云服務(wù)平臺(tái)安全保障協(xié)議

云服務(wù)平臺(tái)安全保障協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：____________地址：_________________聯(lián)系方式：_____________地址：_____________乙方（服務(wù)使用方）：公司名稱：____________地址：_________________聯(lián)系方式：_____________地址：_____________第一章定義與術(shù)語(yǔ)1.1甲方：指甲方公司，即提供云服務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)企業(yè)。1.2乙方：指乙方公司，即使用云服務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)企業(yè)。1.3云服務(wù)平臺(tái)：指甲方提供的，供乙方使用的在線服務(wù)平臺(tái)，包括相關(guān)軟件、硬件及技術(shù)服務(wù)。1.4服務(wù)：指甲方根據(jù)本協(xié)議向乙方提供的服務(wù)，包括但不限于云服務(wù)平臺(tái)的使用、維護(hù)及安全保障等。第二章權(quán)利與義務(wù)2.1甲方權(quán)利2.1.1甲方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)和本協(xié)議約定，對(duì)乙方的服務(wù)使用情況進(jìn)行管理和監(jiān)督。2.1.2甲方有權(quán)對(duì)云服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行升級(jí)、維護(hù)和改進(jìn)，以提高服務(wù)質(zhì)量。2.2甲方義務(wù)2.2.1甲方應(yīng)保證云服務(wù)平臺(tái)的正常運(yùn)行，為乙方提供安全、穩(wěn)定、高效的服務(wù)。2.2.2甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)手段和管理措施，保障云服務(wù)平臺(tái)的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、損毀等情況發(fā)生。2.3乙方權(quán)利2.3.1乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定使用云服務(wù)平臺(tái)，享受甲方提供的服務(wù)。2.3.2乙方有權(quán)對(duì)云服務(wù)平臺(tái)的使用提出建議和意見(jiàn)，要求甲方進(jìn)行改進(jìn)。2.4乙方義務(wù)2.4.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定使用云服務(wù)平臺(tái)，不得濫用服務(wù)，不得利用云服務(wù)平臺(tái)從事違法活動(dòng)。2.4.2乙方應(yīng)妥善保管自己在云服務(wù)平臺(tái)上的賬戶信息，不得泄露給他人。第三章數(shù)據(jù)安全3.1甲方應(yīng)采取以下措施保障數(shù)據(jù)安全：3.1.1建立完善的數(shù)據(jù)安全防護(hù)體系，包括但不限于防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)等。3.1.2對(duì)數(shù)據(jù)傳輸進(jìn)行加密處理，保證數(shù)據(jù)傳輸安全。3.1.3對(duì)存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)進(jìn)行定期備份，保證數(shù)據(jù)不會(huì)因意外原因丟失。3.2乙方應(yīng)采取以下措施保障數(shù)據(jù)安全：3.2.1乙方應(yīng)定期更換賬戶密碼，保證賬戶安全。3.2.2乙方應(yīng)避免在公共場(chǎng)合使用云服務(wù)平臺(tái)，防止信息泄露。第四章保密與合規(guī)4.1甲方應(yīng)對(duì)乙方在使用云服務(wù)平臺(tái)過(guò)程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行保密，不得泄露給第三方。4.2乙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得利用云服務(wù)平臺(tái)從事違法活動(dòng)。第五章違約責(zé)任5.1如甲方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2如乙方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.3雙方應(yīng)積極履行本協(xié)議約定的義務(wù)，如因不可抗力等原因?qū)е聼o(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。但應(yīng)在合理期限內(nèi)通知對(duì)方，并采取必要措施減輕損失。第六章服務(wù)的變更與終止6.1服務(wù)的變更6.1.1甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對(duì)云服務(wù)平臺(tái)的功能、功能進(jìn)行升級(jí)或調(diào)整。6.1.2在進(jìn)行重大變更前，甲方應(yīng)提前30日通知乙方，并保證變更不影響乙方正常使用云服務(wù)平臺(tái)。6.2服務(wù)的終止6.2.1除非本協(xié)議另有規(guī)定，任何一方違反本協(xié)議且無(wú)法補(bǔ)救的，另一方有權(quán)終止本協(xié)議。6.2.2如乙方連續(xù)3個(gè)月未使用云服務(wù)平臺(tái)，且未提前通知甲方，甲方有權(quán)終止本協(xié)議。6.3服務(wù)的恢復(fù)6.3.1如因乙方原因?qū)е路?wù)終止，乙方在消除原因后，可申請(qǐng)恢復(fù)服務(wù)。6.3.2甲方應(yīng)在收到乙方恢復(fù)服務(wù)申請(qǐng)后15日內(nèi)，根據(jù)乙方提供的材料進(jìn)行審核，并在審核通過(guò)后恢復(fù)服務(wù)。第七章?tīng)?zhēng)議解決7.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。7.2雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。7.3如協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第八章賠償與責(zé)任限制8.1甲方對(duì)因以下原因?qū)е碌姆?wù)中斷、數(shù)據(jù)丟失或損壞，不承擔(dān)賠償責(zé)任：8.1.1不可抗力事件，如火災(zāi)、地震、戰(zhàn)爭(zhēng)等。8.1.2乙方的過(guò)錯(cuò)，如操作失誤、違反本協(xié)議規(guī)定等。8.1.3第三方的行為，如黑客攻擊、網(wǎng)絡(luò)故障等。8.2乙方的賠償限額8.2.1乙方因使用云服務(wù)平臺(tái)產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失，賠償限額為乙方支付給甲方的服務(wù)費(fèi)用。8.2.2乙方因使用云服務(wù)平臺(tái)產(chǎn)生的間接經(jīng)濟(jì)損失，如業(yè)務(wù)中斷、聲譽(yù)損失等，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任。第九章通用條款9.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。9.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年。9.3本協(xié)議的修改和補(bǔ)充，需雙方協(xié)商一致并以書面形式作出，否則無(wú)效。9.4本協(xié)議的未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。第十章其他約定10.1甲方應(yīng)提供云服務(wù)平臺(tái)的技術(shù)支持，保證乙方正常使用。10.2乙方應(yīng)按照甲方提供的操作手冊(cè)和指南使用云服務(wù)平臺(tái)。10.3甲方應(yīng)定期向乙方提供云服務(wù)平臺(tái)的使用報(bào)告，包括服務(wù)狀態(tài)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等信息。10.4乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供必要的資料和協(xié)助，以保障云服務(wù)平臺(tái)的正常運(yùn)行。第十一章信息共享與協(xié)作11.1甲方應(yīng)向乙方提供必要的業(yè)務(wù)和技術(shù)信息，以保障乙方有效使用云服務(wù)平臺(tái)。11.2乙方應(yīng)及時(shí)向甲方反饋在使用云服務(wù)平臺(tái)過(guò)程中的問(wèn)題及建議，以便甲方持續(xù)優(yōu)化服務(wù)。11.3雙方應(yīng)建立信息共享機(jī)制，定期交流各自在業(yè)務(wù)、技術(shù)等方面的最新成果和經(jīng)驗(yàn)。11.4雙方應(yīng)保持密切的溝通與協(xié)作，共同應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。第十二章法律合規(guī)12.1甲方應(yīng)保證云服務(wù)平臺(tái)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的要求，包括但不限于數(shù)據(jù)保護(hù)、網(wǎng)絡(luò)安全等方面。12.2乙方在使用云服務(wù)平臺(tái)過(guò)程中，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得利用云服務(wù)平臺(tái)從事任何違法活動(dòng)。12.3雙方應(yīng)密切關(guān)注法律法規(guī)的變化，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，以保證合規(guī)性。第十三章風(fēng)險(xiǎn)管理13.1甲方應(yīng)建立完善的風(fēng)險(xiǎn)管理體系，對(duì)云服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和監(jiān)控。13.2乙方應(yīng)合理使用云服務(wù)平臺(tái)，降低業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。13.3雙方應(yīng)共同制定應(yīng)急預(yù)案，以應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)事件。13.4在發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)事件時(shí)，雙方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施減輕損失。第十四章保密與隱私14.1雙方應(yīng)對(duì)在合作過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密。14.2雙方應(yīng)尊重用戶隱私，不得非法收集、使用、泄露用戶個(gè)人信息。14.3甲方應(yīng)采取技術(shù)手段和管理措施，保證用戶數(shù)據(jù)的安全和隱私。14.4乙方應(yīng)按照甲方的要求，對(duì)涉及用戶隱私的數(shù)據(jù)進(jìn)行脫敏處理。第十五章終止與解除15.1本協(xié)議的終止或解除，應(yīng)按照以下方式辦理：15.1.1任何一方提前90日書面通知對(duì)方，可終止本協(xié)議。15.1.2任何一方發(fā)生重大違約行為，對(duì)方有權(quán)書面通知解除本協(xié)議。15.1.3法律法規(guī)規(guī)定或政策調(diào)整導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行，雙方可協(xié)商終止或解除本協(xié)議。15.2終止或解除本協(xié)議后，雙方應(yīng)按照以下方式處理：15.2.1甲方應(yīng)在終止或解除后30日內(nèi)，協(xié)助乙方遷移數(shù)據(jù)，保證乙方的業(yè)務(wù)不受影響。15.2.2雙方應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定，辦理相關(guān)手續(xù)，如注銷賬戶、歸還設(shè)備等。15.2.3雙方應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)，直