電子政務(wù)服務(wù)平臺開發(fā)與運營合同

電子政務(wù)服務(wù)平臺開發(fā)與運營合同合同編號：__________甲方（需求方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________乙方（服務(wù)方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________第一章定義與術(shù)語1.1甲方：指甲方（需求方）為電子政務(wù)服務(wù)平臺的需求提出方和合同主體。1.2乙方：指乙方（服務(wù)方）為電子政務(wù)服務(wù)平臺開發(fā)與運營的合同主體。1.3電子政務(wù)服務(wù)平臺：指甲方委托乙方開發(fā)與運營的，為提供電子政務(wù)服務(wù)的信息系統(tǒng)。1.4服務(wù)期限：指甲乙雙方約定的時間內(nèi)，乙方為甲方提供電子政務(wù)服務(wù)平臺開發(fā)與運營服務(wù)的期限。第二章項目目標(biāo)與范圍2.1項目目標(biāo)2.1.1乙方根據(jù)甲方的需求，開發(fā)出一套符合甲方要求的電子政務(wù)服務(wù)平臺。2.1.2乙方負(fù)責(zé)電子政務(wù)服務(wù)平臺上線后的運營維護工作，保證平臺穩(wěn)定可靠、安全高效。2.2項目范圍2.2.1電子政務(wù)服務(wù)平臺的功能設(shè)計、開發(fā)與實施。2.2.2電子政務(wù)服務(wù)平臺的技術(shù)支持與維護。2.2.3電子政務(wù)服務(wù)平臺的數(shù)據(jù)遷移與整合。2.2.4電子政務(wù)服務(wù)平臺上線后的運營維護。第三章項目進(jìn)度與驗收3.1項目進(jìn)度3.1.1乙方應(yīng)按照甲方的需求，制定項目進(jìn)度計劃，并在約定的時間內(nèi)完成項目開發(fā)。3.1.2乙方應(yīng)按照項目進(jìn)度計劃，定期向甲方匯報項目進(jìn)展情況。3.2項目驗收3.2.1乙方完成電子政務(wù)服務(wù)平臺開發(fā)后，應(yīng)向甲方提交驗收申請。3.2.2甲方應(yīng)在收到驗收申請后，按照驗收標(biāo)準(zhǔn)對電子政務(wù)服務(wù)平臺進(jìn)行驗收。3.2.3驗收合格后，甲乙雙方簽訂驗收合格證書。第四章費用與支付4.1費用4.1.1乙方根據(jù)甲方的需求，制定項目預(yù)算，并經(jīng)甲方確認(rèn)。4.1.2乙方應(yīng)按照項目預(yù)算，合理使用資金，保證項目順利進(jìn)行。4.2支付4.2.1甲方按照合同約定的支付方式，向乙方支付合同款項。4.2.2乙方在收到合同款項后，按照約定的時間節(jié)點向甲方開具發(fā)票。第五章保密與知識產(chǎn)權(quán)5.1保密5.1.1甲乙雙方應(yīng)對在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他保密信息予以保密。5.1.2甲乙雙方不得向第三方泄露對方的保密信息，除非得到對方的書面同意。5.2知識產(chǎn)權(quán)5.2.1電子政務(wù)服務(wù)平臺開發(fā)過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。5.2.2乙方在項目開發(fā)過程中使用的第三方技術(shù)或產(chǎn)品，應(yīng)保證其不侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)。5.2.3乙方應(yīng)協(xié)助甲方辦理相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)的申請、注冊手續(xù)。第六章技術(shù)支持與售后服務(wù)6.1技術(shù)支持6.1.1乙方需為甲方提供電子政務(wù)服務(wù)平臺的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)升級、故障排除、功能優(yōu)化等。6.1.2乙方應(yīng)建立專業(yè)的技術(shù)支持團隊，保證在服務(wù)期內(nèi)，對甲方的技術(shù)支持請求予以積極響應(yīng)與處理。6.2售后服務(wù)6.2.1電子政務(wù)服務(wù)平臺上線后，乙方需提供至少一年的免費售后服務(wù)。6.2.2售后服務(wù)包括但不限于系統(tǒng)維護、數(shù)據(jù)備份、用戶培訓(xùn)、操作手冊的提供等。6.3服務(wù)響應(yīng)時間6.3.1乙方承諾對于甲方提出的任何技術(shù)支持或售后服務(wù)請求，將在2小時內(nèi)響應(yīng)，并盡快解決問題。6.3.2對于緊急問題，乙方應(yīng)在1小時內(nèi)響應(yīng)，并采取必要的應(yīng)急措施。第七章安全保障7.1數(shù)據(jù)安全7.1.1乙方應(yīng)采取有效的數(shù)據(jù)安全措施，保障電子政務(wù)服務(wù)平臺的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)丟失、泄露或被非法篡改。7.1.2乙方應(yīng)定期對電子政務(wù)服務(wù)平臺進(jìn)行安全檢查和風(fēng)險評估，并及時修復(fù)發(fā)覺的安全漏洞。7.2系統(tǒng)安全7.2.1乙方應(yīng)保證電子政務(wù)服務(wù)平臺系統(tǒng)的安全性，包括但不限于訪問控制、數(shù)據(jù)加密、日志記錄等。7.2.2乙方應(yīng)制定并執(zhí)行系統(tǒng)安全事件響應(yīng)計劃，以應(yīng)對可能的安全事件。7.3法律合規(guī)7.3.1乙方應(yīng)保證電子政務(wù)服務(wù)平臺符合相關(guān)法律法規(guī)的要求，包括但不限于數(shù)據(jù)保護法、網(wǎng)絡(luò)安全法等。7.3.2乙方應(yīng)定期對平臺進(jìn)行合規(guī)性檢查，保證所有操作符合法律、法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第八章質(zhì)量保證8.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)8.1.1乙方應(yīng)按照國家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，保證電子政務(wù)服務(wù)平臺的質(zhì)量。8.1.2乙方應(yīng)提供完整的開發(fā)文檔、用戶手冊和操作指南，保證甲方能夠順利使用平臺。8.2質(zhì)量控制8.2.1乙方應(yīng)建立嚴(yán)格的質(zhì)量控制流程，保證開發(fā)過程中每個階段的質(zhì)量。8.2.2乙方應(yīng)定期對項目質(zhì)量進(jìn)行內(nèi)部審計，保證項目符合預(yù)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。8.3質(zhì)量問題處理8.3.1若電子政務(wù)服務(wù)平臺出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)在接到甲方通知后立即進(jìn)行修復(fù)。8.3.2對于重大質(zhì)量問題，乙方應(yīng)組織專家團隊進(jìn)行分析，并提出整改方案。第九章違約責(zé)任9.1甲方違約9.1.1若甲方未按約定支付款項，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。9.1.2若甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù)，乙方有權(quán)解除合同。9.2乙方違約9.2.1若乙方未按約定時間完成開發(fā)任務(wù)，每延遲一日，應(yīng)向甲方支付合同總金額千分之一的違約金。9.2.2若乙方提供的服務(wù)不符合約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)并承擔(dān)因此產(chǎn)生的費用。第十章爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1對于合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)的任何爭議，甲乙雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.1.2若協(xié)商無果，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.2法律適用10.2.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.3不可抗力10.3.1若因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，受影響的一方應(yīng)及時通知對方，并根據(jù)情況部分或全部免除責(zé)任。10.3.2不可抗力包括自然災(zāi)害、行為、戰(zhàn)爭等無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況。第十一章合同的變更與終止11.1合同變更11.1.1在合同執(zhí)行期間，如甲乙雙方同意對合同內(nèi)容進(jìn)行變更，應(yīng)書面簽署變更協(xié)議。11.1.2任何一方提出的合同變更請求，應(yīng)得到另一方的書面同意。11.2合同終止11.2.1在合同服務(wù)期限內(nèi)，除非出現(xiàn)違約情況，否則任何一方不得單方面終止合同。11.2.2若因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，雙方協(xié)商一致后可終止合同。第十二章合同的轉(zhuǎn)讓與分包12.1合同轉(zhuǎn)讓12.1.1未經(jīng)另一方書面同意，任何一方不得將本合同項下的全部或部分權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2分包12.2.1乙方在未經(jīng)甲方書面同意的情況下，不得將本合同項下的任何義務(wù)分包給第三方。12.2.2若甲方同意分包，乙方應(yīng)保證分包商具備相應(yīng)資質(zhì)，且分包商的行為應(yīng)符合本合同的規(guī)定。第十三章通知與通信13.1通知13.1.1甲乙雙方之間的任何通知、請求或通信應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并通過郵件、掛號郵件或快遞方式送達(dá)。13.1.2通知在發(fā)出后視為已送達(dá)，除非有證據(jù)證明未能送達(dá)。13.2通信13.2.1甲乙雙方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)合同執(zhí)行過程中的日常溝通與協(xié)調(diào)。13.2.2任何一方更改通信信息，應(yīng)書面通知對方。第十四章一般條款14.1合同完整性14.1.1本合同構(gòu)成甲乙雙方關(guān)于電子政務(wù)服務(wù)平臺開發(fā)與運營的完整協(xié)議。14.1.2本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。14.2合同效力14.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2.2本合同的任何修改、補充均須雙方書面同意并簽字蓋章。第十五章附件15.1附件一：電子政務(wù)服務(wù)平臺需求說明書15.2附件二：電子政務(wù)服務(wù)平臺驗收標(biāo)準(zhǔn)15