企業(yè)級(jí)即時(shí)通訊工具開(kāi)發(fā)及運(yùn)營(yíng)合同

企業(yè)級(jí)即時(shí)通訊工具開(kāi)發(fā)及運(yùn)營(yíng)合同合同編號(hào)：__________甲方基本信息名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方基本信息名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________第一章：定義與解釋1.1定義除非本合同另有規(guī)定，以下術(shù)語(yǔ)應(yīng)具有以下含義：（1）“企業(yè)級(jí)即時(shí)通訊工具”是指乙方根據(jù)甲方需求開(kāi)發(fā)的即時(shí)通訊軟件，包括但不限于PC客戶端、移動(dòng)客戶端和服務(wù)器端等；（2）“開(kāi)發(fā)”是指乙方根據(jù)甲方需求進(jìn)行的企業(yè)級(jí)即時(shí)通訊工具的設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試、修改和優(yōu)化等活動(dòng)；（3）“運(yùn)營(yíng)”是指乙方為企業(yè)級(jí)即時(shí)通訊工具提供的服務(wù)，包括但不限于服務(wù)器維護(hù)、數(shù)據(jù)備份、功能更新和技術(shù)支持等。1.2解釋本合同中的條款和附件中的內(nèi)容如有沖突，以本合同為準(zhǔn)。第二章：開(kāi)發(fā)與交付2.1開(kāi)發(fā)內(nèi)容乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的詳細(xì)需求進(jìn)行企業(yè)級(jí)即時(shí)通訊工具的開(kāi)發(fā)。2.2開(kāi)發(fā)期限自本合同簽訂之日起，乙方應(yīng)在____個(gè)月內(nèi)完成開(kāi)發(fā)工作。2.3交付與驗(yàn)收（1）乙方按照約定時(shí)間完成開(kāi)發(fā)后，應(yīng)向甲方提交完整的軟件代碼、相關(guān)文檔和操作手冊(cè)；（2）甲方應(yīng)在收到乙方交付的企業(yè)級(jí)即時(shí)通訊工具后____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收；（3）如甲方對(duì)乙方交付的企業(yè)級(jí)即時(shí)通訊工具不滿意，甲方有權(quán)要求乙方在____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行修改，直至滿足甲方要求。第三章：運(yùn)營(yíng)與服務(wù)3.1運(yùn)營(yíng)期限本合同自簽訂之日起生效，有效期為_(kāi)___年。3.2運(yùn)營(yíng)服務(wù)內(nèi)容乙方負(fù)責(zé)為企業(yè)級(jí)即時(shí)通訊工具提供以下服務(wù)：（1）服務(wù)器維護(hù)；（2）數(shù)據(jù)備份；（3）功能更新；（4）技術(shù)支持；（5）其他與運(yùn)營(yíng)相關(guān)的服務(wù)。3.3服務(wù)質(zhì)量保證乙方應(yīng)保證企業(yè)級(jí)即時(shí)通訊工具的穩(wěn)定運(yùn)行，保證以下指標(biāo)達(dá)到約定要求：（1）系統(tǒng)正常運(yùn)行時(shí)間不低于____%；（2）故障響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)____小時(shí)；（3）客戶滿意度不低于____%。第四章：費(fèi)用與付款4.1費(fèi)用甲方應(yīng)支付給乙方的費(fèi)用包括：（1）開(kāi)發(fā)費(fèi)用：人民幣_(tái)___元；（2）運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi)用：人民幣_(tái)___元/年。4.2付款方式甲方采用以下第____種方式支付費(fèi)用：（1）一次性支付；（2）分期支付。4.3付款期限（1）一次性支付：本合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)；（2）分期支付：按照雙方約定的分期付款計(jì)劃進(jìn)行。第五章：知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密5.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)（1）乙方保證其開(kāi)發(fā)的企業(yè)級(jí)即時(shí)通訊工具不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)；（2）乙方對(duì)企業(yè)級(jí)即時(shí)通訊工具的、相關(guān)文檔和操作手冊(cè)等擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)；（3）甲方不得將企業(yè)級(jí)即時(shí)通訊工具轉(zhuǎn)讓、出租、出借或以其他方式提供給第三方使用。5.2保密（1）雙方在簽訂本合同及履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他秘密信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密；（2）雙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六章：甲方權(quán)利與義務(wù)6.1權(quán)利（1）甲方有權(quán)要求乙方按照約定完成企業(yè)級(jí)即時(shí)通訊工具的開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)服務(wù)；（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的企業(yè)級(jí)即時(shí)通訊工具進(jìn)行驗(yàn)收，并提出修改意見(jiàn)；（3）甲方有權(quán)根據(jù)合同約定使用企業(yè)級(jí)即時(shí)通訊工具，并享有乙方提供的技術(shù)支持和服務(wù)。6.2義務(wù)（1）甲方應(yīng)按照約定向乙方支付開(kāi)發(fā)費(fèi)用和運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi)用；（2）甲方應(yīng)提供詳細(xì)的需求說(shuō)明書，保證乙方能夠準(zhǔn)確理解并完成開(kāi)發(fā)工作；（3）甲方應(yīng)配合乙方完成企業(yè)級(jí)即時(shí)通訊工具的驗(yàn)收工作；（4）甲方不得將企業(yè)級(jí)即時(shí)通訊工具用于非法用途。第七章：乙方權(quán)利與義務(wù)7.1權(quán)利（1）乙方有權(quán)根據(jù)甲方提供的需求進(jìn)行企業(yè)級(jí)即時(shí)通訊工具的開(kāi)發(fā)；（2）乙方有權(quán)收取甲方支付的開(kāi)發(fā)費(fèi)用和運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi)用；（3）乙方有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助，以保證企業(yè)級(jí)即時(shí)通訊工具的正常開(kāi)發(fā)與運(yùn)營(yíng)。7.2義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照約定完成企業(yè)級(jí)即時(shí)通訊工具的開(kāi)發(fā)，并保證其質(zhì)量符合甲方要求；（2）乙方應(yīng)為企業(yè)級(jí)即時(shí)通訊工具提供穩(wěn)定的運(yùn)營(yíng)服務(wù)，保證其正常運(yùn)行；（3）乙方應(yīng)在合同有效期內(nèi)提供技術(shù)支持，解答甲方的疑問(wèn)；（4）乙方應(yīng)嚴(yán)格履行保密義務(wù)，保護(hù)甲方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。第八章：違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按約定支付開(kāi)發(fā)費(fèi)用和運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)按逾期支付金額的____%向乙方支付違約金；（2）甲方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2乙方違約（1）乙方未按約定完成企業(yè)級(jí)即時(shí)通訊工具的開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)服務(wù)的，應(yīng)按逾期未完成部分金額的____%向甲方支付違約金；（2）乙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第八章：爭(zhēng)議解決9.1雙方因履行本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；9.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。第九章：合同的變更與解除10.1變更（1）雙方同意，本合同的任何修改或補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出；（2）修改或補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.2解除（1）雙方同意，如一方嚴(yán)重違反本合同約定，另一方有權(quán)解除合同；（2）解除合同的一方應(yīng)書面通知對(duì)方，合同自通知發(fā)出之日起解除；（3）解除合同后，雙方應(yīng)按照合同約定處理已發(fā)生的事項(xiàng)。第十章：其他條款11.1本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份；11.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效；11.3本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十一章：不可抗力11.1不可抗力指無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免且無(wú)法克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為、網(wǎng)絡(luò)故障等；11.2由于不可抗力導(dǎo)致一方無(wú)法履行或部分履行本合同的，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件；11.3受不可抗力影響的一方應(yīng)盡力克服不可抗力，減少損失，并在不可抗力消除后繼續(xù)履行合同；11.4雙方因不可抗力造成的損失，各自承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，互不追究。第十二章：通知12.1本合同項(xiàng)下的所有通知、要求、文件和通信，應(yīng)以書面形式進(jìn)行；12.2通知應(yīng)以掛號(hào)信、特快專遞、郵件或傳真等方式送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系地址或聯(lián)系郵箱；12.3通知在以下情況下視為送達(dá)：（1）以掛號(hào)信或特快專遞方式寄出，以郵戳日期為準(zhǔn)；（2）以郵件或傳真方式發(fā)送，以發(fā)送日期為準(zhǔn)。第十三章：合同的轉(zhuǎn)讓13.1未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得將本合同的全部或部分權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方；13.2雙方同意轉(zhuǎn)讓的，受讓方應(yīng)繼續(xù)履行本合同項(xiàng)下的全部義務(wù)。第十四章：合同的終止14.1本合同在以下情況下終止：（1）合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）雙方達(dá)成書面一致同意終止；（3）依據(jù)法律、法規(guī)或本合同約定解除。14.2合同終止后，雙方應(yīng)按照本合同約定處理已發(fā)生的事項(xiàng)。第十五章：簽字部分15.1本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份；15.2