四川鐵道職業(yè)學院《主題公園經(jīng)營與管理》2023-2024學年第一學期期末試卷

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《主題公園經(jīng)營與管理》2023-2024學年第一學期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、旅游文化的傳承和保護是可持續(xù)發(fā)展的重要內(nèi)容。在開發(fā)一個少數(shù)民族聚居地的旅游項目時，以下哪種方式最能促進當?shù)匚幕膫鞒校浚ǎ〢.舉辦民俗文化表演B.建設(shè)現(xiàn)代化娛樂設(shè)施C.引入外來文化元素D.大規(guī)模開發(fā)商業(yè)街區(qū)2、旅游消費者的決策過程受到多種因素的影響。當游客在選擇旅游目的地時，以下哪種信息來源最能影響他們的最終決策？（）A.旅游宣傳手冊B.朋友的推薦C.在線旅游評論D.旅行社的介紹3、某旅游城市計劃舉辦大型旅游節(jié)慶活動，以下哪種活動主題更能吸引國內(nèi)外游客？（）A.傳統(tǒng)文化展示B.現(xiàn)代藝術(shù)展覽C.科技產(chǎn)品發(fā)布會D.流行音樂演唱會4、在旅游規(guī)劃的制定過程中，以下哪個步驟更需要廣泛征求社會各界的意見：（）A.現(xiàn)狀分析B.目標確定C.方案設(shè)計D.實施評估5、在旅游行業(yè)的市場預測中，以下關(guān)于預測方法的描述，哪一項是不正確的？（）A.定性預測和定量預測B.結(jié)合多種方法進行綜合預測C.依賴單一的預測方法，不進行對比和驗證D.根據(jù)市場變化及時調(diào)整預測結(jié)果6、旅游資源的評價是旅游開發(fā)的重要依據(jù)。對于一個具有獨特文化景觀但交通不便的地區(qū)，以下哪個方面在資源評價中應(yīng)該給予更高的權(quán)重？（）A.景觀的獨特性B.交通便利性C.旅游設(shè)施的完善程度D.當?shù)鼐用竦挠押贸潭?、在旅游交通的服務(wù)質(zhì)量提升中，以下哪個方面更能提高游客的出行體驗：（）A.購票便捷性B.車輛準點率C.乘務(wù)人員服務(wù)態(tài)度D.車內(nèi)設(shè)施舒適度8、在旅游景區(qū)的文化傳承中，以下哪種方式能夠讓游客更深入地了解當?shù)匚幕瘍?nèi)涵？（）A.開展文化體驗活動B.建設(shè)文化展覽館C.售賣文化紀念品D.以上方式效果相同9、旅游行業(yè)的市場細分變量不斷豐富。以下關(guān)于市場細分變量的描述，哪一項是不正確的？（）A.心理變量和行為變量B.地理變量和人口變量C.細分變量越多越好，無需考慮實際應(yīng)用D.根據(jù)細分市場特點制定針對性營銷策略10、在旅游體驗經(jīng)濟時代，以下關(guān)于旅游體驗設(shè)計的描述，哪一項是不正確的？（）A.創(chuàng)造難忘的、個性化的體驗B.注重游客的參與和互動C.只關(guān)注硬件設(shè)施，忽視軟件服務(wù)D.不斷創(chuàng)新和提升體驗品質(zhì)11、在旅游市場調(diào)研中，以下哪種方法更能準確了解游客的需求和滿意度：（）A.問卷調(diào)查B.訪談?wù){(diào)查C.觀察法D.實驗法12、旅游企業(yè)的社會責任對于企業(yè)形象和可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。以下哪種行為最能體現(xiàn)旅游企業(yè)的社會責任？（）A.參與當?shù)氐拇壬苹顒覤.降低員工福利待遇以節(jié)約成本C.過度開發(fā)旅游資源獲取利潤D.忽視游客的投訴和建議13、在旅游目的地的品牌建設(shè)中，品牌定位至關(guān)重要。對于一個以溫泉資源為特色的旅游目的地，以下哪種品牌定位最能突出其優(yōu)勢？（）A.休閑養(yǎng)生勝地B.冒險刺激樂園C.文化體驗中心D.商務(wù)會議首選14、在旅游企業(yè)戰(zhàn)略管理中，以下哪種戰(zhàn)略更適合市場競爭激烈的旅游企業(yè)？（）A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.集中化戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略15、旅游行業(yè)的創(chuàng)新模式不斷涌現(xiàn)。以下哪種創(chuàng)新模式在旅游住宿領(lǐng)域最有可能改變傳統(tǒng)的經(jīng)營方式？（）A.共享住宿B.主題酒店C.民宿集群D.星級酒店連鎖二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）詳細闡述旅游行業(yè)中的服務(wù)質(zhì)量差距模型，以及如何通過縮小差距來提高服務(wù)質(zhì)量。2、（本題5分）詳細分析旅游目的地的旅游品牌聯(lián)合策略，包括品牌聯(lián)合的形式和效果評估。3、（本題5分）請說明旅游人力資源管理的重要性及挑戰(zhàn)。旅游人力資源管理關(guān)系到企業(yè)發(fā)展。挑戰(zhàn)有人才流失、素質(zhì)提升等，需加強培訓和激勵。4、（本題5分）詳細闡述旅游市場營銷中的市場細分原則和方法，并結(jié)合實際案例說明如何針對不同細分市場制定相應(yīng)的營銷策略。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）研究旅游產(chǎn)業(yè)集群的形成機制和發(fā)展策略，探討如何通過產(chǎn)業(yè)集群提升旅游產(chǎn)業(yè)的競爭力和創(chuàng)新能力。2、（本題5分）論述濱海旅游的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢，分析濱海旅游資源的開發(fā)與保護，研究濱海旅游如何應(yīng)對氣候變化和海洋環(huán)境問題，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。3、（本題5分）詳細論述旅游市場營銷中的渠道管理。分析直接渠道和間接渠道的特點和優(yōu)劣勢，探討如何選擇和整合有效的營銷渠道，提高旅游產(chǎn)品的銷售效率和市場覆蓋范圍。4、（本題5分）論述旅游目的地的公共服務(wù)體系建設(shè)，分析旅游公共服務(wù)的內(nèi)容和重要性，研究如何完善旅游交通、信息咨詢、安全保障等公共服務(wù)設(shè)施，提升旅游目的地的整體服務(wù)水平。5、（本題5分）深入論述旅游景區(qū)如何進行有效的游客管理，包括游客流量控制、游客行為引導和游客服務(wù)質(zhì)量提升等方面，以提高游客的旅游體驗和景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展能力。四、案例分析題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）一家旅游酒店如何進行市場營銷策略創(chuàng)新，提高酒店的知名度和市場占有率？請結(jié)合實際案例提出措施。2、（本題10分）某旅行社在組織旅游團時，沒有充分考慮到游客的安全問題，導致在旅游過程中出現(xiàn)了安全事故。請分析旅行社應(yīng)承擔的責任，并提出加強旅游安全管理的措施。3、（本題