電商平臺智能庫存管理系統(tǒng)升級服務合同

電商平臺智能庫存管理系統(tǒng)升級服務合同合同編號：__________甲方（需求方）：________________地址：__________________________聯(lián)系方式：_____________________聯(lián)系人：_______________________乙方（服務方）：________________地址：__________________________聯(lián)系方式：_____________________聯(lián)系人：_______________________第一章定義及術語1.1“本合同”是指由甲方和乙方簽訂的電商平臺智能庫存管理系統(tǒng)升級服務合同。1.2“甲方”是指需求方，即需要乙方提供智能庫存管理系統(tǒng)升級服務的電商平臺。1.3“乙方”是指服務方，即負責為甲方提供智能庫存管理系統(tǒng)升級服務的公司。1.4“智能庫存管理系統(tǒng)”是指由乙方為甲方提供的用于電商平臺庫存管理的計算機軟件系統(tǒng)。1.5“升級服務”是指乙方根據(jù)甲方需求，對智能庫存管理系統(tǒng)進行的優(yōu)化、改進和更新。第二章項目背景與目標2.1甲方為了提高電商平臺庫存管理效率，降低運營成本，提升用戶體驗，決定采用乙方的智能庫存管理系統(tǒng)。2.2本合同旨在明確雙方在智能庫存管理系統(tǒng)升級服務過程中的權利、義務和責任，保證項目順利進行。第三章服務內容與范圍3.1乙方應按照以下服務內容為甲方提供智能庫存管理系統(tǒng)升級服務：3.1.1對甲方現(xiàn)有智能庫存管理系統(tǒng)進行全面評估，分析現(xiàn)有問題及優(yōu)化需求；3.1.2根據(jù)評估結果，制定升級方案，包括功能優(yōu)化、功能改進、安全性提升等；3.1.3完成升級方案的實施，保證系統(tǒng)穩(wěn)定、高效運行；3.1.4提供升級后的系統(tǒng)培訓，保證甲方人員熟練掌握新系統(tǒng)的操作；3.1.5提供升級后的系統(tǒng)維護與售后服務。3.2乙方應保證升級服務范圍包括以下方面：3.2.1系統(tǒng)功能優(yōu)化；3.2.2系統(tǒng)功能提升；3.2.3系統(tǒng)安全性增強；3.2.4系統(tǒng)穩(wěn)定性保障。第四章項目進度與交付4.1乙方應在合同簽訂后____個工作日內完成升級方案的設計及實施。4.2乙方應在升級方案實施完畢后，提供完整的系統(tǒng)培訓資料，并在甲方人員熟練掌握新系統(tǒng)操作后，進行項目驗收。4.3乙方應在項目驗收合格后____個工作日內，向甲方交付升級后的智能庫存管理系統(tǒng)。第五章費用與支付5.1本合同總金額為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：_____元。5.2甲方支付乙方服務費用按照以下方式支付：5.2.1合同簽訂后，甲方支付乙方服務費用總額的30%作為預付款；5.2.2乙方完成升級方案實施并交付甲方驗收合格后，甲方支付乙方服務費用總額的50%；5.2.3乙方完成系統(tǒng)培訓并交付甲方驗收合格后，甲方支付乙方服務費用總額的20%。5.3乙方開具正規(guī)發(fā)票，甲方按照約定的付款方式支付服務費用。5.4如甲方未按約定支付服務費用，乙方有權暫停項目進度，直至甲方支付完畢。甲方遲延支付服務費用的，應按照遲延支付金額的__%支付滯納金。第六章保證與承諾6.1乙方保證其提供的智能庫存管理系統(tǒng)升級服務符合國家相關法律法規(guī)的規(guī)定，不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權。6.2乙方承諾其提供的智能庫存管理系統(tǒng)升級服務將遵循行業(yè)標準和最佳實踐，保證系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性。6.3乙方承諾對在服務過程中獲取的甲方商業(yè)機密和用戶數(shù)據(jù)進行保密，未經(jīng)甲方書面同意不得泄露給任何第三方。6.4甲方承諾將按照乙方的合理要求提供必要的資料、信息和協(xié)助，以保證升級服務的順利進行。6.5甲方承諾在合同有效期內，對乙方提供的智能庫存管理系統(tǒng)升級服務給予充分的合作與支持。第七章風險分擔與責任限制7.1乙方對由于自身原因導致的升級服務不符合約定標準承擔全部責任，并應采取必要的補救措施。7.2甲方對由于其提供的資料不完整或不準確導致的服務延遲或失敗承擔相應責任。7.3除非由于乙方的故意或重大過失，否則乙方不對由于不可抗力或其他第三方原因導致的損失承擔責任。7.4乙方的責任限制應不超過本合同項下服務費用的總額。第八章知識產(chǎn)權與保密8.1乙方確認智能庫存管理系統(tǒng)升級服務過程中產(chǎn)生的所有知識產(chǎn)權歸甲方所有。8.2乙方應保證其提供的智能庫存管理系統(tǒng)不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權，如發(fā)生侵權，乙方應負責解決并承擔全部責任。8.3雙方應對在合同執(zhí)行過程中獲取的對方商業(yè)機密和保密信息予以保密，保密期限自合同終止或解除之日起算五年。8.4未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得以任何形式泄露、復制、傳播或利用對方的商業(yè)機密和保密信息。第九章違約與終止9.1若任何一方違反本合同的任何條款，且未能在收到對方書面通知后____個工作日內予以糾正，對方有權終止本合同。9.2在任何一方違約導致合同終止的情況下，非違約方有權要求違約方支付違約金，違約金為合同總金額的__%。9.3若因不可抗力導致合同無法履行，雙方互不承擔違約責任，但應盡快通知對方并協(xié)商后續(xù)事宜。9.4合同終止后，乙方應停止提供智能庫存管理系統(tǒng)升級服務，并協(xié)助甲方進行系統(tǒng)的平穩(wěn)過渡。第十章一般條款10.1本合同的任何修改和補充均應以書面形式作出，并由雙方授權代表簽署。10.2本合同的爭議解決應優(yōu)先通過友好協(xié)商進行，如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.3本合同的履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.4本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，除非雙方提前終止或解除本合同。10.5本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十一章數(shù)據(jù)處理與數(shù)據(jù)安全11.1乙方應保證在智能庫存管理系統(tǒng)升級過程中，對甲方數(shù)據(jù)的處理符合國家有關數(shù)據(jù)保護法律法規(guī)的要求。11.2乙方應采取必要的技術措施和管理措施，保護甲方數(shù)據(jù)的安全性和完整性，防止數(shù)據(jù)泄露、損毀或非法訪問。11.3乙方應在系統(tǒng)升級過程中建立數(shù)據(jù)備份機制，保證甲方數(shù)據(jù)在任何情況下均能及時恢復。11.4甲方應保證其提供的數(shù)據(jù)真實、準確、完整，并對數(shù)據(jù)的合法性承擔責任。第十二章服務質量保證12.1乙方承諾提供的智能庫存管理系統(tǒng)升級服務達到以下服務質量標準：（具體標準見附件）12.2乙方應定期對升級后的系統(tǒng)進行功能評估，保證系統(tǒng)持續(xù)穩(wěn)定運行。12.3乙方應提供7×24小時的在線客戶服務，及時響應甲方的問題和需求。12.4乙方應提供系統(tǒng)升級后的運維支持服務，保證系統(tǒng)的正常運行。第十三章人員培訓與知識轉移13.1乙方應根據(jù)甲方需求，為甲方人員提供智能庫存管理系統(tǒng)的操作培訓。13.2乙方應向甲方提供系統(tǒng)相關的技術文檔和操作手冊，保證甲方人員能夠獨立操作和維護系統(tǒng)。13.3乙方應協(xié)助甲方建立內部培訓機制，保證甲方人員能夠持續(xù)掌握系統(tǒng)的新功能和使用技巧。13.4乙方應定期對甲方人員進行培訓，以適應系統(tǒng)的更新和改進。第十四章合同的修改與解除14.1本合同的任何修改、補充均應以書面形式作出，并經(jīng)雙方授權代表簽字確認。14.2在合同履行期間，如一方因故需解除合同，應提前____個工作日書面通知對方，并承擔相應的違約責任。14.3合同解除后，乙方應停止提供智能庫存管理系統(tǒng)升級服務，并協(xié)助甲方進行系統(tǒng)數(shù)據(jù)的遷移和恢復。14.4合同解除后，雙方應繼續(xù)履行保密義務，直至保密期限屆滿。第十五章其他15.1本合同未盡事宜，雙方應另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。15.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。15.3本合同自雙方簽字蓋章之