酒店客房預(yù)訂管理系統(tǒng)升級服務(wù)合同

酒店客房預(yù)訂管理系統(tǒng)升級服務(wù)合同合同編號：__________甲方（委托方）：____________地址：_____________________聯(lián)系方式：_________________乙方（受托方）：____________地址：_____________________聯(lián)系方式：_________________第一章總則1.1合同主體1.1.1甲方為合法成立并有效存在的公司/機(jī)構(gòu)，具有獨立法人資格，具備履行本合同的權(quán)利能力和行為能力。1.1.2乙方為合法成立并有效存在的公司/機(jī)構(gòu)，具有獨立法人資格，具備履行本合同的權(quán)利能力和行為能力。1.2合同宗旨1.2.1本合同旨在規(guī)范甲乙雙方在酒店客房預(yù)訂管理系統(tǒng)升級服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證合同雙方合法權(quán)益的實現(xiàn)。1.2.2甲乙雙方應(yīng)遵循平等、自愿、誠實守信的原則，共同履行本合同。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.1.1乙方根據(jù)甲方需求，為甲方提供酒店客房預(yù)訂管理系統(tǒng)的升級服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)功能升級、功能優(yōu)化、安全保障等。2.1.2乙方應(yīng)保證升級后的系統(tǒng)能夠滿足甲方業(yè)務(wù)需求，提高甲方工作效率。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1乙方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求提供升級服務(wù)。2.2.2乙方應(yīng)保證升級服務(wù)過程中不損害甲方現(xiàn)有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)安全。第三章權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)3.1.1甲方有權(quán)對乙方提供的升級服務(wù)提出合理要求，并要求乙方按照約定時間、質(zhì)量完成升級服務(wù)。3.1.2甲方應(yīng)協(xié)助乙方完成升級服務(wù)，提供必要的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和技術(shù)支持。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)3.2.1乙方有權(quán)要求甲方按照約定支付升級服務(wù)費用。3.2.2乙方應(yīng)按照甲方要求，及時完成升級服務(wù)，并保證升級服務(wù)的質(zhì)量。第四章費用與支付4.1費用構(gòu)成4.1.1升級服務(wù)費用包括：人工費用、材料費用、差旅費用等。4.1.2甲方應(yīng)按照本合同約定的費用構(gòu)成和支付方式向乙方支付升級服務(wù)費用。4.2支付方式4.2.1甲方支付升級服務(wù)費用時，應(yīng)按照乙方提供的發(fā)票進(jìn)行支付。4.2.2甲方應(yīng)在合同約定的付款期限內(nèi)支付升級服務(wù)費用。第五章保密與違約責(zé)任5.1保密5.1.1乙方應(yīng)對在升級服務(wù)過程中獲知的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密。5.1.2乙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.2違約責(zé)任5.2.1乙方未按照約定時間、質(zhì)量完成升級服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。5.2.2甲方未按照約定支付升級服務(wù)費用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方因此遭受的損失。第六章項目進(jìn)度與驗收6.1項目進(jìn)度6.1.1乙方應(yīng)按照本合同約定的時間節(jié)點制定詳細(xì)的升級服務(wù)進(jìn)度計劃，并在計劃確定的每個階段結(jié)束時向甲方提交進(jìn)度報告。6.1.2甲方有權(quán)對乙方提交的進(jìn)度報告進(jìn)行審核，如發(fā)覺進(jìn)度不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方調(diào)整進(jìn)度計劃。6.2驗收標(biāo)準(zhǔn)6.2.1升級服務(wù)完成后，甲方應(yīng)組織驗收，驗收標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于系統(tǒng)功能的完整性、穩(wěn)定性、安全性及功能指標(biāo)。6.2.2乙方應(yīng)提供必要的文檔、測試報告等技術(shù)資料，以供甲方進(jìn)行驗收。6.3驗收流程6.3.1甲方應(yīng)在收到乙方提交的驗收資料后15個工作日內(nèi)完成驗收。6.3.2驗收合格后，甲乙雙方應(yīng)簽署驗收合格證書，作為升級服務(wù)完成的正式文件。第七章技術(shù)支持與售后服務(wù)7.1技術(shù)支持7.1.1乙方應(yīng)為甲方提供升級服務(wù)期間的技術(shù)支持，保證系統(tǒng)的正常運行。7.1.2乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請求后2小時內(nèi)響應(yīng)，并盡快解決相關(guān)問題。7.2售后服務(wù)7.2.1乙方提供為期一年的售后服務(wù)，包括系統(tǒng)維護(hù)、功能升級、技術(shù)支持等。7.2.2售后服務(wù)期間，乙方應(yīng)定期對系統(tǒng)進(jìn)行檢查和維護(hù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。第八章知識產(chǎn)權(quán)8.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬8.1.1升級服務(wù)過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但乙方應(yīng)保證甲方在合同約定的范圍內(nèi)使用升級后的系統(tǒng)。8.1.2未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得將升級后的系統(tǒng)整體或部分轉(zhuǎn)讓、出租、許可給第三方使用。8.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)8.2.1乙方應(yīng)尊重甲方的知識產(chǎn)權(quán)，不得在升級服務(wù)過程中侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)。8.2.2甲方應(yīng)尊重乙方的知識產(chǎn)權(quán)，不得在未經(jīng)乙方授權(quán)的情況下復(fù)制、傳播或以其他方式使用乙方的知識產(chǎn)權(quán)。第九章爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1對于本合同項下的任何爭議，甲乙雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.1.2如果協(xié)商不成，任何一方均可將爭議提交至甲方所在地的人民法院訴訟解決。9.2爭議期間9.2.1在爭議解決期間，除爭議事項外，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同項下的其他義務(wù)。第十章其他條款10.1合同修改10.1.1本合同未盡事宜，甲乙雙方可另行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。10.1.2任何對本合同的修改或補(bǔ)充，均應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)甲乙雙方代表簽字蓋章后生效。10.2合同解除10.2.1在本合同有效期內(nèi)，除非甲乙雙方協(xié)商一致，否則任何一方不得單方面解除本合同。10.2.2如因不可抗力等不可歸責(zé)于甲乙雙方的原因?qū)е潞贤瑹o法履行，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。10.3合同的生效與終止10.3.1本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。10.3.2合同期滿或因其他原因終止時，除本合同明示的終止后仍有效的條款外，其他條款均告失效。10.4通知與送達(dá)10.4.1合同各方之間的通知、請求或其他通信，應(yīng)以書面形式送達(dá)對方指定的地址。10.4.2任何通知、請求或其他通信，在按照本合同指定地址送達(dá)后，視為已經(jīng)送達(dá)。第十一章違約責(zé)任及賠償11.1違約責(zé)任11.1.1若乙方未能按照本合同約定提供升級服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。11.1.2若甲方未能按照本合同約定支付費用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方承擔(dān)逾期支付的違約金。11.2賠償11.2.1乙方因違約給甲方造成損失的，應(yīng)賠償甲方實際遭受的損失，包括直接損失和間接損失。11.2.2甲方因違約給乙方造成損失的，應(yīng)賠償乙方實際遭受的損失，包括直接損失和間接損失。第十二章不可抗力12.1不可抗力12.1.1不可抗力指無法預(yù)見、無法克服且對一方或雙方造成重大影響的客觀事件，包括自然災(zāi)害、行為、社會事件等。12.1.2發(fā)生不可抗力事件時，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供證明。12.2不可抗力的處理12.2.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。12.2.2雙方應(yīng)共同努力，減少不可抗力事件對合同履行的影響，并根據(jù)實際情況協(xié)商處理。第十三章合同的轉(zhuǎn)讓與分包13.1合同轉(zhuǎn)讓13.1.1未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得將本合同項下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。13.1.2未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將本合同項下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。13.2分包13.2.1乙方可以將其在本合同項下的部分義務(wù)分包給具有相應(yīng)資質(zhì)的第三方，但乙方仍對分包部分承擔(dān)全部責(zé)任。13.2.2乙方進(jìn)行分包的，應(yīng)提前通知甲方，并保證分包方能夠按照本合同的約定提供服務(wù)。第十四章一般條款14.1合同的完整性14.1.1本合同構(gòu)成甲乙雙方關(guān)于升級服務(wù)的完整協(xié)議，取代所有以前的口頭或書面協(xié)議。14.1.2本合同的任何附件均為合同不可分割的一部分，與合同正文具有同等法律效力。14.2合同的副本14.2.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，兩份合同具有同等法律效力。第十