服務(wù)器銷售商務(wù)備忘錄

服務(wù)器銷售商務(wù)備忘錄合同目錄第一章定義與術(shù)語(yǔ)1.1定義1.2術(shù)語(yǔ)第二章服務(wù)器銷售2.1服務(wù)器描述2.2銷售數(shù)量與價(jià)格2.3交付時(shí)間與方式第三章付款方式與條件3.1付款方式3.2付款條件第四章售后服務(wù)4.1技術(shù)支持4.2硬件保修4.3維修服務(wù)第五章運(yùn)輸與風(fēng)險(xiǎn)5.1運(yùn)輸方式5.2風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移第六章違約責(zé)任6.1賣方違約6.2買方違約第七章?tīng)?zhēng)議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3仲裁解決第八章法律適用與管轄8.1法律適用8.2管轄法院第九章保密條款9.1保密義務(wù)9.2例外情況第十章合同的修改與終止10.1修改條件10.2終止條件第十一章一般條款11.1完整協(xié)議11.2通知11.3繼承與轉(zhuǎn)讓第十二章不可抗力12.1不可抗力事件12.2后果與處理第十三章客戶權(quán)益保護(hù)13.1權(quán)益保護(hù)13.2合規(guī)性檢查第十四章簽署與生效14.1簽署14.2生效條件合同編號(hào):_________第一章定義與術(shù)語(yǔ)1.1定義1.1.1本合同1.1.2服務(wù)器1.1.3銷售1.1.4商務(wù)備忘錄1.2術(shù)語(yǔ)1.2.1賣方1.2.2買方1.2.3合同1.2.4貨物第二章服務(wù)器銷售2.1服務(wù)器描述2.1.1服務(wù)器類型2.1.2服務(wù)器配置2.1.3服務(wù)器性能2.2銷售數(shù)量與價(jià)格2.2.1銷售數(shù)量2.2.2價(jià)格2.2.3價(jià)格調(diào)整2.3交付時(shí)間與方式2.3.1交付時(shí)間2.3.2交付方式第三章付款方式與條件3.1付款方式3.1.1付款方式選擇3.1.2付款期限3.2付款條件3.2.1付款條件說(shuō)明3.2.2付款條件遵守第四章售后服務(wù)4.1技術(shù)支持4.1.1技術(shù)支持內(nèi)容4.1.2技術(shù)支持時(shí)間4.2硬件保修4.2.1保修范圍4.2.2保修期限4.3維修服務(wù)4.3.1維修服務(wù)內(nèi)容4.3.2維修服務(wù)響應(yīng)時(shí)間第五章運(yùn)輸與風(fēng)險(xiǎn)5.1運(yùn)輸方式5.1.1運(yùn)輸方式選擇5.1.2運(yùn)輸時(shí)間5.2風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移5.2.1風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移時(shí)間5.2.2風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移地點(diǎn)第六章違約責(zé)任6.1賣方違約6.1.1賣方違約行為6.1.2賣方違約后果6.2買方違約6.2.1買方違約行為6.2.2買方違約后果第七章?tīng)?zhēng)議解決7.1協(xié)商解決7.1.1協(xié)商程序7.1.2協(xié)商時(shí)間限制7.2調(diào)解解決7.2.1調(diào)解程序7.2.2調(diào)解時(shí)間限制7.3仲裁解決7.3.1仲裁程序7.3.2仲裁地點(diǎn)7.3.3仲裁時(shí)間限制第八章法律適用與管轄8.1法律適用8.1.1本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。8.2管轄法院8.2.1任何因本合同引起的爭(zhēng)議，雙方同意提交至賣方所在地人民法院管轄。第九章保密條款9.1保密義務(wù)9.1.1雙方同意對(duì)在合同履行過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密。9.2例外情況9.2.1法律要求或法院命令要求披露的信息不在此保密義務(wù)范圍內(nèi)。第十章合同的修改與終止10.1修改條件10.1.1任何合同的修改須經(jīng)雙方書(shū)面同意，并注明修改日期。10.2終止條件10.2.1合同終止須經(jīng)雙方書(shū)面同意，并注明終止日期。第十一章一般條款11.1完整協(xié)議11.1.1本合同構(gòu)成雙方就服務(wù)器銷售事宜的完整協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書(shū)面協(xié)議和談判。11.2通知11.2.1任何合同項(xiàng)下的通知或其他通信均應(yīng)以書(shū)面形式送達(dá)對(duì)方指定的地址。11.3繼承與轉(zhuǎn)讓11.3.1未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得將本合同的全部或部分權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。第十二章不可抗力12.1不可抗力事件12.1.1不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為和社會(huì)異常事件。12.2后果與處理12.2.1因不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。第十三章客戶權(quán)益保護(hù)13.1權(quán)益保護(hù)13.1.1賣方應(yīng)確保提供的服務(wù)器符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。13.2合規(guī)性檢查13.2.1買方有權(quán)對(duì)賣方提供的服務(wù)器進(jìn)行合規(guī)性檢查，賣方應(yīng)予以配合。第十四章簽署與生效14.1簽署14.1.1本合同自雙方授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效。14.2生效條件14.2.1本合同的生效需滿足所有雙方約定的生效條件，包括但不限于合同審查和政府批準(zhǔn)。簽字：_________________________授權(quán)代表：_________________________日期：_________________________簽字：_________________________授權(quán)代表：_________________________日期：_________________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明1、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明附加條款一：額外技術(shù)支持服務(wù)1.1甲方要求乙方提供額外技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于遠(yuǎn)程協(xié)助、現(xiàn)場(chǎng)支持、系統(tǒng)升級(jí)和維護(hù)。1.2額外技術(shù)支持服務(wù)的具體內(nèi)容和費(fèi)用將在雙方協(xié)商一致后另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。附加條款二：定制化服務(wù)器配置2.1甲方要求乙方根據(jù)其特定需求提供定制化服務(wù)器配置。2.2甲方應(yīng)提供詳細(xì)的技術(shù)規(guī)格要求，乙方應(yīng)根據(jù)要求提供相應(yīng)的服務(wù)器配置。2.3定制化服務(wù)器配置的費(fèi)用、交付時(shí)間和方式將在雙方協(xié)商一致后另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。附加條款三：知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)3.1乙方保證其提供的服務(wù)器及技術(shù)支持服務(wù)不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。3.2乙方應(yīng)對(duì)因提供服務(wù)器及技術(shù)支持服務(wù)而產(chǎn)生的任何知識(shí)產(chǎn)權(quán)爭(zhēng)議承擔(dān)責(zé)任。2、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明附加條款四：交付和安裝服務(wù)4.1乙方負(fù)責(zé)將服務(wù)器交付至甲方指定的地點(diǎn)，并提供必要的安裝服務(wù)。4.2乙方向甲方提供詳細(xì)的產(chǎn)品安裝和使用手冊(cè)，并協(xié)助甲方進(jìn)行設(shè)備安裝和調(diào)試。附加條款五：培訓(xùn)服務(wù)5.1乙方提供甲方員工的技術(shù)培訓(xùn)，以確保甲方能夠正確使用和服務(wù)器。5.2培訓(xùn)內(nèi)容和時(shí)間安排將在雙方協(xié)商一致后另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。附加條款六：售后服務(wù)承諾6.1乙方承諾在合同有效期內(nèi)提供持續(xù)的售后服務(wù)，包括技術(shù)支持、硬件保修和維修服務(wù)。6.2乙方應(yīng)按照約定的服務(wù)級(jí)別響應(yīng)甲方的服務(wù)請(qǐng)求，確保甲方的業(yè)務(wù)不受影響。3、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明附加條款七：中介服務(wù)費(fèi)用7.1第三方中介為本次服務(wù)器銷售提供服務(wù)，并收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。7.2服務(wù)費(fèi)用的金額、支付方式和條件將在雙方協(xié)商一致后另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。附加條款八：中介的責(zé)任和義務(wù)8.1第三方中介應(yīng)確保服務(wù)器銷售的順利進(jìn)行，包括協(xié)調(diào)雙方溝通、處理合同履行過(guò)程中的問(wèn)題等。8.2第三方中介應(yīng)對(duì)因其原因?qū)е碌娜魏魏贤`約或損失承擔(dān)責(zé)任。附加條款九：中介的保密義務(wù)9.1第三方中介應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲知的甲方和乙方的商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密。9.2除非法律要求或法院命令要求披露，否則第三方中介不得向任何第三方披露相關(guān)信息。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.服務(wù)器技術(shù)規(guī)格說(shuō)明書(shū)2.定制化配置需求說(shuō)明書(shū)3.培訓(xùn)課程大綱4.售后服務(wù)政策5.第三方中介服務(wù)協(xié)議6.額外技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議7.交付和安裝服務(wù)協(xié)議8.培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議9.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保證函10.保密協(xié)議11.爭(zhēng)議解決協(xié)議12.合同修改與終止協(xié)議13.客戶權(quán)益保護(hù)協(xié)議14.不可抗力事件證明文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為未按約定時(shí)間支付貨款未按約定提供服務(wù)器使用環(huán)境未履行合同項(xiàng)下的其他義務(wù)2.乙方違約行為未按約定時(shí)間交付服務(wù)器提供的服務(wù)器不符合技術(shù)規(guī)格要求未提供約定的技術(shù)支持服務(wù)3.第三方中介違約行為未按約定協(xié)助雙方履行合同未保守合同雙方的商業(yè)秘密未按照約定提供服務(wù)三、法律名詞及解釋：1.服務(wù)器：指用于數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、處理和傳輸?shù)挠?jì)算機(jī)系統(tǒng)。2.技術(shù)規(guī)格：指服務(wù)器硬件配置、性能參數(shù)等的技術(shù)要求。3.定制化配置：根據(jù)甲方特定需求，對(duì)服務(wù)器硬件和軟件進(jìn)行的個(gè)性化定制。4.技術(shù)支持服務(wù)：指乙方為甲方提供的服務(wù)器使用、維護(hù)和升級(jí)等方面的幫助。5.售后服務(wù)：指乙方在服務(wù)器銷售后提供的保修、維修和客戶服務(wù)等活動(dòng)。6.第三方中介：指在甲方和乙方之間提供協(xié)調(diào)、促成合同成立的第三方機(jī)構(gòu)。7.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為等。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.服務(wù)器交付延遲乙方應(yīng)提前通知甲方，并與甲方協(xié)商延遲交付的合理期限。2.技術(shù)支持服務(wù)不符合約定甲方應(yīng)及時(shí)向乙方提出服務(wù)不符合約定的具體事項(xiàng)，乙方應(yīng)盡快予以解決。3.定制化配置錯(cuò)誤甲方應(yīng)仔細(xì)審查乙方提供的定制化配置，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)提出，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)糾正。4.售后服務(wù)響應(yīng)緩慢甲方應(yīng)記錄售后服務(wù)請(qǐng)求的時(shí)間和響應(yīng)時(shí)間，如乙方未在約定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)，甲方可以要求乙方支付違約金或采取其他補(bǔ)救措施。5.第三方中介未能履行義務(wù)甲方和乙方可以協(xié)商更換中介，或者在合同中明確中介未能履行義務(wù)時(shí)的責(zé)任和賠