2024年度商業(yè)街區(qū)物業(yè)管理服務(wù)合同范本6篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度商業(yè)街區(qū)物業(yè)管理服務(wù)合同范本本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人或授權(quán)代表1.3合同雙方聯(lián)系方式2.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理區(qū)域范圍2.2物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目2.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用支付方式3.3物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用結(jié)算4.物業(yè)管理服務(wù)期限4.1合同期限4.2合同延期4.3合同終止5.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量保障5.1質(zhì)量控制措施5.2質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)5.3質(zhì)量問(wèn)題處理6.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用調(diào)整6.1調(diào)整條件6.2調(diào)整程序6.3調(diào)整通知7.物業(yè)管理服務(wù)設(shè)施設(shè)備維護(hù)7.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)責(zé)任7.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)周期7.3設(shè)施設(shè)備維修費(fèi)用8.物業(yè)管理服務(wù)合同履行8.1合同履行義務(wù)8.2合同履行監(jiān)督8.3合同履行爭(zhēng)議解決9.物業(yè)管理服務(wù)合同變更9.1變更條件9.2變更程序9.3變更通知10.物業(yè)管理服務(wù)合同解除10.1解除條件10.2解除程序10.3解除通知11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.3違約責(zé)任處理12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用13.合同附件13.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目清單13.2附件二：物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)13.3附件三：物業(yè)管理服務(wù)合同履行監(jiān)督辦法14.其他約定事項(xiàng)14.1合同生效條件14.2合同生效日期14.3合同解釋和適用法律第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：商業(yè)街區(qū)物業(yè)管理有限責(zé)任公司乙方：商業(yè)街區(qū)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)1.2合同雙方法定代表人或授權(quán)代表甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3合同雙方聯(lián)系方式第二條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理區(qū)域范圍本合同所指物業(yè)管理區(qū)域范圍為商業(yè)街區(qū)，包括但不限于棟樓宇、個(gè)地下車(chē)庫(kù)、個(gè)廣場(chǎng)等。2.2物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目（1）環(huán)境衛(wèi)生：負(fù)責(zé)街區(qū)公共區(qū)域的清潔、綠化、垃圾清運(yùn)等工作。（2）公共安全：負(fù)責(zé)街區(qū)公共區(qū)域的治安巡邏、消防監(jiān)控、應(yīng)急處理等工作。（3）設(shè)施設(shè)備：負(fù)責(zé)街區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)、更換等工作。（4）車(chē)輛管理：負(fù)責(zé)街區(qū)車(chē)輛停放管理、車(chē)位租賃等工作。（5）客戶服務(wù)：負(fù)責(zé)街區(qū)業(yè)主的咨詢、投訴處理、信息服務(wù)等工作。2.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）環(huán)境衛(wèi)生：每日進(jìn)行公共區(qū)域清潔，保持環(huán)境整潔。（2）公共安全：24小時(shí)巡邏，確保街區(qū)安全。（3）設(shè)施設(shè)備：定期檢查，及時(shí)維修，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。（4）車(chē)輛管理：合理規(guī)劃車(chē)位，規(guī)范停車(chē)秩序。（5）客戶服務(wù)：及時(shí)響應(yīng)業(yè)主需求，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。第三條物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)國(guó)家相關(guān)規(guī)定和街區(qū)實(shí)際情況，物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每平方米每月人民幣1元。3.2物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用支付方式乙方應(yīng)于每月1日前將物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用支付至甲方指定賬戶。3.3物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用結(jié)算甲方每月向乙方提供物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用結(jié)算單，乙方應(yīng)在收到結(jié)算單后10日內(nèi)核對(duì)并支付。第四條物業(yè)管理服務(wù)期限4.1合同期限本合同期限自2024年1月1日起至2027年12月31日止。4.2合同延期合同期滿前3個(gè)月，雙方可協(xié)商一致續(xù)簽合同。4.3合同終止（1）因乙方違反合同約定，甲方有權(quán)解除合同。（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，合同自動(dòng)終止。第五條物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量保障5.1質(zhì)量控制措施甲方設(shè)立物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量管理小組，負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量。5.2質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)（1）環(huán)境衛(wèi)生：環(huán)境整潔，無(wú)垃圾、雜物。（2）公共安全：治安良好，無(wú)盜竊、火災(zāi)等安全事故。（3）設(shè)施設(shè)備：設(shè)施設(shè)備完好，運(yùn)行正常。（4）車(chē)輛管理：車(chē)輛停放有序，無(wú)違規(guī)停車(chē)現(xiàn)象。5.3質(zhì)量問(wèn)題處理對(duì)于業(yè)主反映的質(zhì)量問(wèn)題，甲方應(yīng)在接到通知后24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行處理。第六條物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用調(diào)整6.1調(diào)整條件（1）國(guó)家政策調(diào)整；（2）街區(qū)實(shí)際情況變化；（3）物業(yè)管理成本變動(dòng)。6.2調(diào)整程序（1）甲方提出調(diào)整方案；（2）乙方審議通過(guò)；（3）雙方簽訂補(bǔ)充協(xié)議。6.3調(diào)整通知甲方應(yīng)在調(diào)整前30日將調(diào)整方案通知乙方。第七條物業(yè)管理服務(wù)設(shè)施設(shè)備維護(hù)7.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)責(zé)任甲方負(fù)責(zé)街區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)、更換等工作。7.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)周期（1）公共區(qū)域照明設(shè)施：每月檢查一次；（2）消防設(shè)施：每季度檢查一次；（3）電梯：每月檢查一次；（4）其他設(shè)施設(shè)備：根據(jù)實(shí)際情況制定檢查周期。7.3設(shè)施設(shè)備維修費(fèi)用（1）日常維修費(fèi)用由甲方承擔(dān)；（2）大修、更換費(fèi)用由乙方承擔(dān)。第八條物業(yè)管理服務(wù)合同履行8.1合同履行義務(wù)8.1.1甲方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。8.1.2乙方應(yīng)按時(shí)支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，并配合甲方進(jìn)行物業(yè)管理活動(dòng)。8.1.3雙方應(yīng)共同維護(hù)街區(qū)秩序，保障業(yè)主權(quán)益。8.2合同履行監(jiān)督8.2.1乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。8.2.2甲方應(yīng)定期向乙方報(bào)告物業(yè)管理服務(wù)情況。8.2.3雙方應(yīng)設(shè)立監(jiān)督委員會(huì)，負(fù)責(zé)監(jiān)督合同的履行情況。8.3合同履行爭(zhēng)議解決8.3.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行中的爭(zhēng)議。8.3.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條物業(yè)管理服務(wù)合同變更9.1變更條件9.1.1合同履行過(guò)程中，如遇不可抗力或法律法規(guī)變更等情形，可變更合同內(nèi)容。9.1.2雙方協(xié)商一致，認(rèn)為有必要變更合同內(nèi)容的。9.2變更程序9.2.1雙方應(yīng)書(shū)面提出變更請(qǐng)求。9.2.2雙方應(yīng)就變更內(nèi)容進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見(jiàn)。9.2.3變更內(nèi)容應(yīng)以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。9.3變更通知變更內(nèi)容經(jīng)雙方同意后，甲方應(yīng)在5日內(nèi)書(shū)面通知乙方，乙方應(yīng)在收到通知后5日內(nèi)予以確認(rèn)。第十條物業(yè)管理服務(wù)合同解除10.1解除條件10.1.1乙方未按時(shí)支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的；10.1.2甲方未履行合同約定的物業(yè)管理服務(wù)義務(wù)，經(jīng)乙方書(shū)面催告后仍不履行的；10.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行的；10.2解除程序10.2.1解除合同應(yīng)以書(shū)面形式提出。10.2.2提出解除合同的一方應(yīng)提前30日書(shū)面通知對(duì)方。10.2.3解除合同后，雙方應(yīng)結(jié)清相關(guān)費(fèi)用。10.3解除通知解除合同的通知應(yīng)以書(shū)面形式送達(dá)對(duì)方，并保留送達(dá)憑證。第十一條違約責(zé)任11.1違約情形11.1.1甲方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的；11.1.2乙方未按合同約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的；11.1.3雙方違反合同約定的其他行為。11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金。11.2.2違約金數(shù)額由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成的，由人民法院判決。11.3違約責(zé)任處理違約責(zé)任的處理應(yīng)遵循公平、合理原則，確保雙方合法權(quán)益。第十二條爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。12.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.2.1雙方可約定仲裁機(jī)構(gòu)解決爭(zhēng)議。12.2.2未約定的，爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)由人民法院指定。12.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用爭(zhēng)議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，或由雙方協(xié)商分?jǐn)?。第十三條合同附件13.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目清單13.2附件二：物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)13.3附件三：物業(yè)管理服務(wù)合同履行監(jiān)督辦法第十四條其他約定事項(xiàng)14.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2合同生效日期本合同自2024年1月1日起生效。14.3合同解釋和適用法律本合同未盡事宜，按國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。合同解釋權(quán)歸甲方所有。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1本合同所指第三方，是指除甲乙雙方以外的，根據(jù)本合同約定或經(jīng)甲乙雙方同意，參與本合同履行、監(jiān)督或提供相關(guān)服務(wù)的任何自然人、法人或其他組織。第二條第三方介入情形（1）提供專(zhuān)業(yè)咨詢服務(wù)，如法律、財(cái)務(wù)、技術(shù)等；（2）進(jìn)行工程質(zhì)量檢測(cè)、安全評(píng)估等；（3）調(diào)解、仲裁或訴訟等爭(zhēng)議解決；（4）其他經(jīng)甲乙雙方同意的第三方介入。第三條第三方責(zé)任限額3.1.1第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；3.1.2第三方在提供服務(wù)過(guò)程中，因自身原因造成甲方、乙方或業(yè)主損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；3.1.3第三方介入的爭(zhēng)議解決過(guò)程中，如出現(xiàn)錯(cuò)誤或遺漏，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第四條第三方責(zé)任劃分4.1第三方介入本合同履行，其責(zé)任劃分如下：4.1.1第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品，其質(zhì)量、安全、性能等由第三方負(fù)責(zé)；4.1.2第三方在提供服務(wù)過(guò)程中，因自身原因造成甲方、乙方或業(yè)主損失的，由第三方承擔(dān)；4.1.3第三方介入的爭(zhēng)議解決過(guò)程中，如出現(xiàn)錯(cuò)誤或遺漏，由第三方承擔(dān)；4.1.4第三方在提供服務(wù)過(guò)程中，如因不可抗力、甲方或乙方原因?qū)е聯(lián)p失，由不可抗力、甲方或乙方承擔(dān)責(zé)任。第五條第三方介入程序5.1.1甲乙雙方協(xié)商確定第三方介入的事項(xiàng)；5.1.2甲乙雙方與第三方簽訂書(shū)面協(xié)議，明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任；5.1.3第三方按照協(xié)議約定履行職責(zé)。第六條第三方介入費(fèi)用6.1.1第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品費(fèi)用，由甲方或乙方根據(jù)實(shí)際情況承擔(dān)；6.1.2第三方介入的爭(zhēng)議解決費(fèi)用，由敗訴方承擔(dān)，或由甲乙雙方協(xié)商分?jǐn)偅?.1.3其他費(fèi)用，由甲乙雙方協(xié)商確定。第七條第三方介入后的合同履行7.1第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定繼續(xù)履行合同義務(wù)；7.2第三方介入期間，甲乙雙方應(yīng)保持溝通，及時(shí)解決合同履行中的問(wèn)題；7.3第三方介入結(jié)束后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同剩余義務(wù)。第八條第三方介入后的爭(zhēng)議解決8.1第三方介入本合同履行過(guò)程中，如出現(xiàn)爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；8.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條第三方介入后的合同解除9.1.1第三方嚴(yán)重違約，導(dǎo)致合同無(wú)法履行；9.1.2第三方介入導(dǎo)致合同履行成本明顯增加，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致；9.1.3其他經(jīng)甲乙雙方同意解除合同的情形。第十條第三方介入后的合同終止10.1.1第三方介入事項(xiàng)已完成；10.1.2合同約定的合同履行期限屆滿；10.1.3合同解除；10.1.4其他經(jīng)甲乙雙方同意終止合同的情形。第十一條第三方介入后的合同補(bǔ)充11.1第三方介入本合同履行過(guò)程中，如需對(duì)本合同進(jìn)行補(bǔ)充，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第十二條第三方介入后的合同解釋12.1第三方介入本合同履行過(guò)程中，如對(duì)本合同條款有爭(zhēng)議，按本合同原條款解釋。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目清單詳細(xì)要求：詳細(xì)列出甲方應(yīng)提供的各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生、公共安全、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等。附件說(shuō)明：本清單作為合同附件，用于明確甲方的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。2.附件二：物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：明確物業(yè)管理服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于各類(lèi)服務(wù)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)方式等。附件說(shuō)明：本收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)作為合同附件，用于明確物業(yè)管理服務(wù)的費(fèi)用。3.附件三：物業(yè)管理服務(wù)合同履行監(jiān)督辦法詳細(xì)要求：規(guī)定雙方如何監(jiān)督合同的履行情況，包括監(jiān)督方式、監(jiān)督機(jī)構(gòu)、監(jiān)督內(nèi)容等。附件說(shuō)明：本辦法作為合同附件，用于確保合同的有效履行。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：當(dāng)需要第三方介入時(shí)，明確第三方介入的具體事項(xiàng)、權(quán)利義務(wù)、責(zé)任劃分等。附件說(shuō)明：本協(xié)議作為合同附件，用于規(guī)范第三方介入的行為。5.附件五：違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：詳細(xì)列出各種違約行為及其責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，包括違約金計(jì)算方法等。附件說(shuō)明：本標(biāo)準(zhǔn)作為合同附件，用于明確違約行為的責(zé)任。6.附件六：爭(zhēng)議解決程序詳細(xì)要求：規(guī)定爭(zhēng)議解決的方式、程序、機(jī)構(gòu)等。附件說(shuō)明：本程序作為合同附件，用于規(guī)范爭(zhēng)議解決的方式。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時(shí)提供物業(yè)管理服務(wù)；甲方未按合同約定提供服務(wù)質(zhì)量；乙方未按時(shí)支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用；乙方未配合甲方進(jìn)行物業(yè)管理活動(dòng)；第三方未按協(xié)議約定履行職責(zé)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方未按時(shí)提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)向乙方支付違約金；甲方未按合同約定提供服務(wù)質(zhì)量的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；乙方未按時(shí)支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向甲方支付違約金；乙方未配合甲方進(jìn)行物業(yè)管理活動(dòng)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；第三方未按協(xié)議約定履行職責(zé)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例說(shuō)明：甲方未按時(shí)提供物業(yè)管理服務(wù)，導(dǎo)致街區(qū)環(huán)境衛(wèi)生惡化，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金金額為合同總金額的1%。全文完。2024年度商業(yè)街區(qū)物業(yè)管理服務(wù)合同范本1本合同目錄一覽1.合同訂立與生效1.1合同訂立時(shí)間1.2合同生效條件1.3合同期限1.4合同解除條件1.5合同續(xù)簽2.物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.4物業(yè)管理服務(wù)時(shí)間2.5物業(yè)管理服務(wù)人員3.物業(yè)管理費(fèi)用3.1物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)管理費(fèi)收取方式3.3物業(yè)管理費(fèi)支付期限3.4物業(yè)管理費(fèi)繳納義務(wù)3.5物業(yè)管理費(fèi)結(jié)算4.物業(yè)管理責(zé)任4.1物業(yè)管理責(zé)任范圍4.2物業(yè)管理責(zé)任承擔(dān)4.3物業(yè)管理責(zé)任免除4.4物業(yè)管理責(zé)任追究5.物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)5.1物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)范圍5.2物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)責(zé)任5.3物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)費(fèi)用5.4物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)時(shí)間5.5物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)記錄6.安全管理6.1安全管理責(zé)任6.2安全管理措施6.3安全事故處理6.4安全責(zé)任追究7.業(yè)主權(quán)益保護(hù)7.1業(yè)主權(quán)益保護(hù)措施7.2業(yè)主投訴處理7.3業(yè)主參與管理7.4業(yè)主權(quán)益保障8.物業(yè)服務(wù)評(píng)價(jià)8.1物業(yè)服務(wù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)8.2物業(yè)服務(wù)評(píng)價(jià)方式8.3物業(yè)服務(wù)評(píng)價(jià)結(jié)果8.4物業(yè)服務(wù)改進(jìn)9.合同違約責(zé)任9.1合同違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約責(zé)任免除9.4違約責(zé)任追究10.合同爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3爭(zhēng)議解決程序10.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用11.合同附件11.1附件一：物業(yè)管理區(qū)域劃分圖11.2附件二：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表11.3附件三：物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)表11.4附件四：安全管理措施及應(yīng)急預(yù)案12.合同解除與終止12.1合同解除條件12.2合同終止條件12.3合同解除與終止程序12.4合同解除與終止后的處理13.合同其他事項(xiàng)13.1合同未盡事宜13.2合同解釋13.3合同生效13.4合同簽訂日期14.合同簽署14.1合同簽署主體14.2合同簽署時(shí)間14.3合同簽署地點(diǎn)第一部分：合同如下：1.合同訂立與生效1.1合同訂立時(shí)間：本合同于2024年3月1日訂立。1.2合同生效條件：自雙方簽字蓋章之日起生效。1.3合同期限：本合同有效期為三年，自2024年3月1日起至2027年2月28日止。1.1違反國(guó)家法律法規(guī)，造成嚴(yán)重后果；1.2違反合同約定，經(jīng)協(xié)商無(wú)果；1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；1.5合同續(xù)簽：本合同期滿前一個(gè)月，如雙方均無(wú)異議，可協(xié)商續(xù)簽。2.物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域：本合同所指物業(yè)管理區(qū)域?yàn)樯虡I(yè)街區(qū)，具體范圍詳見(jiàn)附件一。2.2.1日常巡查、清潔、綠化、維護(hù)等工作；2.2.2安全保衛(wèi)、消防、監(jiān)控等工作；2.2.3設(shè)施設(shè)備運(yùn)行、維修與養(yǎng)護(hù)；2.2.4業(yè)主投訴處理；2.2.5舉辦社區(qū)活動(dòng)等；2.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范執(zhí)行，具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件二。2.4物業(yè)管理服務(wù)時(shí)間：每日24小時(shí)，全年無(wú)休。2.5物業(yè)管理服務(wù)人員：由乙方指派具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的管理人員負(fù)責(zé)。3.物業(yè)管理費(fèi)用3.1物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域和建筑面積，按照市場(chǎng)行情確定，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件三。3.2物業(yè)管理費(fèi)收取方式：按季度預(yù)收，每個(gè)季度首月收取當(dāng)季物業(yè)管理費(fèi)。3.3物業(yè)管理費(fèi)支付期限：每個(gè)季度首月5日前支付當(dāng)季物業(yè)管理費(fèi)。3.4物業(yè)管理費(fèi)繳納義務(wù)：業(yè)主應(yīng)按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)，逾期未繳納的，應(yīng)按日支付滯納金。3.5物業(yè)管理費(fèi)結(jié)算：每年末進(jìn)行一次物業(yè)管理費(fèi)結(jié)算，多退少補(bǔ)。4.物業(yè)管理責(zé)任4.1物業(yè)管理責(zé)任范圍：乙方應(yīng)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理服務(wù)承擔(dān)全面責(zé)任。4.2物業(yè)管理責(zé)任承擔(dān)：乙方應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)要求，履行物業(yè)管理職責(zé)。4.3.1因不可抗力導(dǎo)致的損失；4.3.2因業(yè)主自身原因?qū)е碌膿p失；4.3.3因第三方責(zé)任導(dǎo)致的損失；4.4物業(yè)管理責(zé)任追究：任何一方認(rèn)為乙方存在違約行為，可向甲方提出書(shū)面投訴，甲方應(yīng)在接到投訴后七個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行處理。5.物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)5.1物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)范圍：包括但不限于公共設(shè)施、設(shè)備、綠化等。5.2物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)責(zé)任：乙方負(fù)責(zé)物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)工作，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。5.3物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)費(fèi)用：由乙方承擔(dān)，如涉及業(yè)主財(cái)產(chǎn)損壞，由責(zé)任方承擔(dān)。5.4物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)時(shí)間：接到維修申請(qǐng)后，乙方應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)安排人員進(jìn)行處理。5.5物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)記錄：乙方應(yīng)建立維修與養(yǎng)護(hù)記錄，并妥善保管。6.安全管理6.1安全管理責(zé)任：乙方負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全管理，確保業(yè)主人身和財(cái)產(chǎn)安全。6.2安全管理措施：包括但不限于消防、監(jiān)控、巡邏等。6.3安全事故處理：發(fā)生安全事故后，乙方應(yīng)立即采取措施，并及時(shí)上報(bào)甲方。6.4安全責(zé)任追究：因乙方安全管理不到位導(dǎo)致安全事故的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。8.物業(yè)服務(wù)評(píng)價(jià)8.1物業(yè)服務(wù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，結(jié)合業(yè)主滿意度進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。8.2物業(yè)服務(wù)評(píng)價(jià)方式：通過(guò)業(yè)主問(wèn)卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)檢查、第三方評(píng)估等方式進(jìn)行。8.3物業(yè)服務(wù)評(píng)價(jià)結(jié)果：每年對(duì)乙方進(jìn)行一次評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果作為合同續(xù)簽和費(fèi)用調(diào)整的依據(jù)。8.4物業(yè)服務(wù)改進(jìn)：乙方應(yīng)根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果，制定改進(jìn)措施，并定期向甲方匯報(bào)改進(jìn)情況。9.合同違約責(zé)任9.1合同違約情形：包括但不限于未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)、未履行物業(yè)管理職責(zé)、服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)等。9.2違約責(zé)任承擔(dān)：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。9.3違約責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致違約的，違約方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并提供相關(guān)證明。9.4違約責(zé)任追究：任何一方認(rèn)為對(duì)方違約，可向?qū)Ψ教岢鰰?shū)面違約通知，對(duì)方應(yīng)在接到通知后十個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)。10.合同爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議，協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：如雙方同意，可約定由仲裁機(jī)構(gòu)仲裁解決合同爭(zhēng)議。10.3爭(zhēng)議解決程序：爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和仲裁規(guī)則進(jìn)行。10.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用：爭(zhēng)議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，或雙方協(xié)商確定。11.合同附件11.1附件一：物業(yè)管理區(qū)域劃分圖11.2附件二：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表11.3附件三：物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)表11.4附件四：安全管理措施及應(yīng)急預(yù)案12.合同解除與終止12.1合同解除條件：見(jiàn)第一條1.4款。12.2合同終止條件：合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同。12.3合同解除與終止程序：任何一方解除或終止合同，應(yīng)提前三十日書(shū)面通知對(duì)方。12.4合同解除與終止后的處理：合同解除或終止后，雙方應(yīng)妥善處理遺留問(wèn)題，包括但不限于財(cái)產(chǎn)移交、費(fèi)用結(jié)算等。13.合同其他事項(xiàng)13.1合同未盡事宜：雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解決。13.2合同解釋?zhuān)罕竞贤幢M事宜，按國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范解釋。13.3合同生效：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.4合同簽訂日期：本合同簽訂日期為2024年3月1日。14.合同簽署14.1合同簽署主體：甲方（物業(yè)管理方）和乙方（業(yè)主方）。14.2合同簽署時(shí)間：2024年3月1日。14.3合同簽署地點(diǎn)：市區(qū)街道號(hào)。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念：在本合同中，“第三方”是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)、咨詢、監(jiān)督或執(zhí)行特定任務(wù)的獨(dú)立法人、其他組織或個(gè)人。15.2第三方介入的情形：15.2.1當(dāng)甲乙雙方在履行本合同時(shí)，需要專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)或技術(shù)支持；15.2.2當(dāng)甲乙雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)爭(zhēng)議，需要第三方調(diào)解或仲裁；15.2.3當(dāng)物業(yè)管理服務(wù)需要第三方提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)，如設(shè)施設(shè)備的安裝、維修等。15.3第三方責(zé)權(quán)利：15.3.1責(zé)任：第三方應(yīng)按照合同約定或委托內(nèi)容，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、安全、保密等。15.3.2權(quán)利：第三方有權(quán)獲得合同約定的報(bào)酬，并有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和配合。15.3.3利益：第三方有權(quán)維護(hù)自身的合法權(quán)益，包括但不限于合同約定的權(quán)益和法律法規(guī)賦予的權(quán)利。15.4第三方與其他各方的劃分說(shuō)明：15.4.1第三方與甲方的關(guān)系：第三方接受甲方的委托，為甲方提供相關(guān)服務(wù)，甲方對(duì)第三方的工作成果負(fù)責(zé)。15.4.2第三方與乙方的關(guān)系：第三方在執(zhí)行合同過(guò)程中，應(yīng)尊重乙方的合法權(quán)益，乙方對(duì)第三方的服務(wù)有監(jiān)督權(quán)和建議權(quán)。15.4.3第三方與物業(yè)管理服務(wù)的關(guān)系：第三方提供的服務(wù)是物業(yè)管理服務(wù)的一部分，應(yīng)與物業(yè)管理服務(wù)相協(xié)調(diào)。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任限額的設(shè)定：甲方與第三方在委托合同中應(yīng)明確約定第三方在履行職責(zé)過(guò)程中可能產(chǎn)生的責(zé)任限額。16.2責(zé)任限額的確定依據(jù)：責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供服務(wù)的內(nèi)容、風(fēng)險(xiǎn)程度、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等因素綜合確定。16.3責(zé)任限額的調(diào)整：在合同履行期間，如遇特殊情況，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可對(duì)第三方責(zé)任限額進(jìn)行調(diào)整。17.第三方介入的程序17.1第三方介入的申請(qǐng)：甲乙任何一方均可向?qū)Ψ教岢龅谌浇槿氲纳暾?qǐng)，并提供第三方的基本信息和服務(wù)內(nèi)容。17.2第三方介入的審查：對(duì)方應(yīng)在收到申請(qǐng)后五個(gè)工作日內(nèi)審查并決定是否同意第三方介入。17.3第三方介入的執(zhí)行：經(jīng)雙方同意，第三方介入合同執(zhí)行，并按照合同約定履行職責(zé)。18.第三方介入的監(jiān)督18.1監(jiān)督主體：甲方和乙方共同對(duì)第三方介入進(jìn)行監(jiān)督。18.2監(jiān)督方式：通過(guò)定期報(bào)告、現(xiàn)場(chǎng)檢查、召開(kāi)會(huì)議等方式進(jìn)行。18.3監(jiān)督結(jié)果：監(jiān)督結(jié)果應(yīng)及時(shí)反饋給第三方，并作為合同履行和評(píng)價(jià)的依據(jù)。19.第三方介入的終止19.1第三方介入的終止條件：合同履行完畢、合同解除或終止、第三方違約等。19.2第三方介入的終止程序：任何一方提出終止第三方介入的，應(yīng)提前五個(gè)工作日書(shū)面通知對(duì)方和第三方。19.3第三方介入的終止處理：終止第三方介入后，應(yīng)妥善處理遺留問(wèn)題，包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、財(cái)產(chǎn)移交等。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理區(qū)域劃分圖要求：清晰標(biāo)明物業(yè)管理區(qū)域邊界、建筑物位置、公共設(shè)施分布等信息。說(shuō)明：為明確物業(yè)管理范圍，本附件應(yīng)與合同一同提交。2.附件二：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表要求：詳細(xì)列出各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用等信息。說(shuō)明：本附件作為合同附件，用于明確物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。3.附件三：物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)表要求：明確列出不同類(lèi)型物業(yè)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)算方式、繳費(fèi)周期等信息。說(shuō)明：本附件作為合同附件，用于明確物業(yè)管理費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。4.附件四：安全管理措施及應(yīng)急預(yù)案要求：詳細(xì)列出安全管理措施、應(yīng)急預(yù)案、安全責(zé)任等內(nèi)容。說(shuō)明：本附件作為合同附件，用于明確安全管理要求和應(yīng)急處理程序。5.附件五：第三方介入?yún)f(xié)議要求：明確第三方介入的具體事項(xiàng)、責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)等內(nèi)容。說(shuō)明：本附件作為合同附件，用于明確第三方介入的細(xì)節(jié)。6.附件六：物業(yè)服務(wù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及結(jié)果要求：明確物業(yè)服務(wù)評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)、方式、結(jié)果等內(nèi)容。說(shuō)明：本附件作為合同附件，用于記錄和評(píng)價(jià)物業(yè)服務(wù)的效果。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1甲方違約行為：未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)；未履行物業(yè)管理職責(zé)；違反合同約定，造成業(yè)主利益受損。1.2乙方違約行為：未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)；未遵守物業(yè)管理規(guī)定；損壞公共設(shè)施設(shè)備。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1甲方違約責(zé)任認(rèn)定：未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)的，應(yīng)支付滯納金；未履行物業(yè)管理職責(zé)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；違反合同約定，造成業(yè)主利益受損的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。2.2乙方違約責(zé)任認(rèn)定：未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)的，應(yīng)支付滯納金；未遵守物業(yè)管理規(guī)定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；損壞公共設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.違約示例說(shuō)明：3.1甲方違約示例：甲方未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)，應(yīng)向乙方支付滯納金。3.2乙方違約示例：乙方損壞公共設(shè)施設(shè)備，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。全文完。2024年度商業(yè)街區(qū)物業(yè)管理服務(wù)合同范本2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及地址1.2法定代表人或授權(quán)代表1.3聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的及服務(wù)范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)期限3.物業(yè)管理費(fèi)3.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.2收費(fèi)方式3.3付款期限4.物業(yè)維修與保養(yǎng)4.1常規(guī)維修4.2定期保養(yǎng)4.3報(bào)修流程5.安全管理5.1安全責(zé)任5.2安全設(shè)施維護(hù)5.3安全事件處理6.環(huán)境衛(wèi)生與綠化6.1環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任6.2綠化養(yǎng)護(hù)責(zé)任6.3環(huán)境衛(wèi)生檢查7.物業(yè)檔案管理7.1檔案資料收集7.2檔案保管7.3檔案查詢8.客戶服務(wù)8.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)8.2服務(wù)流程8.3投訴處理9.物業(yè)租賃管理9.1租賃政策9.2租賃流程9.3租賃合同管理10.業(yè)主大會(huì)與業(yè)主委員會(huì)10.1業(yè)主大會(huì)召開(kāi)10.2業(yè)主委員會(huì)職責(zé)10.3業(yè)主大會(huì)決議執(zhí)行11.合同變更與解除11.1合同變更11.2合同解除11.3合同解除條件12.違約責(zé)任12.1違約情形12.2違約責(zé)任承擔(dān)12.3違約賠償13.爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式13.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)13.3爭(zhēng)議解決程序14.合同生效及其他14.1合同生效條件14.2合同附件14.3其他約定第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及地址甲方：[甲方全稱]地址：[甲方詳細(xì)地址]乙方：[乙方全稱]地址：[乙方詳細(xì)地址]1.2法定代表人或授權(quán)代表甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]1.3聯(lián)系方式甲方聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]乙方聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]2.合同標(biāo)的及服務(wù)范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域[物業(yè)管理區(qū)域詳細(xì)描述，包括但不限于具體街道、門(mén)牌號(hào)、樓棟范圍等]2.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.2.1安全管理服務(wù)2.2.2環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)2.2.3公共區(qū)域維修保養(yǎng)2.2.4設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)2.2.5客戶服務(wù)與投訴處理2.2.6物業(yè)檔案管理2.2.7業(yè)主大會(huì)與業(yè)主委員會(huì)協(xié)助2.3服務(wù)期限自[服務(wù)開(kāi)始日期]起至[服務(wù)結(jié)束日期]止。3.物業(yè)管理費(fèi)3.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)《[收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)文件名稱]》，物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：[詳細(xì)列出收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于每平方米收費(fèi)金額、計(jì)費(fèi)面積、收費(fèi)周期等]3.2收費(fèi)方式甲方應(yīng)按月繳納物業(yè)管理費(fèi)，繳費(fèi)時(shí)間為每月的[繳費(fèi)具體日期]。3.3付款期限甲方應(yīng)在每月繳費(fèi)期限內(nèi)繳納物業(yè)管理費(fèi)，逾期未繳納的，乙方有權(quán)按照合同約定收取滯納金。4.物業(yè)維修與保養(yǎng)4.1常規(guī)維修乙方負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常維修保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。4.2定期保養(yǎng)乙方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)，保養(yǎng)計(jì)劃及實(shí)施情況應(yīng)向甲方報(bào)告。4.3報(bào)修流程甲方發(fā)現(xiàn)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)存在維修問(wèn)題時(shí)，應(yīng)通過(guò)[報(bào)修方式]向乙方報(bào)修，乙方應(yīng)在[報(bào)修響應(yīng)時(shí)間]內(nèi)進(jìn)行處理。5.安全管理5.1安全責(zé)任乙方負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全管理，確保業(yè)主和住戶的生命財(cái)產(chǎn)安全。5.2安全設(shè)施維護(hù)乙方應(yīng)定期檢查、維護(hù)安全設(shè)施，確保其完好有效。5.3安全事件處理發(fā)生安全事故或安全事件時(shí)，乙方應(yīng)立即采取措施進(jìn)行處理，并按規(guī)定報(bào)告相關(guān)部門(mén)。6.環(huán)境衛(wèi)生與綠化6.1環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任乙方負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生工作，保持公共區(qū)域的清潔。6.2綠化養(yǎng)護(hù)責(zé)任乙方負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)工作，確保綠化植物的生機(jī)和美觀。6.3環(huán)境衛(wèi)生檢查乙方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。8.客戶服務(wù)8.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的服務(wù)應(yīng)達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范，確保服務(wù)質(zhì)量。8.2服務(wù)流程8.2.1服務(wù)中心設(shè)立乙方應(yīng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)立客戶服務(wù)中心，提供一站式服務(wù)。8.2.2服務(wù)時(shí)間客戶服務(wù)中心服務(wù)時(shí)間為每周一至周日，每天[服務(wù)開(kāi)始時(shí)間]至[服務(wù)結(jié)束時(shí)間]。8.2.3服務(wù)內(nèi)容包括但不限于咨詢解答、投訴處理、報(bào)修受理、信息發(fā)布等。8.2.4服務(wù)記錄乙方應(yīng)記錄客戶服務(wù)過(guò)程中的相關(guān)資料，并妥善保管。8.3投訴處理8.3.1投訴渠道甲方可通過(guò)電話、書(shū)面、網(wǎng)絡(luò)等多種渠道向乙方提出投訴。8.3.2投訴處理時(shí)限乙方應(yīng)在收到投訴后的[處理時(shí)限]內(nèi)給予答復(fù)，并采取相應(yīng)措施。9.物業(yè)租賃管理9.1租賃政策乙方應(yīng)制定合理的租賃政策，確保租賃關(guān)系的穩(wěn)定。9.2租賃流程9.2.1租賃申請(qǐng)有意租賃物業(yè)的甲方應(yīng)向乙方提出租賃申請(qǐng)。9.2.2租賃合同簽訂雙方在協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂租賃合同。9.2.3租賃合同管理乙方負(fù)責(zé)租賃合同的簽訂、備案、續(xù)簽和終止等工作。10.業(yè)主大會(huì)與業(yè)主委員會(huì)10.1業(yè)主大會(huì)召開(kāi)業(yè)主大會(huì)的召開(kāi)應(yīng)按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。10.2業(yè)主委員會(huì)職責(zé)業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)監(jiān)督物業(yè)管理工作的實(shí)施，維護(hù)業(yè)主權(quán)益。10.3業(yè)主大會(huì)決議執(zhí)行乙方應(yīng)執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決議，并及時(shí)向業(yè)主大會(huì)報(bào)告執(zhí)行情況。11.合同變更與解除11.1合同變更合同任何一方提出變更要求時(shí)，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，方可變更。11.2合同解除11.2.1合同解除條件發(fā)生下列情況之一，任何一方有權(quán)解除合同：一方嚴(yán)重違約；出現(xiàn)不可抗力，導(dǎo)致合同無(wú)法履行；合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)。11.2.2合同解除程序合同解除前，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向人民法院提起訴訟。12.違約責(zé)任12.1違約情形包括但不限于未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)、未履行維修保養(yǎng)責(zé)任、未妥善處理投訴等。12.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。12.3違約賠償違約賠償金額應(yīng)根據(jù)違約程度及損失情況確定。13.爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。13.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。13.3爭(zhēng)議解決程序爭(zhēng)議解決程序應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)及訴訟程序。14.合同生效及其他14.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2合同附件本合同附件包括但不限于物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。14.3其他約定本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義在本合同中，第三方是指除合同雙方（甲方和乙方）之外的，根據(jù)本合同約定，參與物業(yè)管理服務(wù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、安全監(jiān)控、客戶服務(wù)或其他相關(guān)活動(dòng)的獨(dú)立實(shí)體。15.2第三方介入情形乙方因?qū)I(yè)需要聘請(qǐng)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員或服務(wù)團(tuán)隊(duì)；甲方或乙方因業(yè)務(wù)需求委托的中介機(jī)構(gòu)；應(yīng)甲方或乙方要求，參與特定項(xiàng)目或活動(dòng)的第三方供應(yīng)商；法律法規(guī)或政策要求必須引入的第三方機(jī)構(gòu)。16.第三方責(zé)任與權(quán)利16.1責(zé)任第三方應(yīng)承擔(dān)其在合同項(xiàng)下所提供的服務(wù)或活動(dòng)的直接責(zé)任。第三方責(zé)任包括但不限于：服務(wù)質(zhì)量不符合約定；造成甲方或乙方或物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的第三方損害；違反相關(guān)法律法規(guī)。16.2權(quán)利第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獲取其提供服務(wù)的報(bào)酬，并享有相應(yīng)的權(quán)利，如：獲取甲方或乙方提供的相關(guān)資料；享有合同約定的其他權(quán)利。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額確定第三方提供服務(wù)的性質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)；第三方提供服務(wù)的歷史記錄；合同雙方的協(xié)商結(jié)果。17.2責(zé)任限額條款本合同中，第三方責(zé)任限額為[具體金額]，超過(guò)此限額的部分，甲方或乙方應(yīng)自行承擔(dān)。18.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明18.1甲方與第三方甲方與第三方之間的關(guān)系由雙方另行簽訂的合同或協(xié)議約定，本合同不涉及甲方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)。18.2乙方與第三方乙方與第三方之間的關(guān)系由乙方與第三方簽訂的合同或協(xié)議約定，本合同不涉及乙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)。18.3第三方與物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的第三方第三方在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的活動(dòng)應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，不得侵犯物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的第三方合法權(quán)益。19.第三方變更19.1變更程序如需變更第三方，應(yīng)經(jīng)甲方和乙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式通知對(duì)方。19.2變更后的責(zé)任承擔(dān)變更后的第三方應(yīng)繼續(xù)履行原合同約定的義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。20.第三方介入的合同約定20.1第三方介入的合同第三方介入活動(dòng)應(yīng)另行簽訂合同或協(xié)議，并明確雙方的權(quán)利義務(wù)。20.2合同一致性第三方介入的合同應(yīng)與本合同保持一致性，包括但不限于服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任范圍、違約責(zé)任等。20.3合同效力第三方介入的合同與本合同同時(shí)生效，如與本合同不一致，以本合同為準(zhǔn)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)詳細(xì)列出乙方提供的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程等。2.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)文件包含物業(yè)管理費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)方式、付款期限等。3.第三方服務(wù)合同與第三方簽訂的服務(wù)合同，明確服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等。4.業(yè)主大會(huì)決議記錄記錄業(yè)主大會(huì)的召開(kāi)時(shí)間、地點(diǎn)、議題、表決結(jié)果等。5.物業(yè)維修保養(yǎng)記錄記錄物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)情況。6.客戶服務(wù)記錄記錄客戶服務(wù)過(guò)程中的咨詢、投訴、處理結(jié)果等。7.業(yè)主大會(huì)通知通知業(yè)主大會(huì)召開(kāi)的時(shí)間、地點(diǎn)、議題等。8.物業(yè)租賃合同記錄租賃物業(yè)的相關(guān)信息，包括租賃期限、租金、押金等。9.物業(yè)檔案包含業(yè)主信息、物業(yè)信息、維修記錄、客戶服務(wù)記錄等。10.合同附件說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)；未履行維修保養(yǎng)責(zé)任，導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備損壞；未妥善處理投訴，影響業(yè)主正常生活；未按照合同約定提供服務(wù)質(zhì)量；違反相關(guān)法律法規(guī)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約行為發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、情節(jié)嚴(yán)重程度；違約行為對(duì)甲方或乙方或物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的第三方造成的損失；違約行為的故意或過(guò)失程度。3.違約責(zé)任認(rèn)定示例：甲方未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)，逾期超過(guò)30天，乙方有權(quán)按日收取滯納金，并保留依法追究甲方違約責(zé)任的權(quán)利。乙方未及時(shí)維修損壞的公共設(shè)施設(shè)備，導(dǎo)致業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。乙方未妥善處理投訴，造成業(yè)主不滿，乙方應(yīng)向業(yè)主道歉，并采取措施改善服務(wù)質(zhì)量。全文完。2024年度商業(yè)街區(qū)物業(yè)管理服務(wù)合同范本3本合同目錄一覽1.合同雙方的基本信息1.1物業(yè)服務(wù)提供方1.2物業(yè)服務(wù)接受方2.物業(yè)服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目2.3服務(wù)時(shí)間與班次3.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與支付方式3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成3.2物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式4.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量要求與標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2物業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督5.物業(yè)服務(wù)合同期限5.1合同生效日期5.2合同期限5.3合同續(xù)簽6.物業(yè)服務(wù)合同解除與終止6.1合同解除條件6.2合同終止條件6.3合同解除與終止的程序7.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整7.1調(diào)整條件7.2調(diào)整程序7.3調(diào)整后的費(fèi)用計(jì)算8.物業(yè)服務(wù)糾紛的處理8.1糾紛處理方式8.2糾紛解決機(jī)構(gòu)8.3糾紛處理期限9.物業(yè)服務(wù)相關(guān)法律法規(guī)9.1適用法律法規(guī)9.2法規(guī)變更的處理10.物業(yè)服務(wù)合同的附件10.1附件一：物業(yè)管理區(qū)域平面圖10.2附件二：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單10.3附件三：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)11.物業(yè)服務(wù)合同生效及其他11.1合同生效條件11.2合同解釋11.3合同簽署12.物業(yè)服務(wù)合同附件清單12.1附件一12.2附件二12.3附件三13.物業(yè)服務(wù)合同簽訂日期14.物業(yè)服務(wù)合同雙方簽字蓋章第一部分：合同如下：1.合同雙方的基本信息1.1物業(yè)服務(wù)提供方1.1.1名稱：[物業(yè)服務(wù)提供方全稱]1.1.2法定代表人：[法定代表人姓名]1.1.3注冊(cè)地址：[注冊(cè)地址詳細(xì)地址]1.1.4聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]1.2物業(yè)服務(wù)接受方1.2.1名稱：[物業(yè)服務(wù)接受方全稱]1.2.2法定代表人：[法定代表人姓名]1.2.3注冊(cè)地址：[注冊(cè)地址詳細(xì)地址]1.2.4聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]2.物業(yè)服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理區(qū)域2.1.1物業(yè)管理區(qū)域范圍：[具體描述物業(yè)管理區(qū)域范圍]2.1.2物業(yè)管理區(qū)域界限：[描述物業(yè)管理區(qū)域界限]2.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目2.2.1常規(guī)物業(yè)管理服務(wù)：[列舉常規(guī)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容]2.2.2特殊物業(yè)管理服務(wù)：[列舉特殊物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容]2.3服務(wù)時(shí)間與班次2.3.1服務(wù)時(shí)間：[具體描述服務(wù)時(shí)間，如每日7:00至22:00]2.3.2班次安排：[具體描述班次安排]3.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與支付方式3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成3.1.1常規(guī)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1.2特殊物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.2物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.2.1常規(guī)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.2.2特殊物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式3.3.1付款方式：[如銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等]3.3.2付款周期：[如每月、每季度支付等]4.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量要求與標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1.1物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定提供物業(yè)服務(wù)4.1.2物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)確保物業(yè)服務(wù)達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2物業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督4.2.1物業(yè)服務(wù)接受方有權(quán)對(duì)物業(yè)服務(wù)提供方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督4.2.2物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)積極配合服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督工作5.物業(yè)服務(wù)合同期限5.1合同生效日期5.1.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效5.2合同期限5.2.1合同期限為[具體年數(shù)]年5.3合同續(xù)簽5.3.1合同期滿前[具體時(shí)間]，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同6.物業(yè)服務(wù)合同解除與終止6.1合同解除條件6.1.1雙方協(xié)商一致解除合同6.1.2出現(xiàn)不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行6.2合同終止條件6.2.1合同期限屆滿6.2.2雙方約定的其他終止條件6.3合同解除與終止的程序6.3.1雙方應(yīng)提前[具體時(shí)間]通知對(duì)方6.3.2雙方應(yīng)按照約定程序辦理合同解除或終止手續(xù)8.物業(yè)服務(wù)糾紛的處理8.1糾紛處理方式8.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決物業(yè)服務(wù)糾紛8.1.2協(xié)商不成的，可向物業(yè)管理區(qū)域所在地的消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴8.1.3消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解不成的，可向人民法院提起訴訟8.2糾紛解決機(jī)構(gòu)8.2.1物業(yè)服務(wù)糾紛解決機(jī)構(gòu)為物業(yè)管理區(qū)域所在地的消費(fèi)者協(xié)會(huì)或人民法院8.2.2雙方應(yīng)按照糾紛解決機(jī)構(gòu)的決定執(zhí)行8.3糾紛處理期限8.3.1糾紛發(fā)生后，雙方應(yīng)在[具體時(shí)間]內(nèi)協(xié)商解決8.3.2協(xié)商不成的，消費(fèi)者協(xié)會(huì)應(yīng)在[具體時(shí)間]內(nèi)完成調(diào)解8.3.3訴訟案件應(yīng)在[具體時(shí)間]內(nèi)審理完畢9.物業(yè)服務(wù)相關(guān)法律法規(guī)9.1適用法律法規(guī)9.1.1本合同適用《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》、《中華人民共和國(guó)合同法》等相關(guān)法律法規(guī)9.1.2本合同未盡事宜，適用國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定9.2法規(guī)變更的處理9.2.1如國(guó)家法律法規(guī)發(fā)生變更，雙方應(yīng)按變更后的法律法規(guī)執(zhí)行9.2.2法規(guī)變更不影響本合同的效力10.物業(yè)服務(wù)合同的附件10.1附件一：物業(yè)管理區(qū)域平面圖10.1.1附件一應(yīng)包含物業(yè)管理區(qū)域的詳細(xì)平面圖10.1.2平面圖應(yīng)標(biāo)明物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的建筑物、公共設(shè)施等10.2附件二：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單10.2.1附件二應(yīng)詳細(xì)列明物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及對(duì)應(yīng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)10.2.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單應(yīng)與合同中約定的服務(wù)內(nèi)容一致10.3附件三：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)10.3.1附件三應(yīng)詳細(xì)列明各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)10.3.2物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)應(yīng)與合同中約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一致11.物業(yè)服務(wù)合同生效及其他11.1合同生效條件11.1.1雙方簽字蓋章11.1.2合同內(nèi)容符合法律法規(guī)規(guī)定11.2合同解釋11.2.1合同條款如有歧義，按通常理解予以解釋11.2.2雙方對(duì)合同條款有不同理解時(shí)，應(yīng)協(xié)商解決11.3合同簽署11.3.1雙方應(yīng)在合同上簽字蓋章，合同自簽字蓋章之日起生效12.物業(yè)服務(wù)合同附件清單12.1附件一12.2附件二12.3附件三13.物業(yè)服務(wù)合同簽訂日期13.1合同簽訂日期：[具體日期]14.物業(yè)服務(wù)合同雙方簽字蓋章14.1物業(yè)服務(wù)提供方簽字蓋章14.2物業(yè)服務(wù)接受方簽字蓋章第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方的定義15.1.1本合同中所述的第三方是指除合同雙方以外的，根據(jù)本合同的約定或經(jīng)雙方同意，參與物業(yè)服務(wù)活動(dòng)的任何個(gè)人、法人或其他組織。a)中介機(jī)構(gòu)：如律師事務(wù)所、會(huì)計(jì)師事務(wù)所、評(píng)估機(jī)構(gòu)等；b)技術(shù)支持單位：如設(shè)備維修、維護(hù)單位；c)專(zhuān)業(yè)服務(wù)提供者：如清潔公司、綠化養(yǎng)護(hù)公司等；d)其他經(jīng)雙方同意的第三方。15.2第三方介入的范圍15.2.1第三方介入物業(yè)服務(wù)活動(dòng)，包括但不限于：a)協(xié)助雙方進(jìn)行合同簽訂、履行過(guò)程中的咨詢、協(xié)調(diào)工作；b)提供專(zhuān)業(yè)技術(shù)支持或服務(wù)；c)協(xié)助解決物業(yè)服務(wù)中的爭(zhēng)議或糾紛；d)其他經(jīng)雙方同意的事項(xiàng)。16.第三方介入的程序與條件16.1第三方介入的程序16.1.1雙方應(yīng)協(xié)商確定是否需要第三方介入，并就第三方介入的事項(xiàng)達(dá)成一致。16.1.2雙方應(yīng)簽訂與第三方介入相關(guān)的協(xié)議或合同，明確第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。16.2第三方介入的條件16.2.1第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力；16.2.2第三方介入的事項(xiàng)符合法律法規(guī)和本合同的規(guī)定；16.2.3第三方介入的事項(xiàng)不損害雙方的利益。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方的責(zé)任限額17.1.1第三方在履行本合同過(guò)程中，因自身原因?qū)е碌姆?wù)質(zhì)量不符合約定或造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。17.1.2第三方的責(zé)任限額由雙方在相關(guān)協(xié)議或合同中約定，但不得低于法律規(guī)定的最低責(zé)任限額。18.第三方與其他各方的責(zé)任劃分18.1物業(yè)服務(wù)提供方與第三方的責(zé)任劃分18.1.1物業(yè)服務(wù)提供方對(duì)第三方的行為承擔(dān)連帶責(zé)任，但有權(quán)向第三方追償；18.1.2第三方違反本合同約定的，物業(yè)服務(wù)提供方有權(quán)解除與第三方的協(xié)議或合同。18.2物業(yè)服務(wù)接受方與第三方的責(zé)任劃分18.2.1物業(yè)服務(wù)接受方有權(quán)監(jiān)督第三方的工作，對(duì)第三方的服務(wù)質(zhì)量提出意見(jiàn)和建議；18.2.2第三方違反本合同約定的，物業(yè)服務(wù)接受方有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)提供方采取措施，包括解除與第三方的協(xié)議或合同。19.第三方介入的合同變更19.1第三方介入的合同變更19.1.1第三方介入后，如需對(duì)本合同進(jìn)行變更，應(yīng)經(jīng)雙方同意，并書(shū)面通知對(duì)方；19.1.2合同變更不影響第三方與其他各方的責(zé)任劃分。20.第三方介入的合同終止20.1第三方介入的合同終止a)第三方完成約定的服務(wù)或任務(wù)；b)雙方協(xié)商一致；c)出現(xiàn)本合同約定的終止條件；d)法律法規(guī)規(guī)定的其他情況。20.2第三方介入的合同終止后的責(zé)任處理20.2.1第三方介入的合同終止后，第三方應(yīng)按照約定或法律規(guī)定，妥善處理遺留問(wèn)題；20.2.2第三方介入的合同終止后，物業(yè)服務(wù)提供方和物業(yè)服務(wù)接受方應(yīng)按照本合同的規(guī)定，繼續(xù)履行各自的義務(wù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理區(qū)域平面圖1.1要求：清晰標(biāo)注物業(yè)管理區(qū)域的邊界、建筑物位置、公共設(shè)施分布等。2.附件二：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單2.1要求：詳細(xì)列明各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。2.2說(shuō)明：項(xiàng)目清單是雙方服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)的詳細(xì)描述，有助于明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。3.附件三：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)3.1要求：詳細(xì)列出各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括計(jì)費(fèi)方式、計(jì)費(fèi)周期等。3.2說(shuō)明：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)是物業(yè)服務(wù)費(fèi)用計(jì)算的依據(jù)，應(yīng)確保其透明度和合理性。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議4.1要求：明確第三方介入的事項(xiàng)、范圍、責(zé)任、權(quán)利等。4.2說(shuō)明：第三方介入?yún)f(xié)議是雙方與第三方合作的基礎(chǔ)，應(yīng)確保其合法性和有效性。5.附件五：物業(yè)服務(wù)合同變更協(xié)議5.1要求：詳細(xì)列明合同變更的內(nèi)容、原因、生效日期等。5.2說(shuō)明：合同變更協(xié)議是雙方對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整的正式文件，應(yīng)確保其合法性和完整性。6.附件六：物業(yè)服務(wù)合同終止協(xié)議6.1要求：明確合同終止的原因、程序、責(zé)任等。6.2說(shuō)明：合同終止協(xié)議是雙方終止合同關(guān)系的正式文件，應(yīng)確保其合法性和完整性。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1物業(yè)服務(wù)提供方未按時(shí)提供物業(yè)服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定；1.2物業(yè)服務(wù)接受方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；1.3第三方未按約定履行服務(wù)或造成損失；1.4雙方未按約定履行合同變更或終止協(xié)議。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：a)支付違約金；b)賠償損失；c)恢復(fù)原狀；d)承擔(dān)其他違約責(zé)任。3.違約責(zé)任示例說(shuō)明：3.1物業(yè)服務(wù)提供方未按時(shí)提供物業(yè)服務(wù)，導(dǎo)致物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施損壞，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，包括修復(fù)費(fèi)用和因損壞造成的損失。3.2物業(yè)服務(wù)接受方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)支付違約金，違約金按未支付費(fèi)用的一定比例計(jì)算。3.3第三方未按約定履行服務(wù)，導(dǎo)致物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的秩序混亂，物業(yè)服務(wù)提供方有權(quán)解除與第三方的協(xié)議，并要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。3.4雙方未按約定履行合同變更或終止協(xié)議，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括支付違約金和賠償損失。全文完。2024年度商業(yè)街區(qū)物業(yè)管理服務(wù)合同范本4本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱及地址1.2合同雙方法定代表人或授權(quán)代表1.3合同雙方聯(lián)系方式2.物業(yè)管理服務(wù)范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用3.2物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用支付方式3.3物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間4.物業(yè)管理服務(wù)期限4.1合同起始日期4.2合同終止日期4.3合同續(xù)簽5.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量5.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控5.3物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量投訴處理6.物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備維護(hù)與管理6.1物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備維護(hù)責(zé)任6.2物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)6.3物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備維修費(fèi)用7.物業(yè)管理區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生7.1環(huán)境衛(wèi)生管理責(zé)任7.2環(huán)境衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)7.3環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備8.物業(yè)管理區(qū)域綠化8.1綠化管理責(zé)任8.2綠化管理標(biāo)準(zhǔn)8.3綠化設(shè)施設(shè)備9.物業(yè)管理區(qū)域安全9.1安全管理責(zé)任9.2安全管理標(biāo)準(zhǔn)9.3安全設(shè)施設(shè)備10.物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)10.1秩序維護(hù)責(zé)任10.2秩序維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)10.3秩序維護(hù)設(shè)施設(shè)備11.物業(yè)管理區(qū)域消防11.1消防管理責(zé)任11.2消防管理標(biāo)準(zhǔn)11.3消防設(shè)施設(shè)備12.物業(yè)管理合同變更與解除12.1合同變更12.2合同解除12.3合同解除后的責(zé)任13.違約責(zé)任13.1違約情形13.2違約責(zé)任承擔(dān)13.3違約賠償14.爭(zhēng)議解決與合同生效14.1爭(zhēng)議解決方式14.2合同生效條件14.3合同簽訂日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱及地址甲方：商業(yè)街區(qū)地址：市區(qū)路號(hào)乙方：物業(yè)管理公司地址：市區(qū)路號(hào)1.2合同雙方法定代表人或授權(quán)代表甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3合同雙方聯(lián)系方式2.物業(yè)管理服務(wù)范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域本合同約定的物業(yè)管理區(qū)域?yàn)樯虡I(yè)街區(qū)，包括但不限于商鋪、寫(xiě)字樓、地下停車(chē)場(chǎng)等。2.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容（1）公共區(qū)域的清潔、綠化、維護(hù)工作；（2）公共設(shè)施的日常維護(hù)和維修；（3）安全保衛(wèi)工作；（4）公共秩序維護(hù)；（5）消防設(shè)施的檢查和維護(hù)；（6）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)車(chē)輛停放管理；（7）其他物業(yè)管理服務(wù)工作。2.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國(guó)家及地方有關(guān)物業(yè)管理法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和本合同約定，提供符合要求的物業(yè)管理服務(wù)。3.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用為人民幣X元/月，按年度一次性支付。3.2物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)于每年第一季度內(nèi)，將物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用一次性支付至乙方指定賬戶。3.3物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間甲方應(yīng)按約定時(shí)間支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，逾期支付應(yīng)承擔(dān)滯納金。4.物業(yè)管理服務(wù)期限4.1合同起始日期本合同自2024年1月1日起生效。4.2合同終止日期本合同至2024年12月31日止。4.3合同續(xù)簽合同到期前一個(gè)月，雙方應(yīng)協(xié)商續(xù)簽事宜，如雙方同意續(xù)簽，應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議。5.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量5.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范和本合同約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務(wù)。5.2物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，乙方應(yīng)積極配合。5.3物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量投訴處理甲方對(duì)乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)有異議，可向乙方提出書(shū)面投訴，乙方應(yīng)在接到投訴后7個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)和處理。6.物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備維護(hù)與管理6.1物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備維護(hù)責(zé)任乙方負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)。6.2物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國(guó)家及地方有關(guān)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)規(guī)范，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。6.3物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備維修費(fèi)用物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備維修費(fèi)用由乙方承擔(dān)，如因甲方使用不當(dāng)導(dǎo)致?lián)p壞，維修費(fèi)用由甲方承擔(dān)。7.物業(yè)管理區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生7.1環(huán)境衛(wèi)生管理責(zé)任乙方負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共區(qū)域的清潔工作，確保環(huán)境衛(wèi)生。7.2環(huán)境衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國(guó)家及地方有關(guān)環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)物業(yè)管理區(qū)域進(jìn)行清潔、消毒、除害等工作。7.3環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備乙方應(yīng)配備必要的環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備，如垃圾桶、清潔工具等。8.物業(yè)管理區(qū)域綠化8.1綠化管理責(zé)任乙方負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化帶的養(yǎng)護(hù)和管理，包括澆水、修剪、施肥、病蟲(chóng)害防治等工作。8.2綠化管理標(biāo)準(zhǔn)綠化帶應(yīng)保持整潔美觀，植物生長(zhǎng)良好，病蟲(chóng)害得到有效控制。8.3綠化設(shè)施設(shè)備乙方應(yīng)定期檢查綠化設(shè)施設(shè)備，如噴灌系統(tǒng)、修剪工具等，確保其正常運(yùn)行。9.物業(yè)管理區(qū)域安全9.1安全管理責(zé)任乙方負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作，包括門(mén)禁管理、巡邏監(jiān)控、消防安全等。9.2安全管理標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國(guó)家及地方有關(guān)安全管理的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，確保物業(yè)管理區(qū)域的安全。9.3安全設(shè)施設(shè)備乙方應(yīng)配備必要的安全設(shè)施設(shè)備，如監(jiān)控?cái)z像頭、消防器材、安全標(biāo)識(shí)等。10.物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)10.1秩序維護(hù)責(zé)任乙方負(fù)責(zé)維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序，包括車(chē)輛停放、噪音控制、環(huán)境衛(wèi)生等。10.2秩序維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)制定秩序維護(hù)規(guī)范，確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的秩序井然。10.3秩序維護(hù)設(shè)施設(shè)備乙方應(yīng)配備必要的秩序維護(hù)設(shè)施設(shè)備，如警示標(biāo)志、監(jiān)控設(shè)備等。11.物業(yè)管理區(qū)域消防11.1消防管理責(zé)任乙方負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的消防安全管理工作，包括消防設(shè)施的檢查、維護(hù)和消防演練。11.2消防管理標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國(guó)家及地方有關(guān)消防管理的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，確保物業(yè)管理區(qū)域的消防安全。11.3消防設(shè)施設(shè)備乙方應(yīng)定期檢查和維護(hù)消防設(shè)施設(shè)備，如消防栓、滅火器、煙霧報(bào)警器等。12.物業(yè)管理合同變更與解除12.1合同變更任何一方提出合同變更，應(yīng)提前30日書(shū)面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂書(shū)面變更協(xié)議。12.2合同解除（1）如一方違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方可協(xié)商解除合同；12.3合同解除后的責(zé)任合同解除后，雙方應(yīng)按照約定履行各自的責(zé)任，并處理合同解除后的善后事宜。13.違約責(zé)任13.1違約情形（1）一方未按合同約定履行物業(yè)管理服務(wù)；（2）一方未按合同約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用；（3）一方違反合同約定的其他行為。13.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括支付違約金、賠償損失等。13.3違約賠償違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成的，可向人民法院提起訴訟。14.爭(zhēng)議解決與合同生效14.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。14.2合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3合同簽訂日期本合同于2024年X月X日簽訂。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同所指第三方包括但不限于中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位、法律顧問(wèn)等，其指代任何非甲乙雙方的第三方參與本合同履行過(guò)程中的相關(guān)活動(dòng)。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是為了保證本合同的履行，提高物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量，確保合同雙方的合法權(quán)益。15.3第三方介入方式（1）提供專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)或建議；（2）進(jìn)行項(xiàng)目管理、監(jiān)督或評(píng)估；（3）協(xié)調(diào)合同雙方的爭(zhēng)議；（4）提供法律援助或咨詢。16.甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時(shí)的額外條款16.1介入程序甲乙雙方需在合同簽訂前或合同履行過(guò)程中，就第三方介入事宜達(dá)成一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議，明確第三方介入的具體事項(xiàng)、權(quán)利義務(wù)和責(zé)任。16.2介入費(fèi)用第三方介入產(chǎn)生的費(fèi)用由甲乙雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商分擔(dān)。16.3介入期限第三方介入期限應(yīng)根據(jù)介入事項(xiàng)的具體需要確定，并在介入?yún)f(xié)議中明確。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任界定第三方在介入本合同履行過(guò)程中的責(zé)任，應(yīng)當(dāng)根據(jù)其提供的服務(wù)內(nèi)容、合同約定和法律規(guī)定進(jìn)行界定。17.2責(zé)任限額（1）第三方因提供專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)或建議導(dǎo)致甲乙雙方損失的，其責(zé)任限額由雙方在介入?yún)f(xié)議中約定，但不得超過(guò)介入費(fèi)用的三倍。（2）第三方在項(xiàng)目管理、監(jiān)督或評(píng)估過(guò)程中，因故意或重大過(guò)失導(dǎo)致甲乙雙方損失的，其責(zé)任限額由雙方在介入?yún)f(xié)議中約定，但不得超過(guò)合同總金額的10%。（3）第三方在協(xié)調(diào)爭(zhēng)議過(guò)程中，因故意或重大過(guò)失導(dǎo)致甲乙雙方損失的，其責(zé)任限額由雙方在介入?yún)f(xié)議中約定，但不得超過(guò)爭(zhēng)議解決費(fèi)用的三倍。18.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明18.1責(zé)任劃分第三方在介入本合同履行過(guò)程中的責(zé)任，應(yīng)當(dāng)與甲乙雙方的責(zé)任相區(qū)分，第三方僅對(duì)其提供的服務(wù)內(nèi)容承擔(dān)責(zé)任。18.2保密義務(wù)第三方在介入過(guò)程中，應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私。18.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)第三方在介入過(guò)程中，如需使用甲乙雙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，應(yīng)事先取得甲乙雙方的書(shū)面許可。18.4爭(zhēng)議解決第三方與其他各方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。19.第三方介入?yún)f(xié)議的簽訂19.1協(xié)議內(nèi)容（1）第三方介入的目的和范圍；（2）第三方的權(quán)利和義務(wù)；（3）責(zé)任限額；（4）費(fèi)用及支付方式；（5）保密義務(wù)；（6）爭(zhēng)議解決方式。19.2協(xié)議生效第三方介入?yún)f(xié)議經(jīng)甲乙雙方和第三方簽字蓋章后生效。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件要求：復(fù)印件需加蓋甲方公章，與原件一致。說(shuō)明：證明甲方具備從事商業(yè)街區(qū)物業(yè)管理的資格。2.乙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件要求：復(fù)印件需加蓋乙方公章，與原件一致。說(shuō)明：證明乙方具備從事物業(yè)管理服務(wù)的資格。3.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用支付憑證要求：支付憑證需加蓋甲方公章，證明物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用已支付。說(shuō)明：作為物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用支付的有效憑證。4.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控報(bào)告要求：報(bào)告需由第三方機(jī)構(gòu)出具，內(nèi)容真實(shí)、客觀。說(shuō)明：用于評(píng)估乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量。5.物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備維修記錄要求：記錄需詳細(xì)記錄維修時(shí)間、原因、維修內(nèi)容等信息。說(shuō)明：用于跟蹤物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備的維修情況。6.物業(yè)管理區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生記錄要求：記錄需詳細(xì)記錄環(huán)境衛(wèi)生清潔、消毒、除害等工作情況。說(shuō)明：用于評(píng)估物業(yè)管理區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生狀況。7.物業(yè)管理區(qū)域綠化記錄要求：記錄需詳細(xì)記錄綠化帶的養(yǎng)護(hù)、修剪、施肥、病蟲(chóng)害防治等工作情況。說(shuō)明：用于評(píng)估物業(yè)管理區(qū)域的綠化狀況。8.物業(yè)管理區(qū)域安全記錄要求：記錄需詳細(xì)記錄安全保衛(wèi)、消防設(shè)施檢查、秩序維護(hù)等工作情況。說(shuō)明：用于評(píng)估物業(yè)管理區(qū)域的安全狀況。9.物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)記錄要求：記錄需詳細(xì)記錄車(chē)輛停放、噪音控制、環(huán)境衛(wèi)生等工作情況。說(shuō)明：用于評(píng)估物業(yè)管理區(qū)域的秩序維護(hù)狀況。10.第三方介入?yún)f(xié)議要求：協(xié)議需經(jīng)甲乙雙方和第三方簽字蓋章，內(nèi)容完整、明確。說(shuō)明：明確第三方介入的目的、范圍、權(quán)利義務(wù)和責(zé)任。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方逾期支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)按日支付萬(wàn)分之五的滯納金。示例說(shuō)明：甲方逾期支付一個(gè)月物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)支付滯納金X元。2.違約行為：乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方損失。示例說(shuō)明：乙方未按約定進(jìn)行設(shè)施設(shè)備維修，導(dǎo)致甲方損失X元，乙方應(yīng)賠償甲方損失。3.違約行為：第三方未按約定履行職責(zé)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方未按介入?yún)f(xié)議履行職責(zé)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例說(shuō)明：第三方未按約定提供專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)，導(dǎo)致甲乙雙方損失X元，第三方應(yīng)賠償損失。4.違約行為：一方違反保密義務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失。示例說(shuō)明：一方泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密，應(yīng)賠償損失X元。5.違約行為：一方違反知識(shí)產(chǎn)權(quán)規(guī)定責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違反知識(shí)產(chǎn)權(quán)規(guī)定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于停止侵權(quán)行為、賠償損失。示例說(shuō)明：一方未經(jīng)許可使用甲乙雙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，應(yīng)停止侵權(quán)行為并賠償損失X元。全文完。2024年度商業(yè)街區(qū)物業(yè)管理服務(wù)合同范本5本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1合同定義1.2術(shù)語(yǔ)解釋2.服務(wù)內(nèi)容和范圍2.1物業(yè)管理服務(wù)概述2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.物業(yè)管理費(fèi)用3.1費(fèi)用構(gòu)成3.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.3費(fèi)用支付方式4.物業(yè)管理期限4.1合同期限4.2期限變更5.物業(yè)管理責(zé)任5.1物業(yè)管理方責(zé)任5.2業(yè)主責(zé)任6.物業(yè)維修和養(yǎng)護(hù)6.1維修養(yǎng)護(hù)原則6.2維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任6.3維修養(yǎng)護(hù)流程7.安全管理7.1安全管理制度7.2安全責(zé)任7.3應(yīng)急預(yù)案8.公共設(shè)施管理8.1公共設(shè)施維護(hù)8.2公共設(shè)施使用規(guī)定9.業(yè)主權(quán)益保護(hù)9.1業(yè)主權(quán)益保障措施9.2業(yè)主投訴處理10.合同變更和解除10.1合同變更條件10.2合同解除條件11.違約責(zé)任11.1違約行為11.2違約責(zé)任承擔(dān)12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)13.合同生效及終止13.1合同生效條件13.2合同終止條件14.其他約定14.1其他相關(guān)事項(xiàng)14.2合同附件第一部分：合同如下：1.定義和解釋1.1合同定義本合同所指的“物業(yè)管理服務(wù)”是指物業(yè)管理方根據(jù)合同約定，對(duì)商業(yè)街區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域、共用設(shè)施設(shè)備以及業(yè)主共有部分進(jìn)行的管理和維護(hù)活動(dòng)。1.2術(shù)語(yǔ)解釋?zhuān)?）“物業(yè)管理方”指承擔(dān)物業(yè)管理服務(wù)的乙方；（2）“業(yè)主”指擁有商業(yè)街區(qū)房屋產(chǎn)權(quán)的單位或個(gè)人；（3）“商業(yè)街區(qū)”指乙方根據(jù)合同約定進(jìn)行管理的區(qū)域；（4）“公共區(qū)域”指商業(yè)街區(qū)內(nèi)的公共場(chǎng)所，如道路、廣場(chǎng)、綠化帶等；（5）“共用設(shè)施設(shè)備”指商業(yè)街區(qū)內(nèi)的供業(yè)主共同使用的設(shè)施設(shè)備，如電梯、消防設(shè)施、監(jiān)控系統(tǒng)等；（6）“業(yè)主共有部分”指商業(yè)街區(qū)內(nèi)的業(yè)主共同擁有的部分，如屋頂、外墻等。2.服務(wù)內(nèi)容和范圍2.1物業(yè)管理服務(wù)概述乙方負(fù)責(zé)商業(yè)街區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)，包括但不限于公共區(qū)域的清潔、綠化、維護(hù)，共用設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)、維修，以及業(yè)主共有部分的維護(hù)和管理。2.2服務(wù)范圍（1）公共區(qū)域的日常清潔、綠化、維護(hù)；（2）共用設(shè)施設(shè)備的定期檢查、保養(yǎng)、維修；（3）業(yè)主共有部分的維護(hù)和管理；（4）安全管理，包括消防、安防、交通等；（5）業(yè)主投訴處理；（6）商業(yè)街區(qū)的整體形象維護(hù)。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范和合同約定，提供符合標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)管理服務(wù)。3.物業(yè)管理費(fèi)用3.1費(fèi)用構(gòu)成（1）人員工資；（2）設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)；（3）公共區(qū)域清潔、綠化費(fèi)；（4）安全管理費(fèi)；（5）其他相關(guān)費(fèi)用。3.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理費(fèi)用按照合同約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。3.3費(fèi)用支付方式物業(yè)管理費(fèi)用應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和方式支付。4.物業(yè)管理期限4.1合同期限本合同期限為自2024年1月1日至2024年12月31日。4.2期限變更經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以對(duì)本合同期限進(jìn)行變更。5.物業(yè)管理責(zé)任5.1物業(yè)管理方責(zé)任乙方應(yīng)按照合同約定，履行物業(yè)管理責(zé)任，確保商業(yè)街區(qū)的正常運(yùn)行。5.2業(yè)主責(zé)任業(yè)主應(yīng)按照合同約定，配合物業(yè)管理方的管理工作，共同維護(hù)商業(yè)街區(qū)的良好環(huán)境。6.物業(yè)維修和養(yǎng)護(hù)6.1維修養(yǎng)護(hù)原則乙方應(yīng)遵循“預(yù)防為主，防治結(jié)合”的原則，對(duì)商業(yè)街區(qū)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)和維修。6.2維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任（1）乙方負(fù)責(zé)共用設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)；（2）業(yè)主負(fù)責(zé)其房屋內(nèi)設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)；（3）因乙方維修養(yǎng)護(hù)不當(dāng)導(dǎo)致的設(shè)施設(shè)備損壞，由乙方負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償。8.安全管理8.1安