2024年醫(yī)療健康機(jī)構(gòu)人力資源外包與醫(yī)患關(guān)系管理合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年醫(yī)療健康機(jī)構(gòu)人力資源外包與醫(yī)患關(guān)系管理合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1外包機(jī)構(gòu)名稱1.2外包機(jī)構(gòu)法定代表人1.3醫(yī)療健康機(jī)構(gòu)名稱1.4醫(yī)療健康機(jī)構(gòu)法定代表人2.人力資源外包服務(wù)內(nèi)容2.1人力資源外包范圍2.2人力資源外包崗位2.3人力資源外包人員數(shù)量3.醫(yī)患關(guān)系管理服務(wù)內(nèi)容3.1醫(yī)患關(guān)系管理范圍3.2醫(yī)患關(guān)系管理方法3.3醫(yī)患關(guān)系管理人員配備4.服務(wù)期限4.1服務(wù)起始時(shí)間4.2服務(wù)終止時(shí)間5.服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用總額5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用支付時(shí)間6.服務(wù)質(zhì)量要求6.1人力資源外包服務(wù)質(zhì)量要求6.2醫(yī)患關(guān)系管理服務(wù)質(zhì)量要求7.保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3違約責(zé)任8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)方式8.3違約賠償金額9.爭(zhēng)議解決方式9.1爭(zhēng)議解決途徑9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3爭(zhēng)議解決程序10.合同生效條件10.1合同生效條件10.2合同生效日期11.合同解除條件11.1合同解除條件11.2合同解除程序12.合同變更12.1合同變更條件12.2合同變更程序12.3合同變更內(nèi)容13.合同終止13.1合同終止條件13.2合同終止程序13.3合同終止后的責(zé)任14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1外包機(jī)構(gòu)名稱：人力資源管理有限公司1.2外包機(jī)構(gòu)法定代表人：1.3醫(yī)療健康機(jī)構(gòu)名稱：醫(yī)院1.4醫(yī)療健康機(jī)構(gòu)法定代表人：2.人力資源外包服務(wù)內(nèi)容2.1人力資源外包范圍：包括但不限于招聘、培訓(xùn)、薪酬福利管理、員工關(guān)系管理等。2.2人力資源外包崗位：包括但不限于行政助理、財(cái)務(wù)助理、人事專員等。2.3人力資源外包人員數(shù)量：共10名。3.醫(yī)患關(guān)系管理服務(wù)內(nèi)容3.1醫(yī)患關(guān)系管理范圍：包括但不限于醫(yī)患溝通、患者投訴處理、醫(yī)患糾紛調(diào)解等。3.2醫(yī)患關(guān)系管理方法：通過(guò)定期培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、案例分析等方式進(jìn)行。3.3醫(yī)患關(guān)系管理人員配備：配備2名專職醫(yī)患關(guān)系管理人員。4.服務(wù)期限4.1服務(wù)起始時(shí)間：2024年1月1日4.2服務(wù)終止時(shí)間：2025年12月31日5.服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用總額：人民幣100萬(wàn)元整。5.2費(fèi)用支付方式：分四次支付，每次支付25萬(wàn)元，分別在合同簽訂后30日內(nèi)、6個(gè)月、12個(gè)月和18個(gè)月后支付。5.3費(fèi)用支付時(shí)間：每月的一個(gè)工作日。6.服務(wù)質(zhì)量要求6.1人力資源外包服務(wù)質(zhì)量要求：確保人員招聘符合崗位要求，培訓(xùn)內(nèi)容符合實(shí)際需求，薪酬福利管理規(guī)范，員工關(guān)系穩(wěn)定。6.2醫(yī)患關(guān)系管理服務(wù)質(zhì)量要求：確保醫(yī)患溝通順暢，患者投訴得到及時(shí)處理，醫(yī)患糾紛得到有效調(diào)解。7.保密條款7.1保密內(nèi)容：雙方在合同履行過(guò)程中所知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。7.2保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止后5年內(nèi)。7.3違約責(zé)任：如一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。8.違約責(zé)任8.1違約情形8.1.1外包機(jī)構(gòu)未能按照約定提供人力資源外包服務(wù)或醫(yī)患關(guān)系管理服務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量不符合合同要求。8.1.2醫(yī)療健康機(jī)構(gòu)未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。8.1.3雙方未按照合同約定履行保密義務(wù)。8.2違約責(zé)任承擔(dān)方式8.2.1外包機(jī)構(gòu)未提供符合質(zhì)量要求的服務(wù)，應(yīng)立即糾正并賠償醫(yī)療健康機(jī)構(gòu)因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。8.2.2醫(yī)療健康機(jī)構(gòu)未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向外包機(jī)構(gòu)支付逾期付款的違約金，違約金按每日千分之五計(jì)算。8.2.3違反保密義務(wù)的一方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。8.3違約賠償金額8.3.1違約賠償金額由雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定，并在合同中明確。9.爭(zhēng)議解決方式9.1爭(zhēng)議解決途徑9.1.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。9.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.2.1爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地的人民法院。9.3爭(zhēng)議解決程序9.3.1爭(zhēng)議解決程序應(yīng)遵循我國(guó)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。10.合同生效條件10.1合同生效條件10.1.1雙方代表簽字蓋章。10.1.2合同簽訂后，醫(yī)療健康機(jī)構(gòu)支付首期服務(wù)費(fèi)用。10.2合同生效日期10.2.1合同自雙方代表簽字蓋章并支付首期服務(wù)費(fèi)用之日起生效。11.合同解除條件11.1合同解除條件11.1.1合同履行期間，任何一方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為。11.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。11.2合同解除程序11.2.1提出解除合同的一方應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并提供相應(yīng)證明。11.2.2雙方協(xié)商一致解除合同。12.合同變更12.1合同變更條件12.1.1雙方協(xié)商一致。12.2合同變更程序12.2.1變更內(nèi)容應(yīng)以書(shū)面形式確認(rèn)。12.3合同變更內(nèi)容12.3.1合同變更應(yīng)明確變更內(nèi)容、變更日期及生效日期。13.合同終止13.1合同終止條件13.1.1合同履行期限屆滿。13.1.2合同解除。13.2合同終止程序13.2.1合同終止后，雙方應(yīng)進(jìn)行服務(wù)交接。13.3合同終止后的責(zé)任13.3.1雙方應(yīng)承擔(dān)合同終止后的相應(yīng)責(zé)任。14.其他約定事項(xiàng)14.1合同附件14.1.1本合同附件為合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。14.2合同份數(shù)14.2.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入說(shuō)明15.1第三方概念15.1.1本合同所稱的第三方，是指除合同雙方以外的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、咨詢方、技術(shù)服務(wù)提供方等。15.1.2第三方介入合同，是指合同雙方在合同履行過(guò)程中，根據(jù)合同約定或經(jīng)雙方協(xié)商一致，允許第三方參與合同履行的行為。15.2第三方介入方式15.2.1第三方介入合同應(yīng)當(dāng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并由合同雙方及第三方共同簽署。15.2.2第三方介入合同的生效，需符合本合同生效條件。16.甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時(shí)的額外條款16.1甲方的額外條款16.1.1在第三方介入合同中，甲方應(yīng)確保第三方的資質(zhì)、能力和信譽(yù)，并對(duì)第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督和管理。16.1.2甲方有權(quán)要求第三方提供相關(guān)的資質(zhì)證明和業(yè)績(jī)證明。16.2乙方的額外條款16.2.1在第三方介入合同中，乙方應(yīng)與第三方保持溝通，確保第三方的工作符合合同要求。16.2.2乙方有權(quán)要求第三方提供相關(guān)的服務(wù)報(bào)告和工作記錄。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額的確定17.1.1第三方責(zé)任限額由合同雙方在第三方介入合同中約定。17.2第三方責(zé)任限額的執(zhí)行17.2.1第三方在履行合同過(guò)程中，如因自身原因造成合同雙方損失，應(yīng)承擔(dān)不超過(guò)約定的責(zé)任限額。17.2.2超過(guò)責(zé)任限額的部分，由合同雙方另行協(xié)商解決。18.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明18.1第三方與甲方的劃分18.1.1第三方作為甲方的人力資源外包或醫(yī)患關(guān)系管理服務(wù)提供方，其權(quán)利和義務(wù)由合同雙方在第三方介入合同中約定。18.1.2甲方對(duì)第三方的監(jiān)督和管理，不改變第三方的獨(dú)立法人地位。18.2第三方與乙方的劃分18.2.1第三方作為乙方的人力資源外包或醫(yī)患關(guān)系管理服務(wù)提供方，其權(quán)利和義務(wù)由合同雙方在第三方介入合同中約定。18.2.2乙方對(duì)第三方的監(jiān)督和管理，不改變第三方的獨(dú)立法人地位。18.3第三方與其他第三方的劃分18.3.1第三方與其他第三方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，由各自之間的合同或協(xié)議約定。18.3.2本合同不涉及第三方與其他第三方之間的關(guān)系。19.第三方介入合同的管理19.1第三方介入合同的管理由合同雙方共同負(fù)責(zé)。19.1.1雙方應(yīng)確保第三方介入合同的內(nèi)容符合本合同的要求。19.1.2雙方應(yīng)監(jiān)督第三方履行合同義務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。19.2第三方介入合同的變更19.2.1第三方介入合同的變更，需經(jīng)合同雙方和第三方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式確認(rèn)。19.2.2變更后的第三方介入合同，與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.人力資源外包服務(wù)方案詳細(xì)說(shuō)明外包服務(wù)的內(nèi)容、范圍、人員配置、培訓(xùn)計(jì)劃等。要求：方案需符合醫(yī)療健康機(jī)構(gòu)的具體需求，并由雙方簽字確認(rèn)。2.醫(yī)患關(guān)系管理方案詳細(xì)說(shuō)明醫(yī)患關(guān)系管理的目標(biāo)、方法、人員配備、溝通機(jī)制等。要求：方案需符合醫(yī)療健康機(jī)構(gòu)的實(shí)際情況，并由雙方簽字確認(rèn)。3.人力資源外包服務(wù)協(xié)議詳細(xì)規(guī)定外包服務(wù)的時(shí)間、費(fèi)用、支付方式、違約責(zé)任等。要求：協(xié)議需符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，并由雙方簽字確認(rèn)。4.醫(yī)患關(guān)系管理服務(wù)協(xié)議詳細(xì)規(guī)定醫(yī)患關(guān)系管理的時(shí)間、費(fèi)用、支付方式、違約責(zé)任等。要求：協(xié)議需符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，并由雙方簽字確認(rèn)。5.第三方介入合同詳細(xì)規(guī)定第三方的權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額、介入方式等。要求：合同需符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，并由合同雙方及第三方簽字確認(rèn)。6.服務(wù)報(bào)告定期報(bào)告人力資源外包和醫(yī)患關(guān)系管理服務(wù)的進(jìn)展、成果和問(wèn)題。要求：報(bào)告需真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，并由第三方簽字確認(rèn)。7.費(fèi)用支付憑證證明費(fèi)用支付的憑證，包括銀行轉(zhuǎn)賬記錄、支票等。要求：憑證需清晰、完整，并由雙方簽字確認(rèn)。8.保密協(xié)議規(guī)定雙方在合同履行過(guò)程中應(yīng)遵守的保密義務(wù)。要求：協(xié)議需符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，并由雙方簽字確認(rèn)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.人力資源外包服務(wù)違約行為違約行為：未按時(shí)完成招聘、培訓(xùn)、薪酬福利管理等。責(zé)任認(rèn)定：外包機(jī)構(gòu)應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償醫(yī)療健康機(jī)構(gòu)因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。示例：若外包機(jī)構(gòu)未能在約定時(shí)間內(nèi)完成招聘工作，導(dǎo)致醫(yī)療健康機(jī)構(gòu)無(wú)法正常運(yùn)營(yíng)，外包機(jī)構(gòu)應(yīng)賠償醫(yī)療健康機(jī)構(gòu)因此遭受的損失。2.醫(yī)患關(guān)系管理服務(wù)違約行為違約行為：未能有效處理醫(yī)患糾紛、患者投訴等。責(zé)任認(rèn)定：第三方醫(yī)患關(guān)系管理人員應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償醫(yī)療健康機(jī)構(gòu)因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。示例：若第三方醫(yī)患關(guān)系管理人員未能有效調(diào)解一起醫(yī)患糾紛，導(dǎo)致醫(yī)療健康機(jī)構(gòu)的聲譽(yù)受損，第三方醫(yī)患關(guān)系管理人員應(yīng)賠償醫(yī)療健康機(jī)構(gòu)的損失。3.服務(wù)費(fèi)用支付違約行為違約行為：未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定：未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的醫(yī)療健康機(jī)構(gòu)應(yīng)向外包機(jī)構(gòu)支付逾期付款的違約金。示例：若醫(yī)療健康機(jī)構(gòu)未在約定時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向外包機(jī)構(gòu)支付每日千分之五的違約金。4.保密違約行為違約行為：泄露合同雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。責(zé)任認(rèn)定：泄露秘密的一方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。示例：若一方泄露了另一方的客戶信息，泄露方應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任并賠償損失。全文完。2024年醫(yī)療健康機(jī)構(gòu)人力資源外包與醫(yī)患關(guān)系管理合同1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1人力資源外包1.2醫(yī)患關(guān)系管理1.3相關(guān)術(shù)語(yǔ)2.雙方主體2.1甲方2.2乙方3.人力資源外包范圍3.1崗位需求3.2招聘流程3.3員工培訓(xùn)3.4員工薪酬福利3.5員工考勤與績(jī)效管理4.醫(yī)患關(guān)系管理4.1醫(yī)患溝通與協(xié)調(diào)4.2醫(yī)患糾紛處理4.3醫(yī)患關(guān)系維護(hù)5.合同期限與續(xù)約5.1合同期限5.2續(xù)約條件6.保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1保密條款6.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬7.違約責(zé)任與賠償7.1違約責(zé)任7.2累計(jì)賠償金額8.解除合同8.1解除條件8.2解除程序9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)10.通知與送達(dá)10.1通知方式10.2送達(dá)地址11.法律適用與管轄11.1法律適用11.2管轄法院12.合同附件12.1附件一：人力資源外包服務(wù)協(xié)議12.2附件二：醫(yī)患關(guān)系管理服務(wù)協(xié)議13.合同簽署與生效13.1簽署時(shí)間13.2生效時(shí)間14.其他14.1合同附件14.2合同變更14.3合同終止第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1人力資源外包本合同中“人力資源外包”是指乙方根據(jù)甲方的要求，為其提供包括但不限于招聘、培訓(xùn)、薪酬福利、考勤管理、績(jī)效管理等人力資源相關(guān)服務(wù)。1.2醫(yī)患關(guān)系管理1.3相關(guān)術(shù)語(yǔ)本合同中涉及的相關(guān)術(shù)語(yǔ)，除非上下文另有說(shuō)明，均應(yīng)按照行業(yè)通用定義解釋。2.雙方主體2.1甲方甲方為（甲方名稱），地址為（甲方地址），法定代表人為（甲方法定代表人姓名）。2.2乙方乙方為（乙方名稱），地址為（乙方地址），法定代表人為（乙方法定代表人姓名）。3.人力資源外包范圍3.1崗位需求乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的崗位需求，完成招聘工作，確保招聘的員工符合甲方的要求。3.2招聘流程乙方應(yīng)按照甲方指定的招聘流程，包括發(fā)布招聘信息、簡(jiǎn)歷篩選、面試、背景調(diào)查等環(huán)節(jié)，完成招聘工作。3.3員工培訓(xùn)乙方應(yīng)提供必要的員工培訓(xùn)，包括崗位技能培訓(xùn)、公司文化培訓(xùn)等，確保員工能夠勝任工作。3.4員工薪酬福利乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的薪酬福利標(biāo)準(zhǔn)，為員工支付工資、獎(jiǎng)金、社會(huì)保險(xiǎn)等。3.5員工考勤與績(jī)效管理乙方應(yīng)負(fù)責(zé)員工的考勤管理，確保考勤數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。同時(shí)，乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行員工績(jī)效管理。4.醫(yī)患關(guān)系管理4.1醫(yī)患溝通與協(xié)調(diào)乙方應(yīng)協(xié)助甲方建立有效的醫(yī)患溝通機(jī)制，確保醫(yī)患信息暢通。4.2醫(yī)患糾紛處理乙方應(yīng)協(xié)助甲方處理醫(yī)患糾紛，包括調(diào)解、仲裁等途徑。4.3醫(yī)患關(guān)系維護(hù)乙方應(yīng)協(xié)助甲方開(kāi)展醫(yī)患關(guān)系維護(hù)活動(dòng)，提高患者滿意度。5.合同期限與續(xù)約5.1合同期限本合同期限自（起始日期）起至（終止日期）止。5.2續(xù)約條件如雙方同意，本合同可于合同期限屆滿前30日協(xié)商續(xù)簽，續(xù)約期限最長(zhǎng)不超過(guò)（續(xù)約期限）。6.保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1保密條款雙方對(duì)本合同內(nèi)容及履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。6.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬本合同涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸各自所有者所有，未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得擅自使用或披露。7.違約責(zé)任與賠償7.1違約責(zé)任任何一方違反本合同約定的義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。7.2累計(jì)賠償金額因違約給對(duì)方造成的損失，違約方應(yīng)在本合同約定的賠償金額范圍內(nèi)進(jìn)行賠償，累計(jì)賠償金額不超過(guò)（賠償金額上限）。8.解除合同8.1解除條件1.甲方或乙方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為；2.合同約定的解除條件成就；3.因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；4.雙方協(xié)商一致決定解除合同。8.2解除程序任何一方解除合同，應(yīng)提前（提前通知期限）書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明解除合同的理由。解除合同的通知送達(dá)對(duì)方后，合同自通知送達(dá)之日起解除。9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式本合同項(xiàng)下發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至（仲裁委員會(huì)名稱）仲裁。9.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)爭(zhēng)議仲裁地點(diǎn)為（仲裁地點(diǎn)）。10.通知與送達(dá)10.1通知方式本合同的通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送，可以通過(guò)快遞、電子郵件或?qū)Ｈ诉f交等方式進(jìn)行。10.2送達(dá)地址雙方應(yīng)在本合同中明確各自的送達(dá)地址，任何一方變更送達(dá)地址的，應(yīng)提前（變更通知期限）書(shū)面通知對(duì)方。11.法律適用與管轄11.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行、變更、解除及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2管轄法院本合同爭(zhēng)議的管轄法院為（法院名稱），雙方同意接受該法院的管轄。12.合同附件12.1附件一：人力資源外包服務(wù)協(xié)議12.2附件二：醫(yī)患關(guān)系管理服務(wù)協(xié)議13.合同簽署與生效13.1簽署時(shí)間本合同自雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效。13.2生效時(shí)間本合同自生效之日起至合同約定的終止日期止。14.其他14.1合同附件本合同附件與本合同具有同等法律效力。14.2合同變更任何對(duì)本合同的變更，均應(yīng)以書(shū)面形式作出，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.3合同終止本合同終止后，雙方應(yīng)按照本合同約定或法律規(guī)定，妥善處理剩余事務(wù)，包括但不限于債務(wù)清償、資料返還等。14.4合同解除后的權(quán)利義務(wù)本合同解除后，雙方應(yīng)各自承擔(dān)相應(yīng)的權(quán)利義務(wù)，包括但不限于保密義務(wù)、違約責(zé)任等。14.5爭(zhēng)議解決后的費(fèi)用承擔(dān)因本合同發(fā)生的爭(zhēng)議解決費(fèi)用，由敗訴方承擔(dān)，除非法律另有規(guī)定或雙方另有約定。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的概念本合同中“第三方”是指除甲方和乙方以外的，根據(jù)本合同的需要，經(jīng)雙方同意介入合同履行過(guò)程中的個(gè)人或機(jī)構(gòu)，包括但不限于中介方、咨詢方、技術(shù)服務(wù)提供方等。15.2第三方的選擇與介入程序15.2.1選擇甲乙雙方應(yīng)共同決定第三方的選擇，并確保第三方具備履行相關(guān)職責(zé)的能力和資質(zhì)。15.2.2介入程序第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)簽訂書(shū)面協(xié)議，明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)，并經(jīng)雙方簽字蓋章。16.第三方的責(zé)任16.1第三方的職責(zé)第三方應(yīng)根據(jù)本合同及其與甲乙雙方簽訂的協(xié)議，履行其職責(zé)，包括但不限于：1.提供中介服務(wù)，協(xié)助甲方招聘員工；2.提供咨詢服務(wù)，協(xié)助甲方改善醫(yī)患關(guān)系管理；3.提供技術(shù)服務(wù)，確保相關(guān)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。16.2第三方的權(quán)利第三方享有：1.獲得甲方和乙方支付的合理報(bào)酬；2.享有合同約定的其他權(quán)利。16.3第三方的義務(wù)第三方應(yīng)：1.嚴(yán)格遵守合同約定，履行其職責(zé)；2.對(duì)甲方和乙方提供的信息保密；3.對(duì)其行為負(fù)責(zé)，如因第三方原因?qū)е录追交蛞曳綋p失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.第三方的責(zé)任限額17.1責(zé)任限額的定義本合同中“責(zé)任限額”是指第三方因其違約行為或疏忽造成的損失，對(duì)甲方或乙方的賠償責(zé)任上限。17.2責(zé)任限額的確定第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供的服務(wù)性質(zhì)、合同金額及行業(yè)慣例等因素確定，并在第三方與甲乙雙方簽訂的協(xié)議中明確。17.3超出責(zé)任限額的處理如第三方造成的損失超過(guò)責(zé)任限額，甲方或乙方有權(quán)要求第三方賠償超出部分的損失，同時(shí)第三方仍需承擔(dān)其合同約定的賠償責(zé)任。18.第三方與其他各方的劃分18.1職責(zé)劃分甲方、乙方和第三方應(yīng)根據(jù)合同約定，明確各自職責(zé)范圍，避免職責(zé)交叉或遺漏。18.2責(zé)任劃分甲方、乙方和第三方應(yīng)對(duì)其自身的違約行為承擔(dān)責(zé)任，第三方對(duì)甲方或乙方的損失承擔(dān)有限責(zé)任。18.3爭(zhēng)議解決甲方、乙方和第三方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至（仲裁委員會(huì)名稱）仲裁。19.第三方介入后的合同變更19.1變更程序甲乙雙方認(rèn)為需要變更本合同條款以適應(yīng)第三方介入的，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后修改合同。19.2變更生效合同變更自雙方簽字蓋章之日起生效。20.第三方介入后的合同終止20.1終止條件如第三方介入導(dǎo)致合同無(wú)法履行或合同約定的終止條件成就，甲乙雙方可協(xié)商終止本合同。20.2終止程序合同終止前，甲乙雙方應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并確保第三方已履行其合同義務(wù)或已得到妥善處理。20.3終止后的權(quán)利義務(wù)合同終止后，甲方、乙方和第三方應(yīng)根據(jù)合同約定或法律規(guī)定，妥善處理剩余事務(wù)，包括但不限于債務(wù)清償、資料返還等。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：人力資源外包服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：包含乙方提供的人力資源外包服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用、期限、保密條款等。說(shuō)明：此附件作為本合同附件，與本合同具有同等法律效力。2.附件二：醫(yī)患關(guān)系管理服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：包含乙方提供的醫(yī)患關(guān)系管理服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用、期限、保密條款等。說(shuō)明：此附件作為本合同附件，與本合同具有同等法律效力。3.附件三：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：包含第三方的名稱、職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任限額、保密條款等。說(shuō)明：此附件作為本合同附件，與本合同具有同等法律效力。4.附件四：保密協(xié)議詳細(xì)要求：包含保密信息的范圍、保密期限、違反保密義務(wù)的責(zé)任等。說(shuō)明：此附件作為本合同附件，與本合同具有同等法律效力。5.附件五：爭(zhēng)議解決機(jī)制詳細(xì)要求：包含爭(zhēng)議解決的方式、程序、地點(diǎn)、費(fèi)用等。說(shuō)明：此附件作為本合同附件，與本合同具有同等法律效力。6.附件六：合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：包含合同變更的原因、內(nèi)容、生效日期等。說(shuō)明：此附件作為本合同附件，與本合同具有同等法律效力。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為甲方違約行為：1.1未按約定支付費(fèi)用；1.2未按約定提供相關(guān)資料或信息；1.3未按約定履行合同約定的其他義務(wù)。乙方違約行為：2.1未按約定提供人力資源外包或醫(yī)患關(guān)系管理服務(wù)；2.2未按約定履行合同約定的其他義務(wù)；2.3提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。第三方違約行為：3.1未按約定履行職責(zé)；3.2提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)；3.3違反保密義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)2.1合同約定；2.2法律規(guī)定；2.3實(shí)際損失；2.4證據(jù)證明。3.違約責(zé)任示例甲方未按約定支付費(fèi)用，導(dǎo)致乙方無(wú)法提供人力資源外包服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期付款的利息，并賠償因逾期付款造成的損失。乙方未按約定提供符合標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的直接損失和合理的間接損失。第三方違反保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失。全文完。2024年醫(yī)療健康機(jī)構(gòu)人力資源外包與醫(yī)患關(guān)系管理合同2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1人力資源外包1.2醫(yī)患關(guān)系管理1.3相關(guān)術(shù)語(yǔ)2.合同雙方信息2.1甲方信息2.2乙方信息3.服務(wù)內(nèi)容3.1人力資源外包服務(wù)3.1.1人員招聘與配置3.1.2培訓(xùn)與發(fā)展3.1.3績(jī)效管理3.1.4人力資源規(guī)劃3.2醫(yī)患關(guān)系管理服務(wù)3.2.1患者溝通與協(xié)調(diào)3.2.2醫(yī)療糾紛處理3.2.3患者滿意度調(diào)查4.服務(wù)期限4.1合同生效日期4.2合同終止條件4.3合同續(xù)簽5.服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用總額5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用調(diào)整6.服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)6.1人力資源外包服務(wù)質(zhì)量6.2醫(yī)患關(guān)系管理服務(wù)質(zhì)量7.保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1保密義務(wù)7.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序11.法律適用與爭(zhēng)議管轄11.1法律適用11.2爭(zhēng)議管轄12.合同附件12.1附件一：人力資源外包服務(wù)協(xié)議12.2附件二：醫(yī)患關(guān)系管理服務(wù)協(xié)議12.3附件三：費(fèi)用明細(xì)表13.其他約定13.1通知送達(dá)13.2合同修改13.3合同生效14.合同簽署與生效日期第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1人力資源外包：指乙方根據(jù)甲方需求，提供包括但不限于人員招聘、培訓(xùn)、績(jī)效管理、人力資源規(guī)劃等在內(nèi)的人力資源服務(wù)。1.3相關(guān)術(shù)語(yǔ)：本合同中涉及的其他術(shù)語(yǔ)，其含義以行業(yè)慣例或雙方協(xié)商一致的解釋為準(zhǔn)。2.合同雙方信息2.1甲方信息：名稱、住所、法定代表人、聯(lián)系方式等。2.2乙方信息：名稱、住所、法定代表人、聯(lián)系方式等。3.服務(wù)內(nèi)容3.1人力資源外包服務(wù)3.1.1人員招聘與配置：乙方負(fù)責(zé)甲方所需各類人員的招聘，包括但不限于臨床、行政、后勤等崗位，確保人員配置符合甲方要求。3.1.2培訓(xùn)與發(fā)展：乙方為甲方提供針對(duì)性的培訓(xùn)課程，包括但不限于專業(yè)技能培訓(xùn)、管理培訓(xùn)等，促進(jìn)員工能力提升。3.1.3績(jī)效管理：乙方協(xié)助甲方建立完善的績(jī)效管理體系，對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核，并提出改進(jìn)建議。3.1.4人力資源規(guī)劃：乙方根據(jù)甲方發(fā)展戰(zhàn)略，提供人力資源規(guī)劃服務(wù)，包括人員需求預(yù)測(cè)、薪酬福利設(shè)計(jì)等。3.2醫(yī)患關(guān)系管理服務(wù)3.2.1患者溝通與協(xié)調(diào)：乙方協(xié)助甲方建立有效的醫(yī)患溝通機(jī)制，確?；颊咴V求得到及時(shí)響應(yīng)。3.2.2醫(yī)療糾紛處理：乙方協(xié)助甲方處理醫(yī)療糾紛，包括調(diào)解、溝通、協(xié)調(diào)等，維護(hù)醫(yī)患雙方合法權(quán)益。3.2.3患者滿意度調(diào)查：乙方定期對(duì)甲方醫(yī)療服務(wù)進(jìn)行滿意度調(diào)查，收集患者意見(jiàn)和建議，為甲方改進(jìn)服務(wù)提供依據(jù)。4.服務(wù)期限4.1合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效。4.2合同終止條件：合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同。4.3合同續(xù)簽：合同期滿前一個(gè)月，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同。5.服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用總額：根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)期限，雙方協(xié)商確定費(fèi)用總額。5.2費(fèi)用支付方式：甲方按月支付乙方服務(wù)費(fèi)用，具體支付日期及金額雙方另行約定。5.3費(fèi)用調(diào)整：因政策調(diào)整、市場(chǎng)變化等原因?qū)е路?wù)費(fèi)用變動(dòng)時(shí)，雙方可協(xié)商調(diào)整費(fèi)用。6.服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)6.1人力資源外包服務(wù)質(zhì)量：乙方保證提供的服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保人員素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。6.2醫(yī)患關(guān)系管理服務(wù)質(zhì)量：乙方保證提供的服務(wù)能夠有效維護(hù)醫(yī)患關(guān)系，提升患者滿意度，降低醫(yī)療糾紛發(fā)生率。8.保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1保密義務(wù)：雙方對(duì)本合同內(nèi)容、服務(wù)內(nèi)容、業(yè)務(wù)信息等負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。8.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬：乙方在執(zhí)行本合同過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，歸乙方所有，甲方獲得在合同有效期內(nèi)使用該等知識(shí)產(chǎn)權(quán)的權(quán)利。9.違約責(zé)任9.1違約情形：任何一方違反本合同約定，均構(gòu)成違約。9.2違約責(zé)任承擔(dān)：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式：雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交合同約定的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：若雙方未約定爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)，則提交甲方所在地的人民法院。11.合同解除1.一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方催告后仍未改正；2.一方喪失履行合同能力；3.因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；4.合同約定的其他解除條件。11.2合同解除程序：一方解除合同，應(yīng)提前30日書(shū)面通知對(duì)方，并書(shū)面說(shuō)明解除原因。12.法律適用與爭(zhēng)議管轄12.1法律適用：本合同適用中華人民共和國(guó)法律。12.2爭(zhēng)議管轄：本合同的爭(zhēng)議，如雙方協(xié)商不成，提交甲方所在地的人民法院。13.合同附件13.1附件一：人力資源外包服務(wù)協(xié)議13.2附件二：醫(yī)患關(guān)系管理服務(wù)協(xié)議13.3附件三：費(fèi)用明細(xì)表14.其他約定14.1通知送達(dá)：一方通知另一方，應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，通過(guò)掛號(hào)信、特快專遞或雙方約定的其他方式送達(dá)。14.2合同修改：對(duì)本合同的任何修改，均應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.3合同生效：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義：在本合同中，第三方指除甲乙雙方以外的，因提供服務(wù)、協(xié)助或咨詢等目的而介入合同執(zhí)行過(guò)程中的任何自然人、法人或其他組織。15.2第三方介入類型：第三方介入包括但不限于中介方、顧問(wèn)、技術(shù)支持、咨詢服務(wù)等。15.3第三方介入程序：1.甲乙雙方協(xié)商一致，決定引入第三方介入。2.雙方與第三方簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議，明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。3.第三方在合作協(xié)議中承諾遵守本合同的相關(guān)規(guī)定。16.第三方權(quán)利與義務(wù)16.1第三方權(quán)利：1.根據(jù)合作協(xié)議，享有甲方或乙方提供的相應(yīng)服務(wù)或支持。2.在其職責(zé)范圍內(nèi)，有權(quán)獲取必要的信息和資料。3.在甲方或乙方的授權(quán)下，有權(quán)對(duì)相關(guān)服務(wù)或項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。16.2第三方義務(wù)：1.遵守本合同和合作協(xié)議的約定，履行其職責(zé)。2.對(duì)甲方和乙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和業(yè)務(wù)信息負(fù)有保密義務(wù)。3.按照合作協(xié)議的要求，提供高質(zhì)量的服務(wù)或支持。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義：第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任，不得超過(guò)其在合作協(xié)議中約定的責(zé)任限額。17.2責(zé)任限額確定：1.第三方在合作協(xié)議中明確約定其責(zé)任限額，包括但不限于賠償金額、賠償責(zé)任期限等。2.甲乙雙方在引入第三方時(shí)，應(yīng)審查第三方責(zé)任限額的合理性。18.第三方與其他各方的關(guān)系18.1第三方與甲方的關(guān)系：1.第三方應(yīng)按照合作協(xié)議向甲方提供服務(wù)，甲方有權(quán)對(duì)第三方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。2.第三方在提供服務(wù)的過(guò)中，若出現(xiàn)違約行為，甲方有權(quán)向第三方追究責(zé)任。18.2第三方與乙方的關(guān)系：1.第三方應(yīng)按照合作協(xié)議向乙方提供服務(wù)，乙方有權(quán)對(duì)第三方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。2.第三方在提供服務(wù)的過(guò)中，若出現(xiàn)違約行為，乙方有權(quán)向第三方追究責(zé)任。18.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系：1.第三方作為合同執(zhí)行過(guò)程中的參與者，應(yīng)尊重甲乙雙方的合法權(quán)益。2.第三