房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司規(guī)章制度(實例)

XX房地產(chǎn)辦公管理制度

第一條：辦公儀表規(guī)定

1.每周一至周五：男同事著公司統(tǒng)一套裝、白襯衣、皮鞋，必配領(lǐng)帶；

2.每周一至周五：女同事著公司統(tǒng)一套裝、白襯衣、皮鞋；

3.周六、周口：值班人員看公司統(tǒng)一套裝、白襯衣、皮鞋

4.頭發(fā)梳理整齊，熨燙平整，領(lǐng)帶筆挺，皮鞋亮凈。

第二條：辦公室規(guī)定

1.辦公桌：桌面除公司購置案頭用品及電腦外無其他物品；

2.輔戊：放置文件文件盒、筆筒、書籍外，不準(zhǔn)放其他物品；

3.坐椅：靠背、坐椅一律不能放任何物品，人離開時將椅子放于是桌下；

4.電腦：桌前呈45°角貼增放置，主機(jī)置桌面下：

5.拖柜：置辦公桌下左角或輔桌后部，面朝辦公椅；

6.垃圾簍：置輔桌后；

7.飲水機(jī)：放指定地點，不得隨意移動；

8.報刊：必須上報架，或閱完后放入辦公桌內(nèi)：

9.外衣手袋：請置掛于是衣帽間或柜子內(nèi)，嚴(yán)禁隨意放在辦公桌椅及地柜上。

第三條：辦公行為規(guī)定

1.堅守工作崗位，不要串崗；

2.上班時間不要看報紙、玩游戲或做與工作無關(guān)的事情；

3.辦公桌，應(yīng)保持整潔并注意辦公室的安靜：

4.上班時間，不要在辦公室化妝；

5.接待來訪利業(yè)務(wù)洽談，請在接待室或會議室進(jìn)行，私客應(yīng)在接待區(qū)接待不得在辦公區(qū)停

留：

6.使用接待室和會議室，要事先到辦公室登記，一般內(nèi)部事務(wù)不得隨意使用接待室；

7.不要因私事打公司長途電話，凡因私事打電話，發(fā)現(xiàn)一次罰款X元：

8.不要在公司電腦上發(fā)私人郵件或上網(wǎng)聊天，發(fā)現(xiàn)一次罰款X元；

9.不要隨意使用其他部門的電腦；同時，私客未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，不準(zhǔn)使用公司電腦；

10.所有電子郵件的發(fā)出，須經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)，以公司名義發(fā)出郵件須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)：

11.未經(jīng)人事行政經(jīng)理批準(zhǔn)或店長授權(quán)，不要索取、打印、復(fù)印其他部門的資料；

12.嚴(yán)格遵守考勤制度，遲到、早退每分鐘扣工資X元；

13.不論任何原因，不得代人刷卡；

14.吸煙請到吸煙室，否則罰款X元；

15.請病假如無假條，一律認(rèn)同為事假；

16.凡出差外地達(dá)一天以上者，應(yīng)先填報經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的出差證明單；

17.因故臨時外出，必須請示部門經(jīng)理，各部門全體外出，必須請示總經(jīng)理

18.無工作需要，不能擅自進(jìn)入計算機(jī)房、檔案室、打字室、財務(wù)部、會議室、接待室;

19.不要將公司的煙缸、茶杯等一切公物，帶問家私用。

X本守則自2004年3月1日起試行。公司保留對本守則最終解釋權(quán)。

xx不動產(chǎn)人力資源部

2004年2月17日

外房地產(chǎn)公司財務(wù)制度

第一條：工資、獎金發(fā)放：

公司員工工資發(fā)放日期為每月10日。

基本工資及獎金發(fā)放：員工入職3個月內(nèi)，以現(xiàn)金方式發(fā)放；

員工入職3個月后，公司將為其辦理個人銀行帳戶，工資及獎金公司代為存入個人銀吁帳

戶，公司在為每位員工發(fā)放工資的同時發(fā)給每位員工工資袋以便核對。

獎金按照合同的進(jìn)度按比例發(fā)放，具體如下：

買賣、租賃雙方簽訂房屋買賣、租賃合同，雙方將中介服務(wù)費全部匯入公司帳戶，發(fā)

放50%業(yè)務(wù)獎金：結(jié)案發(fā)放50%業(yè)務(wù)獎金。

第二條：收取款項管理

一線人員必須將當(dāng)日所收取的意向金、中介費等費用上繳給財務(wù)負(fù)責(zé)人，不可滯留于

個人處隔日上繳，財務(wù)負(fù)責(zé)人同時開具有效憑證給員工。財務(wù)負(fù)責(zé)人外出，店長或人事經(jīng)理可

代收，同時開具有效憑證紿員工。

第三條：店面零用金

每月店零用金4000元，由人事經(jīng)理審批使用。

第四條：報銷管理

業(yè)務(wù)人員在本公司任職六個月以上者可享受報銷政策。報銷時間為每月30日到人力資

源部報銷，報銷時填寫公司統(tǒng)?單據(jù)并經(jīng)主管簽字后方可。報銷費用包括帶客看房交通費、部

分通訊交通費等。具體如下：

路途遙遠(yuǎn)、時間緊張、交通不便的情況下，業(yè)務(wù)員可向主管申請打車帶客看房?，主管

批準(zhǔn)后方可。業(yè)務(wù)員帶看后將票據(jù)交主管可報銷。

業(yè)務(wù)人員按照級別不同可以享受不同的通訊交通費報銷金額。具體如下:

職位報銷金額

置業(yè)顧問100

高級置業(yè)顧問100

業(yè)務(wù)主任200

客戶經(jīng)理300

營業(yè)經(jīng)理300

X本守則自2004年3月1日起試行。公司保留對本守則最終解釋權(quán)。

xx不動產(chǎn)人力資源部

2004年2月17日

公司計算機(jī)管理守則

一、公司各門店電腦屬公有財產(chǎn)，任何個人不得以公司電腦進(jìn)行玩游戲、聊

天、看碟、上不健康的網(wǎng)站等私人活動，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)給于該門店店長警告處

分，給于當(dāng)事人罰款1000元及嚴(yán)重警告處分。

二、公司各門店電腦軟件維護(hù)由專業(yè)人員負(fù)責(zé)，未經(jīng)允許，公司其它員工不得

擅自添加、刪除軟件程序。

三、公司各門店電腦殺毒軟件由各門店秘書負(fù)責(zé)維護(hù)。每周一秘書負(fù)責(zé)升級殺

毒軟件。電腦使用時，殺毒軟件應(yīng)處于有效打開狀態(tài)。如電腦出現(xiàn)軟、硬

件問題，秘書應(yīng)及時向公司專業(yè)人員聯(lián)系。

四、公司各門店房源信息軟件由各門店秘書每周五12：()0前負(fù)責(zé)備份，備份文

件交由店長保管，店長周一交由總公司存檔。

五、公司專業(yè)人員收到秘書關(guān)于電腦問題的報告后應(yīng)在24小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場解決

問題，如問題無法解決應(yīng)在24小時內(nèi)報告總公司。

解決方案

日期：年月日

公司業(yè)績評比計劃

TOPSALES評選：

xx不動產(chǎn)各分店設(shè)立業(yè)績龍虎榜，各店龍虎榜上榜名單為店面月業(yè)

績前三名，公司給予精神獎勵并有資格參加公司月度TOPSALES

評選。

評選范圍：進(jìn)入本公司三個月以上的置業(yè)顧問、高級置業(yè)顧問、業(yè)

務(wù)主任、高級業(yè)務(wù)主任。

參加辦法：

1、月度TOPSALES評選：

以每月1日至月底最后一日實收傭金為準(zhǔn)，下月10日前評出全公司

月度TOPSALES一名，獎金200元。

季度TOPSALES評選：

2、季度以2?4月、5?7月、8?10月、11月?1月分為四個季度，以

每季度第一個月1日至第三個月最后一日實收傭金多準(zhǔn)，下季度10

日前評出全公司季度TOPSALES一名，獎金50()元。

3、年度TOPSALES評選：

以每年1月1日?12月31日實收傭金為準(zhǔn)，農(nóng)歷新年前評出年度

TOPSALES一名，獎勵“年度TOPSALES獎杯”一個，獎金

2000TCo

最佳新人獎：

參加辦法：進(jìn)入本公司3個月以內(nèi)的新人。每月評選一次，以本月

實收傭金數(shù)量為準(zhǔn)，獲獎新人即失去再次參加機(jī)會。

公司每月評出“最佳新人獎”一名，獎金200元。

最具合作精神獎：

參加辦法：所有一線業(yè)務(wù)人員。

公司每月評出與他人合作成交案子最多的業(yè)務(wù)員一名，予以獎勵獎

金200元。

上述獲獎人員照片將在所有分店懸掛一個月以示鼓勵。

年度分店TOPSALES評選：

以每年1月1日?12月31日分店所有實收傭金為準(zhǔn)，農(nóng)歷新年前評

出年度TOPSALES分店一家，獎勵分店“年度TOPSALES獎

杯”一個，福利金2000元；獎勵店長“年度優(yōu)秀店長獎杯”一個，

獎金2000元。連續(xù)兩年獲得TOPSALES分店的店長，姓名將永遠(yuǎn)

刻在分店“年度TOPSALES獎杯"±o

備注:參加上述評選的個人所在的分店或分店月度業(yè)績必須超過盈

虧平衡點,否則個人或分店沒有參加資格。

XX房地產(chǎn)有限公司制度

第一章總則

第一條為加強(qiáng)公司行政辦公事務(wù)管理，理順公司內(nèi)部關(guān)系，提高辦事效率，使各項

管理標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，特制定本制度。

第二條本制度中所指管理制度包括考勤制度、財務(wù)制度、人事制度、薪酬制度、檔

案管理制度、印鑒管理制度、文件打印復(fù)印管理制度、辦公用品管理制度、辦公管理制度,報

刊及郵發(fā)管理制度、保密制度、辦公環(huán)境衛(wèi)生制度等。

第二章考勤制度

X詳見具體細(xì)則

第三章財務(wù)制度

X詳見具體細(xì)則

第四章人事制度

X詳見具體細(xì)則

第五章薪酬制度

X詳見具體細(xì)則

第六章檔案管理制度

第一條存檔范國：

公司的規(guī)劃、年度計劃、統(tǒng)計資料、科學(xué)技術(shù)、財務(wù)審計、勞動工資、經(jīng)營情況、人事檔

案、會議記錄、決議、決定、委任書、協(xié)議、合同、項目方案、通知及各店面一切相關(guān)法律文

書等具有參考價值的文件及材料。

第二條檔案管理指定專人負(fù)責(zé)，明確責(zé)任，保證原始資料及單據(jù)齊全完整，密級檔

案絕對安全。分店檔案管理由分店秘書負(fù)責(zé)，分店店長監(jiān)督；總公司檔案管理由總公司指定秘

書負(fù)責(zé)，人事行政部經(jīng)理監(jiān)督。

第三條檔案的借閱與索取：

（1）總公司相關(guān)人員到分店借閱非機(jī)密檔案可通過分店秘書直接辦理借閱手續(xù)。

（2）分店人員到總公司查閱非機(jī)密性檔案，需經(jīng)該店店長書面同意。分店人員攜帶店

長書面同意書到總公司秘書處查閱。

（3）分店業(yè)務(wù)人員借閱他人法律文書須經(jīng)店長同意，由分店秘書協(xié)助辦理，并辦理相關(guān)借

閱手續(xù)。

（4）對?借閱檔案必須愛護(hù)，保持整潔，嚴(yán)禁涂改，注意安全和保密，嚴(yán)禁擅自翻印、

抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失，如屬工作需要摘錄和復(fù)制，凡屬密級檔案，必須由總公司副經(jīng)理以上批準(zhǔn)

后方可摘錄和復(fù)制，分店法律文書等檔案資料須經(jīng)店長批準(zhǔn)后方可摘錄和復(fù)制。

第四條檔案的銷毀

<1）任何組織或個人非經(jīng)允許無權(quán)隨意銷毀公司檔案材料；

（2）若按規(guī)定需要銷毀時，凡屬密級檔案須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可銷毀，一般內(nèi)部檔案，

須

經(jīng)總公司該項目總監(jiān)批準(zhǔn)后方可銷毀。

（3）經(jīng)批準(zhǔn)銷毀的公司檔案，檔案認(rèn)真填寫、編制銷毀清單，由專人監(jiān)督銷毀。

第七章印鑒管理制度

第一條公司法人印鑒由總經(jīng)理辦公室主任負(fù)責(zé)保管。

第二條公司法人印鑒的使用一律由項目總監(jiān)簽字許可后再由辦公室主任蓋章，如違

反此項規(guī)定其造成的后果由直接責(zé)任人員負(fù)責(zé)V

第三條公司財務(wù)專用章由公司財務(wù)經(jīng)理保管并負(fù)費使用，財務(wù)章不得外借。

第四條公司所有需要蓋印鑒的介紹信、說明及對外開出的任何公文，應(yīng)統(tǒng)一編號登

記，以備查詢和存檔。

第五條公司一般大允許開具空白介紹信、證明，如因工作需要或其他特殊情況確需開

具

時，必須經(jīng)項目總監(jiān)簽字批條后方可開出，持空白介紹信外出工作回來必須向公司匯報其介紹

信的使用情況，未使用的必須交回。

第六條各分店房產(chǎn)業(yè)務(wù)合同專用章由分店店長保管，印章使用須經(jīng)分店店長同意，并

在

分店秘書備案，由秘書蓋章。

第七條蓋章后若匕現(xiàn)意外情況均由批準(zhǔn)人負(fù)責(zé)。

第八條分店業(yè)務(wù)人員個人印章、印泥由個人保管、使用，業(yè)務(wù)人員對印章要愛惜，印

泥

使用后需及時密封。個人印章使用造成的一切后果由當(dāng)事人承擔(dān)。

第八章文件打印、復(fù)印管理制度

第一條總公司公叉的打印、復(fù)印工作由總公司秘書負(fù)責(zé)。

第二條公司各分店所有打印文件需經(jīng)分店秘書認(rèn)可后方可打印，分店復(fù)印工作一般由

分

店秘書負(fù)責(zé)登記和實施，如業(yè)務(wù)人員自行復(fù)印，文件第印后需到秘書處進(jìn)行登記。

第九章辦公用品的管理制度

第一條辦公用品的購發(fā)：

第二條每月月底前，各店秘書將該分店辦公用品購用計劃提交總公司人事行政專員

（1）總公司人事行政專員制定每月辦公用品計劃及預(yù)并由人事行政經(jīng)理簽字領(lǐng)P1;

（2）除正常配給的辦公用品外，若還需用其他用品的須經(jīng)總公司人事行政經(jīng)理批準(zhǔn)后方

可領(lǐng)用：

（3）公司新聘員工工作辦公用品，人事行政專員根據(jù)秘書提供的名單和用品清單，負(fù)責(zé)

為其配齊，以保證新聘正常工作.

（4）負(fù)責(zé)購發(fā)辦公用品的人員要做到辦公用品齊全、品種對路、量足質(zhì)優(yōu)、庫存合理、

開支適當(dāng)；

（5）負(fù)責(zé)購發(fā)辦公用品的人員要建立帳本，辦好入庫、出底手續(xù)。出庫時一定要由領(lǐng)取

人員簽字?

（6）辦公室用品管理一定要做到文明、清潔、注意安全、防火、防盜、嚴(yán)格按照規(guī)章制

度辦事，非工作不允許進(jìn)入庫房。

第十章辦公管理制度

X詳見具體細(xì)則。

第十一章報刊及郵發(fā)管理制度

第一條人事行政專員每半年按照公司的要求做出訂閱報刊計劃及預(yù)算，負(fù)責(zé)辦理有關(guān)

訂閱手續(xù)。

第二條人事行政專員負(fù)責(zé)報刊取回并進(jìn)行處理、分類、登記，并分別送到有關(guān)部門。

第三條公司各分店報刊由總公司統(tǒng)一訂購，分店秘書根據(jù)公司要求對報刊資料進(jìn)行分

類整理工作，業(yè)務(wù)人員可查閱秘書分類整理后的報刊資料。

第四條任何人不得隨意將報刊據(jù)為己用，若需處理，需經(jīng)人事行政經(jīng)理批準(zhǔn)。

第五條秘書負(fù)責(zé)郵發(fā)、接受各類信件、郵件。

第六條私人信件，一律實行自費，貼足郵票，交秘書或自行送往郵局。

（1）所有公發(fā)信件、郵件一律不封口，由秘書登記，統(tǒng)一封口，負(fù)責(zé)寄發(fā)；

（2）控制各類掛號信、快遞信件。凡因公需掛號、快遞者，由秘書登記備案。

第十二章保密制度

第一條不向客戶或外部人員談?wù)摫竟镜囊磺惺聞?wù)。不議論客戶短長。一切內(nèi)部文件、

資料、報表、總結(jié)等，都應(yīng)做到先收鎖再離人，保證桌上無泄密。

第二條私人朋友拜訪總公司或各個分店時，相關(guān)人員應(yīng)在會談區(qū)接待，嚴(yán)禁在辦公區(qū)域

停留。私人朋友不得使用公司電腦，翻閱公司資料。

第三條公司員工泄露公司機(jī)密一經(jīng)發(fā)現(xiàn)一律以開除處理，情節(jié)嚴(yán)重者公司保持追究刑事

責(zé)任的權(quán)利。

第十三章辦公環(huán)境衛(wèi)生制度

第一條辦公環(huán)境是公司職員進(jìn)行日常工作的區(qū)域，辦公區(qū)內(nèi)辦公桌及文件柜由使

用人負(fù)責(zé)日常的衛(wèi)生清理和管理工作，各分店每天按值班表安排進(jìn)行衛(wèi)生清潔，人事行政部負(fù)

責(zé)檢查監(jiān)督總公司和各個分公司的辦公區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。

第二條辦公區(qū)域內(nèi)的辦公家具及有關(guān)設(shè)備不得私自挪動，辦公家具確因工作需要挪

動時必須經(jīng)人事行政部的同意。

第三條辦公區(qū)域內(nèi)應(yīng)保持正常次序，不得喧嘩，不準(zhǔn)在辦公區(qū)域內(nèi)吸煙和就餐，辦公區(qū)

域內(nèi)不得擺放雜物。

第十四章提案危機(jī)管理制度

第一條公司所有員工都有權(quán)利和義務(wù)對公司管理制度、人事制度、財務(wù)制度、業(yè)務(wù)流程

提出合理化建議。

第二條業(yè)務(wù)人員對店面管理一般管理制度提出修改意見可將提案交給店長審理，店長批

準(zhǔn)可立即執(zhí)行。

第三條業(yè)務(wù)人員對管理制度提出重大修改意見可直接提至人力資源部。

第四條業(yè)務(wù)人員對公司同事產(chǎn)生信任危機(jī)或出現(xiàn)其它人際關(guān)系矛盾，可將問題以書

面或口頭形式匯報人力資源部。

第五條公司所有員工對自己或其它同事提出的提案或反映的問題都有保密的義務(wù)。如有

違反將予以嚴(yán)重紀(jì)律處分。

X本守則自2004年3月1日起試行。公司保留對本守則最終解釋權(quán)。

xx不動產(chǎn)人力資源部

2004年2月17日

XX房地產(chǎn)有限公司行政辦事務(wù)管理制度

第一章總則

第五條為加強(qiáng)公司行政辦公事務(wù)管理，理順公司內(nèi)部關(guān)系，提高辦事效率，使各項

管理標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，特制定本制度。

第六條本制度中所指行政辦公事務(wù)包括檔案管理、印鑒管理、公文打印管理、辦公

用品管理、報刊及郵發(fā)管理等。

第二章檔案管理

第七條存檔范圍：

公司的規(guī)劃、年度計劃、統(tǒng)計資料、科學(xué)技術(shù)、財務(wù)審計、勞動T資、經(jīng)營情況、人事檔

案、會議記錄、決議、決定、委任書、協(xié)議、合同、項目方案、通知等具有參考價值的文件及

材料。

第八條檔案管理指定專人負(fù)責(zé)，明確責(zé)任，保證原始資料及單據(jù)齊全完整，密級檔

案絕對安全。

第九條檔案的借閱與索?。?/p>

（1）總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理辦公室主任借閱非密級檔案可通過檔案管理人員辦理借

閱

手續(xù)，直接擔(dān)檔：

（2）公司其他人員借閱檔案前，要經(jīng)主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)，并辦理借閱手續(xù)；

（3）對借閱檔案必須愛護(hù)，保持整潔，嚴(yán)禁涂改，注意安全和保密，嚴(yán)禁擅自翻印、

抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失，如屬工作需要摘錄和更制，凡屬密級檔案，必須由總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可摘錄

和復(fù)制，一般內(nèi)部檔案資料須經(jīng)總經(jīng)理辦公室主任批準(zhǔn)后方可摘錄和復(fù)制。

第十條檔案的銷毀

（1）任何組織或個人非經(jīng)允許無權(quán)隨意銷毀公司檔案材料：

（2）若按規(guī)定需要銷毀時，凡屬密級檔案須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可箱毀，一般內(nèi)部檔案，

須

經(jīng)總經(jīng)理辦公室主任批準(zhǔn)后方可銷毀。

（3）經(jīng)批準(zhǔn)銷毀的公司檔案，檔案認(rèn)真填寫、編制銷毀清單，由專人監(jiān)督銷毀。

第三章印鑒管理

第十一條公司印鑒由總經(jīng)理辦公室主任負(fù)責(zé)保管.

第十二條公司印鑒的使用一律由主管副總經(jīng)理簽字許可后再由管理印鑒人蓋章，如違

反此項規(guī)定其造成的后果由直接責(zé)任人員負(fù)責(zé)。

第十三條公司所有需要蓋印鑒的介紹信、說明及對外開出的任何公文，應(yīng)統(tǒng)一編號登

記，以備查詢和存檔。

第十四條公司一般不允許開具空白介紹信、證明，如因工作需要或其他特殊情況確需

開具時，必須經(jīng)主管副總經(jīng)理簽字批條后方可開出，持空白介紹信外出工作

回來必須向公司匯報其介紹信的使用情況，未使用的必須交回。

第十五條蓋章后若出現(xiàn)意外情況均由批準(zhǔn)人負(fù)責(zé).

第四章公文打印管理

第十六條公司公文的打印工作由總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)。

第十七條公司各店所有打印公文及文件，必須一式三份交各店總經(jīng)理辦公室留底存

檔。

第五章辦公用品的管理

第十八條辦公用品的購發(fā)：

（D每月月底前，各店負(fù)責(zé)人將該部門辦公用品購用計劃提交總經(jīng)理辦公室；

（2）總經(jīng)理辦公室指定專人制定每月辦公用品計劃及預(yù)并由部室主任簽字領(lǐng)回：

（3）除正常配給的辦公用品外，若還需用其他用品的須經(jīng)總經(jīng)理辦公室主任批準(zhǔn)方可領(lǐng)

用；

（4）公司新聘工作辦公用品，辦公室根據(jù)部室負(fù)責(zé)人提供的名單和用品清單，負(fù)責(zé)為其

配齊，以保證新聘正常工作。

（5）負(fù)責(zé)購發(fā)辦公用品的人員要做到辦公用品齊全、品種對路、量足質(zhì)優(yōu)、庫存合理、

開支適當(dāng)；

（6）負(fù)責(zé)購發(fā)辦公用品的人員要建立帳木，辦好入庫、出庫手續(xù)。出庫時一定要由領(lǐng)取

人員簽字；

（7）辦公室用品管理一定要做到文明、清潔、注意安全、防火、防盜、嚴(yán)格按照規(guī)章制

度辦事，非工作不允許進(jìn)入庫房。

第六章報刊及郵發(fā)管理

第十九條報刊管理人員每半年按照公司的要求做出訂閱報刊計劃及預(yù)算，負(fù)責(zé)辦理有

關(guān)訂閱手續(xù)。

第二十條報刊管理人員負(fù)責(zé)報刊取回并進(jìn)行處理、分類、登記，并分別送到有關(guān)部

門。有關(guān)部門處理后，一周內(nèi)交回辦公室由報刊管理人員統(tǒng)一保管、存檔備

查。

第二十一條任何人不得隨意將報刊據(jù)為己用，若需處理，需經(jīng)總經(jīng)理辦公室主任批準(zhǔn)。

第七章附則

第二十二條公司辦公室負(fù)責(zé)為各部室郵發(fā)信件、郵件。

（1）私人信件，一律實行自費，貼足郵票，交辦公室或往郵局。

（2）所有公發(fā)信件、郵件一律不封口，由收發(fā)員登記，統(tǒng)一封口，負(fù)責(zé)寄發(fā)；

（3）控制各類掛號信。凡因公需掛號者，須經(jīng)各部室主任批準(zhǔn)，總經(jīng)理辦公室登記后方

可郵發(fā)。

第二十三條本制度解釋權(quán)歸總經(jīng)理辦公室。

第二十四條本制度從發(fā)布之日起生效。

第一條為使公司行政辦公事務(wù)管理水平提升到更高層次，特制定如下規(guī)定。

第二條辦公儀表規(guī)定：

1.每周一至周五：男士著公司統(tǒng)一套裝、白襯衣、皮鞋，必配領(lǐng)帶：

2.每周一至周五：女士著公司統(tǒng)一套裝、白襯衣、皮鞋；

3.頭發(fā)梳理整齊，熨燙平整，領(lǐng)帶筆挺，皮鞋亮凈。

第三條辦公室規(guī)定：

1.辦公桌：桌面除公司購置案頭用品及電腦外無其他物品：

2.輔桌：放置文件文件盒、筆筒、書籍外，不準(zhǔn)放其他物品：

3.坐椅：虎背、坐椅一律不能放任何物呂，人離開時將椅子放于是桌下；

4.電腦：桌前呈45°角貼蠟放置，橫式主機(jī)置顯示器下，豎式主機(jī)置桌面下：

5.拖柜：置辦公桌下左角或輔桌后部，面朝辦公椅：

6.垃圾簍：置輔更后；

7.飲水機(jī)：放指定地點，不得隨意移動；

8.報刊：必須上報架，或閱完后放入辦公桌內(nèi)；

9.外衣手袋：請置掛于是衣帽間或柜子內(nèi)，嚴(yán)禁隨意放在辦公臬椅及地柜上。

第四條辦公語言規(guī)定：

1.交往語言：您好，早晨好，您早，再見，請問，請您，勞駕您，謝謝，拜拜：

2.電話語言：您好，請問，謝謝，再見；

3.接待語言：您好，請梢候，我請示一下，請坐，對不起，請登記，我馬上去聯(lián)系，打擾

您

一下，好的，行。

第五條辦公行為規(guī)定：

1.堅守工作崗位，不要串崗；

2.上班時間不要看報紙、玩游戲或做與工作無關(guān)的事情；

3.辦公桌上應(yīng)保持整潔并注意辦公室的安靜：

4.上班時間，不要在辦公室化妝；

5.接待來訪和業(yè)務(wù)洽談，請在接待室或會議室進(jìn)行，私客不得在卡座區(qū)停留：

6.使用接待室和會議室，要事先到辦公室登記，一般內(nèi)部事務(wù)不得隨意使用接待室：

7.不要因私事打公司長途電話，凡因私事打電話，發(fā)現(xiàn)一次罰款X元：

8.不要在公司電腦上發(fā)私人郵件或上網(wǎng)聊天，發(fā)現(xiàn)一次罰款X元；

9.不要隨意使用其他部門的電腦；同時，私客未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，不準(zhǔn)使用公司電腦：

10.所有電子郵件的發(fā)出，須經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)，以公司名義發(fā)出郵件須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)；

11.未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)和部門經(jīng)理授意，不要索取、打印、愛印其他部門的資料?：

12.嚴(yán)格遵守考勤制度，遲到、早退每分鐘扣工資X元；

13.不論任何原因，不得代人刷卡；

14.吸煙請到吸煙室，否則罰款X元；

15.請病假如無假條，一律認(rèn)同為事假；

16.凡出差外地達(dá)一天以上者，應(yīng)先填報經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的出差證明單：

17.因故臨時外出，必須請示部門經(jīng)理，各部門全體外出，必須與總經(jīng)理辦公室打招呼：

18.無工作需要，不能擅自進(jìn)入計算機(jī)房、客房服務(wù)中心、檔案室、打字室、財務(wù)部、會

議

室、接待室；

19.不要將公司的煙缸、茶杯等一切公物，帶回家私用。

本規(guī)定XXXX年X月X日開始執(zhí)行，望全體員工自覺遵守?？偨?jīng)理辦公室即日起將

實施監(jiān)督與檢查。

公司辦公室員工崗位職責(zé)規(guī)定

第一條辦公室主任崗位職責(zé)

I.全面領(lǐng)導(dǎo)并具體主持行政辦公事務(wù)工作。

2.召集公司辦公室每周例會，制定每周工作計劃。

3.審核批準(zhǔn)公司X元以下行政費用開支報告。

4.審核上報公司X元以上行政費用開支計劃。

5.負(fù)責(zé)公司防火、防盜及交通等安全管理工作。

6.管理公司員工及住宅問題。

7.負(fù)責(zé)對外經(jīng)濟(jì)合同的審核簽章及公司法律事務(wù)協(xié)調(diào)。

8.管理總經(jīng)理辦公室人員編制。

9.負(fù)責(zé)對外聯(lián)系的工作計劃的制定與實施。

第二條人事行政專員崗位職責(zé)

1.按合同實施物資采購和小型用品采購。

2.具體安排員工午餐。

3.繳納電話費。

4.管理環(huán)境衛(wèi)生。

第三條前臺文員職責(zé)

1.接轉(zhuǎn)交換機(jī)電話。

2.負(fù)責(zé)傳真收發(fā)與登記。

3.負(fù)責(zé)前臺接待、登記。

4.引見、招待、接送來賓。

5.負(fù)責(zé)監(jiān)督打卡和匯總考勤。

6.負(fù)責(zé)請假及加班電報單的保管、匯總、造表。

7.負(fù)責(zé)鎖門，管理電梯，檢查燈光、門窗。

8.收發(fā)報刊函件及整理保管報紙。

第四條辦公室副主任崗位職責(zé)

1.督辦與上報全公司各部門每周的工作計劃。

2.落實談心制度。

3.反映員工的思想動態(tài)，研究、報批與實施引導(dǎo)激勵員工的激勵機(jī)

4.安排布置內(nèi)部會議的資料。

5.組織與安排員工生日及公司集會。

6.負(fù)責(zé)公司發(fā)文管理及報批。

7.協(xié)助全公司各部門的資料整理。

8.管理檔案。

9.審查文件、記錄及內(nèi)刊。

第五條文員

I.負(fù)責(zé)文件、資料的打印、登記、發(fā)放、復(fù)印、裝訂。

2.管理飲水。

3.保管、登記和按規(guī)定發(fā)放公司辦公文具與器材。

4.制定辦公用品計劃并報主任審批。

5.接待與通報總經(jīng)理室客人。

XX房地產(chǎn)有限公司辦公室主任責(zé)權(quán)規(guī)定

第一章職務(wù)規(guī)定

第一條負(fù)責(zé)督促、檢查行政部門對上級的指示、總經(jīng)理辦公室決議及總經(jīng)理決定的貫徹執(zhí)

行。

第二條定期組織收集、分析、綜合公司有關(guān)生產(chǎn)、行政等方面的情況，主要做好典型經(jīng)驗

的調(diào)查總結(jié)，及時向總經(jīng)理匯報、請示工作，并定期向上級書面匯報。

第三條根據(jù)總經(jīng)理提示，負(fù)責(zé)組織總經(jīng)理主持的工作會議，安排并做好會務(wù)工作。

第四條負(fù)責(zé)起草總經(jīng)理授意的綜合性工作計劃、總結(jié)和工作報告。

第五條組織起草總經(jīng)理辦公室文件，負(fù)責(zé)審核各職能部門以總經(jīng)理辦公室名義起草的文

件，組織并做好公司文件的編號、打印、發(fā)放以及行政文件的立卷、歸檔、保管工作。

第六條組織做好總經(jīng)理辦公室印鑒和介紹信的使用保管、函電收發(fā)和報刊收訂分發(fā)工作，

并及時編寫公司的大事記。

第七條協(xié)調(diào)、安排涉及多部門主管參加的各種會議。

第八條組織并做好來客接待和公車的管理工作。

第九條指導(dǎo)并做好電話話務(wù)與機(jī)線維護(hù)工作。

第十條根據(jù)總經(jīng)理提的方針、目標(biāo)、要求，及時編制本室的方針目標(biāo)，并組織貫徹落

實。

第十一條負(fù)責(zé)公司辦公用房的分配調(diào)整及辦公用品、用具標(biāo)準(zhǔn)的制訂和管理，并對辦公用

品、

用具標(biāo)準(zhǔn)化及各部門文明辦公進(jìn)行檢查督促。

第十二條負(fù)責(zé)完成總經(jīng)理臨時交給的各項任務(wù)。

第二章職權(quán)規(guī)定

第十三條有權(quán)向公司各部門索K又必要的資料和情況.

第十四條有權(quán)檢查督促充總經(jīng)理指示的貫徹執(zhí)行情況。

第十五條有權(quán)催促各部門按要求完成公司下達(dá)的工作任務(wù)。

第十六條有權(quán)催促各部門及時做好文件與資料的立卷、歸檔工作。

第十七條有權(quán)按總經(jīng)理的指示，協(xié)調(diào)各部門之間的工作關(guān)系。

第十八條有權(quán)安排、調(diào)度公車的使用。

第十九條對各部門以總經(jīng)理辦公室名義起草的文件有審核和校正權(quán)。

第二十條對不符合規(guī)定或質(zhì)量不高、效果不大的文件、資料，有權(quán)拒絕打印發(fā)放。

第二十一條對要求各部門主管參加的會議有綜合平衡或精簡壓縮的權(quán)力。

第二十二條有權(quán)根據(jù)總經(jīng)理的指示，對辦公用房進(jìn)行分配和調(diào)整，并對辦公用品、用具

標(biāo)

準(zhǔn)化進(jìn)行檢查、督促。

第三章職責(zé)規(guī)定

第二十三條對得知生產(chǎn)行政工作出現(xiàn)異常情況后未及時向總經(jīng)理反映，以致造成重大損

失

負(fù)責(zé)。

第二十四條對總經(jīng)理辦公室行文的差錯?，收集與整理的資料失實而造成的嚴(yán)重的后果負(fù)

責(zé)。

第二十五條對機(jī)密文件和文書檔案管理不嚴(yán)，發(fā)生失密、泄密或丟失、損壞負(fù)責(zé)。

第二十六條對公文、函件、報刊、電報傳遞不及時，或發(fā)生丟失、誤傳現(xiàn)象，影響工作

負(fù)

責(zé)。

第二十七條對印鑒、介紹信管理不嚴(yán)或使用不當(dāng)而造成的不良后果負(fù)責(zé)。

第二十八條對下屬工作質(zhì)量差造成的不良影響負(fù)責(zé)。

第二十九條對本室所屬崗位發(fā)生的設(shè)備、人身、交通、火災(zāi)事故負(fù)責(zé)。

第三十條對未及時根據(jù)公司方針目標(biāo)的有關(guān)要求，編制好本室方針目標(biāo)或未及時檢查

和

落實負(fù)責(zé)。

XX房地產(chǎn)有限公司秘書工作細(xì)則

第一章秘書的任務(wù)

第一條秘書的任務(wù)是代替公司經(jīng)理處理些可由其他人完成的工作和為經(jīng)理的工作做

好準(zhǔn)備。

第二條本公司秘書的工作有很多項內(nèi)容，簡單地表示如下：

1.傳達(dá)；

2.運轉(zhuǎn)：

3.助手：

4.書籍文件整理

5.室內(nèi)整理

6.代行事務(wù)：

7.會議事務(wù)：

8.調(diào)查：

9.記錄：

10.接待。

第三條以上工作的內(nèi)容以及分量，根據(jù)經(jīng)理的意圖和各項工作的具體內(nèi)容決定。

第二章秘書的工作內(nèi)容

第四條傳達(dá)事務(wù)的工作內(nèi)容具體如下：

1.接待來訪

來訪者各有不同，事有大小，秘書要區(qū)別對待。對應(yīng)該會見的人，應(yīng)直接轉(zhuǎn)達(dá)對方的意

圖，并引其進(jìn)入會客室或經(jīng)理辦公室，不論對方要求見面還是僅僅預(yù)約。對不宜會見的人，在

請示經(jīng)理后以“不在”、“正在開會”或“工作很忙”等為由拒絕對方，或是將個人意見報經(jīng)

理后作出答復(fù)。

2.收聽電話

收聽電話時一定要先聲明“這里是XX公司”等，然后記下對方的姓名、工作單位、有什

么事情，根據(jù)對方情況，不妨礙時可明確回答，但一般不說經(jīng)理是否在。

3.轉(zhuǎn)達(dá)

需要轉(zhuǎn)達(dá)時要正確聽取對方的身份和要轉(zhuǎn)達(dá)的內(nèi)容，并準(zhǔn)確、迅速地轉(zhuǎn)速。

4.文件的收發(fā)及分送

收到的郵件或送來的文件，首先要區(qū)別是需直接送呈經(jīng)理的，還是需秘書先進(jìn)行處置和整

理的，或者是私用文書，需經(jīng)理辦理的要直接送交經(jīng)理。經(jīng)理不在時，如果有與經(jīng)理直接芍關(guān)

的留言、電報、快遞，可用電話告知。

第五條日常運轉(zhuǎn)工作

1.日程的設(shè)計及其安排

對所確定經(jīng)理應(yīng)處理的事項，如會見、出席高層職員咐、總會等會議的H期和時間進(jìn)行記

錄整理，并隨時進(jìn)行調(diào)查，協(xié)助經(jīng)理制定出日程表。

口程計劃應(yīng)記入每月日程表，必要時在上面記下預(yù)定內(nèi)容和變更情況。

2.準(zhǔn)備及安排

有些工作需要特別的準(zhǔn)備和安排，而且這些工作通常都有一定的時間限制，因此必須

提前做好適當(dāng)?shù)臏?zhǔn)備。

第六條用品的整理

1.在辦公室內(nèi)

平常經(jīng)常使用的物品及備用品，應(yīng)在合適的地方放置合適的數(shù)量。為些，應(yīng)設(shè)計?張用品

及備用品的明細(xì)表，在上面記下品種，一月或一周所需數(shù)量以及補充的數(shù)量和補充日期，此外

還必須存有一定量的備用品，以便隨時補充。

2.經(jīng)理外出時

經(jīng)理外出時需使用的鋼筆、鉛筆等，每天都應(yīng)事先準(zhǔn)備好一定數(shù)量，需要收入擔(dān)包內(nèi)的物

品也要作同樣考慮。這些需要準(zhǔn)備的物品應(yīng)在詢問過經(jīng)理后制作一張明細(xì)表，事先貼在那里以

防遺漏。

3.文件、資料的準(zhǔn)備

首先要清楚哪些文件是重要的，如不明白，要詳細(xì)詢問，以便將可能會用的文件材料一并

準(zhǔn)備齊全。然后畫一張文件明細(xì)表以方便使用。

第七條文件整理業(yè)務(wù)

1.為使經(jīng)理處理完畢或正在使用的文件不丟失、散亂，并且隨時可以提用，需要對這些文

件

進(jìn)行整理。整理工作首先要根據(jù)經(jīng)理意見將文件分類，并放入固定的裝具和容器內(nèi)，使用中還

要經(jīng)常整理，以便很容易地查到文件。

2.整理工作的關(guān)鍵是分類項目的確定。保管及整理文件用品的選擇和整理、借閱手續(xù)的

完善。

3.業(yè)務(wù)用的文件分為正在處理的文件、正在運行的現(xiàn)行文件和已處理完畢的文件，此外

還有機(jī)密類文件。根據(jù)應(yīng)用根據(jù)還可以分為每日必用、常月和不常用三種。

4.經(jīng)過這樣整理后，有必要對其進(jìn)行裝訂，并給每一個文件集合體以一定的戶頭名稱。

應(yīng)在聽取經(jīng)理意見后再制一張文件分類的明細(xì)表，將表張貼在保管場所或保管人的桌子匕便

于參照。

第八條整理、清掃工作

此項工作應(yīng)由秘書督促事務(wù)員和勤雜工來完成。工作中須注意如下幾點：

1.清理桌面

臺歷和墻上的日歷要每天調(diào)整日期。臬子要擦抹干凈。常用品要準(zhǔn)備好，并按要求備

齊數(shù)量。將前一天取出的圖書、文件放回原處，有破損和污染的物品要清掃或更換。

2.室內(nèi)的物品都要放在固定的地方。

3.根據(jù)當(dāng)天的天氣情況隨時調(diào)整空調(diào)和窗簾。

第九條代行業(yè)務(wù)

秘書可以代行的事務(wù)主要有：

1.參加慶典、喪禮等儀式

這種場合要特別留心服裝和服飾品及行為儀表的得快，同時還要十分講究寒暄、應(yīng)酬的用

語。

2.轉(zhuǎn)達(dá)經(jīng)理意見或命令

表達(dá)經(jīng)理意見要完整準(zhǔn)確，注意簡潔、迅速。有時根據(jù)情況，還要將對方的答復(fù)向經(jīng)理匯

報。

第十條會議事務(wù)

該項事務(wù)是指由經(jīng)理直接使用的幾種帳目的管理，包括：各項物品的購入及發(fā)放、資產(chǎn)的

調(diào)配及運用、現(xiàn)金收入及支出等方面的帳目記錄及管理。

L關(guān)于資產(chǎn)狀態(tài)及收支情況要制作明細(xì)表，至少一個月要制作一張月報表，在特殊情況

下，

要隨時根據(jù)經(jīng)理副經(jīng)理的要求拿出報表。

2.處理資產(chǎn)狀況還應(yīng)注意以下幾點：

（1）支出及收入可以根據(jù)原始憑證將其發(fā)生額記入現(xiàn)金出納帳中?，F(xiàn)金出納賬與現(xiàn)金

余額的多少應(yīng)保持一致。票據(jù)上要有經(jīng)手人和秘書的印章以明確責(zé)任，每個月應(yīng)有兩三次，將

這些收據(jù)匯總后讓經(jīng)理過目；

（2）日常的現(xiàn)金支出應(yīng)限定一定的數(shù)量，除此之外，若有特殊項目，應(yīng)申請?zhí)貏e支出

的資金或開出支票：

（3）開具支票需有收據(jù)或其他憑證，并在支票上記下用途，由經(jīng)理蓋章：

（4）資產(chǎn)分為土地、建筑物、有價證券、備用品及各種家具雜物的押金等。應(yīng)設(shè)立各種

資產(chǎn)的臺帳及有價證券簿，詳細(xì)記錄各種資產(chǎn)的內(nèi)容、單價、數(shù)量、現(xiàn)有額及出入額等：

（5）銀行存款及郵政儲蓄要設(shè)存款底帳。接受款項者應(yīng)按名稱分別立帳并明示余額。

3.各種物品的購入和發(fā)放應(yīng)特別注意有無使用申請和手續(xù)是否齊備，并及時入帳，以免遺

忘和推遲記帳。

第十一條協(xié)助調(diào)查

公司的調(diào)查通常分為特命調(diào)查和一般性調(diào)查兩類。公司在開展各種調(diào)查工作時，辦公室秘

書須做好協(xié)助工作。

1.進(jìn)行調(diào)查工作時，秘書應(yīng)選擇并委托合適的專家、顧問進(jìn)行或?qū)⑺麄兞袨檎{(diào)查委員，井

與之保持n常聯(lián)系，需要時提出調(diào)查課題請他們完成。

2.有些專業(yè)事項的調(diào)查，秘書也可以親自聽取專家和當(dāng)事人的意見，或在調(diào)查各方面情況

后，將調(diào)查情況匯總后報告給經(jīng)理。

第十二條文書工作

文書工作有三個方面：書寫信函I、起草文件以及譽清或印刷文件。

1.信函的完成

對經(jīng)理經(jīng)常會使用的信件種類可事先匯集為“標(biāo)準(zhǔn)通信范例”，需要時選擇一種略加消刪

便可使用，較為方便。

2.文件的譽清及印刷

主要包括將草案以筆記形式譽清、用打字機(jī)打印、直接印刷以及輯靈圖書雜志上的行關(guān)內(nèi)

容等四項工作。

第十三條聯(lián)系業(yè)務(wù)

聯(lián)系工作就是要向經(jīng)理或副經(jīng)理轉(zhuǎn)達(dá)某項事情并向?qū)Ψ睫D(zhuǎn)告經(jīng)理或副經(jīng)理意圖，聽取對方

的答復(fù)，并將答復(fù)再次反饋給經(jīng)理。

第十四條招待事務(wù)

招待是指在經(jīng)理外出、返回或有客人來訪時的禮儀性款待，多指派事務(wù)員或勤雜工來完

成?？畲ㄏ?qū)?、收存攜帶物品、奉送茶點、迎來送往等。

1.為經(jīng)理服務(wù)

為經(jīng)理服務(wù)的工作內(nèi)容主要有以下一些：

（1）經(jīng)理外出時應(yīng)備好車輛；

（2）回到公司時，要接過脫下的外磁、帽子等，然后放到一定的地方，并隨時用刷子清

潔這些衣物；

（3）從外面回到辦公室的時候，夏天要遞上濕毛巾、冰水、咖啡或蘇打水，冬天應(yīng)馬上

遞上熱茶或咖啡:

(4)還要視天氣情況調(diào)好空調(diào)。

2.為客人服務(wù)

秘書還須為客人服務(wù)，比如出入公司時參照對經(jīng)理的服務(wù)進(jìn)行接待。若需要來訪者等候

時，應(yīng)遞上報紙、畫報等。

XX房地產(chǎn)有限公司員工守則

第一條遵法制

學(xué)習(xí)理解并模范遵守國家的政策法律、本市的法規(guī)條例和本公司的規(guī)章制度，爭當(dāng)一名好

公民、好市民、好員工。

第二條愛集體

和企業(yè)榮辱與共，關(guān)心公司的經(jīng)營管理和效益，通過學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)及管理知

識，提高工作能

力，多提合理化建議，牢固樹立“團(tuán)隊、競爭、協(xié)作、責(zé)任”的企業(yè)精神。

第三條聽指揮

服從領(lǐng)導(dǎo)聽指揮，全面優(yōu)質(zhì)完成本員工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的一切任務(wù)。要按照

民主集中制原

則，堅決支持、熱情幫助領(lǐng)導(dǎo)開展工作。

第四條嚴(yán)紀(jì)律

不遲到，不早退，出滿勤，干滿點。工作時間不串崗，不辦私事，不飲

泗，不在禁煙區(qū)吸煙，不私事或損壞公物，K私設(shè)灶具自制飲食，不做有

損團(tuán)結(jié)之事。

第五條重儀表

保持衣冠、頭發(fā)整潔。男員工不準(zhǔn)留長發(fā)、留胡須，女員工要淡妝上崗，

打扮適度。

第六條講禮貌

加盟店I1蕖簧^流程

公司申

L言午可一登前!一加入公曾ff精查

2.朝I照、甯^申^及生財■器具洽晡

店址店名碓立

幺總部惠人I格同商圈肓平估及店面并找

筵余勺

1.加盟店資料卡建立

2.店招及櫥窗裝潢贊包

店■裝潢

1.I期幕DM申^裂作

2.纏部提供CIS

裝15重月新

1.部提供規(guī)格,加盟店自行探翼

2.纏部^^速支援及人具甯月窗期|^

新店束座^畬

1.^柒彳為之營^^明

2.^部各斡部及服矜窗口介貂

制式物品褻放

加盟贈品清罩內(nèi)物品免皆贈送

徵人

14附部提供制式徵人稿

2.可各加幺恩部各式教育司IIMiai程

^0幕舉借

1.向^部輟^^幕H期

2.邀^卡寄贊

^幕

聚行公之^幕及^部贈匾倭式

人事經(jīng)理基本工作量

財務(wù)：監(jiān)管各分店的財務(wù)運轉(zhuǎn)情況，每月按照計劃向各分店秘書撥款，月底審

查各分店秘書的財務(wù)帳目，向總經(jīng)理匯報。

業(yè)務(wù)：指導(dǎo)業(yè)務(wù)操作，糾正業(yè)務(wù)人員的不合理操作行為。

人事：負(fù)責(zé)按照公司規(guī)劃招募、選拔人才；負(fù)責(zé)調(diào)整員工情緒、激發(fā)員工積極

向上的精神。每月一次招聘實施；每月四次以上與員工一對一面談。

廣告宣傳：負(fù)責(zé)公司招聘廣告、形象廣告和案源廣告的審查工作.招聘廣告每

月一次；案源廣告每月四次。

運作體系規(guī)劃、設(shè)計、運行、調(diào)控：負(fù)責(zé)總公司組織結(jié)構(gòu)框架設(shè)計、運行和調(diào)

整；公司行政管理、業(yè)務(wù)管理模板和流程的設(shè)計、運行和調(diào)整，法律文書體系

的設(shè)計、運行和調(diào)整。

培訓(xùn)及訓(xùn)練：新人基礎(chǔ)培訓(xùn)（新人入職半月至一個月），對業(yè)務(wù)人員、秘書和

店長專業(yè)知識和技巧、工作效率、管理能力的培訓(xùn)和訓(xùn)練。

XX房地產(chǎn)公司人事制度

1.新員工入職一周內(nèi)將個人身份證、學(xué)歷證書原件、復(fù)印件交人事經(jīng)理驗證。

2.新員工入職一周內(nèi)需通讀《員工守則》和各項規(guī)章制度并在其指定位置簽字認(rèn)可并遵

守各項制度。

3.員工在一個月接到五次以上口頭警告或收到兩次以上警告信，該員工將被立即辭退。

4.員工離職需提前十天向主管和人事經(jīng)理提出，違者工資將不予發(fā)放，但獎金按照合同

進(jìn)度可以按比例發(fā)放。

5.離職時員工需交接清楚、明確、完整，如有匯露企業(yè)機(jī)密和損害公司利益的行為，該

員工的工資、獎金一律不予發(fā)放并追究其弄事責(zé)任，新進(jìn)一線人員工作未滿一個月的工資按

800元計，未滿兩個月的工資按900元計，未滿三個月的工資按1000元計。

第一條：薪酬制度

一線員工薪酬體系由四部分組成：

1.基本薪酬：

基本保證月薪隨著職位的不同而不同，一線新進(jìn)員工保障底薪為1500元，底薪隨著職

位的提升而提升。

2.業(yè)務(wù)獎金：

業(yè)務(wù)獎金為一線人員薪酬的主體部分，每月業(yè)績貳萬以內(nèi)（含貳萬），業(yè)績按照12%

計算：每月業(yè)績貳萬至伍萬之間（含伍萬）業(yè)績貳萬以上部分按照15%計算：每月業(yè)績伍萬以

上，伍萬以上部分按照20%計算：拾萬以部分為30%。

3.團(tuán)體獎金：

為了加強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力和合作精神特設(shè)立團(tuán)體獎金。

團(tuán)獎為分店月業(yè)績的3%,按照分店所有員工人數(shù)平分。

以上三項為每月工資的組成部分。

4.年終獎金：

'業(yè)務(wù)本公司工作一年以上者，年終公司根據(jù)業(yè)務(wù)能力給業(yè)績年累積

滿10萬元獎勵1千元

滿20萬元獎勵2千元

滿30萬元獎勵3千元

第二條：員工福利

1.職位升至“高級置業(yè)顧問”并且考取房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人正式員工公司將代為交納三金。

2.員工午餐由公司統(tǒng)一負(fù)責(zé)（5元標(biāo)準(zhǔn)）。

3.一線員工自備交通工具，如公司需要，公司將為員工補貼?定相關(guān)費用，此交通工具

產(chǎn)權(quán)歸公司所有。

4.公司在重要節(jié)假日將安排一些相關(guān)活動和節(jié)假日福利

5.公司根據(jù)每位員工的特點為每位員工設(shè)計職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和提供相關(guān)培訓(xùn)活動。

第三條：報銷制度

業(yè)務(wù)人員結(jié)束淘汰期后產(chǎn)生的費用報銷制度如下：

1）案源距公司3公里以上，業(yè)務(wù)人員接委托、帶看、收意向等產(chǎn)生的公交車費實報實銷。

2）如遇緊急情況需打車帶看、收意向，票據(jù)經(jīng)店長簽字后實報實銷。

3）手機(jī)報銷如下:

職位報銷標(biāo)準(zhǔn)

置業(yè)顧問100

高級置業(yè)顧問100

業(yè)務(wù)主任200

高級業(yè)務(wù)主任200

營業(yè)經(jīng)理100

X每月月底業(yè)務(wù)員憑充值卡發(fā)票到秘書處報銷。

第四條：績效考核

公司人力資源部將對每位員工進(jìn)行績效考核，?線人員的績效考核為綜合記分卡，具

體如下:

職位評分標(biāo)準(zhǔn)

新人1份委托計I分，帶看1次計1分，拉布條計2分，收意向金/定金3分，笠

約5分，合同完成1分，總分100分，及格60分，良好80分。

置業(yè)顧問1份委托計1分，帶看1次計1分，拉布條計2分，收意向金/定金3分，簽

約5分，合同完成1分，總分120分，及格7()分，良好90分。

高級置業(yè)顧問1份委托計1分，帶看1次計1分，拉布條計2分，收意向金/定金3分，簽

約5分，合同完成1分，總分150分，及格90分，良好120分。

業(yè)務(wù)主任1份委托計1分，帶看1次計1分，拉布條計2分，收意向金/定金3分，簽

約5分，合同完成1分，總分200分，及格120分，良好160分。

高級業(yè)務(wù)主任1份委托計1分，帶看1次計1分，拉布條計2分，收意向金/定金3分，簽

約5分，合同完成1分，總分200分，及格120分，良好160分。

營業(yè)經(jīng)理考察整個店的業(yè)績，三個月考察一次，新店盈虧平衡，老店平均10萬以上

第五條：升遷制度

職位底薪升訐標(biāo)準(zhǔn)

連續(xù)三個月綜合評分平均在70分以上、平均業(yè)績在0.5萬以上，

新人1500

總業(yè)績3萬以上。

連續(xù)三個月綜合評分級別良好、平均業(yè)績在1萬以上，總業(yè)績10

置業(yè)顧問1200

萬以上。

連續(xù)三個月綜合評分級別良好、平均業(yè)績在1.5萬以上，總業(yè)績

高級置業(yè)顧問1400

25萬以上。

連續(xù)三個月綜合評分級別良好、平均業(yè)績在3萬以上，總業(yè)績45

業(yè)務(wù)主任2000

萬以上。

連續(xù)三個綜合評分級別良好、平均業(yè)績在4萬以上，業(yè)績70萬以

高級業(yè)務(wù)主任2500

上。

營業(yè)經(jīng)理3000考察整個店的業(yè)績

職位降級條件后果

連續(xù)兩個月綜合評分平均在及格以下且平均特別考察期，為期一個月，薪水800

新人

業(yè)績在0.3萬以下元，每天工作內(nèi)容為派報300份以上

連續(xù)兩個月綜合評分平均在及格以下且平均降一級，兩次被降級者進(jìn)入特別考察期

置業(yè)顧問

業(yè)績在0.5萬以下

連續(xù)兩個月綜合評分平均在及格以下且平均降一級，兩次被降級者進(jìn)入特別考察期

高級置業(yè)顧問

業(yè)績在1萬以下

連續(xù)兩個月綜合評分平均在及格以下且平均降一級，兩次被降級者進(jìn)入特別考察期

業(yè)務(wù)主任

業(yè)績在2萬以下

連續(xù)兩個月綜合評分平均在及格以下且平均降一級，兩次被降級者進(jìn)入特別考察期

高級業(yè)務(wù)主任

業(yè)績在3萬以下

新店連續(xù)二個月內(nèi)未達(dá)到盈亍平衡，老店連調(diào)離原店面，重新安排

營業(yè)經(jīng)理

續(xù)三個月店面業(yè)績在10萬以下

X本守則自2004年3月1日起試行。公司保留對本守則最終解釋權(quán)。

xx不動產(chǎn)人力資源部

2004年2月17日

新進(jìn)一線員工薪資保障制度

一：為保障公司新進(jìn)一線員工生活質(zhì)量，我公司實行最低薪資保障

制度。

二：公司新人三個月內(nèi)的保障薪資為15()()元/月，不滿一個月的順

延一個月。

三：新人三個月實習(xí)期業(yè)績目標(biāo)為貳萬，完成貳萬業(yè)績目標(biāo)者提升

為置業(yè)顧問，底薪調(diào)整為1200元/月；完成壹萬業(yè)績目標(biāo)者，底薪

調(diào)整為1000元/月，未完成壹萬業(yè)績目標(biāo)者予以辭退。

四：新人由直屬學(xué)長帶領(lǐng)熟悉業(yè)務(wù)，成交案子業(yè)績3()%由學(xué)長分

享。

五：若新進(jìn)一線員工在實習(xí)期間表現(xiàn)非常出色，可申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)正，

轉(zhuǎn)正后薪資調(diào)整為120()元，業(yè)績按正常情況計算。

六：公司新進(jìn)一線員工有一定工作經(jīng)驗者按照約定底薪保障三個

月，'業(yè)績評價指標(biāo)按照公司規(guī)定該級別的評價指標(biāo)考核?？己送ㄟ^

后，底薪調(diào)整為該級別底薪。

XX房地產(chǎn)有限公司員工考勤制度

第一章作息時間規(guī)定

第一條：工作時間：公司所有員工上班時間為8：30?18：00,每周工作時間為6天，即

每周一至周六。公司每天安排員工值班，每天值班時間為18：00?21：00,周日值班時間為

8：30?21：00.

第二條：作業(yè)時間：一線人員的作業(yè)時間為9：00?「：30,中午午餐時間為12：00?

13：00,非作業(yè)時間無特殊情況員工必須回店。作此時間內(nèi)若從事與業(yè)務(wù)無關(guān)事情將按曠工一

天計。員工按照主管要求有序從事業(yè)務(wù)工作，不準(zhǔn)從事與二作無關(guān)的事情，如逛街、聊天、吃

飯、打游戲，如發(fā)現(xiàn)人力資源部將發(fā)誓告信。

第二章考勤辦法

第一條總公司部門經(jīng)理以下員工、分店全體員工上下班必須打卡。

上下班打卡均須本人親自打卡，不得托人代打，否定除予曠職（工）半日論處，其代人打

卞者，也受同等處分。下班時間過后，方得停止工作，不得未打下班鈴，即等候打卡,如

有故違，查實后即按擅離職守處分，主管人員應(yīng)負(fù)連帶責(zé)任。

第二條違反勞動紀(jì)律現(xiàn)象。

1.遲到

上班時間5分鐘后至20分鐘以內(nèi)打卡到工者為遲到。

2.早退

下班時間5分鐘以內(nèi)提前下班者為早退，早退者一律作曠職半日論，不得補請事假、病假

抵充。

3.曠工

（1）上班時間20分鐘后打卡到工者均以曠工半日論處。

（2）未經(jīng)請假或假滿未續(xù)假不到工者以曠工論處。

曠職（工）按下列規(guī)定處理：

（1）曠職（