遠(yuǎn)程辦公系統(tǒng)開發(fā)與服務(wù)合同

遠(yuǎn)程辦公系統(tǒng)開發(fā)與服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（需求方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（服務(wù)方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章總則1.1定義1.1.1本合同所述“遠(yuǎn)程辦公系統(tǒng)”指乙方根據(jù)甲方需求，開發(fā)和提供的一款用于實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程辦公功能的軟件系統(tǒng)。1.1.2“服務(wù)”指甲方為滿足自身業(yè)務(wù)需求，委托乙方提供的遠(yuǎn)程辦公系統(tǒng)的開發(fā)、部署、維護(hù)及升級(jí)等服務(wù)。1.2合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在遠(yuǎn)程辦公系統(tǒng)開發(fā)與服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證合同的履行。第二章項(xiàng)目范圍2.1項(xiàng)目概述2.1.1乙方根據(jù)甲方提供的業(yè)務(wù)需求，開發(fā)一款滿足甲方需求的遠(yuǎn)程辦公系統(tǒng)。2.1.2乙方負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程辦公系統(tǒng)的部署、維護(hù)及升級(jí)。2.2項(xiàng)目階段2.2.1需求分析：乙方根據(jù)甲方的業(yè)務(wù)需求，進(jìn)行詳細(xì)的需求分析，形成需求分析報(bào)告。2.2.2系統(tǒng)設(shè)計(jì)：乙方根據(jù)需求分析報(bào)告，進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)，形成系統(tǒng)設(shè)計(jì)文檔。2.2.3系統(tǒng)開發(fā)：乙方按照系統(tǒng)設(shè)計(jì)文檔，進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)。2.2.4系統(tǒng)測(cè)試：乙方對(duì)開發(fā)完成的系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試，保證系統(tǒng)滿足需求。2.2.5系統(tǒng)部署：乙方將測(cè)試合格的系統(tǒng)部署到甲方指定的服務(wù)器。2.2.6系統(tǒng)維護(hù)及升級(jí)：乙方對(duì)部署后的系統(tǒng)進(jìn)行定期維護(hù)和升級(jí)。第三章權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)3.1.1甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的遠(yuǎn)程辦公系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收。3.1.2甲方有權(quán)要求乙方在合同約定的服務(wù)期內(nèi)提供遠(yuǎn)程辦公系統(tǒng)的維護(hù)和升級(jí)服務(wù)。3.1.3甲方應(yīng)按照約定時(shí)間向乙方支付合同款項(xiàng)。3.1.4甲方應(yīng)提供乙方所需的業(yè)務(wù)需求、數(shù)據(jù)等相關(guān)信息。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)3.2.1乙方應(yīng)按照甲方需求，按時(shí)完成遠(yuǎn)程辦公系統(tǒng)的開發(fā)、部署、維護(hù)及升級(jí)工作。3.2.2乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的業(yè)務(wù)需求、數(shù)據(jù)等相關(guān)信息保密。3.2.3乙方應(yīng)保證遠(yuǎn)程辦公系統(tǒng)的質(zhì)量，滿足甲方需求。3.2.4乙方應(yīng)在合同約定的服務(wù)期內(nèi)，提供遠(yuǎn)程辦公系統(tǒng)的維護(hù)和升級(jí)服務(wù)。第四章質(zhì)量保證4.1乙方應(yīng)保證遠(yuǎn)程辦公系統(tǒng)的質(zhì)量，保證系統(tǒng)滿足以下標(biāo)準(zhǔn)：4.1.1系統(tǒng)功能完整，滿足甲方需求。4.1.2系統(tǒng)功能穩(wěn)定，具備較強(qiáng)的抗攻擊能力。4.1.3系統(tǒng)具有良好的兼容性，適應(yīng)不同操作系統(tǒng)和瀏覽器。4.2乙方應(yīng)按照甲方要求，對(duì)遠(yuǎn)程辦公系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試，保證系統(tǒng)質(zhì)量。如測(cè)試不合格，乙方應(yīng)進(jìn)行整改，直至合格。4.3乙方應(yīng)在系統(tǒng)部署后，對(duì)甲方進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，保證甲方能夠熟練使用遠(yuǎn)程辦公系統(tǒng)。第五章項(xiàng)目進(jìn)度與驗(yàn)收5.1乙方應(yīng)在合同簽訂后，按照以下時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成各階段工作：5.1.1需求分析：自合同簽訂之日起15日內(nèi)完成。5.1.2系統(tǒng)設(shè)計(jì)：自需求分析報(bào)告提交之日起15日內(nèi)完成。5.1.3系統(tǒng)開發(fā)：自系統(tǒng)設(shè)計(jì)文檔提交之日起60日內(nèi)完成。5.1.4系統(tǒng)測(cè)試：自系統(tǒng)開發(fā)完成之日起15日內(nèi)完成。5.1.5系統(tǒng)部署：自系統(tǒng)測(cè)試合格之日起15日內(nèi)完成。5.2甲方應(yīng)在乙方提交各階段成果后，按照約定時(shí)間進(jìn)行驗(yàn)收。如驗(yàn)收不合格，乙方應(yīng)進(jìn)行整改，直至合格。5.3甲方應(yīng)在系統(tǒng)部署后，對(duì)乙方提供的遠(yuǎn)程辦公系統(tǒng)進(jìn)行最終驗(yàn)收。如驗(yàn)收合格，雙方應(yīng)簽署驗(yàn)收合格證書。第六章保密條款6.1保密義務(wù)6.1.1乙方應(yīng)對(duì)在合同履行過程中獲知的甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)秘密等非公開信息嚴(yán)格保密。6.1.2甲方應(yīng)對(duì)在合同履行過程中獲知的乙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)秘密等非公開信息嚴(yán)格保密。6.2保密期限6.2.1雙方的保密義務(wù)自本合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢之日止。6.2.2在合同終止或履行完畢后，雙方的保密義務(wù)繼續(xù)有效，且不因合同的終止或履行完畢而解除。6.3保密措施6.3.1雙方應(yīng)采取合理的保密措施，防止保密信息被未經(jīng)授權(quán)的第三方獲取。6.3.2雙方應(yīng)保證其員工、代理人和任何與合同有關(guān)的第三方遵守本保密條款。第七章違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.1.1如甲方未能按約定支付款項(xiàng)，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款的利息。7.1.2如甲方違反保密義務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并賠償因此造成的一切損失。7.2乙方違約責(zé)任7.2.1如乙方未能按約定時(shí)間或質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成遠(yuǎn)程辦公系統(tǒng)的開發(fā)、部署、維護(hù)及升級(jí)工作，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并賠償因此造成的一切損失。7.2.2如乙方違反保密義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并賠償因此造成的一切損失。7.3違約金7.3.1違約金的計(jì)算方式為：違約金額等于因違約而造成的實(shí)際損失的120%。7.3.2雙方另有約定的，從其約定。第八章爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議。8.1.2如果協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。8.2訴訟費(fèi)用8.2.1爭(zhēng)議解決過程中產(chǎn)生的訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。8.2.2如果雙方均被判敗訴，訴訟費(fèi)用應(yīng)由雙方按責(zé)任比例分擔(dān)。第九章合同變更、解除與終止9.1合同變更9.1.1合同的任何變更必須以書面形式作出，并由雙方簽署。9.1.2合同變更不得違反法律法規(guī)，且不得損害第三方合法權(quán)益。9.2合同解除9.2.1在合同履行過程中，如一方違反合同規(guī)定，導(dǎo)致合同目的無法實(shí)現(xiàn)，另一方有權(quán)解除合同。9.2.2在合同履行過程中，如發(fā)生不可抗力因素，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，雙方均可解除合同。9.3合同終止9.3.1合同終止必須以書面形式通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。9.3.2合同終止后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行清算，并辦理相關(guān)手續(xù)。第十章其他條款10.1合同的完整性10.1.1本合同構(gòu)成雙方關(guān)于遠(yuǎn)程辦公系統(tǒng)開發(fā)與服務(wù)的完整協(xié)議，取代了所有先前的口頭或書面協(xié)議。10.1.2除非另有書面文件明確指出，否則本合同不得被修改或補(bǔ)充。10.2合同的適用法律10.2.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2.2如果本合同的任何條款與中華人民共和國(guó)法律沖突，應(yīng)以法律為準(zhǔn)。10.3合同的副本10.3.1雙方各執(zhí)一份本合同的副本，具有同等法律效力。10.3.2合同副本應(yīng)妥善保管，不得泄露給第三方。第十一章項(xiàng)目管理與溝通11.1項(xiàng)目管理11.1.1乙方應(yīng)指定一名項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程辦公系統(tǒng)項(xiàng)目的全面管理工作。11.1.2甲方應(yīng)指定一名項(xiàng)目聯(lián)絡(luò)人，負(fù)責(zé)與乙方項(xiàng)目經(jīng)理溝通項(xiàng)目相關(guān)事宜。11.2溝通機(jī)制11.2.1雙方應(yīng)建立定期的溝通會(huì)議機(jī)制，以協(xié)調(diào)項(xiàng)目進(jìn)度、解決項(xiàng)目中出現(xiàn)的問題。11.2.2雙方應(yīng)及時(shí)響應(yīng)對(duì)方提出的合理要求，并積極協(xié)商解決問題。11.3項(xiàng)目報(bào)告11.3.1乙方應(yīng)在每個(gè)階段結(jié)束時(shí)向甲方提交項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告，詳細(xì)說明項(xiàng)目完成情況。11.3.2甲方有權(quán)要求乙方提供額外的項(xiàng)目報(bào)告，以了解項(xiàng)目進(jìn)展。第十二章技術(shù)支持與培訓(xùn)12.1技術(shù)支持12.1.1乙方應(yīng)提供遠(yuǎn)程辦公系統(tǒng)的技術(shù)支持服務(wù)，保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行。12.1.2技術(shù)支持服務(wù)包括但不限于系統(tǒng)故障排除、軟件升級(jí)、安全補(bǔ)丁的安裝等。12.2培訓(xùn)服務(wù)12.2.1乙方應(yīng)向甲方提供遠(yuǎn)程辦公系統(tǒng)的使用培訓(xùn)，保證甲方員工能夠熟練操作。12.2.2培訓(xùn)服務(wù)應(yīng)包括系統(tǒng)操作、維護(hù)、安全管理等內(nèi)容。12.3培訓(xùn)材料12.3.1乙方應(yīng)提供培訓(xùn)材料，包括但不限于用戶手冊(cè)、操作視頻等。12.3.2培訓(xùn)材料應(yīng)清晰、易于理解，并應(yīng)隨系統(tǒng)更新而更新。第十三章系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)13.1系統(tǒng)維護(hù)13.1.1乙方應(yīng)定期對(duì)遠(yuǎn)程辦公系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。13.1.2維護(hù)工作包括但不限于系統(tǒng)監(jiān)控、數(shù)據(jù)備份、功能優(yōu)化等。13.2系統(tǒng)升級(jí)13.2.1乙方應(yīng)根據(jù)技術(shù)發(fā)展需要和甲方業(yè)務(wù)需求，對(duì)遠(yuǎn)程辦公系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)。13.2.2系統(tǒng)升級(jí)應(yīng)盡可能減少對(duì)甲方業(yè)務(wù)的影響，并提前通知甲方。13.3升級(jí)費(fèi)用13.3.1系統(tǒng)升級(jí)的費(fèi)用由雙方協(xié)商確定，如涉及重大升級(jí)，雙方應(yīng)另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第十四章運(yùn)營(yíng)保障14.1數(shù)據(jù)安全14.1.1乙方應(yīng)采取必要的安全措施，保障遠(yuǎn)程辦公系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全。14.1.2乙方應(yīng)保證數(shù)據(jù)備份的完整性和可恢復(fù)性，以防數(shù)據(jù)丟失或損壞。14.2系統(tǒng)可用性14.2.1乙方應(yīng)保證遠(yuǎn)程辦公系統(tǒng)的高可用性，減少系統(tǒng)故障和停機(jī)時(shí)間。14.2.2乙方應(yīng)提供系統(tǒng)可用性報(bào)告，以供甲方監(jiān)控。14.3用戶支持14.3.1乙方應(yīng)提供用戶支持服務(wù)，包括電話支持、在線客服等。14.3.2用戶支持服務(wù)應(yīng)在工作時(shí)間小時(shí)內(nèi)提供，緊急情況下的響應(yīng)時(shí)間不應(yīng)超過2小時(shí)。第十五章合同的生效、修改與終止15.1生效條件15.1.1本合同自雙方簽署之日起生效。15.1.2本合同的生效不得早于雙方完成所有前置條件的履行。15.2合同修改15.2.1任何對(duì)本合同的修改必須以書面形式作出，并由雙方簽署。15.2.2修改后的合同條款應(yīng)構(gòu)成本合同不可分割的一部分。15.3合同終止15.3.