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文檔簡介

制度模板1:禮儀管理制度一、著裝禮儀工作時(shí)間必須著裝規(guī)范,佩戴工作牌(節(jié)假日加班除外)。保持良好的儀容和職業(yè)形象,男士不留胡須,女士不準(zhǔn)奇裝異服。辦公室負(fù)責(zé)檢查監(jiān)督,對(duì)違反規(guī)定的員工每次處罰20元(部門領(lǐng)導(dǎo)40元)。二、待客禮儀第一條上班進(jìn)入職場,初次與同事或領(lǐng)導(dǎo)見面,應(yīng)禮貌點(diǎn)頭致意問好,下班離開時(shí)應(yīng)道別。第二條遇有客戶或領(lǐng)導(dǎo)參觀來訪時(shí),如在行走時(shí)相遇,應(yīng)停留側(cè)立禮讓先行,并微笑點(diǎn)頭致意,說聲“歡迎光臨”或“您好”等問候語;如正在崗位上工作,微笑點(diǎn)頭致意后應(yīng)立即投入工作,不得觀望、嘻笑議論,要體現(xiàn)出員工應(yīng)有的禮貌修養(yǎng)與工作投入感。第三條接聽電話時(shí)首先用問候語“您好,中國茶城!”,然后告知對(duì)方自己所在部門,通話完畢說“再見”;經(jīng)常與外單位聯(lián)系較多的部門,撥通電話時(shí),應(yīng)禮貌問候。通話時(shí)聲音自然適中,不得影響他人工作。第四條接聽電話可事先準(zhǔn)備記錄本,重要事情應(yīng)做準(zhǔn)確記錄,并注明轉(zhuǎn)達(dá)給何部門、何人或事情的處理結(jié)果。對(duì)違反規(guī)定的員工每次處罰10元。三、集會(huì)禮儀第一條參加公司舉辦的各種會(huì)議、集會(huì),應(yīng)按時(shí)到會(huì),不得遲到、早退或中間溜號(hào);會(huì)議結(jié)束后,應(yīng)按次序退場。第二條在開會(huì)過程中,要保持肅靜和端莊坐姿、站姿,認(rèn)真聆聽,維護(hù)會(huì)議氣氛,不得在場下七歪八扭,交頭接耳和哄談吵鬧。第三條在參加會(huì)議時(shí),必須關(guān)閉手機(jī)或調(diào)到振動(dòng)狀態(tài)。除特殊情況,一般不得接聽電話。對(duì)違反規(guī)定的員工每次處罰10元。四、公共場所禮儀 第一條談吐文雅,舉止大方,不講污言穢語,不傳播謠言。經(jīng)常使用“您好”、“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“不客氣”等禮貌語言。第二條遵紀(jì)守法,自覺遵守和維護(hù)公共秩序,尊老愛幼,助人為樂,見義勇為。第三條注意個(gè)人形象,隨時(shí)隨地保持良好的儀表風(fēng)范,做文明員工。第四條乘電梯時(shí),按照領(lǐng)導(dǎo)先出、后進(jìn)的順序依次進(jìn)出。員工上班時(shí)間應(yīng)精神飽滿,充滿活力,全身心地投入工作。制度模板2:離職與解聘管理制度一、離職員工要求調(diào)離本公司按以下規(guī)定辦理:1、可以在協(xié)商一致的基礎(chǔ)上解除勞動(dòng)合同。2、員工提前一個(gè)月向該部門負(fù)責(zé)人提出書面離職申請(qǐng),在未得到批準(zhǔn)前,應(yīng)繼續(xù)工作,不得先行離職,否則扣發(fā)該月工資。二、解聘有下列情形之一者,公司予一辭退,解除勞動(dòng)關(guān)系:1、在試用期間被證明不符合錄用條件的;2、嚴(yán)重違反用人單位的規(guī)章制度的;3、嚴(yán)重失職,營私舞弊,給用人單位的利益造成重大損害的;4、勞動(dòng)者同時(shí)與其他用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系,對(duì)完成本單位的工作任務(wù)造成嚴(yán)重影響,或者經(jīng)用人單位提出,拒不改正的;5、簽訂勞動(dòng)合同無效的;6、被依法追究刑事責(zé)任的。三、員工因違反公司規(guī)章制度或試用不合格而被解聘的,應(yīng)由所在部門負(fù)責(zé)人填寫《員工解聘申請(qǐng)表》,報(bào)總公司辦公室審批,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后通知被解聘人員辦理離職交接手續(xù)。四、上述各種原因結(jié)束聘用或試用關(guān)系的員工,在接到正式通知后,均應(yīng)辦理交接手續(xù),在離開公司之前辦完有關(guān)工作移交手續(xù),上述手續(xù)辦妥后再發(fā)給工資。五、經(jīng)雙方協(xié)商解除勞動(dòng)合同后,離職員工社會(huì)保險(xiǎn)交至員工離職當(dāng)月。制度模板3:人員保密工作管理制度1、員工須嚴(yán)守公司商業(yè)機(jī)密,妥善保存重要的商業(yè)客戶資料、數(shù)據(jù)等信息。2、管理人員須做好公司重要文件的備份及存檔工作,并妥善記錄網(wǎng)絡(luò)密碼及口令。并向總經(jīng)理提交完整的網(wǎng)絡(luò)口令清單。3、任何時(shí)間,員工均不可擅自邀請(qǐng)親朋好友在公司聚會(huì)。4、員工及管理人員均不可向外泄露公司發(fā)展計(jì)劃、策略、客戶資料及其他重要的方案,如一發(fā)現(xiàn),除接受罰款、辭退等內(nèi)部處理外,情節(jié)嚴(yán)重的,公司將追究其法律責(zé)任。制度模板4:員工獎(jiǎng)勵(lì)制度一、宣傳和重視員工在完成組織目標(biāo)所作出的貢獻(xiàn),并對(duì)員工或團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)及時(shí)有效的給予表彰。二、獎(jiǎng)勵(lì)種類:1、先進(jìn)個(gè)人獎(jiǎng)2、特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)3、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)三、獎(jiǎng)勵(lì)周期:每年度評(píng)選一次。四、獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)限:1、公司本部各部門、分公司負(fù)責(zé)人對(duì)獎(jiǎng)項(xiàng)授予人具有推薦權(quán);2、公司人力資源部對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)施過程行使建議權(quán)和審核監(jiān)督權(quán);3、公司總經(jīng)理行使授予最終決策權(quán)。五、長期服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)長期服務(wù)獎(jiǎng)包括:5年服務(wù)獎(jiǎng),10年服務(wù)獎(jiǎng),15年服務(wù)獎(jiǎng)。制度模板5:員工考勤管理制度1、本公司員工每日工作時(shí)間為八小時(shí),但經(jīng)員工半數(shù)或工會(huì)同意,得將周內(nèi)一日正常工作時(shí)數(shù)調(diào)配在其他工作日上。但每周工作總時(shí)數(shù)仍以四十小時(shí)為度。2、本公司員工工作時(shí)間:上午八時(shí)上班,下午五時(shí)下班,中午休息一小時(shí)。擔(dān)任流水線作業(yè)的員工,另依規(guī)定可實(shí)施作業(yè)中間休息。3、員工因出差或其它原因于事業(yè)場所外從事工作,不易計(jì)算其工作時(shí)間者,以平日工作時(shí)間為其工作時(shí)間。4、因季節(jié)或訂單量關(guān)系和因換班、準(zhǔn)備或補(bǔ)充性工作,有在正常工作時(shí)間以外延長工作時(shí)間必要者,本公司可將工作時(shí)間延長。其延長之工作時(shí)間以加班計(jì)算。每人每月加班不得超過三十六小時(shí),每天班后加班不得超過三小時(shí)。5、本公司員工加班,必須事先獲準(zhǔn),否則不予承認(rèn)。6、本公司對(duì)于寫字樓員工加班工時(shí)的統(tǒng)計(jì)與加班費(fèi)的核發(fā),另依本公司薪資管理辦法實(shí)施。7、本公司員工工作采取晝夜輪班制者,其工作班次每周更換一次。8、本公司員工每周七日中休息二日,為星期假日。公司配合生產(chǎn)需要而要求員工于星期假日出勤上班時(shí),該星期假日工資以加班工資計(jì)算。9、本公司員工如有遲到情節(jié)者,依下列規(guī)定辦理:1)上班時(shí)間五分鐘后至十五分鐘內(nèi),始行簽到、打卡到工者為遲到,扣當(dāng)月百分考核一分。2)上班時(shí)間十五分鐘后,始行簽到、打卡到工者,均以曠工半日論。3)因偶發(fā)事件經(jīng)核準(zhǔn)者,按請(qǐng)假處理。10、本公司員工如有早退情節(jié)者,依下列規(guī)定辦理:1)下班時(shí)間前十五分鐘內(nèi),即行簽退或打卡提前下班者為早退,扣當(dāng)月百分考核一分。2)下班時(shí)間前十五分鐘以前即行下班者,均以曠工半日論。11、本公司員工如有曠工情節(jié)者,依下列規(guī)定辦理:1)未經(jīng)請(qǐng)假或假滿未續(xù)假而不到工者,均以曠工論處。2)曠工一天扣當(dāng)月百分考核五分,并且不發(fā)當(dāng)日底薪。3)委托、代人打卡或偽造出勤記錄者,一經(jīng)查明,當(dāng)日雙方均以曠工論處。4)員工上下班打卡僅打“到”未打“退”,或僅打“退”未打“到”者,若無具體確實(shí)的理由,當(dāng)日以曠工處理。5)除因卡鐘失靈,確實(shí)無法打卡時(shí),可由科長(主管)以上人員簽證證明,交人事部處理,其他原因的簽證均屬無效,仍以曠工處理。上下班時(shí)未能找到出勤卡者,應(yīng)向保安人員登記確實(shí)時(shí)間,由人事部簽證,否則仍以曠工處理。6)在連接星期假日或法定假日前后曠工者,應(yīng)視為連續(xù)曠工。但其中星期假日或法定休假日,不計(jì)入曠工日數(shù)內(nèi)。12、下列政府規(guī)定應(yīng)放假的節(jié)日均予休假,工資照付:1)元月一日,元旦。2)五月一二、三日,國際勞動(dòng)節(jié)。3)十月一二、三日,國慶節(jié)。4)農(nóng)歷正月初一、初二、初三,春節(jié)。以上法定節(jié)日適逢星期假日時(shí),應(yīng)順延補(bǔ)假。13、本公司生產(chǎn)有連續(xù)特性,需員工到齊生產(chǎn)。員工過春節(jié)需要有更長假期,本公司在春節(jié)期間放假十四天(工資照付)以代替前條第四項(xiàng)春節(jié)法定節(jié)日、探親假及年休假。14、本公司員工請(qǐng)假為下列八種,分別規(guī)定如下:1)公假依照政府法令應(yīng)給公假者,憑有效證件辦理。請(qǐng)公假可酌情核發(fā)路程假。公假期間,工資照付(因公司業(yè)務(wù)需要而出差者,稱為出差)。2)工傷假員工因執(zhí)行職務(wù)而致殘廢、傷害,經(jīng)指定醫(yī)院證明確不能出勤者,核給工傷假(工資照付)。假期期滿應(yīng)主動(dòng)復(fù)工,否則以曠工論處。同一工傷假累計(jì),不得超過兩年。請(qǐng)工傷假,除本公司醫(yī)療室證明及外診醫(yī)院證明外,應(yīng)附工傷報(bào)告書。3)事假員工因有事必須親自處理者,應(yīng)請(qǐng)事假,全年合計(jì)不得超過十五天,事假期間不發(fā)工資。寫字樓職員請(qǐng)事假,其事假期間工資核發(fā)另依本公司薪資管理辦法實(shí)施。所屬員工請(qǐng)假超過規(guī)定日期應(yīng)辦理停薪留職手續(xù),否則以曠工處理。4)病假員工因普通傷病、疾病或生理原因必須治療或休養(yǎng)者,依下列規(guī)定請(qǐng)病假:未住院者,全年合計(jì)不得超過三十日。住院者住院及其出院后的休養(yǎng)期合計(jì)不得超過一年。病假期間,底薪一律折半發(fā)給。病假逾期者,可以事假抵充,再逾限則應(yīng)辦理停薪留職,但留職停薪以一年為限。請(qǐng)病假,需附經(jīng)本公司醫(yī)療室出具的病假單或其他指定醫(yī)院開立、經(jīng)本公司醫(yī)療室簽字確認(rèn)的證明。請(qǐng)病假在七日(含)以上者,則須另附本公司醫(yī)療室病情報(bào)告書。5)婚假本公司員工經(jīng)試用合格為正式員工后結(jié)婚者,可請(qǐng)下列婚假中的一種,工資照付。一般婚假三天(女未滿二十三周歲,男未滿二十五周歲者)。晚婚假十天(女滿二十三周歲,男滿二十五周歲者)。請(qǐng)婚假,需另附喜帖或結(jié)婚證書。6)喪假員工父、母、子女或本人配偶喪亡者,給予喪假六日,工資照付。請(qǐng)喪假,應(yīng)附訃文或死亡證明及戶口文件。7)產(chǎn)假女性員工分娩前后應(yīng)停止工作,給予產(chǎn)假九十天。工資照付(妊娠三個(gè)月以下流產(chǎn)者休假依國家規(guī)定處理)。請(qǐng)產(chǎn)假應(yīng)附準(zhǔn)生證或醫(yī)院證明。8)計(jì)劃生育假女性員工請(qǐng)晚育假、獨(dú)生子女優(yōu)待假、人工流產(chǎn)假、引產(chǎn)假、結(jié)扎假或帶環(huán)假等,工資照付。請(qǐng)計(jì)劃生育假應(yīng)附醫(yī)院證明,經(jīng)婦委會(huì)確認(rèn),送人事部按規(guī)定核準(zhǔn)假期。15、本公司員工因故必須請(qǐng)假時(shí),應(yīng)于事前辦妥請(qǐng)假手續(xù),方可離開工作崗位。如遇急病或臨時(shí)重大事故須親自處理時(shí),應(yīng)于一日內(nèi)委托他人或以電話、電報(bào)、傳真形式報(bào)告單位主管代為辦理。事后申請(qǐng)給假時(shí)應(yīng)提出相關(guān)證明文件。16、本公司員工在法定節(jié)日仍到廠上班,而未享受補(bǔ)休時(shí),本公司發(fā)給當(dāng)日法定節(jié)日加班工資。17、本公司員工有遲到、早退、曠工、請(qǐng)事假、請(qǐng)病假、請(qǐng)婚假、請(qǐng)喪假、請(qǐng)計(jì)劃生育假等情節(jié)之一者,當(dāng)月不發(fā)給全勤獎(jiǎng)金。18、本公司員工請(qǐng)公假、請(qǐng)工傷假、請(qǐng)產(chǎn)假,其全勤獎(jiǎng)金照付。19、本公司員工請(qǐng)事假、請(qǐng)婚假、請(qǐng)喪假,如遇星期假日或政府規(guī)定應(yīng)予休假的法定節(jié)日,則不計(jì)入請(qǐng)假期內(nèi)。20、本公司員工請(qǐng)事假均需書面形式依下列規(guī)定核準(zhǔn):1)二日(含)之內(nèi)者,由車間主任或科長級(jí)主管批準(zhǔn)。2)六日(含)之內(nèi)者,由部門經(jīng)理批準(zhǔn)。3)六日內(nèi)以上者,由公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。21、本公司員工事、病假累計(jì),均自每年一月一日起至同年十二月三十一日止:中途到工者其可請(qǐng)的事、病假,應(yīng)依比率遞減。制度模板6:員工進(jìn)修學(xué)習(xí)管理制度第一章總則第一條為規(guī)范XX有限公司(以下簡稱集團(tuán)公司)員工進(jìn)修學(xué)習(xí)管理,促進(jìn)員工專業(yè)技能、業(yè)務(wù)水平及整體素質(zhì)的提高,特制訂本制度。第二條本制度適用于集團(tuán)公司及所屬項(xiàng)目公司。第三條綜合管理部為員工進(jìn)修學(xué)習(xí)的歸口管理部門。第二章種類與條件第四條公司鼓勵(lì)員工在不影響本職工作的前提下,參加與本崗位相關(guān)的技能、職稱、資格、學(xué)歷、學(xué)位等各種形式的進(jìn)修學(xué)習(xí)。第五條員工進(jìn)修學(xué)習(xí)分為以下五類:1.公司選派的短期(3個(gè)月及以內(nèi))脫產(chǎn)進(jìn)修學(xué)習(xí);2.公司選派的長期(3個(gè)月以上)脫產(chǎn)進(jìn)修學(xué)習(xí);3.員工申請(qǐng)的短期(3個(gè)月及以內(nèi))脫產(chǎn)進(jìn)修學(xué)習(xí);4.員工申請(qǐng)的長期(3個(gè)月以上)脫產(chǎn)進(jìn)修學(xué)習(xí);5.員工申請(qǐng)的學(xué)歷類在職進(jìn)修學(xué)習(xí);6.員工申請(qǐng)的職業(yè)資格類在職進(jìn)修學(xué)習(xí)。第六條公司可根據(jù)工作需要選派有關(guān)人員進(jìn)行脫產(chǎn)的長期或短期進(jìn)修學(xué)習(xí)。第七條公司選派的長期脫產(chǎn)進(jìn)修學(xué)習(xí)的人員,原則上須在公司服務(wù)達(dá)到下列規(guī)定年限:1.總經(jīng)理助理及以上員工須服務(wù)滿2年;2.主管至部門經(jīng)理級(jí)員工須服務(wù)滿3年;3.主管以下員工須服務(wù)滿5年。特殊情況突破上述規(guī)定須經(jīng)報(bào)所在公司董事長或其授權(quán)人審批。第三章進(jìn)修學(xué)習(xí)待遇及費(fèi)用報(bào)銷第九條第十條公司選派長期脫產(chǎn)進(jìn)修學(xué)習(xí)的員工,在學(xué)習(xí)期間照常領(lǐng)取年薪,但不享受獎(jiǎng)金分配,其他福利待遇不變。第十一條員工申請(qǐng)的短期脫產(chǎn)進(jìn)修學(xué)習(xí)期間,原則上不享受公司任何薪酬待遇(含社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金),公司代繳的應(yīng)由個(gè)人承擔(dān)的社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金,待員工返回公司工作后從其薪資中扣除。第十二條員工申請(qǐng)長期脫產(chǎn)進(jìn)修學(xué)習(xí)的,須與公司協(xié)商一致后提前解除勞動(dòng)合同。員工脫產(chǎn)進(jìn)修期滿后,如有繼續(xù)返回公司服務(wù)的意愿,公司應(yīng)予優(yōu)先錄用。第十三條員工申請(qǐng)的在職進(jìn)修學(xué)習(xí)期間,可申請(qǐng)使用當(dāng)年的年休假參加考前培訓(xùn)及考試,請(qǐng)假時(shí)間超過年休假部分按事假處理。第十三條進(jìn)修學(xué)習(xí)費(fèi)用包括學(xué)費(fèi)、書本費(fèi)、考務(wù)費(fèi)、報(bào)名費(fèi)等學(xué)雜費(fèi);公司選派進(jìn)修學(xué)習(xí)人員報(bào)銷除生活費(fèi)以外與學(xué)習(xí)有關(guān)的所有費(fèi)用(含交通費(fèi))。第十四條員工經(jīng)批準(zhǔn)參加的各類進(jìn)修學(xué)習(xí),在取得合格證書、相關(guān)學(xué)歷、學(xué)位證書后,其進(jìn)修學(xué)習(xí)的相關(guān)費(fèi)用按照不同的類別,由公司和個(gè)人分擔(dān)(詳見下表),以體現(xiàn)“誰受益,誰投資”的原則。進(jìn)修學(xué)習(xí)類別員工職級(jí)培訓(xùn)費(fèi)用(元)公司承擔(dān)比例個(gè)人承擔(dān)比例公司選派的脫產(chǎn)進(jìn)修學(xué)習(xí)全員/100%-員工申請(qǐng)的脫產(chǎn)進(jìn)修學(xué)習(xí)全員/-100%員工申請(qǐng)的在職進(jìn)修學(xué)習(xí)學(xué)歷學(xué)位證書類/駕駛技能類部門經(jīng)理及以上≤1000080%20%>10000≤30000部分70%30%>30000≤50000部分60%40%>50000部分50%50%部門副經(jīng)理及以下≤1000070%30%>10000≤30000部分60%40%>30000≤50000部分50%50%>50000部分40%60%專業(yè)技能類/職業(yè)資格類全員/100%0%第十五條參加進(jìn)修學(xué)習(xí)未取得相關(guān)合格證書的員工,由其自行承擔(dān)進(jìn)修學(xué)習(xí)的所有費(fèi)用。第四章權(quán)利義務(wù)第十六條公司選派參加脫產(chǎn)進(jìn)修學(xué)習(xí)的員工,須事前與公司簽訂《服務(wù)承諾合同1》。當(dāng)報(bào)銷的費(fèi)用在2萬元(含)人民幣以下時(shí),須在公司繼續(xù)服務(wù)滿1年;當(dāng)報(bào)銷的費(fèi)用在2萬元人民幣以上5萬元(含)人民幣以下時(shí),須在公司繼續(xù)服務(wù)滿2年;當(dāng)報(bào)銷的費(fèi)用在5萬元人民幣以上時(shí),須在公司繼續(xù)服務(wù)滿3年。合同期從學(xué)習(xí)結(jié)束后正式上班之日起算。第十七條員習(xí),當(dāng)費(fèi)用報(bào)銷在1萬元人民幣以上時(shí),須事前與公司簽訂《服務(wù)承諾合同2》。當(dāng)報(bào)銷費(fèi)用在1萬元人民幣以上2萬元(含)人民幣以下時(shí),須在公司繼續(xù)服務(wù)滿1年;當(dāng)報(bào)銷費(fèi)用在2萬元人民幣以上5萬元(含)人民幣以下時(shí),須在公司繼續(xù)服務(wù)滿2年;當(dāng)報(bào)銷費(fèi)用在5萬元人民幣以上時(shí),須在公司繼續(xù)服務(wù)滿3年。合同期從取得證書之日起算。第十八條若員工服務(wù)未滿規(guī)定期限離開公司,其已報(bào)銷的進(jìn)修學(xué)習(xí)費(fèi)用將按規(guī)定年限平均分?jǐn)?,并須將未滿規(guī)定期限部分的已報(bào)銷費(fèi)用退還公司;如屬于帶薪第五章進(jìn)修學(xué)習(xí)管理第二十一條所有參加進(jìn)修學(xué)習(xí)的員工,由員工填寫《員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)申請(qǐng)表》,經(jīng)逐級(jí)審核批準(zhǔn)后,報(bào)送綜合管理部備案,員工留存一份復(fù)印件備查。第二十二條則上在進(jìn)修學(xué)習(xí)之前應(yīng)結(jié)清相關(guān)的財(cái)務(wù)費(fèi)用(社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金除外),歸還公司欠款。第二十三條脫產(chǎn)進(jìn)修學(xué)習(xí)人員在學(xué)業(yè)結(jié)束回到公司一周內(nèi),須向公司提交一份書面學(xué)習(xí)匯報(bào)。第二十四條綜合管理部應(yīng)建立進(jìn)修學(xué)習(xí)人員檔案,與脫產(chǎn)進(jìn)修學(xué)習(xí)人員保持經(jīng)常聯(lián)系,了解其學(xué)習(xí)、生活及思想狀況,并不定期向公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。第二十五條進(jìn)修學(xué)習(xí)費(fèi)用報(bào)銷須由員工填寫報(bào)銷單,經(jīng)綜合管理部確認(rèn)并簽字證明后,按財(cái)務(wù)管理規(guī)定辦理審核和審批手續(xù)。第二十六條按規(guī)定須簽訂《服務(wù)承諾合同》的,由綜合管理部向員工發(fā)放《服務(wù)承諾合同》,員工填寫完整后交綜合管理部辦理報(bào)批手續(xù)。合同一式二份,員工和綜合管理部各執(zhí)一份。第二十七條員工參加進(jìn)修學(xué)習(xí)結(jié)束后,須將合格證書原件交綜合管理部驗(yàn)證,由綜合管理部保存復(fù)印件備案。第六章附則第二十八條本制度由公司綜合管理部負(fù)責(zé)解釋與修訂。第二十九條本制度自印發(fā)之日起實(shí)施。制度模板7:生活作息管理制度1、員工應(yīng)嚴(yán)格按照公司統(tǒng)一的工作作息時(shí)間規(guī)定上下班。2、作息時(shí)間規(guī)定1)、夏季作息時(shí)間表(5月——9月)上班時(shí)間早8:30午休12:00——13:30下班時(shí)間晚18:002)、冬季作息時(shí)間表(10月——3月)上班時(shí)間早9:00午休12:00——13:30下班時(shí)間晚17:303、員工上下班施行簽到制,上下班均須本人親自簽到,不得托、替他人簽到。4、員工上下班考勤記錄將作為公司績效考核的重要組成部分。5、員工如因事需在工作時(shí)間內(nèi)外出,要向主管經(jīng)理請(qǐng)示簽退后方可離開公司。6、員工遇突發(fā)疾病須當(dāng)天向主管經(jīng)理請(qǐng)假,事后補(bǔ)交相關(guān)證明。7、事假需提前向主管經(jīng)理提出申請(qǐng),并填寫【請(qǐng)假申請(qǐng)單】,經(jīng)批準(zhǔn)后方可休息。制度模板8:醫(yī)院控?zé)熆荚u(píng)獎(jiǎng)懲制度為認(rèn)真、有效的開展創(chuàng)建無煙醫(yī)院工作,結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況,制定如下控?zé)煪?jiǎng)懲制度。一、全體職工有勸阻吸煙的責(zé)任和義務(wù)。對(duì)患者、家屬及探視人員、醫(yī)護(hù)人員要告知我院是無煙醫(yī)院,并要求以勸告、引導(dǎo)和教育為主,養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣和文明健康的生活方式。二、要求全院職工以身作則,發(fā)現(xiàn)吸煙者要及時(shí)制止,視而不見者按吸煙者進(jìn)行處罰,在各科室分擔(dān)區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)外來者吸煙,發(fā)現(xiàn)1人,罰款科室10元,發(fā)現(xiàn)煙頭每個(gè)罰款5元,以此類推。三、醫(yī)院職工在院吸煙,發(fā)現(xiàn)一次處罰當(dāng)事人100元,并記錄年終科室考評(píng)和個(gè)人醫(yī)德考評(píng)檔案。科室人員被罰兩次以上者(含兩次),扣罰該科室主任、護(hù)士長崗位津貼各50元。三次以上(含三次)當(dāng)事人每發(fā)現(xiàn)一次罰款500元,扣罰該科室主任、護(hù)士長崗位津貼各100元。四、年終考評(píng)控?zé)煿ぷ鲗?shí)行“一票否決”制,即科室有違反醫(yī)院控?zé)煿ぷ髦贫鹊牟荒茉u(píng)為先進(jìn)科室,員工有違反醫(yī)院控?zé)煿ぷ髦贫鹊牟荒茉u(píng)為先進(jìn)個(gè)人。五、醫(yī)院設(shè)立控?zé)焼雾?xiàng)獎(jiǎng),在“無煙科室”評(píng)比活動(dòng),表現(xiàn)優(yōu)秀的科室和個(gè)人,將給予表彰。六、本制度未盡事宜將在工作中逐步完善。制度模板9:經(jīng)費(fèi)管理制度1、因外出購物或出差需向公司借用備用金時(shí),應(yīng)首先填寫公司【借款申請(qǐng)單】,交主管經(jīng)理核準(zhǔn)、審批簽字同意后方可借款;借款后必須在一周內(nèi)報(bào)銷銷帳(出差人員在回公司上班一周內(nèi));借款未沖平者,不允許再次借款。2、員工報(bào)銷已發(fā)生費(fèi)用,首先需找主管會(huì)計(jì)領(lǐng)取并填寫公司【支出憑證】或【支出報(bào)銷單】(由主管會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)提供、審核);主管會(huì)計(jì)簽字后,到借款處填入【借款申請(qǐng)單】中的報(bào)銷日期,方算完成報(bào)銷手續(xù)。3、公司員工因公外出辦事,續(xù)愛護(hù)使用車輛,遵守交通規(guī)則,不得酒后或者醉酒駕車。4、公司薪金發(fā)放日定為每月15日。制度模板10:培訓(xùn)管理制度一、目的、宗旨與原則1、在職培訓(xùn)內(nèi)容:企業(yè)管理知識(shí)、企業(yè)文化宣灌、法律法規(guī)學(xué)習(xí)、理論研討會(huì)、崗位技能和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)、崗位證書培訓(xùn)及外送培訓(xùn)等。2、公司員工每年必須參加在職培訓(xùn),培訓(xùn)時(shí)間一般不少于20課時(shí),包括公司組織的內(nèi)部培訓(xùn)和外送參加各類培訓(xùn)班。3、員工參加培訓(xùn)的考核成績,由人力資源部記入員工培訓(xùn)檔案,作為其調(diào)職、晉升職務(wù)、調(diào)整工資的重要依據(jù)。4、公司培訓(xùn)的目的主要有以下幾點(diǎn):1)通過培訓(xùn),充實(shí)員工的專業(yè)知識(shí)和崗位技能,提高工作質(zhì)量和績效。2)提升公司全員的素質(zhì),適應(yīng)公司不斷向前發(fā)展的要求。3)培訓(xùn)的開展結(jié)合員工職業(yè)發(fā)展計(jì)劃,實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展和個(gè)人成長的結(jié)合。4)構(gòu)建符合公司策略和發(fā)展方向的培訓(xùn)體系,形成“學(xué)習(xí)型組織”,提升公司整體的績效及競爭力。5、公司培訓(xùn)的宗旨,是為提升公司業(yè)績服務(wù),為提高員工素質(zhì)服務(wù),為公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃與發(fā)展提供有力的支持。6、公司對(duì)員工的培訓(xùn)遵循以下原則:1)全員參與原則:公司培訓(xùn)是針對(duì)全體員工開展的培訓(xùn)。2)系統(tǒng)性原則:培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)置是結(jié)合公司人力資源規(guī)劃系統(tǒng)設(shè)置的,是配合員工職業(yè)發(fā)展計(jì)劃的系統(tǒng)工程。3)全面性原則:員工培訓(xùn)的內(nèi)容包括知識(shí)、工作技能和工作態(tài)度等的內(nèi)容。二、培訓(xùn)對(duì)象、師資與組織者1、培訓(xùn)的對(duì)象為公司的全體員工,包括中高層管理人員和基層員工。2、公司可使用的培訓(xùn)師資有公司內(nèi)部和公司外部兩類。3、公司內(nèi)部培訓(xùn)師資,指公司內(nèi)部在某些特定領(lǐng)域方面有專長、具備一定講解能力的員工,可以擔(dān)任部分內(nèi)容的講師。4、公司外部培訓(xùn)師資,指公司外部專業(yè)公司的可擔(dān)任特定內(nèi)容講解的專業(yè)講師。5、人力資源部主要負(fù)責(zé)公司整體培訓(xùn)活動(dòng)的統(tǒng)籌規(guī)劃、組織協(xié)調(diào)、具體實(shí)施和控制等工作。6、各部門經(jīng)理及相關(guān)人員負(fù)責(zé)協(xié)助人力資源部進(jìn)行培訓(xùn)的實(shí)施、控制及異常情況的追蹤,同時(shí)負(fù)責(zé)組織部門內(nèi)部的培訓(xùn)。三、培訓(xùn)分類1、新員工培訓(xùn)1)新員工培訓(xùn)是指對(duì)新入職的員工進(jìn)行的培訓(xùn),主要內(nèi)容包括公司企業(yè)文化、公司組織結(jié)構(gòu)、基本產(chǎn)品知識(shí)、相關(guān)人事制度以及職業(yè)發(fā)展教育等方面。2)新員工培訓(xùn)是由人力資源部利用公司內(nèi)部培訓(xùn)師資,統(tǒng)一組織、實(shí)施和評(píng)估。2、部門內(nèi)部培訓(xùn)1)部門內(nèi)部培訓(xùn)是指各部門根據(jù)實(shí)際工作需要,利用內(nèi)部培訓(xùn)師資對(duì)員工開展的有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)和崗位技能的交流與經(jīng)驗(yàn)分享。2)部門內(nèi)部培訓(xùn)由各部門定期或不定期自行組織實(shí)施,定期向人力資源部匯報(bào)。3、部門交叉培訓(xùn)1)部門交叉培訓(xùn)是指利用公司內(nèi)部培訓(xùn)師資,在相關(guān)業(yè)務(wù)部門之間開展的與工作內(nèi)容相關(guān)的知識(shí)、技能的交流培訓(xùn)。2)部門交叉培訓(xùn)由人力資源部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)部門資源,統(tǒng)一組織、實(shí)施、控制和評(píng)估。4、通用類外部培訓(xùn)1)通用類外部培訓(xùn)是指利用外部培訓(xùn)師資組織開展的全員適用的通用類知識(shí)、技能和態(tài)度培訓(xùn),如電腦使用、時(shí)間管理、溝通技巧、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等。2)通用類外部培訓(xùn)是由人力資源部負(fù)責(zé)統(tǒng)籌策劃、內(nèi)容設(shè)置、組織實(shí)施和評(píng)估工作。5、專業(yè)類外部培訓(xùn)1)專業(yè)類外部培訓(xùn)是指利用外部培訓(xùn)師資開展的與業(yè)務(wù)、技術(shù)相關(guān)的知識(shí)和技能培訓(xùn),包括企業(yè)管理、招投標(biāo)、工程施工、項(xiàng)目管理、新產(chǎn)品開發(fā)知識(shí)等。2)專業(yè)類外部培訓(xùn)是由人力資源部負(fù)責(zé)計(jì)劃制定、實(shí)施和評(píng)估工作。6、短期教育1)短期教育指員工參加的企業(yè)外部的高等院校、行業(yè)協(xié)會(huì)或?qū)I(yè)公司等單位組織的不超過三個(gè)月的短期學(xué)習(xí)。短期教育適用于少數(shù)員工快速學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),是公司培訓(xùn)的補(bǔ)充形式之一,也是對(duì)員工很好的激勵(lì)方式之一。2)短期教育分公司派出學(xué)習(xí)和個(gè)人自修兩種。本規(guī)定主要指公司派出學(xué)習(xí),關(guān)于個(gè)人自修由公司另行規(guī)定。7、長期教育1)長期教育指員工參加的企業(yè)外部的高等院校、行業(yè)協(xié)會(huì)或?qū)I(yè)公司等單位組織的超過(包含)三個(gè)月的長期學(xué)習(xí)。通過外部資源實(shí)施的長期教育,適用于少數(shù)員工系統(tǒng)學(xué)習(xí)專業(yè)和管理知識(shí),是公司培訓(xùn)的補(bǔ)充形式之一,也是對(duì)員工很好的激勵(lì)方式之一。2)長期教育分公司派出學(xué)習(xí)和個(gè)人自修兩種。本規(guī)定主要指公司派出學(xué)習(xí),關(guān)于個(gè)人自修由公司另行規(guī)定。四、培訓(xùn)組織程序1、新員工培訓(xùn)組織程序1)凡新入職的員工,都要參加人力資源部組織的新員工培訓(xùn),從而對(duì)公司的運(yùn)作有整體的了解,適應(yīng)公司的企業(yè)文化和人際關(guān)系,盡快適應(yīng)工作環(huán)境以提高工作績效。2)新員工入職前一周,人力資源部組織適當(dāng)內(nèi)部培訓(xùn)師資,制定不少于8學(xué)時(shí)的新員工培訓(xùn)計(jì)劃。新員工培訓(xùn)一般安排在新員工入職時(shí)或入職后一個(gè)月內(nèi)。3)人力資源部根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃,填寫《培訓(xùn)安排通知單》,發(fā)放至各部門經(jīng)理,要求部門經(jīng)理安排新員工按照規(guī)定的時(shí)間和地點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)參加培訓(xùn)。4)人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)實(shí)施過程的協(xié)調(diào)、組織和控制工作,并對(duì)每位新員工的表現(xiàn)情況做下記錄。5)培訓(xùn)結(jié)束時(shí),人力資源部將綜合評(píng)估新員工的培訓(xùn)效果,成績合格者準(zhǔn)許回部門參加工作,人力資源部將其《培訓(xùn)成績單》提交各部門,同時(shí)為新員工建立培訓(xùn)檔案,并留存此次培訓(xùn)記錄。6)因任何原因未能參加新員工培訓(xùn)的員工,不得轉(zhuǎn)正。7)未參加新員工培訓(xùn)的員工,不得參加公司組織的其他培訓(xùn)。2、新員工培訓(xùn)的目的和內(nèi)容1)入職培訓(xùn)的目的是要使新進(jìn)人員了解公司概況、發(fā)展前景、企業(yè)文化、員工福利待遇及相關(guān)規(guī)章制度等,便于新進(jìn)人員更快勝任工作。2)入職培訓(xùn)的內(nèi)容包括:公司歷史、發(fā)展規(guī)劃、企業(yè)文化建設(shè)、公司經(jīng)營狀況、組織結(jié)構(gòu)、管理制度、相關(guān)崗位(職務(wù))的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作責(zé)任制等。3)凡新進(jìn)人員的入職培訓(xùn)一般不少于8課時(shí),有特殊情況,可報(bào)人力資源部適當(dāng)延長或縮短。4)由公司總監(jiān)職務(wù)以上人員主持講解公司經(jīng)營歷史、企業(yè)文化和發(fā)展目標(biāo)、目前經(jīng)營狀況、公司組織結(jié)構(gòu)等,使上崗人員對(duì)公司有較為具體的認(rèn)識(shí)。5)根據(jù)應(yīng)聘崗位由專業(yè)對(duì)口的業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人講解相關(guān)崗位(職務(wù))的業(yè)務(wù)知識(shí)。6)由增員部門主管負(fù)責(zé)向新員工介紹其崗位工作職責(zé)、崗位特征、工作技能及與其它各部門的配合等詳細(xì)工作環(huán)節(jié)。7)由人力資源部負(fù)責(zé)講解員工守則、職業(yè)道德、公司有關(guān)規(guī)章制度和員工福利待遇,使新員工明確自己的權(quán)利和義務(wù)。3、部門內(nèi)培訓(xùn)組織程序1)公司各部門根據(jù)工作的實(shí)際需要,由部門經(jīng)理制定定期或不定期的內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃,并于季度初5日前,提交人力資源部備案。2)部門內(nèi)部培訓(xùn)的內(nèi)容,可以由部門經(jīng)理直接安排的與工作相關(guān)中的業(yè)務(wù)知識(shí)和崗位技能的交流分享,也可由員工向部門經(jīng)理提出培訓(xùn)需求申請(qǐng)。3)部門內(nèi)部培訓(xùn)的形式,可以是小規(guī)模、靈活實(shí)用的,例如部門例會(huì)、業(yè)務(wù)小組溝通等。4)部門內(nèi)部培訓(xùn)的實(shí)施者,可以是部門經(jīng)理,也可以是在業(yè)務(wù)方面有專長或經(jīng)驗(yàn)的員工。5)部門經(jīng)理負(fù)責(zé)內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃的組織實(shí)施。6)部門經(jīng)理或指定員工填寫《培訓(xùn)報(bào)告單》,每季度結(jié)束時(shí)3天內(nèi)匯總至人力資源部。4、部門交叉培訓(xùn)組織程序1)每年10月份,人力資源部向各部門下發(fā)《培訓(xùn)需求調(diào)查問卷》。2)公司各部門可根據(jù)工作的實(shí)際需要,由部門經(jīng)理在調(diào)查問卷中填寫對(duì)部門交叉培訓(xùn)的需求申請(qǐng)。3)當(dāng)工作中遇到部門內(nèi)部難以解決的問題時(shí),各部門也可以隨時(shí)向人力資源部提交臨時(shí)培訓(xùn)需求申請(qǐng),填寫《臨時(shí)培訓(xùn)申請(qǐng)單》。4)人力資源部根據(jù)各部門提出的培訓(xùn)申請(qǐng),并充分考慮加強(qiáng)相關(guān)部門的業(yè)務(wù)溝通和配合,結(jié)合公司經(jīng)營的工作重點(diǎn),制定適當(dāng)?shù)牟块T交叉培訓(xùn)計(jì)劃。5)根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃,人力資源部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)部門,整合公司內(nèi)部培訓(xùn)師資,組織落實(shí)交叉培訓(xùn)計(jì)劃。5、通用類外部培訓(xùn)組織程序1)每年10月份,人力資源部向各部門下發(fā)《培訓(xùn)需求調(diào)查問卷》。2)員工可根據(jù)個(gè)人工作需要,在調(diào)查問卷中填寫相應(yīng)的需求申請(qǐng)。3)人力資源部,在考慮公司培訓(xùn)的整體性和系統(tǒng)性的前提下,匯總員工提出的培訓(xùn)申請(qǐng),制定培訓(xùn)計(jì)劃,實(shí)現(xiàn)通用類外部培訓(xùn)在全員范圍內(nèi)逐級(jí)、逐步實(shí)施。4)根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃,人力資源部負(fù)責(zé)選擇外部資源、安排培訓(xùn)實(shí)施,各部門要積極配合,確保效果。6、專業(yè)類外部培訓(xùn)組織程序1)每年10月份,人力資源部向各部門下發(fā)《培訓(xùn)需求調(diào)查問卷》。2)部門或員工可根據(jù)工作的實(shí)際需要,在調(diào)查問卷中提出對(duì)專業(yè)類外部培訓(xùn)的需求申請(qǐng)。3)當(dāng)經(jīng)營環(huán)境、工作內(nèi)容發(fā)生變化等情況時(shí),各部門也可以隨時(shí)向人力資源部提交臨時(shí)培訓(xùn)需求申請(qǐng),填寫《臨時(shí)培訓(xùn)申請(qǐng)單》。4)人力資源部根據(jù)部門和員工提出的培訓(xùn)申請(qǐng),經(jīng)實(shí)際情況分析,以提升專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)和技能為目標(biāo),制定適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)計(jì)劃。5)根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃,人力資源部負(fù)責(zé)選擇公司外部培訓(xùn)師資,組織落實(shí)專業(yè)類外部培訓(xùn)計(jì)劃,,接受培訓(xùn)的部門或員工要積極配合培訓(xùn)的實(shí)施工作。6)外送培訓(xùn)和崗位證書培訓(xùn)的員工,除特殊情況外,一般以業(yè)余學(xué)習(xí)為主,經(jīng)培訓(xùn)考核獲得合格證者,由公司報(bào)銷費(fèi)用;未能獲得合格證者,其培訓(xùn)費(fèi)用由個(gè)人自負(fù)。7、短期教育組織程序1)人力資源部負(fù)責(zé)收集短期教育的信息,制定初步的年度培養(yǎng)計(jì)劃,上報(bào)總經(jīng)理審批。2)經(jīng)批準(zhǔn)的培養(yǎng)計(jì)劃,人力資源部公開或非公開的征求部門意見,將確定的培養(yǎng)名單上報(bào)總經(jīng)理審批。3)人力資源部負(fù)責(zé)實(shí)施審批后的培養(yǎng)計(jì)劃,通知相關(guān)人員,簽定《培訓(xùn)協(xié)議》,辦理相關(guān)手續(xù)等。8、長期教育組織程序1)人力資源部負(fù)責(zé)收集長期教育的信息,定期上報(bào)總經(jīng)理。2)公司高層根據(jù)需要,確定長期教育培養(yǎng)計(jì)劃,總經(jīng)理將計(jì)劃下達(dá)至人力資源部。3)人力資源部負(fù)責(zé)落實(shí)計(jì)劃,通知相關(guān)人員簽定《培訓(xùn)協(xié)議》,協(xié)助辦理入學(xué)相關(guān)手續(xù)等。五、培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)1、新員工培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)1)對(duì)新員工培訓(xùn)實(shí)施的評(píng)估項(xiàng)目,主要有內(nèi)容準(zhǔn)備、講解技巧、生動(dòng)趣味、實(shí)際效果四方面;評(píng)估結(jié)果采用百分制,每一項(xiàng)占25分,評(píng)分級(jí)差為10分。2)對(duì)新員工的培訓(xùn)成果評(píng)估,通過考試形式采用百分制評(píng)分,成績70分以上為合格。3)以上相關(guān)資料,人力資源部歸檔保存。2、部門內(nèi)部培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)1)對(duì)部門內(nèi)部培訓(xùn)的評(píng)估項(xiàng)目,主要有《培訓(xùn)報(bào)告單》和抽查結(jié)果兩項(xiàng)。2)《培訓(xùn)報(bào)告單》項(xiàng)目,要求各部門每季度結(jié)束日3天內(nèi)提交兩份以上《培訓(xùn)報(bào)告單》,簡要記錄部門培訓(xùn)的內(nèi)容、參加人員等基本狀況。3)部門內(nèi)部培訓(xùn)抽查,由人力資源部不定期進(jìn)行檢查,根據(jù)現(xiàn)場組織情況進(jìn)行打分。評(píng)分采用百分制,成績70分以上為合格。4)人力資源部將相關(guān)資料歸檔保存。3、部門交叉培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)1)對(duì)培訓(xùn)實(shí)施的評(píng)估項(xiàng)目,主要有《培訓(xùn)效果調(diào)查問卷》和《培訓(xùn)評(píng)估表》兩項(xiàng)。《培訓(xùn)效果調(diào)查問卷》由被培訓(xùn)者填寫,采用評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)參見《培訓(xùn)效果調(diào)查問卷》。《培訓(xùn)評(píng)估表》主要是對(duì)內(nèi)容準(zhǔn)備、講解技巧、生動(dòng)有趣、實(shí)際效果四方面評(píng)分,由人力資源部檢查后填寫。評(píng)分結(jié)果采用百分制,每一項(xiàng)占25分,級(jí)差為10分,要求70分以上為合格。2)對(duì)被培訓(xùn)部門的評(píng)估,通過考試或總結(jié)形式采用百分制評(píng)分,成績70分以上為合格。3)以上相關(guān)資料在人力資源部歸檔保存。通用類外部培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)4)同《部門交叉培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》。4、專業(yè)類外部培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)同《部門交叉培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》。5、短期教育評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)1)對(duì)短期教育實(shí)施的評(píng)估項(xiàng)目,主要有講解內(nèi)容、實(shí)際運(yùn)用兩方面。評(píng)估形式以與被培訓(xùn)者及其上級(jí)訪談為主。2)對(duì)被培訓(xùn)者的評(píng)估項(xiàng)目,是培訓(xùn)結(jié)束后提交的培訓(xùn)總結(jié),人力資源部以百分制評(píng)分,成績70分以上為合格。3)以上相關(guān)資料在人力資源部歸檔保存。6、長期教育評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)1)同《短期教育評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》。2)對(duì)培訓(xùn)實(shí)施的評(píng)估工作,主要由被培訓(xùn)者和人力資源部實(shí)施。3)對(duì)被培訓(xùn)者的評(píng)

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