硬件購買與技術(shù)支持合同模板

硬件購買與技術(shù)支持合同模板合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2適用法律1.3合同文件的優(yōu)先順序1.4合同的生效與終止第二章硬件購買2.1硬件的種類與規(guī)格2.2數(shù)量與價格2.3交付與驗收2.4質(zhì)量保證2.5售后服務(wù)第三章技術(shù)支持3.1技術(shù)支持的范疇3.2技術(shù)支持的時間3.3技術(shù)支持的方式3.4技術(shù)支持的響應(yīng)時間3.5技術(shù)支持的滿意度保障第四章技術(shù)培訓(xùn)4.1培訓(xùn)內(nèi)容4.2培訓(xùn)時間與地點(diǎn)4.3培訓(xùn)師資4.4培訓(xùn)費(fèi)用4.5培訓(xùn)效果評估第五章系統(tǒng)升級與維護(hù)5.1系統(tǒng)升級的必要性5.2系統(tǒng)升級的時間與方式5.3系統(tǒng)維護(hù)的頻次與內(nèi)容5.4系統(tǒng)故障的響應(yīng)時間5.5系統(tǒng)維護(hù)的費(fèi)用第六章信息安全6.1信息安全責(zé)任6.2數(shù)據(jù)保護(hù)措施6.3信息安全事件的應(yīng)對6.4保密條款6.5知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)第七章違約責(zé)任7.1賣方違約行為7.2買方違約行為7.3違約責(zé)任的計算方式7.4違約賠償?shù)南揞~7.5違約爭議的解決第八章爭議解決8.1爭議解決的方式8.2爭議解決的時效8.3爭議解決的地點(diǎn)與法院8.4仲裁條款8.5仲裁結(jié)果的執(zhí)行第九章合同的變更與解除9.1合同變更的條件9.2合同解除的條件9.3合同變更與解除的程序9.4合同變更與解除的法律后果9.5合同變更與解除的書面通知第十章附則10.1合同的附件10.2合同的修改與補(bǔ)充10.3合同的完整性與互斥性10.4合同的簽字蓋章10.5合同的生效日期第十一章合同雙方信息11.1賣方信息11.2買方信息11.3聯(lián)系人信息11.4合同簽訂日期第十二章支付條款12.1支付方式12.2支付時間12.3支付金額12.4發(fā)票開具12.5支付爭議的解決第十三章績效評估13.1績效評估的標(biāo)準(zhǔn)13.2績效評估的周期13.3績效評估的結(jié)果運(yùn)用13.4績效改進(jìn)的措施13.5績效評估的記錄與歸檔第十四章其他條款14.1不可抗力14.2合同的轉(zhuǎn)讓14.3合同的解除14.4合同的終止14.5其他約定事項合同編號_________第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本合同是指_________（買方名稱）與_________（賣方名稱）就_________（硬件名稱）的購買及技術(shù)支持服務(wù)所達(dá)成的書面協(xié)議。1.1.2“硬件”指本合同附件中列明的_________（硬件名稱、型號、規(guī)格等）。1.1.3“技術(shù)支持”指賣方提供的硬件安裝、調(diào)試、維護(hù)、培訓(xùn)等服務(wù)。1.2適用法律1.2.1本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。1.3合同文件的優(yōu)先順序1.3.1本合同及附件是雙方簽訂的全部合同文件，構(gòu)成對雙方有約束力的協(xié)議。1.3.2本合同附件包括：_________（列出附件名稱、數(shù)量、版本等）。1.4合同的生效與終止1.4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.4.2在合同履行完畢或合同約定的終止條件滿足時，本合同終止。第二章硬件購買2.1硬件的種類與規(guī)格2.1.1硬件種類：_________（硬件名稱）。2.1.2硬件規(guī)格：_________（硬件型號、配置、性能參數(shù)等）。2.2數(shù)量與價格2.2.1硬件數(shù)量：_________（數(shù)量）。2.2.2硬件單價：_________（單價）。2.2.3總價：_________（總價=數(shù)量×單價）。2.3交付與驗收2.3.1賣方應(yīng)在合同約定的時間內(nèi)將硬件交付給買方。2.3.2買方應(yīng)在收到硬件后_________（時間）內(nèi)進(jìn)行驗收，并將驗收結(jié)果通知賣方。2.4質(zhì)量保證2.4.1賣方保證所供硬件符合合同約定的規(guī)格和質(zhì)量要求。2.4.2硬件保修期為_________（時間），自驗收合格之日起計算。2.5售后服務(wù)2.5.1賣方應(yīng)提供硬件的安裝、調(diào)試服務(wù)。2.5.2賣方應(yīng)提供硬件售后服務(wù)，包括硬件故障的修復(fù)、更換等。第三章技術(shù)支持3.1技術(shù)支持的范疇3.1.1賣方應(yīng)提供的技術(shù)支持包括：硬件安裝、調(diào)試、維護(hù)、培訓(xùn)等。3.1.2技術(shù)支持不包括：_________（列出不包括的事項）。3.2技術(shù)支持的時間3.2.1賣方應(yīng)提供技術(shù)支持的起始時間為硬件交付后_________（時間）。3.2.2賣方應(yīng)提供技術(shù)支持的終止時間為硬件保修期滿_________（時間）。3.3技術(shù)支持的方式3.3.1賣方應(yīng)通過電話、遠(yuǎn)程登錄、現(xiàn)場支持等方式提供技術(shù)支持。3.3.2賣方應(yīng)在接到技術(shù)支持請求后_________（時間）內(nèi)做出響應(yīng)。3.4技術(shù)支持的響應(yīng)時間3.4.1對于電話支持，賣方應(yīng)在_________（時間）內(nèi)接聽并處理。3.4.2對于現(xiàn)場支持，賣方應(yīng)在_________（時間）內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。3.5技術(shù)支持的滿意度保障3.5.1賣方應(yīng)定期向買方了解技術(shù)支持的滿意度。3.5.2賣方應(yīng)在收到買方不滿意的通知后_________（時間）內(nèi)采取改進(jìn)措施。第四章技術(shù)培訓(xùn)4.1培訓(xùn)內(nèi)容4.1.1培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括：硬件的使用、維護(hù)、故障排除等。4.1.2培訓(xùn)不包括：_________（列出不包括的事項）。4.2培訓(xùn)時間與地點(diǎn)4.2.1培訓(xùn)時間：_________（培訓(xùn)開始日期）至_________（培訓(xùn)結(jié)束日期）。4.2.2培訓(xùn)地點(diǎn)：_________（培訓(xùn)地點(diǎn)）。4.3培訓(xùn)師資4.3.1培訓(xùn)師資應(yīng)具備：_________（列出師資要求，如“豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗”、“相關(guān)專業(yè)背景”等）。4.3.2培訓(xùn)師資名單：_________（列出師資姓名、職務(wù)、資質(zhì)等）。4.4培訓(xùn)費(fèi)用4.4.1培訓(xùn)費(fèi)用為：_________（金額）。4.4.2培訓(xùn)費(fèi)用的支付方式：_________（支付方式，如“提前支付”、“培訓(xùn)結(jié)束后支付”等）。4.5培訓(xùn)效果評估4.5.第八章爭議解決8.1爭議解決的方式8.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭議。8.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決的時效8.2.1雙方應(yīng)自知道或應(yīng)當(dāng)知道爭議發(fā)生之日起_________（時間）內(nèi)提出。8.3爭議解決的地點(diǎn)與法院8.3.1爭議解決的地點(diǎn)為：_________（法院名稱）。8.3.2適用法律的法院為：_________（法院名稱）。8.4仲裁條款8.4.1如雙方同意仲裁，仲裁機(jī)構(gòu)為：_________（仲裁機(jī)構(gòu)名稱）。8.4.2仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。8.5仲裁結(jié)果的執(zhí)行8.5.1雙方應(yīng)遵守仲裁裁決，如有必要，應(yīng)協(xié)助對方執(zhí)行裁決。第九章合同的變更與解除9.1合同變更的條件9.1.1合同變更應(yīng)書面同意，并由雙方簽字或蓋章。9.1.2合同變更應(yīng)符合法律、法規(guī)的要求。9.2合同解除的條件9.2.1合同解除應(yīng)書面同意，并由雙方簽字或蓋章。9.2.2合同解除的原因應(yīng)符合法律、法規(guī)的要求。9.3合同變更與解除的程序9.3.1提出變更或解除的一方應(yīng)書面通知對方。9.3.2雙方應(yīng)協(xié)商確定變更或解除的條款。9.4合同變更與解除的法律后果9.4.1合同變更的部分取代原合同的相關(guān)部分。9.4.2合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理后續(xù)事宜。9.5合同變更與解除的書面通知9.5.1變更或解除通知應(yīng)采用書面形式。9.5.2變更或解除通知應(yīng)在合同規(guī)定的期限內(nèi)發(fā)出。第十章附則10.1合同的附件10.1.1附件是本合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。10.1.2附件包括：_________（列出附件名稱、數(shù)量、版本等）。10.2合同的修改與補(bǔ)充10.2.1合同的修改與補(bǔ)充應(yīng)采用書面形式。10.2.2修改與補(bǔ)充的內(nèi)容與本合同具有同等法律效力。10.3合同的完整性與互斥性10.3.1本合同及其附件是雙方完整的合同文件。10.3.2本合同及其附件取代之前所有的口頭協(xié)議和書面協(xié)議。10.4合同的簽字蓋章10.4.1本合同由雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章。10.4.2簽字蓋章后的合同文本數(shù)量：_________（數(shù)量）。10.5合同的生效日期10.5.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.5.2本合同的有效期至：_________（終止日期）。第十一章合同雙方信息11.1賣方信息11.1.1賣方名稱：_________（賣方名稱）。11.1.2賣方地址：_________（賣方地址）。11.1.3賣方聯(lián)系人：_________（聯(lián)系人姓名）。11.1.4賣方聯(lián)系電話：_________（聯(lián)系電話）。11.2買方信息11.2.1買方名稱：_________（買方名稱）。11.2.2買方地址：_________（買方地址）。11.2.3買方聯(lián)系人：_________（聯(lián)系人姓名）。11.2.4買方聯(lián)系電話：_________（聯(lián)系電話）。第十二章支付條款12.1支付方式12.1.1買方應(yīng)通過_________（支付方式，如“銀行轉(zhuǎn)賬”、“現(xiàn)金支付”等）支付款項。12.1.2買方應(yīng)在合同約定的時間內(nèi)支付全款。12.2支付時間12.2.1買方應(yīng)在本合同生效后_________（時間）內(nèi)支付首付款。12.2.2買方應(yīng)在本合同約定的交付日期前支付尾款。12.3支付金額12.3.1總價款：_________多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時的特殊條款1.1甲方指定供應(yīng)商甲方有權(quán)指定硬件供應(yīng)商，乙方應(yīng)接受甲方的選擇。說明：甲方基于其業(yè)務(wù)需求和供應(yīng)商性能評價，有權(quán)選擇硬件供應(yīng)商。乙方應(yīng)尊重甲方的選擇，并按照甲方的要求進(jìn)行采購。1.2甲方技術(shù)要求甲方有權(quán)根據(jù)其業(yè)務(wù)發(fā)展需求，提出硬件的技術(shù)要求和升級需求。說明：甲方作為硬件使用方，有權(quán)根據(jù)其業(yè)務(wù)發(fā)展情況，對硬件的技術(shù)性能提出更高要求，或者要求硬件進(jìn)行必要的升級。乙方應(yīng)積極響應(yīng)甲方的需求，并按照甲方的要求進(jìn)行硬件的配置和升級。1.3甲方驗收標(biāo)準(zhǔn)甲方有權(quán)制定硬件驗收的標(biāo)準(zhǔn)和流程，乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守。說明：甲方作為硬件的購買方，有權(quán)制定驗收標(biāo)準(zhǔn)，以確保硬件符合甲方的業(yè)務(wù)需求。乙方應(yīng)按照甲方的驗收標(biāo)準(zhǔn)和流程進(jìn)行硬件的交付和驗收。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時的特殊條款2.1乙方技術(shù)支持范圍乙方應(yīng)提供包括但不限于硬件安裝、調(diào)試、維護(hù)、培訓(xùn)等全方位的技術(shù)支持。說明：乙方作為硬件供應(yīng)商，應(yīng)提供全面的技術(shù)支持，確保甲方能夠順利使用硬件，并解決硬件使用過程中遇到的問題。2.2乙方技術(shù)支持響應(yīng)時間乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請求后_________（時間）內(nèi)做出響應(yīng)。說明：乙方作為硬件供應(yīng)商，應(yīng)保證在甲方遇到技術(shù)問題時，能夠在規(guī)定的時間內(nèi)做出響應(yīng)，以盡快解決甲方的問題。2.3乙方質(zhì)量保證乙方保證所供硬件符合合同約定的規(guī)格和質(zhì)量要求，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。說明：乙方作為硬件供應(yīng)商，應(yīng)對所供硬件的質(zhì)量負(fù)責(zé)，確保硬件符合合同約定的規(guī)格和質(zhì)量要求。如果硬件存在質(zhì)量問題，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。附加條款三：第三方中介時的特殊條款3.1第三方中介的角色第三方中介作為甲乙雙方的橋梁，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲乙雙方的關(guān)系，確保合同的順利履行。說明：第三方中介在合同履行過程中起到重要的角色，應(yīng)積極協(xié)調(diào)甲乙雙方的關(guān)系，協(xié)助解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題，確保合同能夠順利履行。3.2第三方中介的義務(wù)第三方中介應(yīng)公正、中立地履行其協(xié)調(diào)職責(zé)，不得偏袒任何一方。說明：第三方中介在協(xié)調(diào)甲乙雙方關(guān)系時，應(yīng)保持公正、中立的態(tài)度，不得偏袒任何一方，以確保合同的公平性和公正性。3.3第三方中介的費(fèi)用第三方中介的費(fèi)用由甲乙雙方根據(jù)實際服務(wù)內(nèi)容協(xié)商確定，并由甲方支付。說明：第三方中介在提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的費(fèi)用，應(yīng)由甲乙雙方根據(jù)實際服務(wù)內(nèi)容協(xié)商確定，并由甲方支付。如果第三方中介的服務(wù)未能滿足合同履行需求，甲方有權(quán)要求第三方中介承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.硬件購買合同2.硬件詳細(xì)規(guī)格書3.技術(shù)支持服務(wù)清單4.培訓(xùn)課程大綱5.培訓(xùn)師資簡歷6.系統(tǒng)升級維護(hù)計劃7.硬件保修服務(wù)政策8.付款憑證及發(fā)票9.合同履行證明文件10.合同變更解除協(xié)議11.爭議解決仲裁協(xié)議12.供應(yīng)商資質(zhì)證明文件13.甲方業(yè)務(wù)需求說明書14.乙方技術(shù)支持服務(wù)承諾二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時間支付款項2.乙方未按約定時間交付硬件3.乙方提供的硬件不符合規(guī)格要求4.乙方未提供約定的技術(shù)支持服務(wù)5.乙方未按約定進(jìn)行系統(tǒng)升級和維護(hù)6.乙方未按約定時間響應(yīng)技術(shù)支持請求7.乙方未按約定進(jìn)行培訓(xùn)或培訓(xùn)效果不佳8.乙方未按約定提供硬件保修服務(wù)9.乙方未按約定履行合同義務(wù)導(dǎo)致甲方損失10.甲方未按約定使用硬件或未妥善保管導(dǎo)致?lián)p壞11.甲方未按約定支付技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用12.甲方未按約定提供業(yè)務(wù)需求信息導(dǎo)致合同履行困難13.第三方中介未按約定協(xié)調(diào)雙方關(guān)系導(dǎo)致合同履行障礙三、法律名詞及解釋：1.合同：雙方或多方之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。2.違約行為：合同當(dāng)事人未履行或未適當(dāng)履行合同債務(wù)的行為。3.硬件：指本合同約定的用于銷售的計算機(jī)硬件產(chǎn)品。4.技術(shù)支持：指賣方提供的硬件安裝、調(diào)試、維護(hù)、培訓(xùn)等服務(wù)。5.違約