四川現(xiàn)代職業(yè)學院《地方公共政策學》2023-2024學年第一學期期末試卷

學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁四川現(xiàn)代職業(yè)學院

《地方公共政策學》2023-2024學年第一學期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在公共管理中，電子政務的發(fā)展對提高政府服務效率和透明度產(chǎn)生了重要影響。以下哪種電子政務應用在方便公眾獲取政府信息和辦理業(yè)務方面效果最為顯著？（）A.政府網(wǎng)站信息發(fā)布B.在線政務服務平臺C.政務社交媒體互動D.電子招投標系統(tǒng)2、在公共政策制定過程中，需要考慮多方面的因素。對于公共政策評估的標準，以下選項不準確的是（）A.政策的效益B.政策的公平性C.政策制定者的個人偏好D.政策的可行性3、公共服務外包是一種常見的公共管理方式。在進行服務外包時，需要重點關注的風險是？（）A.服務質量下降B.成本增加C.信息泄露D.以上都是4、公共管理中的倫理規(guī)范旨在引導公共管理者的行為。以下哪種倫理規(guī)范強調(diào)公共管理者應公正無私地履行職責？（）A.公正原則B.責任原則C.廉潔原則D.以上都是5、公共部門的信息管理對于提高工作效率和決策質量具有重要意義。以下哪種信息管理策略更能促進信息共享和利用？（）A.集中管理B.分散管理C.分類管理D.數(shù)字化管理6、公共政策的評估是政策過程的重要環(huán)節(jié)。以下哪種評估方法側重于評估政策產(chǎn)生的實際效果？（）A.過程評估B.結果評估C.效益評估D.價值評估7、公共管理中的決策過程需要科學的方法和程序。以下關于公共管理決策的特點，不準確的是（）A.決策主體的多元化B.決策影響的廣泛性C.決策過程的簡單化D.決策環(huán)境的復雜性8、公共管理中的社會治理強調(diào)多元主體參與。以下關于社會治理主體之間的關系，描述錯誤的是（）A.相互獨立，互不干涉B.合作共治C.優(yōu)勢互補D.形成協(xié)同效應9、公共危機管理中的社會動員旨在整合社會資源應對危機，以下關于社會動員方式的描述，不正確的是：（）A.政府號召B.志愿者參與C.市場機制調(diào)節(jié)D.強制命令10、對于公共組織的績效管理流程，以下哪個環(huán)節(jié)是對績效結果進行反饋和改進的？（）A.績效計劃B.績效監(jiān)控C.績效評價D.績效反饋11、非營利組織在公共管理中發(fā)揮著補充和協(xié)同的作用，以下關于非營利組織特點的描述，不正確的是：（）A.具有非營利性和志愿性B.運作機制靈活，效率高于政府部門C.資金來源主要依賴于政府撥款D.可以彌補市場和政府的不足12、對于公共部門的績效評估指標體系，以下關于其構建原則的說法，哪一項是恰當?shù)模浚ǎ〢.績效評估指標體系應盡量簡化，只關注少數(shù)關鍵指標，以減輕評估負擔B.指標體系要全面涵蓋組織的各項工作，不遺漏任何重要方面C.構建指標體系時應主要參考上級部門的要求，無需考慮本地實際情況D.績效評估指標一旦確定，就不能再修改和完善，以保持穩(wěn)定性13、公共管理中的政策協(xié)同對于解決復雜的社會問題至關重要。在應對環(huán)境污染問題時，以下哪個部門之間的政策協(xié)同最為關鍵？（）A.環(huán)保部門與工業(yè)部門B.環(huán)保部門與交通部門C.環(huán)保部門與農(nóng)業(yè)部門D.以上都是14、公共政策的制定需要遵循一定的程序和原則。以下關于公共政策制定原則的表述，正確的是（）A.公共政策制定應完全遵循少數(shù)人的意見B.公共政策制定應注重效率，忽視公平C.公共政策制定應綜合考慮各種利益關系D.公共政策制定應避免受到價值觀念的影響15、公共管理中的倫理困境常常出現(xiàn)在利益沖突的情況下，以下關于應對倫理困境的策略，不正確的是：（）A.遵循道德原則和規(guī)范B.以個人利益為優(yōu)先考量C.尋求倫理咨詢和指導D.開展倫理培訓和教育二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）論述公共管理中的“公共部門的服務質量監(jiān)測與評估體系”，分析如何建立全面有效的監(jiān)測與評估體系。2、（本題5分）論述公共管理中的“公共部門的人力資源管理中的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃”，包括職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的意義、內(nèi)容和實施策略。3、（本題5分）公共管理中的公民參與是民主治理的重要體現(xiàn)，請論述公民參與公共管理的途徑、形式和意義，分析公民參與過程中可能存在的問題及解決辦法。4、（本題5分）論述公共管理中的公共服務投訴處理機制，包括投訴渠道、處理流程、反饋機制和改進措施等方面，分析如何建立健全公共服務投訴處理機制，提高公眾滿意度。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）隨著信息技術的發(fā)展，網(wǎng)絡輿情對公共管理產(chǎn)生了重要影響。請論述政府如何應對網(wǎng)絡輿情，加強輿情監(jiān)測、分析和引導，及時回應公眾關切，提高政府的公信力和形象。2、（本題5分）智慧城市建設是當前城市發(fā)展的重要方向。從公共管理的視角論述智慧城市建設的內(nèi)涵、目標和主要任務，包括信息技術應用、城市規(guī)劃、交通管理、公共服務等方面，分析智慧城市建設中面臨的挑戰(zhàn)和應對策略。3、（本題5分）論述公共管理部門在加強安全生產(chǎn)監(jiān)管、預防和減少事故發(fā)生方面的職責和措施，分析如何建立健全安全生產(chǎn)長效機制，提高企業(yè)和社會的安全生產(chǎn)意識。4、（本題5分）公共管理中的倫理問題日益受到關注。探討政府在公共決策和公共服務中應遵循的倫理原則和規(guī)范，以及如何加強公共管理倫理建設，防止權力濫用和腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。5、（本題5分）研究非營利組織在公共管理中的作用和發(fā)展趨勢，分析其與政府部門的合作模式和潛在沖突，探討如何加強非營利組織的能力建設，促進其在社會治理中發(fā)揮更大的作用。四、案例分析題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）某地區(qū)的公共圖書館服務質量參差不齊，部分圖書館設施陳舊、圖書更新慢。請分析政府應如何提升公共圖書館的整體服務質量。2、（本題10分）某城市的老舊小區(qū)加裝電梯工作推進困難，居民意見不統(tǒng)一。分析政府應如何協(xié)調(diào)各方，推動加裝電梯工作