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文檔簡(jiǎn)介
航空票務(wù)代理協(xié)議合同編號(hào):__________
第一章總則
1.1定義
1.1.1本協(xié)議中,“甲方”指授權(quán)從事航空票務(wù)代理業(yè)務(wù)的航空公司。
1.1.2“乙方”指接受甲方委托,代理銷售甲方航空票務(wù)產(chǎn)品的代理公司。
1.1.3“航空票務(wù)產(chǎn)品”指甲方提供的機(jī)票、行李托運(yùn)、額外服務(wù)等產(chǎn)品。
1.1.4“代理業(yè)務(wù)”指甲方委托乙方代理銷售的航空票務(wù)產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)。
1.2合作目的
1.2.1甲乙雙方本著平等、自愿、誠(chéng)實(shí)守信的原則,共同開展航空票務(wù)代理業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)互利共贏。
1.2.2乙方作為甲方的航空票務(wù)代理,應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議約定開展代理業(yè)務(wù)。
1.3合作期限
1.3.1本協(xié)議自雙方簽字生效之日起算,有效期為____年,自合作期限屆滿之日起自動(dòng)續(xù)約,每次續(xù)約期限為____年。
1.3.2除非雙方提前書面通知對(duì)方解除或終止本協(xié)議,否則本協(xié)議將持續(xù)有效。
第二章代理權(quán)限
2.1代理范圍
2.1.1乙方在甲方授權(quán)的區(qū)域內(nèi),代理銷售甲方提供的航空票務(wù)產(chǎn)品。
2.1.2乙方不得超出甲方授權(quán)的代理范圍開展業(yè)務(wù),否則視為違約。
2.2代理權(quán)利
2.2.1乙方有權(quán)在授權(quán)區(qū)域內(nèi)開展甲方航空票務(wù)產(chǎn)品的銷售、推廣及售后服務(wù)。
2.2.2乙方有權(quán)使用甲方提供的宣傳資料、標(biāo)識(shí)、系統(tǒng)等進(jìn)行代理業(yè)務(wù)。
2.3代理限制
2.3.1乙方不得以任何方式損害甲方的商譽(yù)、商標(biāo)、專利等知識(shí)產(chǎn)權(quán)。
2.3.2乙方不得以任何方式泄露甲方的商業(yè)秘密、客戶信息等保密信息。
第三章代理費(fèi)用及支付
3.1代理費(fèi)用
3.1.1乙方按照甲方規(guī)定的代理價(jià)格銷售航空票務(wù)產(chǎn)品,代理費(fèi)用為銷售額的____%。
3.1.2乙方在銷售過(guò)程中發(fā)生的其他費(fèi)用,如廣告費(fèi)、人力成本等,由乙方自行承擔(dān)。
3.2支付方式
3.2.1甲方按月支付乙方代理費(fèi)用,支付時(shí)間為每月____日前。
3.2.2乙方應(yīng)提供合法有效的發(fā)票,作為甲方支付代理費(fèi)用的憑證。
第四章代理服務(wù)及質(zhì)量管理
4.1代理服務(wù)
4.1.1乙方應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的航空票務(wù)服務(wù),確??蛻魸M意度。
4.1.2乙方應(yīng)設(shè)立專門的客戶服務(wù)部門,負(fù)責(zé)處理客戶咨詢、投訴等問(wèn)題。
4.2質(zhì)量管理
4.2.1乙方應(yīng)建立健全的質(zhì)量管理體系,確保代理業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。
4.2.2甲方有權(quán)對(duì)乙方的代理業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查,確保服務(wù)質(zhì)量。
第五章違約責(zé)任
5.1甲方違約
5.1.1甲方未按約定支付代理費(fèi)用,乙方有權(quán)要求甲方支付逾期付款違約金。
5.1.2甲方違反本協(xié)議的其他約定,乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。
5.2乙方違約
5.2.1乙方未按約定履行代理業(yè)務(wù),甲方有權(quán)解除本協(xié)議。
5.2.2乙方泄露甲方商業(yè)秘密、客戶信息等保密信息,甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。
5.3不可抗力
5.3.1由于不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行,雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。
5.3.2雙方應(yīng)共同努力,克服不可抗力影響,確保本協(xié)議的履行。
第六章爭(zhēng)議解決
6.1爭(zhēng)議解決方式
6.1.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議,應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。
6.1.2若協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)向協(xié)議簽訂地人民法院提起訴訟。
6.2訴訟管轄
6.2.1本協(xié)議的簽訂地為____市____區(qū),若雙方因本協(xié)議發(fā)生爭(zhēng)議,應(yīng)向該地人民法院提起訴訟。
6.2.2雙方同意上述法院對(duì)因本協(xié)議引起的訴訟具有管轄權(quán)。
6.3法律適用
6.3.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。
6.3.2雙方應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)法律法規(guī),不得從事違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
第七章合同的變更、解除和終止
7.1合同變更
7.1.1本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出,并由雙方簽署。
7.1.2未經(jīng)雙方書面同意,任何一方不得單方面變更本協(xié)議的內(nèi)容。
7.2合同解除
7.2.1在以下情況下,甲方有權(quán)單方面解除本協(xié)議:
(1)乙方違反本協(xié)議的實(shí)質(zhì)性條款,且無(wú)法糾正或在合理期限內(nèi)未能糾正;
(2)乙方破產(chǎn)、被清算或有其他喪失償債能力的情形。
7.2.2在以下情況下,乙方有權(quán)單方面解除本協(xié)議:
(1)甲方違反本協(xié)議的實(shí)質(zhì)性條款,且無(wú)法糾正或在合理期限內(nèi)未能糾正;
(2)甲方破產(chǎn)、被清算或有其他喪失償債能力的情形。
7.3合同終止
7.3.1本協(xié)議因履行完畢、解除或雙方協(xié)商一致而終止。
7.3.2終止本協(xié)議后,雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定處理尚未履行的義務(wù)。
第八章違約賠償
8.1甲方違約賠償
8.1.1甲方違反本協(xié)議導(dǎo)致乙方損失,甲方應(yīng)向乙方支付違約賠償金,賠償金額為乙方實(shí)際損失的____%。
8.1.2甲方未按約定提供航空票務(wù)產(chǎn)品,導(dǎo)致乙方無(wú)法履行代理業(yè)務(wù),甲方應(yīng)向乙方支付違約賠償金,賠償金額為乙方因違約所產(chǎn)生損失的____%。
8.2乙方違約賠償
8.2.1乙方違反本協(xié)議導(dǎo)致甲方損失,乙方應(yīng)向甲方支付違約賠償金,賠償金額為甲方實(shí)際損失的____%。
8.2.2乙方未按約定提供代理服務(wù),導(dǎo)致甲方客戶滿意度下降,乙方應(yīng)向甲方支付違約賠償金,賠償金額為甲方因違約所產(chǎn)生損失的____%。
第九章一般規(guī)定
9.1通知
9.1.1雙方之間的任何通知、請(qǐng)求或要求應(yīng)以書面形式作出,并通過(guò)掛號(hào)郵件、電子郵件或傳真等方式送達(dá)對(duì)方。
9.1.2通知在送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系地址或電子郵箱后生效。
9.2保密
9.2.1雙方應(yīng)對(duì)在履行本協(xié)議過(guò)程中獲得的對(duì)方商業(yè)秘密、客戶信息等保密信息予以保密。
9.2.2保密期限自本協(xié)議終止之日起算,持續(xù)____年。
9.3有效性
9.3.1本協(xié)議的任何條款部分無(wú)效或被撤銷,不影響其他條款的效力。
9.3.2雙方應(yīng)努力使本協(xié)議合法有效,若本協(xié)議存在不符合法律法規(guī)的情形,雙方應(yīng)協(xié)商修改,使之符合法律法規(guī)的要求。
第十章其他條款
10.1完整協(xié)議
10.1.1本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于航空票務(wù)代理業(yè)務(wù)的完整協(xié)議,取代之前雙方就此事項(xiàng)達(dá)成的任何口頭或書面協(xié)議。
10.1.2除本協(xié)議外,雙方之間無(wú)其他書面或口頭協(xié)議或諒解,與本協(xié)議有關(guān)的所有通信均以本協(xié)議為準(zhǔn)。
10.2繼承與轉(zhuǎn)讓
10.2.1本協(xié)議對(duì)雙方的繼承人或受讓人具有約束力。
10.2.2未經(jīng)對(duì)方書面同意,任何一方不得將本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。
10.3未經(jīng)授權(quán)的條款
10.3.1本協(xié)議中任何未經(jīng)授權(quán)的條款均為無(wú)效。
10.3.2雙方應(yīng)遵守本協(xié)議的所有條款,未經(jīng)授權(quán)的條款不得作為本協(xié)議的一部分。
第十一章質(zhì)量保證與監(jiān)督
11.1質(zhì)量保證
11.1.1乙方應(yīng)保證提供的航空票務(wù)服務(wù)符合甲方的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
11.1.2乙方應(yīng)定期對(duì)代理業(yè)務(wù)進(jìn)行自查,確保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。
11.2監(jiān)督與檢查
11.2.1甲方有權(quán)對(duì)乙方的代理業(yè)務(wù)進(jìn)行定期或不定期的監(jiān)督和檢查。
11.2.2乙方應(yīng)積極配合甲方的監(jiān)督和檢查,提供必要的信息和資料。
第十二章信息共享與數(shù)據(jù)傳輸
12.1信息共享
12.1.1雙方應(yīng)建立信息共享機(jī)制,及時(shí)交換與代理業(yè)務(wù)相關(guān)的信息。
12.1.2乙方應(yīng)向甲方提供客戶反饋、市場(chǎng)分析等有價(jià)值的信息。
12.2數(shù)據(jù)傳輸
12.2.1雙方應(yīng)確保數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩院蜏?zhǔn)確性。
12.2.2乙方應(yīng)采取適當(dāng)措施,防止數(shù)據(jù)在傳輸過(guò)程中泄露或丟失。
第十三章保險(xiǎn)與安全
13.1保險(xiǎn)
13.1.1乙方應(yīng)為其代理業(yè)務(wù)投保相應(yīng)的商業(yè)保險(xiǎn),以保障業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。
13.1.2保險(xiǎn)條款應(yīng)包括但不限于責(zé)任保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)等,具體保險(xiǎn)種類和金額由乙方自行確定。
13.2安全
13.2.1乙方應(yīng)確保其經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和系統(tǒng)的安全,防止火災(zāi)、盜竊等安全事故。
13.2.2乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案,以應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的突發(fā)事件。
第十四章終止后的義務(wù)
14.1終止后處理
14.1.1本協(xié)議終止或解除后,雙方應(yīng)按照約定處理尚未履行的義務(wù)。
14.1.2雙方應(yīng)按照約定處理與代理業(yè)務(wù)相關(guān)的客戶資料、合同文件等。
14.2繼續(xù)保密
14.2.1終止或解除本協(xié)議后,雙方仍應(yīng)遵守保密條款,繼續(xù)保護(hù)對(duì)方的商業(yè)秘密。
第十五章附則
15.1附件
15.1.1本協(xié)議附件為本協(xié)議不可分割的一部分,與本協(xié)議具有同等法律效力。
15.1.2附件包括但不限于代理業(yè)務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。
15.2法律效力
15.2.1本協(xié)議
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