2024年度杭州某物業(yè)管理公司與服務(wù)人員簽訂的物業(yè)維修服務(wù)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度杭州某物業(yè)管理公司與服務(wù)人員簽訂的物業(yè)維修服務(wù)合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理公司名稱1.2物業(yè)管理公司地址1.3服務(wù)人員姓名1.4服務(wù)人員聯(lián)系方式2.合同簽訂日期及有效期2.1合同簽訂日期2.2合同有效期3.物業(yè)維修服務(wù)范圍3.1常規(guī)維修服務(wù)3.2緊急維修服務(wù)3.3特殊維修服務(wù)4.服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)內(nèi)容4.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.3服務(wù)流程5.服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用5.2支付方式5.3付款期限6.服務(wù)時(shí)間及響應(yīng)速度6.1服務(wù)時(shí)間6.2響應(yīng)速度7.服務(wù)質(zhì)量保證7.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)7.2質(zhì)量監(jiān)督7.3質(zhì)量整改8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任8.3違約處理9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3爭(zhēng)議解決程序10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序10.3合同解除后的責(zé)任11.合同附件11.1附件一：服務(wù)項(xiàng)目清單11.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)11.3附件三：其他相關(guān)文件12.合同生效12.1合同生效條件12.2合同生效日期13.合同變更13.1合同變更條件13.2合同變更程序13.3合同變更內(nèi)容14.合同終止14.1合同終止條件14.2合同終止程序14.3合同終止后的責(zé)任第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理公司名稱：杭州某物業(yè)管理有限公司1.2物業(yè)管理公司地址：杭州市區(qū)路號(hào)1.3服務(wù)人員姓名：2.合同簽訂日期及有效期2.1合同簽訂日期：2024年3月1日2.2合同有效期：自2024年3月1日起至2024年12月31日止3.物業(yè)維修服務(wù)范圍3.1常規(guī)維修服務(wù)：包括但不限于水、電、煤氣、空調(diào)、電梯、門(mén)窗、屋頂、外墻、排水管道等設(shè)施的維修保養(yǎng)。3.2緊急維修服務(wù)：指因自然災(zāi)害、意外事故等原因?qū)е碌脑O(shè)施損壞，需立即處理的維修工作。3.3特殊維修服務(wù)：指超出常規(guī)維修范圍，需特殊技能或設(shè)備進(jìn)行的維修工作。4.服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)內(nèi)容：根據(jù)物業(yè)管理公司提供的維修需求，提供專業(yè)、高效的維修服務(wù)。4.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：維修工作應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，確保維修質(zhì)量達(dá)到行業(yè)先進(jìn)水平。4.3服務(wù)流程：接到維修申請(qǐng)后，服務(wù)人員應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成維修工作。5.服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用：根據(jù)實(shí)際維修工作量和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，按照物業(yè)管理公司提供的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取。5.2支付方式：服務(wù)費(fèi)用采用先服務(wù)后付款的方式，每月結(jié)算一次，客戶確認(rèn)維修完成后支付當(dāng)月費(fèi)用。5.3付款期限：客戶應(yīng)在收到服務(wù)費(fèi)用清單后5個(gè)工作日內(nèi)支付完畢。6.服務(wù)時(shí)間及響應(yīng)速度6.1服務(wù)時(shí)間：工作日8:0018:00，周末及節(jié)假日根據(jù)實(shí)際情況安排。6.2響應(yīng)速度：接到維修申請(qǐng)后，服務(wù)人員應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，特殊情況下可延長(zhǎng)至2小時(shí)。7.服務(wù)質(zhì)量保證7.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：維修工作應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，確保維修質(zhì)量達(dá)到行業(yè)先進(jìn)水平。7.2質(zhì)量監(jiān)督：物業(yè)管理公司設(shè)立質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)，對(duì)維修工作進(jìn)行監(jiān)督，確保維修質(zhì)量。7.3質(zhì)量整改：如維修工作不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)人員應(yīng)在接到通知后立即進(jìn)行整改，直至符合要求。8.違約責(zé)任8.1違約情形：8.1.1服務(wù)人員未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；8.1.2服務(wù)人員未按合同約定完成維修工作；8.1.3服務(wù)人員故意損壞維修設(shè)施；8.1.4服務(wù)人員泄露客戶隱私；8.1.5物業(yè)管理公司未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。8.2違約責(zé)任：8.2.1對(duì)于8.1.1和8.1.2情形，服務(wù)人員應(yīng)向物業(yè)管理公司支付違約金，每延誤一天支付維修服務(wù)費(fèi)用的一定比例；8.2.2對(duì)于8.1.3情形，服務(wù)人員應(yīng)賠償物業(yè)管理公司因此遭受的損失，包括但不限于維修費(fèi)用和設(shè)備損失；8.2.3對(duì)于8.1.4情形，服務(wù)人員應(yīng)立即停止侵權(quán)行為，并向物業(yè)管理公司支付違約金；8.2.4對(duì)于8.1.5情形，物業(yè)管理公司應(yīng)立即支付服務(wù)費(fèi)用，并支付違約金。9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式：9.1.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議；9.1.2若協(xié)商不成，可提交雙方共同認(rèn)可的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁；9.1.3若仲裁機(jī)構(gòu)無(wú)法解決，爭(zhēng)議可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：9.2.1雙方協(xié)商選擇的仲裁機(jī)構(gòu)為杭州仲裁委員會(huì)；9.2.2雙方協(xié)商選擇的法院為杭州市區(qū)人民法院。9.3爭(zhēng)議解決程序：9.3.1爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)提出爭(zhēng)議解決方式的選擇；9.3.2選擇仲裁的，應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后15個(gè)工作日內(nèi)向仲裁機(jī)構(gòu)提交仲裁申請(qǐng)；9.3.3選擇訴訟的，應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后30個(gè)工作日內(nèi)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。10.合同解除10.1合同解除條件：10.1.1雙方協(xié)商一致；10.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；10.1.3一方嚴(yán)重違約；10.1.4法律法規(guī)規(guī)定或合同約定可以解除合同的其他情形。10.2合同解除程序：10.2.1雙方協(xié)商一致解除合同的，應(yīng)簽訂書(shū)面解除協(xié)議；10.2.2因不可抗力或嚴(yán)重違約解除合同的，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方；10.3合同解除后的責(zé)任：10.3.1雙方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；11.合同附件11.1附件一：服務(wù)項(xiàng)目清單11.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)11.3附件三：其他相關(guān)文件12.合同生效12.1合同生效條件：12.1.1雙方簽字蓋章；12.1.2合同經(jīng)雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字；12.1.3合同符合法律法規(guī)的規(guī)定。12.2合同生效日期：12.2.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.合同變更13.1合同變更條件：13.1.1雙方協(xié)商一致；13.1.2因法律法規(guī)變化或不可抗力等原因需要變更合同內(nèi)容。13.2合同變更程序：13.2.1雙方應(yīng)簽訂書(shū)面變更協(xié)議；13.2.2變更協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。13.3合同變更內(nèi)容：13.3.1變更合同中的服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限等。14.合同終止14.1合同終止條件：14.1.1合同有效期屆滿；14.1.2雙方協(xié)商一致解除合同；14.1.3因不可抗力或法律法規(guī)變化導(dǎo)致合同無(wú)法履行。14.2合同終止程序：14.2.1合同終止應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方；14.3合同終止后的責(zé)任：14.3.1雙方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念：15.1.1第三方指本合同簽訂后，因合同履行需要引入的，不屬于甲乙雙方的任何自然人、法人或其他組織。15.1.2第三方可以是監(jiān)理機(jī)構(gòu)、鑒定機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、咨詢機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入目的：15.2.1保證合同履行的公正性和效率；15.2.2協(xié)助解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議；15.2.3提高維修服務(wù)的質(zhì)量和安全性。16.第三方介入方式16.1第三方介入程序：16.1.1甲乙雙方應(yīng)協(xié)商確定第三方介入的具體方式和時(shí)間；16.1.2雙方共同簽訂第三方介入?yún)f(xié)議，明確各方的權(quán)利義務(wù)。16.2第三方介入范圍：16.2.1第三方介入的范圍應(yīng)限于合同履行過(guò)程中，如工程質(zhì)量、維修標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用結(jié)算等。16.2.2第三方介入不得影響甲乙雙方的正常權(quán)益。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額概念：17.1.1責(zé)任限額指第三方因介入合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的責(zé)任，其賠償金額不超過(guò)約定的數(shù)額。17.2責(zé)任限額約定：17.2.1第三方責(zé)任限額應(yīng)在第三方介入?yún)f(xié)議中明確約定；17.2.2責(zé)任限額應(yīng)參照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合實(shí)際情況合理確定；17.2.3第三方責(zé)任限額最高不超過(guò)合同總金額的一定比例。18.第三方責(zé)任界定18.1責(zé)任界定原則：18.1.1第三方在介入過(guò)程中發(fā)生的責(zé)任，應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和合同約定承擔(dān)；18.1.2第三方責(zé)任與甲乙雙方的責(zé)任劃分明確。18.2責(zé)任承擔(dān)方式：18.2.1第三方責(zé)任應(yīng)由第三方自行承擔(dān)；18.2.2如第三方無(wú)法承擔(dān)全部責(zé)任，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況分擔(dān)剩余責(zé)任。19.第三方權(quán)利19.1第三方權(quán)利概念：19.1.1第三方權(quán)利指第三方在介入合同履行過(guò)程中享有的權(quán)利。19.2第三方權(quán)利內(nèi)容：19.2.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的資料和信息；19.2.2第三方有權(quán)對(duì)合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查；19.2.3第三方有權(quán)對(duì)合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的爭(zhēng)議提出意見(jiàn)和建議。20.第三方義務(wù)20.1第三方義務(wù)概念：20.1.1第三方義務(wù)指第三方在介入合同履行過(guò)程中應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)。20.2第三方義務(wù)內(nèi)容：20.2.1第三方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；20.2.2第三方應(yīng)保證介入工作的公正、公平、公開(kāi)；20.2.3第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。21.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明21.1第三方與甲方的劃分：21.1.1第三方與甲方的關(guān)系為委托代理關(guān)系；21.1.2第三方應(yīng)維護(hù)甲方的合法權(quán)益。21.2第三方與乙方的劃分：21.2.1第三方與乙方的關(guān)系為服務(wù)提供方；21.2.2第三方應(yīng)按照合同約定提供專業(yè)、高效的服務(wù)。22.第三方介入后的合同調(diào)整22.1合同調(diào)整原則：22.1.1第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)按照協(xié)商一致的原則調(diào)整合同內(nèi)容；22.1.2合同調(diào)整應(yīng)書(shū)面通知第三方，并經(jīng)第三方確認(rèn)。22.2合同調(diào)整內(nèi)容：22.2.1合同調(diào)整可涉及服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限等；22.2.2合同調(diào)整后，甲乙雙方和第三方應(yīng)按照調(diào)整后的合同履行各自的義務(wù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)項(xiàng)目清單詳細(xì)要求：列出所有維修服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于水電維修、管道疏通、墻面修補(bǔ)等，以及每個(gè)項(xiàng)目的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。說(shuō)明：此清單作為合同附件，用于明確服務(wù)范圍和標(biāo)準(zhǔn)。2.附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)要求：詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括單價(jià)、總價(jià)和支付方式。說(shuō)明：此明細(xì)作為合同附件，用于明確服務(wù)費(fèi)用和支付方式。3.附件三：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方介入的目的、范圍、權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額等。說(shuō)明：此協(xié)議作為合同附件，用于規(guī)范第三方介入的行為。4.附件四：維修服務(wù)記錄詳細(xì)要求：記錄每次維修服務(wù)的日期、時(shí)間、地點(diǎn)、服務(wù)人員、維修內(nèi)容、費(fèi)用等。說(shuō)明：此記錄作為合同附件，用于記錄維修服務(wù)的實(shí)際情況。5.附件五：服務(wù)質(zhì)量反饋表詳細(xì)要求：客戶對(duì)維修服務(wù)的滿意度調(diào)查表，包括服務(wù)態(tài)度、維修質(zhì)量、響應(yīng)速度等。說(shuō)明：此表格作為合同附件，用于收集客戶反饋，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。6.附件六：爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求：明確爭(zhēng)議解決的方式、機(jī)構(gòu)、程序等。說(shuō)明：此協(xié)議作為合同附件，用于規(guī)范爭(zhēng)議解決機(jī)制。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：服務(wù)人員未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，延遲服務(wù)。服務(wù)人員未按合同約定完成維修工作，導(dǎo)致質(zhì)量問(wèn)題。物業(yè)管理公司未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，逾期支付。第三方介入過(guò)程中出現(xiàn)舞弊行為，損害甲乙雙方利益。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約行為的認(rèn)定依據(jù)合同約定、法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)參照違約行為的嚴(yán)重程度、損失大小等因素。3.違約責(zé)任示例說(shuō)明：服務(wù)人員未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，每次延遲服務(wù)超過(guò)2小時(shí)，甲乙雙方可要求服務(wù)人員支付違約金，每延誤一小時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的一定比例。物業(yè)管理公司逾期支付服務(wù)費(fèi)用，每次逾期支付超過(guò)1天，甲乙雙方可要求物業(yè)管理公司支付違約金，每逾期一天支付服務(wù)費(fèi)用的一定比例。第三方介入過(guò)程中出現(xiàn)舞弊行為，導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失，第三方應(yīng)賠償甲乙雙方因此遭受的全部損失。全文完。2024年度杭州某物業(yè)管理公司與服務(wù)人員簽訂的物業(yè)維修服務(wù)合同1本合同目錄一覽1.合同簽訂雙方信息1.1雙方名稱及地址1.2雙方法定代表人或授權(quán)代表1.3雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的及范圍2.1物業(yè)維修服務(wù)項(xiàng)目2.2服務(wù)范圍及區(qū)域2.3服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.服務(wù)期限及工作安排3.1服務(wù)期限3.2工作安排及時(shí)間表3.3服務(wù)期間的特殊情況處理4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用總額4.2費(fèi)用組成及計(jì)算方式4.3支付方式及時(shí)間5.材料與設(shè)備5.1材料及設(shè)備供應(yīng)責(zé)任5.2材料及設(shè)備質(zhì)量要求5.3材料及設(shè)備驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.服務(wù)質(zhì)量保證6.1質(zhì)量保證期限6.2質(zhì)量問(wèn)題處理流程6.3質(zhì)量投訴及處理方式7.安全與環(huán)保7.1安全生產(chǎn)責(zé)任7.2環(huán)保要求及措施7.3應(yīng)急預(yù)案及處理8.違約責(zé)任及處理8.1違約行為及認(rèn)定8.2違約責(zé)任承擔(dān)方式8.3違約賠償計(jì)算方法9.保密條款9.1保密信息范圍9.2保密義務(wù)及責(zé)任9.3保密信息的處理10.合同解除及終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3合同解除及終止的程序11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用12.合同生效及變更12.1合同生效條件12.2合同變更程序12.3合同補(bǔ)充協(xié)議13.其他約定事項(xiàng)13.1不可抗力13.2合同附件13.3合同份數(shù)及保管14.合同簽署及日期第一部分：合同如下：1.合同簽訂雙方信息1.1雙方名稱1.1.1杭州某物業(yè)管理公司1.1.2服務(wù)人員1.2雙方地址1.2.1杭州某物業(yè)管理公司：市區(qū)路號(hào)1.2.2服務(wù)人員：市區(qū)路號(hào)1.3雙方法定代表人或授權(quán)代表1.3.1杭州某物業(yè)管理公司：1.3.2服務(wù)人員：1.4雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的及范圍2.1物業(yè)維修服務(wù)項(xiàng)目2.1.1水管維修2.1.2電氣維修2.1.3空調(diào)維修2.1.4門(mén)窗維修2.1.5電梯維修2.2服務(wù)范圍及區(qū)域2.2.1服務(wù)范圍：杭州某物業(yè)管理公司所轄小區(qū)2.2.2服務(wù)區(qū)域：小區(qū)內(nèi)所有住宅、商業(yè)及公共設(shè)施2.3服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.3.1服務(wù)內(nèi)容：按照國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行維修保養(yǎng)2.3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：確保維修質(zhì)量，滿足業(yè)主需求3.服務(wù)期限及工作安排3.1服務(wù)期限3.1.1服務(wù)期限：自2024年1月1日至2024年12月31日3.2工作安排及時(shí)間表3.2.1工作安排：根據(jù)業(yè)主需求及實(shí)際情況進(jìn)行安排3.3服務(wù)期間的特殊情況處理3.3.1自然災(zāi)害：按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處理3.3.2業(yè)主需求：及時(shí)響應(yīng)，合理安排維修時(shí)間4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用總額4.1.1服務(wù)費(fèi)用總額：人民幣萬(wàn)元整4.2費(fèi)用組成及計(jì)算方式4.2.1費(fèi)用組成：人工費(fèi)、材料費(fèi)、設(shè)備費(fèi)4.2.2計(jì)算方式：按照實(shí)際發(fā)生費(fèi)用進(jìn)行結(jié)算4.3支付方式及時(shí)間4.3.1支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬4.3.2支付時(shí)間：每月月底前支付上月服務(wù)費(fèi)用5.材料與設(shè)備5.1材料及設(shè)備供應(yīng)責(zé)任5.1.1材料及設(shè)備由服務(wù)人員負(fù)責(zé)采購(gòu)5.1.2材料及設(shè)備質(zhì)量由服務(wù)人員負(fù)責(zé)5.2材料及設(shè)備質(zhì)量要求5.2.1材料及設(shè)備應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)5.2.2材料及設(shè)備應(yīng)具有合格證明5.3材料及設(shè)備驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)5.3.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：按照國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收6.服務(wù)質(zhì)量保證6.1質(zhì)量保證期限6.1.1質(zhì)量保證期限：自維修完成之日起6個(gè)月6.2質(zhì)量問(wèn)題處理流程6.2.1業(yè)主發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)通知服務(wù)人員6.2.2服務(wù)人員應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行維修處理6.3質(zhì)量投訴及處理方式6.3.1業(yè)主對(duì)服務(wù)質(zhì)量有投訴，應(yīng)及時(shí)向物業(yè)管理公司反映6.3.2物業(yè)管理公司應(yīng)在接到投訴后3個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查處理7.安全與環(huán)保7.1安全生產(chǎn)責(zé)任7.1.1服務(wù)人員應(yīng)遵守安全生產(chǎn)規(guī)定，確保人身及財(cái)產(chǎn)安全7.1.2物業(yè)管理公司應(yīng)提供必要的安全保障措施7.2環(huán)保要求及措施7.2.1服務(wù)人員應(yīng)遵守環(huán)保規(guī)定，減少對(duì)環(huán)境的影響7.2.2物業(yè)管理公司應(yīng)加強(qiáng)對(duì)環(huán)保工作的監(jiān)督和管理7.3應(yīng)急預(yù)案及處理7.3.1物業(yè)管理公司應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件7.3.2服務(wù)人員應(yīng)熟悉應(yīng)急預(yù)案，確保能夠及時(shí)應(yīng)對(duì)8.違約責(zé)任及處理8.1違約行為及認(rèn)定8.1.1服務(wù)人員未按時(shí)完成維修任務(wù)8.1.2服務(wù)人員未按約定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行維修8.1.3服務(wù)人員違反安全生產(chǎn)規(guī)定8.1.4物業(yè)管理公司未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用8.1.5雙方約定的其他違約行為8.2違約責(zé)任承擔(dān)方式8.2.1服務(wù)人員違約，物業(yè)管理公司有權(quán)要求其承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等8.2.2物業(yè)管理公司違約，服務(wù)人員有權(quán)要求其承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等8.3違約賠償計(jì)算方法8.3.1賠償金額根據(jù)實(shí)際損失和雙方約定比例計(jì)算8.3.2違約金按合同約定金額的%計(jì)算9.保密條款9.1保密信息范圍9.1.1雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密9.1.2雙方在合同履行過(guò)程中知悉的業(yè)主隱私信息9.2保密義務(wù)及責(zé)任9.2.1雙方應(yīng)嚴(yán)格保守對(duì)方保密信息，不得泄露給任何第三方9.2.2違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任9.3保密信息的處理9.3.1保密信息僅限于合同履行所需的范圍內(nèi)使用9.3.2合同終止后，雙方應(yīng)立即銷(xiāo)毀或返還對(duì)方保密信息10.合同解除及終止10.1合同解除條件10.1.1雙方協(xié)商一致10.1.2一方違約，經(jīng)另一方通知后未在合理期限內(nèi)糾正10.1.3發(fā)生不可抗力，導(dǎo)致合同無(wú)法履行10.2合同終止條件10.2.1合同期限屆滿10.2.2合同解除10.3合同解除及終止的程序10.3.1解除或終止合同，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.1.1通過(guò)友好協(xié)商解決11.1.2協(xié)商不成，提交仲裁委員會(huì)仲裁11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.2.1仲裁委員會(huì)11.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用11.3.1仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，除非仲裁委員會(huì)另有裁決12.合同生效及變更12.1合同生效條件12.1.1雙方簽字蓋章12.1.2合同經(jīng)仲裁委員會(huì)備案12.2合同變更程序12.2.1變更內(nèi)容應(yīng)以書(shū)面形式提出12.2.2變更內(nèi)容經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效12.3合同補(bǔ)充協(xié)議12.3.1補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力13.其他約定事項(xiàng)13.1不可抗力13.1.1因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任13.1.2不可抗力事件發(fā)生后，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明13.2合同附件13.2.1本合同附件包括但不限于維修項(xiàng)目清單、費(fèi)用明細(xì)等13.3合同份數(shù)及保管13.3.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份13.3.2合同由雙方妥善保管14.合同簽署及日期14.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效14.2簽署日期：2024年1月1日第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1第三方是指本合同簽訂的甲乙雙方之外的任何個(gè)人、法人或其他組織。15.1.2第三方包括但不限于中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位、保險(xiǎn)公司等。15.2第三方介入的情形15.2.1在合同履行過(guò)程中，如需專業(yè)評(píng)估、監(jiān)理或保險(xiǎn)等，甲乙雙方可邀請(qǐng)第三方介入。15.2.2因不可抗力、合同爭(zhēng)議或其他原因，需要第三方協(xié)助解決時(shí)，甲乙雙方可邀請(qǐng)第三方介入。15.3第三方責(zé)權(quán)利15.3.1第三方根據(jù)甲乙雙方的要求，提供專業(yè)服務(wù)，并有權(quán)獲得相應(yīng)的報(bào)酬。15.3.2第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證提供的服務(wù)質(zhì)量。15.3.3第三方對(duì)在服務(wù)過(guò)程中獲取的甲乙雙方信息負(fù)有保密義務(wù)。16.甲乙雙方增加的額外條款及說(shuō)明16.1第三方介入的程序16.1.1甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商確定第三方的選擇和介入方式。16.1.2第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)簽訂書(shū)面協(xié)議，明確第三方的權(quán)利和義務(wù)。16.2第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)16.2.1第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方按照約定比例分擔(dān)。16.2.2如第三方介入導(dǎo)致合同變更，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)變更后的情況重新協(xié)商費(fèi)用分擔(dān)。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任17.1.1第三方在服務(wù)過(guò)程中因故意或重大過(guò)失造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.1.2第三方在服務(wù)過(guò)程中因一般過(guò)失造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但賠償金額不得超過(guò)合同約定或法律規(guī)定。17.2責(zé)任限額17.2.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，或根據(jù)法律規(guī)定確定。17.2.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)包括直接損失和間接損失。17.2.3第三方的責(zé)任限額不得低于法律規(guī)定最低責(zé)任限額。18.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明18.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系18.1.1第三方與甲乙雙方是獨(dú)立的合同關(guān)系，第三方對(duì)甲乙雙方的責(zé)任僅限于其與甲乙雙方簽訂的協(xié)議。18.1.2第三方不得將甲乙雙方的信息泄露給任何第三方。18.2第三方與其他各方的責(zé)任劃分18.2.1第三方在服務(wù)過(guò)程中因自身原因造成甲乙雙方損失的，由第三方承擔(dān)全部責(zé)任。18.2.2第三方在服務(wù)過(guò)程中因甲乙雙方原因造成損失的，由甲乙雙方按各自責(zé)任承擔(dān)相應(yīng)損失。18.2.3第三方在服務(wù)過(guò)程中因不可抗力造成損失的，甲乙雙方互不承擔(dān)責(zé)任。18.3第三方介入后的合同履行18.3.1第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)按照原合同約定繼續(xù)履行各自義務(wù)。18.3.2第三方介入不影響甲乙雙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.物業(yè)維修服務(wù)項(xiàng)目清單詳細(xì)列出服務(wù)項(xiàng)目及具體內(nèi)容服務(wù)項(xiàng)目執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)2.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表列出各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用及計(jì)算方式材料費(fèi)、人工費(fèi)、設(shè)備費(fèi)等費(fèi)用明細(xì)3.第三方介入?yún)f(xié)議明確第三方介入的具體事項(xiàng)、責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)第三方介入的費(fèi)用及支付方式4.不可抗力事件證明材料不可抗力事件的發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、原因及影響不可抗力事件的證明文件5.違約責(zé)任承擔(dān)證明材料違約行為的證據(jù)材料違約責(zé)任的認(rèn)定及賠償金額證明6.合同變更協(xié)議合同變更的具體內(nèi)容合同變更的生效日期及后續(xù)影響7.爭(zhēng)議解決協(xié)議爭(zhēng)議解決的方式及程序爭(zhēng)議解決的結(jié)果及執(zhí)行8.保密協(xié)議保密信息的范圍及保密期限違反保密義務(wù)的后果及處理9.服務(wù)質(zhì)量保證書(shū)服務(wù)質(zhì)量保證期限及內(nèi)容質(zhì)量問(wèn)題處理流程及責(zé)任10.安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)安全生產(chǎn)責(zé)任范圍及措施應(yīng)急預(yù)案及處理流程說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為服務(wù)人員未按時(shí)完成維修任務(wù)服務(wù)人員未按約定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行維修服務(wù)人員違反安全生產(chǎn)規(guī)定物業(yè)管理公司未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用雙方約定的其他違約行為2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)違約行為的嚴(yán)重程度對(duì)甲乙雙方造成的損失違約行為的故意或過(guò)失程度3.違約責(zé)任認(rèn)定示例服務(wù)人員未按時(shí)完成維修任務(wù)，造成業(yè)主損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。服務(wù)人員未按約定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行維修，導(dǎo)致業(yè)主再次維修，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。服務(wù)人員違反安全生產(chǎn)規(guī)定，造成安全事故，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。物業(yè)管理公司未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)支付違約金，并承擔(dān)相應(yīng)利息。全文完。2024年度杭州某物業(yè)管理公司與服務(wù)人員簽訂的物業(yè)維修服務(wù)合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理公司名稱及注冊(cè)信息1.2服務(wù)人員姓名及聯(lián)系方式2.合同簽訂日期及有效期3.服務(wù)內(nèi)容概述3.1維修服務(wù)范圍3.2服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.2支付方式及時(shí)間5.服務(wù)質(zhì)量保證5.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2質(zhì)量監(jiān)督及反饋6.服務(wù)人員職責(zé)6.1服務(wù)人員行為規(guī)范6.2服務(wù)人員工作要求7.甲方（物業(yè)管理公司）權(quán)利義務(wù)7.1甲方權(quán)利7.2甲方義務(wù)8.乙方（服務(wù)人員）權(quán)利義務(wù)8.1乙方權(quán)利8.2乙方義務(wù)9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序12.合同生效及終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件13.合同附件13.1附件一：服務(wù)人員資質(zhì)證明13.2附件二：服務(wù)項(xiàng)目清單14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理公司名稱：杭州某物業(yè)管理有限公司1.1.1注冊(cè)地址：杭州市西湖區(qū)某路某號(hào)1.1.2法定代表人：1.1.3注冊(cè)資本：人民幣壹仟萬(wàn)元整1.2服務(wù)人員姓名：1.2.1聯(lián)系電話：138xxxx56781.2.2身份證號(hào)碼：330105199003072.合同簽訂日期及有效期2.1合同簽訂日期：2024年4月1日2.2合同有效期：自2024年4月1日至2025年3月31日3.服務(wù)內(nèi)容概述3.1維修服務(wù)范圍：包括但不限于住宅、商鋪、辦公樓等物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施的維修服務(wù)。3.2服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)：3.2.1水電維修：按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行，確保安全、可靠、高效。3.2.2空調(diào)維修：定期檢查、清洗、維護(hù)，保證空調(diào)正常運(yùn)行。3.2.3管道疏通：針對(duì)堵塞問(wèn)題，進(jìn)行專業(yè)疏通，確保管道暢通。3.2.4設(shè)施維修：對(duì)損壞的設(shè)施進(jìn)行修復(fù)，恢復(fù)原狀。4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)維修項(xiàng)目及材料成本，由雙方協(xié)商確定。4.2支付方式及時(shí)間：乙方完成維修服務(wù)后，甲方應(yīng)在三個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。5.服務(wù)質(zhì)量保證5.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：維修服務(wù)應(yīng)達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，確保維修質(zhì)量。5.2質(zhì)量監(jiān)督及反饋：甲方有權(quán)對(duì)維修服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，乙方應(yīng)接受甲方提出的合理意見(jiàn)和建議。6.服務(wù)人員職責(zé)6.1服務(wù)人員行為規(guī)范：乙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵守物業(yè)管理公司規(guī)章制度，愛(ài)護(hù)客戶財(cái)產(chǎn)，維護(hù)公司形象。6.2服務(wù)人員工作要求：乙方應(yīng)具備相關(guān)技能和資質(zhì)，按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求完成維修任務(wù)。7.甲方（物業(yè)管理公司）權(quán)利義務(wù)7.1甲方權(quán)利：7.1.1要求乙方按照合同約定提供維修服務(wù)。7.1.2對(duì)乙方維修服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。7.1.3對(duì)乙方違約行為進(jìn)行追究。7.2甲方義務(wù)：7.2.1為乙方提供必要的維修工具和材料。7.2.2對(duì)乙方進(jìn)行必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)。7.2.3保障乙方的合法權(quán)益。8.乙方（服務(wù)人員）權(quán)利義務(wù)8.1乙方權(quán)利：8.1.1按照合同約定獲得報(bào)酬。8.1.2享有甲方提供的培訓(xùn)和指導(dǎo)。8.1.3對(duì)甲方提供的維修工具和材料享有合理使用權(quán)。8.2乙方義務(wù)：8.2.1按時(shí)、按質(zhì)完成甲方委托的維修任務(wù)。8.2.2保守甲方商業(yè)秘密，不得泄露甲方客戶信息。8.2.3遵守職業(yè)道德，維護(hù)服務(wù)人員形象。9.違約責(zé)任9.1違約情形：9.1.1乙方未按時(shí)完成維修任務(wù)。9.1.2乙方維修質(zhì)量不符合合同約定。9.1.3乙方泄露甲方商業(yè)秘密或客戶信息。9.2違約責(zé)任承擔(dān)：9.2.1乙方未按時(shí)完成維修任務(wù)的，每延遲一日，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣壹佰元。9.2.2乙方維修質(zhì)量不符合合同約定的，甲方有權(quán)要求乙方重新維修，并賠償由此產(chǎn)生的損失。9.2.3乙方泄露甲方商業(yè)秘密或客戶信息的，應(yīng)立即停止泄露行為，并賠償甲方因此遭受的損失。10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式：10.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。10.1.2若協(xié)商不成，可提交杭州某仲裁委員會(huì)仲裁。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：10.2.1杭州某仲裁委員會(huì)11.合同解除11.1合同解除條件：11.1.1乙方嚴(yán)重違反合同約定，甲方有權(quán)解除合同。11.1.2甲方因故需要解除合同，應(yīng)提前三十日書(shū)面通知乙方。11.2合同解除程序：11.2.1雙方協(xié)商一致解除合同的，應(yīng)簽訂解除合同協(xié)議。11.2.2任何一方要求解除合同的，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明理由。12.合同生效及終止12.1合同生效條件：12.1.1雙方簽字蓋章后生效。12.2合同終止條件：12.2.1合同到期自然終止。12.2.2合同因雙方協(xié)商一致或法定事由解除而終止。13.合同附件13.1附件一：服務(wù)人員資質(zhì)證明13.2附件二：服務(wù)項(xiàng)目清單14.其他約定事項(xiàng)14.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方之外的，為履行本合同提供專業(yè)服務(wù)、技術(shù)支持或中介服務(wù)的任何自然人、法人或其他組織。15.2第三方介入情形15.2.1在合同履行過(guò)程中，如甲乙雙方協(xié)商一致，可引入第三方提供專業(yè)服務(wù)或技術(shù)支持。15.2.2乙方在履行維修服務(wù)過(guò)程中，如需借助第三方資源，應(yīng)提前向甲方報(bào)備，并取得甲方同意。15.3第三方責(zé)任15.3.1第三方在履行其職責(zé)時(shí)，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本合同的約定。15.3.2第三方因自身原因?qū)е路?wù)質(zhì)量或安全問(wèn)題，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任限額16.1.1第三方在履行本合同過(guò)程中，如因自身原因造成甲方或乙方損失的，其賠償責(zé)任不超過(guò)合同總價(jià)款的10%。16.1.2乙方引入第三方時(shí)，應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。17.第三方介入時(shí)的額外條款17.1甲方的額外條款17.1.1甲方可要求乙方提供第三方的基本信息，包括但不限于公司名稱、注冊(cè)地址、法定代表人、聯(lián)系方式等。17.1.2甲方可對(duì)第三方進(jìn)行必要的審查，以確保其符合合同要求。17.2乙方