管理溝通心得體會3000字

管理溝通心得體會3000字管理溝通心得體會1光陰荏苒，歲月如梭，20xx不知不覺在指尖悄然逝去，20xx年迎面而來?；叵脒^去，面對眼前，展望未來!有進步的喜悅，亦有工作中失誤的愧疚。用心思量工作當中的利弊、得失。從教訓(xùn)中汲取經(jīng)驗，為以后的工作做好了充分的準備?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：一、工作總結(jié)1、堅持執(zhí)行本公司的早會制度，提高員工精神面貌;為了提高工作效率，確保工作能按時、保質(zhì)保量地完成，對前一天的工作做總結(jié)，找出不足加以改善，并做好當天工作計劃。通過早會，提高內(nèi)部人員士氣，加快了各類信息的流動，能及時地發(fā)現(xiàn)并解決問題。2、及時收發(fā)物料，并不定期進行自盤;督促倉管員對所管轄的物料及時的進行收發(fā)整理，并定期自盤，合格物料及時清點進倉，輸單員及時做好帳務(wù)處理。確保了帳、物、卡的一致，使倉庫工作做到日清日畢。3、堅持執(zhí)行7S工作，做好物料的標識和防護;改善工作環(huán)境，做到讓人一目了然，規(guī)劃倉庫物料的區(qū)域標識。4、調(diào)整物料擺放，實行倉庫定位工作;了解各倉管員的所管區(qū)域物料擺放后，針對于倉儲規(guī)劃的不明確，做了一個相應(yīng)的倉儲區(qū)域規(guī)劃整改方案圖。對物料現(xiàn)場的大面積區(qū)域劃分進行了相應(yīng)的調(diào)整再次細分與標識，以更有利于現(xiàn)場物料管理。避免倉管員在備料過程中存在找不到料，及找料時間太長，為了提高他們的工作效率，要求他們對庫位表定時更新，對于部分倉管沒有做庫位表的，要求他們對這一缺陷進行了整改?，F(xiàn)所有貨架基本都已貼上了庫位表，做到了，不是倉管員走到物料區(qū)短時間內(nèi)也能及時的找到所需物料。5、退供應(yīng)商不良品的及時處理;每周統(tǒng)計不良品給相關(guān)部門并及時跟進，在相關(guān)部門的協(xié)助下，不良品得到了及時的處理。6、加大了物料的追蹤工作;對即將斷貨的物料進行合理追蹤，并和采購、生產(chǎn)等個個部門積極溝通，確保到料及時。降低生產(chǎn)滯留。20xx年悄然離開，回想自己在這一年的工作，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下兩點：二、存在的不足以及改進措施1、缺乏溝通，不能充分利用資源;在工作的過程中，由于今年接觸比較多的事物，對比較陌生的地方?jīng)]有積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤，不能達到優(yōu)勢資源充分利用。在以后的工作中，我要主動加強和其他同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。2、缺乏計劃性;在工作過程中，由于缺乏計劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達到事倍功半的效果，領(lǐng)導(dǎo)不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要認真制訂工作計劃，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果。三、工作計劃1、保證工作順利開展;確保平時的收發(fā)業(yè)務(wù)順暢，及時發(fā)料，及時進倉，保證車間的正常生產(chǎn)，做到及時處理各部門反映的問題。2、倉庫人員的換崗;在20xx年上半年完成所有倉管員的崗位調(diào)換工作，可以培養(yǎng)倉庫人員的多方面能力，熟悉多的物料，在其他人員調(diào)休的情況下可以幫忙處理業(yè)務(wù)。發(fā)展多面手人員，作好人員儲備，為以后的工作打基礎(chǔ)。3、建全倉庫流程;建全倉庫收、發(fā)、存、管的業(yè)務(wù)流程，使每個人都可以按制度作業(yè)倉庫流程，做到任何一個人都可以在短時間內(nèi)接手本部門的任何一項工作。4、倉庫的整體規(guī)劃;做好倉庫的整體規(guī)劃，對物料進行重新分類擺放。5、建立數(shù)據(jù)化績效考核;從帳、物、卡相符程度;報料及時;庫容;做賬及時等多方面綜合員工失誤次數(shù)，從而計算出員工失誤率。以失誤率來判定員工的績效考核。不在以模糊的印象來決定員工的工作表現(xiàn)，而是以準確數(shù)據(jù)來確定員工的工作能力。6、實行A、B、C、管理法，做好物資盤點工作，確保帳卡物三相符;A、B、C管理法是將產(chǎn)品分為三大類重點盤點A類物資(占倉庫資產(chǎn)的70%)A類物資具有占資金大數(shù)量少等特點，方便倉儲人員盤點，可做為月盤點。重點管理C類物資(占倉庫資產(chǎn)的10%)C類物資是常用物資，且數(shù)量大，資金小。倉儲人員應(yīng)每日查詢C類物資，以確保因物資短缺而造成的生產(chǎn)滯留。B類物資(占倉庫資產(chǎn)的20%)可適當不做重點管理。A類物資可做月盤點，B、C類物資可做為季度盤點。7、員工培訓(xùn);培訓(xùn)計劃，對員工進行5S、安全、崗位操作技巧和新中大系統(tǒng)操作的培訓(xùn)。作為公司中一個普通的職員，我不要求什么，只要求自己做的更好，不斷的在進步，自己的能力有限，但是能力是一方面，態(tài)度是另一方面。只要認真的工作，我相信我是會做的更好的，這些都會認識到，我相信我能夠做好!時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20xx年快過去了。為把今年的項目部倉庫材料管理在提升一個檔次，現(xiàn)對項目部倉庫管理工作，做如下總結(jié)，以找出不足，發(fā)揮長處，響應(yīng)公司降本增效、節(jié)能降耗的總體要求，也為下步更好的加強材料物資管理提供經(jīng)驗和方法。一、材料申購根據(jù)公司要求和項目部的生產(chǎn)實際，對所需要的材料物資做好統(tǒng)計，由項目部領(lǐng)導(dǎo)進行審核后，提報《備品備件計劃表》，嚴格按照公司材料物資申購程序要求，申報和采購需要的材料，并詳細注明物料名稱、型號、規(guī)格、數(shù)量等。認真執(zhí)行低成本高效益的管理方法，購買時做到貨比三家，詢價問價，擇優(yōu)選取，優(yōu)中選優(yōu)。二、入庫規(guī)范庫存材料的核算管理，嚴格控制材料庫存的合理儲備，減少資金占用。對所有需要的材料物資，嚴格驗收，經(jīng)材料提報人認真核對：型號、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量，沒有問題后，方辦理入庫手續(xù)，如發(fā)現(xiàn)所采購入庫的物料物資不符合規(guī)定要求，則及時辦理退、換貨手續(xù)。通過嚴格篩選和層層把關(guān)的認真管理，杜絕了不符合、不合格和質(zhì)量差的材料物資入庫，使所購買的材料物資起到物盡所用，無有所用，減小了庫存和積壓現(xiàn)象，做到了降本增效。三、材料保管物料分類擺放。按照材料種類、規(guī)格型號擺放、堆碼，杜絕混和亂堆，保持庫房的整潔。隨時對倉庫材料物資進行點清，做到帳、物、卡三者相符，并在物料登記卡上詳細標明進貨日期、數(shù)量等信息。隨時檢查、掌握庫存物料有效期情況，做到先進先出。落實防蟲蛀、防鼠咬、防變質(zhì)等安全措施和衛(wèi)生措施，保證庫存物料完好無損。認真做好庫存物料清點、統(tǒng)計，及時更新各類臺帳，做到賬、卡、物相符。積極配合生產(chǎn)需要，按照輕、重、緩、急合理提報材料物資申請計劃，嚴格壓縮庫存。保證庫存報表的上交時間和數(shù)據(jù)的準確性，真實性。四、材料發(fā)放嚴格執(zhí)行《倉庫管理制度》。材料物資的發(fā)放，嚴格審批手續(xù)。對所領(lǐng)取、發(fā)放的每件材料、物資，須經(jīng)項目部領(lǐng)導(dǎo)簽字確認后，才進行發(fā)放，并嚴格簽字手續(xù)，詢問用途、用量，嚴防材料物資的浪費和丟失。做好后續(xù)跟蹤事宜，配合生產(chǎn)及時做好退、補、換工作，保證生產(chǎn)正常順利開展。五、倉庫管理目標在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，也找出了材料管理的不足，下步對倉庫材料物資的管理中爭取做到以下幾點。(1)時時做好倉庫的6S工作，保持環(huán)境整潔，所存放的物料井然有序。(2)為了使倉儲物料做到帳、卡、物一致，堅持每月進行一次自盤，做到隨時檢查和整理，消除隱患，壓縮庫存避免積壓現(xiàn)象。(3)加強與各崗位的溝通，吸取好的建議，為生產(chǎn)做好服務(wù)，確保生產(chǎn)正常運行。(4)嚴格落實公司的材料物資管理規(guī)定，做到賬、卡、物相符。管理溝通心得體會2教育學(xué)中講究以身作則，所以這個道理是放之四海皆準?，F(xiàn)在的員工都很有思想，也比較獨立，所以身教的作用就更是重要了。所謂領(lǐng)導(dǎo)挺身走一走，省卻說教無數(shù)。我相信很多經(jīng)理都理解并努力實踐著這個真理，但是我這里要提醒諸位的是以身作則的同時還要多站在員工的角度思考問題。你和員工的收入不同、在企業(yè)中受重視程度不同、成就感不同、責任擔子不同，所以不要用自己可以犧牲，別人就一定要犧牲的概念來推理員工。如果這樣的以身作則，不但員工非常抵觸，你自己也會很失落，覺著自己的員工都是沒良心，看著你拼命加班她們卻每天只惦記著早點回家或是加點錢先。越是基層的員工思考的就越接近生存問題，她們會首先把自己的生存問題搞好，這很正常，在她們的視野中還不能把自己的基礎(chǔ)工作跟團隊的興衰、企業(yè)的發(fā)展關(guān)聯(lián)在一起，而且由于收入、職業(yè)成就感較低，很正常的會希望做好自己責任內(nèi)的工作后，最好能準時回家，以便有一些自己的時間和空間談戀愛、享受生活、或者是照顧孩子和家人。管理者切莫因此就鄙視自己的員工，認為是沒有出息或不負責任的表現(xiàn)。其實不然，當一個人的能力到了一定地步，職位有了提高、收入和受尊重程度也有了提高、職業(yè)成就感隨之而來的時候，他自然就會把更多的資源配比給工作，以便能夠做的更好。如果管理者不能想清楚這一層，就很容易在這方面流露出不滿，因此而導(dǎo)致員工的抵觸情緒，人人都不喜歡被強迫，有時候自愿加班是一回事兒，最多是痛并快樂著，因為員工都有自己的責任意識，不希望把工作耽誤了，但是強迫要晚下班就是另外一回事兒了，除了損失加班費之外，幾乎是有百害而無一利。以身作則確實一件說著容易做著難的事情，也許你在部門內(nèi)部確實是以身作則，但是遇到部門間責任問題呢？答案就是如果你遇到部門間問題首先想要護自家的犢子，其實員工不會感激你，反而從你身上學(xué)會了推卸責任；如果你遇到公司指派的臨時任務(wù)或是突發(fā)問題總是抱怨，那員工就一定會在處理工作上學(xué)會情緒化，不能冷靜的面對業(yè)務(wù)情況，或許當你有一天指派給她一個臨時任務(wù)時，等待你的就是你某一天對公司表現(xiàn)的翻版；如果你不能己所不欲勿施于人，那員工就一定會永遠站在自己的立場想問題，而不能替你或是團隊中其他的同事設(shè)身處地的著想，更加不可能主動幫助隊友承擔工作或是把獲獎露臉的機會主動讓出來。試想一個人人為己的團隊怎么可能團結(jié)友愛，互助合作。而沒有這些優(yōu)秀品質(zhì)的團隊又怎么可能產(chǎn)生集體力量從而攻無不克戰(zhàn)無不勝呢？告訴員工首先要做人再是做事。我自己感覺如果大家聚在一起就為了每年能掙一些錢養(yǎng)家糊口，那么做人的事情可能確實要先為做事讓讓道。但是如果是想做百年老店、樹團隊靈魂，想要把企業(yè)做大做強，那么擁有一個健康、正向、坦誠的團隊和一幫子既有能力又有德行的員工就凸顯其重要了。當業(yè)績壓力來臨的時候，我們很可能就忽視了心中務(wù)必清晰的先教員工做人再次做事，結(jié)果就是多米諾骨牌的連鎖效應(yīng)。其結(jié)果就是忙的時候沒空，等有空的時候又發(fā)現(xiàn)似乎剛剛開始講這些已經(jīng)有點晚了。做人，做一個有責任感的人需要很多種要素，而在團隊管理中，做人最重要的我認為是如下三點：感恩的心，顆感恩的心可以讓人與人的相處變的平等、溫馨。記住別人對自己的每一分好，你就會在平時里盡量的去回報。向員工灌輸感恩的心的同時，首先問問你自己，你感恩了嗎？你感謝過曾經(jīng)幫助過你的同事了嗎？還是骨子里就覺著別人做這些是應(yīng)該的，或者是心有所圖才這樣做的？有些經(jīng)理在感慨自己的員工對自己缺乏一顆感恩的心時，其實他們自己往往就首先沒有感恩的心，做事總是從自己的利益出發(fā)，不能想到別人的好處。自己的員工、其他部門的同事做了很多幫助自己的事情，卻從來看不到，一旦有一些錯誤或者是忤逆自己的，就立刻前去發(fā)難。員工在這樣的氛圍下，是永遠都不可能學(xué)會感恩的。所以我一定要說：只有你自己發(fā)自內(nèi)心的明白為什么要感謝自己的員工、自己的同事、自己的上司，你才有可能真正的從眼神、語言、行動上去感謝他們，感動不了自己是永遠都不可能感動別人的。如果自己不能做到這些，那真的還不如不說，太虛偽，而一個虛偽的口號是沒有人會去想去了解和遵循的。只會換來員工私下里的嘲笑和他們更加的不認同；坦誠的態(tài)度—管理者職務(wù)等級比員工高、相對的知識程度、經(jīng)驗值一般也會高于團隊中的其他人，所以在一些時候，往往對于自己的錯誤就會不自然的流露出自我保護意識，擔心如果自己錯了會被員工嘲笑、擔心如果員工知道你不如他清楚會遭到鄙視。1、其實我認為這種想法本身就是錯誤的，一個團隊本身就是一個技能的群體，就像變形金剛的組合一樣，每個單位就是有自己獨特作用和價值的，而管理者并不一定是這個團隊中每個功能的最強大者，他要做的是如何把每個零件發(fā)揮到更好，把組合過程變的最短，組合起來的工作做到最強大，并且時時要發(fā)現(xiàn)作戰(zhàn)目標，并且制定精確的打擊方案，遇到零件出現(xiàn)問題要學(xué)會修理，讓他們在最短的時間內(nèi)恢復(fù)煥發(fā)出最強大的能力。我認為一個好的管理者應(yīng)該在團隊作戰(zhàn)的時候成為一個好后勤、一個好的精神領(lǐng)袖，成為大家不怕困難的豐碑，遇到麻煩可以傾訴的對象，同時也要學(xué)會向大家不斷的請教和學(xué)習(xí)。2、把自己的`知識傳授給大家，同樣也在跟大家的請教中發(fā)現(xiàn)流程、管理漏洞，彌補自身知識的不足，以便更好的扮演好后勤的角色。團隊的帶頭人主動學(xué)習(xí)和了解大家的崗位知識和經(jīng)驗，不但不會引起排斥，反到會激起大家的表現(xiàn)欲，每個員工都希望自己的老板能夠知道自己日常的不容易和自己的價值，通過這樣的詢問、學(xué)習(xí)、提出建議方案，可以營造一個很好的學(xué)習(xí)氣氛，也促使崗位能力的進步和總結(jié)。3、管理者是人，不是神，自己不要把自己放在祭壇上蒸烤，遇到你錯了要學(xué)會向員工道歉，認真的告訴員工你從這次錯誤中總結(jié)了什么，同時學(xué)會真正靜下心來傾聽員工想表達什么。別怕因為認錯就降低了自己的身份，可能帶來員工的瞧不起，只有淺薄的人才會瞧不起敢于承認錯誤的勇士。4、坦誠是相互的，不是只有員工對領(lǐng)導(dǎo)才需要坦誠，領(lǐng)導(dǎo)對員工更需要坦誠。比如為什么這活兒要分給他而不是她？比如為什么今年不給她加薪？所有的事情都可以坦誠的溝通，不要小看了員工的心胸。筆者曾經(jīng)遇到這樣一個案例：有一個部門的經(jīng)理不想給自己的員工加薪，又擔心員工不開心，于是想來想去想了一個理由，就是公司今年統(tǒng)一不給懷孕的員工加薪。后來這個女員工有一次在跟另外一個懷孕的女員工在聊天中偶然發(fā)現(xiàn)，原來公司并沒有這樣的規(guī)定。這個員工傷心極了，感覺自己受到了欺騙，感覺自己平時的努力工作被抹殺了。真的不要小看自己的這一個決定，釘子從墻上起下來，但是那個傷疤會永遠的留在那里，時刻的提醒著員工你的經(jīng)理從來都不信任你。這樣的合作本身會是將就著和痛苦著的。學(xué)會原諒—公平從來都是相對的，學(xué)不會原諒的人自己會很痛苦。在繁忙的工作中，心態(tài)的好壞在成功的路程中扮演著非常重要的角色。管理的過程中別忘記讓你的員工學(xué)會理解對方，記得兒童教育中有一課我印象很深，以往我們總會打絆倒孩子的小板凳幾下，給碰疼的孩子出出氣，實際上這會給孩子一個錯覺就是報復(fù)可以平撫他們的傷痛，而事實上這一點都無益于緩解痛苦，相反再次敲打凳子還會讓手更疼。讓孩子明白能給碰疼他的小板凳揉揉疼這樣你既可以轉(zhuǎn)移注意力讓自己不是很疼，也可以明白原諒無意的傷害才是彼此都幸福的良藥。善良和豁達是一對雙生子，多一些理解和愛心，遇到問題不偏執(zhí)于自己的理由和利益，快樂的心情和平和的心態(tài)可以提高工作效率和提升工作質(zhì)量。誰都知道快樂了才有激情，有了激情才能創(chuàng)新。管理溝通心得體會3戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的最高原則就是：戰(zhàn)略上藐視對手，戰(zhàn)術(shù)上重視對手。教師的對手就是學(xué)生。走進教室，面對幾十雙眼睛，首先要有底氣，要知道，不是你怕學(xué)生，而是學(xué)生怕你。在與學(xué)生的對視中要信心十足，不可以有目光的躲閃，因為你是教師，在戰(zhàn)略上你要藐視他們。許多教師，雖然教了幾十年書，但是在底氣這方面做的其實是不夠的，舉個例子，請他們在大會上面對全體教師發(fā)言，很多人都不敢講或講不來。我是敢講的，而且侃侃而談，我是這樣調(diào)整自己的：我上臺之后，會很冷靜地看臺下的人，我假想他們都是欠了我錢的人，我是來找他們要債的，而他們都還不出來，正在苦苦哀求我寬限幾日。所以，我就是上門討債的債主！有了這種感覺，我還怕誰？可是，光有戰(zhàn)略是不夠的。還要有戰(zhàn)術(shù)。有些教師，氣勢很足，對學(xué)生很兇，很嚴格。但是缺少工作方法。給他一個班級，紀律能擺平，教學(xué)任務(wù)也能貫徹下去，但是教育目標卻很難實現(xiàn)。為什么呢？因為他工作方法簡單，態(tài)度粗暴，把學(xué)生當機器，忽略了他們也是活生生的有情感有生命的不同個體。還有一類教師，對學(xué)生工作充滿熱忱，也不乏愛心，試圖對學(xué)生實施寬容與民主式的教育，但是缺乏對學(xué)生工作的艱苦性和復(fù)雜性的足夠認識，他們同樣把學(xué)生工作看的太簡單了，他們雖然尊重學(xué)生，也鼓勵學(xué)生，但是卻不能令學(xué)生信服，對學(xué)生產(chǎn)生不了足夠的積極影響，這是缺乏戰(zhàn)術(shù)的表現(xiàn)。最終也會影響到教師自己的信心，戰(zhàn)術(shù)的失敗使得好的戰(zhàn)略不能取得預(yù)想的效果。優(yōu)秀的教師，在做學(xué)生工作時，戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)是兼?zhèn)涞摹８呙鞯膽?zhàn)略戰(zhàn)術(shù)素養(yǎng)并非天生具備，而是后天習(xí)得的，什么叫“戰(zhàn)略上藐視對手，戰(zhàn)術(shù)上重視對手”？為什么要“戰(zhàn)略上藐視對手，戰(zhàn)術(shù)上重視對手”？需要我們不斷地在實踐中去體會，去琢磨。戰(zhàn)略上要藐視學(xué)生，他們不是你的對手。學(xué)生不守紀律了，你應(yīng)該高興才是，為什么呢？因為你又可以批評他們了，又可以顯示你教師的作為了。一個好的教師，是有很強的求戰(zhàn)欲的。如果讓我去接一個差班，我會很興奮，因為這樣的工作有挑戰(zhàn)性，如果我整天沒事，班級的學(xué)生都很聽話，我反而會閑的慌。戰(zhàn)略上藐視對手，就是遇到任何情況，都要做到不慌。教師在學(xué)校里常常會碰到一些突發(fā)事件，有很多是在課堂上發(fā)生的，甚至在個別情況下，會有學(xué)生向你挑釁的行為，碰到這些情況，教師首先要做到不慌。為什么不慌呢？因為有底氣，不怕，和學(xué)生相比，你一定是智勝一籌的。你是強者，他們是弱者。最最忌諱的是教師先亂了陣腳，碰到一點點小事就失了方寸，手足無措，舉止適當，這樣的教師難免要把事情弄砸，也必定要被學(xué)生輕視。要做到戰(zhàn)略上藐視對手，教師必須不斷地提高自己的教育教學(xué)技能，倉中有糧，心里不慌。教師要不斷地總結(jié)以往的經(jīng)驗教學(xué)，不斷地學(xué)習(xí)新的知識技能，不斷地思考以往失誤的原因和正確的工作方法，才能逐漸增強自己的信心。新教師由于經(jīng)驗不足，在碰到具體問題時往往不知道如何應(yīng)對，不要著急，經(jīng)驗的積累是需要一個過程的，我們要不斷反思自己的錯誤，不斷動腦筋思考解決問題的辦法。要知道，辦法總比困難多。經(jīng)歷的失敗越多，教師也就成熟地越快，終有一天，你會發(fā)現(xiàn)，面對學(xué)生的時候，你已經(jīng)心中有底，可以俯視他們了。戰(zhàn)術(shù)上重視學(xué)生，就是要尊重他們。因為你一旦不尊重他們，便會忽視他們，忽視他們的能量和能力，你要犯輕敵的錯誤，就要吃敗仗。要打敗對手，首先要尊重對手，這是一條原則。尊重學(xué)生，也就是要平等地對待他們，凡事以理服人，不要去壓制學(xué)生。批評也好，表揚也好，務(wù)必要讓學(xué)生心服口服。學(xué)生有思想情緒了，不要認為這是一件小事，一定要抽時間做學(xué)生的思想工作，千萬不要有“小孩子的事，沒什么大不了”的思想。否則，日積月累，等到學(xué)生的問題成為三尺之寒，釀成大錯，后悔也就晚了。戰(zhàn)術(shù)上重視學(xué)生，就是要研究他們。知己知彼，才能百戰(zhàn)不殆，敵情不明，你如何打仗？要做深入細致的調(diào)查研究工作，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和思想狀況，在決定動手做學(xué)生工作之前，一定要把情況了解清楚，并作好詳細計劃，不打無準備之仗。研究學(xué)生，還得尊重自然規(guī)律，要了解教育學(xué)和心理學(xué)的基本原理，知道各個年齡段孩子的特點，不把自己的意志強加給學(xué)生，不作違反教育規(guī)律的事情。要做到戰(zhàn)術(shù)上重視對手，教師必須勤勉，要關(guān)心學(xué)生，與他們親近，要知道他們想什么，喜歡什么，討厭什么。要經(jīng)常參加學(xué)生的活動，而不要整天坐辦公室里，離學(xué)生遠遠的。對于學(xué)生的變化，要及時予以關(guān)注，不要忽略學(xué)生一絲小小的變化。學(xué)生的一些反常的行為，一定是有其深層次的原因的，不能只看到表面，要挖掘深層的原因，設(shè)法打開學(xué)生的心鎖，解開學(xué)生的心結(jié)。對于學(xué)生的不良言行，教師要勇于指出來，有些教師，主要是副科教師，碰到學(xué)生違反紀律，睜只眼閉只眼，事不關(guān)己高高掛起，這是極端錯誤的，必然招致學(xué)生的輕視和不尊重，最終自食其果。遇到學(xué)生做了違反原則的事情，教師應(yīng)該大義凜然，堅決與學(xué)生的不良行為作斗爭。這是戰(zhàn)略上藐視學(xué)生的表現(xiàn)。學(xué)生犯了很大的錯誤，也不要驚慌失措，更不要一棍子打死。要懷有寬容之心。要知道，在學(xué)生成長的道路上，難免要犯一些錯誤，這是正常的現(xiàn)象。要相信學(xué)生總是向上的，向善的，要對學(xué)生抱有期望。學(xué)生出現(xiàn)了反復(fù)，不要氣餒，要有耐心，要鼓勵他克服困難，戰(zhàn)勝自我。用長遠的眼光來看，學(xué)生的錯誤都是可愛的錯誤，現(xiàn)在的調(diào)皮大王將來很有可能是和你感情最深的學(xué)生。教師的心態(tài)要平和，要有主帥的胸懷與氣質(zhì)，這也是戰(zhàn)略上藐視學(xué)生的表現(xiàn)。在具體處理學(xué)生問題的時候，則要講究策略，光有大無畏的氣概是不夠的。教師要精心備課，要精心布置戰(zhàn)術(shù)，要善于等待時機。教師要深諳因材施教的準則，要重視學(xué)生的差異，對不同的學(xué)生采取不同的方法。在具體操作過程中，能隨機應(yīng)變，具體情況具體處理，考慮問題要全面，做到要么不出手，一出手必得手。這是戰(zhàn)術(shù)上重視學(xué)生的表現(xiàn)。教師要冷靜地看待自己的不足，要清楚自己的長處和短處。對于不能做的事情，不去勉強做。自己失誤或做錯的地方，要勇于承認，而不是遮遮掩掩，或千方百計尋找理由。教師對于形勢要有清楚地判斷，特別是在學(xué)生情緒激烈的時候，不妨退一步，避其鋒芒，而不是強行壓制學(xué)生。平時，教師也要善于聽取他人尤其是學(xué)生的意見，要學(xué)會反思，對于師生沖突和矛盾，教師要有承擔百分之百責任的勇氣，這也是戰(zhàn)術(shù)上重視學(xué)生的表現(xiàn)。學(xué)生畢竟還是可愛的，雖然有時候犯了很嚴重的錯誤，但孩子畢竟還是孩子，對孩子要有愛心，要理解他們。教師看學(xué)生的眼光應(yīng)該是俯視的，這是戰(zhàn)略的需要。學(xué)生犯的錯誤，教師不要耿耿于懷，要學(xué)會以德報怨，不要跟學(xué)生一般計較。對于那些迷失了方向的孩子，還應(yīng)該給予更多的關(guān)愛和幫助。另一方面，對學(xué)生中出現(xiàn)的一些不良傾向也要保持高度警惕的頭腦。學(xué)生的教育工作很重要，不能放任自流，不能輕描淡寫，不能無為而治。這也是戰(zhàn)術(shù)的需要。該執(zhí)行的規(guī)章制度一定要執(zhí)行，該有的懲罰一定要懲罰，懲罰的目的是為了幫助學(xué)生，懲罰小的錯誤是為了避免他將來犯更大的錯誤。戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)不是矛盾的，而是一個問題的兩個方面，是緊密結(jié)合在一起的。我們常常說“大處著嚴、小處著手”，這里的大處指的是戰(zhàn)略，小處便指的是戰(zhàn)術(shù)。因此，我們做學(xué)生工作時，一方面要高瞻遠矚、胸有成竹，這是戰(zhàn)略的體現(xiàn)；一方面也要戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰，這是戰(zhàn)術(shù)的要求。什么時候我們將這兩方面都做好了，什么時候我們的工作就進入境界了。戰(zhàn)略上藐視對手，戰(zhàn)術(shù)上重視對手，是我們克敵制勝的法寶，也是我們高水平高能力的體現(xiàn)。管理溝通心得體會4在班級的日常工作中，班主任做學(xué)生工作僅僅局限于陣地戰(zhàn)是不夠的，要想把工作做得更有效，有時候還得采取運動戰(zhàn)。運動戰(zhàn)和陣地戰(zhàn)不一樣，運動戰(zhàn)不是靜止的，而是要運動起來，要根據(jù)形勢大踏步地前進或是撤退，在運動中調(diào)動對手，在運動中戰(zhàn)勝對手。陣地戰(zhàn)最大的優(yōu)點就是比較安全，教師守著一方陣地，躲在工事后面，運籌帷幄，豈不快哉。可是陣地戰(zhàn)雖好，但是也有完成不了的任務(wù)。舉個例子。譬如有這樣一名學(xué)生，在學(xué)生中影響很大，有領(lǐng)袖氣質(zhì)，可惜思想方向錯誤，興趣不在學(xué)習(xí)上，總是要和校規(guī)校紀對著干，可是他又很聰明，在班主任面前表現(xiàn)很好，態(tài)度也很好，真正違反紀律的事情他不會出馬，而是慫恿班級里一些沒頭腦、沒判斷力的學(xué)生（每個班級總有這樣的學(xué)生）出頭，最后，挨處罰的是他們，教師雖然知道后面那個學(xué)生是罪魁禍首，但是又很難抓住他的把柄。那么，對于這樣的學(xué)生，怎么辦呢？傳統(tǒng)的陣地戰(zhàn)的戰(zhàn)法是不行的。因為他總是縮在后面，不會來進攻你。你要去攻他，師出無名不算，他的防守滴水不漏，你沒有勝算。像這種情況，可以采用運動戰(zhàn)的戰(zhàn)術(shù)了。運動戰(zhàn)的目的是，不能讓他總藏在后面，要把他調(diào)動起來，讓他也運動起來，他一旦運動起來，免不了會有漏洞，你就有辦法了。要使對手運動起來，你先得運動起來，你就不能縮在后面防守了。你也得露出來。這是運動戰(zhàn)有難度的地方。一方面，你處在運動中，你得集中精力躲避對方發(fā)射來的槍彈，你有受到對方襲擊的危險，另一方面，你還得動腦筋，在自我保護的同時找出克敵之良方。因此，運動戰(zhàn)需要有很高的作戰(zhàn)技巧，初學(xué)者很難掌握?？赡?，有人問，怎么區(qū)分運動戰(zhàn)與陣地戰(zhàn)？陣地戰(zhàn)有一個固定的陣地，而運動戰(zhàn)沒有，這是主要區(qū)別。陣地戰(zhàn)中，大家的目標非常明確，就是守住自己的陣地，搶奪對方的陣地。而運動戰(zhàn)的目標就不是很明顯了，有時候，你不知道對方在哪里，想干什么，當然了，你也最好不要讓對方知道你的目的是什么。這是運動戰(zhàn)高深的地方。在運動戰(zhàn)中，最重要的是調(diào)動對手，而不是被對手所調(diào)動。這是運動戰(zhàn)的精華所在。試想，如果學(xué)生的一舉一動都在你的意料之中，他的反應(yīng)和行動沒有逃脫你的計劃，你還有什么好擔憂的？你完全可以高枕無憂了！教師若采取運動戰(zhàn)，一定要采取一種主動的進攻態(tài)勢。要牢牢地掌握主動權(quán)，這是很重要的。在運動戰(zhàn)中，主動權(quán)是雙方爭奪的焦點。誰掌握了主動權(quán)，誰就能取得最后的勝利。有些教師，工作不主動，結(jié)果整天被學(xué)生牽著鼻子走，總是等班級里出了事才被動應(yīng)付，焉有不敗之理？運動戰(zhàn)是最需要計謀的。古往今來，多少著名戰(zhàn)役，幾乎都是運動戰(zhàn)。人民群眾所喜聞樂見、津津樂道的三十六計，也基本是在運動戰(zhàn)中產(chǎn)生的。兵無常勢，水無常形，運動戰(zhàn)的技巧運用之妙，存乎一心。教師要善于隨機應(yīng)變，審時度勢。在運動戰(zhàn)的過程中，形勢可能瞬息萬變，計劃不如變化快，教師要有一些急智，要能夠及時調(diào)整戰(zhàn)略。譬如說，你原來準備批評學(xué)生的，但是突然感覺氣氛不對，學(xué)生情緒很激烈，如果你在此刻批評學(xué)生，效果一點沒有，你自己反而可能陷于被動，你要及時停止批評，把情況調(diào)查清楚再說。再如，你找一名學(xué)生談心，本來準備好了一些話語，談了兩句之后，突然發(fā)現(xiàn)有重要隱情，你可能一時猝不及防，不要慌亂，馬上調(diào)整談話方式和計劃，必要時可及時中止談話，要知道，一次不成功的學(xué)生談話不是零效果，而是負效果，還不如不談。古時兩軍交戰(zhàn)，兩方先鋒狹路相逢，大戰(zhàn)100回合，不分勝敗，一方突然佯裝敗走，然后使拖刀之計，一舉拿下對方，這是一種謀略；還有的，直接賣一個破綻，對方若徑自來攻，會因為早有防范，便中了招兒。這些都是在運動戰(zhàn)的時候所用的一些小技巧。運動戰(zhàn)的戰(zhàn)法千變?nèi)f化，但有以下幾個原則要考慮：第一，要善于打心理戰(zhàn)。運動戰(zhàn)幾乎都是打的心理戰(zhàn)。圍魏救趙的故事大家都知道，欲解趙國之圍反而去攻打魏國，就是算準了你一定要回兵去救；諸葛亮擺空城計，就是料定司馬懿小心謹慎一定不敢冒險；現(xiàn)代戰(zhàn)爭也一樣的，剛剛結(jié)束的伊拉克戰(zhàn)爭，也充斥了心理戰(zhàn)，以至于雙方發(fā)出的戰(zhàn)場信息都是不一樣的。這樣的例子俯拾皆是。我們要掌握對方的心理而不讓對方掌握我們的心理。學(xué)生工作中的運動戰(zhàn)也是這樣的，我們不但提出攻心為上，并且指出學(xué)生工作的攻心不僅是手段，也是目的，因為我們的目標就是為了學(xué)生健康成長。一名好的教師一定是一個精通心理學(xué)的人。第二，要善于以實擊虛。要能夠集中優(yōu)勢力量，形成局部戰(zhàn)場的絕對優(yōu)勢兵力。教師要經(jīng)常與家長溝通，不可給學(xué)生以可乘之機，同時也要善于運用集體的力量，集體的力量往往非常強大。如果犯錯誤的學(xué)生是一個群體，你要注意，分清楚主次輕重，不要一網(wǎng)打盡，因為自古就有法不責眾一說。學(xué)生人數(shù)多不要去貿(mào)然進攻，學(xué)生情緒激烈不要貿(mào)然進攻，學(xué)生早有準備不要貿(mào)然進攻，這些都是在進攻“實”，勝算不大，或者即使勝了，也要付出不小的代價。要善于尋找對方的薄弱環(huán)節(jié)，對方保護的好，要調(diào)動對手，使得他把薄弱環(huán)節(jié)暴露出來。比如，不良的學(xué)生小團體可以分化瓦解之，學(xué)生有準備要不動聲色，突然改變計劃，學(xué)生情緒激烈等他冷靜了，此時對方的虛暴露出來了，你再用你的“實”擊之，就很有把握了。第三，要靈活機動。何時該前進，何時該撤退，這是有具體形勢所決定的。不能固守成規(guī)。趙括只會紙上談兵，注定要全軍覆沒；兵書上講不能在河邊扎營，可是韓信破釜沉舟反而有奇效；毛澤東四渡赤水出奇兵，直到晚年還引以為生平靈活用兵的得意之作；這樣的例子也有很多。具體到每一名學(xué)生，也要根據(jù)學(xué)生不同的情況，采取不同的方法。自大的學(xué)生不妨滅一滅他的威風(fēng)；自卑的學(xué)生不妨多給他一些鼓勵；軟弱的學(xué)生多給他一些獨立自主的機會；魯莽的學(xué)生多給他一些教訓(xùn)與忠告，等等。這既是因材施教的需要，也是靈活用兵的需要。靈活用兵還要求我們一定要抓住戰(zhàn)機。該出手時就出手。特別是利用一些大家都很關(guān)心的重大事件，或是發(fā)生在學(xué)生身邊的突發(fā)事件及時作一些文章，往往會有奇效。有經(jīng)驗的教師絕對不會放過這樣的機會。第四，要出其不意。如果你一張口，學(xué)生就知道你要說什么，你這個教師太失敗了。教師要琢磨學(xué)生的心理，然后經(jīng)常給學(xué)生一些意外，使學(xué)生的印象深刻。學(xué)生如果把教師講的話深深記在腦子里，教師的目的也就達到了。孫子曰：出其不意，攻其不備。道理太深刻了。學(xué)生自知犯了大錯，你已舉起了板子，在給了學(xué)生足夠的心理負荷之后卻出人意料地輕輕地落了下來，你首先作自我批評，承認自己的疏忽，并承擔大部分的責任。學(xué)生印象一定極為深刻，教育效果一定不會差。有一些教師，善于設(shè)疑，制造懸念，結(jié)局出人意料但又在情理之中，是運動戰(zhàn)的高手?；剡^頭來講本文開頭提到的那名學(xué)生，教師是有很多辦法來應(yīng)對的。無論面對什么樣的學(xué)生教師都要有信心，要堅信自己智勝一籌。比如說，教師可以以靜制動，先不采取任何措施，只是著重觀察，掌握雖然隱蔽但是還是存在的證據(jù)，做到有理有據(jù)；還可以突然改變態(tài)度，冷淡他，忽視他，甚至有意無意地激怒他，看看他有什么反應(yīng)，最好他失去控制，他一不冷靜，就會犯錯誤；或者去親近他，感化他，寬容他，甚至“縱容”他，最終讓他慚愧，讓他自責。方法很多，目的卻很明確，要改變他的心靈，要幫助他走上正確的道路。優(yōu)秀的老師，總是善于打運動戰(zhàn)的。教師和學(xué)生在實力上是不平等的，因此在和學(xué)生的運動戰(zhàn)中，教師握有先天的主動權(quán)，如果還打敗了，實在是太可惜了。管理溝通心得體會5安全防事故工作是部隊建設(shè)中的一項經(jīng)常性、綜合性的基礎(chǔ)工作，是部隊保持高度穩(wěn)定和集中統(tǒng)一，圓滿完成各項任務(wù)，鞏固和提高戰(zhàn)斗力的重要保障。針對當前部隊事故案件時有發(fā)生的嚴峻形勢，部局、總隊于12月9日召開了全國公安消防部隊安全防事故工作電視電話會議，深入剖析今年以來在全國公安消防部隊發(fā)生的事故案件原因，要求各級深刻吸取教訓(xùn)，進一步研究部署加強部隊安全防事故工作的具體意見和措施。因此，當前在開展部隊全面建設(shè)中，抓好安全工作的落實尤為重要，因為它是一項實踐性很強的工作，容不得半點虛假和漂浮。否則，思路再清晰，措施再具體，標準定得再高，也只是空談。為此，本人認為抓好當前部隊安全工作應(yīng)堅持在以下四個方面下功夫。一、要堅持在群策群管上下功夫，上下合力抓好安全工作落實1、黨委要統(tǒng)攬抓。各級要始終堅持把安全工作擺上重要議事日程，在安排工作時，要堅持把安全工作與其他工作一道部署；在督查部隊時，要重點查找不安全因素和潛在的隱患；在下基層蹲點、指導(dǎo)工作時，要著力幫帶基層提高預(yù)防事故案件的能力；在總結(jié)講評時，要著重講評安全工作的經(jīng)驗教訓(xùn)，總結(jié)表彰先進，通報批評后進。2、主官要親自抓。各級軍政主官要切實擔負起安全防事故工作”第一責任人”的神圣使命，要結(jié)合安全工作形勢分析，親自講評部隊安全工作所取得的成績和不足；結(jié)合每月的行政例會，親自安排部署安全工作；結(jié)合下基層檢查調(diào)研工作，親自查糾不安全因素和事故案件苗頭，促進安全工作落實。3、機關(guān)要合力抓。要進一步建立和完善信息通報制度，及時落實部門歸口督導(dǎo)機制，及時通報安全工作情況，以便跟進做好防范工作。要經(jīng)常深入基層，及時掌握真情實況，發(fā)現(xiàn)問題要當面說清，遇到問題要一查到底，形成部門聯(lián)動的安全工作網(wǎng)絡(luò)格局。4、基層要具體抓。各基層單位在思想上，要堅持搞好安全教育，時刻繃緊安全這根弦不放松；在管理上，要明確重點目標，要害部位和事關(guān)安全工作的重要環(huán)節(jié)、重點時段，并明確負責人和安全員，建立一套完整的基層安全工作網(wǎng)絡(luò)；在組織上，要建立健全基層安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，狠抓人員、車輛、裝備物資的安全管理和值班、執(zhí)勤制度的落實，特別要加強小、散、遠單位的管理，防止管理的失控。5、人人參與自覺抓。要加強經(jīng)常性的安全工作常識教育，切實打牢官兵的自我安全防范意識；引導(dǎo)官兵刻苦鉆研執(zhí)勤技能和操作規(guī)程，消除潛在隱患；經(jīng)常組織官兵學(xué)習(xí)相關(guān)的安全防事故知識，最大限度地減少不安全因素。要樹立“安全管理人人有責”的觀念，強化官兵的參與意識、主人翁意識，充分發(fā)揮骨干在前沿陣地上的“觀察員”、“信息員”、“戰(zhàn)斗員”和“指導(dǎo)員”的作用，及時發(fā)現(xiàn)，有效地遏制，正確地處理不安全因素，不斷消除“盲區(qū)”，共抓齊管。二、要堅持在按章辦事上下功夫，下大力規(guī)范部隊安全工作秩序1、要明確責任。各級黨委對安全工作要負總責，軍政主官要負全面責任；安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組在同級黨委、首長的領(lǐng)導(dǎo)下搞好協(xié)調(diào)分工，負直接領(lǐng)導(dǎo)責任機關(guān)各部門要按照業(yè)務(wù)分工，對本部門負全責；基層單位由軍政主官共同實施，履行”第一責任人”責任；基層思想骨干和安全員的主要職責是及時發(fā)現(xiàn)和報告安全因素和苗頭，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好安全工作，確保各級組織都有責任，人人肩上都有擔子。2、要完善制度。在日常工作中要嚴格依據(jù)條令條例、《安全工作條例》和上級有關(guān)指示要求，建立和完善思想教育、形勢分析、安全檢查、談心交心和點驗等制度，使各級在抓安全工作中有依據(jù)、有標準。3、要嚴格規(guī)范。各級對各項安全工作的制度和規(guī)定要進行細化和規(guī)范，把難落實的工作制度化，把難操作的工作具體化，使之更具操作性、針對性和有效性。4、要強化督導(dǎo)。各級在下基層督查時，要沉到末端，一項一項、一點一滴地把工作督導(dǎo)到位；注重方法得當，講究既看”病”又給藥，做到傳方法與引路子的有機結(jié)合，依靠基層組織解決問題。同時，作為上級機關(guān)還要抓好跟蹤督導(dǎo)工作，多殺”加馬槍”、多搞”回頭看”，防止問題反彈和工作浮于表面，抓落實不到位等不良現(xiàn)象。三、要堅持在強根固本上下功夫，不斷提高安全工作的層次和質(zhì)量提高安全工作的層次和質(zhì)量，最根本、最核心的就是要堅持以人為本的原則，下大力提高人的素質(zhì)。1、重點解決與時俱進更新觀念的問題。抓安全工作要經(jīng)常教育和引導(dǎo)大家牢固樹立系統(tǒng)管理思想，著眼整體，區(qū)分層次，按級負責，落實”全時制”、”全員額”、”全方位”管理意識，消除安全工作的”盲區(qū)”和”死角”；要牢固樹立目標管理思想，層層分解，落實到人，明確各個層次、各類人員的管理責任；要牢固樹立動態(tài)管理思想，堅持用發(fā)展的眼光看問題，正確對待新生事物，積極探索新生事物的特點與規(guī)律，不斷總結(jié)新鮮經(jīng)驗。2、要突出解決官兵知法懂法問題。在內(nèi)容上，搞好理論、思想、知識、職能、紀律等多方面的教育；在形式上，注重集中教育與經(jīng)常性教育，有形教育與無形教育、普遍教育與個別教育、專題教育和隨機教育、部隊教育與社會家庭教育相結(jié)合，做到多種方法并舉；在手段上，讓思想教育、傳媒教育、文化熏陶、管理約束、法紀規(guī)范等多管齊下，以儆效尤、切實形成合力。3、要大力解決各級干部事業(yè)心責任心的問題。要加強部隊適時的教育整頓和對干部的定期講評制度，并結(jié)合群眾評議、典型引路等措施，不斷強化干部的事業(yè)心責任心。進一步深化干部量化考核機制，注重激發(fā)干部的潛在積極因素，使各級干部認清責任，排除私心雜念，端正對黨、對人民、對部隊建設(shè)高度負責的態(tài)度，扎實做好本職工作。4、要著力解決專業(yè)技能的問題。各級要立足現(xiàn)有條件，充分發(fā)揮教育訓(xùn)練的主渠道作用，借助地方、社會、家庭等多方面力量，幫助官兵提高專業(yè)技能和心理素質(zhì)、身體素質(zhì)，以及執(zhí)行特殊任務(wù)和處置突發(fā)事件的能力，減少人為不安全因素和潛在的不安全隱患。四、要堅持在營造氛圍上下功夫，努力謀求安全工作的最大效益1、要注重改善安全工作環(huán)境。既要優(yōu)化人際環(huán)境，創(chuàng)造出團結(jié)奮進、健康純潔的氛圍；又要優(yōu)化文化娛樂環(huán)境，創(chuàng)造出豐富多彩、催人奮進的氛圍；還要優(yōu)化生活環(huán)境，創(chuàng)造出舒心宜人的氛圍，使廣大官兵切身感受到部隊大家庭的溫暖，盡心盡力干好本職工作。2、要積極加強安全工作研究。如：針對官兵思想成分復(fù)雜，針對”酒綠燈紅”影響大，針對當今社會信息傳播交流快、對外交往聯(lián)系方法多，針對執(zhí)勤、執(zhí)法管理難度大等新帶來的問題，應(yīng)加大研究力度，多探索有效的部隊管理方法。管理溝通心得體會6班主任號稱最小的“主任”，好歹也是個官。既是官，就得管。管什么呢？管兩樣?xùn)|西，其一，個體；其二，集體。其實集體也是由個體組成的，只是，形成了集體之后，身處其中的個人行為與單獨的個體多少會有一些不同，因此，對集體的管理需有一些特殊的方法。不過歸根結(jié)底，班主任做的是人的工作，與個體學(xué)生一對一地過招是基本功，這一關(guān)過不好別的說什么都是白搭。許多班主任，尤其是年輕班主任，帶班伊始，雄心勃勃，熱情萬丈。制定出一系列治班方略，定要燒他個三把火。可是，在班級管理過程中不可避免要碰到阻礙與挫折，該老師勇氣可嘉，提刀上馬，不退反進，試圖憑一己之力，強硬攻之。不能不說其熱情不好，也不能說其目標不對，我們絕不能夠否認老師的諄諄育生之心。但是，強攻通常不是一個好辦法，學(xué)生的力量是非常巨大的。弄的不好，學(xué)生反彈起來，老師可就要刀折馬翻，鎩羽而回了。具體表現(xiàn)為校長那里接到大量學(xué)生與家長的投訴，到了這一步，此班主任的地位已岌岌可危，自身難保了。許多老師想不通其中的道理，覺得自己明明是為學(xué)生好，對學(xué)生嚴格要求，為什么學(xué)生不理解，還要怨恨老師。難道不管學(xué)生、放任自流就是好的做法，就是受學(xué)生歡迎的策略嗎？非也。我們說，班主任工作的第一個原則是自保，自保第一。連自保都談不上，何來效果？要改變一個人，首先得讓他接受你，他接受你了，你的教誨他才可能聽的進去，他才可能在你的影響下發(fā)生改變。青少年學(xué)生思想不成熟，情緒更不穩(wěn)定，在理智與情感的較量中他們常常屈服于情感。因此，一個成功的班主任，當他面對班級里一個個活生生的個體時，一定要想方設(shè)法讓學(xué)生在情感上接受自己，換句通俗的話來說，班主任要善于籠絡(luò)人心。古代皇帝便很注重收攏人心。唐太宗李世民一直重用李勣，臨死前，卻故意將其判罪戍邊，暗中囑咐兒子在自己死后立即赦免李勣，以收其心。這是古時老皇帝傳位時讓小皇帝順利使用老臣的常見套路。那劉備劉玄德文武都不咋的，這從學(xué)生玩的游戲卡中就可以看的出來，但是他可是籠絡(luò)人的高手。不說三顧茅廬感動諸葛亮出山這一奠定后半生基業(yè)的力作，單說在長坂坡，趙云舍命救出阿斗，劉備卻假意將阿斗摔在地上，嘴上說：險些折了我一員大將！這就不是一般人能達到的境界。在現(xiàn)實生活中，有很多人覺得自己很有才能，可是卻得不到領(lǐng)導(dǎo)賞識，懷才不遇。而另一些人，明明好像沒什么本事，卻升得很快，有些人甚至能夠身居要職。有才能者覺得非常不公?？墒菍嵺`是檢驗真理的一切標準，碰了無窮多次釘子，還不會做人，還要怪罪這個世界，只能說他是無可救藥了。其實，人際溝通是一項最重要的才能?？突f，現(xiàn)代社會中，成功者只有10％靠的是專業(yè)能力，另外90％靠的是人際交往的能力。有一些人很善于處理各種矛盾，能在各種人際漩渦中巧妙周旋，不輕易得罪任何人，這其實是一種有才能的表現(xiàn)??！這樣的人，常常能笑到最后。明白這個道理，班主任就知道，新官上任第一件重要的事情不是整頓班級面貌，不是處理問題學(xué)生，不是馬上顯露政績，而是想辦法和學(xué)生處理好關(guān)系，盡可能籠絡(luò)人心，讓他們接受你，喜歡你，尊重你，愛戴你。和學(xué)生的關(guān)系搞好了，后面的工作想不順利也難。對于每一個單獨的個體來說，班主任要贏得其心都要采取一些不同的方法，但是，普遍適用的方法還是有一些的，以下試說明一二。第一，要做一個心地善良的人，讓學(xué)生感覺你是真心誠意為他好。正所謂“路遙知馬力，日久見人心”，你是一個什么樣的人，時間長了，學(xué)生看的一清二楚。有一些教師自身修養(yǎng)很高，愛學(xué)生的感情是從心底里發(fā)生的，這樣的教師極受學(xué)生愛戴，大家不難理解。反之，心地不正，動機不純，人格上有瑕疵，這樣的老師，便很難贏得學(xué)生的尊重了。第二，有人會說，師德高尚之人畢竟只是少數(shù)，一般人很難達到那種師德標兵的水準，如之奈何？不要著急，單獨的個體常常會有不理智的行為，可以為我們所乘。那就是，對某一個學(xué)生表明你喜愛之情，可以贏得其好感。這樣做的結(jié)果是，即使你這個老師個人是有缺點的，但是這個學(xué)生依然會維護你。這個道理其實很簡單，比如說我們常常會看到這樣的故事，美麗女子愛上罪犯。罪犯確實是犯了不可恕的罪行，女子也知道，可是罪犯對美麗女子卻是真心的，女子于是無法理智行事，而備受感情煎熬。我們亦是如此，即使有一個人大家都不很喜歡，但是我卻可能和別人觀點不一樣，原因是這個人對我還不錯。學(xué)生更不例外了。第三，假如有些學(xué)生你實在喜歡不起來，怎么辦？這個當然跟你的個人功力是有關(guān)系的。功力高超的教師，可以“昧著良心”行事。即在他很不喜歡一個學(xué)生的時候，也可以表現(xiàn)出很喜歡他的樣子。這樣時間長了，也許那個學(xué)生真的就表現(xiàn)的討人喜歡了呢！可是，如果確實有些學(xué)生本質(zhì)不好，讓人討厭，那也要注意，不要輕易地當眾批評他。最好能夠當眾表揚他。對某一個學(xué)生作當眾表揚是一種非常好的籠絡(luò)人心的技巧。當然這種表揚是實事求是的，并非無中生有。比如，本來是你安排學(xué)生做的一件事情，學(xué)生做好之后，你卻大加贊賞；比如，每一個學(xué)生都有其特長的一面，創(chuàng)造一個讓他當眾展示特長的機會，然后自然而然加以獎賞；再比如，某一個學(xué)生在其原來基礎(chǔ)上稍微有了一點進步，教師馬上加以肯定。只要有一雙發(fā)現(xiàn)的眼睛，要找到表揚學(xué)生的機會太容易了。第四，教師不妨適當施以一點小恩小惠。有一些教師常常備有一些糖果之類的零食，學(xué)生若是做了一件讓教師滿意的事情，則獎勵之。說實話，那個糖果并不值錢，在家里面，可能學(xué)生還不一定喜歡吃。但是在學(xué)校里就不一樣了，特別是作為教師的獎賞，再普通的糖果學(xué)生也會吃的津津有味。這是吃的一面。學(xué)生身體不好，教師不忘作一些貼心的照顧；學(xué)生情緒低落，教師不忘說兩句貼心的話語；學(xué)生碰到困難，教師不忘適時地幫上一把。這些細微之處，正是收買人心的好機會，每一個教師碰到這樣的情景都千萬不要錯過，錯過即是XX。第五，與個別的學(xué)生時不時地作些一對一的談話也是極其重要的。談話務(wù)必要平等、親和，大家面對面坐在一起，作比較深入的交談。這樣的談話，教師最好能有情感投入，比如說，不經(jīng)意間流露出對學(xué)生的信任與欣賞啦，對學(xué)生的期望啦，最好能說到一些細節(jié)，讓學(xué)生感覺到老師是一直在關(guān)注他的。通過這樣的談話，學(xué)生會感受到教師的重視與尊重，從心理上會與教師拉近距離，有些學(xué)生以至于自己感覺成了教師的“心腹”。既成了心腹，當然死心塌地為教師效力了。教師若能夠把班級每一個學(xué)生都籠絡(luò)成自己的“心腹”，那還不高枕無憂嗎？對于低年級的學(xué)生來說，教師的情感更為重要。說的難聽一些，哪怕你是一個不學(xué)無術(shù)的人，只要會籠絡(luò)，也可能贏得天真無邪的小孩子們的喜愛與尊重。到了高年級，學(xué)生的判斷能力逐漸增強之后，教師的情感仍然是很重要的一種手段，但是教師更要重視自身素養(yǎng)的提高。尤其是對于高中生來說，如果教師能有一兩手絕活，學(xué)生是會很佩服的。比如某些語文教師看的書非常多，知識很淵博，有思想的學(xué)生便很愿意與這樣的老師探討人生道理，每一次都覺得很有收獲，這個學(xué)生對這個教師的崇敬便是無可動搖的。在教師與學(xué)生的日常相處中，不破壞與學(xué)生之間的感情應(yīng)該是班主任所有工作的基本立足點。因為推行一項制度而與學(xué)生的關(guān)系弄僵，其實得不償失。要說明的是，籠絡(luò)學(xué)生與討好學(xué)生是不同的。討好學(xué)生有可能會有一時的效果，但是時間長了，教師的權(quán)威喪失，反而得不到學(xué)生的尊重，教師對學(xué)生的愛成為廉價商品，不為學(xué)生所珍惜。反過來，一名嚴格的教師表現(xiàn)出的寬容與信任更顯得珍貴，更讓學(xué)生感動。良好的師生關(guān)系對班主任的重要程度再怎么估計都不過分，把它當做班主任首先需要認真經(jīng)營的目標，可以起到事半功倍的效果。這是一項始勞終逸的工作，值得所有的班主任為此傾盡全力。管理溝通心得體會7對于任何一位大學(xué)生來說，社會實踐是一個很關(guān)鍵的學(xué)習(xí)內(nèi)容，也是一個很好的鍛煉機會。對于我們來說，平常學(xué)到的都是書面上的知識，而社會實踐正好就給了我們一個在投身社會工作之前把理論知識與實際設(shè)計聯(lián)系起來的機會，社會實踐作是學(xué)校為我們提供的在校期間的教學(xué)實踐環(huán)節(jié)，它既讓我們看到實際的社會現(xiàn)狀，也我們在就業(yè)之前“實戰(zhàn)預(yù)演”，我們可以從中看到的不僅僅是一個計算機維護過程，還有大量關(guān)于管理方面的知識，以及我們還十分缺乏的實際經(jīng)驗都包含在每臺計算機維護過程中，通過社會實踐能夠使我們更好的完善自己。對于社會實踐來說，其中一個主要目的就是通過社會實踐所學(xué)的內(nèi)容來完善我們的大學(xué)生活，當然我們在社會實踐過程中還會收集相關(guān)資料、了解相關(guān)產(chǎn)品設(shè)計制造的基本技術(shù)和發(fā)展現(xiàn)狀，從而制定計算機維護工作的思路與方法，了解相關(guān)的故障發(fā)生和處理的方法，這也是我們在計算機維護工作中要符合實際的現(xiàn)成參考文件。認真完成好這次社會實踐，為完成好計算機維護工作做好充分的準備，也為不久以后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。社會實踐只有短短的幾十天，但無論是對我的計算機維護工作還是今后的工作，都帶來了很大幫助在20xx年3月到6月的這段時間里。在XXX實驗室里對設(shè)備進行管理和維護，在實驗室其他成員的幫助和配合下，能比較積極的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，比較認真的履行工作職責，較好的開展和完成了自己的工作。雖然沒有轟轟烈烈的成果，但也使我經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨練?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下。一、加強學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平在學(xué)校已有過一學(xué)期的機房機器管理與維護經(jīng)驗，學(xué)年來能較為快速地把握機房機器管理與維護的基本步驟和操作，以良好的姿態(tài)對待崗位工作。但對計算機這門快速變化的科學(xué)，每學(xué)年都是一個全新的開始。為了能以更好的姿態(tài)面對和投入工作，學(xué)年中積極向?qū)嶒炇矣邢嚓P(guān)維護經(jīng)驗的學(xué)長請教、學(xué)習(xí)，并做好記錄，便于以后的參照學(xué)習(xí)，將自己之所學(xué)、之所見傾心于實際工作，在工作中不斷提升自我的業(yè)務(wù)水平。為了及時了解學(xué)科最新資訊，更好的履行工作職責，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，同時也是為了充實自己，在學(xué)年中，充分利用空余時間，積極學(xué)習(xí)《網(wǎng)管員必讀,故障排除》、《網(wǎng)管員必讀,網(wǎng)絡(luò)安全》和《圖解局域網(wǎng)構(gòu)建與實戰(zhàn):中小型網(wǎng)絡(luò)完全應(yīng)用》等與自己工作相關(guān)的或有幫助的書籍，以提升自己的理論水平，為自己的實際工作指引方向。積極踐行社會主義榮辱觀，認真學(xué)習(xí)黨的政治理論知識。時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，明白自己所肩負的責任;積極參加各項黨的活動會議，工作中注意隨時了解黨、國家和上級的有關(guān)方針、政策和重要文件精神，力爭起到模范帶頭作用。二、扎實工作，努力提升工作質(zhì)量在工作中，嚴格按照原計算機實訓(xùn)中心制定的《計算機實驗室管理員工作職責》等制度，盡量讓自己做到常規(guī)工作制度化，設(shè)備管理規(guī)范化，機器維護及時化，以保證學(xué)生的上機要求。對于機房耗材設(shè)備的領(lǐng)用，做到有領(lǐng)有換，帳目清楚。得領(lǐng)導(dǎo)看重，讓我負責公共機房這塊的工作，這更要求我在工作中立足實際，虛心學(xué)習(xí)，在加強對業(yè)務(wù)理論知識學(xué)習(xí)的同時，把自己在工作中遇到的和處理了的問題一一用登記、記錄在冊。通過多方面的學(xué)習(xí)和積累，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求制定出了一些實訓(xùn)中心公共機房新的規(guī)章制度，現(xiàn)在對公共機房這塊的工作應(yīng)該說是順手得多了。