呼叫中心主管勞動(dòng)合同英文版3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME呼叫中心主管勞動(dòng)合同英文版本合同目錄一覽1.1合同雙方信息1.2合同期限1.3工作地點(diǎn)1.4工作內(nèi)容1.5工作時(shí)間1.6假期及休假政策1.7薪酬及福利1.8績(jī)效考核1.9保密協(xié)議1.10競(jìng)業(yè)限制1.11爭(zhēng)議解決1.12合同變更與解除1.13合同生效與終止1.14合同附件第一部分：合同如下：1.1合同雙方信息1.1.1本合同雙方分別為甲方（呼叫中心）和乙方（呼叫中心主管）。1.1.2甲方全稱：[甲方全稱]1.1.3甲方地址：[甲方地址]1.1.4乙方全稱：[乙方全稱]1.1.5乙方地址：[乙方地址]1.1.6乙方身份證號(hào)碼：[乙方身份證號(hào)碼]1.2合同期限1.2.1本合同自雙方簽字之日起生效，期限為[合同期限]，自生效之日起計(jì)算。1.2.2合同期滿前[提前通知天數(shù)]天，任何一方均可書面通知對(duì)方終止合同，但須遵守本合同的約定。1.3工作地點(diǎn)1.3.1乙方應(yīng)在甲方指定的呼叫中心工作地點(diǎn)履行工作職責(zé)。1.3.2工作地點(diǎn)為：[工作地點(diǎn)]1.4工作內(nèi)容1.4.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，負(fù)責(zé)呼叫中心的管理工作，包括但不限于：1.4.1.1制定和實(shí)施呼叫中心的工作計(jì)劃和流程；1.4.1.2管理呼叫中心的人員，包括招聘、培訓(xùn)、考核和激勵(lì)；1.4.1.3確保呼叫中心的服務(wù)質(zhì)量；1.4.1.4維護(hù)甲方與客戶的關(guān)系；1.4.1.5完成甲方交辦的其他相關(guān)工作。1.5工作時(shí)間1.5.1乙方應(yīng)遵守甲方規(guī)定的正常工作時(shí)間，包括但不限于：1.5.1.1標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間：[每日工作時(shí)間]小時(shí)，每周[每周工作時(shí)間]小時(shí)；1.5.1.2法定節(jié)假日及休息日：按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。1.6假期及休假政策1.6.1乙方享有國(guó)家法定假期，包括但不限于：1.6.1.1年假：[年假天數(shù)]天；1.6.1.2事假：根據(jù)實(shí)際情況，經(jīng)甲方批準(zhǔn)；1.6.1.3病假：按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。1.7薪酬及福利1.7.1乙方的基本工資為人民幣[基本工資數(shù)額]元/月；1.7.2乙方享有國(guó)家規(guī)定的各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金；1.7.3乙方享有甲方提供的其他福利待遇，包括但不限于：1.7.3.1生日福利；1.7.3.2婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假等。1.8績(jī)效考核1.8.1甲方將定期對(duì)乙方的工作績(jī)效進(jìn)行考核，考核結(jié)果將作為乙方薪酬調(diào)整和晉升的依據(jù)；1.8.2考核標(biāo)準(zhǔn)及方法由甲方制定，并提前通知乙方。1.9保密協(xié)議1.9.1乙方同意在任職期間及離職后，對(duì)甲方業(yè)務(wù)、技術(shù)、客戶信息等商業(yè)秘密承擔(dān)保密義務(wù)；1.9.2保密期限自本合同簽訂之日起至[保密期限]年。1.10競(jìng)業(yè)限制1.10.1乙方在離職后[競(jìng)業(yè)限制期限]年內(nèi)，不得在甲方所在地的[行業(yè)范圍]內(nèi)從事與甲方業(yè)務(wù)相競(jìng)爭(zhēng)的工作；1.10.2甲方將按照國(guó)家規(guī)定支付乙方競(jìng)業(yè)限制補(bǔ)償。1.11爭(zhēng)議解決1.11.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；1.11.2協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。1.12合同變更與解除1.12.1本合同一經(jīng)簽訂，雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守；1.12.2任何一方未經(jīng)對(duì)方同意，不得擅自變更或解除本合同；1.12.3合同變更或解除應(yīng)書面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)。1.13合同生效與終止1.13.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效；1.13.2合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同，本合同自動(dòng)終止。1.14合同附件1.14.1本合同附件包括但不限于：1.14.1.1乙方工作職責(zé)說明書；1.14.1.2甲方提供的各項(xiàng)福利待遇明細(xì)；1.14.1.3保密協(xié)議。8.1合同附件8.1.1本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。8.1.1.1乙方工作職責(zé)說明書；8.1.1.2甲方提供的各項(xiàng)福利待遇明細(xì)；8.1.1.3保密協(xié)議；8.1.1.4任何其他經(jīng)雙方書面同意的補(bǔ)充協(xié)議或附件。9.1通知和通訊9.1.1.1郵寄：[郵寄地址]；9.1.1.2傳真：[傳真號(hào)碼]；9.1.1.3電子郵件：[電子郵件地址]。9.1.2通知和通訊應(yīng)在送達(dá)對(duì)方后立即生效，除非另有約定。10.1合同的轉(zhuǎn)讓和轉(zhuǎn)包10.1.1未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得將本合同的全部或部分權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。10.1.2未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將本合同下的工作轉(zhuǎn)包給第三方。11.1不可抗力11.1.1如發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致本合同無法履行或履行成本增加，受影響的方有權(quán)要求部分或全部免除責(zé)任。11.1.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、社會(huì)動(dòng)亂等。12.1法律適用和管轄12.1.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.1.2因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，應(yīng)提交[指定法院]管轄。13.1合同的終止13.1.1.1合同期滿；13.1.1.2雙方協(xié)商一致解除合同；13.1.1.3因違約而終止；13.1.1.4因不可抗力而終止。14.1其他14.1.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.1.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方的定義15.1.1本合同中所述“第三方”是指除甲乙雙方之外的任何個(gè)人或組織，包括但不限于中介方、咨詢方、服務(wù)提供方、技術(shù)支持方等。15.2第三方的介入15.2.1在本合同履行過程中，甲乙雙方可以引入第三方以提供特定的服務(wù)、技術(shù)支持或咨詢服務(wù)。15.2.2第三方的介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。16.1第三方的責(zé)任16.1.1第三方在提供服務(wù)、技術(shù)支持或咨詢服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。16.1.2第三方對(duì)本合同項(xiàng)下的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量、安全等承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。17.2第三方的權(quán)利17.2.1第三方有權(quán)根據(jù)合作協(xié)議收取服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)要求甲乙雙方履行相應(yīng)的付款義務(wù)。17.2.2第三方有權(quán)根據(jù)合作協(xié)議的要求，獲得必要的信息和資源以完成其職責(zé)。18.1第三方的責(zé)任限額18.1.1第三方對(duì)本合同項(xiàng)下的責(zé)任，包括但不限于直接責(zé)任、間接責(zé)任、違約責(zé)任等，均不得超過[責(zé)任限額]。18.1.2責(zé)任限額的計(jì)算方式為：18.1.2.1第三方提供服務(wù)的實(shí)際費(fèi)用；18.1.2.2第三方在提供服務(wù)過程中直接導(dǎo)致的甲乙雙方的損失。19.1第三方與其他各方的劃分19.1.1第三方與甲乙雙方之間，以及第三方與其他相關(guān)方之間的責(zé)任劃分如下：19.1.1.1第三方與甲乙雙方之間的責(zé)任，按照合作協(xié)議執(zhí)行；19.1.1.2第三方與其他相關(guān)方之間的責(zé)任，由各自之間的合同或協(xié)議約定；19.1.1.3若第三方行為導(dǎo)致甲乙雙方與其他相關(guān)方之間的糾紛，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。20.1第三方的違約責(zé)任20.1.1若第三方違反合作協(xié)議，導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于：20.1.1.1按照合同約定支付違約金；20.1.1.2恢復(fù)或賠償因違約造成的損失；20.1.1.3承擔(dān)因違約導(dǎo)致的法律后果。21.2第三方的解除權(quán)21.2.1若第三方在提供服務(wù)過程中嚴(yán)重違反合作協(xié)議，甲乙雙方有權(quán)解除合作協(xié)議，并要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。22.3第三方的保密義務(wù)22.3.1第三方對(duì)本合同項(xiàng)下的商業(yè)秘密和甲乙雙方的敏感信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)甲乙雙方同意，不得泄露給任何第三方。23.4第三方的獨(dú)立性23.4.1第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)保持獨(dú)立性，不得干涉甲乙雙方的內(nèi)部事務(wù)。24.5第三方的合規(guī)性24.5.1第三方應(yīng)確保其行為符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，不得從事任何非法活動(dòng)。25.6第三方的責(zé)任轉(zhuǎn)移25.6.1若第三方在提供服務(wù)過程中因自身原因?qū)е录滓译p方遭受損失，甲乙雙方有權(quán)要求第三方將責(zé)任轉(zhuǎn)移給第三方。26.7第三方的通知義務(wù)26.7.1第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)及時(shí)向甲乙雙方報(bào)告服務(wù)進(jìn)展情況和任何可能影響合同履行的事項(xiàng)。27.8第三方的終止權(quán)27.8.1若第三方認(rèn)為繼續(xù)履行合作協(xié)議將對(duì)其造成重大損失，第三方有權(quán)解除合作協(xié)議，但應(yīng)提前[通知期限]天書面通知甲乙雙方。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.乙方工作職責(zé)說明書詳細(xì)要求：說明書應(yīng)明確乙方的崗位職責(zé)、工作流程、考核標(biāo)準(zhǔn)等。說明：該說明書為乙方工作的重要指導(dǎo)文件，有助于乙方了解自身職責(zé)和公司要求。2.甲方提供的各項(xiàng)福利待遇明細(xì)詳細(xì)要求：明細(xì)應(yīng)包括薪資結(jié)構(gòu)、社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金、其他福利等。說明：該明細(xì)為乙方了解自身福利待遇的依據(jù)，有助于保障乙方的合法權(quán)益。3.保密協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)明確保密信息的范圍、保密期限、違約責(zé)任等。說明：該協(xié)議旨在保護(hù)甲乙雙方的商業(yè)秘密，防止信息泄露。4.第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)明確第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任、保密條款等。說明：該協(xié)議為第三方介入時(shí)的法律依據(jù)，確保第三方履行其職責(zé)。5.績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括考核指標(biāo)、考核方法、考核周期等。說明：該標(biāo)準(zhǔn)為乙方績(jī)效考核的依據(jù)，有助于激勵(lì)乙方提高工作效率。6.合同變更記錄詳細(xì)要求：記錄應(yīng)包括變更內(nèi)容、變更日期、變更雙方簽字等。說明：該記錄為合同變更的正式文件，有助于明確變更后的合同內(nèi)容。7.爭(zhēng)議解決記錄詳細(xì)要求：記錄應(yīng)包括爭(zhēng)議內(nèi)容、解決過程、解決方案等。說明：該記錄為爭(zhēng)議解決的證據(jù)，有助于維護(hù)雙方的合法權(quán)益。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按時(shí)完成工作任務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定的工作進(jìn)度和完成標(biāo)準(zhǔn)，若乙方未按時(shí)完成工作任務(wù)，則視為違約。示例：若合同約定乙方需在每月末完成報(bào)告，但乙方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交，則視為違約。2.乙方泄露公司商業(yè)秘密責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：若乙方在合同期間或離職后泄露公司商業(yè)秘密，則視為違約。示例：若乙方離職后，在另一家公司泄露了甲方的客戶信息，則視為違約。3.第三方未按約定提供服務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：若第三方未按合作協(xié)議提供服務(wù)，導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失，則視為違約。示例：若第三方未按約定提供技術(shù)支持，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受到嚴(yán)重影響，則視為違約。4.甲方未按時(shí)支付工資責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：若甲方未按合同約定支付乙方工資，則視為違約。示例：若甲方未在每月工資發(fā)放日支付乙方工資，則視為違約。5.甲方未按約定提供福利待遇責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：若甲方未按合同約定提供乙方福利待遇，則視為違約。示例：若甲方未按約定為乙方繳納社會(huì)保險(xiǎn)，則視為違約。呼叫中心主管勞動(dòng)合同英文版1本合同目錄一覽1.1合同雙方基本信息1.2合同期限1.3工作地點(diǎn)與工作內(nèi)容1.4工作時(shí)間與休息休假1.5基本工資與獎(jiǎng)金1.6社會(huì)保險(xiǎn)與福利待遇1.7培訓(xùn)與發(fā)展1.8工作紀(jì)律與保密1.9競(jìng)業(yè)限制1.10違約責(zé)任1.11合同解除與終止1.12合同爭(zhēng)議解決1.13合同生效與修改1.14其他條款第一部分：合同如下：1.1合同雙方基本信息1.1.1甲方法定名稱：[甲方全稱]1.1.2甲方法定代表人：[甲方代表人姓名]1.1.3甲方法定地址：[甲方地址]1.1.4乙方姓名：[乙方姓名]1.1.5乙方身份證號(hào)碼：[乙方身份證號(hào)碼]1.1.6乙方住址：[乙方住址]1.2合同期限1.2.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[合同期限]年，自[起始日期]至[終止日期]。1.3工作地點(diǎn)與工作內(nèi)容1.3.1乙方應(yīng)在甲方指定的[工作地點(diǎn)]履行工作職責(zé)。1.3.2乙方的工作內(nèi)容為[具體工作內(nèi)容]，包括但不限于[具體工作內(nèi)容描述]。1.4工作時(shí)間與休息休假1.4.1乙方應(yīng)遵守甲方規(guī)定的工作時(shí)間，實(shí)行[工作制度]，具體工作時(shí)間為[工作時(shí)間]。1.4.2乙方享有國(guó)家規(guī)定的法定節(jié)假日、年休假、病假、事假等休假權(quán)利。1.5基本工資與獎(jiǎng)金1.5.1乙方的基本工資為每月[基本工資數(shù)額]元。1.5.2乙方享有[獎(jiǎng)金名稱]獎(jiǎng)金，具體計(jì)算方式和發(fā)放時(shí)間由甲方另行規(guī)定。1.6社會(huì)保險(xiǎn)與福利待遇1.6.1甲方按照國(guó)家規(guī)定為乙方繳納社會(huì)保險(xiǎn)，包括但不限于養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)。1.6.2甲方為乙方提供[福利待遇名稱]，具體內(nèi)容如下：1.6.2.1[福利待遇內(nèi)容1]1.6.2.2[福利待遇內(nèi)容2]1.6.2.3[福利待遇內(nèi)容3]1.7培訓(xùn)與發(fā)展1.7.1甲方應(yīng)提供必要的培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，以提升乙方的工作能力和業(yè)績(jī)。1.7.2乙方應(yīng)積極參加甲方組織的培訓(xùn)活動(dòng)，并按照甲方的要求完成培訓(xùn)任務(wù)。1.8工作紀(jì)律與保密1.8.1乙方應(yīng)遵守甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)甲方的合法權(quán)益。1.8.2乙方應(yīng)對(duì)在工作中接觸到的甲方商業(yè)秘密和客戶信息予以保密。1.9競(jìng)業(yè)限制1.9.1在本合同有效期內(nèi)及合同終止后[競(jìng)業(yè)限制期限]內(nèi)，乙方不得在與甲方業(yè)務(wù)相同或相近的行業(yè)內(nèi)，直接或間接從事與甲方有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的業(yè)務(wù)。1.10違約責(zé)任1.10.1若乙方違反本合同約定，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。1.11合同解除與終止1.11.1雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。1.11.2乙方有下列情形之一的，甲方有權(quán)解除本合同：1.11.2.1嚴(yán)重違反甲方規(guī)章制度；1.11.2.2嚴(yán)重失職，營(yíng)私舞弊，給甲方造成重大損害；1.11.2.3患有本合同約定不能從事工作的疾病或受傷；1.11.2.4法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。1.12合同爭(zhēng)議解決1.12.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。1.13合同生效與修改1.13.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。1.13.2本合同的修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。1.14其他條款1.14.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。1.14.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。8.1合同解除與終止8.1.1乙方在試用期內(nèi)可以隨時(shí)提出解除本合同，無需提前通知甲方。8.1.2甲方因乙方嚴(yán)重違反工作紀(jì)律或合同約定，有權(quán)立即解除本合同，無需支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。8.1.3乙方因甲方未履行合同義務(wù)，如未按時(shí)支付工資或未提供約定的福利待遇，可以書面通知甲方解除本合同，并要求甲方支付相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。8.2合同爭(zhēng)議解決8.2.1合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.3合同生效與修改8.3.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。8.3.2本合同的任何修改或補(bǔ)充，均需以書面形式作出，并由雙方共同簽署。8.4其他條款8.4.1乙方在合同期間應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得從事違法活動(dòng)。8.4.2乙方因個(gè)人原因離職，應(yīng)在離職前完成工作交接，并按規(guī)定辦理離職手續(xù)。8.5違約責(zé)任8.5.1任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。8.5.2因乙方違約導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的全部實(shí)際損失。8.6合同終止后的處理8.6.1合同終止后，乙方應(yīng)將工作資料、工作場(chǎng)所等歸還甲方。8.6.2甲方應(yīng)按照國(guó)家規(guī)定，為乙方辦理社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)。8.7合同附件8.7.1本合同附件包括但不限于：8.7.1.1乙方個(gè)人簡(jiǎn)歷8.7.1.2乙方健康證明8.7.1.3乙方培訓(xùn)記錄8.7.1.4乙方工作考核記錄8.8通知與送達(dá)8.8.1除非另有約定，所有通知應(yīng)以書面形式送達(dá)，送達(dá)地址為合同中約定的地址。8.8.2通知自送達(dá)之日起生效。8.9法定代表人或授權(quán)代表8.9.1本合同中的法定代表人或授權(quán)代表簽字，代表其所在單位或本人承諾履行合同義務(wù)。8.10合同份數(shù)8.10.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。8.11語(yǔ)言適用8.11.1本合同以中文書寫，若出現(xiàn)歧義，以英文版為準(zhǔn)。8.12不可抗力8.12.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分履行時(shí)，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取一切可能的措施減輕損失。8.13合同的解除8.13.1在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方可協(xié)商解除合同，并應(yīng)立即通知對(duì)方。8.14爭(zhēng)議解決方式8.14.1若合同履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二部分：第三方介入后的修正9.1第三方介入的概念9.1.1本合同所稱的第三方，是指與本合同直接或間接相關(guān)的、提供中介服務(wù)、咨詢、技術(shù)支持、金融服務(wù)等服務(wù)的獨(dú)立法人或其他組織。9.2第三方介入的適用范圍9.2.1第三方介入適用于本合同中涉及的服務(wù)、咨詢、技術(shù)支持、金融服務(wù)等需要第三方提供的情形。9.3第三方介入的引入方式9.3.1第三方的介入需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式確定。9.4第三方的責(zé)任與義務(wù)9.4.1第三方應(yīng)按照合同約定，履行其提供的服務(wù)，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。9.4.2第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得從事違法活動(dòng)。9.5第三方的權(quán)利9.5.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。9.5.2第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的信息和資料。9.6第三方的責(zé)任限額9.6.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，并在第三方介入?yún)f(xié)議中明確。9.6.2第三方的責(zé)任限額包括但不限于：9.6.2.1第三方因提供服務(wù)而產(chǎn)生的直接損失；9.6.2.2第三方因違反合同約定而產(chǎn)生的間接損失；9.6.2.3第三方因自身過錯(cuò)導(dǎo)致的甲方和乙方的損失。9.7第三方介入?yún)f(xié)議9.7.1第三方介入?yún)f(xié)議是本合同的重要組成部分，與本合同具有同等法律效力。9.7.2.1第三方的名稱、地址、法定代表人或授權(quán)代表；9.7.2.2第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、期限；9.7.2.3第三方的責(zé)任限額；9.7.2.4第三方的權(quán)利與義務(wù)；9.7.2.5第三方介入的費(fèi)用及支付方式；9.7.2.6爭(zhēng)議解決方式。9.8第三方介入的變更與解除9.8.1第三方介入?yún)f(xié)議的變更或解除，需經(jīng)甲乙雙方和第三方協(xié)商一致，并以書面形式作出。9.8.2第三方介入?yún)f(xié)議的變更或解除，不影響本合同的效力。9.9第三方與其他各方的劃分說明9.9.1第三方作為獨(dú)立法人或其他組織，其權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任獨(dú)立于甲乙雙方。9.9.2第三方介入本合同，不改變甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。9.9.3第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的義務(wù)。9.10第三方介入的爭(zhēng)議解決9.10.1第三方介入?yún)f(xié)議履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.10.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.11第三方介入的保密9.11.1第三方應(yīng)遵守保密義務(wù)，對(duì)本合同及第三方介入?yún)f(xié)議涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以保密。9.12第三方介入的合同解除9.12.1.1第三方違反合同約定，甲方和乙方均有權(quán)解除；9.12.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；9.12.1.3本合同解除或終止。9.13第三方介入的終止9.13.1第三方介入?yún)f(xié)議終止后，第三方應(yīng)立即停止提供服務(wù)，并協(xié)助甲乙雙方處理相關(guān)事宜。9.14第三方介入的后續(xù)責(zé)任9.14.1第三方介入?yún)f(xié)議終止后，第三方仍需承擔(dān)合同約定的責(zé)任，直至責(zé)任期限屆滿。9.15第三方介入的爭(zhēng)議處理9.15.1第三方介入?yún)f(xié)議履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.15.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.乙方個(gè)人簡(jiǎn)歷詳細(xì)要求：包含教育背景、工作經(jīng)歷、技能證書等，以證明乙方具備履行合同所需的專業(yè)能力和工作經(jīng)驗(yàn)。附件說明：作為乙方入職條件之一，用于甲方評(píng)估乙方是否符合崗位要求。2.乙方健康證明詳細(xì)要求：由醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的，證明乙方身體狀況符合工作要求的健康證明。附件說明：用于證明乙方在合同期間能夠勝任工作，確保工作場(chǎng)所的安全。3.乙方培訓(xùn)記錄詳細(xì)要求：記錄乙方參加甲方組織的各類培訓(xùn)活動(dòng)，包括培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間、考核結(jié)果等。附件說明：用于評(píng)估乙方在培訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)成果，以及甲方培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施效果。4.乙方工作考核記錄詳細(xì)要求：記錄乙方在合同期間的工作表現(xiàn)，包括績(jī)效考核、工作成果、獎(jiǎng)懲情況等。附件說明：用于評(píng)估乙方的工作能力和業(yè)績(jī)，為合同續(xù)簽或解除提供依據(jù)。5.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：包括第三方名稱、服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任限額、權(quán)利義務(wù)等。附件說明：作為本合同的重要組成部分，明確第三方介入的細(xì)節(jié)，確保各方權(quán)益。6.乙方離職通知詳細(xì)要求：乙方在離職前向甲方發(fā)出的書面通知，說明離職原因和離職日期。附件說明：用于記錄乙方離職情況，為后續(xù)工作交接和離職手續(xù)辦理提供依據(jù)。7.乙方離職交接清單詳細(xì)要求：記錄乙方離職前完成的工作交接情況，包括工作資料、工作場(chǎng)所等。附件說明：用于確保乙方離職后工作交接的完整性，避免信息遺漏。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按合同約定履行工作職責(zé)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方未按合同約定完成工作任務(wù)，或工作質(zhì)量不符合要求。示例說明：乙方未按時(shí)完成工作任務(wù)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受損，甲方有權(quán)要求乙方賠償損失。2.甲方未按合同約定支付工資或福利責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方未按合同約定支付乙方工資或福利待遇。示例說明：甲方未按時(shí)支付乙方工資，乙方有權(quán)要求甲方支付工資及賠償金。3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方在合同期間泄露甲方商業(yè)秘密，給甲方造成損失。示例說明：乙方將甲方客戶信息泄露給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。4.第三方違反合同約定責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方未按合同約定提供服務(wù)質(zhì)量，或違反保密義務(wù)。示例說明：第三方泄露甲方商業(yè)秘密，甲方有權(quán)要求第三方承擔(dān)賠償責(zé)任。5.甲方未提供必要的工作條件責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方未提供合同約定的工作條件，影響乙方正常工作。示例說明：甲方未提供必要的工作設(shè)施，導(dǎo)致乙方無法正常開展工作，甲方需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.乙方違反競(jìng)業(yè)限制協(xié)議責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方在合同終止后，違反競(jìng)業(yè)限制協(xié)議，從事與甲方有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的業(yè)務(wù)。示例說明：乙方在合同終止后加入與甲方有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的公司，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。呼叫中心主管勞動(dòng)合同英文版2本合同目錄一覽1.PartiestotheAgreement1.1.Employer1.2.Employee2.PositionandJobDescription2.1.PositionTitle2.2.JobDuties2.3.ReportingStructure3.TermofEmployment3.1.StartDate3.2.EndDate3.3.Extension4.WorkHoursandSchedule4.1.StandardWorkingHours4.2.OvertimePolicy4.3.ShiftWork5.CompensationandBenefits5.1.Salary5.2.PaymentSchedule5.3.Bonuses5.4.Benefits6.PerformanceEvaluation6.1.EvaluationCriteria6.2.EvaluationProcess6.3.PromotionandSalaryIncrease7.ConfidentialityandNonCompeteClause7.1.Confidentiality7.2.NonCompete8.TerminationofEmployment8.1.NoticePeriod8.2.TerminationforCause8.3.TerminationMutualAgreement8.4.TerminationBenefits9.IntellectualPropertyRights9.1.OwnershipofWorkProduct9.2.InventionandConfidentialInformation10.GoverningLawandDisputeResolution10.1.GoverningLaw10.2.DisputeResolution11.GeneralProvisions11.1.EntireAgreement11.2.Modifications11.3.Waiver11.4.Assignment12.Definitions12.1.DefinitionsofTerms13.Signatures13.1.SignaturesofEmployer13.2.SignaturesofEmployee14.Attachments第一部分：合同如下：1.PartiestotheAgreement1.1.Employer1.2.EmployeeTheEmployeeis[Employee'sFullName],aresidentof[Country],havingapermanentaddressat[Address].2.PositionandJobDescription2.1.PositionTitleTheEmployeeshallholdthepositionofCallCenterSupervisor.2.2.JobDutiesTheEmployee'sresponsibilitiesshallinclude,butnotbelimitedto,thefollowing:Managingandoverseeingtheoperationsofthecallcenter.Ensuringthequalityofcustomerserviceprovidedthecallcenterstaff.Developingandimplementingpoliciesandproceduresforthecallcenter.Conductingregulartrainingsessionsforthecallcenterstaff.Monitoringandevaluatingtheperformanceofthecallcenterstaff.2.3.ReportingStructureTheEmployeeshallreportdirectlytotheDirectorofCustomerService.3.TermofEmployment3.1.StartDate3.2.EndDateThetermofemploymentshallcontinueforaninitialperiodof[Duration],unlessterminatedearlierinaccordancewiththeprovisionsofthisAgreement.3.3.ExtensionEitherpartymay,attheirsolediscretion,extendthetermofemploymentmutualagreement,providedthatsuchextensionshallnotexceed[MaximumExtensionDuration].4.WorkHoursandSchedule4.1.StandardWorkingHours4.2.OvertimePolicyTheEmployeeshallbeendtoovertimepayattherateof[OvertimePayRate]foranyhoursworkedinexcessofthestandardworkinghours,inaccordancewithlocallawsandregulations.4.3.ShiftWorkTheEmployeemayberequiredtoworkshifts,includingnights,weekends,andpublicholidays,asrequiredtheneedsofthecallcenter.5.CompensationandBenefits5.1.SalaryTheEmployeeshallreceiveamonthlysalaryof[MonthlySalary],payablein[Currency],onorbeforethe[PaymentDate]ofeachmonth.5.2.PaymentSchedule5.3.Bonuses5.4.BenefitsTheEmployeeshallbeendtothefollowingbenefits:HealthinsurancecoveragePaidannualleavePaidpublicholidays6.PerformanceEvaluation6.1.EvaluationCriteriaTheEmployee'sperformanceshallbeevaluatedona[Frequency]basis,usingthefollowingcriteria:CustomersatisfactionTeamleadershipProblemsolvingabilities6.2.EvaluationProcessTheevaluationprocessshallbeconductedtheDirectorofCustomerServiceortheirdesignatedrepresentative.6.3.PromotionandSalaryIncrease7.ConfidentialityandNonCompeteClause7.1.ConfidentialityTheEmployeeagreestokeepconfidentialallconfidentialinformationoftheEmployer,includingbutnotlimitedtotradesecrets,customerlists,andbusinessstrategies.7.2.NonCompete8.TerminationofEmployment8.1.NoticePeriodTheEmployeeshallprovide[NoticePeriod]writtennoticeofterminationtotheEmployer,unlesstheEmployerterminatestheemploymentforcause,inwhichcasetheEmployermayterminatetheemploymentimmediately.8.2.TerminationforCauseTheEmployermayterminatetheemploymentforcause,includingbutnotlimitedto:GrossmisconductBreachofconfidentialityobligationsFailuretoperformjobdutiessatisfactorily8.3.TerminationMutualAgreementThepartiesmayagreetoterminatetheemploymentmutualconsent,inwhichcasethetermsofterminationshallbeagreeduponbothparties.8.4.TerminationBenefitsUponterminationofemployment,theEmployeeshallbeendtoanyaccruedbutunusedannualleave,aswellasanyotherbenefitsasmaybeagreedupontheparties.9.IntellectualPropertyRights9.1.OwnershipofWorkProductAllworkproducedtheEmployeeduringthetermofemployment,includingbutnotlimitedtoreports,presentations,andsoftware,shallbethepropertyoftheEmployer.9.2.InventionandConfidentialInformationTheEmployeeshalldisclosetotheEmployerallinventionsmadeorconceivedduringthetermofemployment,andtheEmployershallhavetherighttouse,license,orsellsuchinventions.10.GoverningLawandDisputeResolution10.1.GoverningLawThisAgreementshallbegovernedandconstruedinaccordancewiththelawsof[Jurisdiction].10.2.DisputeResolutionAnydisputesarisingoutoforinconnectionwiththisAgreementshallberesolvedthroughmediationbeforeresortingtoarbitrationorlitigation.11.GeneralProvisions11.1.EntireAgreementThisAgreementconstitutestheentireagreementbetweenthepartiesandsupersedesallprioragreements,understandings,orrepresentations,whetherwrittenororal.11.2.ModificationsNomodificationoramendmentofthisAgreementshallbeeffectiveunlessitisinwritingandsignedbothparties.11.3.WaiverThefailureofeitherpartytoenforceanyprovisionofthisAgreementshallnotbedeemedawaiverofsuchprovisionnoroftherightofsuchpartytoenforcesuchprovision.11.4.AssignmentTheEmployermayassignitsrightsandobligationsunderthisAgreementtoanysuccessorininterestwithouttheconsentoftheEmployee.12.Definitions12.1.DefinitionsofTermsThefollowingtermsusedinthisAgreementshallhavethemeaningsassignedtothembelow:"ConfidentialInformation"meansanyandallnonpublicinformationoftheEmployer,includingbutnotlimitedtocustomerinformation,businessplans,andtechnicalspecifications."Grossmisconduct"meansanyactoromissionthatisseriouslyderogatorytotheEmployer'sreputationorthatisinbreachoftheEmployee'sobligationsunderthisAgreement.13.Signatures13.1.SignaturesofEmployerThisAgreementshallbeexecutedanauthorizedrepresentativeoftheEmployerandshallbecountersignedtheEmployee.13.2.SignaturesofEmployeeTheEmployeeacknowledgeshavingread,understood,andagreedtothetermsofthisAgreementandshallsignbelowtoindicateacceptance.14.Attachments14.1.AttachmentAAttachmentA:JobDescriptionAttachmentB:ConfidentialityAgreement第二部分：第三方介入后的修正15.ThirdPartyInvolvement15.1.DefinitionofThirdPartyForthepurposesofthisAgreement,a"ThirdParty"shallinclude,butnotbelimitedto,intermediaries,consultants,serviceproviders,oranyotherentityorindividualengagedeitherpartytoassistintheperformanceoftheirobligationsunderthisAgreement.15.2.ThirdPartyApprovalAnyThirdPartyengagedeitherpartyshallbesubjecttothepriorwrittenapprovaloftheotherparty,whichshallnotbeunreasonablywithheld.15.3.ThirdPartyAgreementTheEmployeeandtheEmployermayenterintoseparateagreementswithThirdPartiesfortheprovisionofspecificservicesorassistance.SuchagreementsshallbegovernedthetermsofthisAgreementtotheextentthattheyareconsistentwithit.16.AdditionalTermsandConditionsforThirdPartyInvolvement16.1.NotificationUponengagingaThirdParty,theEmployeeortheEmployershallpromptlynotifytheotherpartyoftheengagement,includingthenatureoftheservicestobeprovided,thedurationoftheengagement,andtheidentityoftheThirdParty.16.2.LiabilityandIndemnification16.2.1.ThirdPartyLiability16.2.2.IndemnificationTheEmployeeandtheEmployeragreetoindemnifyeachotheragainstanyclaims,damages,losses,orliabilitiesarisingoutoftheactsoromissionsofaThirdParty,totheextentsuchclaims,damages,losses,orliabilitiesarenotcausedthenegligenceorwillfulmisconductoftheindemnifyingparty.17.LimitationofThirdPartyLiability17.1.ThirdPartyResponsibilityLimitationTheliabilityofaThirdPartyunderthisAgreementshallbelimitedtothescopeofservicesorassistanceprovidedsuchThirdPartyandshallnotexceedthefeespaidtotheThirdPartyforsuchservicesorassistance.17.2.ExclusionofCertainLiabilitiesNotwithstandingtheabove,aThirdPartyshallnotbeliableforanyindirect,special,orconsequentialdamagesarisingoutoforinconnectionwiththeperformanceoftheirservicesorassistance.18.ThirdPartyIndependence18.1.NoAgencyNothinginthisAgreementshallbeconstruedascreatinganagency,partnership,orjointventurebetweentheEmployee,theEmployer,oranyThirdParty.18.2.ThirdPartyRightsAThirdPartyshallhavenorights,claims,orinterestsunderthisAgreementandshallnotbeendtoanybenefitsorremediesprovidedforunderthisAgreement.19.ThirdPartySubstitution19.1.RighttoSubstituteTheEmployeeortheEmployermay,attheirsolediscretion,substituteaThirdPartyforanyotherThirdPartyengagedunderthisAgreement,providedthatthesubstitutedThirdPartyisapprovedtheotherparty.19.2.ContinuationofObligationsUponsubstitutionofaThirdParty,theobligationsofthesubstitutedThirdPartyshallbethesameasthoseoftheoriginalThirdParty,andthesubstitutedThirdPartyshallbeboundthetermsofthisAgreement.20.ThirdPartyTermination20.1.TerminationEitherPartyEithertheEmployeeortheEmployermayterminatetheengagementofaThirdPartyatanytime,providedthatsuchterminationisinaccordancewiththetermsoftheagreementbetweentheEmployeeortheEmployerandtheThirdParty.20.2.ConsequencesofTerminationUponterminationoftheengagementofaThirdParty,theEmployeeortheEmployershallensurethatanyoutstandingobligationsunderthisAgreementarefulfilledtheterminatedThirdPartyoranotherThirdPartyasmaybeagreedupontheparties.第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.AttachmentA:JobDescriptionDetaileddescriptionofthepositionofCallCenterSupervisor,includingkeyresponsibilities,qualifications,andperformanceexpectations.Requirementsfortheemployeetoperformthejob