武漢海事職業(yè)學(xué)院《衛(wèi)生事業(yè)管理學(xué)》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁武漢海事職業(yè)學(xué)院《衛(wèi)生事業(yè)管理學(xué)》

2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、公共部門的戰(zhàn)略規(guī)劃需要考慮內(nèi)外部環(huán)境的變化。對(duì)于一個(gè)面臨技術(shù)變革沖擊的公共部門，以下哪種外部環(huán)境因素對(duì)其戰(zhàn)略調(diào)整的影響最為直接？（）A.政策法規(guī)變化B.競爭對(duì)手策略C.技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)D.社會(huì)公眾需求2、公共管理中的倫理困境常常出現(xiàn)在各種決策場(chǎng)景中。以下不屬于公共管理倫理困境的是（）A.資源分配的公平與效率問題B.嚴(yán)格遵守法律法規(guī)C.個(gè)人利益與公共利益的沖突D.短期利益與長期利益的權(quán)衡3、公共管理中的績效評(píng)估指標(biāo)需要具備一定的特性。以下哪項(xiàng)不是績效評(píng)估指標(biāo)應(yīng)具備的特性？（）A.客觀性B.主觀性C.可操作性D.可比性4、對(duì)于公共管理中的政府間關(guān)系，以下哪種模式強(qiáng)調(diào)上級(jí)政府對(duì)下級(jí)政府的嚴(yán)格控制？（）A.集權(quán)模式B.分權(quán)模式C.均權(quán)模式D.無為模式5、公共服務(wù)的均等化是公共管理的重要目標(biāo)之一。對(duì)于教育公共服務(wù)的均等化，以下哪個(gè)方面的均等化最難實(shí)現(xiàn)？（）A.教育資源投入B.師資力量配備C.教育機(jī)會(huì)提供D.教育質(zhì)量保障6、公共服務(wù)外包是一種常見的公共管理方式。在進(jìn)行服務(wù)外包時(shí)，需要重點(diǎn)關(guān)注的風(fēng)險(xiǎn)是？（）A.服務(wù)質(zhì)量下降B.成本增加C.信息泄露D.以上都是7、在公共管理中，如何確保公共資源的合理配置和有效利用是一個(gè)重要問題。以下哪種機(jī)制有助于實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)？（）A.市場(chǎng)機(jī)制B.行政機(jī)制C.法律機(jī)制D.以上都是8、公共管理中的公共組織文化對(duì)組織成員的行為和態(tài)度產(chǎn)生影響。以下關(guān)于公共組織文化的功能，描述正確的是（）A.控制功能B.分散功能C.破壞功能D.阻礙功能9、公共管理中的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)對(duì)于實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)具有重要作用，以下關(guān)于公共管理領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)的描述，不準(zhǔn)確的是：（）A.具備卓越的決策能力和戰(zhàn)略眼光B.強(qiáng)調(diào)個(gè)人權(quán)威，忽視團(tuán)隊(duì)合作C.具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和人際關(guān)系處理能力D.具備高度的責(zé)任感和使命感10、公共危機(jī)管理中的心理干預(yù)對(duì)于受災(zāi)群眾的恢復(fù)至關(guān)重要。以下哪種心理干預(yù)方式在大規(guī)模自然災(zāi)害后應(yīng)用最為廣泛且有效？（）A.個(gè)體心理咨詢B.團(tuán)體心理輔導(dǎo)C.社區(qū)心理支持D.心理危機(jī)熱線11、關(guān)于公共部門的人力資源培訓(xùn)，以下哪種培訓(xùn)方法更注重實(shí)踐操作和技能提升？（）A.課堂講授法B.案例分析法C.角色扮演法D.工作輪換法12、公共部門的戰(zhàn)略實(shí)施需要有效的組織和協(xié)調(diào)。以下關(guān)于戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)鍵因素，不準(zhǔn)確的是（）A.資源配置B.組織結(jié)構(gòu)調(diào)整C.忽視員工培訓(xùn)D.溝通與協(xié)作13、公共部門的績效管理面臨著諸多挑戰(zhàn)，以下關(guān)于公共部門績效管理困難的原因，不正確的是：（）A.公共服務(wù)的產(chǎn)出難以量化B.公共部門目標(biāo)的多元性和模糊性C.績效管理的技術(shù)和方法不成熟D.公共部門員工缺乏績效意識(shí)14、公共危機(jī)管理是公共管理的重要內(nèi)容。以下關(guān)于公共危機(jī)管理的原則，錯(cuò)誤的是（）A.以政府為主導(dǎo)，社會(huì)力量廣泛參與B.注重預(yù)防，將危機(jī)消滅在萌芽狀態(tài)C.危機(jī)處理過程中隱瞞信息，避免社會(huì)恐慌D.快速反應(yīng)，及時(shí)采取有效措施15、公共危機(jī)管理中的社會(huì)動(dòng)員能力是應(yīng)對(duì)危機(jī)的重要保障。以下哪種社會(huì)動(dòng)員方式在應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)能夠迅速調(diào)動(dòng)社會(huì)資源？（）A.志愿者招募B.企業(yè)捐贈(zèng)C.社區(qū)自治組織行動(dòng)D.政府行政命令二、簡答題（本大題共3個(gè)小題，共15分)1、（本題5分）闡述公共管理中的“公共部門的政策網(wǎng)絡(luò)分析”，包括政策網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)成、運(yùn)行機(jī)制和影響。2、（本題5分）論述公共管理中的“公共部門績效評(píng)估的方法和指標(biāo)體系”，分析如何科學(xué)合理地進(jìn)行績效評(píng)估。3、（本題5分）闡述公共管理中的“公共部門的倫理決策”，包括倫理決策的模型、原則和影響因素。三、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）在公共危機(jī)管理中，分析公共管理部門如何建立健全危機(jī)預(yù)警機(jī)制，提高危機(jī)應(yīng)對(duì)能力，加強(qiáng)危機(jī)后的恢復(fù)和重建工作，降低危機(jī)帶來的損失和影響。2、（本題5分）論述公共管理中的公共部門服務(wù)創(chuàng)新與價(jià)值創(chuàng)造。分析公共部門服務(wù)創(chuàng)新與價(jià)值創(chuàng)造的意義、挑戰(zhàn)及策略，闡述如何推動(dòng)公共部門服務(wù)創(chuàng)新，創(chuàng)造更多的價(jià)值，提高公共管理的績效水平。3、（本題5分）分析公共管理中的公共部門人力資源管理，包括人員招聘、培訓(xùn)、考核、激勵(lì)等，論述如何提高公共部門人力資源的素質(zhì)和能力，激發(fā)工作積極性。4、（本題5分）探討政府在促進(jìn)城市更新中的公共管理職責(zé)，包括規(guī)劃審批、政策引導(dǎo)、利益協(xié)調(diào)等方面。分析城市更新過程中可能面臨的社會(huì)問題及公共管理的解決方案。5、（本題5分）論述公共管理部門在加強(qiáng)公共服務(wù)與社會(huì)信用體系深度融合方面的意義和途徑，如何通過信用手段提高公共服務(wù)的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。四、案例分析題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）在某老舊小區(qū)改造過程中，居民對(duì)改造方案存在分歧，部分居民希望增加停車位，而另一部分居民希望增加綠化面積。請(qǐng)分析政府應(yīng)如何協(xié)調(diào)各方利益，制定令大多數(shù)居民滿意的改造方案。2、（本