衛(wèi)浴零售商數(shù)字化轉(zhuǎn)型與互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略考核試卷

衛(wèi)浴零售商數(shù)字化轉(zhuǎn)型與互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估衛(wèi)浴零售商在數(shù)字化轉(zhuǎn)型和互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略方面的理解和應(yīng)用能力，考察考生對(duì)行業(yè)趨勢(shì)、市場(chǎng)分析、營(yíng)銷(xiāo)手段及數(shù)字化工具的掌握程度，以期為衛(wèi)浴零售商提供有效的營(yíng)銷(xiāo)建議和策略。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.衛(wèi)浴零售商進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主要目的是什么？

A.降低運(yùn)營(yíng)成本

B.提高顧客體驗(yàn)

C.增強(qiáng)品牌競(jìng)爭(zhēng)力

D.以上都是

2.以下哪項(xiàng)不是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本策略？

A.內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)

B.搜索引擎優(yōu)化（SEO）

C.電子郵件營(yíng)銷(xiāo)

D.線(xiàn)下活動(dòng)

3.在數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)中，哪個(gè)工具可以幫助衛(wèi)浴零售商追蹤顧客行為？

A.社交媒體分析

B.客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）

C.數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)

D.以上都是

4.以下哪種方式不屬于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)？

A.移動(dòng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)

B.移動(dòng)網(wǎng)站優(yōu)化

C.移動(dòng)支付推廣

D.短信營(yíng)銷(xiāo)

5.衛(wèi)浴零售商在社交媒體上發(fā)布內(nèi)容時(shí)，應(yīng)該遵循的原則是？

A.頻繁更新，保證信息量

B.發(fā)布與產(chǎn)品無(wú)關(guān)的內(nèi)容

C.保持一致的品牌聲音

D.不斷變換話(huà)題，保持新鮮感

6.以下哪個(gè)平臺(tái)不是衛(wèi)浴零售商進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)廣告投放的常見(jiàn)渠道？

A.百度廣告

B.朋友圈廣告

C.抖音廣告

D.知乎廣告

7.在進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化時(shí)，以下哪個(gè)因素對(duì)衛(wèi)浴零售商的網(wǎng)站排名至關(guān)重要？

A.網(wǎng)站設(shè)計(jì)

B.關(guān)鍵詞研究

C.服務(wù)器速度

D.網(wǎng)站內(nèi)容

8.以下哪種營(yíng)銷(xiāo)策略有助于提高衛(wèi)浴零售商的在線(xiàn)轉(zhuǎn)化率？

A.優(yōu)惠券發(fā)放

B.產(chǎn)品促銷(xiāo)

C.社交媒體互動(dòng)

D.以上都是

9.顧客對(duì)衛(wèi)浴產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)決策通常受到哪些因素的影響？

A.價(jià)格

B.產(chǎn)品質(zhì)量

C.品牌知名度

D.以上都是

10.以下哪種方式有助于衛(wèi)浴零售商建立顧客忠誠(chéng)度？

A.定期發(fā)送產(chǎn)品更新

B.提供個(gè)性化推薦

C.舉辦會(huì)員活動(dòng)

D.以上都是

11.在數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)中，以下哪種工具可以幫助衛(wèi)浴零售商進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分？

A.調(diào)查問(wèn)卷

B.數(shù)據(jù)分析

C.客戶(hù)訪(fǎng)談

D.以上都是

12.以下哪個(gè)選項(xiàng)不是衛(wèi)浴零售商進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵步驟？

A.確定目標(biāo)市場(chǎng)和顧客

B.投入大量資金購(gòu)買(mǎi)新技術(shù)

C.設(shè)計(jì)有效的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)策略

D.培訓(xùn)員工掌握新技能

13.以下哪種營(yíng)銷(xiāo)方式可以幫助衛(wèi)浴零售商在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出？

A.低價(jià)策略

B.獨(dú)特的產(chǎn)品設(shè)計(jì)

C.強(qiáng)大的品牌故事

D.以上都是

14.在進(jìn)行電子郵件營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，以下哪個(gè)因素最關(guān)鍵？

A.郵件發(fā)送頻率

B.個(gè)性化內(nèi)容

C.誘人的標(biāo)題

D.以上都是

15.以下哪種社交媒體平臺(tái)最適合衛(wèi)浴零售商進(jìn)行品牌宣傳？

A.LinkedIn

B.Instagram

C.Twitter

D.Facebook

16.衛(wèi)浴零售商在制定數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算時(shí)，應(yīng)該考慮哪些因素？

A.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

B.營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)

C.預(yù)期回報(bào)

D.以上都是

17.以下哪種方式不屬于衛(wèi)浴零售商的在線(xiàn)客戶(hù)服務(wù)手段？

A.在線(xiàn)聊天

B.電話(huà)支持

C.電子郵件回復(fù)

D.線(xiàn)下門(mén)店服務(wù)

18.在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)廣告投放時(shí)，以下哪種方式可以幫助衛(wèi)浴零售商精準(zhǔn)定位目標(biāo)顧客？

A.地域定位

B.設(shè)備定位

C.興趣定位

D.以上都是

19.以下哪個(gè)選項(xiàng)不是衛(wèi)浴零售商進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的障礙？

A.技術(shù)成本

B.員工抵觸

C.顧客習(xí)慣

D.政策法規(guī)

20.在進(jìn)行內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，以下哪種內(nèi)容形式最受歡迎？

A.視頻教程

B.產(chǎn)品評(píng)測(cè)

C.案例研究

D.以上都是

21.以下哪種營(yíng)銷(xiāo)策略有助于衛(wèi)浴零售商建立行業(yè)權(quán)威？

A.參與行業(yè)會(huì)議

B.發(fā)表行業(yè)報(bào)告

C.與行業(yè)專(zhuān)家合作

D.以上都是

22.在進(jìn)行數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，以下哪種方式可以幫助衛(wèi)浴零售商提高品牌知名度？

A.品牌故事講述

B.網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷(xiāo)

C.電視廣告投放

D.以上都是

23.以下哪種營(yíng)銷(xiāo)手段可以幫助衛(wèi)浴零售商提高顧客復(fù)購(gòu)率？

A.會(huì)員制度

B.積分獎(jiǎng)勵(lì)

C.定期促銷(xiāo)活動(dòng)

D.以上都是

24.在進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化時(shí)，以下哪種方法可以幫助衛(wèi)浴零售商提高關(guān)鍵詞排名？

A.內(nèi)鏈優(yōu)化

B.外鏈建設(shè)

C.網(wǎng)站內(nèi)容更新

D.以上都是

25.以下哪種社交媒體營(yíng)銷(xiāo)策略有助于衛(wèi)浴零售商增加粉絲互動(dòng)？

A.定期舉辦線(xiàn)上活動(dòng)

B.回復(fù)粉絲評(píng)論

C.發(fā)布高質(zhì)量?jī)?nèi)容

D.以上都是

26.在進(jìn)行電子郵件營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，以下哪種方式可以提升郵件打開(kāi)率？

A.優(yōu)化郵件標(biāo)題

B.個(gè)性化內(nèi)容

C.附件內(nèi)容豐富

D.以上都是

27.以下哪種營(yíng)銷(xiāo)方式可以幫助衛(wèi)浴零售商在旺季期間提高銷(xiāo)售額？

A.限時(shí)折扣

B.贈(zèng)品促銷(xiāo)

C.聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)

D.以上都是

28.在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)廣告投放時(shí)，以下哪種方式可以幫助衛(wèi)浴零售商降低廣告成本？

A.投放時(shí)段優(yōu)化

B.關(guān)鍵詞出價(jià)調(diào)整

C.廣告創(chuàng)意優(yōu)化

D.以上都是

29.以下哪種方式不屬于衛(wèi)浴零售商的在線(xiàn)銷(xiāo)售渠道？

A.官方網(wǎng)站

B.第三方電商平臺(tái)

C.實(shí)體門(mén)店

D.移動(dòng)應(yīng)用

30.在進(jìn)行數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，以下哪種策略有助于衛(wèi)浴零售商建立長(zhǎng)期顧客關(guān)系？

A.個(gè)性化服務(wù)

B.顧客反饋收集

C.定期客戶(hù)關(guān)懷

D.以上都是

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.衛(wèi)浴零售商數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵成功因素包括：

A.技術(shù)投資

B.員工培訓(xùn)

C.數(shù)據(jù)分析能力

D.市場(chǎng)調(diào)研

2.互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，以下哪些是提高顧客參與度的有效手段？

A.社交媒體互動(dòng)

B.網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷(xiāo)

C.互動(dòng)式在線(xiàn)游戲

D.線(xiàn)上競(jìng)賽活動(dòng)

3.以下哪些因素會(huì)影響衛(wèi)浴零售商的搜索引擎排名？

A.網(wǎng)站內(nèi)容質(zhì)量

B.關(guān)鍵詞密度

C.網(wǎng)站加載速度

D.網(wǎng)站結(jié)構(gòu)

4.在進(jìn)行數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，衛(wèi)浴零售商應(yīng)該關(guān)注以下哪些數(shù)據(jù)指標(biāo)？

A.點(diǎn)擊率（CTR）

B.轉(zhuǎn)化率

C.跳出率

D.留存率

5.以下哪些策略有助于衛(wèi)浴零售商在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出？

A.創(chuàng)新的產(chǎn)品設(shè)計(jì)

B.強(qiáng)大的品牌故事

C.有效的價(jià)格策略

D.高質(zhì)量的客戶(hù)服務(wù)

6.以下哪些是衛(wèi)浴零售商進(jìn)行內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)時(shí)應(yīng)該考慮的要素？

A.目標(biāo)受眾

B.內(nèi)容相關(guān)性

C.分享價(jià)值

D.內(nèi)容更新頻率

7.在進(jìn)行電子郵件營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，以下哪些因素有助于提高郵件送達(dá)率？

A.發(fā)送時(shí)間優(yōu)化

B.服務(wù)器穩(wěn)定性

C.清晰的郵件標(biāo)題

D.有效的郵件內(nèi)容

8.以下哪些是衛(wèi)浴零售商進(jìn)行社交媒體營(yíng)銷(xiāo)時(shí)應(yīng)該遵循的原則？

A.保持一致性

B.理解目標(biāo)受眾

C.定期互動(dòng)

D.內(nèi)容原創(chuàng)性

9.以下哪些方式有助于衛(wèi)浴零售商提高在線(xiàn)轉(zhuǎn)化率？

A.明確的購(gòu)買(mǎi)流程

B.個(gè)性化推薦

C.用戶(hù)評(píng)價(jià)展示

D.簡(jiǎn)化支付步驟

10.在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)廣告投放時(shí)，以下哪些因素有助于提高廣告效果？

A.精準(zhǔn)定位目標(biāo)受眾

B.優(yōu)質(zhì)的廣告創(chuàng)意

C.適當(dāng)?shù)年P(guān)鍵詞選擇

D.合理的預(yù)算分配

11.以下哪些是衛(wèi)浴零售商進(jìn)行數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)時(shí)應(yīng)該考慮的市場(chǎng)趨勢(shì)？

A.移動(dòng)優(yōu)先

B.個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)

C.數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策

D.社交媒體影響力

12.以下哪些策略有助于衛(wèi)浴零售商建立顧客忠誠(chéng)度？

A.會(huì)員制度

B.定期客戶(hù)關(guān)懷

C.優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)

D.積分獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃

13.在進(jìn)行數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，以下哪些方式可以幫助衛(wèi)浴零售商提高品牌知名度？

A.參與行業(yè)活動(dòng)

B.合作營(yíng)銷(xiāo)

C.品牌故事傳播

D.網(wǎng)絡(luò)廣告投放

14.以下哪些因素會(huì)影響衛(wèi)浴零售商的在線(xiàn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)？

A.網(wǎng)站用戶(hù)體驗(yàn)

B.產(chǎn)品價(jià)格

C.促銷(xiāo)活動(dòng)

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略

15.在進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化時(shí)，以下哪些因素有助于提高衛(wèi)浴零售商的網(wǎng)站流量？

A.高質(zhì)量的外鏈

B.優(yōu)化的標(biāo)題標(biāo)簽

C.相關(guān)的關(guān)鍵詞研究

D.網(wǎng)站內(nèi)容更新頻率

16.以下哪些是衛(wèi)浴零售商進(jìn)行數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)時(shí)應(yīng)該注意的風(fēng)險(xiǎn)？

A.數(shù)據(jù)安全問(wèn)題

B.網(wǎng)絡(luò)廣告欺詐

C.網(wǎng)絡(luò)輿論風(fēng)險(xiǎn)

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手監(jiān)控

17.以下哪些策略有助于衛(wèi)浴零售商提高顧客滿(mǎn)意度？

A.個(gè)性化服務(wù)

B.快速響應(yīng)客戶(hù)需求

C.高質(zhì)量的產(chǎn)品

D.定期收集顧客反饋

18.在進(jìn)行電子郵件營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，以下哪些因素有助于提高郵件轉(zhuǎn)化率？

A.誘人的優(yōu)惠信息

B.個(gè)性化的內(nèi)容

C.簡(jiǎn)潔明了的購(gòu)買(mǎi)流程

D.適當(dāng)?shù)泥]件頻率

19.以下哪些方式有助于衛(wèi)浴零售商在數(shù)字化時(shí)代保持競(jìng)爭(zhēng)力？

A.持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新

B.有效的數(shù)據(jù)分析

C.優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)協(xié)作

D.顧客體驗(yàn)優(yōu)化

20.在進(jìn)行社交媒體營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，以下哪些是衛(wèi)浴零售商應(yīng)該避免的做法？

A.發(fā)布過(guò)于頻繁的促銷(xiāo)信息

B.忽視顧客評(píng)論和反饋

C.內(nèi)容過(guò)于單一，缺乏創(chuàng)意

D.未經(jīng)授權(quán)使用他人內(nèi)容

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.衛(wèi)浴零售商的數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，______是提高顧客滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度的重要工具。

2.在進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，______可以幫助衛(wèi)浴零售商了解顧客需求和偏好。

3.衛(wèi)浴零售商進(jìn)行______可以提升品牌知名度和市場(chǎng)影響力。

4.衛(wèi)浴零售商在制定數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)，首先要明確的是______。

5.SEO中的“關(guān)鍵詞”是指與______相關(guān)的詞匯或短語(yǔ)。

6.在社交媒體營(yíng)銷(xiāo)中，______是吸引和保持粉絲的關(guān)鍵。

7.衛(wèi)浴零售商可以通過(guò)______來(lái)提高在線(xiàn)轉(zhuǎn)化率。

8.______是衡量電子郵件營(yíng)銷(xiāo)效果的重要指標(biāo)。

9.衛(wèi)浴零售商進(jìn)行______可以幫助精準(zhǔn)定位目標(biāo)顧客。

10.在進(jìn)行數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，______是建立顧客關(guān)系的基礎(chǔ)。

11.衛(wèi)浴零售商的______對(duì)于提升顧客體驗(yàn)至關(guān)重要。

12.在進(jìn)行內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，______是吸引用戶(hù)點(diǎn)擊和分享的重要因素。

13.衛(wèi)浴零售商可以通過(guò)______來(lái)提升網(wǎng)站的搜索引擎排名。

14.______是衡量網(wǎng)絡(luò)廣告效果的重要指標(biāo)。

15.在進(jìn)行數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，______可以幫助衛(wèi)浴零售商進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分和定位。

16.衛(wèi)浴零售商可以通過(guò)______來(lái)收集顧客反饋，改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。

17.在進(jìn)行社交媒體營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，______可以幫助衛(wèi)浴零售商建立行業(yè)權(quán)威。

18.衛(wèi)浴零售商進(jìn)行______可以增強(qiáng)顧客的購(gòu)買(mǎi)信心。

19.在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)廣告投放時(shí)，______是確保廣告投放效果的關(guān)鍵。

20.衛(wèi)浴零售商的______是吸引顧客訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站并實(shí)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)的關(guān)鍵因素。

21.在進(jìn)行數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，______可以幫助衛(wèi)浴零售商了解市場(chǎng)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)。

22.衛(wèi)浴零售商可以通過(guò)______來(lái)提高顧客的購(gòu)買(mǎi)決策效率。

23.在進(jìn)行電子郵件營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，______可以幫助衛(wèi)浴零售商建立長(zhǎng)期顧客關(guān)系。

24.衛(wèi)浴零售商進(jìn)行______可以幫助提升品牌形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

25.在進(jìn)行數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，______是確保營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)成功的關(guān)鍵。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.衛(wèi)浴零售商進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主要目的是為了減少人力成本。（）

2.在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，所有的社交媒體平臺(tái)都適合進(jìn)行衛(wèi)浴產(chǎn)品的推廣。（）

3.SEO的關(guān)鍵詞研究只需要考慮熱門(mén)詞匯，不需要考慮長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞。（）

4.衛(wèi)浴零售商的官方網(wǎng)站設(shè)計(jì)得越復(fù)雜，越能吸引顧客。（）

5.在進(jìn)行電子郵件營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，發(fā)送頻率越高，效果越好。（）

6.衛(wèi)浴零售商可以通過(guò)社交媒體平臺(tái)直接與顧客進(jìn)行實(shí)時(shí)溝通。（）

7.網(wǎng)絡(luò)廣告投放的唯一目的是增加品牌知名度。（）

8.數(shù)據(jù)分析可以幫助衛(wèi)浴零售商更好地理解顧客行為和需求。（）

9.衛(wèi)浴零售商進(jìn)行數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，不需要考慮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略。（）

10.在進(jìn)行內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，所有內(nèi)容都應(yīng)該與產(chǎn)品直接相關(guān)。（）

11.顧客對(duì)衛(wèi)浴產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)決策通常不會(huì)受到價(jià)格因素的影響。（）

12.衛(wèi)浴零售商可以通過(guò)在線(xiàn)客戶(hù)服務(wù)來(lái)提高顧客滿(mǎn)意度。（）

13.在進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化時(shí)，外鏈數(shù)量越多，排名越好。（）

14.社交媒體營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵在于頻繁發(fā)布促銷(xiāo)信息。（）

15.衛(wèi)浴零售商可以通過(guò)電子郵件營(yíng)銷(xiāo)來(lái)維護(hù)和增強(qiáng)顧客關(guān)系。（）

16.在進(jìn)行數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，所有的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都應(yīng)該有明確的預(yù)算限制。（）

17.衛(wèi)浴零售商可以通過(guò)在線(xiàn)支付來(lái)簡(jiǎn)化顧客的購(gòu)買(mǎi)流程。（）

18.在進(jìn)行數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，顧客反饋對(duì)于產(chǎn)品改進(jìn)至關(guān)重要。（）

19.衛(wèi)浴零售商的移動(dòng)網(wǎng)站優(yōu)化不需要考慮移動(dòng)設(shè)備的屏幕尺寸差異。（）

20.在進(jìn)行內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，視頻內(nèi)容比文字內(nèi)容更受歡迎。（）

五、主觀(guān)題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.五、請(qǐng)闡述衛(wèi)浴零售商在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中可能遇到的挑戰(zhàn)，并提出相應(yīng)的解決方案。

2.五、結(jié)合實(shí)際案例，分析一家衛(wèi)浴零售商如何通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略提升品牌影響力和市場(chǎng)份額。

3.五、論述在當(dāng)前數(shù)字化時(shí)代，衛(wèi)浴零售商如何利用大數(shù)據(jù)分析來(lái)優(yōu)化顧客體驗(yàn)和提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

4.五、請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一套針對(duì)衛(wèi)浴零售商的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案，包括目標(biāo)市場(chǎng)定位、營(yíng)銷(xiāo)渠道選擇、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）設(shè)定等內(nèi)容。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.六、案例一：某衛(wèi)浴零售商在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，嘗試引入了在線(xiàn)預(yù)約維修服務(wù)。請(qǐng)分析該策略實(shí)施后可能帶來(lái)的影響，并討論如何評(píng)估這一策略的成功與否。

2.六、案例二：一家衛(wèi)浴零售商在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面表現(xiàn)突出，其社交媒體賬號(hào)粉絲量迅速增長(zhǎng)。請(qǐng)分析該衛(wèi)浴零售商可能采用的具體互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，并評(píng)估這些策略的潛在優(yōu)勢(shì)和局限性。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.D

3.B

4.D

5.C

6.D

7.B

8.D

9.D

10.D

11.B

12.B

13.D

14.D

15.D

16.D

17.D

18.D

19.D

20.D

21.D

22.D

23.D

24.D

25.D

26.D

27.D

28.D

29.D

30.D

二、多選題

1.A,B,C,D

2.A,B,C,D

3.A,B,C,D

4.A,B,C,D

5.A,B,C,D

6.A,B,C,D

7.A,B,C,D

8.A,B,C,D

9.A,B,C,D

10.A,B,C,D

11.A,B,C,D

12.A,B,C,D

13.A,B,C,D

14.A,B,C,D

15.A,B,C,D

16.A,B,C,D