湘南學(xué)院《創(chuàng)業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

自覺遵守考場紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁湘南學(xué)院

《創(chuàng)業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級_______學(xué)號_______姓名_______題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、會受潛在的替代品和新產(chǎn)品的威脅的目標(biāo)市場模式是（）。A.產(chǎn)品集中化B.產(chǎn)品專業(yè)化C.市場專業(yè)化D.選擇性專業(yè)化2、某旅游企業(yè)為了獲得更大的收益，決定進(jìn)軍家居行業(yè)，該企業(yè)采取的戰(zhàn)略是（）。A.相關(guān)多元化戰(zhàn)略B.非相關(guān)多元化戰(zhàn)略C.差異化戰(zhàn)略D.集中化戰(zhàn)略3、電子商務(wù)按照商業(yè)活動的運(yùn)行方式分為（）。A.區(qū)域化電子商務(wù)和遠(yuǎn)程國內(nèi)電子商務(wù)B.全球電子商務(wù)和區(qū)域化電子商務(wù)C.企業(yè)對企業(yè)的電子商務(wù)和企業(yè)對消費(fèi)者的電子商務(wù)D.完全電子商務(wù)和非完全電子商務(wù)4、下列關(guān)于企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度的說法，錯(cuò)誤的是（）。A.企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度是指以產(chǎn)權(quán)為依托，對企業(yè)財(cái)產(chǎn)關(guān)系進(jìn)行合理有效的組合與調(diào)節(jié)的制度安排B.產(chǎn)權(quán)制度和所有制既有區(qū)別又有聯(lián)系C.產(chǎn)權(quán)制度不受到所有制的約束D.企業(yè)的產(chǎn)權(quán)制度一旦形成，便會發(fā)揮出其特定的功能5、在大衛(wèi)·艾克提出的品牌資產(chǎn)的“五星”概念模型中，品牌資產(chǎn)不包括()。A.品牌忠誠度B.品牌滿意度C.品牌知名度D.品牌聯(lián)想度6、在產(chǎn)品生命周期的（），企業(yè)的營銷策略重點(diǎn)是強(qiáng)化產(chǎn)品的市場地位，建立顧客對品牌的忠誠度，以便擴(kuò)大市場占有率和防止競爭者加入。A.介紹期B.成長期C.成熟期D.衰退期7、某20英尺干貨集裝箱最高計(jì)費(fèi)噸21立方米，而箱內(nèi)實(shí)載10級貨物25立方米，已知10級貨物每運(yùn)費(fèi)噸收費(fèi)10美元，則最高運(yùn)費(fèi)為（）美元。A.210B.230C.250D.2708、下列網(wǎng)絡(luò)營銷的方式中，（）利用百度的“知道”“百科”或企業(yè)網(wǎng)站自建的疑問解答板塊等平臺，通過與用戶之間提問、解答的方式來傳播企業(yè)品牌、產(chǎn)品和服務(wù)的信息。A.網(wǎng)絡(luò)事件營銷B.網(wǎng)絡(luò)直復(fù)性營銷C.網(wǎng)絡(luò)知識性營銷D.網(wǎng)絡(luò)圖片營銷9、下列各項(xiàng)中，不屬于我國海運(yùn)保險(xiǎn)附加險(xiǎn)的是（）。A.偷竊險(xiǎn)B.海運(yùn)戰(zhàn)爭險(xiǎn)C.水漬險(xiǎn)D.罷工險(xiǎn)10、（）是變革過程中的行為轉(zhuǎn)換階段。A.解凍現(xiàn)狀B.組織實(shí)施C.實(shí)施變革D.重新凍結(jié)11、根據(jù)技術(shù)創(chuàng)新對象，技術(shù)創(chuàng)新分為（）。A.產(chǎn)品創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新B.原始創(chuàng)新和集體創(chuàng)新C.漸進(jìn)性創(chuàng)新和根本性創(chuàng)新D.局部創(chuàng)新和整體創(chuàng)新12、關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)制度，下列說法正確的是（）。A.現(xiàn)代企業(yè)是勞動、原材料、投資者和產(chǎn)品消費(fèi)者等之間的一組多邊合約關(guān)系B.股東價(jià)值的最大化等于企業(yè)社會財(cái)富的最大化C.法人治理結(jié)構(gòu)是公司本身封閉的運(yùn)行D.公司法人治理結(jié)構(gòu)對利益相關(guān)者的保護(hù)是通過法律來實(shí)現(xiàn)的13、某化妝品企業(yè)為了擴(kuò)大產(chǎn)品的銷量，擬定了新的市場營銷戰(zhàn)略，積極開展市場營銷活動，從企業(yè)戰(zhàn)略層次分析，該企業(yè)的此項(xiàng)戰(zhàn)略屬于（）。A.企業(yè)總體戰(zhàn)略B.企業(yè)緊縮戰(zhàn)略C.企業(yè)穩(wěn)定戰(zhàn)略D.企業(yè)職能戰(zhàn)略14、下列各項(xiàng)屬于在工作分析的分析階段主要進(jìn)行的工作的是（）。A.審查工作信息B.組建工作分析小組C.確定工作分析目的D.制定工作分析計(jì)劃15、關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)制度，下列說法錯(cuò)誤的是（）。A.公司完全獨(dú)立于其出資者與經(jīng)營管理人員B.企業(yè)的實(shí)際控制人也是企業(yè)的經(jīng)營決策者C.出資者以其出資額為限對公司債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任D.股東擁有的股權(quán)可以自由流動二、多選題（本大題共15小題，每小題2分，共30分．有多個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的．）1、質(zhì)量認(rèn)證的作用，說法正確的是（）。A.有利于企業(yè)增強(qiáng)國際市場的競爭能力B.促進(jìn)企業(yè)完善質(zhì)量管理體系C.節(jié)約大量社會檢驗(yàn)費(fèi)用D.有利于保護(hù)消費(fèi)者利益E.不利于企業(yè)在激烈的市場競爭中取勝2、下列屬于網(wǎng)絡(luò)營銷的策略組合有（）。A.網(wǎng)絡(luò)策略B.產(chǎn)品策略C.渠道策略D.價(jià)格策略E.促銷策略3、股東的權(quán)利包括（）。A.選舉權(quán)B.股利權(quán)C.執(zhí)行權(quán)D.監(jiān)督權(quán)E.表決權(quán)4、控制的對象包括（）。A.人員B.作業(yè)C.財(cái)務(wù)D.結(jié)果E.信息5、下列關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略制定的表述，正確的是（）。A.企業(yè)的使命是在企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)上制定的B.企業(yè)的使命不等同于企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)C.企業(yè)的愿景回答的是“企業(yè)的業(yè)務(wù)是什么”這一關(guān)鍵問題D.企業(yè)的愿景可以由企業(yè)內(nèi)部每一位員工參與制定E.企業(yè)的愿景只能由企業(yè)高層管理者制定6、要實(shí)現(xiàn)有效的外部資源整合管理，制造商的采購活動應(yīng)當(dāng)（）。A.和供應(yīng)商建立長期互惠互利的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系B.參與供應(yīng)商的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和產(chǎn)品質(zhì)量控制過程C.幫助拓展客戶的多種戰(zhàn)略D.建立不同層次的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)E.在滿足自身能力需求的前提下提供一部分能力給客戶7、企業(yè)進(jìn)行籌資決策時(shí)，需要承擔(dān)的資本成本有（）。A.機(jī)會成本B.人工費(fèi)用C.用資費(fèi)用D.籌資費(fèi)用E.變動成本8、貫穿豐田生產(chǎn)方式的兩大支柱是（）。A.看板管理系統(tǒng)B.準(zhǔn)時(shí)化C.自動化D.多技能作業(yè)員E.標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)9、產(chǎn)品組合定價(jià)策略包括（）。A.產(chǎn)品線定價(jià)B.現(xiàn)金折扣定價(jià)C.附屬產(chǎn)品定價(jià)D.折讓定價(jià)E.副產(chǎn)品定價(jià)10、下列選項(xiàng)中，屬于生產(chǎn)運(yùn)營管理的內(nèi)容是（）。A.生產(chǎn)運(yùn)營管理的人員流動B.生產(chǎn)運(yùn)營管理的控制C.生產(chǎn)運(yùn)營管理的組織實(shí)施D.生產(chǎn)運(yùn)營管理的決策與計(jì)劃E.生產(chǎn)運(yùn)營管理的采購11、企業(yè)外部招聘的形式主要有（）。A.媒體廣告招聘B.校園招聘C.晉升D.獵頭公司招聘E.人才招聘會招聘12、下列經(jīng)營決策方法中，適用于企業(yè)定性決策的有（）。A.哥頓法B.線性規(guī)劃法C.德爾菲法D.名義小組技術(shù)E.頭腦風(fēng)暴法13、下列公司類型中，屬于我國公司法規(guī)定的可以在我國設(shè)立的有（）。A.兩合公司B.有限責(zé)任公司C.無限責(zé)任公司D.股份有限公司E.企業(yè)聯(lián)合公司14、企業(yè)的員工招聘工作不僅是企業(yè)的一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動，而且具有很強(qiáng)的社會性、政策性和法律性。應(yīng)該在遵循經(jīng)濟(jì)規(guī)律的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格按照相關(guān)法律、法規(guī)和政策進(jìn)行，以使員工招聘工作取得預(yù)期的效果。企業(yè)在進(jìn)行員工招聘工作時(shí)應(yīng)遵循以下原則（）。A.信息公開原則B.公正平等原則C.效率優(yōu)先原則D.能力優(yōu)先原則E.雙向選擇原則15、屬于全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)有（）A.全企業(yè)的質(zhì)量管理B.全過程的質(zhì)量管理C.全員參與的質(zhì)量管理D.多方法的質(zhì)量管理E.全社會的質(zhì)量管理三、簡答題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）企業(yè)的創(chuàng)新文化培育對于激發(fā)創(chuàng)新活力至關(guān)重要。請簡述創(chuàng)新文化的特征和培育創(chuàng)新文化的主要途徑，并分析如何營造有利于創(chuàng)新的組織氛圍。2、（本題5分）在企業(yè)的人力資源規(guī)劃中，如何根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和業(yè)務(wù)需求，預(yù)測人力資源的需求和供給，制定合理的人力資源規(guī)劃方案？3、（本題5分）詳細(xì)說明企業(yè)在進(jìn)行客戶細(xì)分時(shí)，依據(jù)哪些標(biāo)準(zhǔn)和方法將客戶分為不同的群體，針對不同客戶細(xì)分群體制定差異化的營銷策略。4、（本題5分）請論述在企業(yè)流程再造過程中，如何對現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行診斷和分析，設(shè)計(jì)新的流程架構(gòu)，以及如何推動流程變革的實(shí)施和持續(xù)優(yōu)化。5、（本題5分）簡述企業(yè)創(chuàng)新的技術(shù)來源有哪些？企業(yè)應(yīng)如何獲取和利用技術(shù)創(chuàng)新資源以提升創(chuàng)新能力？四、解析題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）（一）FL公司創(chuàng)立之初董事會制定了一個(gè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略，確定了一些制度去保證該戰(zhàn)略的實(shí)施，然后通過該戰(zhàn)略的實(shí)施，在之后的十余年中，F(xiàn)L公司一直處于技術(shù)領(lǐng)先的水平。后來FL公司面臨著市場上互聯(lián)網(wǎng)的滲透，于是快速的進(jìn)行了組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整，包括減少層級，削誠人員，加強(qiáng)合作，簡化職能管理機(jī)構(gòu)，優(yōu)化人力資源配置等，加強(qiáng)了組