送貨上門服務(wù)保證書

送貨上門服務(wù)保證書合同目錄第一章總則1.1合同簽訂主體1.2合同生效條件1.3合同的解釋權(quán)第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)方式2.3服務(wù)時(shí)間第三章送貨上門服務(wù)3.1送貨上門的承諾3.2送貨上門的時(shí)間安排3.3送貨上門的物品要求第四章服務(wù)質(zhì)量保證4.1商品質(zhì)量保證4.2商品數(shù)量保證4.3商品包裝保證第五章售后服務(wù)5.1退換貨政策5.2售后服務(wù)聯(lián)系方式5.3售后服務(wù)承諾第六章費(fèi)用與支付6.1服務(wù)費(fèi)用6.2支付方式6.3支付時(shí)間第七章責(zé)任與賠償7.1送貨上門服務(wù)的責(zé)任范圍7.2因商品質(zhì)量問題導(dǎo)致的賠償7.3因送貨上門服務(wù)導(dǎo)致的賠償?shù)诎苏虏豢煽沽?.1不可抗力的定義8.2不可抗力事件的影響8.3不可抗力事件的應(yīng)對(duì)措施第九章合同的變更與解除9.1合同變更的條件9.2合同解除的條件9.3合同變更與解除的程序第十章爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2仲裁機(jī)構(gòu)10.3法律適用第十一章保密條款11.1保密信息的定義11.2保密信息的保護(hù)期限11.3保密信息的例外情況第十二章合同的轉(zhuǎn)讓12.1合同轉(zhuǎn)讓的條件12.2合同轉(zhuǎn)讓的程序12.3轉(zhuǎn)讓后的合同責(zé)任第十三章違約責(zé)任13.1違約行為的定義13.2違約行為的處理方式13.3違約責(zé)任的承擔(dān)第十四章附則14.1合同的生效日期14.2合同的終止日期14.3合同的附加條款合同編號(hào)：_______第一章總則1.1合同簽訂主體甲方：（甲方名稱）乙方：（乙方名稱）1.2合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.3合同的解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸甲方所有。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍乙方負(fù)責(zé)為甲方提供送貨上門服務(wù)。2.2服務(wù)方式乙方通過自己的物流團(tuán)隊(duì)為甲方提供送貨上門服務(wù)。2.3服務(wù)時(shí)間送貨上門服務(wù)的時(shí)間為工作日的09:0018:00。第三章送貨上門服務(wù)3.1送貨上門的承諾乙方承諾在約定的時(shí)間內(nèi)將商品送達(dá)甲方指定的地址。3.2送貨上門的時(shí)間安排乙方將在訂單確認(rèn)后的3個(gè)工作日內(nèi)安排送貨。3.3送貨上門的物品要求乙方只負(fù)責(zé)送貨上門，不負(fù)責(zé)商品的安裝和調(diào)試。第四章服務(wù)質(zhì)量保證4.1商品質(zhì)量保證乙方保證送貨上門的商品符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。4.2商品數(shù)量保證乙方保證送貨上門的商品數(shù)量與訂單一致。4.3商品包裝保證乙方保證商品的包裝完好無損。第五章售后服務(wù)5.1退換貨政策甲方在收貨后3個(gè)工作日內(nèi)如有退換貨需求，可聯(lián)系乙方處理。5.2售后服務(wù)聯(lián)系方式甲方可通過電話（電話號(hào)碼）或郵箱（郵箱地址）與乙方聯(lián)系。5.3售后服務(wù)承諾乙方承諾在收到退換貨請(qǐng)求后的3個(gè)工作日內(nèi)響應(yīng)并處理。第六章費(fèi)用與支付6.1服務(wù)費(fèi)用甲方向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用為人民幣（金額）。6.2支付方式甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。6.3支付時(shí)間甲方應(yīng)在合同簽訂后的3個(gè)工作日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。第七章責(zé)任與賠償7.1送貨上門服務(wù)的責(zé)任范圍乙方應(yīng)對(duì)因送貨原因?qū)е碌纳唐窊p壞或丟失負(fù)責(zé)。7.2因商品質(zhì)量問題導(dǎo)致的賠償乙方應(yīng)對(duì)因商品質(zhì)量問題導(dǎo)致的損失向甲方進(jìn)行賠償。7.3因送貨上門服務(wù)導(dǎo)致的賠償乙方應(yīng)對(duì)因送貨上門服務(wù)導(dǎo)致的損失向甲方進(jìn)行賠償。第八章不可抗力8.1不可抗力的定義不可抗力是指無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。8.2不可抗力事件的影響在不可抗力事件發(fā)生后，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。8.3不可抗力事件的應(yīng)對(duì)措施雙方應(yīng)共同協(xié)商，采取合理措施減輕不可抗力事件的影響，并根據(jù)情況調(diào)整履行合同的方式和時(shí)間。第九章合同的變更與解除9.1合同變更的條件合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。9.2合同解除的條件合同解除需符合法律規(guī)定的解除條件，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。9.3合同變更與解除的程序合同變更或解除應(yīng)通過書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章確認(rèn)。第十章爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。10.2仲裁機(jī)構(gòu)雙方同意將爭(zhēng)議提交（仲裁機(jī)構(gòu)名稱）進(jìn)行仲裁。10.3法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十一章保密條款11.1保密信息的定義保密信息是指合同履行過程中雙方披露的未公開的商業(yè)信息、技術(shù)信息等。11.2保密信息的保護(hù)期限保密信息的保護(hù)期限自合同履行完畢之日起計(jì)算，為期2年。11.3保密信息的例外情況法律要求披露的保密信息、雙方書面同意披露的保密信息以及通過合法途徑公開的保密信息不在保密范圍內(nèi)。第十二章合同的轉(zhuǎn)讓12.1合同轉(zhuǎn)讓的條件合同轉(zhuǎn)讓需經(jīng)雙方書面同意。12.2合同轉(zhuǎn)讓的程序合同轉(zhuǎn)讓應(yīng)通過書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章確認(rèn)。12.3轉(zhuǎn)讓后的合同責(zé)任合同轉(zhuǎn)讓后，受讓人應(yīng)承擔(dān)合同約定的全部權(quán)利和義務(wù)。第十三章違約責(zé)任13.1違約行為的定義13.2違約行為的處理方式違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償守約方因此造成的損失。13.3違約責(zé)任的承擔(dān)違約責(zé)任的承擔(dān)方式包括繼續(xù)履行、賠償損失、支付違約金等。第十四章附則14.1合同的生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同的終止日期本合同在雙方履行完畢約定的義務(wù)后終止。14.3合同的附加條款本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。合同編號(hào)：_______甲方（簽字）：____________日期：_______年_______月_______日乙方（簽字）：____________日期：_______年_______月_______日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明甲方為主導(dǎo)時(shí)，附加條款及說明：1.甲方指定送貨時(shí)間甲方有權(quán)根據(jù)自身需求指定送貨時(shí)間，乙方應(yīng)盡量滿足甲方要求，如有特殊情況無法按時(shí)送貨，應(yīng)提前通知甲方，并協(xié)商解決。2.甲方驗(yàn)貨權(quán)益甲方有權(quán)在收貨時(shí)對(duì)商品進(jìn)行驗(yàn)收，如發(fā)現(xiàn)商品數(shù)量或質(zhì)量問題，應(yīng)在收貨后的24小時(shí)內(nèi)通知乙方，并提供相應(yīng)的證據(jù)，乙方應(yīng)在接到通知后3個(gè)工作日內(nèi)解決問題。3.甲方退貨權(quán)益如甲方對(duì)購(gòu)買的商品不滿意，可在收貨后的7個(gè)工作日內(nèi)向乙方提出退貨申請(qǐng)，并提供購(gòu)貨憑證。乙方應(yīng)在接到申請(qǐng)后3個(gè)工作日內(nèi)響應(yīng)并處理退貨事宜。乙方為主導(dǎo)時(shí)，附加條款及說明：1.乙方保證商品質(zhì)量乙方應(yīng)對(duì)提供的商品質(zhì)量負(fù)責(zé)，如甲方在使用過程中發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題，乙方應(yīng)在接到通知后3個(gè)工作日內(nèi)提供解決方案，如需更換或維修，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。2.乙方送貨上門服務(wù)乙方承諾在約定的送貨時(shí)間內(nèi)將商品送達(dá)甲方指定地址，如因乙方原因?qū)е滤拓浹诱`，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.乙方售后服務(wù)乙方應(yīng)對(duì)甲方的售后需求提供及時(shí)、有效的服務(wù)，如甲方在收貨后發(fā)現(xiàn)商品問題，乙方應(yīng)在接到通知后3個(gè)工作日內(nèi)響應(yīng)并解決問題。第三方中介為主導(dǎo)時(shí)，附加條款及說明：1.第三方中介的責(zé)任第三方中介應(yīng)對(duì)甲乙雙方的合法權(quán)益進(jìn)行保障，如因第三方中介的原因?qū)е潞贤男谐霈F(xiàn)問題，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.第三方中介的服務(wù)費(fèi)用第三方中介提供的服務(wù)費(fèi)用由甲乙雙方承擔(dān)，具體費(fèi)用根據(jù)雙方協(xié)商確定。3.第三方中介的保密義務(wù)第三方中介應(yīng)對(duì)在合同履行過程中獲得的甲乙雙方的保密信息予以保密，如因第三方中介的原因?qū)е卤Ｃ苄畔⑿孤叮谌街薪閼?yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.商品清單2.送貨上門服務(wù)時(shí)間表3.質(zhì)量保證書4.售后服務(wù)政策5.保密協(xié)議6.仲裁協(xié)議7.第三方中介服務(wù)協(xié)議8.商品退換貨流程9.送貨上門服務(wù)流程10.爭(zhēng)議解決流程二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用2.乙方未按約定時(shí)間完成送貨服務(wù)3.乙方送貨上門的商品數(shù)量或質(zhì)量不符合約定4.乙方未履行保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密5.乙方未提供約定的售后服務(wù)6.第三方中介未履行合同約定的義務(wù)7.第三方中介未妥善保管甲乙雙方的保密信息三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。2.保密信息：合同履行過程中雙方披露的未公開的商業(yè)信息、技術(shù)信息等。4.仲裁：通過仲裁機(jī)構(gòu)對(duì)合同爭(zhēng)議進(jìn)行解決的方式。5.適用法律：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.送貨時(shí)間與甲方需求沖突：提前溝通，協(xié)商確定合理的送貨時(shí)間。2.商品數(shù)量或質(zhì)量問題：及時(shí)通知乙方，并在約定的時(shí)間內(nèi)提供證據(jù)，乙方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決問題。3.售后服務(wù)不到位：向乙方提出申請(qǐng)，乙方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)并解決問題。4.保密信息泄露：立即通知違約方，并采取補(bǔ)救措施，如必要時(shí)可尋求法律救濟(jì)。5.第三方中介服務(wù)不符合約定：與第三方中介溝通