檢驗科檢驗周期PDCA的持續(xù)改進2課件

檢驗科檢驗周期PDCA的

持續(xù)改進1可編輯課件PPT檢驗周期檢驗周期是指檢驗科接收標本到發(fā)出報告之間所用的時間。在保證質量的前提下，加快檢驗速度，縮短病人候檢時間，及時發(fā)出報告，滿足臨床醫(yī)生和病人的需求，特別是有利于危重病人的搶救。2可編輯課件PPTPDCA圖挖圖3可編輯課件PPTPlan-P計劃

工作計劃現(xiàn)況調查原因分析對策擬定目標確定

4可編輯課件PPT制定工作計劃（Plan）5可編輯課件PPT現(xiàn)況調查為統(tǒng)計“緊急”和“常規(guī)”標本檢驗周期達標率，現(xiàn)從2015年度全年每個季度抽查七天，共計28天，導出所有緊急標本及常規(guī)標本數(shù)據(jù)。統(tǒng)計分析其檢驗周期達標率。結果見下圖。6可編輯課件PPT檢驗周期達標率緊急標本常規(guī)標本7可編輯課件PPT原因分析討論會頭腦風暴成立專項持續(xù)改進小組討論主題—檢驗周期的進一步優(yōu)化改進8可編輯課件PPT影響檢驗周期的因素1.輸血前八項定量、甲功三項等下午4:00后或晚上接收的標本第二天才能外送，造成檢驗周期延長。2.部分外送標本結果未及時批單。3.其它原因導致，例如：儀器故障、試劑不足、標本交接延遲、標本沒離心好、人為操作不當?shù)取?可編輯課件PPT原因整理10可編輯課件PPT真因分析柏拉圖11可編輯課件PPT

質量目標

緊急標本檢驗周期達標率98%以上常規(guī)標本檢驗周期達標率97%以上12可編輯課件PPT擬定措施根據(jù)前述影響因素制定計劃：1、加大非正常上班時間時的報告審核管理力度，必要時增加在崗人員。2、合理優(yōu)化標本采集和送樣流程，例如外送項目和在本科檢測項目不能共管。3、緊急標本與常規(guī)標本加以區(qū)別對待，比如門診普通標本為紅色無抗凝管，緊急標本可用促凝管采血，收到標本后可一目了然，及時區(qū)別處理。13可編輯課件PPTDO-D實施召開檢驗周期討論會議優(yōu)化標本檢測流程適當調整崗位，實行責任落實到個人優(yōu)化標本送樣流程14可編輯課件PPTCheck--C監(jiān)督管理反饋

每季度抽查七天，記錄檢驗周期達標情況。年度進行檢驗周期的統(tǒng)計分析，向科內匯報，并提出持續(xù)改進意見。納入下一PDCA循環(huán)15可編輯課件PPT整改后統(tǒng)計2015年檢驗周期達標情況與2014年及質量目標進行對比結果如下圖16可編輯課件PPT整改后質量目標達標情況

整改前：2014年度質量目標整改后：2015年度17可編輯課件PPTAction-A總結將結果科內會議上匯報經過PDCA循環(huán)，明顯提高了檢驗周期達標率此次運用PDCA模式，優(yōu)化了流程，加強了人員管理，提高了檢驗效率。

18可編輯課件PPT下一輪檢驗周期PDCA循環(huán)設想將加強標本運輸管理納入下一步PDCA循環(huán)的重點內容。19可編輯課件PPT

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