2024版物業(yè)服務(wù)合同：服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費用及服務(wù)質(zhì)量保證

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版物業(yè)服務(wù)合同：服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費用及服務(wù)質(zhì)量保證2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)方信息1.2業(yè)主方信息2.服務(wù)范圍2.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)2.2公共區(qū)域清潔服務(wù)2.3公共區(qū)域綠化服務(wù)2.4公共區(qū)域安保服務(wù)2.5公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)服務(wù)2.6專項物業(yè)管理服務(wù)3.服務(wù)內(nèi)容及標準3.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.2公共區(qū)域清潔服務(wù)內(nèi)容3.3公共區(qū)域綠化服務(wù)內(nèi)容3.4公共區(qū)域安保服務(wù)內(nèi)容3.5公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容3.6專項物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容4.服務(wù)費用4.1物業(yè)服務(wù)費收費標準4.2物業(yè)服務(wù)費支付方式4.3物業(yè)服務(wù)費調(diào)整機制5.服務(wù)質(zhì)量保證5.1服務(wù)質(zhì)量標準5.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督5.3服務(wù)質(zhì)量投訴處理6.服務(wù)期限6.1服務(wù)起始日期6.2服務(wù)終止日期6.3服務(wù)期限變更7.合同履行7.1物業(yè)服務(wù)方責任7.2業(yè)主方責任7.3合同履行保障措施8.違約責任8.1物業(yè)服務(wù)方違約責任8.2業(yè)主方違約責任9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構(gòu)10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序11.合同生效及終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件12.合同附件12.1物業(yè)服務(wù)費收費標準表12.2服務(wù)內(nèi)容及標準明細表13.其他約定13.1通知方式13.2保密條款13.3合同份數(shù)14.合同簽署14.1合同簽署日期14.2合同簽署地點14.3合同簽署人員第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)方信息物業(yè)服務(wù)方名稱：物業(yè)管理公司法定代表人：X注冊地址：省市區(qū)路號聯(lián)系電話：1.2業(yè)主方信息業(yè)主方名稱：住宅小區(qū)業(yè)主委員會法定代表人：X注冊地址：省市區(qū)路號聯(lián)系電話：第二條服務(wù)范圍2.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)提供住宅小區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理服務(wù)，包括但不限于：物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護與管理；物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運行、維修、養(yǎng)護與管理；物業(yè)共用場地、綠地、道路等公共設(shè)施的維護與管理；物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、綠化、安全保衛(wèi)等日常管理服務(wù)。2.2公共區(qū)域清潔服務(wù)負責住宅小區(qū)公共區(qū)域的日常清潔工作，包括但不限于：公共區(qū)域地面、墻面、電梯、樓梯、垃圾房等的清潔；公共區(qū)域的垃圾收集、清運；公共區(qū)域綠化帶的修剪、澆水等。2.3公共區(qū)域綠化服務(wù)負責住宅小區(qū)公共區(qū)域的綠化工作，包括但不限于：綠化帶的規(guī)劃、設(shè)計、種植、養(yǎng)護；綠化植物的澆水、修剪、施肥；綠化區(qū)域的保潔、病蟲害防治等。2.4公共區(qū)域安保服務(wù)負責住宅小區(qū)公共區(qū)域的安保工作，包括但不限于：24小時巡邏，防止盜竊、破壞等違法行為；協(xié)助處理突發(fā)事件；維護小區(qū)內(nèi)公共秩序；門衛(wèi)管理，確保小區(qū)出入人員及車輛的安全。2.5公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)服務(wù)負責住宅小區(qū)公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)工作，包括但不限于：電梯、水泵、消防設(shè)施、照明設(shè)施等設(shè)備的定期檢查、保養(yǎng)；設(shè)施設(shè)備的緊急維修服務(wù)。2.6專項物業(yè)管理服務(wù)根據(jù)業(yè)主需求，提供專項物業(yè)管理服務(wù)，包括但不限于：家政服務(wù)、代購服務(wù)、代繳費服務(wù)、社區(qū)活動組織等。第三條服務(wù)內(nèi)容及標準3.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容（詳細列出基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容，如：公共區(qū)域保潔、綠化、安保、設(shè)備設(shè)施維修等）3.2公共區(qū)域清潔服務(wù)內(nèi)容（詳細列出公共區(qū)域清潔服務(wù)的具體內(nèi)容，如：地面清潔、墻面清潔、垃圾收集、綠化保潔等）3.3公共區(qū)域綠化服務(wù)內(nèi)容（詳細列出公共區(qū)域綠化服務(wù)的具體內(nèi)容，如：綠化帶設(shè)計、植物種植、修剪、澆水、病蟲害防治等）3.4公共區(qū)域安保服務(wù)內(nèi)容（詳細列出公共區(qū)域安保服務(wù)的具體內(nèi)容，如：巡邏、門衛(wèi)管理、突發(fā)事件處理、秩序維護等）3.5公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容（詳細列出公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)服務(wù)的具體內(nèi)容，如：設(shè)備檢查、保養(yǎng)、緊急維修等）3.6專項物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容（詳細列出專項物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容，如：家政服務(wù)、代購服務(wù)、代繳費服務(wù)、社區(qū)活動組織等）第四條服務(wù)費用4.1物業(yè)服務(wù)費收費標準（詳細列出物業(yè)服務(wù)費的收費標準，包括：不同樓層的收費標準、不同面積段的收費標準等）4.2物業(yè)服務(wù)費支付方式（詳細列出物業(yè)服務(wù)費的支付方式，如：按月支付、按季支付、按年支付等）4.3物業(yè)服務(wù)費調(diào)整機制（詳細列出物業(yè)服務(wù)費調(diào)整的機制，如：根據(jù)物價上漲、成本變化等因素進行調(diào)整）第五條服務(wù)質(zhì)量保證5.1服務(wù)質(zhì)量標準（詳細列出服務(wù)質(zhì)量的標準，如：公共區(qū)域清潔度、綠化帶整潔度、安保服務(wù)質(zhì)量等）5.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督（詳細列出服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督的機制，如：業(yè)主委員會監(jiān)督、第三方評估等）5.3服務(wù)質(zhì)量投訴處理（詳細列出服務(wù)質(zhì)量投訴處理的流程，如：投訴接收、調(diào)查處理、結(jié)果反饋等）第六條服務(wù)期限6.1服務(wù)起始日期（注明服務(wù)起始的具體日期）6.2服務(wù)終止日期（注明服務(wù)終止的具體日期）6.3服務(wù)期限變更（詳細列出服務(wù)期限變更的條件、程序和責任）第七條合同履行7.1物業(yè)服務(wù)方責任（詳細列出物業(yè)服務(wù)方在合同履行過程中的責任，如：按時提供服務(wù)、保證服務(wù)質(zhì)量、履行合同義務(wù)等）7.2業(yè)主方責任（詳細列出業(yè)主方在合同履行過程中的責任，如：按時繳納物業(yè)服務(wù)費、配合物業(yè)服務(wù)方工作、維護小區(qū)秩序等）7.3合同履行保障措施（詳細列出合同履行的保障措施，如：建立服務(wù)質(zhì)量考核制度、設(shè)立投訴處理機制、實施獎懲措施等）第八條違約責任8.1物業(yè)服務(wù)方違約責任8.1.1物業(yè)服務(wù)方未按約定提供服務(wù)的，每逾期一日，應(yīng)向業(yè)主方支付違約金，違約金為應(yīng)繳納物業(yè)服務(wù)費的1%。8.1.2物業(yè)服務(wù)方未達到服務(wù)質(zhì)量標準的，業(yè)主方有權(quán)要求其整改，整改期間，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。8.1.3物業(yè)服務(wù)方泄露業(yè)主個人信息的，應(yīng)立即停止泄露行為，并賠償業(yè)主因此遭受的損失。8.1.4物業(yè)服務(wù)方違反合同約定，擅自調(diào)整服務(wù)費用的，業(yè)主方有權(quán)拒絕支付，并要求物業(yè)服務(wù)方承擔違約責任。8.2業(yè)主方違約責任8.2.1業(yè)主方未按時繳納物業(yè)服務(wù)費的，每逾期一日，應(yīng)向物業(yè)服務(wù)方支付滯納金，滯納金為應(yīng)繳納物業(yè)服務(wù)費的1%。8.2.2業(yè)主方違反合同約定，損壞公共設(shè)施的，應(yīng)負責修復或賠償。8.2.3業(yè)主方違反合同約定，擾亂小區(qū)秩序的，物業(yè)服務(wù)方有權(quán)采取措施制止，并要求業(yè)主方承擔違約責任。第九條爭議解決9.1爭議解決方式雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機構(gòu)如雙方同意，可選擇仲裁機構(gòu)解決爭議，仲裁地點為省市。第十條合同解除10.1合同解除條件10.1.1合同約定的服務(wù)期限屆滿；10.1.2雙方協(xié)商一致解除合同；10.1.3因不可抗力導致合同無法履行；10.1.4一方嚴重違約，另一方有權(quán)解除合同。10.2合同解除程序10.2.1提出解除合同的一方應(yīng)提前30日書面通知另一方；10.2.2雙方應(yīng)在接到解除通知后15日內(nèi)，共同確認合同解除事宜；第十一條合同生效及終止11.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同終止條件合同約定的服務(wù)期限屆滿或根據(jù)本合同約定提前解除合同后，合同終止。第十二條合同附件12.1物業(yè)服務(wù)費收費標準表12.2服務(wù)內(nèi)容及標準明細表12.3業(yè)主方授權(quán)委托書（如有）第十三條其他約定13.1通知方式雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進行，送達地址為合同中約定的地址。13.2保密條款雙方對本合同內(nèi)容及其履行情況負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。13.3合同份數(shù)本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十四條合同簽署14.1合同簽署日期本合同簽署日期為年月日。14.2合同簽署地點本合同簽署地點為省市區(qū)路號。14.3合同簽署人員物業(yè)服務(wù)方代表：（簽字）業(yè)主方代表：（簽字）第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1第三方是指在物業(yè)服務(wù)合同履行過程中，為協(xié)助合同履行或解決合同履行中產(chǎn)生的爭議而介入的獨立第三方機構(gòu)或個人。1.2.1中介機構(gòu)，如評估機構(gòu)、律師事務(wù)所、會計事務(wù)所等；1.2.2技術(shù)服務(wù)提供方，如維修保養(yǎng)公司、設(shè)施設(shè)備供應(yīng)商等；1.2.3仲裁機構(gòu)或調(diào)解機構(gòu)；1.2.4其他經(jīng)甲乙雙方認可的第三方。2.第三方責任限額2.1第三方在合同履行過程中，因自身原因?qū)е潞贤瑹o法履行或造成損失的，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。2.2第三方的責任限額由甲乙雙方在合同中約定，具體金額應(yīng)考慮第三方的專業(yè)能力、服務(wù)質(zhì)量及風險程度等因素。3.第三方介入的條件和程序3.1.1甲乙雙方協(xié)商一致；3.1.2合同履行過程中出現(xiàn)需要第三方介入的情況；3.1.3第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。3.2第三方介入的程序：3.2.1甲乙雙方共同決定第三方介入的事項和范圍；3.2.2雙方簽訂第三方介入?yún)f(xié)議，明確第三方的責任、權(quán)利和義務(wù)；3.2.3第三方根據(jù)協(xié)議約定開展相關(guān)工作。4.第三方與其他各方的責權(quán)利劃分4.1第三方與甲方的責權(quán)利劃分：4.1.1第三方應(yīng)按照甲方的要求和合同約定履行職責；4.1.2第三方對甲方負有保密義務(wù)，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方泄露甲方信息；4.1.3第三方在履行職責過程中產(chǎn)生的費用，由甲方承擔。4.2第三方與乙方的責權(quán)利劃分：4.2.1第三方應(yīng)按照乙方的要求和合同約定履行職責；4.2.2第三方對乙方負有保密義務(wù)，未經(jīng)乙方同意，不得向任何第三方泄露乙方信息；4.2.3第三方在履行職責過程中產(chǎn)生的費用，由乙方承擔。4.3第三方與甲乙雙方的共同責任：4.3.1第三方在履行職責過程中，如因自身原因?qū)е潞贤瑹o法履行或造成損失的，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任；4.3.2第三方在履行職責過程中，如因甲乙雙方的原因?qū)е潞贤瑹o法履行或造成損失的，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同約定承擔相應(yīng)的責任。5.第三方介入后的合同調(diào)整5.1第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，對合同進行必要的調(diào)整，以確保合同的有效履行。5.2.1明確第三方的具體職責和權(quán)利；5.2.2調(diào)整合同費用和支付方式；5.2.3調(diào)整合同期限和終止條件。6.第三方介入后的合同履行6.1第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)按照調(diào)整后的合同繼續(xù)履行合同義務(wù)。6.2第三方在履行職責過程中，如遇到甲乙雙方之間的爭議，應(yīng)保持中立，協(xié)助雙方解決爭議。6.3第三方在履行職責過程中，如發(fā)現(xiàn)甲乙雙方存在違約行為，應(yīng)依法向甲乙雙方提出，并要求其承擔相應(yīng)的違約責任。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務(wù)費收費標準表詳細列出不同樓層的收費標準，不同面積段的收費標準，以及收費標準調(diào)整的依據(jù)和程序。2.服務(wù)內(nèi)容及標準明細表列出各項服務(wù)內(nèi)容的具體標準，如清潔服務(wù)、綠化服務(wù)、安保服務(wù)的具體要求。3.業(yè)主方授權(quán)委托書如業(yè)主方委托他人代為處理相關(guān)事務(wù)，需提供授權(quán)委托書，明確委托權(quán)限和期限。4.第三方介入?yún)f(xié)議明確第三方介入的具體事項、范圍、責任、權(quán)利和義務(wù)，以及費用結(jié)算方式。5.服務(wù)質(zhì)量考核報告由第三方或甲乙雙方共同編寫的服務(wù)質(zhì)量考核報告，包括服務(wù)質(zhì)量的評價和改進建議。6.爭議解決記錄記錄雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，以及爭議的解決過程和結(jié)果。7.不可抗力事件證明如發(fā)生不可抗力事件導致合同無法履行，需提供相關(guān)證明文件。8.合同履行情況報告定期編寫的合同履行情況報告，包括服務(wù)提供情況、費用結(jié)算情況等。說明二：違約行為及責任認定：1.物業(yè)服務(wù)方違約行為及責任認定違約行為：未按時提供服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量不符合約定標準。責任認定：每逾期一日，支付違約金，違約金為應(yīng)繳納物業(yè)服務(wù)費的1%。如因違約導致業(yè)主方損失的，還應(yīng)賠償損失。2.業(yè)主方違約行為及責任認定違約行為：未按時繳納物業(yè)服務(wù)費，損壞公共設(shè)施，擾亂小區(qū)秩序。責任認定：每逾期一日，支付滯納金，滯納金為應(yīng)繳納物業(yè)服務(wù)費的1