企業(yè)數(shù)據(jù)中心建設(shè)與管理服務(wù)合同

企業(yè)數(shù)據(jù)中心建設(shè)與管理服務(wù)合同合同編號：__________甲方（委托方）：________公司地址：________________________聯(lián)系人：_____________________聯(lián)系方式：___________________電子郵箱：__________________乙方（受托方）：________公司地址：________________________聯(lián)系人：_____________________聯(lián)系方式：___________________電子郵箱：__________________第一章總則1.1定義1.1.1“數(shù)據(jù)中心”指甲方擁有或使用的，用于存儲、處理和傳輸數(shù)據(jù)的硬件設(shè)施、軟件系統(tǒng)和相關(guān)信息資源。1.1.2“服務(wù)”指甲方委托乙方提供的數(shù)據(jù)中心建設(shè)與管理服務(wù)，包括數(shù)據(jù)中心規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建設(shè)、運(yùn)維、安全防護(hù)等。1.2合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在數(shù)據(jù)中心建設(shè)與管理服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證雙方合法權(quán)益的實(shí)現(xiàn)。1.3合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)制定。1.4合同有效期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。第二章數(shù)據(jù)中心建設(shè)2.1數(shù)據(jù)中心規(guī)劃2.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需求，制定數(shù)據(jù)中心建設(shè)方案，包括數(shù)據(jù)中心規(guī)模、硬件設(shè)施配置、軟件系統(tǒng)架構(gòu)等。2.1.2乙方應(yīng)保證數(shù)據(jù)中心建設(shè)方案符合國家相關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求。2.2數(shù)據(jù)中心設(shè)計(jì)2.2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的業(yè)務(wù)需求和數(shù)據(jù)中心建設(shè)方案，進(jìn)行數(shù)據(jù)中心設(shè)計(jì)，包括數(shù)據(jù)中心平面布局、供電系統(tǒng)、制冷系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)等。2.2.2乙方應(yīng)保證數(shù)據(jù)中心設(shè)計(jì)滿足甲方業(yè)務(wù)需求，同時具備良好的擴(kuò)展性、安全性和穩(wěn)定性。2.3數(shù)據(jù)中心建設(shè)2.3.1乙方應(yīng)按照數(shù)據(jù)中心設(shè)計(jì)方案進(jìn)行建設(shè)，保證數(shù)據(jù)中心硬件設(shè)施、軟件系統(tǒng)的質(zhì)量和功能。2.3.2乙方應(yīng)在約定的時間內(nèi)完成數(shù)據(jù)中心建設(shè)，并保證數(shù)據(jù)中心正常運(yùn)行。第三章數(shù)據(jù)中心運(yùn)維3.1運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容3.1.1乙方負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)中心的日常運(yùn)維，包括硬件設(shè)備維護(hù)、軟件系統(tǒng)更新、網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)等。3.1.2乙方應(yīng)保證數(shù)據(jù)中心正常運(yùn)行，發(fā)覺異常情況應(yīng)及時處理，保證甲方業(yè)務(wù)不受影響。3.2運(yùn)維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2.1乙方應(yīng)按照國家相關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求提供運(yùn)維服務(wù)，保證數(shù)據(jù)中心安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行。3.2.2乙方應(yīng)定期對數(shù)據(jù)中心進(jìn)行功能評估，優(yōu)化運(yùn)維策略，提高數(shù)據(jù)中心運(yùn)行效率。第四章數(shù)據(jù)中心安全4.1安全防護(hù)措施4.1.1乙方應(yīng)制定數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)方案，包括防火墻、入侵檢測、數(shù)據(jù)加密等。4.1.2乙方應(yīng)定期對數(shù)據(jù)中心進(jìn)行安全檢查，發(fā)覺安全隱患及時整改，保證數(shù)據(jù)中心安全。4.2應(yīng)急預(yù)案4.2.1乙方應(yīng)制定數(shù)據(jù)中心應(yīng)急預(yù)案，包括數(shù)據(jù)恢復(fù)、系統(tǒng)切換等，保證在發(fā)生突發(fā)事件時能夠快速恢復(fù)正常運(yùn)行。4.2.2乙方應(yīng)在接到甲方通知后，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，按照預(yù)案要求進(jìn)行應(yīng)急處理。第五章費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用5.1.1本合同項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用為人民幣____元（大寫：______________________元整），包括數(shù)據(jù)中心建設(shè)、運(yùn)維、安全防護(hù)等費(fèi)用。5.1.2乙方應(yīng)按照本合同約定提供服務(wù)，甲方按照本合同約定的費(fèi)用支付方式支付服務(wù)費(fèi)用。5.2支付方式5.2.1甲方支付服務(wù)費(fèi)用時，應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付至乙方指定的賬戶。5.2.2甲方應(yīng)在合同約定的付款期限內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，逾期支付的，應(yīng)按照中國人民銀行規(guī)定的同期貸款利率支付違約金。第六章數(shù)據(jù)中心建設(shè)與運(yùn)維管理6.1項(xiàng)目管理6.1.1乙方應(yīng)設(shè)立專門的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)中心建設(shè)與運(yùn)維的全面管理工作。6.1.2乙方項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)制定詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃，包括項(xiàng)目進(jìn)度、人員配置、資源分配等，并保證項(xiàng)目按計(jì)劃執(zhí)行。6.2質(zhì)量控制6.2.1乙方應(yīng)保證數(shù)據(jù)中心建設(shè)與運(yùn)維服務(wù)的質(zhì)量符合甲方要求，按照國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范執(zhí)行。6.2.2乙方應(yīng)建立質(zhì)量管理體系，對項(xiàng)目實(shí)施過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控，保證項(xiàng)目質(zhì)量。6.3變更管理6.3.1在合同執(zhí)行過程中，如甲方提出變更需求，乙方應(yīng)根據(jù)變更的性質(zhì)和影響，及時調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃。6.3.2乙方應(yīng)書面記錄所有變更，包括變更的原因、時間、影響和采取的措施，并通知甲方。第七章數(shù)據(jù)中心功能保障7.1功能指標(biāo)7.1.1乙方應(yīng)保證數(shù)據(jù)中心的關(guān)鍵功能指標(biāo)（如響應(yīng)時間、處理能力等）達(dá)到甲方提出的最低要求。7.1.2乙方應(yīng)定期對數(shù)據(jù)中心功能進(jìn)行評估，并采取措施優(yōu)化功能。7.2功能監(jiān)測7.2.1乙方應(yīng)實(shí)施實(shí)時功能監(jiān)測，保證數(shù)據(jù)中心的各項(xiàng)功能指標(biāo)在正常范圍內(nèi)。7.2.2乙方應(yīng)在監(jiān)測到功能異常時，立即啟動功能優(yōu)化流程，及時處理問題。第八章數(shù)據(jù)中心維護(hù)與升級8.1維護(hù)服務(wù)8.1.1乙方應(yīng)提供數(shù)據(jù)中心硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)的定期維護(hù)服務(wù)。8.1.2乙方應(yīng)保證維護(hù)服務(wù)的質(zhì)量，避免對數(shù)據(jù)中心的正常運(yùn)行造成影響。8.2升級服務(wù)8.2.1乙方應(yīng)根據(jù)技術(shù)發(fā)展需要和甲方業(yè)務(wù)增長需求，提供數(shù)據(jù)中心的升級服務(wù)。8.2.2乙方應(yīng)制定詳細(xì)的升級計(jì)劃，保證升級過程中數(shù)據(jù)安全，減少業(yè)務(wù)中斷時間。第九章數(shù)據(jù)中心故障處理9.1故障響應(yīng)9.1.1乙方應(yīng)建立故障響應(yīng)機(jī)制，對數(shù)據(jù)中心發(fā)生的故障進(jìn)行快速響應(yīng)和處理。9.1.2乙方應(yīng)在接到甲方故障報告后，立即啟動故障處理流程，及時修復(fù)故障。9.2故障報告9.2.1乙方應(yīng)對發(fā)生的故障進(jìn)行詳細(xì)記錄，并定期向甲方提供故障報告。9.2.2故障報告應(yīng)包括故障發(fā)生時間、原因、處理過程、修復(fù)結(jié)果等信息。第十章違約責(zé)任與爭議解決10.1違約責(zé)任10.1.1如乙方未按合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致數(shù)據(jù)中心無法正常運(yùn)營，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。10.1.2乙方違反合同規(guī)定，造成甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。10.2爭議解決10.2.1雙方在合同執(zhí)行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十一章數(shù)據(jù)保護(hù)與隱私11.1數(shù)據(jù)保護(hù)11.1.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)措施和管理措施，保護(hù)數(shù)據(jù)中心內(nèi)存儲的數(shù)據(jù)安全。11.1.2乙方應(yīng)對數(shù)據(jù)中心內(nèi)的數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲，保證數(shù)據(jù)不被未授權(quán)訪問、篡改或泄露。11.2隱私保護(hù)11.2.1乙方應(yīng)遵守國家有關(guān)隱私保護(hù)的法律法規(guī)，保證在數(shù)據(jù)中心處理甲方用戶數(shù)據(jù)時，不泄露用戶隱私。11.2.2乙方應(yīng)制定隱私保護(hù)政策，明確用戶數(shù)據(jù)的收集、使用、存儲和銷毀等流程。第十二章信息安全和合規(guī)12.1信息安全12.1.1乙方應(yīng)建立健全的信息安全管理制度，保障數(shù)據(jù)中心的信息安全。12.1.2乙方應(yīng)定期對數(shù)據(jù)中心進(jìn)行安全審計(jì)，評估信息安全風(fēng)險，并采取相應(yīng)的防護(hù)措施。12.2合規(guī)性12.2.1乙方應(yīng)保證數(shù)據(jù)中心的建設(shè)和運(yùn)維符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。12.2.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行必要的合規(guī)性檢查，并提供必要的支持文件。第十三章保密條款13.1保密義務(wù)13.1.1雙方在合同執(zhí)行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和用戶數(shù)據(jù)等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。13.1.2雙方的保密義務(wù)應(yīng)在本合同終止后繼續(xù)有效，期限為____年。13.2保密措施13.2.1雙方應(yīng)采取合理措施，防止保密信息被泄露、盜用或?yàn)E用。13.2.2雙方應(yīng)對接觸保密信息的員工進(jìn)行保密教育，保證他們理解并遵守保密義務(wù)。第十四章合同變更、終止和解除14.1合同變更14.1.1任何一方提出的合同變更，必須以書面形式提出，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署書面變更協(xié)議。14.1.2合同變更不得違反法律法規(guī)，且不得損害第三方合法權(quán)益。14.2合同終止和解除14.2.1在合同有效期內(nèi)，除非雙方協(xié)商一致，否則任何一方不得單方面終止或解除合同。14.2.2如因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以終止或解除合同。第十五章其他條款15.1通知15.1.1雙方之間的任何通知應(yīng)以書面形式送達(dá)對方指定的聯(lián)系人或地址。15.1.2通知在送達(dá)指定聯(lián)系人或地址后視為已送達(dá)。15.2合同的完整性15.2.1本合同構(gòu)成雙方關(guān)于數(shù)據(jù)中心建設(shè)與管