云服務(wù)器租用及托管服務(wù)協(xié)議

云服務(wù)器租用及托管服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（租用方）：__________地址：____________________聯(lián)系方式：_________________電子郵箱：________________乙方（服務(wù)提供方）：__________地址：____________________聯(lián)系方式：_________________電子郵箱：________________第一章定義與術(shù)語(yǔ)1.1甲方：指甲乙雙方于本協(xié)議中約定的租用方，即云服務(wù)器租用及托管服務(wù)的需求方。1.2乙方：指甲乙雙方于本協(xié)議中約定的服務(wù)提供方，即提供云服務(wù)器租用及托管服務(wù)的公司。1.3云服務(wù)器：指甲方租用乙方的服務(wù)器資源，用于存儲(chǔ)、處理和傳輸數(shù)據(jù)的服務(wù)器。1.4托管服務(wù)：指甲方將云服務(wù)器交由乙方進(jìn)行管理和維護(hù)的服務(wù)。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1乙方為本協(xié)議項(xiàng)下的云服務(wù)器租用及托管服務(wù)提供以下內(nèi)容：2.1.1提供符合甲方需求配置的云服務(wù)器資源。2.1.2提供云服務(wù)器硬件及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)和故障修復(fù)服務(wù)。2.1.3提供云服務(wù)器系統(tǒng)軟件的安裝、升級(jí)和優(yōu)化服務(wù)。2.1.4提供云服務(wù)器安全防護(hù)、數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)服務(wù)。2.1.5提供云服務(wù)器功能監(jiān)控和報(bào)告服務(wù)。2.2乙方應(yīng)按照甲方的要求提供托管服務(wù)，包括但不限于以下內(nèi)容：2.2.1乙方負(fù)責(zé)云服務(wù)器的日常管理和維護(hù)，保證服務(wù)器正常運(yùn)行。2.2.2乙方負(fù)責(zé)云服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)接入，保證網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定、可靠。2.2.3乙方負(fù)責(zé)云服務(wù)器的安全防護(hù)，防止黑客攻擊、病毒感染等安全風(fēng)險(xiǎn)。第三章服務(wù)期限與費(fèi)用3.1本協(xié)議的服務(wù)期限為_(kāi)___年，自本協(xié)議簽訂之日起計(jì)算。3.2甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用：3.2.1甲方支付乙方云服務(wù)器租用費(fèi)用，按月支付，每月支付金額為人民幣_(tái)___元。3.2.2甲方支付乙方托管服務(wù)費(fèi)用，按月支付，每月支付金額為人民幣_(tái)___元。3.3乙方應(yīng)在收到甲方支付的服務(wù)費(fèi)用后，開(kāi)具相應(yīng)的發(fā)票。第四章權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)：4.1.1甲方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定，使用乙方提供的云服務(wù)器資源。4.1.2甲方應(yīng)按照乙方的要求提供必要的資料，以完成云服務(wù)器的配置和托管。4.1.3甲方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，不得利用云服務(wù)器從事違法活動(dòng)。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)：4.2.1乙方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定，收取甲方支付的服務(wù)費(fèi)用。4.2.2乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，提供云服務(wù)器租用及托管服務(wù)。4.2.3乙方應(yīng)保證云服務(wù)器的正常運(yùn)行，及時(shí)處理故障。第五章違約責(zé)任5.1若甲方未按本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供云服務(wù)器租用及托管服務(wù)，直至甲方支付完畢。5.2若乙方未能按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.3本協(xié)議項(xiàng)下的違約責(zé)任，不包括因不可抗力導(dǎo)致的違約行為。5.4任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。第六章數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)6.1數(shù)據(jù)安全6.1.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)手段和管理措施，保證甲方數(shù)據(jù)的安全性和完整性。6.1.2乙方應(yīng)建立完善的數(shù)據(jù)備份機(jī)制，對(duì)甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行定期備份，并在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)，及時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)。6.1.3乙方應(yīng)建立健全的安全防護(hù)體系，防止非法侵入、惡意攻擊、網(wǎng)絡(luò)病毒等對(duì)甲方數(shù)據(jù)造成損害。6.1.4乙方應(yīng)對(duì)云服務(wù)器進(jìn)行定期安全檢查和漏洞掃描，保證甲方數(shù)據(jù)不受安全威脅。6.2隱私保護(hù)6.2.1乙方應(yīng)對(duì)甲方的隱私信息進(jìn)行保密，不得泄露給任何第三方。6.2.2乙方不得未經(jīng)甲方同意，使用甲方的隱私信息進(jìn)行任何形式的商業(yè)活動(dòng)。6.2.3乙方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)甲方的隱私信息進(jìn)行保護(hù)。第七章服務(wù)質(zhì)量保證7.1乙方應(yīng)保證云服務(wù)器的正常運(yùn)行時(shí)間達(dá)到99.9%以上。7.2乙方應(yīng)提供7x24小時(shí)的客戶服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)甲方的問(wèn)題和需求。7.3乙方應(yīng)在接到甲方故障報(bào)告后，1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并開(kāi)始處理。7.4乙方應(yīng)定期向甲方提供云服務(wù)器功能報(bào)告，包括但不限于服務(wù)器負(fù)載、網(wǎng)絡(luò)帶寬、系統(tǒng)資源利用率等信息。第八章維護(hù)與升級(jí)8.1乙方應(yīng)定期對(duì)云服務(wù)器進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，以保持服務(wù)器功能和安全。8.2乙方在進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)時(shí)，應(yīng)提前通知甲方，并盡可能選擇對(duì)甲方業(yè)務(wù)影響較小的時(shí)間段進(jìn)行。8.3乙方應(yīng)保證維護(hù)和升級(jí)過(guò)程中，甲方數(shù)據(jù)的完整性和安全性。8.4甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需求，要求乙方對(duì)云服務(wù)器進(jìn)行定制化的維護(hù)和升級(jí)。第九章?tīng)?zhēng)議解決9.1甲乙雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商無(wú)果，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.3在爭(zhēng)議解決過(guò)程中，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他約定。9.4本協(xié)議項(xiàng)下的爭(zhēng)議解決適用中華人民共和國(guó)法律。第十章終止與解除10.1本協(xié)議的終止與解除應(yīng)符合以下條件：10.1.1甲乙雙方協(xié)商一致，可以終止或解除本協(xié)議。10.1.2任何一方違反本協(xié)議的約定，經(jīng)另一方書(shū)面催告后仍未改正的，另一方有權(quán)終止本協(xié)議。10.1.3法律、法規(guī)規(guī)定或政策要求終止或解除本協(xié)議的，甲乙雙方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。10.2終止或解除本協(xié)議后，甲乙雙方應(yīng)按照以下要求處理：10.2.1乙方應(yīng)在終止或解除協(xié)議后5個(gè)工作日內(nèi)，將甲方數(shù)據(jù)遷移至甲方指定的服務(wù)器。10.2.2乙方應(yīng)在終止或解除協(xié)議后15個(gè)工作日內(nèi)，向甲方交付已使用服務(wù)費(fèi)用的結(jié)算清單。10.2.3甲乙雙方應(yīng)互相返還對(duì)方已支付但未使用完畢的服務(wù)費(fèi)用。10.2.4本協(xié)議終止或解除后，甲乙雙方仍應(yīng)遵守本協(xié)議第6章關(guān)于數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)的約定。第十一章轉(zhuǎn)讓與分包11.1未經(jīng)甲方書(shū)面同意，乙方不得將本協(xié)議項(xiàng)下的全部或部分權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。11.2乙方不得將本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)內(nèi)容分包給其他方，除非得到甲方的書(shū)面同意。11.3若乙方獲準(zhǔn)分包，乙方應(yīng)保證分包方具備足夠的服務(wù)能力和信譽(yù)，且分包方應(yīng)遵守本協(xié)議的約定。第十二章不可抗力12.1若因不可抗力事件導(dǎo)致甲乙雙方無(wú)法履行本協(xié)議，受影響的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明。12.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、行為、戰(zhàn)爭(zhēng)、停工等。12.3因不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行或部分履行，甲乙雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。第十三章通知與聯(lián)系13.1甲乙雙方之間的任何通知和聯(lián)系應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，包括但不限于郵件、快遞、傳真等方式。13.2任何通知和聯(lián)系應(yīng)以雙方指定的聯(lián)系地址和聯(lián)系方式為準(zhǔn)。13.3除非另有說(shuō)明，本協(xié)議項(xiàng)下的通知在發(fā)出后____個(gè)工作日內(nèi)視為已送達(dá)。第十四章一般條款14.1本協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方關(guān)于云服務(wù)器租用及托管服務(wù)的完整協(xié)議，取代所有以前的口頭或書(shū)面協(xié)議。14.2本協(xié)議的修改和補(bǔ)充應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并由甲乙雙方代表簽字。14.3本協(xié)議的任何條款的無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的有效性和可執(zhí)行性。14.4本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十五章附件15.1本協(xié)議附件包括以下內(nèi)容：15.1.1云