軟件質(zhì)量保障測(cè)試協(xié)議

軟件質(zhì)量保障測(cè)試協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________乙方（受托方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________第一章定義與術(shù)語1.1術(shù)語解釋1.1.1“軟件”是指甲方委托乙方進(jìn)行質(zhì)量保障測(cè)試的計(jì)算機(jī)程序及相關(guān)文檔。1.1.2“測(cè)試”是指乙方對(duì)軟件進(jìn)行的各項(xiàng)質(zhì)量保障測(cè)試活動(dòng)。1.1.3“缺陷”是指軟件在功能、功能、安全性、穩(wěn)定性等方面存在的問題。第二章項(xiàng)目背景與目標(biāo)2.1項(xiàng)目背景2.1.1甲方為提高軟件產(chǎn)品的質(zhì)量，保證產(chǎn)品滿足用戶需求，特委托乙方進(jìn)行軟件質(zhì)量保障測(cè)試。2.1.2乙方具備專業(yè)的軟件測(cè)試團(tuán)隊(duì)和豐富的測(cè)試經(jīng)驗(yàn)，能夠?yàn)榧追教峁└哔|(zhì)量的軟件測(cè)試服務(wù)。2.2項(xiàng)目目標(biāo)2.2.1乙方應(yīng)保證軟件在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成測(cè)試，并提交測(cè)試報(bào)告。2.2.2乙方應(yīng)發(fā)覺并報(bào)告軟件中的缺陷，協(xié)助甲方及時(shí)修復(fù)缺陷，提高軟件質(zhì)量。第三章測(cè)試范圍與內(nèi)容3.1測(cè)試范圍3.1.1本協(xié)議涉及的測(cè)試范圍包括：功能測(cè)試、功能測(cè)試、安全性測(cè)試、穩(wěn)定性測(cè)試等。3.1.2乙方應(yīng)按照甲方提供的測(cè)試需求文檔進(jìn)行測(cè)試。3.2測(cè)試內(nèi)容3.2.1功能測(cè)試：檢查軟件各項(xiàng)功能是否按照需求文檔執(zhí)行。3.2.2功能測(cè)試：評(píng)估軟件在規(guī)定負(fù)載下的功能表現(xiàn)。3.2.3安全性測(cè)試：檢查軟件在各種攻擊手段下的安全性。3.2.4穩(wěn)定性測(cè)試：評(píng)估軟件在長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)行下的穩(wěn)定性。第四章測(cè)試流程與時(shí)間安排4.1測(cè)試流程4.1.1乙方在收到甲方提供的測(cè)試需求文檔后，應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)制定測(cè)試計(jì)劃。4.1.2乙方按照測(cè)試計(jì)劃進(jìn)行測(cè)試，并記錄測(cè)試過程。4.1.3乙方應(yīng)在測(cè)試完成后5個(gè)工作日內(nèi)向甲方提交測(cè)試報(bào)告。4.2時(shí)間安排4.2.1本協(xié)議簽署后，乙方應(yīng)在15個(gè)工作日內(nèi)完成測(cè)試工作。4.2.2如因特殊情況需要延長(zhǎng)測(cè)試時(shí)間，乙方應(yīng)提前向甲方申請(qǐng)，經(jīng)甲方同意后方可延長(zhǎng)。第五章權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利與義務(wù)5.1.1甲方應(yīng)向乙方提供完整的測(cè)試需求文檔、軟件版本及相關(guān)資料。5.1.2甲方應(yīng)對(duì)乙方提交的測(cè)試報(bào)告進(jìn)行審核，并在5個(gè)工作日內(nèi)反饋乙方。5.1.3甲方應(yīng)按照協(xié)議約定及時(shí)支付測(cè)試費(fèi)用。5.2乙方權(quán)利與義務(wù)5.2.1乙方應(yīng)按照協(xié)議約定進(jìn)行測(cè)試，保證測(cè)試質(zhì)量。5.2.2乙方應(yīng)保守甲方提供的商業(yè)秘密，不得泄露給第三方。5.2.3乙方應(yīng)按照協(xié)議約定的時(shí)間提交測(cè)試報(bào)告。第六章測(cè)試報(bào)告與交付6.1測(cè)試報(bào)告內(nèi)容6.1.1測(cè)試報(bào)告應(yīng)包括以下內(nèi)容：a)測(cè)試概述：包括測(cè)試目的、測(cè)試范圍、測(cè)試方法等。b)測(cè)試結(jié)果：包括測(cè)試通過情況、測(cè)試失敗情況、缺陷列表等。c)測(cè)試結(jié)論：對(duì)軟件質(zhì)量的整體評(píng)價(jià)及改進(jìn)建議。d)測(cè)試附件：包括測(cè)試用例、測(cè)試數(shù)據(jù)、測(cè)試日志等。6.1.2測(cè)試報(bào)告應(yīng)以書面形式提供，包括電子版和紙質(zhì)版。6.2測(cè)試報(bào)告交付6.2.1乙方應(yīng)在測(cè)試工作完成后5個(gè)工作日內(nèi)向甲方提交測(cè)試報(bào)告。6.2.2甲方收到測(cè)試報(bào)告后，應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核，并將審核意見反饋給乙方。第七章缺陷管理與修復(fù)7.1缺陷分類7.1.1缺陷分為以下幾類：a)嚴(yán)重缺陷：影響軟件正常運(yùn)行的缺陷。b)一般缺陷：不影響軟件正常運(yùn)行，但影響用戶體驗(yàn)的缺陷。c)提示性缺陷：對(duì)軟件功能無影響，但對(duì)用戶有提示的缺陷。7.2缺陷管理7.2.1乙方應(yīng)在測(cè)試過程中發(fā)覺缺陷，并及時(shí)記錄在測(cè)試報(bào)告中。7.2.2甲方應(yīng)在收到測(cè)試報(bào)告后10個(gè)工作日內(nèi)對(duì)嚴(yán)重缺陷進(jìn)行修復(fù)，并在修復(fù)后通知乙方進(jìn)行復(fù)測(cè)。7.2.3甲方應(yīng)在收到測(cè)試報(bào)告后15個(gè)工作日內(nèi)對(duì)一般缺陷進(jìn)行修復(fù)，并在修復(fù)后通知乙方進(jìn)行復(fù)測(cè)。第八章費(fèi)用與支付8.1測(cè)試費(fèi)用8.1.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的測(cè)試費(fèi)用支付給乙方。8.1.2測(cè)試費(fèi)用包括乙方的人工費(fèi)用、差旅費(fèi)用及其他相關(guān)費(fèi)用。8.2支付方式8.2.1甲方應(yīng)在協(xié)議簽署后7個(gè)工作日內(nèi)預(yù)付乙方50%的測(cè)試費(fèi)用。8.2.2乙方提交測(cè)試報(bào)告并經(jīng)甲方審核無誤后，甲方應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)支付剩余50%的測(cè)試費(fèi)用。第九章違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.1.1甲方未按約定時(shí)間支付測(cè)試費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付逾期付款違約金，違約金按未支付金額的千分之五計(jì)算。9.1.2甲方未按約定時(shí)間提供測(cè)試需求文檔或其他必要資料，導(dǎo)致測(cè)試工作延遲，應(yīng)承擔(dān)乙方因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。9.2乙方違約責(zé)任9.2.1乙方未按約定時(shí)間完成測(cè)試工作，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金按未完成工作部分的10%計(jì)算。9.2.2乙方未按約定質(zhì)量完成測(cè)試工作，應(yīng)重新進(jìn)行測(cè)試，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的費(fèi)用。第十章爭(zhēng)議解決與適用法律10.1爭(zhēng)議解決10.1.1本協(xié)議履行過程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議，首先應(yīng)通過雙方友好協(xié)商解決。10.1.2如果協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.2適用法律10.2.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)的法律。10.2.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十一章保密條款11.1保密義務(wù)11.1.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，均應(yīng)予以嚴(yán)格保密。11.1.2保密義務(wù)自本協(xié)議簽署之日起生效，至協(xié)議終止或履行完畢后繼續(xù)有效，期限為____年。11.2保密措施11.2.1雙方應(yīng)采取合理措施，防止保密信息泄露給第三方。11.2.2雙方應(yīng)對(duì)參與本項(xiàng)目的員工進(jìn)行保密教育，保證其了解并遵守保密義務(wù)。第十二章違約賠償12.1賠償責(zé)任12.1.1若一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。12.1.2賠償范圍包括直接經(jīng)濟(jì)損失和合理費(fèi)用，但不超過合同總金額的50%。12.2賠償程序12.2.1受損失一方應(yīng)在發(fā)覺違約行為后10個(gè)工作日內(nèi)向違約方提出書面索賠。12.2.2違約方應(yīng)在收到索賠通知后15個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)，并按照約定承擔(dān)賠償責(zé)任。第十三章終止與解除13.1協(xié)議終止13.1.1協(xié)議履行完畢后，自動(dòng)終止。13.1.2雙方協(xié)商一致，可以提前終止本協(xié)議。13.2協(xié)議解除13.2.1一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面催告后在合理期限內(nèi)仍未糾正的，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。13.2.2一方發(fā)生重大經(jīng)營(yíng)困難，無法繼續(xù)履行本協(xié)議的，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。第十四章一般條款14.1合同修改14.1.1本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均應(yīng)以書面形式作出，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.1.2本協(xié)議的修改或補(bǔ)充，不得違反法律法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定。14.2合同轉(zhuǎn)讓14.2.1雙方在未經(jīng)對(duì)方書面同意前，不得將本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。第十五章附件15.1附件內(nèi)容15.1.1本協(xié)議附件包括：測(cè)試需求文檔、測(cè)試計(jì)劃、測(cè)試報(bào)告等。15.1.2附件與本協(xié)議具有同等法律效力。簽字部