IE七大手法講義

IE七大手法講義IE七大手法簡(jiǎn)介改善(IE)七大手法有哪些?

名稱(chēng)

目的

1.抽查法借著抽樣觀察的方法能很迅速有效地了解問(wèn)題 的真象 2.5*5w1h借著質(zhì)問(wèn)的技巧來(lái)發(fā)掘出改善的構(gòu)想.3.流程法研究探討牽涉到幾個(gè)不同工作站或地點(diǎn)之流動(dòng)關(guān) 系,藉以發(fā)掘出可資改善的地方.

4.防錯(cuò)法如何避免做錯(cuò)事情,使工作第一次就做好的,精神 能夠具體實(shí)現(xiàn).5.人機(jī)法研究探討操作人員與機(jī)器工作的過(guò)程,藉以發(fā)掘 出可資改善的地方6.動(dòng)改法改善人體動(dòng)作的方式,減少疲勞使工作更為舒適、 更有效率,不要蠻干.7.雙手法研究人體雙手在工作時(shí)的過(guò)程,藉以發(fā)掘出可資改善之地方.IE七大手法的存在價(jià)值 為什么要有IE七大手法?IE七大手法是協(xié)助我們改善我們工作的技術(shù)。同時(shí)它也是我們做改善的一種方法、技巧。以不教而戰(zhàn)，謂之殺。授人以魚(yú)，不如授人以漁。

掌握解決問(wèn)題的一般規(guī)律通常我們解決一個(gè)問(wèn)題會(huì)經(jīng)歷哪些步驟？確認(rèn)、分析問(wèn)題，挖掘問(wèn)題的本質(zhì)。整體上分析問(wèn)題，把握解決問(wèn)題的宏觀方向。再著手微觀，面對(duì)細(xì)節(jié)各個(gè)擊破。針對(duì)這幾個(gè)步驟，再結(jié)合IE七大手法各自的作用.可以發(fā)現(xiàn)不同的手法，側(cè)重于不同的解決問(wèn)題的階段.

各個(gè)方法的側(cè)重點(diǎn)確認(rèn)、分析問(wèn)題，挖掘問(wèn)題的本質(zhì)：五五法抽樣法把握解決問(wèn)題的宏觀方向：流程法面對(duì)細(xì)節(jié)各個(gè)擊破:防錯(cuò)法人機(jī)配合法動(dòng)作改善法雙手調(diào)查法注意：我們這樣分類(lèi)，并不是限制各個(gè)方法的范圍，只是為了突出他們各自的特點(diǎn)，以便我們使用更有效.我們要靈活應(yīng)用各個(gè)方法。

5*5w1H法一.手法名稱(chēng)5*5W1H法;又稱(chēng)“質(zhì)疑創(chuàng)意法”;簡(jiǎn)稱(chēng)“五五法”.二.目的學(xué)習(xí)本手法的目的是在:熟悉有系統(tǒng)的質(zhì)問(wèn)的技巧,以協(xié)助吾人發(fā)掘出問(wèn)題的真正根源所在以及可能的創(chuàng)造改善途徑5*5w1H三.意義 所謂5×5WIH5W1H是指：WHO-----------------何人WHAT----------------何事

WHERE--------------何處

WHEN---------------何時(shí)

WHY-----------------為何

HOW-----------------如何5×是5次。表示對(duì)問(wèn)題的質(zhì)疑不要只問(wèn)一次而要多問(wèn)幾次，不是剛好只問(wèn)5次，可多亦可少。5*5w1H四、質(zhì)疑的技巧(1)對(duì)“目的”(What)的質(zhì)問(wèn)：做了些什么？是否可以做些別的事物？為何要這么做？做些什么較好？(2)對(duì)有關(guān)“人”(MAN)的方面的問(wèn)題：是誰(shuí)做的？為何由他做？是否可由別人做？誰(shuí)最適合做這些事？5*5W1H(3)對(duì)“工作順序”(When)的質(zhì)問(wèn)：在何時(shí)做的？為何要在當(dāng)時(shí)做？改在別的時(shí)候做是否更有利？在何時(shí)做最好？何時(shí)要完成？需要幾天才算合理？(4)對(duì)地點(diǎn)(Where)的質(zhì)疑在何處做的？為何要在該處做？在別處做，其效率是否更高？在何處做好？5*5W1H法五、制約人們質(zhì)疑的因素：社會(huì)、組織文化個(gè)人價(jià)值觀抽查法一，定義：工作抽樣又稱(chēng)為瞬時(shí)觀測(cè)法,工作抽查法系指應(yīng)用統(tǒng)計(jì)學(xué)上的抽樣原理來(lái)研究工作中人員與機(jī)器設(shè)備之活動(dòng)情形,它是一個(gè)了解事實(shí)最有效的工具之一.它可在最短的時(shí)間和最低的成本之下獲得有關(guān)人與設(shè)備之間的有用信息.二，目的：借著抽樣觀察方法能很迅速還有效地了解問(wèn)題問(wèn)題的真象。驗(yàn)證改善的成果及管理制度的可行性。抽查法三、工作抽樣的步驟1.確立調(diào)查目的與范圍2.調(diào)查項(xiàng)目分類(lèi)3.決定觀測(cè)方法4.向有關(guān)人員說(shuō)明5.設(shè)計(jì)調(diào)查表格6.試觀測(cè)，決定觀測(cè)次數(shù)7.決定觀測(cè)時(shí)刻8.檢查異常值作出結(jié)論抽查法抽查次數(shù)的確定工作抽樣時(shí)觀測(cè)次數(shù)的多少直接影響抽樣的成本與所得結(jié)果的精確度。如果精確度要求高，抽樣次數(shù)就多，所費(fèi)的人力、時(shí)間及金錢(qián)就多。因此，不能將觀測(cè)次數(shù)無(wú)限增加，否則將失去工作抽樣的意義。具體的抽查次數(shù)是根據(jù)具體實(shí)際情況定的.公式如：n=P（1-P）Z2/E2P－觀測(cè)事件發(fā)生率 n－觀測(cè)次數(shù) Z－正態(tài)分布下的Z值E－絕對(duì)精確度抽查法例1：例對(duì)某機(jī)器作業(yè)率進(jìn)行觀測(cè)，估計(jì)該機(jī)器停車(chē)率為25.6%，需要觀測(cè)精度的絕對(duì)誤差為0.1，可靠度為95%，求需觀測(cè)的次數(shù)。P=0.25,1-P=0.75,Z=1.96,E=0.1由公式﹐n=P（1-P）Z2/E2/0.01=7203次抽查法異常值處理異常值處理也要考慮實(shí)際工作所要求精度.通常有三倍標(biāo)準(zhǔn)差法.也就是：合理值要小于平均值減3倍標(biāo)準(zhǔn)差同時(shí)要大于平均值加3倍標(biāo)準(zhǔn)差

流程法定義又稱(chēng)程序流程法流程法是通過(guò)流程分析對(duì)流程進(jìn)行評(píng)價(jià),并找出可改善的部分特點(diǎn)清楚標(biāo)示整個(gè)過(guò)程范圍工作經(jīng)歷一個(gè)以上不同地點(diǎn)的動(dòng)作才能完成。工作經(jīng)由一個(gè)以上人來(lái)完成。流程法作用用于記載現(xiàn)行工作的過(guò)程。依過(guò)程之記錄，加以質(zhì)問(wèn)，尋求改善的地方。用以比較改善前后之差異情形

流程法實(shí)施步驟一、選擇：在日常工作中選取需要研究的工作.二、記錄：以直接觀察法記錄現(xiàn)行方法的全部有關(guān)事

實(shí)三、分析：用合適的技術(shù)，嚴(yán)格而系統(tǒng)的分析記錄的事

實(shí)四、建立：把分析中所獲得的意見(jiàn)，發(fā)展成為經(jīng)濟(jì)有效的方法五、實(shí)施：采取步驟實(shí)施新方法，并標(biāo)準(zhǔn)化

六、維持：以正規(guī)而經(jīng)常的檢查，維持標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行。

相關(guān)符號(hào)流程法防錯(cuò)法一、定義又稱(chēng)為防愚法,即是防止愚笨的人做錯(cuò)事情之義,也就是連最愚笨的人也不會(huì)做錯(cuò)事情的方法。二、目的避免錯(cuò)誤的發(fā)生，做到“第一次就把工作做對(duì)”。防錯(cuò)法三.努力方向1.具有即使有人為疏忽也不會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤的構(gòu)造──不需要注意力。2.具有外行人來(lái)做也不會(huì)錯(cuò)的構(gòu)造──不需要經(jīng)驗(yàn)與直覺(jué)。3具有不管是誰(shuí)或在何時(shí)工作都不會(huì)出差錯(cuò)的構(gòu)造──不需要專(zhuān)門(mén)知識(shí)與高度的技能。防錯(cuò)法四.基本原則

1.使作業(yè)的動(dòng)作輕松

2.使作業(yè)不要技能與直覺(jué)

3.使作業(yè)不會(huì)有危險(xiǎn)

4.使作業(yè)不依賴(lài)感官

防錯(cuò)法基本方法

1.斷根法6.隔離法2.保險(xiǎn)法7.復(fù)制法3.自動(dòng)法8.層別法4.相符法9.警告法