業(yè)務(wù)流程再造咨詢顧問服務(wù)合同

業(yè)務(wù)流程再造咨詢顧問服務(wù)合同合同編號：__________甲方（委托方）：____________________地址：_____________________________聯(lián)系方式：_________________________乙方（受托方）：____________________地址：_____________________________聯(lián)系方式：_________________________第一章定義與術(shù)語1.1本合同中，以下術(shù)語的含義如下：1.1.1“甲方”指甲乙雙方中的委托方，即合同簽署時提供業(yè)務(wù)流程再造咨詢顧問服務(wù)需求的一方。1.1.2“乙方”指甲乙雙方中的受托方，即合同簽署時提供業(yè)務(wù)流程再造咨詢顧問服務(wù)的一方。1.1.3“服務(wù)”指甲方委托乙方提供的業(yè)務(wù)流程再造咨詢顧問服務(wù)。1.1.4“合同”指甲乙雙方簽署的《業(yè)務(wù)流程再造咨詢顧問服務(wù)合同》。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1乙方同意根據(jù)甲方的需求，為甲方提供以下業(yè)務(wù)流程再造咨詢顧問服務(wù)：2.1.1對甲方現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進行分析與評估。2.1.2提出業(yè)務(wù)流程再造的方案與建議。2.1.3對甲方員工進行業(yè)務(wù)流程再造的培訓(xùn)與指導(dǎo)。2.1.4協(xié)助甲方實施業(yè)務(wù)流程再造方案，保證項目順利推進。第三章服務(wù)期限與進度3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，服務(wù)期限為____個月。3.2乙方應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)按照以下進度完成服務(wù)：3.2.1在合同生效后____個月內(nèi)，完成對甲方現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程的分析與評估。3.2.2在合同生效后____個月內(nèi)，提出業(yè)務(wù)流程再造的方案與建議。3.2.3在合同生效后____個月內(nèi)，完成對甲方員工的培訓(xùn)與指導(dǎo)。3.2.4在合同生效后____個月內(nèi)，協(xié)助甲方實施業(yè)務(wù)流程再造方案。第四章權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)：4.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照約定提供業(yè)務(wù)流程再造咨詢顧問服務(wù)。4.1.2甲方應(yīng)向乙方提供與業(yè)務(wù)流程再造相關(guān)的必要資料和信息。4.1.3甲方應(yīng)按時支付乙方服務(wù)費用。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)：4.2.1乙方有權(quán)要求甲方支付服務(wù)費用。4.2.2乙方應(yīng)按照約定提供業(yè)務(wù)流程再造咨詢顧問服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量。4.2.3乙方應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密，不得泄露給第三方。第五章費用與支付5.1甲方應(yīng)按照以下方式支付乙方服務(wù)費用：5.1.1合同簽署后____個工作日內(nèi)，支付服務(wù)費用的50%作為預(yù)付款。5.1.2服務(wù)完成后，支付剩余的50%服務(wù)費用。5.2乙方開具正規(guī)發(fā)票，甲方憑發(fā)票進行支付。5.3如甲方未按時支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。第六章服務(wù)質(zhì)量保證6.1乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：6.1.1乙方提供的業(yè)務(wù)流程再造方案應(yīng)具有可操作性和實用性，能夠有效提升甲方的業(yè)務(wù)效率。6.1.2乙方提供的培訓(xùn)與指導(dǎo)應(yīng)保證甲方員工能夠理解和掌握新的業(yè)務(wù)流程。6.1.3乙方應(yīng)在服務(wù)期內(nèi)提供至少一次免費的咨詢服務(wù)，以解決甲方在實施業(yè)務(wù)流程再造過程中遇到的問題。6.2若甲方認為乙方提供的服務(wù)未達到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方進行整改或重新提供服務(wù)，直至達到滿意的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。第七章違約責(zé)任7.1若乙方未能按照約定時間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：7.1.1乙方應(yīng)退還甲方已支付的全部或部分服務(wù)費用。7.1.2乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟損失。7.2若甲方未能按照約定支付服務(wù)費用，甲方應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：7.2.1甲方應(yīng)支付乙方逾期付款的滯納金。7.2.2甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此遭受的直接經(jīng)濟損失。第八章保密條款8.1乙方應(yīng)對在服務(wù)過程中獲知的甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等敏感信息予以嚴格保密。8.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止，且在合同終止或履行完畢后繼續(xù)保密____年。8.3若乙方違反保密義務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金金額為合同總金額的____%。第九章爭議解決9.1雙方因履行本合同發(fā)生的任何爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商的方式解決。9.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十章終止與解除10.1在以下情況下，本合同可以終止或解除：10.1.1雙方協(xié)商一致，可以解除或終止本合同。10.1.2乙方未能在約定時間內(nèi)完成服務(wù)，且經(jīng)甲方催告后仍未能完成，甲方有權(quán)解除本合同。10.1.3甲乙雙方中的任何一方發(fā)生重大違約行為，對方有權(quán)解除本合同。10.2合同終止或解除后，雙方應(yīng)按照以下方式進行清算：10.2.1乙方已完成的服務(wù)部分，甲方應(yīng)按照實際完成的服務(wù)比例支付服務(wù)費用。10.2.2甲方已支付的服務(wù)費用中未使用部分，乙方應(yīng)予以退還。第十一章運行維護與售后服務(wù)11.1乙方在服務(wù)期內(nèi)提供的業(yè)務(wù)流程再造方案實施完畢后，應(yīng)提供一段時間的運行維護服務(wù)，以保證新流程的穩(wěn)定運行。11.2運行維護服務(wù)期限為____個月，自業(yè)務(wù)流程再造方案實施完畢之日起計算。11.3在運行維護服務(wù)期內(nèi)，乙方應(yīng)提供以下服務(wù)：11.3.1對甲方員工進行新業(yè)務(wù)流程的跟蹤指導(dǎo)。11.3.2對新業(yè)務(wù)流程中出現(xiàn)的問題提供解決方案。11.3.3對甲方提出的合理改進建議進行評估和采納。第十二章人員派遣與培訓(xùn)12.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，派遣具有相關(guān)專業(yè)資質(zhì)和經(jīng)驗的咨詢顧問為甲方提供服務(wù)。12.2乙方應(yīng)保證派遣的咨詢顧問具備以下條件：12.2.1具備業(yè)務(wù)流程再造相關(guān)的專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗。12.2.2具備良好的溝通能力和團隊合作精神。12.2.3遵守甲方的規(guī)章制度和工作紀(jì)律。12.3乙方應(yīng)負責(zé)對派遣的咨詢顧問進行培訓(xùn)，保證其能夠滿足甲方的服務(wù)需求。第十三章保險與責(zé)任13.1乙方應(yīng)為其派遣的咨詢顧問購買相應(yīng)的商業(yè)保險，包括但不限于意外傷害保險和責(zé)任保險。13.2若乙方派遣的咨詢顧問在提供服務(wù)過程中造成甲方或第三方人身傷害或財產(chǎn)損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十四章合同變更與轉(zhuǎn)讓14.1本合同經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更合同內(nèi)容。14.2未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將本合同項下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。第十五章其他條款15.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。15.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。15.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（委托方）：____________________授權(quán)代表：__