網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)與維護(hù)合同

網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)與維護(hù)合同合同編號(hào)：__________甲方（運(yùn)營(yíng)方）：________________地址：________________________聯(lián)系方式：____________________乙方（開(kāi)發(fā)方）：________________地址：________________________聯(lián)系方式：____________________第一章定義與術(shù)語(yǔ)1.1除非本合同上下文另有規(guī)定，下列術(shù)語(yǔ)具有以下含義：1.1.1“運(yùn)營(yíng)方”指甲方，負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)游戲《》（游戲名稱(chēng)）的運(yùn)營(yíng)與維護(hù)。1.1.2“開(kāi)發(fā)方”指乙方，負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)游戲《》（游戲名稱(chēng)）的研發(fā)與更新。1.1.3“網(wǎng)絡(luò)游戲”指由乙方研發(fā)，甲方運(yùn)營(yíng)的在線互動(dòng)游戲《》（游戲名稱(chēng)）。1.1.4“用戶”指甲乙雙方共同服務(wù)對(duì)象，即網(wǎng)絡(luò)游戲《》（游戲名稱(chēng)）的注冊(cè)玩家。1.1.5“運(yùn)營(yíng)服務(wù)”指甲方為網(wǎng)絡(luò)游戲提供的包括但不限于服務(wù)器托管、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、用戶服務(wù)等業(yè)務(wù)。1.1.6“維護(hù)服務(wù)”指甲方為保障網(wǎng)絡(luò)游戲正常運(yùn)行所提供的技術(shù)支持、故障排除、數(shù)據(jù)備份等服務(wù)。第二章合同目的與范圍2.1本合同旨在明確甲乙雙方在網(wǎng)絡(luò)游戲《》（游戲名稱(chēng)）運(yùn)營(yíng)與維護(hù)過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任。2.2甲乙雙方根據(jù)本合同的約定，共同為用戶提供網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)，保證游戲的穩(wěn)定運(yùn)行、用戶權(quán)益的保護(hù)以及游戲的持續(xù)發(fā)展。第三章運(yùn)營(yíng)方的權(quán)利與義務(wù)3.1權(quán)利3.1.1甲方有權(quán)根據(jù)本合同的約定，對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理。3.1.2甲方有權(quán)對(duì)游戲內(nèi)用戶行為進(jìn)行監(jiān)管，維護(hù)游戲秩序。3.1.3甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況調(diào)整游戲運(yùn)營(yíng)策略，包括但不限于游戲版本更新、活動(dòng)策劃等。3.2義務(wù)3.2.1甲方應(yīng)保證網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)的正常運(yùn)行，及時(shí)處理游戲中出現(xiàn)的故障。3.2.2甲方應(yīng)保障用戶隱私，不得泄露用戶個(gè)人信息。3.2.3甲方應(yīng)積極協(xié)助乙方進(jìn)行游戲更新，保證游戲內(nèi)容與時(shí)俱進(jìn)。第四章開(kāi)發(fā)方的權(quán)利與義務(wù)4.1權(quán)利4.1.1乙方有權(quán)根據(jù)本合同的約定，對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲進(jìn)行研發(fā)和更新。4.1.2乙方有權(quán)對(duì)游戲內(nèi)用戶行為進(jìn)行監(jiān)管，維護(hù)游戲秩序。4.1.3乙方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)反饋對(duì)游戲進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。4.2義務(wù)4.2.1乙方應(yīng)保證游戲研發(fā)質(zhì)量，保障游戲內(nèi)容的豐富性和穩(wěn)定性。4.2.2乙方應(yīng)定期向甲方提供游戲更新包，協(xié)助甲方進(jìn)行版本更新。4.2.3乙方應(yīng)積極協(xié)助甲方處理游戲運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的問(wèn)題，保證游戲穩(wěn)定運(yùn)行。第五章合作事項(xiàng)5.1游戲運(yùn)營(yíng)與維護(hù)5.1.1甲方應(yīng)負(fù)責(zé)游戲運(yùn)營(yíng)服務(wù)器的搭建、維護(hù)和升級(jí)。5.1.2乙方應(yīng)提供游戲更新包，協(xié)助甲方進(jìn)行版本更新。5.1.3甲乙雙方應(yīng)共同處理游戲運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的問(wèn)題，保證用戶權(quán)益。5.2用戶服務(wù)5.2.1甲方應(yīng)設(shè)立客服部門(mén)，為用戶提供咨詢、投訴等服務(wù)。5.2.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方處理用戶投訴，提供技術(shù)支持。5.2.3甲乙雙方應(yīng)共同維護(hù)游戲秩序，對(duì)違規(guī)用戶進(jìn)行處罰。5.3營(yíng)銷(xiāo)推廣5.3.1甲方應(yīng)負(fù)責(zé)游戲的市場(chǎng)推廣，提高游戲知名度。5.3.2乙方應(yīng)提供游戲宣傳素材，協(xié)助甲方進(jìn)行推廣活動(dòng)。5.3.3甲乙雙方應(yīng)共同策劃線上、線下活動(dòng)，吸引用戶參與。5.4數(shù)據(jù)分析5.4.1甲方應(yīng)收集游戲運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，為游戲優(yōu)化提供依據(jù)。5.4.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的數(shù)據(jù)，對(duì)游戲進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。5.4.3甲乙雙方應(yīng)共同分析市場(chǎng)趨勢(shì)，為游戲發(fā)展制定戰(zhàn)略規(guī)劃。第六章游戲內(nèi)容與知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1內(nèi)容提供6.1.1乙方應(yīng)保證所提供的游戲內(nèi)容符合法律法規(guī)，不含有違反社會(huì)道德風(fēng)尚的元素。6.1.2乙方應(yīng)保證游戲內(nèi)容的新穎性、原創(chuàng)性，不得侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。6.1.3甲方有權(quán)對(duì)游戲內(nèi)容進(jìn)行審核，若發(fā)覺(jué)不符合約定或違法的內(nèi)容，有權(quán)要求乙方進(jìn)行修改或刪除。6.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.2.1游戲的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，甲方不得未經(jīng)乙方同意擅自使用或授權(quán)第三方使用。6.2.2甲方在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中產(chǎn)生的與游戲相關(guān)的衍生作品，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲乙雙方共有。6.2.3未經(jīng)甲乙雙方書(shū)面同意，任何一方不得對(duì)外泄露游戲、設(shè)計(jì)文檔等關(guān)鍵技術(shù)信息。第七章用戶協(xié)議與隱私政策7.1用戶協(xié)議7.1.1甲方應(yīng)制定用戶協(xié)議，明確用戶在使用游戲服務(wù)過(guò)程中的權(quán)利與義務(wù)。7.1.2用戶協(xié)議應(yīng)包含但不限于用戶賬號(hào)管理、用戶行為規(guī)范、服務(wù)終止條件等內(nèi)容。7.1.3甲方應(yīng)保證用戶協(xié)議的合法性、有效性，并在用戶注冊(cè)時(shí)予以明示。7.2隱私政策7.2.1甲方應(yīng)制定隱私政策，保護(hù)用戶的個(gè)人隱私。7.2.2隱私政策應(yīng)明確甲方收集、使用、存儲(chǔ)用戶個(gè)人信息的目的、范圍和方式。7.2.3甲方應(yīng)采取必要措施保護(hù)用戶個(gè)人信息安全，不得泄露、出售或非法使用用戶個(gè)人信息。第八章技術(shù)支持與服務(wù)水平協(xié)議8.1技術(shù)支持8.1.1乙方應(yīng)提供游戲運(yùn)行所需的技術(shù)支持，包括但不限于服務(wù)器維護(hù)、數(shù)據(jù)備份、安全防護(hù)等。8.1.2乙方應(yīng)建立快速響應(yīng)機(jī)制，對(duì)甲方提出的技術(shù)支持請(qǐng)求及時(shí)響應(yīng)并解決。8.1.3乙方應(yīng)定期對(duì)游戲進(jìn)行技術(shù)優(yōu)化，提高游戲功能和穩(wěn)定性。8.2服務(wù)水平協(xié)議8.2.1甲方應(yīng)保證游戲服務(wù)的可用性達(dá)到99.9%以上。8.2.2甲方應(yīng)保證用戶數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和安全性，對(duì)數(shù)據(jù)丟失或損壞承擔(dān)責(zé)任。8.2.3甲乙雙方應(yīng)共同制定服務(wù)故障處理流程，保證在發(fā)生故障時(shí)能夠快速恢復(fù)正常服務(wù)。第九章財(cái)務(wù)結(jié)算與分成9.1財(cái)務(wù)結(jié)算9.1.1甲方應(yīng)按月向乙方支付游戲運(yùn)營(yíng)收入，具體結(jié)算方式由雙方另行約定。9.1.2甲方應(yīng)提供完整的財(cái)務(wù)報(bào)表，乙方有權(quán)對(duì)其進(jìn)行審計(jì)。9.1.3甲方應(yīng)按約定時(shí)間和方式支付分成款項(xiàng)給乙方。9.2分成比例9.2.1除非雙方另有約定，游戲運(yùn)營(yíng)收入的分成比例為甲方占60%，乙方占40%。9.2.2分成比例可根據(jù)游戲運(yùn)營(yíng)情況雙方協(xié)商調(diào)整，調(diào)整后的分成比例應(yīng)書(shū)面確認(rèn)。9.2.3分成款項(xiàng)的支付應(yīng)扣除相關(guān)稅費(fèi)后進(jìn)行。第十章違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決10.1違約責(zé)任10.1.1任何一方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，向守約方支付違約金。10.1.2甲方違反本合同導(dǎo)致乙方損失，乙方有權(quán)要求甲方賠償損失。10.1.3乙方違反本合同導(dǎo)致甲方損失，甲方有權(quán)要求乙方賠償損失。10.2爭(zhēng)議解決10.2.1本合同的解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2.2雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。10.2.3若協(xié)商不成，任何一方均可將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第十一章合作期限與終止11.1合作期限11.1.1本合同自雙方簽字之日起生效，合作期限為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。11.1.2合作期限屆滿前，雙方如愿意繼續(xù)合作，應(yīng)提前____個(gè)月協(xié)商簽訂新的合作協(xié)議。11.1.3在合作期限內(nèi)，除非雙方協(xié)商一致，否則任何一方不得單方面終止本合同。11.2合同終止11.2.1如一方違反本合同的約定，且在另一方給予的合理期限內(nèi)仍未糾正，另一方有權(quán)終止本合同。11.2.2在合同終止情況下，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行財(cái)務(wù)結(jié)算，并處理與游戲運(yùn)營(yíng)相關(guān)的善后事宜。11.2.3合同終止后，雙方仍應(yīng)遵守本合同中關(guān)于保密、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等相關(guān)條款。第十二章保密條款12.1保密義務(wù)12.1.1雙方在履行本合同過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。12.1.2保密義務(wù)自本合同生效之日起開(kāi)始，至合同終止或履行完畢后____年止。12.1.3未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向第三方泄露保密信息。12.2保密措施12.2.1雙方應(yīng)采取合理的保密措施，防止保密信息泄露、丟失或被非法使用。12.2.2雙方應(yīng)對(duì)可能接觸到保密信息的員工進(jìn)行保密教育和培訓(xùn)。12.2.3任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)向另一方支付違約金，并賠償因此造成的一切損失。第十三章不競(jìng)爭(zhēng)條款13.1競(jìng)業(yè)禁止13.1.1在本合同有效期內(nèi)及合同終止后____年內(nèi)，乙方不得在中國(guó)境內(nèi)從事與網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)相競(jìng)爭(zhēng)的業(yè)務(wù)。13.1.2甲方不得在中國(guó)境內(nèi)與其他開(kāi)發(fā)方合作運(yùn)營(yíng)與《》（游戲名稱(chēng)）相似或直接競(jìng)爭(zhēng)的游戲。13.1.3雙方應(yīng)遵守競(jìng)業(yè)禁止的約定，如有違反，應(yīng)向另一方支付違約金，并賠償損失。13.2例外情況13.2.1除非雙方另有約定，否則本條款不適用于雙方在合同期限前已經(jīng)從事的業(yè)務(wù)。13.2.2本條款不限制雙方進(jìn)行正常的市場(chǎng)調(diào)研和行業(yè)分析。13.2.3本條款不限制雙方在合同終止后從事非競(jìng)爭(zhēng)性的業(yè)務(wù)。第十四章一般條款14.1合同修改14.1.1本合同未盡事宜，雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商補(bǔ)充。14.1.2本合同的任何修改或補(bǔ)充均應(yīng)以書(shū)面形式作出，并由雙方授權(quán)代表簽署。14.1.3修改或補(bǔ)充的條款與本合同具有同等法律效力。14.2法律適用14.2.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。14.2.2雙方應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)法律法規(guī)，不得從事任何違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。第十五章簽字15.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同