡新入職的員工，都要參加人力資源部組織的新員工培訓，使之對公司的運作有整體的了解，適應公司的企業(yè)文化和人際關系，盡快適應工作環(huán)境以提高工作績效。7.3.2新員工入職前一周，人力資源部組織適當內(nèi)部培訓師，制定不少于8學時的新員工培訓計劃。新員工培訓一般安排在新員工入職時或入職后一個月內(nèi)。7.3.3培訓的實施步驟（參照通用類培訓的實施步驟）7.3.4人力資源部負責培訓實施過程的協(xié)調(diào)、組織和控制工作，并對每位新員工的表現(xiàn)情況做下記錄。7.3.5培訓結束時，人力資源部將綜合評估新員工的培訓效果，成績合格者準許回部門參加工作，人力資源部將其《培訓成績單》提交各部門，同時為新員工建立培訓檔案，并留存此次培訓記錄。7.3.6因任何原因未能參加新員工培訓的員工，不得轉正。7.3.7未參加新員工培訓的員工，不得參加公司組織的其他培訓。7.3.8新員工培訓的內(nèi)容包括：公司歷史、發(fā)展規(guī)劃、企業(yè)文化建設、公司經(jīng)營狀況、組織結構、管理制度、相關崗位（職務）的業(yè)務知識和工作責任制等。7.4部門內(nèi)培訓組織程序7.4.1各部門根據(jù)人力資源部《年度培訓計劃表》負責其業(yè)務范圍內(nèi)具體培訓項目的實施，人力資源部進行監(jiān)控并協(xié)助做好培訓項目的實施。7.4.2部門內(nèi)部培訓的形式，可以使小規(guī)模、靈活實用的，例如部門例會、業(yè)務小組溝通等。7.3.3培訓的實施步驟（參照通用類培訓的實施步驟）7.4.4部門經(jīng)理負責內(nèi)部培訓計劃的組織實施。7.4.5部門經(jīng)理或指定員工填寫《培訓報告單》，每季度結束時3天內(nèi)匯總至人力資源部。7.5部門交叉培訓組織程序7.5.1人力資源部根據(jù)《年度培訓計劃表》組織部門之間的交叉培訓。當工作中遇到部門內(nèi)部難以解決的問題時，各部門也可以隨時向人力資源部提交臨時培訓需求申請，填寫《臨時培訓申請單》7.5.2培訓的實施步驟（參照通用類培訓的實施步驟）第八條培訓評估8.1新員工培訓評估8.1.1對培訓實施的評估培訓結束后，人力資源部組織新員工填寫《培訓評估表》。人力資源部負責收集、分析《培訓評估表》，得到評估成績。8.1.2對新員工的評估①在培訓內(nèi)容結束后，人力資源部組織員工進行考試，主要涉及培訓內(nèi)容中一些重要的知識點。②人力資源部收集考試卷，對其進行評分。③人力資源部將考試成績通知本人和主管上級。④以上培訓評估結果，人力資源部歸檔保存，并季度結束5日內(nèi)在培訓實施總結報告中向上級匯報。8.2部門內(nèi)部培訓評估①季度結束3日內(nèi)，各部門向人力資源部提交《培訓報告單》（內(nèi)容包括員工成績）。②人力資源部整理抽查記錄，結合《培訓報告單》，得到評估成績。③以上培訓評估結果，人力資源部通知部門，并歸檔保存，于季度結束5日內(nèi)在培訓實施總結報告中向上級匯報。8.3部門交叉培訓評估8.3.1對培訓實施的評估①培訓結束后，人力資源部組織受訓員工填寫《培訓效果調(diào)查問卷》。②人力資源部負責收集、分析《培訓效果調(diào)查問卷》，得到員工評估成績。③按照《培訓評估表》，人力資源部對培訓實施過程打分。8.3.2對受訓員工的評估①在培訓內(nèi)容結束后，人力資源部組織員工進行考試，主要涉及培訓內(nèi)容中一些重要的知識點；或者要求員工按時提交培訓總結。②人力資源部收集考試卷，對其進行評分。③人力資源部將考試成績通知本人和主管上級。④以上培訓評估結果，人力資源部歸檔保存，并季度結束5日內(nèi)在培訓實施總結報告中向上級匯報。8.4通用類培訓評估參照《部門交叉培訓評估》。8.5專業(yè)類培訓評估參照《部門交叉培訓評估》。8.6員工培訓情況將納入個人績效考核檔案。第九條培訓考勤規(guī)定9.1學員應按時參加培訓，如有事不能參加者，應提前三天以上填寫《員工請假單》向部門經(jīng)理請假，經(jīng)批準報人力資源部備案；如有特殊原因，不能提前請假者，必需及時向人力資源部申明，并及時補辦請假手續(xù)。9.2培訓期間，遲到、早退、缺勤等情況，參照《考勤管理制度》中的處理辦法處理。9.3員工培訓嚴格執(zhí)行考勤制度，無故不參加培訓或缺課者，按曠工對待，并記入員工個人檔案，扣減年終考核評分。第十條培訓獎懲規(guī)定10.1被培訓者成績不合格，必須自學重修，直至成績合格。10.2人力資源部在年末，將員工年度培訓檔案提交部門，參與其年度績效評估，獎懲辦法參閱《績效考核管理制度》。第十一條培訓檔案管理11.1人力資源部負責將全體員工所有參加培訓的名稱、表現(xiàn)及成績等內(nèi)容，記錄匯總成員工培訓檔案。11.2員工培訓檔案由人力資源部保管，允許個人和上級領導查閱，對其余人員保密。第十二條本制度適用于集團公司本部及下屬公司。第十五條本制度有公司人力資源部負責解釋。制度模板8：司機人員崗位工作制度1、在科室主任的領導下，做好運送急救患者和醫(yī)院其它用車工作。違反此制度，醫(yī)院有權對其進行處罰和待崗的處理，年度內(nèi)違反兩次，醫(yī)院有權予以終止合同。2、嚴格遵守各項車輛管理制度，違反此制度，醫(yī)院有權對其進行處罰和待崗的處理，年度內(nèi)違反兩次，醫(yī)院有權予以終止合同。3、工作時間外應保證通訊暢通，根據(jù)醫(yī)院工作需要隨叫隨到。違反此制度，醫(yī)院有權按照相關規(guī)定進行處罰，年度內(nèi)違反三次，醫(yī)院有權予以終止合同。4、保證出車安全，嚴禁違章駕駛。違反此制度，醫(yī)院有權予以終止合同。5、日常工作中，做好車輛的檢查、保養(yǎng)、維護、清潔工作。違反此制度，醫(yī)院有權按照相關規(guī)定進行處罰，年度內(nèi)違反三次，醫(yī)院有權予以終止合同。6、出車時認真做好出車、用油、行駛公里等記錄。違反此制度，醫(yī)院有權對其進行處罰和待崗的處理，年度內(nèi)違反兩次，醫(yī)院有權予以終止合同。7、嚴禁私自用車，或利用出車之便做與工作無關的事情。違反此制度，醫(yī)院有權予以終止合同。8、接待患者及外來人員時服務態(tài)度熱情和藹，不推委、頂撞病人。違反此制度，醫(yī)院有權對其進行處罰和待崗的處理，年度內(nèi)違反兩次，醫(yī)院有權予以終止合同。9、嚴禁私自收費、跑票漏收。違反此制度，醫(yī)院有權予以終止合同。制度模板9：員工培訓管理制度（一）培訓管理總體流程1、人力資源部制定公司整體培訓目標，報總經(jīng)理辦公會議審議。2、通過審議后，人力資源部根據(jù)各相關部門提出的培訓需求進行培訓調(diào)研。3、人力資源部在培訓需求調(diào)研的基礎上制訂整體培訓計劃，報總經(jīng)理辦公會議審議并報總經(jīng)理審批。4、獲得批準后，人力資源部門組織相關人員進行教學研究設計并組織實施培訓。5、培訓結束后人力資源部門要對培訓效果進行評估。6、評估后人力資源部門要寫出培訓總結報總經(jīng)理辦公會議審核后存檔。（二）培訓計劃流程1、各職能部門根據(jù)工作需要提出培訓需求報人力資源部。2、人力資源部培訓主管對需求進行分析，報人力資源部負責人審核。3、經(jīng)人力資源部負責人審核后由各職能部門和培訓主管共同商定培訓內(nèi)容，制訂整體培訓計劃，報人力資源部負責人審核。4、報人力資源總監(jiān)和總經(jīng)理審批。5、培訓主管設計培訓方案，報人力資源部負責人審核。6、由培訓主管負責實施培訓，進入培訓實施流程。（三）培訓實施流程1、培訓方案確定后，人力資源部培訓主管開始落實培訓時間、地點，下發(fā)培訓計劃通知，同時作好教學準備。2、各受訓部門作好培訓準備和工作安排，通知員工作好受訓準備。3、人力資源部門根據(jù)培訓方案實施培訓。4、培訓效果評估。（四）公司員工培訓實施辦法1、不定期訓練（1）本公司員工教育訓練由各部主管對所屬員工經(jīng)常實施。（2）各單位主管應擬訂教育計劃，并按計劃切實推行。（3）各單位主管經(jīng)常督導所屬員工以增進其處理業(yè)務能力，充實其處理業(yè)務時應具備的知識，必要時得指訂所屬限期閱讀與業(yè)務有關的專門書籍。各部主管應經(jīng)常利用集會，以專題研討報告或個別教育等方式實施教育。2、定期訓練1、本公司員工教育訓練定期訓練每年兩次，分為上半期(四、五月中)及下半期(十、十一月中)，視其實際情況分別辦理。2、各部由主管擬訂教育計劃，會同總務科安排日程并邀請各分公司經(jīng)理或聘請專家協(xié)助講習，以期達到效果。3、本定期教育訓練依其性質、內(nèi)容分為普通班(一般員工)及高級班(股長以上干部)，但視實際情況可合并舉辦。4、高級主管教育訓練分為專修班及研修班，由董事長視必要時隨時設訓，其教育的課程進度另定。5、普通事務班其教育內(nèi)容包括一般實務(公務概況、公司各種規(guī)章、各部門職責、事務處理程序等)，本公司營業(yè)公德(待客接物的禮節(jié)及陶冶品格)等精神教育以及新進人員的基本教育。6、普通技術班其教育內(nèi)容包括一般實務，并重視技術管理、專修計算機等各種知識。7、高級事務班的教育內(nèi)容為業(yè)務企劃，使得經(jīng)營管理者善領導、統(tǒng)領部屬，貫徹執(zhí)行業(yè)務等。8、高級技術班教育內(nèi)容為通曉法規(guī)，了解設計，嚴格督導，切實配合工作進度，控制資材、節(jié)省用料、提高技術水準等，并視實際需要制訂研修課題。9、各級教育訓練的課程進度另定。10、各主管實施教育訓練的成果列為平時考績考核記錄，以作年終考核資料，成績特優(yōu)的員工，可呈請選派赴國外實習或考察。11、凡受訓人員于接獲培訓通知時，應于指定時間內(nèi)向主管報到，因重大疾病或重大事故不能參加的，需要出具證明才能免以受訓。12、教育訓練除另有規(guī)定外一律在總公司內(nèi)實施。13、凡受訓期間，由公司供膳，不再補助其他津貼。（五）管理人員培訓制度1、本公司視業(yè)務需要得舉辦定期或不定期、業(yè)務或商品之教育與訓練。2、有關教育與訓練，其應參加人員、課程、時間、地點悉依既定計劃辦理。3、本公司為教育與訓練之執(zhí)行得指派各有關人員擔任講師或學員，被指派者不得借故推諉。4、本公司視實際需要，得聘請外來專家擔任講師或指派各有關人員參加外界舉辦之有關業(yè)務講習。5、各種教育與訓練或講習，于期中或期滿后均須舉辦測驗，或提出心得報告，其成績作為員工考核資料之一。（六）在職員工培訓制度1、培訓內(nèi)容教育培訓部應召集各有關部門共同制定“從業(yè)人員在職教育訓練規(guī)范”，提供培訓實施的依據(jù)，其內(nèi)容包括：（1）各部門的工作職務分類。（2）各職務的培訓課程及上課次數(shù)。（3）各培訓課程的教材大綱。各部門組織機能變動或引進新技術使生產(chǎn)條件等發(fā)生變化時，教育培訓部應立即配合實際需要修改培訓規(guī)范。2、培訓計劃的擬訂（1）各部門依培訓規(guī)范及配合實際需要，擬訂“在職培訓計劃表”(略)，送教育培訓部審核，作為培訓實施的依據(jù)。（2）教育培訓部應就各部門所提出的培訓計劃匯編“年度培訓計劃匯總表”，呈報人力資源部核簽。（3）各項培訓課程主辦單位應于一定時期內(nèi)，填寫“在職培訓實施計劃表”，呈報核準后，通知有關部門及人員。（4）臨時性的培訓課程，亦需填寫“在職培訓實施計劃表”(略)，呈核后實施。3、培訓的實施（1）培訓主辦部門應依“在職培訓實施計劃表”(略)按期實施并負責該項訓練的所有事宜，如訓練場地安排、教材分發(fā)、教具借調(diào)、通知講師及受訓單位等。（2）如有補充教材，講師應于開課前一周將講義原稿送教育培訓部統(tǒng)一印刷，以便上課時發(fā)給學員。（3）各項培訓結束時，應舉行測驗，由主辦部門或講師負責監(jiān)考，測驗題目分3～4種，由講師于開課前送交主辦部門。（4）各項在職培訓實施時，參加受訓學員應簽到，教育培訓部應確實了解上課、出席狀況。受訓人員應準時出席，特殊情況不能參加者應辦理請假手續(xù)。（5）教育培訓部應定期評估各項訓練課程實施成果，并將評估結果送交各有關單位參考予以改進。（6）各項培訓的測驗缺席者，事后一律補考；補考不出席者，一律以零分處理。（7）培訓測驗成績及成果報告，作為考核及升遷的參考。4、培訓成果的呈報（1）每項(期)培訓辦理結束后一周內(nèi)，講師應將學員的成績評定出來，記錄于“在職培訓測驗成績表”(略)，連同試卷送人力資源部門，以建立個人完善的培訓資料。（2）主辦單位應于每項(期)培訓結束后一周內(nèi)填報“在職培訓結報表”(略)及“講師鐘點費用申請表”(略)，連同“成績表”(略)及“學員意見調(diào)查表”(略)，送教育培訓部門，憑此支付各項費用并歸檔。（3）如需支付教材編纂費用時，主管部門應填寫“在職培訓教材編纂費用申請表”(略)，送相關部門核簽后憑此予以支付。（4）各部對所屬人員應設定“從業(yè)人員在職培訓資歷表”(略)。（5）每3個月，各部門應填寫“在職培訓實施結果報告”(略)呈教育培訓部，以了解該部門最近在職培訓實施狀況。5、培訓評估（1）每項(期)培訓結束時，主辦部門應視實際需要分發(fā)“在職培訓學員意見調(diào)查表”(略)，供學員填寫后與測驗卷一并收回，并匯總學員意見，送講師轉人力資源部會簽，作為以后再舉辦類似培訓的參考。（2）教育培訓部應評估各部培訓的成效，定期分發(fā)“培訓成效調(diào)查表”(略)，供各部門主管填寫后匯總意見，配合生產(chǎn)及銷售績效，比較分析評估培訓之成效，做成書面報告，呈報核準后，分送各部門及有關人員作為再舉辦培訓的參考。6、外派培訓（1）因工作或晉升就任新工作的需要，各部門應推薦有關人員經(jīng)教育培訓部審議，呈總經(jīng)理核準后外派培訓，并依人力資源管理規(guī)章辦理出差手續(xù)。（2）外派受訓人員返回后，應將培訓的書籍、教材及資格證書等有關資料送教育培訓部歸檔保管，其受訓成績亦應記錄于受訓資歷表。（3）外派受訓人員應將培訓所獲資料整理成冊，作為講習教材，并舉辦講習會，擔任講師傳授有關知識給