在線教育平臺(tái)技術(shù)支持與服務(wù)協(xié)議

在線教育平臺(tái)技術(shù)支持與服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方基本信息名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方基本信息名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________第一章：定義與術(shù)語1.1定義“在線教育平臺(tái)”是指由甲方運(yùn)營的，提供在線教育服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。“技術(shù)支持與服務(wù)”是指乙方根據(jù)本協(xié)議為甲方提供的包括但不限于軟件開發(fā)、系統(tǒng)維護(hù)、故障排除等服務(wù)?！爸R(shí)產(chǎn)權(quán)”是指任何現(xiàn)存的及將來產(chǎn)生的版權(quán)、商標(biāo)、專利、商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、設(shè)計(jì)方案等。1.2術(shù)語解釋除非本協(xié)議另有規(guī)定，以下術(shù)語在本協(xié)議中具有上述定義所賦予的含義。第二章：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容乙方應(yīng)向甲方提供在線教育平臺(tái)的技術(shù)支持與服務(wù)，包括但不限于以下方面：（1）平臺(tái)功能優(yōu)化與升級(jí)；（2）系統(tǒng)穩(wěn)定性維護(hù)；（3）技術(shù)支持與咨詢服務(wù)；（4）其他與在線教育平臺(tái)技術(shù)相關(guān)的工作。2.2服務(wù)范圍乙方的服務(wù)范圍包括：（1）對(duì)甲方現(xiàn)有在線教育平臺(tái)的評(píng)估與優(yōu)化；（2）根據(jù)甲方需求開發(fā)新功能；（3）協(xié)助甲方解決平臺(tái)運(yùn)營過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題；（4）提供技術(shù)咨詢與培訓(xùn)服務(wù)。第三章：服務(wù)期限與費(fèi)用3.1服務(wù)期限本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，除非一方提前終止本協(xié)議。3.2服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用：（1）基本服務(wù)費(fèi)：人民幣_(tái)___元/年；（2）項(xiàng)目開發(fā)費(fèi)：根據(jù)實(shí)際項(xiàng)目需求，雙方另行協(xié)商確定；（3）其他費(fèi)用：根據(jù)雙方實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用，按照實(shí)際發(fā)生金額支付。第四章：知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密4.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)（1）甲乙雙方確認(rèn)，本協(xié)議項(xiàng)下乙方提供的技術(shù)支持與服務(wù)所涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有；（2）甲方不得將乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)用于任何與本協(xié)議無關(guān)的用途，也不得向任何第三方泄露乙方的技術(shù)秘密；（3）雙方在合作過程中所產(chǎn)生的新知識(shí)產(chǎn)權(quán)，歸雙方共同所有。4.2保密（1）雙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議及其附件、雙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露；（2）保密義務(wù)自本協(xié)議簽訂之日起生效，至本協(xié)議終止或履行完畢之日止；（3）法律、法規(guī)、政策等規(guī)定必須披露的除外。第五章：違約責(zé)任5.1甲方違約（1）甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)自逾期之日起支付逾期違約金，違約金按照逾期金額的____%計(jì)算；（2）甲方違反本協(xié)議第四章規(guī)定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.2乙方違約（1）乙方未按約定提供技術(shù)支持與服務(wù)的，應(yīng)自逾期之日起采取補(bǔ)救措施，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；（2）乙方違反本協(xié)議第四章規(guī)定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六章：服務(wù)保證與改進(jìn)6.1服務(wù)保證乙方應(yīng)保證其提供的技術(shù)支持與服務(wù)符合甲方的要求，保證在線教育平臺(tái)的正常運(yùn)行。如因乙方原因?qū)е缕脚_(tái)出現(xiàn)故障，乙方應(yīng)立即采取措施予以修復(fù)。6.2服務(wù)改進(jìn)乙方應(yīng)持續(xù)關(guān)注在線教育平臺(tái)的技術(shù)發(fā)展，并根據(jù)甲方需求及市場變化，及時(shí)對(duì)平臺(tái)進(jìn)行優(yōu)化與升級(jí)，以提升用戶體驗(yàn)。第七章：甲方責(zé)任與義務(wù)7.1提供必要信息甲方應(yīng)向乙方提供開展技術(shù)支持與服務(wù)所必需的信息、資料及設(shè)備，并保證所提供信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。7.2配合乙方工作甲方應(yīng)積極配合乙方進(jìn)行技術(shù)支持與服務(wù)工作，包括但不限于提供現(xiàn)場支持、協(xié)助測試等。7.3支付費(fèi)用甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。第八章：乙方責(zé)任與義務(wù)8.1按時(shí)提供服務(wù)乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時(shí)間、質(zhì)量、范圍向甲方提供技術(shù)支持與服務(wù)。8.2人員培訓(xùn)乙方應(yīng)為甲方提供必要的技術(shù)培訓(xùn)，使甲方能夠更好地使用和維護(hù)在線教育平臺(tái)。8.3響應(yīng)甲方需求乙方應(yīng)在接到甲方需求后，及時(shí)響應(yīng)并解決問題。第九章：不可抗力9.1定義“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為、網(wǎng)絡(luò)故障等。9.2不可抗力處理由于不可抗力導(dǎo)致一方不能履行或部分履行本協(xié)議的，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)提供相關(guān)證明文件。受不可抗力影響的一方應(yīng)盡力克服不可抗力，減少損失。第十章：爭議解決10.1協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2訴訟解決如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一章：協(xié)議的變更與終止11.1協(xié)議變更任何一方要求變更本協(xié)議內(nèi)容，應(yīng)書面提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可以簽訂補(bǔ)充協(xié)議進(jìn)行變更。11.2協(xié)議終止以下情況下，本協(xié)議可以終止：（1）協(xié)議期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）雙方經(jīng)協(xié)商一致，決定提前終止本協(xié)議；（3）一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)依照本協(xié)議的約定終止本協(xié)議；（4）依法解散、破產(chǎn)或被吊銷營業(yè)執(zhí)照的。第十二章：通知與送達(dá)12.1通知雙方就本協(xié)議有關(guān)事項(xiàng)發(fā)出的通知，應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方。通知送達(dá)地址為雙方在本協(xié)議中注明的聯(lián)系地址。12.2送達(dá)以郵寄方式送達(dá)的，掛號(hào)郵寄后的第三個(gè)工作日視為送達(dá)；以郵件方式送達(dá)的，郵件發(fā)送成功視為送達(dá)。第十三章：法律適用與合同解釋13.1法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2合同解釋本協(xié)議各條款的標(biāo)題僅為查閱方便，不作為解釋合同的依據(jù)。本協(xié)議的解釋權(quán)歸雙方共同所有。第十四章：