電商平臺(tái)智能庫(kù)存管理系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)合同

電商平臺(tái)智能庫(kù)存管理系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（需求方）：________________地址：__________________________聯(lián)系方式：_____________________聯(lián)系人：_______________________乙方（服務(wù)方）：________________地址：__________________________聯(lián)系方式：_____________________聯(lián)系人：_______________________第一章定義及術(shù)語(yǔ)1.1“本合同”是指由甲方和乙方簽訂的電商平臺(tái)智能庫(kù)存管理系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)合同。1.2“甲方”是指需求方，即需要乙方提供智能庫(kù)存管理系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)的電商平臺(tái)。1.3“乙方”是指服務(wù)方，即負(fù)責(zé)為甲方提供智能庫(kù)存管理系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)的公司。1.4“智能庫(kù)存管理系統(tǒng)”是指由乙方為甲方提供的用于電商平臺(tái)庫(kù)存管理的計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)。1.5“升級(jí)服務(wù)”是指乙方根據(jù)甲方需求，對(duì)智能庫(kù)存管理系統(tǒng)進(jìn)行的優(yōu)化、改進(jìn)和更新。第二章項(xiàng)目背景與目標(biāo)2.1甲方為了提高電商平臺(tái)庫(kù)存管理效率，降低運(yùn)營(yíng)成本，提升用戶體驗(yàn)，決定采用乙方的智能庫(kù)存管理系統(tǒng)。2.2本合同旨在明確雙方在智能庫(kù)存管理系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證項(xiàng)目順利進(jìn)行。第三章服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1乙方應(yīng)按照以下服務(wù)內(nèi)容為甲方提供智能庫(kù)存管理系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)：3.1.1對(duì)甲方現(xiàn)有智能庫(kù)存管理系統(tǒng)進(jìn)行全面評(píng)估，分析現(xiàn)有問(wèn)題及優(yōu)化需求；3.1.2根據(jù)評(píng)估結(jié)果，制定升級(jí)方案，包括功能優(yōu)化、功能改進(jìn)、安全性提升等；3.1.3完成升級(jí)方案的實(shí)施，保證系統(tǒng)穩(wěn)定、高效運(yùn)行；3.1.4提供升級(jí)后的系統(tǒng)培訓(xùn)，保證甲方人員熟練掌握新系統(tǒng)的操作；3.1.5提供升級(jí)后的系統(tǒng)維護(hù)與售后服務(wù)。3.2乙方應(yīng)保證升級(jí)服務(wù)范圍包括以下方面：3.2.1系統(tǒng)功能優(yōu)化；3.2.2系統(tǒng)功能提升；3.2.3系統(tǒng)安全性增強(qiáng)；3.2.4系統(tǒng)穩(wěn)定性保障。第四章項(xiàng)目進(jìn)度與交付4.1乙方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)完成升級(jí)方案的設(shè)計(jì)及實(shí)施。4.2乙方應(yīng)在升級(jí)方案實(shí)施完畢后，提供完整的系統(tǒng)培訓(xùn)資料，并在甲方人員熟練掌握新系統(tǒng)操作后，進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)收。4.3乙方應(yīng)在項(xiàng)目驗(yàn)收合格后____個(gè)工作日內(nèi)，向甲方交付升級(jí)后的智能庫(kù)存管理系統(tǒng)。第五章費(fèi)用與支付5.1本合同總金額為人民幣（大寫(xiě)）：____元整（小寫(xiě)）：_____元。5.2甲方支付乙方服務(wù)費(fèi)用按照以下方式支付：5.2.1合同簽訂后，甲方支付乙方服務(wù)費(fèi)用總額的30%作為預(yù)付款；5.2.2乙方完成升級(jí)方案實(shí)施并交付甲方驗(yàn)收合格后，甲方支付乙方服務(wù)費(fèi)用總額的50%；5.2.3乙方完成系統(tǒng)培訓(xùn)并交付甲方驗(yàn)收合格后，甲方支付乙方服務(wù)費(fèi)用總額的20%。5.3乙方開(kāi)具正規(guī)發(fā)票，甲方按照約定的付款方式支付服務(wù)費(fèi)用。5.4如甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停項(xiàng)目進(jìn)度，直至甲方支付完畢。甲方遲延支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)按照遲延支付金額的__%支付滯納金。第六章保證與承諾6.1乙方保證其提供的智能庫(kù)存管理系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。6.2乙方承諾其提供的智能庫(kù)存管理系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)將遵循行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和最佳實(shí)踐，保證系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性。6.3乙方承諾對(duì)在服務(wù)過(guò)程中獲取的甲方商業(yè)機(jī)密和用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行保密，未經(jīng)甲方書(shū)面同意不得泄露給任何第三方。6.4甲方承諾將按照乙方的合理要求提供必要的資料、信息和協(xié)助，以保證升級(jí)服務(wù)的順利進(jìn)行。6.5甲方承諾在合同有效期內(nèi)，對(duì)乙方提供的智能庫(kù)存管理系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)給予充分的合作與支持。第七章風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)與責(zé)任限制7.1乙方對(duì)由于自身原因?qū)е碌纳?jí)服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)全部責(zé)任，并應(yīng)采取必要的補(bǔ)救措施。7.2甲方對(duì)由于其提供的資料不完整或不準(zhǔn)確導(dǎo)致的服務(wù)延遲或失敗承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。7.3除非由于乙方的故意或重大過(guò)失，否則乙方不對(duì)由于不可抗力或其他第三方原因?qū)е碌膿p失承擔(dān)責(zé)任。7.4乙方的責(zé)任限制應(yīng)不超過(guò)本合同項(xiàng)下服務(wù)費(fèi)用的總額。第八章知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密8.1乙方確認(rèn)智能庫(kù)存管理系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的所有知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。8.2乙方應(yīng)保證其提供的智能庫(kù)存管理系統(tǒng)不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，如發(fā)生侵權(quán)，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)解決并承擔(dān)全部責(zé)任。8.3雙方應(yīng)對(duì)在合同執(zhí)行過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)機(jī)密和保密信息予以保密，保密期限自合同終止或解除之日起算五年。8.4未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得以任何形式泄露、復(fù)制、傳播或利用對(duì)方的商業(yè)機(jī)密和保密信息。第九章違約與終止9.1若任何一方違反本合同的任何條款，且未能在收到對(duì)方書(shū)面通知后____個(gè)工作日內(nèi)予以糾正，對(duì)方有權(quán)終止本合同。9.2在任何一方違約導(dǎo)致合同終止的情況下，非違約方有權(quán)要求違約方支付違約金，違約金為合同總金額的__%。9.3若因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡快通知對(duì)方并協(xié)商后續(xù)事宜。9.4合同終止后，乙方應(yīng)停止提供智能庫(kù)存管理系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)，并協(xié)助甲方進(jìn)行系統(tǒng)的平穩(wěn)過(guò)渡。第十章一般條款10.1本合同的任何修改和補(bǔ)充均應(yīng)以書(shū)面形式作出，并由雙方授權(quán)代表簽署。10.2本合同的爭(zhēng)議解決應(yīng)優(yōu)先通過(guò)友好協(xié)商進(jìn)行，如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.3本合同的履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.4本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年，除非雙方提前終止或解除本合同。10.5本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十一章數(shù)據(jù)處理與數(shù)據(jù)安全11.1乙方應(yīng)保證在智能庫(kù)存管理系統(tǒng)升級(jí)過(guò)程中，對(duì)甲方數(shù)據(jù)的處理符合國(guó)家有關(guān)數(shù)據(jù)保護(hù)法律法規(guī)的要求。11.2乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)措施和管理措施，保護(hù)甲方數(shù)據(jù)的安全性和完整性，防止數(shù)據(jù)泄露、損毀或非法訪問(wèn)。11.3乙方應(yīng)在系統(tǒng)升級(jí)過(guò)程中建立數(shù)據(jù)備份機(jī)制，保證甲方數(shù)據(jù)在任何情況下均能及時(shí)恢復(fù)。11.4甲方應(yīng)保證其提供的數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，并對(duì)數(shù)據(jù)的合法性承擔(dān)責(zé)任。第十二章服務(wù)質(zhì)量保證12.1乙方承諾提供的智能庫(kù)存管理系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)達(dá)到以下服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：（具體標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附件）12.2乙方應(yīng)定期對(duì)升級(jí)后的系統(tǒng)進(jìn)行功能評(píng)估，保證系統(tǒng)持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行。12.3乙方應(yīng)提供7×24小時(shí)的在線客戶服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)甲方的問(wèn)題和需求。12.4乙方應(yīng)提供系統(tǒng)升級(jí)后的運(yùn)維支持服務(wù)，保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行。第十三章人員培訓(xùn)與知識(shí)轉(zhuǎn)移13.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，為甲方人員提供智能庫(kù)存管理系統(tǒng)的操作培訓(xùn)。13.2乙方應(yīng)向甲方提供系統(tǒng)相關(guān)的技術(shù)文檔和操作手冊(cè)，保證甲方人員能夠獨(dú)立操作和維護(hù)系統(tǒng)。13.3乙方應(yīng)協(xié)助甲方建立內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)制，保證甲方人員能夠持續(xù)掌握系統(tǒng)的新功能和使用技巧。13.4乙方應(yīng)定期對(duì)甲方人員進(jìn)行培訓(xùn)，以適應(yīng)系統(tǒng)的更新和改進(jìn)。第十四章合同的修改與解除14.1本合同的任何修改、補(bǔ)充均應(yīng)以書(shū)面形式作出，并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字確認(rèn)。14.2在合同履行期間，如一方因故需解除合同，應(yīng)提前____個(gè)工作日書(shū)面通知對(duì)方，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。14.3合同解除后，乙方應(yīng)停止提供智能庫(kù)存管理系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)，并協(xié)助甲方進(jìn)行系統(tǒng)數(shù)據(jù)的遷移和恢復(fù)。14.4合同解除后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)，直至保密期限屆滿。第十五章其他15.1本合同未盡事宜，雙方應(yīng)另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。15.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。15.3本合同自雙方簽字蓋章之