培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)講話稿合集15篇

培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)講話稿合集15篇培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)講話稿1各位新同事們：大家好!首先請(qǐng)?jiān)试S我代表集團(tuán)董事及xxx公司的全體同仁對(duì)各位新同事能夠加入xxx表示熱烈祝賀，對(duì)各位新同事能夠成為xxx大家庭的一員表示熱烈歡迎?！都瘓F(tuán)介紹》從今天起，你們已成為我們這個(gè)公司的一個(gè)重要成員。在這個(gè)大家庭中我們每一位成員都要相互尊重，相互理解，相互幫助。所以希望你們能夠迅速調(diào)整心態(tài)，轉(zhuǎn)換角色，融入進(jìn)來(lái)。在這里，我們xxx會(huì)為大家提供一個(gè)公平、公開(kāi)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，搭建一個(gè)沒(méi)有天花板的舞臺(tái)，只要你有能力，我們會(huì)為你提供完備的發(fā)展空間，這不僅是為你提供良好的工作環(huán)境及待遇，還能最大程度的地激發(fā)出你個(gè)人的潛力，發(fā)揮出自身的價(jià)值，在這個(gè)舞臺(tái)上讓我們一起努力為我們共同的明天起舞。在此次培訓(xùn)中，公司要求大家，了解xxx，認(rèn)同xxx，融入xxx，把公司的要求，貫徹到整個(gè)的培訓(xùn)中去，同時(shí)貫徹到今后的工作中去，努力學(xué)習(xí)，銳意進(jìn)取，盡快地融入xxx，成為xxx必不可少的一分子，利用xxx的成長(zhǎng)平臺(tái)，發(fā)揮自己的價(jià)值空間，成就自己的事業(yè)，實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想!最后，預(yù)祝本次培訓(xùn)的圓滿成功，祝大家在此次培訓(xùn)中，學(xué)有所獲，也在xxx的歷史時(shí)光中，從容而精彩。培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)講話稿2同志們：今天，**年全縣公務(wù)員培訓(xùn)班正式開(kāi)班了。參加這次培訓(xùn)班的縣直黨政群機(jī)關(guān)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部共有120多人。首先，我代表縣委、縣政府對(duì)認(rèn)真組織和關(guān)心支持本次培訓(xùn)的各位領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)單位表示衷心的感謝，同時(shí)對(duì)大家積極前來(lái)參加教育培訓(xùn)表示熱烈的歡迎。隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和政治制度建設(shè)的不斷發(fā)展和日臻完善，對(duì)公務(wù)員隊(duì)伍提出了新的更高的要求，使得在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)社會(huì)形勢(shì)下，大力加強(qiáng)對(duì)公務(wù)員進(jìn)行政策理論、專業(yè)技能和行政能力的更新教育培訓(xùn)，造就一支高素質(zhì)、專業(yè)化的公務(wù)員隊(duì)伍成為當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的客觀要求和迫切需要。近幾年，通過(guò)各類考試錄用和教育培訓(xùn)，全縣公務(wù)員隊(duì)伍的綜合素質(zhì)和行政能力整體上有了較大提升，為人民服務(wù)的意識(shí)和本領(lǐng)也有了較大提高。但用發(fā)展的眼光和從適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)形勢(shì)不斷變化的角度看，我們還存在很多與現(xiàn)實(shí)工作需求不相適應(yīng)的地方。當(dāng)前，我們正處在經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)快速發(fā)展和全面建設(shè)小康、和諧、活力新關(guān)鍵時(shí)期，黨和國(guó)家的大政方針需要吃透，而且新事物層出不窮、新知識(shí)日新月異、科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)，這些發(fā)展變化都時(shí)刻要求我們?cè)谒枷胗^念、政治修養(yǎng)、工作作風(fēng)、行政能力等方面也必須與時(shí)俱進(jìn)，不斷進(jìn)取，永葆先進(jìn)性。希望大家能夠正確認(rèn)識(shí)這次培訓(xùn)的現(xiàn)實(shí)意義，切實(shí)高度重視，真正做到學(xué)有所得，學(xué)有所用。如何使這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)取得實(shí)實(shí)在在的效果？我想，大家應(yīng)該努力做到“三個(gè)緊密結(jié)合”：一要把學(xué)習(xí)內(nèi)容與學(xué)習(xí)目標(biāo)緊密結(jié)合起來(lái)。培訓(xùn)是提高工作能力的重要手段，是提升工作水平的有效方式。所以說(shuō)，參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)是一種責(zé)任、一種義務(wù)，是解決新問(wèn)題的有效途徑，是推進(jìn)工作的需要，是難得的機(jī)會(huì)。因此，希望大家必須明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，要帶著任務(wù)學(xué)、帶著壓力學(xué)、帶著目標(biāo)學(xué)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)的針對(duì)性和實(shí)效性。二要把學(xué)習(xí)與深入研究本單位的實(shí)際情況緊密結(jié)合起來(lái)。培訓(xùn)學(xué)習(xí)的落腳點(diǎn)是要能夠指導(dǎo)實(shí)踐，推動(dòng)工作。從這次參加培訓(xùn)的人員情況來(lái)看，年輕干部居多，大多參加工作不久，相對(duì)缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)本單位的情況還缺乏了解。這次培訓(xùn)緊密結(jié)合我們當(dāng)前的工作實(shí)際，安排了好幾個(gè)專題，內(nèi)容很豐富也很有針對(duì)性。但是，這些內(nèi)容對(duì)每個(gè)人所在單位產(chǎn)生的指導(dǎo)作用的側(cè)重點(diǎn)可能不同。因此，大家在學(xué)習(xí)時(shí)，要把所學(xué)的內(nèi)容與本單位的實(shí)際緊密結(jié)合起來(lái)，認(rèn)真地分析研究。根據(jù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容，對(duì)照檢查自身工作中存在的問(wèn)題和不足，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法，提高工作水平，切不可囫圇吞棗。真正使這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)達(dá)到學(xué)用結(jié)合、學(xué)以致用的目的，使學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作起到“加油站”和“充電器”的作用。三要把學(xué)習(xí)與加強(qiáng)交流、深入思考發(fā)展思路緊密結(jié)合起來(lái)。觀念影響發(fā)展，思路決定出路。培訓(xùn)學(xué)習(xí)是獲取新知識(shí)，新技能，更新觀念，啟發(fā)思路的有效途徑。參加這次培訓(xùn)班的人員，平時(shí)大都各自在自己的小范圍內(nèi)工作、學(xué)習(xí)、思考，思想觀念難免會(huì)有局限性和思維慣性。同時(shí)，由于大家工作都比較繁忙，平時(shí)坐下來(lái)集中理清發(fā)展思路、認(rèn)真思考的時(shí)間比較少。這次培訓(xùn)，為我們提供了一個(gè)彼此學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和相互交流的平臺(tái)。因此，大家要開(kāi)闊視野、拓寬思路、開(kāi)動(dòng)腦筋，認(rèn)真學(xué)習(xí)，相互切磋，共同探討，取長(zhǎng)補(bǔ)短。通過(guò)交流，努力尋找培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際工作中突破難題的切入點(diǎn)，找準(zhǔn)培訓(xùn)內(nèi)容與提升工作檔次與水平的突破口，做到對(duì)癥下藥，為推進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展注入新活力。此外，大家來(lái)參加培訓(xùn)班，能不能確保學(xué)習(xí)效果，時(shí)間、精力的投入和遵守紀(jì)律至關(guān)重要。為此，希望大家務(wù)必做到以下兩點(diǎn)：一要排除干擾，全身心地投入學(xué)習(xí)。目前大家的工作任務(wù)都很重。在這種情況下，大家集中三天時(shí)間來(lái)參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)是很不容易的?？h委組織部、縣人力資源和社會(huì)保障局、縣委黨校為了辦好這期培訓(xùn)班投入了很大的精力、付出了不少努力。因此，大家要珍惜學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，努力排除各種干擾，全身心地投入學(xué)習(xí)。二要嚴(yán)守紀(jì)律，自覺(jué)遵守各項(xiàng)制度。大家一定要有高度的自覺(jué)性，自覺(jué)完成從工作到學(xué)習(xí)、從干部、職工到學(xué)員的轉(zhuǎn)變。學(xué)習(xí)期間，要嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)守紀(jì)律，自覺(jué)遵守各項(xiàng)培訓(xùn)制度。俗話說(shuō)“磨刀不誤砍柴工”，只要我們大家認(rèn)真努力，即使是短期的“充電”，也會(huì)對(duì)我們今后的工作產(chǎn)生積極的作用。黨校要對(duì)這次培訓(xùn)工作周密安排、精心組織，組織部、人力資源和社會(huì)保障局要嚴(yán)格考勤、嚴(yán)格管理，切實(shí)做到以組織紀(jì)律的嚴(yán)要求，保證學(xué)習(xí)培訓(xùn)的高質(zhì)量。同志們，希望大家能夠通過(guò)這次培訓(xùn)，進(jìn)一步明確各自的目標(biāo)任務(wù)，增強(qiáng)做好本職工作的信心和能力，勤奮工作，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，以飽滿的精神、昂揚(yáng)的斗志、良好的作風(fēng)，滿腔熱忱地投入到工作中去，在各自的工作崗位上做出新的成績(jī)，為我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)！最后，祝同志們身體健康，學(xué)習(xí)愉快，工作進(jìn)步。謝謝大家。培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)講話稿3各位學(xué)員：大家好，下面我把我們就業(yè)局舉辦的勞動(dòng)技能培訓(xùn)情況做一簡(jiǎn)要介紹。目前，在農(nóng)村舉辦的有關(guān)培訓(xùn)比較多：有農(nóng)牧局組織的新型職業(yè)農(nóng)民培訓(xùn)，扶貧局組織的“雨露計(jì)劃”短期技能培訓(xùn)，再就是我們就業(yè)局組織的勞動(dòng)技能培訓(xùn)，各個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目由于培訓(xùn)項(xiàng)目渠道和目的不同，所以培訓(xùn)對(duì)象、時(shí)間長(zhǎng)短、補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)都不一樣。農(nóng)牧局的培訓(xùn)以種植、養(yǎng)殖技術(shù)為主，扶貧局培訓(xùn)的也是勞動(dòng)技能，但他們的培訓(xùn)對(duì)象針對(duì)貧困戶，所以他們的培訓(xùn)補(bǔ)助也比較高。我們就業(yè)局培訓(xùn)以勞動(dòng)技能為主，目前開(kāi)設(shè)的培訓(xùn)班有駕駛員、電工、焊工、挖掘機(jī)、裝載機(jī)、烹飪、拉面、刺繡、家政服務(wù)等培訓(xùn)班，有些可能大家參加過(guò)。今天在這兒舉辦的是家政服務(wù)培訓(xùn)班，由青海飯店業(yè)職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)學(xué)校進(jìn)行培訓(xùn)，也是我能今年舉辦的第三期家政服務(wù)培訓(xùn)班。舉辦這次培訓(xùn)班的目的在于讓我們農(nóng)村婦女掌握一些基本家政服務(wù)技能，為以后外出務(wù)工專門(mén)家政服務(wù)工作打好基礎(chǔ)。家政服務(wù)的范圍比較廣，主要包括家庭禮儀、家務(wù)勞動(dòng)、照料嬰兒、陪護(hù)老人、護(hù)理病人、孕婦、產(chǎn)婦、安全知識(shí)等方面的內(nèi)容，雖然看上去都是一些大家經(jīng)常接觸到的家務(wù)勞動(dòng)，但是要做好這項(xiàng)工作，并不簡(jiǎn)單，要面涉及到許多科學(xué)知識(shí)和文化知識(shí)，有很大的學(xué)問(wèn)，所以說(shuō)家政服務(wù)即是一種職業(yè)也是一門(mén)科學(xué)。我們國(guó)家在20xx年5月將家政服務(wù)確定為一種正式職業(yè)，并將從業(yè)人員正式定名為“家政服務(wù)員”，職業(yè)資格分為初級(jí)、中級(jí)和高級(jí)。近幾年，我們國(guó)家家政服務(wù)業(yè)的發(fā)展的也比較快，以后隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展和社會(huì)文明進(jìn)步，社會(huì)化分工也越來(lái)越明顯，不同的人員專門(mén)從事不同的職業(yè)，給人們提供專業(yè)化的服務(wù)，人們對(duì)家政服務(wù)的需求也會(huì)越來(lái)越來(lái)多。同時(shí)，家政服務(wù)勞動(dòng)強(qiáng)度不大，對(duì)年齡要求不是很?chē)?yán)，比較適合女同志干，尤其對(duì)于中年女性來(lái)說(shuō)更適合，所以對(duì)女同志來(lái)說(shuō)，家政服務(wù)工作是今后進(jìn)城務(wù)工的一個(gè)比較好的職業(yè)。在國(guó)外或內(nèi)地發(fā)達(dá)地區(qū)從事家政服務(wù)需要資格證，家政服務(wù)業(yè)的收入都比較高，南京、上海等城市家政服務(wù)師的工資能達(dá)到8000元。家務(wù)勞動(dòng)我們每個(gè)人經(jīng)常在做，但不同的人干出的質(zhì)量和效果可能有很大的差別，有些人做得比較好，有些人做不好，這與我們每個(gè)人掌握的知識(shí)和技能有關(guān)，比如說(shuō)：做飯、炒菜、洗衣服、帶孩子等。所以要想真正學(xué)好、掌握家政服務(wù)技能，取得家政服務(wù)員資格，要學(xué)的東西很多，尤其護(hù)理方面可能涉及到許多醫(yī)學(xué)方面的知識(shí)，不是通過(guò)短期培訓(xùn)就能達(dá)到要求，必須經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的實(shí)踐學(xué)習(xí)，才能學(xué)好。根據(jù)我們以往舉辦培訓(xùn)班的經(jīng)驗(yàn)，好多人對(duì)培訓(xùn)認(rèn)識(shí)不夠，思想不夠重視，可能大家覺(jué)得是免費(fèi)培訓(xùn)，個(gè)人不出錢(qián)，往往當(dāng)做應(yīng)付差事，顧上了就來(lái)，顧不上就不來(lái)了，隨意性比較大。今天來(lái)參加培訓(xùn)的學(xué)員，有些可能沒(méi)有從事家政服務(wù)工作的想法，主要是湊數(shù)的或看熱鬧的。另外，我們?cè)S多人就業(yè)觀念問(wèn)題有問(wèn)題，家政服務(wù)工作在別人家里服務(wù)，感覺(jué)在伺候人，總覺(jué)得面子上好像拉不下。觀念轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)了，其實(shí)就是我付出了勞動(dòng)，他給我報(bào)酬。我們都是靠勞動(dòng)吃完的，沒(méi)有啥面子不面子的。就像站大腳、站崗，前十幾年以前沒(méi)人干，現(xiàn)在搶著干，因?yàn)楫?dāng)時(shí)觀念轉(zhuǎn)變不過(guò)來(lái)，站在大街上好像等別人施舍一樣，面子拉不下，就現(xiàn)在有些人還是不愿意站大腳，這就是就業(yè)觀念問(wèn)題。所以，希望大家轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，從思想上重視這次培訓(xùn)，按時(shí)參加培訓(xùn)，嚴(yán)格按照培訓(xùn)學(xué)校的要求，遵守學(xué)校紀(jì)律，認(rèn)真學(xué)完全部課程。在培訓(xùn)過(guò)程中有啥意見(jiàn)建議希望能及時(shí)的提出來(lái)，我們進(jìn)一步改進(jìn)。同時(shí)，也希望我們培訓(xùn)學(xué)校嚴(yán)格要求，注重培訓(xùn)質(zhì)量和效果，最后祝大家學(xué)有所獲，通過(guò)培訓(xùn)讓我們能正真掌握一門(mén)勞動(dòng)技能。謝謝大家！培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)講話稿4同志們：當(dāng)前，正值全國(guó)上下掀起在培訓(xùn)班上的領(lǐng)導(dǎo)講話稿貫徹黨的精神熱潮之際，全市廣大團(tuán)員青年正精神抖擻、激情滿懷迎接我市第七次團(tuán)代會(huì)。在這喜慶而特殊的日子里，在團(tuán)省委的關(guān)心支持和多方的共同努力下，×區(qū)團(tuán)干部培訓(xùn)班今天開(kāi)班了，在此，我向?qū)W員們表示熱烈的祝賀，對(duì)蒞臨我市授課的領(lǐng)導(dǎo)和專家表示衷心的感謝!加強(qiáng)青年干部在培訓(xùn)班上的領(lǐng)導(dǎo)講話稿培訓(xùn)工作是共青團(tuán)事業(yè)發(fā)展的內(nèi)在需要，更是優(yōu)化黨的后備軍、強(qiáng)化社會(huì)主義事業(yè)接班人的重要途徑。黨的報(bào)告強(qiáng)調(diào)，中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)是面向未來(lái)的事業(yè)，需要一代又一代有志青年持續(xù)奮斗。全黨都要關(guān)注青年、關(guān)心青年、關(guān)愛(ài)青年，傾聽(tīng)青年心聲，鼓勵(lì)青年成長(zhǎng)，支持青年創(chuàng)業(yè)。這是黨對(duì)我們共青團(tuán)的巨大鼓舞也是對(duì)廣大團(tuán)員青年的殷切希望。長(zhǎng)期以來(lái)，我們逐步建立健全青年干部隊(duì)伍建設(shè)機(jī)制，始終堅(jiān)持緊抓團(tuán)員青年干部培訓(xùn)工作，大力促進(jìn)青年干部素質(zhì)提升、加快青年干部成長(zhǎng)成才，為蘇北重要中心城市和富庶美麗幸福新淮安建設(shè)貢獻(xiàn)了智慧和力量。下面，我結(jié)合自己多年來(lái)在共青團(tuán)戰(zhàn)線工作實(shí)際，就青年干部成長(zhǎng)成才的一些心得體會(huì)與大家交流共勉：一、志存高遠(yuǎn)，時(shí)刻保持一顆進(jìn)取心。進(jìn)取心是一種不斷超越自我的心理狀態(tài)，也是一種強(qiáng)烈的探索精神和執(zhí)著的科學(xué)態(tài)度。進(jìn)取心激勵(lì)著人們不斷向自己新的人生目標(biāo)前進(jìn)。一個(gè)人一旦形成這種不斷進(jìn)取的心態(tài)，就會(huì)不斷激發(fā)自身的潛能，不斷取得新的成就?！爸静粡?qiáng)則智不達(dá)”、“志不立，天下無(wú)成之事?！庇墒拢柘攘⒅?。立志最重要的是要有堅(jiān)定的理想信念，對(duì)廣大團(tuán)員青年干部來(lái)說(shuō)，就是要時(shí)刻想著為黨和人民做貢獻(xiàn)，把報(bào)效祖國(guó)作為最大的追求，把服務(wù)人民作為最大的責(zé)任。作為青年干部要有年輕人的朝氣干勁，雄才膽識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的責(zé)任感和使命感，把追求個(gè)人幸福與投身中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)建設(shè)統(tǒng)一起來(lái)，只爭(zhēng)朝夕，銳意進(jìn)取，不斷超越，在服務(wù)中心和大局的實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。作為青年干部要有不甘平庸、不墨守陳規(guī)、積極進(jìn)取的精神品質(zhì)，把事業(yè)放在首位。要堅(jiān)持解放思想，摒棄陳規(guī)陋習(xí)，始終保持不斷探索的勇氣和開(kāi)拓創(chuàng)新的精神，自覺(jué)按科學(xué)發(fā)展觀要求參與和推動(dòng)實(shí)踐，爭(zhēng)創(chuàng)一流的業(yè)績(jī)，努力形成積極進(jìn)取、崇尚創(chuàng)業(yè)的良好氣氛，以?shī)^發(fā)有為的精神狀態(tài)，改革創(chuàng)新，開(kāi)拓進(jìn)取，推動(dòng)中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)不斷前進(jìn)。二、寧?kù)o致遠(yuǎn)，時(shí)刻保持一顆平常心。平常心是一種做事處事的態(tài)度，更是一種精神境界和修養(yǎng)，它來(lái)自于內(nèi)心深處的豁達(dá)、樂(lè)觀與和諧。一方面，在工作中，青年干部要時(shí)刻保持一顆平常心。要努力克服浮夸之風(fēng)，要立足本職，找準(zhǔn)自身定位。青年干部的工作很多都是基礎(chǔ)性服務(wù)性工作，雖繁雜且平凡，但卻能影響工作全局。因此，要安心平凡崗位，甘做具體工作、甘做人梯，當(dāng)好配角。要學(xué)會(huì)用長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光面對(duì)每一件事，用發(fā)展的眼光看待每一個(gè)問(wèn)題。另一方面，在干部成長(zhǎng)職務(wù)升遷中，青年干部尤其要保持一顆平常心。要努力克服浮躁，節(jié)制私欲，多找找自己學(xué)識(shí)修養(yǎng)、工作能力上的差距，始終保持積極進(jìn)取的心態(tài);即使被提拔重用，也不能驕傲自滿、要時(shí)刻保持不驕不躁、謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)，百尺竿頭、更進(jìn)一步。最后，面對(duì)困難和挫折時(shí)，也要保持一顆平常心。在困難面前不低頭、在失敗面前不氣餒，積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，培養(yǎng)良好的工作品質(zhì)，在實(shí)踐中不斷地改造自己的主觀世界，自覺(jué)提高自己的思想境界。三、飲水思源，常懷感恩之心。感恩是為人處世的道德品質(zhì)和行為準(zhǔn)則，更是一種責(zé)任意識(shí)和人格要求。“滴水之思，當(dāng)涌泉相報(bào)”、“誰(shuí)言寸草心，報(bào)得三春暉”。感恩是中華民族的傳統(tǒng)美德，懂得感恩是一個(gè)人最起碼的道德品質(zhì)，能知感恩也是懂得真善美，分辨是非的最起碼的要求。只有懂得感恩的人才具備責(zé)任感。常懷感恩之心，就是要感激養(yǎng)育你的人，感激教育你的人，感激關(guān)懷你的人，感激幫助你的人。廣大青年干部要多說(shuō)感恩話，多行感恩事，多做感恩人，努力使自己成為一個(gè)感恩文化的踐行者。要學(xué)會(huì)用感恩的心去面對(duì)生活與世情，用淡泊的心去迎接陽(yáng)光與風(fēng)雨，當(dāng)挫折、失敗來(lái)臨時(shí)，我們就不會(huì)變得消沉、萎靡不振，當(dāng)成功、喜悅到來(lái)時(shí)，我們也不會(huì)自滿驕傲，忘乎所以。作為團(tuán)干部，更要增強(qiáng)感恩意識(shí)，常懷感恩之心、常思從政之責(zé)、常行感恩之舉，把感恩當(dāng)作自己生活的一種境界來(lái)追求，把感恩當(dāng)做對(duì)事業(yè)的一種責(zé)任來(lái)踐行，用實(shí)際行動(dòng)和優(yōu)異成績(jī)回報(bào)黨、回報(bào)組織、回報(bào)社會(huì)。四、修身立德，常懷自律之心?！胺N下思想，收獲行動(dòng);種下行動(dòng)，收獲習(xí)慣;種下道德，收獲命運(yùn)?！毙奚砹⒌率亲鋈俗鍪碌幕?。年輕干部在成長(zhǎng)成才道路上，一是要內(nèi)正其心，外修其行。切實(shí)加強(qiáng)行為自律，行為修正，努力做到做人與為政統(tǒng)一，修身與立德統(tǒng)一。自覺(jué)踐行社會(huì)主義榮辱觀，提高精神境界，培養(yǎng)高尚情操，清正廉潔、淡泊名利。二是要嚴(yán)謹(jǐn)自律、踏實(shí)做人。努力追求“正”的做人風(fēng)骨，“誠(chéng)”的做人特質(zhì)，“善”的做人底線，“謙”的做人作風(fēng)，“實(shí)”的做人品味。有做人的底氣、做事的硬氣、做官的正氣，才能擔(dān)當(dāng)重任，才能成就事業(yè)。三是要做到“六慎”，即慎獨(dú)——臺(tái)上臺(tái)下一個(gè)樣、人前人后一個(gè)樣;慎微——勿以善小而不為、勿以惡小而為之;慎欲———財(cái)賄不以動(dòng)其心、爵祿不以移其志;慎友——多交諍友不交諂友、多交學(xué)友不交玩友;慎始——任何事情都有第一次，也有第一次，守不住第一次，就會(huì)成為解體的開(kāi)端，下滑的起步;慎終——清廉公正的弦時(shí)刻繃緊，任何時(shí)候不松懈，“兩袖清風(fēng)一生事，不留半句閭閻談”。四是要牢固樹(shù)立“權(quán)為民所有，權(quán)為民所用”的權(quán)力觀，始終把最廣大人民群眾的根本利益作為掌權(quán)用權(quán)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。自覺(jué)并樂(lè)于接受監(jiān)督。同志們，青年時(shí)期是人生的黃金時(shí)期，也是干事業(yè)的大好年華，各位團(tuán)員青年干部要充分珍惜青春，奮發(fā)圖強(qiáng)，不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高綜合素質(zhì)，在在培訓(xùn)班上的領(lǐng)導(dǎo)講話稿中充實(shí)自己，在工作中豐富人生，在實(shí)踐中建功立業(yè)。本次培訓(xùn)班時(shí)間雖短，但組織嚴(yán)密、授課老師造詣很高，希望大家珍惜難得的在培訓(xùn)班上的領(lǐng)導(dǎo)講話稿機(jī)會(huì)，認(rèn)真在培訓(xùn)班上的領(lǐng)導(dǎo)講話稿，并在今后的工作實(shí)踐中學(xué)以致用。最后，祝各位學(xué)員學(xué)有所成，祝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓身體健康、工作順利!謝謝大家。培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)講話稿5尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事們：大家好！首先我代表XX醫(yī)院全體員工歡迎各位新員工的到來(lái)，歡迎大家加盟XX醫(yī)院，共謀XX醫(yī)院發(fā)展大計(jì)。XX醫(yī)院是一個(gè)和睦的大家庭，你們的到來(lái)又給這個(gè)大家庭注入了新鮮的血液，增添了一份生機(jī)，希望大家盡快融入這個(gè)集體，刻苦學(xué)習(xí)，努力工作，以實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值和個(gè)人抱負(fù)，推進(jìn)醫(yī)院持續(xù)發(fā)展。XX醫(yī)院是一所集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防、保健、康復(fù)、急救于一體的現(xiàn)代化三級(jí)綜合醫(yī)院?，F(xiàn)為XXX、XXX、XX業(yè)務(wù)協(xié)作醫(yī)院，是全省縣區(qū)級(jí)醫(yī)院中唯一一家三級(jí)綜合醫(yī)院?，F(xiàn)有職工XX人，其中專業(yè)技術(shù)人員XX人，高級(jí)技術(shù)人員XX人，有研究生和在讀研究生XX人。護(hù)士人，護(hù)師人，主管護(hù)師人，開(kāi)設(shè)病床XX張，年門(mén)診XX萬(wàn)人次，年住院XX萬(wàn)人次，完成手術(shù)XX例，承擔(dān)著XXX多萬(wàn)人民群眾的健康保障重任。護(hù)理工作艱苦而平凡，護(hù)理崗位光榮而高尚，護(hù)理工作者擔(dān)負(fù)著救死扶傷，保障人民健康的重大使命，在醫(yī)院改革發(fā)展和現(xiàn)代化建設(shè)中付出了艱辛勞動(dòng)，作出了突出貢獻(xiàn)，是醫(yī)苑最美麗的風(fēng)景線。隨著醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革進(jìn)一步深化，護(hù)理工作和廣大的護(hù)士姐妹在醫(yī)療衛(wèi)生工作中任重道遠(yuǎn)，必將發(fā)揮更加重大的作用。借此機(jī)會(huì)，我對(duì)即將走上醫(yī)院護(hù)理崗位的新護(hù)士提幾點(diǎn)要求和希望。一要充分認(rèn)識(shí)服務(wù)在醫(yī)療中的重要作用。隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變、人們對(duì)健康需求的提高，“服務(wù)”已成為現(xiàn)代醫(yī)院之間競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。在保證醫(yī)療質(zhì)量的前提下，競(jìng)爭(zhēng)成敗的關(guān)鍵就是服務(wù)。因?yàn)獒t(yī)院是一個(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，醫(yī)護(hù)人員是醫(yī)療服務(wù)的主體，這就要求醫(yī)護(hù)工作者除技術(shù)之外，還必須有高度的責(zé)任心和同情心，要以病人為中心。盡可能滿足病人的合理化需求，堅(jiān)持以人為本的服務(wù)理念，一切從病人的需要出發(fā)，想病人所想，急病人所急，變“要我服務(wù)”為“我要服務(wù)”，變“病人等我”為“我迎病人”。二要轉(zhuǎn)變服務(wù)理念。使人性化服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念深刻地融入人心，成為每一個(gè)員工的自覺(jué)行為，堅(jiān)持“以管理為中心”，努力做到“以一流的質(zhì)量使病人放心，一流的服務(wù)使病人稱心，一流的環(huán)境讓病人舒心”；要從服務(wù)的深度和廣度入手，挖掘潛在服務(wù)、完善適時(shí)服務(wù)、拓展延伸服務(wù)。三要用心感知，主動(dòng)服務(wù)。醫(yī)護(hù)人員要不斷進(jìn)行換位思考，充分考慮病人的感受，充分尊重和理解病人的需求，視病人為親人，要主動(dòng)與病人溝通，以了解病人的家庭情況、生活習(xí)慣和心理狀況。要結(jié)合科室的特點(diǎn)，根據(jù)病人的社會(huì)經(jīng)歷、文化程度、疾病種類和病情嚴(yán)重程度進(jìn)行一些格具特色的個(gè)性化服務(wù)。四要在細(xì)微之處下工夫。護(hù)理人員要注重護(hù)理環(huán)節(jié)的每一個(gè)細(xì)節(jié)，在細(xì)微處下工夫。從技術(shù)、操作、語(yǔ)言、形體等各方面加強(qiáng)自身素質(zhì)，精練技術(shù)，不斷完善自我，將端莊的儀表、美好的語(yǔ)言、得體的行為、精湛的技術(shù)體現(xiàn)在為病人提供的人性化服務(wù)中。五要養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣，要向書(shū)本學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，要加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)，嚴(yán)格落實(shí)護(hù)理操作規(guī)范，從各方面磨練自己，提高為病人服務(wù)的能力和水平。希望各位新員工牢固樹(shù)立“尊重生命、敬畏生命”的人性化服務(wù)理念，切實(shí)轉(zhuǎn)變護(hù)理服務(wù)觀念，創(chuàng)新護(hù)理服務(wù)內(nèi)容，注重護(hù)理禮儀形象，規(guī)范護(hù)理操作流程，主動(dòng)服務(wù)，熱情服務(wù)，全面提高護(hù)理質(zhì)量，讓患者在XX醫(yī)院真正得到優(yōu)質(zhì)、高效、人性化護(hù)理服務(wù)，為保障人民群眾的健康、促進(jìn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。衷心祝愿各位新員工在XX醫(yī)院學(xué)習(xí)進(jìn)步，工作順利，身體健康！謝謝大家！培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)講話稿6各位新同事、青年朋友們：大家下午好!看到朝氣蓬勃、充滿活力的各位新同事，我感到非常高興和欣慰。因?yàn)槲覀兪冀K認(rèn)為，只有在人才輩出之日，才有企業(yè)興旺之時(shí)。在這里，請(qǐng)?jiān)试S我代表大橋局，對(duì)各位新同事的加入表示熱烈的歡迎，對(duì)培養(yǎng)你們的學(xué)校、對(duì)為你們成長(zhǎng)含辛茹苦的父母表示衷心的感謝!各位新同事在離開(kāi)校園的時(shí)候，母校和父母寄予了很高的期望。我想起前幾天從微信上看到的幾位大學(xué)校長(zhǎng)在20xx年畢業(yè)典禮上的講話，中南大學(xué)張堯?qū)W校長(zhǎng)希望同學(xué)們?cè)谌松恼魍局杏涀r(jià)值判斷和價(jià)值選擇，要時(shí)刻考慮我為別人做了什么;北京郵電大學(xué)方濱興校長(zhǎng)希望同學(xué)們擁有好品德、好本事、好謀劃、好心態(tài)、好心氣、好身體;杭州電子科技大學(xué)薛安克校長(zhǎng)希望同學(xué)們用思考致善、用思考致遠(yuǎn)、用思考致勝。希望同學(xué)們不要忘記離校時(shí)師長(zhǎng)的囑托，家長(zhǎng)的希望，同學(xué)的祝愿，時(shí)時(shí)品味。風(fēng)雨一甲子，彩虹兩千座。大橋局是1953年為建設(shè)萬(wàn)里長(zhǎng)江第一橋———武漢長(zhǎng)江大橋而成立的。60年來(lái)，我們經(jīng)歷了從無(wú)到有、從小到大、從大到強(qiáng)的艱苦創(chuàng)業(yè)的歷程，成為了世界上建橋最多的企業(yè)。經(jīng)過(guò)市場(chǎng)的錘煉，大橋局已經(jīng)成為中國(guó)乃至世界橋梁建設(shè)市場(chǎng)中強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)主體。進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，隨著綜合國(guó)力的增強(qiáng)，中國(guó)進(jìn)行了世界上規(guī)模最大的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。我們抓住寶貴的歷史機(jī)遇，設(shè)計(jì)、建造了一大批享譽(yù)國(guó)內(nèi)外的橋梁項(xiàng)目，創(chuàng)造了世界和中國(guó)橋梁建設(shè)史上的多個(gè)“第一”。一大批世界級(jí)大橋安全優(yōu)質(zhì)的建成，凝聚著中華民族的智慧，是我國(guó)綜合國(guó)力的體現(xiàn)，充分彰顯了“大橋人”的擔(dān)當(dāng)品質(zhì)和責(zé)任風(fēng)范。經(jīng)過(guò)60年的奮斗，我們已經(jīng)積累了良好的發(fā)展基礎(chǔ)。概括的講，我們?cè)诔掷m(xù)發(fā)展方面具有五大優(yōu)勢(shì)。一是擁有一流人才。大橋局是一個(gè)企業(yè)，更是一所綜合性大學(xué)。大橋局先后培養(yǎng)出了3名工程院院士、4名工程勘察設(shè)計(jì)大師和一大批橋梁專家。尤其是近年來(lái)，我們通過(guò)導(dǎo)師帶徒、內(nèi)部研究生等活動(dòng)，依托在建的眾多重大工程，使一大批優(yōu)秀青年人才脫穎而出。應(yīng)該說(shuō)，在大橋局這個(gè)舞臺(tái)上，只要大家熱愛(ài)橋梁建設(shè)，并堅(jiān)持不懈地為之努力，就肯定能夠展現(xiàn)人生價(jià)值，干出一番事業(yè)。二是擁有精良裝備。我們創(chuàng)新的技術(shù)已成功植入我們先進(jìn)的裝備之中。目前我們擁有包括“天一號(hào)”、“小天鵝號(hào)”起重船在內(nèi)的100多艘各類海上施工船舶的“海上艦隊(duì)”，擁有KTY4000型動(dòng)力頭鉆機(jī)、5200T.M上回轉(zhuǎn)式塔式起重機(jī)、大型液壓打樁錘等一大批先進(jìn)的技術(shù)裝備，使得我們具備在各種江、河、湖、海及惡劣地質(zhì)、水文環(huán)境下修建各類型橋梁的能力。三是擁有專有技術(shù)。經(jīng)過(guò)近60年的日積月累和不斷創(chuàng)新的技術(shù)沉淀，奠定了大橋局行業(yè)領(lǐng)先的地位。大橋局“xx”科技發(fā)展規(guī)劃明確了今后幾年科技發(fā)展的思路和目標(biāo)，為大家今后的發(fā)展提供了舞臺(tái)。大家任重道遠(yuǎn)，也將大有可為。四是擁有優(yōu)勢(shì)結(jié)構(gòu)。一是產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)優(yōu)勢(shì)，即集橋梁科研、勘測(cè)設(shè)計(jì)、工程施工、裝備研發(fā)“四位一體”的優(yōu)勢(shì)，建橋核心業(yè)務(wù)突出，相關(guān)多元優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，盈利模式不斷優(yōu)化，集成創(chuàng)新能力不斷提升;二是盈利結(jié)構(gòu)優(yōu)勢(shì)，大橋局在發(fā)展戰(zhàn)略中提出來(lái)要做大土建、房地產(chǎn)、物流三大板塊，三大板塊相互支撐，互為補(bǔ)充。五是擁有優(yōu)秀品牌。我們通過(guò)“打造橋文化、振興橋企業(yè)”，依托企業(yè)的歷史和優(yōu)良傳統(tǒng)，培育了MBEC“以人為本，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，精益求精，持續(xù)創(chuàng)新”的企業(yè)核心價(jià)值觀，鑄造了“大橋局”這塊金字招牌，我們要珍惜、愛(ài)護(hù)這塊金字招牌，共同為這塊金字招牌爭(zhēng)光添彩。在建局60周年之際，我們?cè)诳偨Y(jié)歷史、立足實(shí)際、謀劃未來(lái)的基礎(chǔ)上，明確把“打造世界一流的建橋國(guó)家隊(duì)”作為企業(yè)愿景。實(shí)現(xiàn)百年傳承，邁向世界一流，這就是我們的“大橋夢(mèng)”。我們必須著力打造競(jìng)爭(zhēng)比較優(yōu)勢(shì)。市場(chǎng)是變化的，我們必須時(shí)刻研究市場(chǎng)，研究客戶，必須堅(jiān)持“大土木、大經(jīng)營(yíng)、大聯(lián)合”的營(yíng)銷思路，堅(jiān)持細(xì)分市場(chǎng)、區(qū)域經(jīng)營(yíng)、差異競(jìng)爭(zhēng)，提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。我們必須著力打造成本領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。沒(méi)有虧損的行業(yè)，只有虧損的企業(yè)。要繼續(xù)抓好“三個(gè)轉(zhuǎn)變”、“三次經(jīng)營(yíng)”、“三化管理”等管理理念和管理舉措的落實(shí)，通過(guò)做精管理，做實(shí)企業(yè)，以高質(zhì)量、低成本的產(chǎn)品在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占得先機(jī)。我們必須著力打造盈利結(jié)構(gòu)優(yōu)勢(shì)。要按照企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，突出建橋主業(yè)，做強(qiáng)做大橋梁建造和橋梁建造相關(guān)的產(chǎn)業(yè)鏈，同時(shí)積極壯大房地產(chǎn)業(yè)務(wù)，穩(wěn)妥發(fā)展投資業(yè)務(wù)，通過(guò)各板塊的協(xié)同發(fā)展，提升盈利能力，提高發(fā)展質(zhì)量。當(dāng)前，國(guó)際、國(guó)內(nèi)建筑業(yè)方興未艾，給大橋局這樣有實(shí)力的企業(yè)提供了良好的商機(jī)，也為在座的各位新同事職業(yè)生涯發(fā)展提供了廣闊的空間。要引領(lǐng)中國(guó)橋梁事業(yè)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)百年傳承，邁向世界一流，從今天開(kāi)始，各位新同事也將同我們一起承擔(dān)起責(zé)任。借此機(jī)會(huì)，我向各位新同事、青年朋友們提幾點(diǎn)希望。1.堅(jiān)定信念。實(shí)現(xiàn)“大橋夢(mèng)”，需要我們一代又一代接力賽跑，既要接好前面的接力棒，更要跑好手中的一棒，還要傳好下一棒。希望大家自覺(jué)地將個(gè)人的理想與“大橋夢(mèng)”結(jié)合起來(lái)，和所有“大橋人”一道，忠誠(chéng)企業(yè)，敬業(yè)樂(lè)群，積極進(jìn)取，不懈奮斗。各位新同事能夠在中國(guó)橋梁建設(shè)事業(yè)中建功立業(yè)，成長(zhǎng)成材，這也是大家的光榮!2.堅(jiān)守底線。目前，誘惑確實(shí)很多，大家壓力也都很大。但我們要堅(jiān)信“勞動(dòng)創(chuàng)造財(cái)富”。幸福不會(huì)從天降，美好的生活等不來(lái)。大橋局提倡“共創(chuàng)價(jià)值、共享成果”，提倡陽(yáng)光收入、陽(yáng)光操作、陽(yáng)光心態(tài)。希望大家堅(jiān)守住底線，堅(jiān)持良好的職業(yè)操守，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中，要依法合規(guī)，堅(jiān)決維護(hù)企業(yè)利益，絕不能假公濟(jì)私、損公肥私;在質(zhì)量、安全管理上，絕不能降低規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，絕不能偷工減料;在廉潔從業(yè)上，不該拿的一針一線都不能拿，要能夠做到任何時(shí)候都底氣十足。守住了這些底線，我們企業(yè)、我們個(gè)人就能夠行穩(wěn)致遠(yuǎn)，在任何風(fēng)浪中屹立不倒。3.堅(jiān)持傳承。羅馬不是一天建成的，橋梁技術(shù)的進(jìn)步不可能一蹴而就，需要薪火相傳和持續(xù)改進(jìn)。有了各位新同事這些新因子的不斷進(jìn)入，大橋局的事業(yè)將永葆活力。希望大家在工作崗位上，傳承學(xué)校的好傳統(tǒng)、傳承家庭的好傳統(tǒng)、傳承大橋局的好傳統(tǒng)。尤其要虛心向老一輩建橋人學(xué)習(xí)，既要傳承老一輩建橋人艱苦奮斗、自強(qiáng)不息，創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神品質(zhì)，還要傳承老一輩建橋人精湛的技藝、寶貴的經(jīng)驗(yàn)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)。4.角色轉(zhuǎn)變。從畢業(yè)到就業(yè)，是各位新同事人生中重要的節(jié)點(diǎn)。這標(biāo)志著大家從學(xué)生變成了員工，有了展示作為、創(chuàng)造價(jià)值、回報(bào)社會(huì)的工作崗位;從個(gè)人奮斗變成了作為企業(yè)團(tuán)隊(duì)的一份子一起奮斗。作為企業(yè)的一份子，希望大家自覺(jué)將自身利益融入企業(yè)利益之中，企業(yè)能夠持續(xù)健康發(fā)展，個(gè)人的利益才能得到保障。大橋局也將努力把企業(yè)利益和員工利益統(tǒng)一起來(lái)，努力為大家提供合理的薪酬待遇、良好的工作環(huán)境、較好的職業(yè)前景，提升大家的幸福指數(shù)。5.習(xí)慣轉(zhuǎn)變。大家從學(xué)生變成員工以后，還要自覺(jué)轉(zhuǎn)變一些習(xí)慣。比如，做學(xué)生時(shí)相對(duì)自由，現(xiàn)在需要敬畏制度;過(guò)去注重理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，現(xiàn)在需要注重在實(shí)踐學(xué)習(xí);在思維習(xí)慣上過(guò)去可能重激情多一些，現(xiàn)在需要重理性多一些。工程行業(yè)是一個(gè)實(shí)踐性很強(qiáng)的行業(yè)，大橋局的工地遍布大江南北，且流動(dòng)性強(qiáng)。為了培養(yǎng)、鍛煉人才，我們要求，應(yīng)屆畢業(yè)生都必須先到基層、先到一線。實(shí)踐證明，這條政策非常正確。各位新同事都將到橋梁建設(shè)工地工作、生活、成長(zhǎng)。希望大家盡快適應(yīng)新崗位，迅速融入大橋局，滿載新希望，踏上新征程。6.目標(biāo)轉(zhuǎn)變。大家從學(xué)生實(shí)現(xiàn)了向員工的轉(zhuǎn)變，目標(biāo)也要轉(zhuǎn)變。希望大家既“仰望星空”，又“腳踏實(shí)地”。大橋局正在建設(shè)許多舉世矚目的工程，這些大橋的建設(shè)，把中國(guó)橋梁建設(shè)、中國(guó)企業(yè)黨建網(wǎng)的設(shè)計(jì)施工理念、機(jī)械裝備水平、新材料新工藝的應(yīng)用、工程建設(shè)管理和工程項(xiàng)目管理提升到了一個(gè)新的更高水平。同時(shí)，這些大橋的建設(shè)，也面臨著諸多創(chuàng)新，需要攻克很多世界性難題。有為才有位，希望青年朋友們珍惜這個(gè)大舞臺(tái)，“立志如山，行路如水”。我們倡導(dǎo)的人才理念是：人人都是人才，人人都可以成材。我相信，各位新同事一定能夠在大橋局實(shí)現(xiàn)自己的人生抱負(fù)，書(shū)寫(xiě)出精彩的人生故事!千里之行，始于足下。希望你們抓住每一天，一步一個(gè)腳印扎扎實(shí)實(shí)地往前走，祝愿你們成功!培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)講話稿7大家上午好！經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的籌備，我們的客服實(shí)操培訓(xùn)今天正式開(kāi)始了?？赡苡胁糠秩诵睦镟止緯?huì)務(wù)客服就是布置會(huì)場(chǎng)和茶水服務(wù)，案場(chǎng)客服就是對(duì)來(lái)訪客戶提供服務(wù)，食堂客服就是服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)用餐，這些都很簡(jiǎn)單，我都會(huì)，根本不需要培訓(xùn)。這些確實(shí)看起來(lái)都很簡(jiǎn)單，沒(méi)有什么技術(shù)含量，也不需要多高的知識(shí)水平。但如果要以客戶體驗(yàn)反饋為標(biāo)準(zhǔn)，讓每位被服務(wù)的客戶感到滿意和高興，那就不是一件簡(jiǎn)單的事，這就需要我們做到以下四點(diǎn)：一、塑造親和力你們客服人員每天直面客戶，是公司的門(mén)面，也是公司的招牌，你們的一舉一動(dòng)、一言一行不是代表個(gè)人，而是代表著公司。俗話說(shuō)：伸手不打笑臉人。因此，增強(qiáng)親和力首先需要微笑，需要你們每天保持自信樂(lè)觀向上的心情；其次主動(dòng)服務(wù)，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，特別是面對(duì)個(gè)別無(wú)理的客戶時(shí)，更需要耐心細(xì)致；第三，熟練掌握普通話，語(yǔ)言規(guī)范，“十字”禮貌用語(yǔ)常掛嘴上，說(shuō)話音量適中。大家一定要堅(jiān)信良好的親和力將拉近我們與客戶的心理距離，建立良好的關(guān)系，達(dá)到事半功倍的效果，從而產(chǎn)生最大化的管理效能和經(jīng)濟(jì)效益。二、規(guī)范化服務(wù)規(guī)范化服務(wù)又稱標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，它是指服務(wù)應(yīng)達(dá)到統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，要求從事服務(wù)的人員必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù)。公司的規(guī)范化服務(wù)首先從儀容儀表儀態(tài)抓起，工裝、頭飾、妝容、坐、立、行、走等最基本的入手，提升員工的氣質(zhì)。再?gòu)娜粘９ぷ髁鞒套テ?，比如大到禮儀禮賓服務(wù)、大型會(huì)議籌備等，小到來(lái)訪引領(lǐng)、續(xù)水姿勢(shì)、紙筆擺放等，這些流程都有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，這就需要在座的各位在今天認(rèn)真學(xué)習(xí)、專心聽(tīng)講、細(xì)看示范、實(shí)操練習(xí)，逐步形成“條件反射”和“肌肉記憶”。只有思想統(tǒng)一了，姿勢(shì)規(guī)范了，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)了，才能讓客戶滿意。三、牢記“五勤工作法”要搞好服務(wù)，就要做好超前服務(wù)，凡事想在前，做在前，服務(wù)在前。這需要我們牢記“五勤工作法”，即心勤、眼勤、腦勤、手勤、嘴勤。心勤，即心懷事業(yè)，砥礪奮進(jìn)，就是要心中時(shí)刻想著工作，刻著責(zé)任目標(biāo)，牢記工作職責(zé)；眼勤，即要多關(guān)注重點(diǎn)區(qū)域和部位，多觀察細(xì)節(jié)和死角，做到嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、一絲不茍，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，掌握服務(wù)情況；腦勤，即勤于思考，勤于總結(jié)，舉一反三，提煉成功的經(jīng)驗(yàn)，吸取失敗的教訓(xùn)，想出突破現(xiàn)狀的辦法；手勤，即要兢兢業(yè)業(yè)，踏實(shí)勤勉，就是要少說(shuō)空話，多動(dòng)手操作，多干實(shí)事；嘴勤，即主動(dòng)詢問(wèn)，積極交流，就是要主動(dòng)詢問(wèn)客戶的’需求，主動(dòng)與同事進(jìn)行溝通交流，確保工作高質(zhì)量完成。四、提升綜合能力綜合能力，即學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力、人際交往能力、應(yīng)變能力、經(jīng)濟(jì)能力、潛在能力等。有人說(shuō)客服是吃青春飯，擔(dān)心過(guò)幾年自己會(huì)被淘汰，其實(shí)這都是不上進(jìn)、不想學(xué)之人的困擾。因市場(chǎng)需求，客服確實(shí)是年輕人的天下，但我們可以努力提升個(gè)人綜合能力，在文秘寫(xiě)作、商務(wù)服務(wù)、內(nèi)業(yè)庫(kù)房、物業(yè)管理、財(cái)務(wù)知識(shí)等各方面吸取營(yíng)養(yǎng)，向?qū)I(yè)型、管理型人才轉(zhuǎn)崗。公司也很注重專業(yè)型、管理型人才的培養(yǎng)，經(jīng)常組織各種培訓(xùn)和技能比賽，大家要一直保持這種高昂的學(xué)習(xí)態(tài)度，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”，積極主動(dòng)參加公司舉辦的各項(xiàng)培訓(xùn)和技能比賽，并在平時(shí)的工作中多向老員工學(xué)習(xí)請(qǐng)教。最后，希望大家嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律，祝本次培訓(xùn)取得圓滿成功，謝謝大家！培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)講話稿8同志們：全省的職業(yè)健康監(jiān)管工作，經(jīng)過(guò)在坐的同志們幾個(gè)月的辛勤工作，取得初步的成果。各地市縣認(rèn)真貫徹執(zhí)行了總局23號(hào)、27號(hào)令的精神，前一階段重點(diǎn)工作是摸底排查，全面掌握作業(yè)場(chǎng)所職業(yè)危害底數(shù)，初步選定了一些企業(yè)進(jìn)行了職業(yè)病危害的申報(bào)工作。但在如何進(jìn)一步貫徹執(zhí)行好總局23號(hào)、27號(hào)令，以及做好日常的職業(yè)健康監(jiān)管工作中也出現(xiàn)了一些困惑和問(wèn)題，我們今天在這里舉行職業(yè)健康知識(shí)培訓(xùn)課，就是想把在一線工作的同志們這些工作中的困惑和問(wèn)題，通過(guò)這次培訓(xùn)課取得以很好的解決。所以，這次的職業(yè)健康的培訓(xùn)是非常及時(shí)和必要的，我們也希望在坐的同志們多向講課老師提問(wèn)、探討，兄弟市縣之間也可互相借鑒，互相學(xué)習(xí)，把在一線工作的體會(huì)困惑和疑問(wèn)都帶到這次培訓(xùn)課上來(lái)，我也相信，通過(guò)這次培訓(xùn)，會(huì)進(jìn)一步提高同志們的工作能力和水平，為今后做好職業(yè)健康工作發(fā)揮更好的作用。下面我講二點(diǎn)意見(jiàn)：一、克服畏難情緒，努力學(xué)習(xí)和掌握職業(yè)健康新知識(shí)。(1)職業(yè)健康知識(shí)也屬于新知識(shí)，是一門(mén)交叉型的學(xué)科。有一些同志畏難情緒很大，對(duì)職業(yè)健康知識(shí)的學(xué)習(xí)，感覺(jué)無(wú)從下手。(2)職業(yè)健康涉及包括環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、心理學(xué)、勞動(dòng)衛(wèi)生學(xué)、勞動(dòng)保護(hù)科學(xué)、預(yù)防醫(yī)學(xué)、公共衛(wèi)生學(xué)、工程技術(shù)學(xué)等學(xué)科，經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展已經(jīng)成為多學(xué)科交叉、相互滲透的綜合性和實(shí)用性很強(qiáng)的一門(mén)科學(xué)。至今，國(guó)內(nèi)尚設(shè)有這樣的學(xué)科的畢業(yè)生。但黨和國(guó)家將這光榮的任務(wù)交到我們手中，我們就一定要克服畏難情緒，努力學(xué)習(xí)，盡自己最大的努力，做好這項(xiàng)復(fù)雜而光榮的工作。我們也會(huì)在今后的工作中，多舉辦各類各層次的專門(mén)職業(yè)健康知識(shí)培訓(xùn)班，以提高同志們的工作能力和知識(shí)水平。二、在工作中，邊學(xué)習(xí)、邊積累、邊實(shí)踐：職業(yè)健康工作按照《職業(yè)病防治法》主要涉及四個(gè)部門(mén)：即：衛(wèi)生部、人力資源和社會(huì)保障部、工會(huì)及安全生產(chǎn)監(jiān)督局。在平時(shí)的工作中，我們要與上述相關(guān)部門(mén)通力合作，我們重點(diǎn)要做好作業(yè)場(chǎng)所的職業(yè)健康的監(jiān)管工作，特別是作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的職業(yè)危害因素的檢測(cè)及檢測(cè)報(bào)告的建檔工作，為職工查驗(yàn)歷年作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的職業(yè)危害因素檢測(cè)數(shù)據(jù)提供證據(jù)，這也是職工維權(quán)和診斷職業(yè)病的重要依據(jù)，今后，這也是我們職業(yè)健康工作的重點(diǎn)。上述問(wèn)題，我想經(jīng)過(guò)三天的培訓(xùn)，你們一定會(huì)得到一些解決問(wèn)題的答案，最后希望大家珍惜這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。祝大家學(xué)習(xí)愉快工作！培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)講話稿9各位老師、同事們：經(jīng)過(guò)我們集團(tuán)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與相關(guān)人員近一個(gè)多月的精心準(zhǔn)備，于今天正式舉行集團(tuán)骨干員工訓(xùn)練營(yíng)開(kāi)營(yíng)儀式，集團(tuán)組織的這次骨干員工訓(xùn)練營(yíng)活動(dòng)是集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)最具創(chuàng)新意識(shí)的決策，它揭開(kāi)了集團(tuán)人才培養(yǎng)工作新的一頁(yè)，為集團(tuán)今后的人才培養(yǎng)工作樹(shù)立了標(biāo)桿。我們集團(tuán)二十多年的發(fā)展征程中，以董事長(zhǎng)為首的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)們，用他們的激情和智慧披荊斬棘，與企業(yè)風(fēng)雨同舟，把一個(gè)瀕臨破產(chǎn)邊緣的企業(yè)做強(qiáng)做大，并成為一個(gè)響當(dāng)當(dāng)?shù)拿褡迤放?。我們并未借助于地方的特殊政策，也沒(méi)有厚實(shí)的基礎(chǔ)，我們所仰仗的就是人才，靠的就是艱苦創(chuàng)業(yè)的功臣元老們的聰明和才智，是他們用智慧托起了“”的未來(lái)，他們是“”當(dāng)之無(wú)愧的人才。所以說(shuō)，企業(yè)發(fā)展，人才是根本。集團(tuán)發(fā)展至今天，更是實(shí)行了新的領(lǐng)導(dǎo)干部任免制度從破“鐵交椅”到“競(jìng)聘上崗”再到民主推選培養(yǎng)企業(yè)后備管理人才……發(fā)展培養(yǎng)人才，我們集團(tuán)已走上了一條規(guī)范化和科學(xué)化的發(fā)展道路，我們從“被動(dòng)反應(yīng)型”到“主動(dòng)開(kāi)發(fā)型”的思路轉(zhuǎn)化，使得一批年輕優(yōu)秀的人才在基層實(shí)踐中迅速成長(zhǎng)、成熟、成才，為集團(tuán)的人才儲(chǔ)備和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展源源不斷地注入新的的血液和力量，使集團(tuán)的梯形領(lǐng)導(dǎo)管理團(tuán)隊(duì)漸于完善，并擁有強(qiáng)大的凝聚力。因此，在發(fā)展的道路上，我們總能把握先機(jī)，應(yīng)對(duì)各種危機(jī)，得以向前邁進(jìn)，正是集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)重視培養(yǎng)人才的正確決策，著意發(fā)展人才的成功之處。集團(tuán)骨干員工訓(xùn)練營(yíng)活動(dòng)是由XX提出，是集團(tuán)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，在不斷探索企業(yè)發(fā)展道路上的一次審時(shí)度勢(shì)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，對(duì)于提升企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)能力，著力打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力有著重大意義，所以集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)不惜耗費(fèi)大量的人力、物力，下大力度舉辦訓(xùn)練營(yíng)活動(dòng)，目的就是要進(jìn)一步提升集團(tuán)內(nèi)部骨干員工的管理理念與技術(shù)水平，造就一大批真正能支撐起“百年”的“硬骨頭”。此計(jì)劃一經(jīng)提出便受到了集團(tuán)內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)的一致贊同。并有幸得到了唐山學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持，唐山學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)與講師不僅積極為此次訓(xùn)練營(yíng)活動(dòng)制定符合我們集團(tuán)實(shí)際的培訓(xùn)課程，還為我們這次訓(xùn)練營(yíng)活動(dòng)提供強(qiáng)大的師資力量為我們訓(xùn)練營(yíng)成員進(jìn)行授課，在此我代表全體干職員工對(duì)唐山學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)和講師們表示衷心的感謝。在這次訓(xùn)練營(yíng)參加人員選拔過(guò)程中，我們對(duì)參訓(xùn)人員進(jìn)行了層層篩選，嚴(yán)格把關(guān)，由各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)推薦上報(bào)，經(jīng)過(guò)集團(tuán)內(nèi)部審核評(píng)議后才能入圍參加骨干員工訓(xùn)練營(yíng)活動(dòng)，所以，我希望所有的訓(xùn)練營(yíng)成員一定要好好把握這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，充分認(rèn)識(shí)本次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的意義，下面我代表集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)參加本次訓(xùn)練營(yíng)活動(dòng)的員工提幾點(diǎn)要求：首先要端正學(xué)習(xí)態(tài)度，每一位參加本次訓(xùn)練營(yíng)活動(dòng)的員工要從思想上真正重視起來(lái)，積極配合集團(tuán)組織的這次活動(dòng)。公司領(lǐng)導(dǎo)也曾考慮到大家都比較忙，利用大家的業(yè)余時(shí)間，把大家組織起來(lái)集中學(xué)習(xí)，也是下了很大決心的，希望每一位參加培訓(xùn)的員工都能靜下心來(lái)，認(rèn)認(rèn)真真學(xué)點(diǎn)東西。做到尊重老師，虛心求教；要嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律要求，嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，沒(méi)有特殊情況，不得請(qǐng)假，上課期間要認(rèn)真聽(tīng)老師講課，積極做好筆記；要認(rèn)真聽(tīng)從組織人員和教員的安排，做到不遲到，不早退，認(rèn)真完成這次訓(xùn)練營(yíng)活動(dòng)的的學(xué)習(xí)任務(wù)。其次要增強(qiáng)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性與積極性，充分合理的利用自己的時(shí)間，全精神投入到訓(xùn)練營(yíng)活動(dòng)中來(lái)，這次訓(xùn)練營(yíng)活動(dòng)和以往的學(xué)習(xí)培訓(xùn)不同，這次骨干員工訓(xùn)練營(yíng)是經(jīng)過(guò)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)與唐山學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)與老師們反復(fù)認(rèn)真研究準(zhǔn)備后才舉辦的，從課程設(shè)置、師資配備、教材的選擇以及時(shí)間的安排等方面都進(jìn)行了周密研究，目的只有一個(gè)，就是努力提高培訓(xùn)質(zhì)量，讓大家學(xué)有所獲。這次訓(xùn)練營(yíng)活動(dòng)培訓(xùn)時(shí)間雖然很長(zhǎng)，但內(nèi)容很豐富，具有很強(qiáng)的針對(duì)性和實(shí)用性。大家一定要按時(shí)參加培訓(xùn)，沉下心來(lái)，集中精力，專心聽(tīng)講，認(rèn)真學(xué)習(xí)，既向老師學(xué)習(xí)，又要互相學(xué)習(xí)，力求學(xué)的更多一點(diǎn)，更好一點(diǎn)。另外，在本次訓(xùn)練營(yíng)培訓(xùn)結(jié)束后我們將對(duì)參加訓(xùn)練營(yíng)的員工統(tǒng)一組織考試并對(duì)每一位員工培訓(xùn)后的工作狀況進(jìn)行跟進(jìn)，每一位參訓(xùn)員工的成績(jī)都將入檔，作為晉升考核的依據(jù)。另外大家還要注意學(xué)習(xí)方法，學(xué)習(xí)的目的在于應(yīng)用，應(yīng)用是更重要的學(xué)習(xí)。希望大家要掌握正確的學(xué)習(xí)方法，發(fā)揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)，解放思想，勇于探索，勤于思考。大家要把所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到工作中，認(rèn)真實(shí)踐，堅(jiān)持學(xué)用結(jié)合，緊密結(jié)合實(shí)際思考問(wèn)題，做到有的放矢，有重點(diǎn)、有針對(duì)性地加深對(duì)重點(diǎn)問(wèn)題的學(xué)習(xí)和理解，認(rèn)真研究思考當(dāng)前我們工作的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，提出解決問(wèn)題的獨(dú)到見(jiàn)解和看法，做一名懂管理、精技術(shù)、能上能下的優(yōu)秀員工，成為集團(tuán)“雙百”目標(biāo)的堅(jiān)實(shí)后盾。最后，我代表集團(tuán)預(yù)祝此次訓(xùn)練營(yíng)活動(dòng)圓滿成功！培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)講話稿10xxx年在區(qū)教育局的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，本人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家方針政策，遵紀(jì)守法，愛(ài)業(yè)敬崗，依靠廣大教職員工，共同努力、團(tuán)結(jié)拼搏、臥薪嘗膽、自加壓力、不斷進(jìn)取，全面推行素質(zhì)教育，學(xué)校20xx年中考打了一個(gè)翻身仗，各項(xiàng)工作取得一定成績(jī)。現(xiàn)將本年度的主要工作成績(jī)總結(jié)如下：組織教職工開(kāi)展政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高教師素質(zhì)無(wú)論教師會(huì)還是行政會(huì)都安排一定的時(shí)間學(xué)習(xí)教育的有關(guān)法律法規(guī)及教育教研文章，同時(shí)不定期的組織黨員、團(tuán)員及教師開(kāi)展理論學(xué)習(xí)并檢查學(xué)習(xí)筆記。在經(jīng)費(fèi)相當(dāng)緊缺的情況下，優(yōu)先考慮并大力支持教師參加各學(xué)科新課程知識(shí)培訓(xùn)，鼓勵(lì)教師繼續(xù)參加各種形式的學(xué)習(xí)以拓寬自己的知識(shí)視野，全面提高教師的政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，強(qiáng)化教師育人的責(zé)任感。強(qiáng)化德育管理，凈化育人環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校德育小組，由校團(tuán)委具體負(fù)責(zé)班級(jí)和學(xué)生檢查和管理工作，使德育工作得以落到實(shí)處，學(xué)校校風(fēng)、學(xué)風(fēng)已步入良性循環(huán)軌道。繼續(xù)加強(qiáng)班主任管理工作，定期召開(kāi)工作例會(huì)，研討各班教與學(xué)的情況，交流各班管理經(jīng)驗(yàn)，探討學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，總結(jié)本周各班成績(jī)及存在的不足。同時(shí)要求各班經(jīng)常對(duì)學(xué)生進(jìn)行《日常行為規(guī)范》的養(yǎng)成教育，通過(guò)不懈的努力，學(xué)生的良好日常行為習(xí)慣和良好的思想品德得以培養(yǎng)和養(yǎng)成。充分利用各種輿論和宣傳陣地加強(qiáng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義和集體主義教育，每周一早晨升國(guó)旗后，都安排學(xué)生代表和校領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行國(guó)旗下講話。充分利用校廣播站、櫥窗、黑板報(bào)等宣傳媒體，引導(dǎo)學(xué)生勤奮學(xué)習(xí)，介紹學(xué)習(xí)方法和經(jīng)驗(yàn)，報(bào)道各種好人好事及文學(xué)稿件，為師生免費(fèi)點(diǎn)歌祝愿等，使學(xué)生每天都在輕松、愉快的環(huán)境中度過(guò)。注意把家長(zhǎng)作為學(xué)校教學(xué)工作管理的有力助手，讓關(guān)心教育、熱愛(ài)教育事業(yè)的家長(zhǎng)參與學(xué)校教育管理工作，成立家長(zhǎng)委員會(huì)，定期召集他們來(lái)校指導(dǎo)檢查工作。他們的參與對(duì)教育、教學(xué)的管理起到監(jiān)督作用，受到社會(huì)的一致好評(píng)。狠抓常規(guī)教學(xué)管理，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量教學(xué)工作是學(xué)校的中心工作，教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校工作的生命線。我們把教育教學(xué)質(zhì)量作為衡量教師工作的重要標(biāo)準(zhǔn)，作為各類評(píng)優(yōu)表模的主要依據(jù)，已經(jīng)形成質(zhì)量興校，以教學(xué)質(zhì)量論英雄的良好局面。抓教學(xué)質(zhì)量首先從常規(guī)教學(xué)抓起，我們堅(jiān)持周抽查教案，每月集體檢查教案的作法，倡導(dǎo)集體備課，堅(jiān)持提前一周備課，要求做到“五定，五備，四統(tǒng)一”。即定教研活動(dòng)時(shí)間，定(備)教研活動(dòng)內(nèi)容，定中心發(fā)言人，定時(shí)檢查，定期公布成果。同年級(jí)同學(xué)科教師在集體備課時(shí)，備教學(xué)內(nèi)容，備學(xué)生實(shí)際，備教法，備學(xué)法，備習(xí)題。在教學(xué)上，統(tǒng)一目標(biāo)，統(tǒng)一重點(diǎn)，統(tǒng)一進(jìn)度，統(tǒng)一檢測(cè)。我們?cè)谡n堂教學(xué)上進(jìn)行大膽的創(chuàng)新和探索，把以培養(yǎng)創(chuàng)新和思維能力為主的教學(xué)方法，貫穿于教學(xué)過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)中。把“備”的重點(diǎn)放在對(duì)學(xué)生的了解和教材的分析上;把“教”的重點(diǎn)放在學(xué)生的學(xué)法指導(dǎo)上，把“改”的重點(diǎn)放在分層要求、分類提高上，把“導(dǎo)”的重點(diǎn)放在學(xué)生的心理、思維的疏通上;把“考”的重點(diǎn)放在學(xué)生自學(xué)能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)上，因材施教，經(jīng)常鼓勵(lì)學(xué)生，讓每個(gè)學(xué)生都充滿信心，并對(duì)每個(gè)學(xué)生的實(shí)際問(wèn)題，對(duì)癥下藥，讓每個(gè)學(xué)生都能愉快學(xué)到知識(shí)，都健康成長(zhǎng)。我們一直要求老師對(duì)學(xué)生作業(yè)全批全改，一月一檢查一公布，對(duì)不認(rèn)真負(fù)責(zé)的教師在全體教師會(huì)上通報(bào)批評(píng)。對(duì)期中期末考試，嚴(yán)格采用中考要求進(jìn)行，考室人數(shù)最多不得超過(guò)40個(gè)，實(shí)行交叉監(jiān)考，交叉評(píng)閱試卷，嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)，促進(jìn)良好學(xué)風(fēng)的形成。抓教研促教改，培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)，全面提高教學(xué)質(zhì)量學(xué)校每個(gè)教研組每周堅(jiān)持開(kāi)展教研日活動(dòng)，每個(gè)教研組都有一個(gè)行政領(lǐng)導(dǎo)蹲點(diǎn)，督促并參加教研教改活動(dòng)的實(shí)施和落實(shí)。本年度，學(xué)校安排一名副校長(zhǎng)主抓教研工作，各教研組都承擔(dān)有不同層次的課題研究。教學(xué)實(shí)踐中要求注重教法改革和學(xué)法指導(dǎo)。每學(xué)期都讓教師撰寫(xiě)教學(xué)體會(huì)和教研教改論文，特別是40歲以下教師，每學(xué)期有否教研教改成績(jī)作為年終評(píng)選和年度考核的必備條件。為此，學(xué)校初步實(shí)現(xiàn)了教師由“教書(shū)型”向“研究型”的轉(zhuǎn)變，教研教改成果顯著。培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)講話稿11各位同學(xué)：大家好!今天我們?cè)谶@里召開(kāi)張家圩小學(xué)兒干會(huì)議!你們能夠坐在這里為你們感到驕傲!在座的同學(xué)們應(yīng)該是來(lái)自各個(gè)班想法品質(zhì)非常優(yōu)秀的，班主任的得力助手，同學(xué)們的好榜樣。對(duì)于一個(gè)好的班集體來(lái)講，擁有一批好的干部是班集體形成的重要條件。所以說(shuō)班干部的素質(zhì)直接關(guān)系到班級(jí)的整體管理水平和班級(jí)團(tuán)結(jié)和諧的氛圍，乃至整個(gè)學(xué)校學(xué)生工作的全貌。在此，希望通過(guò)這次培訓(xùn)，能讓每位學(xué)生干部更正確的看待自己的工作，端正自己的作風(fēng)，從而嚴(yán)要求自己，成為一名優(yōu)秀的學(xué)生干部。下面，我從學(xué)生干部應(yīng)具備的素質(zhì)和怎樣做好干部工作兩個(gè)大的方面來(lái)談。學(xué)生干部應(yīng)具備的素質(zhì)(一)想法道德素質(zhì)具體來(lái)說(shuō)就是學(xué)生干部在觀察和處理問(wèn)題時(shí)，想法政治立場(chǎng)要堅(jiān)定，在工作中要培養(yǎng)“忠誠(chéng)、求真、正直、奉公、開(kāi)明”的想法政治品德，正所謂“打鐵先得自身硬”，學(xué)生干部沒(méi)有過(guò)硬的想法政治素質(zhì)是無(wú)法承擔(dān)其工作職責(zé)的。學(xué)生干部必須要陶冶自身品德，正確處理好個(gè)人與集體利益之間的關(guān)系，樂(lè)于奉獻(xiàn)，先人后已，做好同學(xué)們的榜樣和表率。作為學(xué)生干部，在不同的工作崗位上，還應(yīng)該抱著對(duì)工作負(fù)責(zé)、敬業(yè)的態(tài)度，踏實(shí)進(jìn)取，同時(shí)要虛心聽(tīng)取不同意見(jiàn)，團(tuán)結(jié)互助，顧全大局，形成良好的道德品質(zhì)，為進(jìn)一步開(kāi)展好工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。(二)知識(shí)素質(zhì)學(xué)生，最重要的是學(xué)習(xí)，學(xué)生干部更不例外。學(xué)習(xí)是學(xué)生干部的一個(gè)重要方面，一個(gè)好的學(xué)生干部，你必須要學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀，這樣才能在同學(xué)中間樹(shù)立威信。由于工作需要，學(xué)生干部的學(xué)習(xí)時(shí)間相對(duì)比其他同學(xué)少，所以你們必須掌握科學(xué)的學(xué)習(xí)方法，還要利用其他同學(xué)玩耍的時(shí)間加班加點(diǎn)，以免功課的落下。有的學(xué)生認(rèn)為加入學(xué)生會(huì)、團(tuán)隊(duì)工作是一種榮耀，他們沒(méi)有預(yù)料到他們承受的壓力要比一般同學(xué)大的多。因?yàn)閷W(xué)習(xí)和工作都要兼顧好，如果工作太忙，必然會(huì)影響學(xué)習(xí)。(三)能力素質(zhì)1、分析能力這對(duì)學(xué)生干部來(lái)講也是非常重要的。分析能力，就是要有頭腦，有觀點(diǎn)，條理清晰，思路明確，邏輯性強(qiáng)，語(yǔ)言順暢，不人云亦云，這種能力需要鍛煉和積累。比如，工作成功時(shí)，應(yīng)思考它為什么成功，我在哪處做得好，在以后工作中加以繼承，就會(huì)有利于工作發(fā)展。如果工作不成功，也不應(yīng)灰心喪氣，分析不成功的原因是什么，是宣傳力度不夠，還是組織不力等等。引以為戒，在以后工作中避免出現(xiàn)類似錯(cuò)誤，易于今后工作的成功。這樣，同學(xué)們的分析和思考能力就得到了鍛煉和提高。只有勤于思考，才能成為一個(gè)有頭腦的人。2、策劃組織能力學(xué)生干部在其本職工作中開(kāi)展活動(dòng)，首先應(yīng)進(jìn)行策劃，策劃應(yīng)周密、細(xì)致、具有自己獨(dú)到的工作作風(fēng)并為同學(xué)所接受和支持。之后，便是組織活動(dòng)的能力，并能迅速處理活動(dòng)進(jìn)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，使活動(dòng)收獲良好的效果。(舉例：很多班干部在搞活動(dòng)的時(shí)候最常說(shuō)的一句話就是“她們不聽(tīng)我們的，都不做”等。)3、良好的溝通能力學(xué)生干部象紐帶一樣，連接著老師與其他同學(xué)，往往需要你們將同學(xué)的問(wèn)題或意見(jiàn)轉(zhuǎn)達(dá)給老師，或是將老師的建議等通知給同學(xué)們。正確地理解他們的真實(shí)想法，并且較好的將其轉(zhuǎn)達(dá)給雙方。4、合作能力團(tuán)隊(duì)精神是現(xiàn)代團(tuán)體”作戰(zhàn)”的保證。因此，對(duì)于一個(gè)團(tuán)體，隊(duì)員合作的能力對(duì)團(tuán)隊(duì)的影響深遠(yuǎn)。每一次活動(dòng)的組織完成，不能靠單個(gè)學(xué)生干部的力量，其他學(xué)生干部應(yīng)當(dāng)鼎力相助，積極合作。在工作中，也會(huì)出現(xiàn)一些矛盾，有時(shí)是來(lái)自別的同學(xué)于自己之間，有時(shí)是來(lái)自其他學(xué)生干部與自己之間，這就要求我們有較好的協(xié)調(diào)能力，能夠正確的協(xié)調(diào)好這些矛盾，”化干戈于玉帛”。5、控制能力學(xué)生干部要有認(rèn)識(shí)自身情感并自我控制的能力。自控能力也叫自制性，主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面，善于迫使自己采取行動(dòng)去執(zhí)行已經(jīng)做出的具有充分根據(jù)的決定;另一方面，能夠駕馭自我、善于抑制自己的感情沖動(dòng)。后一種表現(xiàn)通常被稱為忍耐、克制，但不是怯懦，因?yàn)檫@種忍耐、克制是有原則地對(duì)待事物的態(tài)度。自制能力是每個(gè)人都應(yīng)具備的意志品質(zhì)，作為學(xué)生干部尤其要有一定的自制能力。由于學(xué)生的個(gè)體差異性，學(xué)生干部與普通同學(xué)處于平等的地位，處于同一起跑線上，有時(shí)難免出現(xiàn)嫉妒心理，對(duì)班級(jí)工作表現(xiàn)出不同的態(tài)度，可能出現(xiàn)嚴(yán)重的阻力或障礙，甚至遭到竭力的反對(duì)或抵制。對(duì)此，如果自制能力小，或者對(duì)正確的作法不敢堅(jiān)持，達(dá)不到預(yù)期的目的，意氣用事，不能冷靜處理，反而使矛盾擴(kuò)大，這樣就不利于工作的開(kāi)展，甚至?xí)绊憘€(gè)人的威信。(四)良好的心理素質(zhì)心理對(duì)于一個(gè)人的成長(zhǎng)是很重要的。沒(méi)有健康的心理，談不上把工作做好，更談不上塑造整體形象。所以，在學(xué)校里應(yīng)注重培養(yǎng)自己各方面的心理承受能力，學(xué)生干部更是需要較強(qiáng)的心理承受能力。學(xué)生干部要承受比一般同學(xué)更多的壓力，不管是學(xué)習(xí)、工作、還是生活，要給自己一個(gè)正確的定位：不能因?yàn)樽约菏菍W(xué)生干部就認(rèn)為自己高高在上，自以為了不起，而看不起其他同學(xué)，這樣是絕對(duì)不適合作學(xué)生干部的。在我們的生活中，難免會(huì)出現(xiàn)一些令人難過(guò)或惱人的事情，影響我們的情緒，那么，如何不將這些不好的情緒帶入我們的工作中，就需要我們有較好的心理調(diào)適能力，有過(guò)硬的心理素質(zhì)、良好的交流溝通能力和應(yīng)急處理能力，以應(yīng)對(duì)各種壓力。特別當(dāng)自己心情不好的時(shí)候要找個(gè)人聊天或問(wèn)問(wèn)學(xué)長(zhǎng)、輔導(dǎo)員等，要學(xué)會(huì)自我調(diào)整，學(xué)會(huì)冷靜的處理突發(fā)事件。注重個(gè)人修養(yǎng)，塑造出一個(gè)完美的學(xué)生干部形象。才有完美的人格魅力那么，我們學(xué)生干部具備了應(yīng)該有的基本素質(zhì)后，當(dāng)好班主任的助手就不難了。下面我們探討怎樣做好干部工作。怎樣做好干部工作：(一)具有服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神學(xué)生干部并不是學(xué)生官，作為一名學(xué)生干部的你，是把自己當(dāng)作一名學(xué)生干部，高高在上，還是認(rèn)為是同學(xué)們的公仆，熱忱為廣大同學(xué)服務(wù)，無(wú)論何時(shí)何地，始終把關(guān)心同學(xué)、服務(wù)同學(xué)、幫助同學(xué)放在第一位，不計(jì)較個(gè)人得失，正確處理個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系;要有崇高的事業(yè)心，大公無(wú)私的情操以及寬容的胸懷，這都是樹(shù)立學(xué)生干部形象的主要因素。(二)具備高度的工作責(zé)任感這種高度的工作責(zé)任感集中體現(xiàn)在：1、有強(qiáng)烈的集體觀念和集體榮譽(yù)感，考慮問(wèn)題和處理事情要從利于集體、利于大局的角度出發(fā)，絕不能對(duì)班級(jí)中不良現(xiàn)象(經(jīng)常光顧網(wǎng)吧、玩游戲、夜不歸寢等)不聞不問(wèn)，事不關(guān)己，高高掛起。2、注重反饋信息，尤其是不利于集體和同學(xué)的事要及時(shí)向老師反饋;3、貼近同學(xué)，設(shè)身處地地為他們著想，做他們的貼心人，深入了解同學(xué)們的學(xué)習(xí)生活情況和想法情況，幫助同學(xué)們解決實(shí)際工作學(xué)習(xí)生活中的困難。(三)妥善處理學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系。能否把學(xué)習(xí)和工作安排妥當(dāng)是衡量一個(gè)學(xué)生干部是否合格的重要標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)生干部應(yīng)該具有正確協(xié)調(diào)學(xué)習(xí)與工作的能力。因?yàn)閷W(xué)習(xí)好是學(xué)生的首要任務(wù)，更是學(xué)生干部的首要任務(wù)。只有學(xué)習(xí)搞好了，才能在同學(xué)中樹(shù)立自己的威信，使同學(xué)信服自己，聽(tīng)從自己的領(lǐng)導(dǎo)，也才有可能形成更強(qiáng)大凝聚力的集體。在我們的周?chē)?，往往有許多學(xué)生干部，他們過(guò)多地將精力放在自身的工作上，而忽略了學(xué)習(xí)，以至于在期末考試中掛科，我想這樣的學(xué)生干部不論其本職工作干得多好，都是不合格的。(四)注重總結(jié)，講究工作方式方法學(xué)生干部要“多看、多問(wèn)、多做、多思考”，要虛心地向老師、向各位師兄師姐和同學(xué)們學(xué)習(xí)、求教，既要掌握理論與實(shí)際相結(jié)合，又要在開(kāi)展具體的學(xué)生工作和活動(dòng)中，學(xué)會(huì)講究方式方法，懂得全面組織調(diào)動(dòng)人財(cái)物、協(xié)調(diào)上下左右各方關(guān)系、及時(shí)溝通想法與信息、理順情緒和凝聚人心的藝術(shù)，并通過(guò)各項(xiàng)實(shí)際工作，在繼承的基礎(chǔ)上善于總結(jié)、勇于開(kāi)拓、敢于創(chuàng)新，不斷提高自己的工作能力。(五)嚴(yán)于律己，處處都要起到模范和榜樣的作用俗話說(shuō)得好：”上梁不正下梁歪?！睂W(xué)生干部在各方面都做好表率，時(shí)時(shí)處處以身作則，用良好的言行舉止去影響、帶動(dòng)其他同學(xué)。這樣，無(wú)形之中不但提高了自己，也調(diào)動(dòng)了同學(xué)們積極向上的積極性。有了這股強(qiáng)烈的上進(jìn)的勁頭，我們開(kāi)展學(xué)生工作就一定會(huì)得心應(yīng)手多了。(六)樹(shù)立全局觀念，協(xié)調(diào)好彼此之間的工作關(guān)系學(xué)生干部在做好自己本職工作的同時(shí)，要互相配合、互相幫助，像一部機(jī)器，每一個(gè)零部件都在發(fā)揮著它不可忽視的作用，但是，只有當(dāng)這些零部件相協(xié)調(diào)相一致了，這部機(jī)器才會(huì)運(yùn)轉(zhuǎn)得更快更好。(七)積極開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)敢于剖析自己，勇于承認(rèn)錯(cuò)誤、正視不足，勇于接受上級(jí)的監(jiān)督和同學(xué)們的批評(píng)及意見(jiàn)，作到發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，克服自己的缺點(diǎn)，改正自己的不足，達(dá)到”批評(píng)--團(tuán)結(jié)--共同進(jìn)步”。(八)建立并維護(hù)和諧的人際關(guān)系和諧的人際關(guān)系是學(xué)生干部順利開(kāi)展工作必不可少的。包括上下級(jí)關(guān)系、同學(xué)關(guān)系和師生關(guān)系等。公正的對(duì)待每個(gè)同學(xué)，具體地說(shuō)就是要對(duì)同學(xué)一視同仁，不能因?yàn)槟澄煌瑢W(xué)和自己關(guān)系好，平時(shí)比較支持自己的工作，就對(duì)其較為優(yōu)待;而對(duì)其他一些和自己有小矛盾或反對(duì)過(guò)自己的同學(xué)就“懷恨在心”，對(duì)其較為苛刻，如果不具備此素質(zhì)，是完全沒(méi)有資格來(lái)做學(xué)生干部的。希望同學(xué)們珍惜現(xiàn)在的學(xué)生干部工作，在自己的崗位上，鍛煉自己的能力、錘煉自己的性情，為將來(lái)就業(yè)創(chuàng)造條件，做充分的準(zhǔn)備，為自己的學(xué)生時(shí)代留下美好的回憶。相信同學(xué)們一定會(huì)有做到。最后，祝同學(xué)們學(xué)習(xí)進(jìn)步!培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)講話稿12尊敬的XXX教授，同志們：大家上午好！根據(jù)局黨組的工作安排，經(jīng)過(guò)前期的精心籌備，我局XXX(培訓(xùn)班名稱)領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)班今天開(kāi)課了！借此機(jī)會(huì)，我代表局黨組，向主辦方XX學(xué)校表示衷心的感謝，向來(lái)參加培訓(xùn)的同志們表示熱烈歡迎！在正式開(kāi)課前，我先講幾點(diǎn)意見(jiàn)。這次培訓(xùn)班，局領(lǐng)導(dǎo)班子相當(dāng)重視，并經(jīng)過(guò)了精心準(zhǔn)備，培訓(xùn)的內(nèi)容都是當(dāng)前同志們所面臨和必須掌握的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，大家不能僅僅停留在理論灌輸上，而是要帶著問(wèn)題去學(xué)，學(xué)深學(xué)透，真正做到學(xué)有所得。首先要講一下的是上課紀(jì)律問(wèn)題。為了保證學(xué)習(xí)效果，培訓(xùn)班制定了嚴(yán)格的培訓(xùn)紀(jì)律，培訓(xùn)期間學(xué)員要嚴(yán)格遵守學(xué)習(xí)制度，保證學(xué)習(xí)時(shí)間,不能想來(lái)就來(lái)，想走就走。同志們，學(xué)習(xí)是一件老老實(shí)實(shí)的事情，要真正學(xué)有所成、學(xué)有所益、學(xué)有所得，就必須聚精會(huì)神，下一番苦功夫。這次學(xué)習(xí)班時(shí)間不長(zhǎng)，學(xué)習(xí)任務(wù)不輕，對(duì)大家的要求也不低。學(xué)習(xí)中，一要端正學(xué)習(xí)態(tài)度，珍惜難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，全身心投入到學(xué)習(xí)中去，力爭(zhēng)通過(guò)這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使自己在思想、業(yè)務(wù)和工作能力上都有所提高。要堅(jiān)持學(xué)以致用，培訓(xùn)學(xué)習(xí)是一時(shí)的，而在工作實(shí)踐中遇到的情況和問(wèn)題卻是不斷變化、層出不窮的，不可能通過(guò)一兩次培訓(xùn)學(xué)習(xí)解決所有的問(wèn)題，在以后的工作中，一定要自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，不斷提高自身素質(zhì)和履行崗位職責(zé)的能力。大家要充分利用這次集中學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，多提建議、多出主意、多想辦法，把培訓(xùn)班辦成一個(gè)謀劃財(cái)政改革的思想研討會(huì)，從事財(cái)政工作的經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。最后，預(yù)祝本次培訓(xùn)班取得圓滿成功。祝愿大家在學(xué)習(xí)上有新進(jìn)步、思想上有新提高、工作上有新突破,謝謝大家！培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)講話稿13首先歡迎各位審核員參加培訓(xùn)研討會(huì)，感謝大家對(duì)公司工作的支持，感謝大家XX年為中設(shè)做出的貢獻(xiàn)。今天多占用大家一些時(shí)間談三個(gè)方面的問(wèn)題，除了對(duì)大家提出的一些疑難問(wèn)題談?wù)剛€(gè)人看法外，還想對(duì)審核員提一些要求和期望。一、對(duì)審核員的要求和期望公司審核員的素質(zhì)總體來(lái)說(shuō)是好的，受審核方是滿意的，國(guó)家認(rèn)可委對(duì)76家認(rèn)證公司的審核員素質(zhì)進(jìn)行了顧客滿意調(diào)查，中設(shè)排在第12位。但是受審核方對(duì)我們的審核員抱有很大的期望，在此提幾點(diǎn)希望和要求。1、明確當(dāng)審核員的目的是什么是為了謀事還是為了牟利。我認(rèn)為要先謀事，是為了做好認(rèn)證事業(yè)，只有做好了認(rèn)證事業(yè)后獲得的利才能心安理得。中設(shè)的名字叫做“中設(shè)認(rèn)證服務(wù)有限公司”，這“服務(wù)”二字是我加進(jìn)去的，就是要強(qiáng)調(diào)中設(shè)是為顧客提供服務(wù)的，不是審判員、裁判員，不要唯利是圖、不要見(jiàn)利忘義。2、認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)iso19011，關(guān)注審核員的準(zhǔn)則3、要勤奮學(xué)習(xí)，要勤奮，當(dāng)一天審核員就要學(xué)習(xí)一天。要學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)認(rèn)證認(rèn)可條例》，這是溫總理親自簽發(fā)的國(guó)務(wù)院文件，是中國(guó)認(rèn)證認(rèn)可的基本法。要學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)，要學(xué)習(xí)ｇｂ/ｔ19001、ｇｂ/ｔ24001、ｇｂ/ｔ28001，標(biāo)準(zhǔn)要求的含義很深，要不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高審核技巧；要善于總結(jié)，注意學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處。4、要遵紀(jì)守法遵守認(rèn)可規(guī)范和有關(guān)審核的法規(guī)，在此重審幾點(diǎn)要求：a）處理好組長(zhǎng)與組員的關(guān)系。組長(zhǎng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)審核負(fù)責(zé)，組員必須服從組長(zhǎng)的決定。審核組內(nèi)有不同意見(jiàn)可以在內(nèi)部會(huì)上討論，不得將審核組內(nèi)部矛盾暴露在受審核方面前。b）與受審核方的溝通由組長(zhǎng)負(fù)責(zé)。c）不得在受審核方處報(bào)銷與認(rèn)證審核無(wú)關(guān)的任何票據(jù)。5、要謙虛謹(jǐn)慎審核員是為受審核方服務(wù)的，不是裁判員，和諧的氣氛要靠審核組去創(chuàng)造。不要不懂裝懂，不合格報(bào)告開(kāi)的要有道理，不能搞得無(wú)法處置。6、要有防范風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)，要有憂患意識(shí)認(rèn)證是有風(fēng)險(xiǎn)的，如果審核結(jié)論與事實(shí)不符，要承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)很大，有憂患意識(shí)才能精益求精。針對(duì)XX年反映出的問(wèn)題，我重審上述６點(diǎn)要求。這是我的職責(zé)所在。二、有關(guān)審核的一些原則性問(wèn)題的認(rèn)識(shí)分組討論中大家就審核技術(shù)提出了一些問(wèn)題，我認(rèn)為不要就事論事，要上升到原則來(lái)認(rèn)識(shí)，就審核的原則談幾點(diǎn)意見(jiàn)：1、審核必須保持客觀公正性審核的客觀公正性體現(xiàn)在以下三個(gè)層面上：a）認(rèn)證機(jī)構(gòu)的運(yùn)作方針要公正，中設(shè)有管委會(huì)確保運(yùn)作方針的公正；b）審核過(guò)程要公正；c）認(rèn)證決定要公正，由與審核無(wú)關(guān)的人員作出認(rèn)證決定。我重點(diǎn)說(shuō)一下確保審核過(guò)程的客觀公正問(wèn)題。為了確保審核過(guò)程的客觀公正，必須做到：第一，審核計(jì)劃要經(jīng)過(guò)受審核方確認(rèn)；第二，開(kāi)出的不合格報(bào)告要得到受審核方確認(rèn)；第三，末次會(huì)議之前要與受審核方領(lǐng)導(dǎo)溝通，允許受審核方對(duì)審核組的評(píng)價(jià)提出異議。2、關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)在審核實(shí)踐中的應(yīng)用認(rèn)證依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)是gb/t19001—XX，不能說(shuō)iso9001：XX，標(biāo)準(zhǔn)在審核中的應(yīng)用一定要結(jié)合各個(gè)組織的具體情況，不能生搬硬套。標(biāo)準(zhǔn)是在完善的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中制定的，不可能考慮到中國(guó)的國(guó)情。而我們審核中應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)就不能不考慮國(guó)情。3、關(guān)于認(rèn)證審核的基本方法認(rèn)證審核的基本方法是抽樣，抽樣要有代表性。我們抽取的樣本是審核結(jié)論的依據(jù)，通過(guò)樣本取得客觀證據(jù)，獲得審核發(fā)現(xiàn)，做出審核結(jié)論。4、關(guān)于審核記錄審核各個(gè)過(guò)程的目的是獲取證據(jù)，記錄是取得的客觀證據(jù)，報(bào)告是審核發(fā)現(xiàn)，宣布的結(jié)果是審核結(jié)論。審核記錄不是為了讓專家組通過(guò)，而是為了審核組取得信心，記錄的詳略程度只要能取得客觀證據(jù)即可。三、疑難問(wèn)題解答針對(duì)兩個(gè)小組討論提出的疑難問(wèn)題談?wù)勎覀€(gè)人的意見(jiàn)。1、中設(shè)的審核組長(zhǎng)應(yīng)具備什么能力審核員是個(gè)崇高的職業(yè)，不是什么人都能當(dāng)?shù)?。目前中設(shè)有“蜀中無(wú)大將，廖化做先鋒”的現(xiàn)象。合格的審核組長(zhǎng)應(yīng)具備駕馭整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)審核全過(guò)程的本領(lǐng)。具體表現(xiàn)為以下幾點(diǎn)：a）對(duì)審核方的管理體系要比較熟悉，對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程要比較熟悉，這一點(diǎn)在到達(dá)審核現(xiàn)場(chǎng)前就要做到；b）要有一定的綜合分析能力，要有科學(xué)的邏輯思維；c）要有親和力。與審核組成員、受審核方都要有親和力，才能創(chuàng)造和諧的環(huán)境；d）要有較高的口頭表述能力和文字寫(xiě)作水平；e）要有較強(qiáng)的溝通能力，包括內(nèi)外部的溝通；f）要有決斷能力，包括處置突發(fā)事件的能力。2、關(guān)于審核范圍的描述審核范圍體現(xiàn)在若干文件上，文件之間的描述可能存在差異，這是多種原因造成的。但是，證書(shū)上描述的范圍與實(shí)際不同那就是大問(wèn)題了。請(qǐng)組長(zhǎng)看看認(rèn)證范圍的分類，認(rèn)證范圍用的術(shù)語(yǔ)要用國(guó)家規(guī)定的術(shù)語(yǔ)。審核組長(zhǎng)要仔細(xì)察看推薦表和認(rèn)證證書(shū)內(nèi)容確認(rèn)表的描述，表述一定要細(xì)?，F(xiàn)場(chǎng)審核時(shí)，受審核方臨時(shí)提出擴(kuò)大范圍，審核組在現(xiàn)場(chǎng)無(wú)權(quán)批準(zhǔn)，因?yàn)檫€要執(zhí)行一系列的程序。如果僅僅是表述不同而不涉及擴(kuò)大，要向公司匯報(bào)并得到批準(zhǔn)，并在審核報(bào)告里說(shuō)明。3、對(duì)貫標(biāo)多年的組織，如何審核最高管理者才能確保有效性對(duì)最高管理者的審核一定要結(jié)合組織的實(shí)際情況，要了解該組織的基本概況，不要受標(biāo)準(zhǔn)檢查表的約束或誤導(dǎo)。另外審核時(shí)間長(zhǎng)短要適宜。要重點(diǎn)關(guān)注質(zhì)量方針的適宜性和質(zhì)量目標(biāo)的考核結(jié)果，還要關(guān)注組織機(jī)構(gòu)、管理職責(zé)的變動(dòng)情況和人力資源的改進(jìn)情況（請(qǐng)人力資源部門(mén)提供資料為好）。如果最高管理者變更，要關(guān)注其對(duì)質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)是否予以確認(rèn)。對(duì)管理者代表可詢問(wèn)其對(duì)體系改進(jìn)提了哪些建議，實(shí)施了哪些改進(jìn)以及內(nèi)審的策劃等。４、監(jiān)督審核和復(fù)評(píng)的抽樣如何掌握？不論監(jiān)審還是復(fù)評(píng)都必須覆蓋所有的產(chǎn)品，但是產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的過(guò)程可以抽樣。對(duì)每個(gè)條款審核的深度也可不一樣，如：監(jiān)督審核７、3設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)，不一定從7、3、1到7、3、7都檢查到，一般情況下各設(shè)計(jì)所的7、3、4都一樣，查一處可見(jiàn)全局。因此，編制審核計(jì)劃時(shí)條款要列細(xì)一點(diǎn)。５、如何解決好現(xiàn)場(chǎng)審核時(shí)檢查記錄與顧客溝通的矛盾現(xiàn)場(chǎng)審核的方法有多種，問(wèn)、看、記都要使用，現(xiàn)在的問(wèn)題是我們只用了“記”這一種方法，忙于記錄而少于溝通。審核時(shí)要邊記邊溝通，查設(shè)計(jì)部門(mén)最好到設(shè)計(jì)室里去看看并與設(shè)計(jì)人員溝通，不要給員工造成審核是領(lǐng)導(dǎo)的事與基層無(wú)關(guān)的印象。記錄要簡(jiǎn)明扼要，可能形成不合格的事實(shí)要記錄到一定的深度，其它事實(shí)只記錄看到了什么證據(jù)，可不記錄具體內(nèi)容。在每個(gè)部門(mén)審核結(jié)束前都要做個(gè)小結(jié)，肯定成績(jī)、指出問(wèn)題。切忌搞突然襲擊，在部門(mén)審核時(shí)不做小結(jié)，最后出具了不合格，讓對(duì)方難以接受。6、與領(lǐng)導(dǎo)層主要溝通什么？末次會(huì)議前一定要與領(lǐng)導(dǎo)層溝通，溝通的內(nèi)容主要有三個(gè)方面：1）確認(rèn)不合格；2）介紹將在末次會(huì)議上宣布的評(píng)價(jià)意見(jiàn)和結(jié)論；3）說(shuō)明沒(méi)有構(gòu)成不合格，但發(fā)展下去可能構(gòu)成不合格的問(wèn)題以及改進(jìn)的建議。溝通前一定要做好準(zhǔn)備，形成溝通提綱，可以與質(zhì)量主管部門(mén)事先溝通，取得共識(shí)。7、文審時(shí)發(fā)現(xiàn)以前文審沒(méi)有提出的問(wèn)題，可不可以提出？可不可以提，關(guān)鍵是提的對(duì)不對(duì)，對(duì)審核方有無(wú)幫助。目前存在文審不到位的問(wèn)題，不論以前是否提過(guò)，只要提得正確就應(yīng)該提出。但對(duì)一些枝節(jié)性的問(wèn)題在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行溝通就可以了。8、抽樣數(shù)量如何掌握？設(shè)計(jì)項(xiàng)目的抽樣要覆蓋設(shè)計(jì)的不同階段，沒(méi)有抽2個(gè)樣本的規(guī)定。審核設(shè)計(jì)不同階段的側(cè)重點(diǎn)不同，高階段關(guān)注策劃、評(píng)審；施工圖階段側(cè)重點(diǎn)在人員配置、設(shè)計(jì)驗(yàn)證、設(shè)計(jì)確認(rèn)（施工圖審查）。綜合設(shè)計(jì)所在查7、3時(shí)就能涉及到4、2、3、4、2、4等內(nèi)容。9、關(guān)于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司7、3、7、5、2的審核深度如何掌握？房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司的7、3設(shè)計(jì)是分包給設(shè)計(jì)院的，施工是分包給施工單位的，但房地產(chǎn)公司要對(duì)設(shè)計(jì)結(jié)果和工程質(zhì)量負(fù)責(zé)，這兩個(gè)條款不能刪減。要檢查房地產(chǎn)公司對(duì)分包方是如何控制的，控制要求應(yīng)在分包合同中做出規(guī)定。對(duì)設(shè)計(jì)院的控制第一應(yīng)關(guān)注設(shè)計(jì)策劃，第二應(yīng)參與設(shè)計(jì)評(píng)審，第三應(yīng)負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)確認(rèn)。標(biāo)準(zhǔn)7、5、2《生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程的確認(rèn)》條款中所說(shuō)的過(guò)程是指“當(dāng)生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程的輸出不能由后續(xù)的監(jiān)視或測(cè)量加以驗(yàn)證”的過(guò)程，包括“僅在產(chǎn)品使用或服務(wù)已交付之后問(wèn)題才顯現(xiàn)的過(guò)程”。這類過(guò)程要做到萬(wàn)無(wú)一失，過(guò)程的輸出就是合格品。過(guò)程實(shí)施之前先要按照策劃的安排（包括人員、設(shè)備和程序）制作樣品，并且作破壞性試驗(yàn)，這就是對(duì)過(guò)程的確認(rèn)。審核這類過(guò)程重點(diǎn)要查